Principios de administración, Cuestionario No.

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José A. Tejada 100208160
1. ¿Que es administración?

La administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de

los recursos y las actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o
metas de la organización de manera eficiente y eficaz.
Si desglosamos ésta respuesta en términos sencillos, veremos que
la administración:
Es todo un proceso que incluye (en términos generales) planificación, organización,
dirección y control para un adecuado uso de los recursos de la organización
(humanos, financieros, tecnológicos, materiales, de información) y para la
realización de las actividades de trabajo.
Tiene el propósito de lograr los objetivos o metas de la organización de manera
eficiente y eficaz; es decir, lograr los objetivos con el empleo de la mínima cantidad
de recursos.
Resumen (en una imagen):
 2. ¿Definición de administración de diferentes autores?

 Según Idalberto Chiavenato (especialista en el área de Administración de

Empresas)

La administración es "el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso

de los recursos para lograr los objetivos organizacionales".

 Para Robbins y Coulter (autores del libro administración 8tva edición)

 La administración es la "coordinación de las actividades de trabajo de modo
que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras personas y a través de
ellas".

 Hitt, Black y Porter, en su libro administración

Definen la administración como "el proceso de estructurar y utilizar conjuntos de

recursos orientados hacia el logro de metas, para llevar a cabo las tareas en un
entorno organizacional".

 Según Díez de Castro, García del Junco, Martín Jiménez y Periáñez Cristóbal,
en su libro “Administración y Dirección

La administración es "el conjunto de las funciones o procesos básicos

(planificar, organizar, dirigir, coordinar y controlar) que, realizados
convenientemente, repercuten de forma positiva en la eficacia y eficiencia de la
actividad realizada en la organización".

 Para Koontz y Weihrich, en su libro “Administración una Perspectiva Global”

 La  administración es "el proceso de diseñar y mantener un entorno en el que,
trabajando en grupos, los individuos cumplan eficientemente objetivos
específicos".

 Reinaldo O. Da Silva, en su libro “Teorías de la Arquitectura”

define la administración como "un conjunto de actividades dirigido a aprovechar

los recursos de manera eficiente y eficaz con el propósito de alcanzar uno o
varios objetivos o metas de la organización".

3. ¿Cuál es la diferencia entre arte y administración?

Arte es el conjunto de técnicas y teorías, cuyo objeto es causar un placer estético a
través de los sentidos. 
En la antigüedad se pensaba que la administración era un arte, pues existía la
creencia de que el hacer rendir los recursos era una habilidad, tomando en cuenta
que el arte se define también como "La virtud, habilidad o disposición para hacer
bien una cosa", por lo que se dice que la administración es una de las artes más
creativas porque organiza y utiliza el talento humano. Mientras que comparando o
diferenciando el arte del concepto en sí de administración diríamos que la misma es
el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar el uso de los recursos y las
actividades de trabajo con el propósito de lograr los objetivos o metas de la
organización de manera eficiente y eficaz.

4. ¿Cuáles son las características de la administración?

Dentro de las características de la administración tenemos las siguientes:

o Universalidad: La administración se da donde quiera que existe un
organismo social (estado, ejército, empresas, iglesias, familia, etc.),
porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de
medios.
 o Especificidad: La administración tiene sus propias características
las cuales son inconfundibles con otras ciencias, aunque va
acompañada siempre de ellas (funciones económicas, contables,
productivas, mecánicas, jurídicas, etc.), son completamente
distintas.
o Unidad Temporal: Aunque se distingan etapas, fases y elementos
del proceso administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo
momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o
menor grado, todos o la mayor parte de los elementos
administrativos.
o Unidad Jerárquica: Todos cuantos tienen carácter de jefes en un
organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de
la misma administración. Así, en una empresa forman un solo
cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el último
mayordomo". Respetándose siempre los niveles de autoridad que
están establecidos dentro de la organización.
o Valor Instrumental: La administración es un instrumento para llegar
a un fin, ya que su finalidad es eminentemente práctica y mediante
ésta se busca obtener resultados determinados previamente
establecidos.
o Flexibilidad: La administración se adapta a las necesidades
particulares de cada organización.
o Amplitud de Ejercicio: Esta se aplica en todos los niveles
jerárquicos de una organización.

5. ¿Relación que tiene la administración con otras ciencias?

Las ciencias y disciplinas que están relacionadas con la administración son las
siguientes:
Sociología: la administración aprovecha de los análisis y las leyes establecidas por
la sociología sobre el comportamiento social, ya que sirve para lograr su fin
específico, que es la optima coordinación de las personas y los recursos.
Derecho: el derecho proporciona a la administración la base y la estructura jurídica
indispensable para que cualquier organismo social pueda ser administrado. La
administración da al derecho la eficacia jurídica de las normas principalmente de
aquellas que tienen directamente con las empresas y la organización de la
sociedad.
Contabilidad: la administración esta íntimamente relacionada con la contabilidad 
debido a que este es un auxiliar muy importante es una tarea que se ocupa de
registrar todas las operaciones mercantiles que realiza el comerciante.
Economía: la economía aplica la ley obtener el resultado máximo con el esfuerzo o
recurso mínimo. La administración emplea esta ley para lograr la máxima eficiencia
de un organismo social o una empresa, al margen de que puedan tener o no fines
económicos.
Psicología: la administración aplica los principios y técnica psicológica referidos a
como obtener la máxima eficiencia de los hombres que trabajan en una empresa.

Estadística: la administración con el uso creciente de la estadística en la s áreas de

marketing, finanzas,  recursos humanos y producción depende en sumo grado de
los datos estadísticos para obtener información necesaria sobre los sucesos en las
operaciones internas.
Matemática: la matemática a permitido un avance sustancial en la administración
como ser los relacionados con la toma de decisiones a partir de la fijación de cursos
alternativos, su valoraciones y su consiguiente ayuda, principalmente en las
decisiones empresariales a través de la aplicación de diferentes modelos
matemáticos.
Moral: la administración da reglas que se refieren a la conducta humana en un
sector o actividad determinada y con un fin específico: la estructuración y operación
de las formas sociales para lograr  la máxima eficiencia posible en esa operación.

Ingeniería industrial: la ingeniería industrial considera algunas materias propias de

la administración y desde luego los ingenieros al actuar como jefes necesitan
conocer necesariamente las modernas técnicas y procedimientos de la
administración en mayor o menor grado, según el nivel jerárquico en que se 
desenvuelvan al interior de una empresa.

6. ¿Por qué se debe estudiar administración?

Un administrador está capacitado para planificar, organizar, dirigir y controlar un
sector o a toda una compañía, a partir del uso de recursos tanto humanos como
financieros. Puede fijar objetivos corporativos, asignar funciones y actividades para,
procurar que todos los trabajadores cumplan con sus tareas y verificar que todo lo
planificado se esté llevando a cabo de la manera adecuada y, si no es así, se
deberán corregir los errores.

7. ¿Cuáles son las normas de la administración?

Si bien los principios administrativos sugeridos por Fayol fueron una síntesis de las propuestas de
administradores de su época, fue él quien los redactó y difundió. Algunos de sus principios
administrativos siguen vigentes, entre ellos:

División del trabajo por niveles de especialización.

Unidad de mando en organización lineal.

Centralización en la autoridad gerencial.

Equidad para lograr lealtad.

Mando lineal.
Unión en espíritu de equipo.

Los otros principios administrativos de Fayol se orientan a los objetivos de la empresa, la economía
del trabajador, el equilibrio entre autoridad y empleados, responsabilidad y estabilidad del personal.
La teoría clásica de la administración se restringe al estudio de las funciones administrativas, y a la
estructura de organización, sin considerar a las personas que conforman la misma ni al medio al cual
pertenecen.

8. ¿Cuáles son las cualidades del administrador?

Cualidades Comunicativas

 Estimula a su personal con palabras agradables y motivadoras.

 Su lenguaje es seguro pero no pierde de vista la generosidad en el uso de la
exhortación.

 No pierde de vista que el respeto hacia el otro se manifiesta a nivel de la

comunicación oral y escrita.

 Muestra empatía al momento de escuchar al “otro”.

 Permite que haya un tiempo de calidad comunicativo, promoviendo espacios

para que su personal opine y discierna en un ambiente de plena libertad.

Cualidades Gerenciales

 Conoce todos los espacios de la empresa a nivel económico y estratégico, e

interpreta los cambios como oportunidad y reto creativo.
 Es un experto en el producto que ofrece el negocio y logra que cada miembro
del equipo también lo sea, dando participación y tomando en cuenta las ideas
de quienes lo rodean.
  Está consciente de la importancia de la comunicación, de tal manera que
reúne frecuentemente a su equipo de trabajo, escucha la opinión que tienen
sobre un tópico, reflexiona y toma nota de las sugerencias.
 Establece un plan acción flexible pero realista para mejorar los avatares
propios de la empresa para poder llevarla a grandes alturas.

Cualidades Creativas

 Se interesa por el cambio y hace que su personal esté en continuo proceso

de reingeniería humana y académica.
 Permite la creación de grupos auto dirigidos y el encuentro de saberes
compartidos.
 Analiza los conflictos desde la tarima de las oportunidades y abre espacios
para reformular constantemente áreas que requieren un cambio.
 Visualiza a la empresa como un gran cuadro lleno de colores, formas y
texturas hilvanadas para generar beneficios materiales y espirituales.

9. Cuáles son los campos de la administración?

 Áreas gerenciales, administrativas, contables o financieras en sectores

públicos o privados.
 Instituciones privadas sin fines de lucro:  sindicatos, asociaciones civiles,
clubes.
 Comercios en todo tipo de sector económico.
 instituciones públicas o gubernamentales.
 Instituciones educativas, culturales o deportivas.
 Consultoría empresarial.
 Gerente
 Asesor laboral
 Gestor proyectos empresariales
 Organización pública
 Organización privada
 Independiente
10. Diferencia entre empresario y administración?

Su nombre lo dice todo, empresario es el propietario o la persona que invierte

capital, y administrador es aquella que trabaja administrando o gestionando la
empresa, inversión, o propiedad del empresario. Los administradores juegan un
papel completamente diferente a un empresario, por supuesto, a menos que el
empresario administre su propio negocio. En ese caso, el empresario adquiere
algunos de los rasgos de un administrador por necesidad.