CALIDAD DE VIDA DE LOS CONTRATISTAS DE LA ALCALDÍA DE MEDELLÍN A

TRAVÉS DE CONTRATO POR PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN RELACIÓN A LAS

NECESIDADES FUNDAMENTALES DEL SER HUMANO

ARTÍCULO DE INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVO CON ENFOQUE MIXTO

ANGIE TATIANA MOSCOSO NOVA

LUISA TATIANA MARTINEZ MANTILLA

KAREN TATIANA VALETA MENDOZA

TATIANA ZARAZA MIRANDA

MARÍA PAULINA LÓPEZ CASTAÑO

Tutora

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

MÉTODOS DE ANÁLISIS EN PSICOLOGÍA

2019

1
Calidad de Vida de los Contratistas de la Alcaldía de Medellín a través de Contrato por

Prestación de Servicios en Relación a las Necesidades Fundamentales del Ser Humano

Angie Tatiana Moscoso Nova, Luisa Tatiana Martínez Mantilla, Karen Tatiana Valeta

Mendoza &Tatiana Zaraza Miranda

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano, Colombia.

Resumen

A través del presente artículo, se destaca la calidad de vida como un conjunto de

comportamientos y actitudes cotidianas que realizan las personas. Es un concepto valorativo que
lleva intrínseco el valor de vida, vida humana. Por consiguiente, se evidencia como el tipo de
contratación, es este caso el contrato laboral por prestación de servicios, se involucra
directamente en la calidad de vida del ser humano, analizado específicamente desde la Alcaldía
de Medellín.

El contrato por prestación de servicios ha empezado a modificar notoriamente, las relaciones

laborales en la forma de contratación. Esta innovación ha modificado la mentalidad en Colombia
ya que en materia de derechos laborales estos se afectan si se compara con el contrato laboral.

Palabras clave: Calidad de vida, contrato de prestación de servicios, Alcaldía de Medellín,

Necesidades fundamentales, Motivación, modalidad de contrato.

Introducción

Desde la investigación se realiza la búsqueda de cambios, transformaciones y fenómenos, todas

indagan en la comprensión y profundización, es allí donde los objetivos de los diseños mixtos
son de gran aporte.

Durante un tiempo los diseños mixtos han ido teniendo más auge en el ámbito investigativo de
las ciencias sociales. Se tiene en cuenta que entre los años 60 y 70 ya se manifestaban estudios
que utilizaban diseños de investigación tanto cualitativos como cuantitativos, es así como en
tiempos actuales se destaca que la investigación mixta se ha fortalecido más y más, haciéndose

2
útiles en contextos educativos, enfermería, medicina, psicología, entre otros, es así como el uso
de más de un solo método, hace que se comprenda más los fenómenos a estudiar, se entiende en
muchos casos complejos desde la perspectiva del individuo y el entorno mismo (Pereira, 2011,
citando a Christ, 2007).

La presente investigación se centra en función de los referenciales teóricos cualitativos y

cuantitativos, priorizando el método cuantitativo para la comparación de variables y como
secundario el método cualitativo, implementando el método descriptivo etnográfico,
privilegiando la mirada analítica, desde el punto de vista psicológico y desde la corriente
humanista, en función de un grupo social especifico en la población colombiana, en este caso los
contratistas de la Alcaldía de Medellín, este procedimiento se realiza de manera secuencial.

A través del presente se destaca la calidad de vida como un conjunto de comportamientos y

actitudes cotidianas que realizan las personas. Es un concepto valorativo que lleva intrínseco el
valor de vida, vida humana, calidad de vida, como lo expresa Guerrero Et ál (2006): la calidad de
vida se ha definido como:

 La calidad de las condiciones de vida de una persona.

 La satisfacción experimentada por la persona con dichas condiciones vitales.
 Las condiciones de vida y la satisfacción con ellas.
 La combinación de las condiciones de vida y la satisfacción personal ponderadas por la
escala de valores, aspiraciones y expectativas personales.

Por consiguiente, evidenciar como el tipo de contratación, es este caso el contrato laboral por
prestación de servicios, el cual se involucra directamente en la calidad de vida del ser humano,
analizado específicamente desde la Alcaldía de Medellín; se indaga que a través del contrato en
mención se disminuyen costos como: prestaciones sociales, salario, seguridad social y
parafiscales, por ello se busca describir como este tipo de contrato causa un impacto en la calidad
de vida del contratista a diferencia del empleado público vinculado, el cual es otra modalidad de
empleo que existe en la Alcaldía de Medellín. El concepto de empleado público, corresponde
según al (“glosario Alcaldía de Medellín, 2018”) a una persona natural que ejerce las funciones
correspondientes a un empleo público, su vínculo se realiza a través de un acto administrativo de
nombramiento.

3
En síntesis y desde la mirada cualitativa se expresa el planteamiento del problema así:

¿Cómo influyen las condiciones del contrato por prestación de servicios del contratista en el
desarrollo de sus necesidades fundamentales y en general a su calidad de vida y progreso?

Desde la visión cuantitativa se expresan la siguiente hipótesis así:

En el tipo de contrato de prestación de servicios influyen diferencias que afectan en la calidad de

vida del contratista comparado con el recurso humano vinculado mediante contrato de trabajo,
estas diferencias afectan factores que influyen en la: motivación, crecimiento personal y
profesional.

Objetivos

Objetivo general:

Establecer desde una visión interdisciplinaria la medición, evaluación, observación y descripción

de cómo se desarrolla la calidad de vida de los contratistas de la Alcaldía de Medellín en relación
a las necesidades fundamentales del ser humano.

Objetivos específicos:

 Identificar y comparar como se relacionan el estado de necesidades fundamentales del

individuo con la modalidad de empleo prestación de servicios.
 Identificar las variables personales y las variables de la situación contractual asociadas
a la calidad de vida del contratista.
 Observar y describir los efectos laborales de la Alcaldía de Medellín del contrato de
prestación de servicios en términos del sistema laboral legal vigente en el país; con
miras a aportar a una mejor comprensión de dicha problemática en la actualidad en el
ámbito laboral.

Marco Teórico

El presente artículo busca exponer a través del diseño mixto como se manifiestan diferencias en
la calidad de vida de un individuo de la Alcaldía de Medellín a través del contrato de prestación
de servicios, como lo han planteado varios autores así:

4
Modalidad De Empleo

El contrato de prestación de servicios dentro del ámbito jurídico colombiano, se representa como
legítimo para establecer vínculos entre quienes administran de manera pública y las personas
naturales, se debe enfatizar en que ambas tienen finalidades distintas, como lo expresa Mendieta
Et ál (2014), la administración pública acude a este tipo de contratación por prestación de
servicios debido a que se requiere que el personal sea temporal.

Vesga (2011) expresa, a través del análisis de reflexiones de diferentes bases teóricas que la
modalidad de empleo, desde la perspectiva que se observe, llámese contrato laboral, contrato por
prestación de servicios, contrato obra labor, entre otros, puede tener tanto impactos favorables
como desfavorables en los individuos. En el caso de quienes trabajan por contrato laboral
(vinculación) a una empresa, ésta significa tranquilidad, seguridad y beneficios, y su motivación
está construida más sobre la base de compromisos que de expectativas. Mientras que para
aquellos que están vinculados en modalidades como el outsourcing o contrato de prestación de
servicios, los significados construidos en la relación de trabajo están asociados con el
desmejoramiento de su calidad de vida y la inconformidad con este tipo de vinculación, pues
están en la condición de menos beneficios.

Infante y Vega-Centeno (2001) manifiestan que los puestos de trabajo de buena calidad, se
destacan por unas condiciones tales como la existencia de un contrato de trabajo, la estabilidad
tanto del empleo como de las remuneraciones, y la provisión de beneficios adicionales en
materia de seguridad social (salud y pensiones) y recreación. Igualmente, deberían incluir: la
regulación de las horas de trabajo, la minimización del factor riesgo (pérdida del trabajo por
causas económicas o de enfermedad) y condiciones de trabajo aceptables.

En la actualidad el fenómeno de la globalización, ha permitido, que existe flexibilidad en el

ámbito laboral, es así que desde los avances de la psicología experimental e investigación, desde
la concepción misma de administración, la cual corresponde esencialmente a los elementos
productivos de la empresa, lo cual en la actualidad ha destacado dentro de los tipos de selección
del personal, una selección realizada por terceros a la que se ha venido llamando contrato por
prestación de servicios. Giraldo Et ál. (2012) expresa que las empresas abren nuevos nichos
ocupacionales con profesiones emergentes, a través de la creación de nuevos servicios porque los
resultados todavía no muestran el nacimiento de profesiones emergentes.

5
Forero Et ál. (2014) expresan que, si bien existen condiciones amplias de libertad del contratista
para la realización de sus diversas actividades, es decir, no hay una subordinación, ni
cumplimiento de horario, existe una confusión, ya que este tipo de contrato causa un detrimento
que genera inestabilidad contractual, y desmejora las prestaciones sociales y demás derechos del
trabajador.

Necesidades Fundamentales Humanas

Desde las necesidades humanas y desde la perspectiva funcionalista y su evolución en el

contexto social, se entiende que son las que motivan las acciones y que además se crean
instituciones para ello estas tienen estructuras complejas, es allí donde Puig (2012), expresa que
desde la perspectiva de Pearson que la sociedad se compone de tres subsistemas que se vinculas
a las necesidades del ser:

-Sistema de la personalidad, donde se destaca las necesidades individuales y las motivaciones.

-Sistema Cultural, donde se destacan los valores y creencias compartidas

-Sistema social, donde se destacan los papeles sociales y las normas.

González (2007), desde la perspectiva psicológica humanista de Abraham Maslow, expresa que
la fuerza motivadora que implica un estado de carencia, buscando la necesidad de forma
creciente y en jerarquía, así se propuso mirar al ser humano desde una perspectiva distinta en el
trabajo industrial, esto desde realzar el concepto de potencial humano.

Motivación

La motivación es lo que causa el comportamiento, lo que le da energía y dirección a la conducta.

Reeve (como se citó en Ramírez. 2008), piensa que la conducta no se da por un solo motivo, sino
que existe una intensidad o fuerza que actúan sobre los determinados comportamientos.

Satisfacción o Bienestar

Hace énfasis al estado de agrado que una persona experimenta desde su contexto laboral. Esta se
puede considerar como una variable económica y un factor que puede llegar a afectar las
conductas individuales en el contexto laboral como el abandono y la productividad.

6
Gamero (2007), comparte la idea de que el contrato marca un sendero importante en la
realización laboral, es en esa circunstancia donde quien labora o trabaja, otorga un gran valor al
empleo cuando este le asegure más tiempo en las remuneraciones tanto económicas como no
económicas, dentro de la actividad laboral.

Así, cuando existe representación de satisfacción e insatisfacción es donde la persona entre a

debatir internamente lo que quiere o no obtener, lo que genera un sentimiento, ya sea, positivo o
negativo. Según las que el contratista en este caso, encuentre en su trabajo (Arango Et ál, 2015).
Se debe tener en cuenta que las necesidades fundamentales son una misma ley general en todas
las culturas, pero es la parte satisfactoria la que varía.

De manera subjetiva, tanto trabajadores como trabajadoras han descrito que el hecho de trabajar
por contrato de prestación de servicios es “estresante” ya que este genera incertidumbre en el
caso de las personas más jóvenes. En este caso Castro y soto (como se citó en Castro. 2016)
expresan que los jóvenes en una gran suma, tienen insuficiencias en el desempeño laboral,
además ven el trabajo como una opción de empleo temporal.

Situación contractual

El trabajo se ha considerado como una actividad necesaria para el desarrollo del individuo, una
fuente de ingreso, el cual se consolida oficialmente como parte del proceso social y profesional,
además de una supervivencia económica.

La situación laboral es una de los enfoques importantes que se encargan de definir la satisfacción
laboral, la cual es un eje fundamental de chequeo desde el área de recursos humanos.

Colusio (como citó en Terán y Botero, 2011) Expresa que, desde el tipo de contratación
temporal, se desatan comportamientos que presentan efectos de origen significativo para quienes
laboran, esto causa un detrimento en la calidad de vida de quienes están bajo este tipo de
contratación, condiciones calificadas como precarias. Lo anterior se atribuyes a las políticas
neoliberales, estas han impactado socialmente y han sido los trabajadores quienes se han
enfrentado las diversas y fluctuantes condiciones de trabajo.

Según la senadora Angélica Lozano Correa en una entrevista con Ámbito Jurídico, afirma: “En
la actualidad hay unas personas que viven en esclavitud moderna, ¿quiénes son? Las personas

7
que trabajan pero que no tienen derechos laborales, que no tienen un contrato que les permita
compartir el abono a la seguridad social y por esa razón les toca asumirlo absolutamente a los
contratistas, quienes no saben qué es una prima, unas cesantías y mucho menos un día de
descanso remunerado. (Correa, 2018)

El Departamento Administrativo de la Función Pública le reveló a RCN Radio (RCN, 2017) que
cerca de 15 mil empleados de entidades públicas adscritas están contratados bajo la figura de
prestación de servicios.

Según los datos que el Departamento Administrativo de la Función Pública le entregó a RCN
Radio, de 925 mil empleados, en el país existen 14.176 contratistas de prestación de servicios en
entidades del Estado, para febrero del 2017.

Entidades estatales que más emplean contratistas, según Función Pública:

 DANE, con 2.115 contratistas

 Dirección de Sanidad, con 1.860
 SENA, con 1.747
 Hospital Militar Central, con 927
 ICFB, con 508
 Defensoría del Pueblo, con 506
 ANLA, con 483
 Senado, con 470
 CAR Cundinamarca, con 424
 Alcaldía de Bucaramanga, con 319 contratistas (RCN, 2017)

De la buena opción ocupacional

Existen autores que expresan que la modalidad de empleo independientes o por prestación de
Servicios de las empresas eventuales son mejores, ya que resaltan que este tipo de empleo
permite un horario flexible, de tiempo parcial, Beatson (como se citó en Farné, 2002), destacó
que, en encuestas realizadas a ingleses, un porcentaje manifestó no querer un empleo
permanente, ya que las acciones dejan de ser rutinarias, además de representar mayor grado de
autonomía.

8
Partiendo del punto de vista de estos autores antes mencionados y teniendo en cuenta que según
(Espinosa & Morris, 2002) exponen que la calidad de vida laboral se entiende como la
percepción que tienen los empleados de la organización de las condiciones del trabajo, del
ambiente laboral y de la sinergia entre la vida laboral, personal y familiar. En la actualidad las
condiciones laborales no ofrecen suficientes beneficios a los trabajadores a cambio de los
servicios prestados por ellos.

AÑADIR OTRAS 9 REFERENCIAS

Método

La presente investigación se centra en función de los referenciales teóricos cuantitativos y

cualitativos, priorizando el método cuantitativo para la comparación de variables y como
secundario el método cualitativo, implementando el método descriptivo etnográfico,
privilegiando la mirada analítica, desde el punto de vista psicológico y desde la corriente
humanista, en función de un grupo social especifico en la población colombiana, en este caso los
contratistas de la Alcaldía de Medellín, este procedimiento se realiza de manera secuencial.

Diseño

El diseño utilizado en la investigación es el explicativo secuencial (DEXPLIX), donde el

muestreo se realiza desde una primera etapa que contempla la recolección de datos cuantitativos
y a su vez se analizan los mismos. Una segunda etapa que consta de la recolección y análisis de
datos cualitativos, a su vez, una tercera etapa que consta de la mezcla de ambos diseños
(Cuantitativo y cualitativo), para la interpretación del análisis completo.

Alcance participante

La Población estimada de personas a encuestar es de aproximadamente 300, teniendo en cuenta

solo la secretaría de seguridad y convivencia, adscrita a la Alcaldía de Medellín, de las cuales se
realizó la aplicación de la prueba a 30 contratistas con tipo de contrato de prestación de servicios.
La presente investigación corresponde al método mixto, el cual combina tanto muestras
probabilísticas como no probabilísticas, es decir, tanto cuantitativas como cualitativas.

9
Descripción de los instrumentos

El grupo de investigación localiza instrumentos que permitan llevar un procedimiento de análisis

que busque un balance entre las categorías o variables, y a su vez lo que representan.

Como se menciona en el diseño, en la primera etapa, la cual se orientó desde el método

cuantitativo, se realizó una investigación, recolección y análisis de los datos, el tipo de muestreo
de esta primera etapa será probabilístico por racimos, utilizando la encuesta como instrumento, el
cual busca medir el coeficiente de correlación entre variables.

En la segunda etapa se recoge y evalúa desde el método cualitativo, el enfoque descriptivo

etnográfico, la cual se desarrolla desde el enfoque etnográfico, realizado a través de la
observación y descripción de actividades por medio del trabajo de campo, esto interactuando con
grupos de contratistas establecidos en la Alcaldía de Medellín.
Se realizan alrededor de 15 entrevistas a varios de los contratistas que componen la organización
a investigar.
Procedimiento

Para el análisis de variables desde el enfoque cuantitativo se aplica el instrumento en el caso de

la investigación es el cuestionario a 30 contratistas que laboran en la Alcaldía de Medellín, de
manera individual, en su propio entorno laboral, con previa coordinación con los anteriormente
mencionados

Se aplica cuestionario para identificar y comparar como se relacionan el estado de necesidades

fundamentales del individuo con la modalidad de empleo prestación de servicios. El cuestionario
en mención es no estandarizado, este es elaborado por el grupo investigador, el propósito de la
encuesta es identificar que en el tipo de contrato de prestación de servicios influyen diferencias
que afectan en la calidad de vida del contratista comparado con el recurso humano vinculado
mediante contrato de trabajo, estas diferencias afectan factores que influyen en la: motivación,
crecimiento personal y profesional.

La técnica que se empleó para obtener la información es la encuesta y el instrumento que utilizar
es el cuestionario elaborado con la técnica propuesta por Rensis Likert, la cual es una escala
psicométrica cuantitativa que permite registrar el nivel de acuerdo o desacuerdo con una

10
afirmación dada, la escala de la medida de la satisfacción se representa en una valoración que va
desde 1 totalmente en desacuerdo a 5 totalmente de acuerdo con el contenido expresado.

Como lo expresa Beltrán (2009) La escala de Likert comprende un conjunto de afirmaciones que
se formulan a las personas que responden a un cuestionario dado para que expresen su grado de
acuerdo o desacuerdo (aprobación o desaprobación) frente a dichas afirmaciones. Para este caso,
los cuestionarios se presentan a través de variables, las cuales comprenden, cada una, un número
determinado de ítems ante los cuales los encuestados deberán manifestar su grado de acuerdo o
desacuerdo, según la siguiente escala:

(5) Totalmente de acuerdo TA

(4) De acuerdo A

(3) Neutral (Afirmación) N

(2) En desacuerdo D

(1) Totalmente desacuerdo TD

El cuestionario diseñado para la encuesta, está compuesto por (¿?) preguntas, distribuidas en dos
variables, cada una con categorías tanto nominales, ordinales y de razón como se observa en la
tabla No. 1:

Variables Categorías Porcentaje Número de Preguntas

preguntas
Motivación
Satisfacción o
bienestar
Variables
Autonomía
personale
s
Equidad
Variables salarial
Capacitación y
de la
desarrollo
situación
Condiciones

11
 contractu laborales o
al ambiente
físico
Tabla 1. Variables y preguntas

ENCUESTA DE PERCEPCIÓN DEL CONTRATO DE PRESTACIÓN DE

SERVICIOS
IDENTIFICACIÓN:
Por favor marque con una equis (X), la respuesta que corresponda a su
situación:
Cargo: Técnico Tecnólogo Profesional Universitario Profesional
Especializado Otro_____________
Tipo de vinculación: Prestación de servicios Provisionalidad Carrera
Edad: Menor 25 años 26-31 años 32-36 años Mayor 37 años.
Sexo: Femenino Masculino
Antigüedad: Menor 2 años 2 - 5 años Mayor 5 años.
Estado civil: Soltero(a) Separado(a) Viudo(a) Casado(a) Unión
libre
OBJETIVO:
La presente investigación es conducida por la tutora María Paulina López Castaño de la
Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano. El objeto principal de este
estudio es establecer desde una visión interdisciplinaria la medición, evaluación,
observación y descripción de cómo se desarrolla la calidad de vida de los contratistas de
la Alcaldía de Medellín en relación a las necesidades fundamentales del ser humano.

La encuesta es anónima sus resultados son de carácter confidencial y serán utilizados

exclusivamente con fines académicos en este proyecto de investigación. Le agradecemos
responderla de manera sincera y desprevenida.

INSTRUCCIONES:
A continuación, encontrará una serie de afirmaciones acerca de diferentes aspectos
relacionados con su trabajo.
En cada una de las afirmaciones deberá marcar con una equis (X) de acuerdo con la
siguiente tabla:
Marque TA si usted se encuentra totalmente de acuerdo con la afirmación
Marque A si usted se encuentra de acuerdo con la afirmación
12
Marque N si usted no conoce o no tiene claridad frente a la afirmación
Marque D si usted está en desacuerdo con la afirmación
Marque TD si usted está totalmente en desacuerdo con la afirmación
AGRADECEMOS DE ANTEMANO SU COLABORACIÓN Y SINCERIDAD

ÍTEMS AFIRMACIONES TA A N T TD
(5) (4) (3) (2) (1)

1
2

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
Tabla 2. Encuesta

Los resultados de la investigación son registrados, tabulados y graficados usando el programa

EXCEL de Microsoft Office Versión 2016, para evidenciar la correlación entre las variables
personales y las variables de la situación contractual asociadas a la calidad de vida del
contratista.

13
Para la observación y descripción desde el método cualitativo y desde el enfoque etnográfico.
Principalmente la investigación se centra en fuentes como: entrevistas, centros de documentación
digital, registros audiovisuales y fotográficos, notas de terreno, observación de los participantes.

-Entrevista semiestructurada: sin cuestionario, el cual tiene un guión con los temas a tratar no se
hacen preguntas concretas, en esta se propone un orden general de la misma. La entrevista se
registrará de manera grupal.
En cuanto a las entrevistas se convino previamente un encuentro con la explicación del tema
investigado. Se elaboró una síntesis que explica como el tipo de contratación, es este caso como
el contrato laboral por prestación de servicios, se involucra directamente en la calidad de vida del
ser humano, da una visión trascendental, visto desde la Alcaldía de Medellín.

Las entrevistas fueron grabadas y transcritas, se llevó a cabo registro fotográfico, y se tuvo a
mayor prioridad el conservar discreción para no cuestionar y/o sesgar las respuestas del
entrevistado. Las entrevistas se realizaron con el fin de registrar desde la experiencia individual y
quizás colectiva para observar y describir los efectos laborales de la Alcaldía de Medellín del
contrato de prestación de servicios en términos del sistema laboral legal vigente en el país; con
miras a aportar a una mejor comprensión de dicha problemática en la actualidad en el ámbito
laboral. Es importante resaltar que los investigadores se involucraron dentro del contexto de
actividades de la organización.

Aspectos Éticos

Anexar el modelo de consentimiento informado utilizado, sin diligenciar

Referencias

Arango, D., & Jaramillo, D. (2015). El salario emocional en las empresas prestadoras de
servicios transversales como método para incrementar la productividad de las mismas.
(Trabajo de grado exploratorio para optar al título de ingeniero administrador). Escuela
de Ingeniería de Antioquia. Envigado.

Beltrán, A. (2009). Percepción del impacto de la deslaboralización en la motivación y la

productividad de los profesionales caso: un organismo del estado. (Trabajo para optar al

14
 título de: administradora de empresas). Pontificia Universidad Javeriana. Bogotá.
Colombia.

Castro, E., & Serna, H. (2016). Calidad del Empleo en Organizaciones de Servicios de Contact-
Center en Manizales, Colombia. Perfiles latinoamericanos: revista de la Sede Académica
de México de la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales. 14. 205 - 219.
10.11600/1692715x.14113140814. Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/297696047_Calidad_del_Empleo_en_Organiza
ciones_de_Servicios_de_Contact-Center_en_Manizales_Colombia

Correa, A. L. (2018 de mayo de 2018). Los contratistas colombianos viven una esclavitud
moderna. (A. Jurídico, Entrevistador)

Coluccio, Á., Muñoz, C. & Ferrer, R. (2016). Situación contractual y su relación con
satisfacción laboral, clima organizacional y absentismo en docentes. Salud & Sociedad,
[en línea] 7(1), pp.98-111. Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?
id=439746001006

Espinosa. M., & Morris. P. (2002). Calidad de vida en el trabajo. Percepciones de los
trabajadores. Cuadernos de Investigación. Gobierno de Chile. Recuperado de
https://www.dt.gob.cl/portal/1626/articles-64333_recurso_1.pdf

Farné, S. (2002). La calidad del empleo en Colombia. Universidad Externado de Colombia.

https://docplayer.es/22359151-T-r-departamento-de-seguridad-social-y-mercado-de-
trabajo-observatorio-del-mercado-de-trabajo-y-la-seguridad-social.html

Forero, J.A., Herrera, E. C., Niño, L. J., Naranjo, J. I., Becerra, L., & Germán A. (2014). Impacto
sobre la calidad de vida del contratista por la utilización del contrato civil de prestación
de servicios como contrato laboral. Universidad Sergio Arboleda. Recuperado
dehttps://repository.usergioarboleda.edu.co/handle/11232/987

Gamero, C. (2019). Satisfacción laboral y tipo de contrato. Investigaciones económicas. Vol.

XXXI (3), 2007, 415-444. Recuperado de
https://www.researchgate.net/publication/239600905_SATISFACCION_LABORAL_Y_
TIPO_DE_CONTRATO

15
Girardo, C., & Mochi, P. (2012). Las organizaciones de la sociedad civil en México:
modalidades del trabajo y el empleo en la prestación de servicios de proximidad y/o
relacionales. Economía, sociedad y territorio, 12(39), 333-357. Recuperado en 03 de
junio de 2019, de http://www.scielo.org.mx/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S140584212012000200003&lng=es&tlng=es

Guerrero, J., Cañed, R., Salman, E., Cruz, Y., Pérez, G., & Rodríguez, H. (2006). Calidad de
vida y trabajo: algunas consideraciones útiles para el profesional de la información.
ACIMED, 14(2) Recuperado de http://scielo.sld.cu/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S102494352006000200005&lng=es&tlng=es.

Glosario, Alcaldía de Medellín (8 de noviembre de -2018). Recuperado de

https://www.medellin.gov.co/irj/portal/medellin?
NavigationTarget=navurl://ee04983747a42a53ba135f1ae3f54999
Infante, R., & Vega, M. (2001, diciembre). La calidad del empleo: lecciones y tareas.
Recuperado de
file:///C:/Users/Usuario/Downloads/La_calidad_del_empleo_lecciones_y_t
areas.pdf
López, L. (2007). Humanismo y gestión humana. Una perspectiva de interpretación para el
trabajo social aplicado al campo laboral. Eleuthera, 42-64. Recuperado de
http://eleuthera.ucaldas.edu.co/downloads/Revista1_4.pdf
Mendieta, J., & Serna, C., (2014). Rastreo jurisprudencial de las decisiones tomadas por el
tribunal administrativo de caldas respecto a las vinculaciones laborales de
funcionarios bajo la modalidad de contrato de prestación de servicios al
departamento de caldas, durante el período comprendido entre el año 2012 y 2013
(Tesis de pregrado). Universidad de Manizales. Manizales, Caldas. Colombia,
Pereira, Z. (2011). Los diseños de método mixto en la investigación en educación: Una
experiencia concreta. Revista Electrónica Educare, [en línea] XV (1), pp.15-29.
Disponible en: https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=194118804003
Puig, M., Sabater, P. & Rodríguez, N. (2012). Necesidades humanas: evolución del concepto
según la perspectiva social. Aposta. Revista de Ciencias Sociales, [en línea] (54),
pp.1-12. Disponible en: http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=495950250005

16
Ramírez, R., Abreu. J., & Badii, M. (2008). La motivación laboral, factor fundamental para el
logro de objetivos organizacionales: Caso empresa manufacturera de tubería de
acero. Daena: International Journal of Good Conscience. 3(1). Recuperado de
http://www.spentamexico.org/v3-n1/3(1)%20143-185.pdf
RCN, R. (febrero de 2017). Obtenido de https://www.rcnradio.com/economia/polemica-por-
condiciones-laborales-de-trabajadores-contratistas-por-prestacion-de-servicios
Vesga Rodríguez, Juan Javier. (2011). Los tipos de contratación laboral y sus implicaciones en el
contrato psicológico. Pensamiento Psicológico, 9(16), 171-182. Recuperado de
http://www.scielo.org.co/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S165789612011000100012&lng=en&tlng=es

ANEXO 2. Consentimiento informado para Mayores de edad

Según COLSIP (Colegio Colombiano de Psicólogos)

Consentimiento Informado para Participantes de Investigación Proyecto:
“Calidad de vida de los contratistas de la alcaldía de Medellín a través de contrato por
prestación de servicios en relación a las necesidades fundamentales del ser humano”

El propósito de esta ficha de consentimiento es proveer a los participantes en esta

investigación una clara explicación de la naturaleza de la misma, así como de su rol en ella como
participantes.

La presente investigación es conducida por la tutora María Paulina López Castaño de la

Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano. El objeto principal de este estudio es
establecer desde una visión interdisciplinaria la medición, evaluación, observación y descripción
de cómo se desarrolla la calidad de vida de los contratistas de la Alcaldía de Medellín en relación
a las necesidades fundamentales del ser humano.

Si usted accede a participar en este estudio, se le pedirá seleccionar respuestas aplicadas a

completar una encuesta, Esto tomará aproximadamente 15 minutos de su tiempo. ¿Entrevista
también?

La participación es este estudio es estrictamente voluntaria. La información que se recoja será

confidencial y no se usará para ningún otro propósito fuera de los de esta investigación. Sus
respuestas al cuestionario serán codificadas usando un número de identificación y, por lo tanto,
serán anónimas.

17
 Si tiene alguna duda sobre este proyecto, puede hacer preguntas en cualquier momento
durante su participación en él. Igualmente, puede retirarse del proyecto en cualquier momento
sin que eso lo perjudique en ninguna forma. Si alguna de las preguntas durante la encuesta le
parecen incómodas, tiene usted el derecho de hacérselo saber al investigador o de no
responderlas.

Desde ya le agradecemos su participación.

Consentimiento informado

Datos generales

Nombre: C.C Edad:

Nacimiento: Ciudad:

Dirección y teléfono: Barrio

Ocupación: Ciudad

Convive con:

Lugar de intervención: Fecha:

Yo, ___________________________identificado (a) con cédula de ciudadanía

No._________________________ certifico que he comprendido que la información que reciba
del grupo de investigación es de carácter confidencial y que la podrá revelar si durante la
evaluación o el tratamiento, el profesional detecta de manera clara que hay un evidente daño para
el consultante o para terceros.

Reconozco que la información que yo provea en el curso de esta investigación es

estrictamente confidencial y no será usada para ningún otro propósito fuera de los de este estudio
sin mi consentimiento. He sido informado de que puedo hacer preguntas sobre el proyecto en
cualquier momento y que puedo retirarme del mismo cuando así lo decida, sin que esto acarree
perjuicio alguno para mi persona. De tener preguntas sobre mi participación en este estudio,
puedo contactar a ______________al teléfono ______________.

Entiendo que una copia de esta ficha de consentimiento me será entregada, y que puedo pedir
información sobre los resultados de este estudio cuando éste haya concluido. Para esto, puedo
contactar a __________________ al teléfono anteriormente mencionado.

También se nos indicó que podemos revocar el consentimiento o dar por terminada en
cualquier momento la relación entre el investigador(a) y yo en calidad de participante cuando lo
considere pertinente, sin que ello implique ningún tipo de consecuencia.

18
 Una vez leído y comprendido el procedimiento que se seguirá, se firma el presente
consentimiento el día ____ del mes _________ del año 2019, en la ciudad de _______________.

_____________________

Firma del padre

C.C No.

CITAR TABLAS

19