VITAURNA Entrega 3

Línea de emprendimiento
Dayana Cáterin Ramírez Sánchez
Cód.: 1711021749
Martha Liliana Vargas Torres
Cód.: 1811023702
Alejandra Manso Hernández
Cód.: 1811027545
Gina Gabriela Osorio Ramírez
Cód.: 1611021837
Santiago Londoño Vélez
Cód.: 1811028324
Docente
Luis Aníbal Álvarez Barragán

1
Tabla de contenido
Justificación 11
Objetivos 12
Objetivo general 12
Objetivos específicos 12
Desarrollo temático primer entregable 13
Antecedentes académicos del proyecto 13
Análisis sectorial 15
Datos y estadísticas del sector donde se enmarca su proyecto 16
Antecedente y estudios previos relacionados con su proyecto 17
Análisis de tendencias y variables exógenas (PESTLA-PORTER) 19
Matriz DOFA de la iniciativa 29
Mapa estratégico 31
Análisis de la innovación 33
Describa el proceso de ideación que culminó con la definición del producto que van a
desarrollar y comercializar a través del plan. Mencione los aspectos que tuvieron en cuenta
(Reuniones, discrepancias, Lluvias de ideas, tendencias, gustos y preferencias, problemas,
necesidades, deseos, tecnología, ciencia, entre otros) 33
Describa la idea de negocio con sus características y beneficios 34

2
De respuesta a los siguientes interrogantes: 35
Con base en la lista de chequeo realice las reflexiones respectivas y responda a los
siguientes interrogantes 39
Ciclo de vida del producto 52
Prueba de emprendimiento 54
Estudio de mercado 62
La demanda 62
Mezcla de la mercadotecnia 67
Análisis del producto 67
Análisis del precio de venta 68
Canales de distribución 68
Canales de promoción: Identifique la mejor mezcla de la comunicación para su producto 69
Competencia 69
Análisis de la competencia; establezca cuales son las características principales de sus
competidores en cuanto a producto, precio, servicio e innovación, gestión empresarial,
reconocimiento, participación de mercado, historia, entre otros 69
Matriz de perfil competitivo; elabore la matriz de perfil competitivo teniendo en
consideración las debilidades y fortalezas de los tres principales competidores y realice el
análisis respectivo 71
3
El sondeo de mercado; realice una encuesta Google para compartirle a un número importante
de personas, de cara a conocer la aceptabilidad y deseabilidad de su producto. Exponga en los
principales hallazgos haciendo uso de cuadros, gráficas. 73
Realice las conclusiones del estudio de mercado, en cuanto al producto, la demanda y la
competencia 77
País destino 79
Perfil del país meta 79
Mapa físico del país escogido para la oportunidad 80
Perfil económico (Tenga en cuenta cuadro cartilla 4) 80
Barreras de entrada 82
• Economías de escala: En Ecuador podemos encontrar una variedad en cuanto a precios de
urnas en el mercado como lo son Urna Bios; LifeUrns; Cenizas de amor y Urnas ecológicas
Retorna. 82
También encontramos competidores que ofrecen un portafolio completo junto con las urnas
como las zonas verdes y campos santos para la siembra de estas para la posterior conservación
de la planta. 82
• Diferenciación del producto: Los competidores por ser los primeros en distribuir y/o
fabricar las urnas biodegradables en Ecuador cuentan con un posicionamiento en el mercado al
cual debemos implementar campañas publicitarias masivas para hacer conocer a los clientes
nuestro producto y el valor diferencial que nos destaca, ya que a simple vista pueden parecer
iguales a las de la competencia pero nuestras urnas son de un valor más económicas por la
materia prima que se la componen, implementando productos orgánicos innovadores (harina

4
de yuca, fibra de yute) que no se utilizan en otras urnas, esto con el fin de que el precio de
nuestro producto no sea tan alto y cuente con la misma calidad que los demás y puedan ser
más asequibles en el mercado fúnebre y veterinario. 82
Teniendo en cuenta que las materias utilizadas en Ecuador son el bambú, papel, cartón, cacao
y coco; los precios oscilan entre los USD 100 a USD 300 dólares americanos. 82
Productos sustitutos o similares al suyo 82
Cálculo del precio de venta de exportación (precios CIF y FOB) Tenga en cuenta tabla 6 de la
cartilla 4 83
Según las características de su negocio defina que sería mejor para su producto o empresa;
Fabricar en país destino, comercializar en país destino, un contrato de representación o una
franquicia. 84
El plan de operaciones 85
Localización del negocio. 85
Disponibilidad de materias primas, insumos y suministros 86
Factores de aprovisionamiento. 87
Perspectivas del subsector donde se encuentra la empresa de estudio. 87
El proceso de manufactura. Si su producto es un bien susceptible de fabricación llene la tabla
3 de la cartilla 5, si es un servicio no la incluya: 89
Inversiones y cálculo de amortización y depreciaciones. Para cumplir a cabalidad este punto
debe llenar las tablas 4, 6, 8 de la cartilla 5 90

5
Mano de obra directa. Para cumplir a cabalidad con este punto debe llenar la tabla 10 y 11 de
la cartilla 5 93
Materia prima para utilizar. 94
Costos indirectos de fabricación. 95
95
Aspectos técnicos de la comercialización y la distribución 96
El cliente. En este sentido responda a las siguientes preguntas: 96
Diseño de marca. En este punto debe realizar un análisis de marca y proponer un prototipo de
esta incluyendo un posible eslogan 98
Otros aspectos para considerar 99
Estructura del local comercial. Para cumplir a cabalidad con este punto se debe llenar las
tablas 2, 3, 4, 5 y de la cartilla 6 y responder a cada una de las preguntas subyacentes 101
Los servicios. Para cumplir a cabalidad con este punto se debe llenar la tabla 7 de la cartilla 6
102
3.13 El plan organizacional y jurídico 102
3.13.1 Tipos de sociedades 102
3.13.1.1 Señale cuales son los tipos de sociedades más comunes en Colombia, con sus
principales características 102
3.13.1.2 Acorde a la investigación anterior indique y explique cuál es el tipo de sociedad que
más se ajusta a su iniciativa empresarial 104

6
3.13.1.3 Tipos de empresas: Investigue sobre la taxonomía de las empresas en Colombia
104
3.13..2 Las alianzas y la asociatividad como otras formas de creación de empresas 105
3.13.2.1 Señale los tipos de asociatividad empresarial mas comunes en Colombia e indique
cual considera pueden ser consolidada para un mejor desempeño de su actividad o producto
en el mercado 105
3.14 Pasos para la constitución y puesta en marcha de una empresa en Colombia 107
3.14.1 Explique según la legislación colombiana cuáles son los pasos para la
constitución de una empresa en Colombia, incluya requisitos de la DIAN y pagos a la
seguridad social y parafiscales. Revise código del comercio 107
3.14.2 Realice un acta de constitución de la empresa, incluyendo los pasos descritos en
la cartilla número 8 109
3.15 El plan administrativo 115
3.15.1 Formulación del plan: Para el desarrollo de este punto tenga en consideración el
cuadro 2.1 de la cartilla 8 115
3.15.3 La estructura organizacional: Realice el organigrama de su empresa, tenga en
cuenta las áreas y los niveles de jerarquía 124
3.15.4 Especifique las actividades a desarrollar en cada una de las áreas o departamentos
de su empresa 125
3.15.5 Determine los cargos más importantes en su empresa y delimite las acciones a
desarrollar. 127
7
3.15.6 Señale cuál es el sistema de valores que alimentarán la cultura corporativa. 128
3.15.7 Cuál es el tipo de liderazgo que piensan implementar en su organización. 129
3.15.8 Cuáles serán los mecanismos de valoración del desempeño tanto de la empresa
como de las personas. 129
3.16 Presupuesto de personal administrativo: Realice un presupuesto de personal requerido para
su negocio y proyéctelo a 5 años, tenga en cuenta la tabla de la tabla 2 de la cartilla 8 131
Referencias 134
8
Lista o índice de tablas
Tabla 1 Lista de chequeo - Evaluación de oportunidades de negocio
Tabla 7 Cualidades personales del emprendedor
Tabla 8 Prueba de capacidad
Tabla 9 Intereses
Tabla 10 Aptitudes
Tabla 11 Motivación
Tabla 12 Actitudes
Tabla 13 Antecedentes
Tabla 14 Mi perfil de emprendedor
Tabla 15 Costos unitarios
Tabla 16 Gastos comerciales
Tabla 17 Perfil económico del país
Tabla 18 Cálculo de precio de venta para exportación
Tabla 19 La microlocalización de un negocio
Tabla 20 Factores para el aprovisionamiento de una empresa

9
Tabla 21 Procesos de Manufactura
Tabla 22 Propiedad, planta y equipo
Tabla 23 Depreciaciones y/o amortizaciones proyectadas para el primer año
Tabla 24 Calendario de futuras inversiones
Tabla 25 Presupuesto de mano de obra directa
Tabla 26 Presupuesto de mano de obra directa al negocio
Tabla 27 Producción proyectada para el primer año
Tabla 28 Producción proyectada del negocio
Tabla 29 Cantidades de materias primas necesarias para el primer año CS=MP 1 (cantidad
estándar materia prima 1)
Tabla 30 Cantidades de materias primas necesarias para el primer año CS=MP 1 (cantidad
estándar materia prima 1)
Tabla 31 Costo de material utilizado, Cálculo de la materia prima a utilizar
Tabla 32 Cálculo de los costos indirectos de fabricación para el primer año
Tabla 33 Cálculo de los costos indirectos de fabricación del negocio
Tabla 34 Requerimiento de personal administrativo

10
Tabla 35 Presupuesto de personal administrativo mensual año 2021
Tabla 36 Tabla de presupuesto de personal anual
Tabla 37 Características de un Servicio
Tabla 38 Gastos generales de administración por año
Tabla 39 Gastos generales de administración a cinco años
Tabla 40. Gastos generales de venta durante un año
Tabla 41. Gastos generales de venta proyectado a cinco años
Lista o índice de gráficas
Gráfica 1 Punto de Encuesta 1 y 2 Género y Estrato.
Gráfica 2 Punto de Encuesta 3 al 5 Género información animales de compañía y aceptación de
urnas biodegradables.
Gráfica 3 Punto de Encuesta 6 al 8, Información de costos y probabilidad de acceder al servicio
de atención al seguimiento del producto.
Gráfica 4 Punto de Encuesta 9, información servicio, seguimiento al producto

11
Resumen
Este proyecto propone la fabricación de una urna fúnebre en materiales biodegradables
para la disposición final de las cenizas de restos humanos o de mascotas, esta es una idea
innovadora que se implementó de manera exitosa en España y Europa, tiene como objetivo
ofrecer una alternativa amigable con el medio ambiente y generar una transformación emocional
en el proceso de duelo de las personas, a través de la siembra de una planta en memoria de su ser
querido.
El propósito de este estudio es analizar las diferentes variables que intervienen en el
proceso de elaboración del producto “Vita Urna” y determinar la viabilidad de fabricación,
distribución y comercialización del mismo en nuestro país y en un futuro cercano en países
vecinos.
La clave del proyecto es la utilización de materiales biodegradables propios de nuestro
país y que hacen parte de los desechos o residuos de otros procesos agroindustriales, los cuales
12
en este caso serán aprovechados para la elaboración de la urna. En cuanto a las semillas que se
van a sembrar en el recipiente, el cliente tiene la posibilidad de elegir el tipo de semilla
dependiendo de la temporada del año.
Palabras clave: Urna biodegradable, semilla, cenizas, cremación, mascota.
Introducción
A través de los años los rituales de despedida de los difuntos han variado de acuerdo a la
cultura, religión, posición social, geografía, etc., permitiendo a sus seres queridos manifestar el
dolor a través de diferentes actos o ceremonias y de esta manera despedirse de sus familiares y
amigos.
En la actualidad existen empresas de servicios funerarios que ofrecen un amplio
portafolio para apoyar a sus clientes en momentos difíciles como el fallecimiento de un ser
querido, brindando cobertura a todos los aspectos que se despliegan de este acontecimiento bajo
la normatividad vigente, manteniendo adecuados procedimientos operativos y de cuidado del
medio ambiente. El sector funerario en nuestro país ha logrado posicionarse en el mercado y
contribuir al desarrollo económico, social, ambiental y espiritual, gracias a la variedad de
servicios que ofrece a sus clientes.

13
La innovación es un elemento importante en el mercado, el cual ha permitido a las
empresas mejorar sus productos, servicios y buscar un “plus” para ser competitivos; por lo
anterior podemos evidenciar que día a día es más frecuente el uso de materias primas e insumos
sostenibles. Por lo anterior el sector ha decidido apostarle a la fabricación de urnas con productos
biodegradables que permitan disponer de las cenizas de una persona o mascota de manera
amigable con el ambiente y brindarle a sus familiares y amigos una transformación emocional a
través de la siembra de una planta en dicho recipiente.
Justificación
El siguiente plan de negocio está basado en la creación de una empresa de la cual su
principal actividad es enfocarnos en el servicio en pre-necesidad ofreciendo unas urnas fúnebres
biodegradables de diferentes materiales, que se comercializarán a nivel nacional, por medio de
esto se dará a conocer las diferentes actividades implementadas en esta investigación, nos
basamos en una encuesta para su verificación y luego de la tabulación de los resultados para la
obtención e identificación de conocer las diferentes opiniones y así poder lograr si nuestro
producto es aceptado y poderlo comercializar.
Por otro lado, queremos que nuestra idea de negocio manifieste el interés y conocimiento por
estos productos biodegradables y que las personas opten por la cremación, lo que hace que la
venta de las urnas se incremente resaltando la importancia de este tipo de negocio.

14
La muerte de un ser querido o nuestra mascota es un momento crucial en la vida de cualquier
persona, pues llega el final de su existencia, los sentimientos de esos duros momentos hacen
tomar decisiones orientadas al cariño y el afecto que se guardan, aunque en ocasiones familiares
de fallecidos toman decisión de cómo quieren reposar y cómo les gustaría que reposara su
mascota querida pues esto se los recordara, ofrecer un servicio es un tema verdaderamente
profundo ya que nos sumergimos en un momento del que todos somos conscientes pero es
complicado aceptar.
Objetivos
Objetivo general
Transformar el mundo fúnebre actual brindando un servicio y producto innovador
a través de la implementación de urnas fúnebres biodegradables hechas con
materiales como la harina de yuca, fique y corteza de coco que le permitirá el
crecimiento de un árbol en memoria del ser querido, manteniendo de esta forma su
presencia en el plano terrenal
Objetivos específicos
● Realizar un estudio con un diseño organizado que nos permita
establecer estrategias de mercadeo que garanticen un buen
funcionamiento, así como una adecuada administración de los
recursos.
● Realizar una investigación por medio de una encuesta sobre la
comercialización de urnas fúnebres biodegradables.

15
● Investigar el mercado, realizando un estudio con el fin de
comprender la situación actual e identificar estrategias y oportunidades
de venta.
● Evaluar los impactos sociales y ambientales que genera.
Desarrollo temático primer entregable
Antecedentes académicos del proyecto
Las Urnas fúnebres 100% biodegradables inicialmente fueron elaboradas y comercializadas
en el 2001 por la empresa española URNA BIOS proyecto desarrollado por el estudio catalán
ESTUDI MOLINÉ del fundador Gerard Moliné y cuya idea principal es la de plantar un árbol o
cualquier otra semilla junto a las cenizas de la cremación de un ser querido en una (URNA
BIOS) o mascotas (URNA BIOS PETS) y dar así una nueva vida a través de la naturaleza.
Este producto no cuenta con fecha de caducidad y funciona de la siguiente manera:

16
Imagen 1. Urnas Bios (BIOS, s.f.)
En el año 2002 este proyecto fue ganador del premio ADI FAD por diseño y en el 2005 fueron
finalistas al premio INDEX (con un diseño para mejorar la vida), sin duda se convirtió en una
idea innovadora y pionera en este sector.
Las primeras urnas BIOS fueron utilizadas por el zoológico de Barcelona, España para
plantar los restos de un famoso gorila albino conocido como copito de nieve y sembrar junto con
sus restos la semilla de un árbol africano y conservar por medio de la naturaleza el recuerdo de
este ser especial.
Las URNAS BIOS actualmente han sido adquiridas por cientos de personas en diferentes
partes del mundo.
En Colombia esta idea llegó por primera vez a través del Grupo Prever, quienes
buscaban la optimización de los espacios de inhumación por medio de urnas biodegradables y
aportar a la conservación del medio ambiente y creación de nuevos paisajes en la ciudad de Cali.
La empresa Urnas Supra es la actual distribuidora en Colombia de las URNAS BIO, por
otro lado, el grupo Gaviria también ofrece el servicio de sus propias urnas biodegradables
fabricadas a base del bioplástico.
En cuanto a las mascotas la empresa Plan a Pet creada en Bogotá en el 2018 se
especializa en elaborar urnas biodegradables para mascotas elaboradas con fibras de coco y
cartón especiales para sembrar plantas ornamentales o árboles de una manera práctica y con un
diseño que permite la fácil germinación.

17
Análisis sectorial
Nuestro emprendimiento se va a ubicar en el sector económico, teniendo en cuenta que el
sector económico es el conjunto de actividades comerciales con una característica específica
como la fabricación y/o comercialización de productos para el consumidor final.
En la industria de urnas fúnebres biodegradables podemos encontrarnos con
competidores directos ubicados en las principales ciudades o en algunos casos con cobertura a
nivel nacional como el Grupo Prever, Urnas supra, y el Grupo Gaviria este último ofrecen sus
propias urnas hechas también a base de componentes biodegradables. En el caso de las mascotas
se encuentra la empresa Plan a Pet de Bogotá.
En el desarrollo de nuestro producto VITA URNA contaremos principalmente con
proveedores de materias primas nacionales sustraídas de los viveros, los cultivos de yuca y coco,
ejemplo; el abono orgánico, las semillas, el sustrato compuesto, la harina de yuca y la fibra de
yute y coco.
La mano de obra será realizada por un agrónomo certificado y un auxiliar de ensamble
calificado. Nuestro enfoque son los clientes que tienen una idea o pensamiento diferente respecto
a la disposición final de las cenizas de un ser querido o mascota especial, clientes con una
estimación hacia la naturaleza y que posiblemente sentirán un descanso y paz al ver que en
aquella planta reposan los restos de su ser querido. Consideramos que las nuevas generaciones
están interesadas en que las ceremonias sean diferentes a lo tradicional.

18
Datos y estadísticas del sector donde se enmarca su proyecto
En Colombia los precios de los servicios exequiales varían según el estrato
socioeconómico y los recursos que tengan disponibles los familiares de la persona fallecida.
Pueden tener valores en promedio de $700.000 y $900.000 mil pesos si pertenece al estrato
socioeconómico bajo, de $2.000.000 a $5.000.000 de pesos si es de estrato socioeconómico
medio y desde $7.000.000 a $10.000.000 de pesos si es de estrato socioeconómico alto.
En el país no se tiene una cifra exacta de la capacidad de hornos crematorios, solo los
datos con los que cuenta cada ciudad y en cuanto a las poblaciones lejanas no se tiene
información si lo utilizan o no, ya qué prestar el servicio de cremación implica una serie de
permisos ambientales, un lugar adecuado para realizarlo y adicionalmente la inversión
económica.
En la encuesta del 2018 realizada por FENALCO a 711 personas para la pregunta ¿Qué
preferiría que hicieran con sus restos mortales? El 65% de los encuestados decidieron la
cremación y un 19% decidieron biodegradarse.
Y en la pregunta ¿Qué le gustaría que hicieran con sus cenizas? El 44.2% eligió dejarlas
en una iglesia o cementerio, el 34.5% esparcirlas en el mar y el 17.3% llevarlas a un lugar
soñado, fueron muy pocos los que eligieron dejarlas en casa.
Como dato adicional de la recolección de información un 63% de las personas
encuestadas que tenían perros dicen que optarían por enterrar a su mascota en un cementerio para
mascotas.
19
Antecedente y estudios previos relacionados con su proyecto
Debido al aumento de la producción de ataúdes y urnas mayormente hechas en madera
también aumentó significativamente la deforestación de bosques, pues según datos investigados
indican que se requieren dos árboles para la fabricación de un solo ataúd.
Se tiene conocimiento que la realización de la sepultura de un cuerpo conlleva a una
serie de contaminación del suelo, debido a la preservación química que se le realiza al cuerpo
para evitar su descomposición anticipada; lo contrario sucede con la cremación, con la cual se
evita la descomposición del cadáver impidiendo la emisión de gases que contaminan el entorno
ambiental.
En estudios consultados sobre alternativas ecológicas para la inhumación de un cuerpo se
encuentran las siguientes opciones;
● ATAÚDES ECOLÓGICOS: fabricados en 70% por cartón reciclado o mimbre y 30% de
celulosa que hacen que se desintegren de 6 a 12 meses desde el momento del entierro,
son fáciles de transportar ya que son plegables, pesan aproximadamente 12 kg y tienen
una capacidad de soporte hasta de 225 kg.
● CREMACIONES VERDES: existe un procedimiento llamado HIDROLISIS
ALCALINA que consiste en sumergir un cadáver en un tanque que contiene una mezcla
de agua e hidróxido de potasio y someterlo a una temperatura de 150° a 170°, esta
descomposición tarda solo de 2 a 3 horas y deja como resultado un monto de cenizas
iguales a los que deja una cremación normal. Este proceso reduce un 75% la producción
de carbono en el ambiente.
20
● URNAS BIODEGRADABLES: diseñadas para degradar las cenizas de la cremación de
un cuerpo junto con la plantación de una semilla para la posterior germinación de ésta
bajo tierra, son elaboradas a base de componentes naturales como corteza de árboles,
arena, hojas de palma o arcilla entre otros.
Se estima que este proceso de degradación puede durar entre 1 a 7 meses dependiendo de las
condiciones ambientales del lugar y los materiales de lo que esté fabricada.
Tipos de urnas:
● De dispersión: como su nombre lo dice facilita la dispersión de cenizas.
● Urnas Bio: especial para cementerios verdes o el lugar de preferencia del cliente.
● En globo: para ser soltadas en el aire.
● Para el mar: especial para lanzarlas al mar y que se disuelva.
Para el proceso de fabricación de estas urnas según el tamaño y forma deseada se realiza
una mezcla entre tierra de arcilla y agua para obtener un barro que sea moldeable para la
posterior elaboración de la base y la tapa que la conforman.
Se dejan secar estas partes para poderlas manipular fácilmente y luego se pintan con
pinturas biodegradables de sémola de trigo duro disuelta en agua para evitar el desprendimiento
del polvo provocado por el barro y darle un acabado al producto.
Obteniendo como resultado final una urna que se va a degradar por la humedad y la tierra
al momento de ser sepultada sin que provoque daños al medio ambiente.

21
Análisis de tendencias y variables exógenas (PESTLA-PORTER)
Tabla 1 Análisis PESTEL - Elaboración propia.
DIMENSIÓN VARIABLE CALIFICACI IMPACTO CRITERIOS
ÓN DE
(ALTO,
DECISIÓN
DE 1 A 5 MEDIO,
DE ANALISIS
BAJO)
POLÍTICO - Forma De 5 Alto Sistema
LEGAL Gobierno Democrático en
Colombia
Proteccionismo 5 Alto Se utiliza los
productos de
cosecha 100%
colombiano
Reformas 3 Medio El gobierno
Tributarias analiza nuevos
impuestos
22
debido a la
pandemia del
COVID-19
Política fiscal 5 Alto Pago de
impuestos
como cualquier
empresa
Estabilidad 5 Alto Elección de
Gubernamental mandatarios de
acuerdo a la
legislación
ECONÓMIC Tasa de cambio 5 Alto No se importa
O los insumos
Clima de 5 Alto Es fabricado en
negocios del su totalidad en
país Colombia
Índice de 5 Alto Producto
confianza del biodegradable
consumidor
Tendencias en 4 Medio Entregas a
canales de través de
distribución empresas de
23
mensajerías
Nivel de 2 Bajo Uso para
Productividad ocasiones
específicas
SOCIO Edad de la 5 Alto Dirigida a
CULTURAL Población personas y
mascotas de
cualquier edad
Opinión de los 4 Medio Aplicación de
clientes encuestas de
satisfacción
Consumismo 3 Medio Opiniones
divididas
Religiones 3 Medio Dependencia en
base a las
creencias y
costumbres
Nivel de 5 Alto Reducción de
Preocupación la
por el medio contaminación
ambiente en relación a la
descomposició
24
n de restos
TECNOLÓGI Nuevas formas 5 Alto Mejoramiento
CO de Producción del producto al
usar la cáscara
de yuca
Plataformas 5 Alto Uso de app
digitales para
disponibles comercializar
producto
Pagos 5 Alto Datafonos y
electrónicos pagos en línea
Nuevas fuentes 2 Bajo No se estaría
de energía aprovechando
el uso de
energía solar
Nivel de uso de 5 Alto Alianzas en las
internet páginas web de
las funerarias y
veterinarias
Tabla 2 Análisis PORTER – Elaboración propia.

25
FUERZA VARIABL OPORTUNI NIVEL AMENAZA IMPACT
E DAD DE O
IMPACT
(ALTO,
O
MEDIO,
(ALTO, BAJO)
MEDIO,
BAJO)
PODER DE Grado de Dependencias ALTO Falta de ALTO
NOGOCIAC dependencia de los grupos atención al
ION CON de los funerarios cliente final
CLIENTES canales de
distribución
existentes
Disponibilid Promoción de ALTO Pérdida de ALTO
ad de Producto ventas
información
al
comprador
Disponibilid Variedad en MEDIO Se altera las MEDIO
ad de materia prima característica
productos s principales
sustitutos del producto

26
existentes
Poder Precio ALTO Pérdida en ALTO
adquisitivo competitivo ventas
del cliente
Ventaja Creación de MEDIO Baja MEDIO
diferencial página web participación
para
interacciones
entre clientes
PODER DE Importancia Materia prima ALTO Producto de ALTO
NEGOCIACI del producto de excelente baja calidad
ÓN CON calidad
PROVEEDO Variedad de Facilidad de MEDIO Sobrecostos ALTO

RES proveedores Negociación de materias
primas
Cantidad de Fácil BAJO Disponibilid MEDIO
proveedores consecución ad inmediata
en la de
industria proveedores
Poder de Ubicación ALTO Sobrecostos MEDIO
decisión en geográfica logísticos
el precio por
27
parte del
proveedor
Organizació Reconocimie BAJO Requisitos BAJO
n ntos y legales
empresarial certificacione
del s
proveedor
AMENAZA Distribuidor Reingeniería BAJO Fidelización BAJO
DE NUEVOS es antiguos del cliente
COMPETID Fácil de Patente ALTO Falsificación ALTO

ORES copiar
Acceso a los Aumento de MEDIO Atrasos en ALTO
canales de la demanda y las entregas
distribución oferta
Inversiones Adquirir MEDIO Falta de ALTO
de capital nuevos socios interés de los
futuros
inversionista
Diferenciaci Innovación BAJO Fracaso del ALTO
ón del modelo
producto
28
AMENAZA Variedad en Nuevos MEDIO Igualar a la MEDIO
DE productos componentes competencia
PRODUCTO sustitutos
S Precio del Variación en ALTO Variación en ALTO

SUSTITUTO sustituto costos de el precio de
S fabricación venta
Suficientes Fácil acceso a BAJO Fácil acceso MEDIO
proveedores materias competencia
primas
Propensión Precios ALTO Disminución MEDIO
del competitivos en ganancias
comprador a
sustituir
Nivel Ventas del ALTO Tendencia a ALTO
percibido de producto la
diferenciaci desaparición
ón de del producto
producto primario
RIVALIDAD Gran Diferenciació MEDIO Participación MEDIO
ENTRE número de n del en el
COMPETID competidore producto mercado
ORES s
29
Costos fijos Ubicación ALTO Aumento en ALTO
estratégica costos
variables
Competidor Estructura del MEDIO Costo en la MEDIO
es diversos producto compra del
producto
Falta de Valor ALTO Uso para el BAJO
diferenciaci agregado mismo fin
ón
Barreras de Posicionamie ALTO Altos costos ALTO
salidas nto de marca en la
penetración
del mercado
Matriz DOFA de la iniciativa
Tabla 3 Análisis DOFA – Elaboración propia.

30
DEBILIDADES OPORTUNIDADES
· Poco conocimiento por parte de · Se puede utilizar tanto con
las personas sobre las urnas humanos como mascotas
biodegradables.
· Se aprovecha el nicho de
· Importación de las urnas mercado fúnebre y de veterinarias
· Productos similares ataúdes · Insumos 100% nacionales
biodegradables
· Bajos tiempos de fabricación
· Competencia directa del mismo
producto
FORTALEZAS AMENAZAS
· No perjudica el medio · Creencias religiosas
ambiente
· Competencia desleal en precios
· Diferentes canales de
· Nuevos competidores
distribución
31
· Entregas inmediatas · Preferencia por lo tradicional
· Bajo costo en comparación con
otras opciones.
Mapa estratégico
Tabla 4 Mapa Estratégico – Elaboración propia.
MAPA FORTALEZAS DEBILIDADES
ESTRATÉGICO No perjudica el medio Poco conocimiento por parte

IMPACTO ambiente de las personas sobre las urnas
CRUZADO biodegradables.
32
Diferentes canales de Competencia directa del
distribución mismo producto
Entregas inmediatas Importación de las urnas
Bajo costo en Productos similares ataúdes
comparación con otras biodegradables
opciones
OPORTUNIDADES ESTRATEGIAS FO ESTRATEGIAS DO
Se puede utilizar tanto Producto que no genera Impulsar el uso del producto
con humanos como contaminación
mascotas
Se aprovecha el nicho Cobertura y disponibilidad Características de los
de mercado fúnebre y de permanente del producto componentes de la urna
veterinarias
Bajos tiempos de Producto artesanal de fácil Bajos tiempos de entrega
fabricación fabricación
Insumos 100% Se aprovecha la materia Bajos precios
nacionales prima nacional
AMENAZAS ESTRATEGIAS FA ESTRATEGIAS DA
Creencias religiosas Pocas personas eligen la Experiencias de clientes que
cremación han usado las urnas y
pertenecen a diferentes
33
creencias
Competencia desleal en Preferencias en el canal de Valor agregado
precios distribución
Nuevos competidores Fidelización de clientes Barreras de salida
Preferencia por lo Concienciar en el ahorro Reducción en gastos fúnebres
tradicional económico para elegir la
cremación
Análisis de la innovación
Describa el proceso de ideación que culminó con la definición del producto que van a
desarrollar y comercializar a través del plan. Mencione los aspectos que tuvieron en cuenta
(Reuniones, discrepancias, Lluvias de ideas, tendencias, gustos y preferencias, problemas,
necesidades, deseos, tecnología, ciencia, entre otros)
Una vez iniciado el módulo, conformamos el grupo e hicimos una reunión
inicial en la que se definió que cada uno de los integrantes debía pensar en
una idea de producto o servicio que quisiéramos llevar a cabo para el
desarrollo del trabajo.
Se programó una nueva reunión donde cada uno expreso sus ideas
y las fundamento, para de esta manera tomar la decisión del tema que
queríamos desarrollar para nuestra practica aplicada; una vez expuestos
los temas se valoraron aspectos como la viabilidad del negocio, el valor
agregado que se podía brindar y el aporte social, emocional y ambiental de
este. De la lluvia de ideas se seleccionaron dos opciones y de ellas se

34
determinó trabajar en la creación de una empresa de URNAS
BIODEGRADABLES, nos parece importante desarrollar esta idea de
negocio por la situación actual de muertes que se presentaron en la actual
pandemia y prepararnos para situaciones similares que puedan darse en el
futuro; además por el aspecto ecológico que es un tema al que se debe
apuntar permanentemente ya que el sector funerario también impacta el
ambiente a través de la tala de árboles para la elaboración de urnas y cajas
y de los productos que utiliza para la cremación y preparación de los
cuerpos.
Describa la idea de negocio con sus características y beneficios
Nuestra idea de negocio la llamamos VITA URNA, se trata de la
elaboración de urnas biodegradables para depositar los restos humanos o
de mascotas para disminuir el impacto ambiental, además se busca aliviar
la carga emocional de la perdida depositando en ella una semilla de
árboles nativos u ornamentales que simbolicen la vida del ser querido.
Las urnas serán elaboradas a base fibra de coco (residuos) y harina
de yuca para el acabado, se dará una forma de ánfora y en ella se
depositarán las cenizas y la semilla de la planta o árbol elegido por el
usuario de acuerdo con las características del lugar donde se enterrará.
Esta manera de disponer de los restos mortales trae consigo
múltiples beneficios ambientales y emocionales; como el evitar la tala de

35
árboles y sus consecuencias a corto y mediano plazo, la utilización de
material de desecho como la fibra de coco, la conservación de especies
endémicas al hacer la siembra de árboles nativos, además de contemplar el
aspecto emocional de las personas que debe desprenderse de ese ser que
ya no estará entre ellos, el hecho de saber que esa planta que tendrán será
el símbolo de la “perpetuidad” de esa persona que hoy los deja.
De respuesta a los siguientes interrogantes:
● ¿En qué consiste su innovación o creatividad? ¿Es innovación
incremental, radical o disruptiva?
Nuestra propuesta consiste en urnas fúnebres 100% biodegradables
para la disposición final de seres humanos o mascotas que usen el proceso
de cremación, es una innovación incremental ya que tomamos un producto
existente y buscamos la manera de mejorarlo a través del servicio de
acompañamiento y asesoría al usuario, pues se garantizara que su planta se
desarrolle exitosamente bajo las condiciones idóneas para su crecimiento
de acuerdo con las características de cada especie, como clima, humedad,
nutrientes entre otros.
● ¿Cuál es la propuesta de valor de su idea de negocio?

36
Deseamos garantizar que la semilla escogida se desarrolle y para
esto brindaremos asesoría de expertos que validaran las condiciones del
terreno para lograrlo.
● ¿Cuál es la necesidad que piensa satisfacer en el mercado con esa
idea?
El servicio funerario es algo que no buscamos porque lo deseemos
sino porque las circunstancias nos obligan, la separación definitiva de un
ser querido causa efectos psicológicos inevitables; al ofrecer la urna
biodegradable con una semilla en ella se da paso a una nueva vida, este
árbol implicara beneficios a sus seres queridos que quedan vivos. Por un
lado, ayudara a reforestar y además quedara de recuerdo del ser querido
que se pierde, este proceso tanatológico facilita el desprendimiento
emocional. Con esto, buscamos satisfacer una necesidad emocional en los
clientes.
● ¿En qué mercado se encuentra?
Nuestra idea de negocio se encuentra en el mercado de servicios
funerarios.
37
● ¿A qué sector o industria pertenece su idea?
La industria a la que pertenece es a la funeraria, es del sector
privado.
● ¿Cuenta con recursos monetarios para el montaje de su negocio?
La industria a la que pertenece es a la funeraria, es del sector
privado.
Lista de chequeo: Elabore la lista de chequeo propuesta en la cartilla número 1 del curso y
responda a las 20 factoras. Tenga en cuenta las condiciones de ponderación y calificación.

38
39
Con base en la lista de chequeo realice las reflexiones respectivas y responda a los
siguientes interrogantes
● ¿Qué sabe o conoce del producto? ¿conoce como está hecho?
Es una alternativa para la disposición final de las cenizas de un ser
humano o de una mascota. Consiste en un recipiente elaborado en material
biodegradable (corteza de coco, harina de yuca y fique) que permite
depositar las cenizas en una cavidad al fondo del mismo y junto con
semillas dispuestas en otro compartimiento y la plantación adecuada del
recipiente en el suelo, permitirá el crecimiento de un árbol en memoria del
ser querido.
● ¿Cuál es su funcionalidad?
Ofrecer una alternativa diferente en el mercado para la disposición
final de las cenizas de una persona o mascota, brindando una solución
amigable con el medio ambiente.
● ¿Cuáles son las características de este?
Ofrecer una alternativa diferente en el mercado para la disposición
final de las cenizas de una persona o mascota, brindando una solución
amigable con el medio ambiente.

40
● Los elementos son ¿fáciles de conseguir?
Los elementos requeridos se consiguen fácilmente en el mercado,
se necesita corteza de coco que se obtiene como residuo de las fibras de
los frutos del cocotero, harina de yuca, fibra de fique y de acuerdo al lugar
donde se desee sembrar la planta se conseguirán semillas de árboles
nativos de la zona
● ¿Qué medidas tiene?
La urna biodegradable es un recipiente en forma de cono, para
personas mide 30 cms de alto x 24 cms de diámetro y para mascotas mide
20 cms de alto x 20 cms de diámetro.
● ¿Qué está ocurriendo con la atención allí?
La urna biodegradable es un recipiente en forma de cono, para
personas mide 30 cms de alto x 24 cms de diámetro y para mascotas mide
20 cms de alto x 20 cms de diámetro.
● ¿Qué tanto conocen del mercado?
Actualmente en Colombia el mercado de las urnas biodegradables
no se ha desarrollado en su totalidad debido a que sigue siendo un
producto muy nuevo en el país, no tan conocido en el mercado y en la

41
mayoría de los casos no está incluido dentro de los servicios ofrecidos por
los planes exequiales, razón por la cual las personas deben adquirirlo
como adicional.
● ¿Conocen la demanda de productos similares por parte de los
consumidores?
Actualmente en Colombia el mercado de las urnas biodegradables
no se ha desarrollado en su totalidad debido a que sigue siendo un
producto muy nuevo en el país, no tan conocido en el mercado y en la
mayoría de los casos no está incluido dentro de los servicios ofrecidos por
los planes exequiales, razón por la cual las personas deben adquirirlo
como adicional.
● ¿Conoce las características de la competencia?
Este producto aún no se fabrica en Colombia, excepto por “Plant a
pet” una compañía que tiene un modelo similar para las cenizas de las
mascotas, el cual está elaborado con fibra de coco. Aparte de esta empresa
solo podemos encontrar al distribuidor autorizado de “URNA BIOS” que
es el producto original creado en España y algunos distribuidores
particulares en mercado libre.

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● ¿Conoce la zona geográfica donde actúan?
Este producto aún no se fabrica en Colombia, excepto por “Plant a
pet” una compañía que tiene un modelo similar para las cenizas de las
mascotas, el cual está elaborado con fibra de coco. Aparte de esta empresa
solo podemos encontrar al distribuidor autorizado de “URNA BIOS” que
es el producto original creado en España y algunos distribuidores
particulares en mercado libre.
● ¿Tiene idea de los precios que manejan?
El distribuidor autorizado cobra $550.000 incluido gastos de
entrega en el domicilio por una urna para personas, en cuanto a la urna
para mascotas, Plant a pet cobra $100.000 más gastos de envío.
● ¿Conoce la clase socioeconómica que lo consume?
Debido a los costos del producto consideramos que la población
que adquiere las urnas biodegradables son personas de clase media y alta,
que cuentan con los recursos para adquirirlo y adicionalmente tienen en
cuenta los aspectos ambientales en el momento de tomar la decisión.

43
● ¿Conoce las limitaciones legales de su idea de proyecto?
VITA URNA cumple con la normatividad vigente en la materia,
sin embargo, es importante aclarar que dicha legislación no aplica para
nuestro producto teniendo en cuenta que el recipiente es utilizado
únicamente para depositar las cenizas junto con las semillas elegidas y
posteriormente efectuar la siembra de este en el terreno.
● ¿Cuenta usted con el capital para iniciar el proyecto?
Actualmente nuestro grupo de trabajo no cuenta con los recursos
necesarios para iniciar este proyecto, sin embargo, una vez se efectúen las
proyecciones del dinero requerido para el desarrollo del mismo y se tenga
claridad sobre todo el proceso de ejecución del negocio, planeamos
solicitar un crédito bancario que nos permita iniciar el proyecto de VITA
URNA.
● ¿Su producto requiere de alguna patente?
La Patente es un privilegio que le otorga el Estado al inventor
como reconocimiento de la inversión y esfuerzos realizados por éste para
lograr una solución técnica que le aporte beneficios a la humanidad”
(Superintendencia de Industria y Comercio). Teniendo en cuenta lo
anterior Vita urna no requiere de una patente debido a que es un producto

44
existente en el mercado y nuestro grupo de trabajo hizo una mejora en el
diseño, materiales de fabricación y servicio postventa.
● ¿Qué tanto sabe usted sobre la protección de sus productos?
Se puede proteger un producto nuevo, inventando, por medio de
las patentes; este es un derecho temporal que concede el estado para evitar
que nuestro producto sea explotado por terceros de manera comercial. Esta
protección que otorga el estado se da durante un límite determinado de
tiempo y el mismo tiene validez únicamente en territorio nacional.
● ¿Para usted es fácil realizar el costeo y definir el precio de su
producto?
El equipo de trabajo ha realizado unas validaciones en cuanto al
valor unitario que se debe invertir para realizar la compra de los materiales
que serán utilizados para las urnas, así como los gastos comerciales y
beneficios.
45
● Costos unitarios:
Fuente: elaboración propia
● Gastos comerciales:
46
● Beneficios:
Muchos de estos productos los provee la naturaleza y este es un factor por lo cual es más
económico y asequible, adicional la mano de obra es un punto importante en el proceso sin
embargo es un producto de fácil fabricación
● Puntos De Equilibrio Para El Servicio:
Teniendo en cuenta la información y los conceptos del blog Rockcontent, es posible
obtener el punto de equilibrio mediante la siguiente fórmula:
“PEU = Costos Fijos / (Precio de Venta – Costo Variable Unitario)”
Sin embargo, para obtener el valor del costo variable unitario debemos realizar una
formula donde dividamos el costo variable por las unidades vendidas, es motivo por cuál no es
posible realizar la formulación ya que no contamos con los datos de las unidades vendidas, pero
es importante resaltar que el punto de equilibrio es muy importante en nuestro proceso financiero
ya que este puede indicarnos la rentabilidad de nuestro producto.
● ¿Realmente cuentan con la capacidad conceptual, técnica y operativa para el
desarrollo del producto y el montaje de la empresa?
Nuestro equipo de trabajo cuenta con los conocimientos básicos para el proceso de
producción de la urna, así como los procesos conceptuales, sin embargo nos estamos capacitando
con personas que cuentan con un conocimiento amplio, profesional y de experiencia para
adquirir más información relacionada con mercadeo, finanzas, agronomía, mano de obra, entre
47
otras, para realizar de manera correcta la creación de cada urna para su posterior
comercialización.
● ¿Es usted consciente de los recursos tecnológicos que requiere su
iniciativa? ¿son de fácil acceso?
Hemos llegado a un acuerdo correspondiente al uso de tecnologías
para dar conocimiento al producto y de igual manera comercializarlo a
nivel nacional. Es por esto que hemos optado por estar presentes en las
redes sociales actualmente conocidas (WhatsApp, Facebook, Instagram),
que no solo son gratuitas si no de fácil acceso y que abarcan un porcentaje
del 95% de la población.
Adicional estamos interesados en contratar una herramienta para
crear nuestra página web donde puedan conocer toda la información
posible de VITA URNA, desde su creación e historia hasta sus beneficios,
costos, comercialización, entre otras.
● ¿Sabe usted cuales son las actividades claves que debe desarrollar?
Hemos llegado a un acuerdo correspondiente al uso de tecnologías
para dar conocimiento al producto y de igual manera comercializarlo a
nivel nacional. Es por esto que hemos optado por estar presentes en las
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redes sociales actualmente conocidas (WhatsApp, Facebook, Instagram),
que no solo son gratuitas si no de fácil acceso y que abarcan un porcentaje
del 95% de la población.
Adicional estamos interesados en contratar una herramienta para
crear nuestra página web donde puedan conocer toda la información
posible de VITA URNA, desde su creación e historia hasta sus beneficios,
costos, comercialización, entre otras.
● ¿Conoce usted qué tipo de tecnologías informáticas requiere para
integrar a los clientes a sus procesos productivos?
Como herramientas iniciales informáticas para integrar a los
clientes en los productos así como las ya mencionadas como herramienta
publicitaria, contamos con las herramientas de Office como Word, Excel,
Access, entre otros que nos permiten realizar por medio de un fácil acceso
y manejo, todo tipo de gestión de matriz, inventarios, bases de datos, entre
otras.
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● ¿Conoce qué tipo de software debe utilizar para ser competitivo en su
ambiente actual?
Como herramientas iniciales informáticas para integrar a los
clientes en los productos así como las ya mencionadas como herramienta
publicitaria, contamos con las herramientas de Office como Word, Excel,
Access, entre otros que nos permiten realizar por medio de un fácil acceso
y manejo, todo tipo de gestión de matriz, inventarios, bases de datos, entre
otras.
● ¿Conoce los pasos que reglamentan la constitución de una empresa en
Colombia? ¿Cuáles son?
Si es de conocimiento la información y pasos reglamentarios para
la constitución de la empresa, no sin antes aclarar que para lo mismo se
debe contar con el capital para invertir en la misma, los pasos son:
1. Escoger un nombre y las actividades a desarrollar, para esto, se asocia
la actividad al código CIIU dónde se podrá escoger más de una
actividad.
2. Ingresar en Registro único empresarial los estatutos y cédula del
representante legal y contar con un pre RUT.
3. Inscribirse en el registro mercantil en la Cámara de comercio con el
cual se genera un impuesto que deberá pagar sobre el capital asignado.

50
4. En la Dian se solicita el nit de la empresa y el RUT con la certificación
de la cuenta bancaria y la cédula del representante legal.
5. Se debe inscribir el RUT en la cámara de comercio.
6. Solicitar en la secretaría de hacienda Registro de industria y comercio,
permiso de suelos y licencia de sanidad y de seguridad.
● ¿Conoce a cuánto ascienden los gastos de constitución de la empresa?
Según un simulacro realizado por gestión legal Colombia y que
registra en una noticia en la revista La Opinión el 16 de octubre de 2016,
con una sociedad de $10 millones usted pagaría unos $180.000 entre los
derechos de registro ($36.000), la compra de hojas y formularios ($4.800)
y la tarifa de derechos de matrícula ($140.000), adicional al valor
correspondiente a ese 0,7% sobre el capital, que en este caso, sería de
$70.000, sin embargo estos gastos aumentan año tras año y dependiendo
del monto inicial para la creación de la empresa. Actualmente los gastos
más fuertes se dan con el proceso de inversión de los productos y no tanto
en documentos legales. Toda esta información frente a costos se logra
encontrar directamente en la página web de la cámara de comercio.

51
● ¿En qué tipo de canal se encuentra su negocio?
Según la información registrada en las cartillas, nuestro producto
se encuentra en dos etapas:
● Canal tipo 1 donde se puede realizar la venta directa al cliente en
un lugar físico donde se cuente con la mercancía.
● Canal tipo 2 donde se pueda realizar la entrega por medio de una
empresa intermediaria o transportadora si la misma se realiza fuera
de la ciudad o por venta digital.
Es importante aclarar en este punto que la capacidad de cobertura de
VITA URNA es a nivel nacional.
● ¿Conoce usted cuales podrían ser sus proveedores principales?
No es de nuestro conocimiento los proveedores principales ni
hemos seleccionado los que puedan ser los más aptos para la realización
de nuestros productos, sin embargo se logra conseguir de manera masiva
los productos que se necesita para la creación de las urnas donde
intervienen en su mayoría productos de agronomía y que se pueden
conseguir a buen costo mediante alianzas con diferentes empresas como
planeta huerto, ecofibras, sembramos, agronutrientes, entre otros o tener la
oportunidad de conseguir un proveedor no reconocido y que cuente con

52
los materiales para producir los materiales que necesitamos ya sea en una
finca, lote, entre otros.
● ¿Las materias primas para la producción son abundantes o escasas?
La materia prima con la que es necesaria la creación de nuestra
urna es abundante y de fácil acceso teniendo en cuenta que son recursos
que nos brinda la naturaleza y que si se tiene la oportunidad podríamos
nosotros mismos cultivar, y producir, sin embargo se consiguen con gran
facilidad en el mercado donde se tiene la oportunidad de comparar precios,
calidad y cantidad.
Ciclo de vida del producto
● Etapa de introducción:
El producto no es conocido a nivel nacional y darlo a conocer puede
causar desacuerdos frente al proceso que se quiere llevar a cabo con las
cenizas de las personas o de las mascotas fallecidas, ya que algunas personas
desearán guardarlas, botarlas, o en su defecto preferirán un entierro común.
Más allá si desean economizar o no cuentan con los recursos para adquirir el
producto. Sin embargo la intención es llegar con una idea que permita que las
personas se den la oportunidad de brindar con estas cenizas una plantación y
ayudar a la reproducción de más oxígeno, árboles, plantas, para el crecimiento

53
de nuestro medio ambiente y que el mismo se pueda adquirir en un tiempo
previo a una eventualidad como estas.
● Etapa de crecimiento:
Contamos con que este producto sea aceptado por un porcentaje alto
de la población si se realiza un proceso correcto en cuanto a publicidad,
marketing y comercialización, ya que actualmente y día por día las personas
están más interesadas en poner su granito de arena para ayudar al cambio
climático y la mejora de nuestro medio ambiente y esta propuesta ofrece
diferentes estilos de producto y da la oportunidad de elegir el mismo con las
características y condiciones de cada cliente además de la asesoría que se
presenta posterior a la venta de la urna.
● Etapa de madurez:
Para mantenernos fuertes en el mercado debemos validar tanto los
productos, como los costos de la competencia que se pueda presentar a futuro,
sin embargo con el tiempo se puede adquirir la experiencia y los clientes
suelen elegir este aspecto junto con el factor económico, el servicio y lo
innovador que presente cada empresa frente a sus productos.

54
● Etapa de declinación:
Con el tiempo se puede realizar un cambio fuerte en cuanto a
marketing, publicidad, costos, nombre, logo, entre otras características que
identifican la empresa, sin embargo nuestro producto no cuenta con fecha de
caducidad por ser un producto natural, y que las asesorías y productos para el
cuidado también serán de origen natural. Esperamos que los productos que
adquieren los clientes y con nuestro apoyo y asesoría sea una planta próspera,
con un tiempo largo de vida y que con el proceso tenga la posibilidad de
reproducirse y tener de sí misma más semillas creando un ciclo en su proceso
de vida.
Prueba de emprendimiento
Realicen la prueba de emprendimiento que busca caracterizar al emprendedor,
siga las instrucciones expuestas en la cartilla número 1 del curso.
● Cualidades personales del emprendedor

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● ¿Tienen ustedes las competencias adecuadas Para Convertirse En El
Tiempo En Empresarios De Éxito?
Actualmente consideramos que nuestro equipo de trabajo no
cuenta con todas las competencias requeridas para ser un empresario de
éxito en un futuro, nos estamos formando para adquirir el conocimiento y
habilidades necesarias para emprender nuestro negocio a corto plazo.
● ¿Tienen Las Condiciones Para Hacerle Frente Al Reto De Ser
Empresario?
Aún no contamos con las condiciones para ser empresarios,
tenemos el entusiasmo para aprender lo requerido en dicho proceso y
esperamos fortalecernos y cumplir nuestros objetivos.
● Prueba de capacidad
56
57
58
59
● Traslade las calificaciones a las tablas (Interés, aptitudes, motivación,
Actitudes, antecedentes)
Traslade sus calificaciones a las siguientes tablas. Frente al número de cada enunciado
escriba la calificacion (1-5). Sume todas las respuestas de cada tabla.
Tabla 9. Intereses
Enun Calif Enun Calif Enun Calif Enun Calif Enun
. . . . . . . . . Calif.
1 5 17 5 33 1 49 1 65 1
2 5 18 3 34 5 50 5 66 1
TOTAL TABLA: 32
Fuente: elaboración propia.
Tabla 10. Aptitudes

Calif Enun Calif Enun Calif Enun Calif Enun
Enun. . . . . . . . . Calif.
3 4 19 5 35 4 51 5 67 3
4 4 20 4 36 1 52 5 68 2
5 4 21 4 37 1 53 3
6 2 22 4 38 5 54 1
TOTAL TABLA: 61
Tabla 11. Motivación

Cali
Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. f.

7 4 23 5 39 5 55 5 69 3
60
8 5 24 3 40 4 56 3 70 4
9 2 25 1 41 5 57 5
10 4 26 4 42 5 58 4
11 3 27 5 43 5 59 5
TOTAL TABLA: 89
Tabla 12. Actitudes
Cali
Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. f.

12 4 28 1 44 5 60 5 71 1
13 5 29 5 45 5 61 5 72 5
TOTAL TABLA: 41
Tabla 13. Antecedentes

Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif. Enun. Calif.
14 4 30 1 46 5 62 1 73 5
15 1 31 1 47 5 63 5 74 1
16 5 32 5 48 1 64 1 75 1
TOTAL TABLA: 42
SUMA DE LAS TABLAS 9 A 13: 265

61
Traslade sus calificaciones a las siguientes tablas. Frente al número de cada enunciado
escriba la calificación (1-5). Sume todas las respuestas de cada tabla.
● Interprete los resultados y responda a la siguiente pregunta ¿Mi perfil
como emprendedor es?
1. En cada una de las escalas se obtiene en general un nivel medio, lo que indica nuestro
grupo de trabajo no se diferencia de otros en esta categoría.
2. El resultado del perfil de conjunto es intermedio, lo que quiere decir que nuestro
grupo no tiene el perfil de emprendedor, sin embargo con trabajo y esfuerzo podemos
lograr tener el potencial requerido y contar con las herramientas necesarias para ser
un buen emprendedor en el futuro.

62
3. En síntesis nuestro perfil como emprendedores no está definido aún, sin embargo
tenemos intenciones de mejorar y desarrollar nuevas habilidades que nos permitan en
un futuro cercano desempeñarnos exitosamente como tal.
Estudio de mercado
La demanda
● Defina la demanda de su producto; analice información de la
industria o sector al cual pertenece su producto
Teniendo en cuenta los datos que reposan en la página del
departamento administrativo nacional de estadística (DANE), que indican
que en el primer trimestre del año 2020 se presentaron 56.972
fallecimientos de personas en el territorio nacional pero no se logra tener
un aproximado de muertes de mascotas en Colombia, pero si se calcula
que en el país hay una población de 5.000.000 de mascotas, se logra
evidenciar un potencial mercado demandante del producto y servicio
objeto de oferta, coadyuvado de la baja presencia en el mercado de
compañías y entidades dedicadas a brindar este tipo de servicio y
producto.
● Defina la demanda potencial; haga uso de datos estadísticos
históricos presentados por el producto en los últimos años

63
Toda familia que sufra la pérdida de un ser querido o mascota
podría ser un posible comprador del producto objeto de la oferta, esto
impulsado a que en Colombia no se existe registro estadístico oficial que
demuestre la adquisición de las urnas fúnebres biodegradables por lo que
es un producto que no es muy conocido, lo cual potencia su incursión al
mercado nacional por ser innovador.
● Defina cuál es la demanda insatisfecha; aplique las fórmulas
respectivas
El producto no es conocido a nivel nacional por tal motivo puede
causar desacuerdos, insatisfacción frente al proceso que se quiere llevar a
cabo con la cenizas de las personas o de las mascotas fallecidas, algunas
personas desearán guardarlas, botarlas, o en su defecto preferirán hacer el
entierro común.
● Defina la demanda efectiva; este es el tamaño real de su mercado
Se realizó una encuesta, a través de la técnica de entrevistas en
profundidad a personas del común, para conocer cómo funciona la oferta
en este rubro, así como saber su opinión en la propuesta de negocio que es
un producto netamente ecológico como lo son las urnas fúnebres
biodegradables, de 29 personas que fue nuestro muestreo se analizó la

64
información si las personas comprarían este producto el 50% nos confirmó
que sí, que la usarían para depositar las cenizas de un ser querido y/o de la
mascota, y de acuerdo a esta información sabemos que este producto ha
evolucionado en el mercado, debido a que las personas consideran la idea
de preservar las cenizas en una urna amigable con el planeta, y el
crecimiento de este rubro ha generado que las empresas dedicadas a la
cremación de personas y mascotas expandan su capacidad operativa para
poder así atender la demanda de los clientes.
● Indique qué criterios tuvieron en cuenta para elegir su segmento de
mercado (análisis demográfico y psicográfico). Elabore la tabla de
segmentación de mercado a atender. Elabore la tabla de perfil de su
cliente
Nuestro producto que estratégicamente va dirigido a toda persona,
especialmente aquellas que están entre los 20 y 40 años de edad sin
importar el género, así mismo personas que estén entre los estratos (2 al
6), que se interesen en adquirir este producto que además da un resultado
de ser útil para el medio ambiente, establecimos unos precios asequibles al
público logrando abarcar un crecimiento en el mercado, posicionando las
urnas fúnebres biodegradables como principal opción en este sector.
El sector fúnebre sigue presentando cambios y grandes
transformaciones donde queremos darle un valor agregado de innovación

65
pero conservando lo tradicional y es que las personas piensen en invertir
en un futuro en estos productos y no llegar a la preocupación de altos
costos.

66
● Defina las características de la demanda; elabore cuadro de
características del comprador o usuario
Todos los clientes son distintos, sus características vienen
determinadas por diversos factores, entre ellos están:

67
Se pueden establecer acciones encaminadas a la atención de
nuestros clientes, personas que busquen un impacto ambiental en la
preocupación ecológica en la que estamos los seres humanos, ahora le
llegó el turno a las urnas. Según las autoridades ambientales sólo en
Europa se talan más de un millón de árboles cada año para ser utilizados
en la fabricación de féretros, ataúdes, cajones o sarcófagos.
Nuestro perfil de clientes está orientado a las actitudes,
comportamientos, patrones de toma de decisiones, información o
influencias, por lo que el cliente hace sus razones de compra, patrones y
niveles de uso y sensibilidad al precio.
Mezcla de la mercadotecnia
Análisis del producto
Ofreceremos un producto biodegradable elaborado con retales del
coco, reutilizando los sobrantes de otras empresas que trabajan con la
misma materia prima, también usaremos harina de yuca en el proceso de
acabado para que sea más estético con esto buscamos usar materias primas
que no deterioren el medio ambiente y que ofrezcan nutrientes a los suelos

68
Análisis del precio de venta
Por ser un producto que actualmente no es muy comercializado en
el mercado actual, nos enfocaremos en buscar un precio competitivo, para
esto compararemos nuestro producto con el mercado tradicional existente
y con los mercados de productos biodegradables que actualmente son
utilizados y fijaremos un precio que se acomode a las necesidades
socioeconómicas de nuestro nicho de mercado. Se debe tener en cuenta
que el precio puede variar en VITA URNAS MASCOTAS ya que
dependerá del tamaño del animal.
Canales de distribución
Nuestro principal canal de distribución sería las ventas virtuales y
la comercialización a través de convenios con funerarias. En la
globalización el mercado digital tiene gran acogida y una divulgación
rápida dentro de los usuarios, además, está más enfocada al nicho de
mercado que buscamos y tendrán fácil acceso para la obtención del
servicio.
69
Canales de promoción: Identifique la mejor mezcla de la comunicación para su producto
Buscaremos llegar al cliente a través de mercadeo digital mediante
ads on en las principales redes sociales y motores de búsqueda, creación
de nuestro portal y contactos personales con funerarias del país.
Competencia
Análisis de la competencia; establezca cuales son las características principales de sus
competidores en cuanto a producto, precio, servicio e innovación, gestión empresarial,
reconocimiento, participación de mercado, historia, entre otros
BIOS Urn Environment S.L: Empresa Española, donde la idea de
la Urna BIOS surgió del cofundador Gerard Moliné cuando estaba
pequeño y al ver un pájaro muerto lo enterró en su jardín junto con
semillas y ahí creció un arbusto, en 1997 creó las primeras urnas y en el
2001 las comercializó. Gana el premio ADIFAD en el año 2002, y para el
año 2005 fue finalista del premio INDEX.
La Urna BIOS, se utiliza en todo el mundo y es la primera urna
biodegradable en el mundo diseñada para convertir a una persona en un
árbol después de la vida, su principal objetivo es el retorno a la naturaleza.
La Urna está compuesta de materiales 100% biodegradables, contiene
papel, cartón reciclado, fibra de coco y vermiculita.

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Su función principal es que se vierten las cenizas y se planta la
urna y de allí crecerá un árbol, por lo tanto, se puede elegir cualquier tipo
de semilla de árbol o planta. Tiene un precio de 140 Euros, y para
mascotas tiene un precio de 99 Euros.
La Urna BIOS se puede plantar en cualquier propiedad, como un
patio, jardín o campo santo. Tiempo de envío en Europa es de entre 3 a 8
días hábiles; en América entre 5 a 8 días hábiles; en Asia de 6 a 8 días
hábiles. En su página web tiene una sección de testimonios para compartir
las experiencias de sus clientes, cuenta con participación de ventas en 47
países de los 5 continentes.
Grupo Gaviria: Empresa Bogotana creada en el año 1887 por el
señor Mariano Gaviria quien fabricaba muebles y ataúdes de madera, a
finales del año 2016 incursiona con la fabricación y venta de Urnas
Biodegradables pasando así en el año 2017 de ser la funeraria Gaviria a
consolidar la marca Grupo Gaviria.
La degradación de estas urnas se transforma en abono para
germinar un árbol, arbustos o cualquier otra planta que se encuentra en su
lugar, son fabricadas 100% en plástico de maíz.
Su precio es de $250.000 pesos y el tiempo de entrega es de 3 días
hábiles, se puede hacer uso de estas urnas en cualquier terreno que desee
el cliente.
71
Tiene una página web con información de interés para ayuda
psicológica e información general para temas relacionados con temas
funerarios. Las ventas son virtuales y presenciales en la ciudad de Bogotá,
su participación en el mercado es del 15%.
Plant a Pet: Empresa ubicada en Bogotá donde inició con los
servicios en el año 2018 para el proceso de disposición final de las
mascotas, fabricando urnas 100% biodegradables, convirtiendo las cenizas
del animal para compost y así el crecimiento de plantas o árboles,
retornando la vida a través de una planta, dicha urna se encuentra
elaborada con fibras y turbas de coco y cartón.
El precio de la urna es de $100.000 pesos y el tiempo de entrega es
de 1 a 2 días hábiles y el cliente está en su libertad de usar o hacer la
disposición de la urna donde lo desee. Las ventas son virtuales por medio
de WhatsApp y su página de Facebook, no tiene estimación de
participación en el mercado, aunque su representante estima un 30% de
participación de mercado.
Matriz de perfil competitivo; elabore la matriz de perfil competitivo teniendo en
consideración las debilidades y fortalezas de los tres principales competidores y realice el
análisis respectivo
Tabla
72
Matriz de perfil Competitivo – Elaboración propia
Se puede evidenciar en el análisis que la empresa BIOS Urn
Environment S.L se encuentra posicionada actualmente en el mercado de
las urnas fúnebres para personas y mascotas por ser los pioneros en el
mercado, en cuanto al Grupo Gaviria por llevar más de 100 años en el
mercado colombiano ofrece portafolio completo, por su parte Plant A Pet
es la única empresa que se dedica a la fabricación y comercialización de
urnas para mascotas realizada con productos biodegradables y precios
competitivos pero no abarca el mercado nacional pues su actividad
comercial se concentra en Bogotá; nosotros como VITA URNA debemos
lograr primero un músculo financiero y así implementar estrategias de
posicionamiento del mercado, invirtiendo en publicidad para darnos a
conocer y posicionarnos como una marca líder nacional.

73
El sondeo de mercado; realice una encuesta Google para compartirle a un número
importante de personas, de cara a conocer la aceptabilidad y deseabilidad de su producto.
Exponga en los principales hallazgos haciendo uso de cuadros, gráficas.
Gráfica 1 Punto de Encuesta 1 y 2 Género y Estrato

74
75
Gráfica 2 Punto de Encuesta 3 al 5 Género información animales de compañía y aceptación de
urnas biodegradables
76
Gráfica 3 Punto de Encuesta 6 al 8, Información de costos y probabilidad de acceder al servicio
de atención al seguimiento del producto.

77
Gráfica 4 Punto de Encuesta 9, información servicio, seguimiento al producto
Realice las conclusiones del estudio de mercado, en cuanto al producto, la demanda y la
competencia
1. Según el estudio realizado podemos concluir que a nivel nacional la demanda del
mismo es baja y que puede lograr un impacto grande si se realiza de manera correcta una
inversión fuerte frente a la publicidad y marketing para darlo a conocer en todas las
regiones.
2. La mitad de la población encuestada considera como una opción para disponer los
restos de un ser querido o mascota en una urna biodegradable, con el ánimo de contribuir
con el medio ambiente y de “generar vida” después de la vida con la siembra de una planta.
3. Podemos observar que las urnas biodegradables están abarcando una parte
importante del sector funerario, pues las personas lo ven como una opción novedosa para la
disposición final de las cenizas de su ser querido o mascota en el cual también les permitirá
dejar una huella en la naturaleza.

78
4. Según el estudio realizado podemos concluir que a nivel nacional la demanda del
mismo es baja y que puede lograr un impacto grande si se realiza de manera correcta una
inversión fuerte frente a la publicidad y marketing para darlo a conocer en todas las
regiones.
5. La mitad de la población encuestada considera como una opción para disponer los
restos de un ser querido o mascota en una urna biodegradable, con el ánimo de contribuir
con el medio ambiente y de “generar vida” después de la vida con la siembra de una planta.
6. Podemos observar que las urnas biodegradables están abarcando una parte
importante del sector funerario, pues las personas lo ven como una opción novedosa para la
disposición final de las cenizas de su ser querido o mascota en el cual también les permitirá
dejar una huella en la naturaleza.

79
País destino
Perfil del país meta
· País destino: Ecuador
· Capital: Quito
· Superficie total del país: 256.370 Km2
· Población total del país: 17.583.918 habitantes (Censos, s.f.)
· Gobierno: Ecuador es un estado presidencialista con administración descentralizada.
· Unidad monetaria: Dólar Estadounidense
· Posición arancelaria para la exportación de productos: códigos de nomenclatura

53.08.10.00.00, 5307.20.00.00, 0714.10.00.00.
· Oportunidad de negocio: Con nuestras urnas biodegradables lo que buscamos es

abarcar el mercado fúnebre ecuatoriano desde el punto de vista más ecológico y
asequible económicamente.
80
Mapa físico del país escogido para la oportunidad
Imagen 2. Mapa de Ecuador (LP, 2020)
Perfil económico (Tenga en cuenta cuadro cartilla 4)
PIB Para el año 2019 fue de USD 108.401

millones de dólares.
PIB/ per cápita USD 6.277 dólares por habitante
PIB agricultura Alcanza los USD 108.398 dólares
PIB industria Crecimiento del 0.054% para el año 2019

81
PIB comercio y servicios Para el primer semestre del año 2019 el

sector de servicios representó el 65,41% del
PIB
Tabla 17. Perfil económico del país, Elaboración propia
Nuestra visión en el país escogido es lograr llegar con nuestra urna biodegradable al sector
fúnebre y veterinario nacional, para así satisfacer completamente las necesidades de las
poblaciones que no han sido atendidas por parte de la competencia y a los ya existentes con una
oferta de producto de excelente calidad de fabricación nacional y a precios competitivos.
82
Barreras de entrada
• Economías de escala: En Ecuador podemos encontrar una variedad en cuanto a precios de
urnas en el mercado como lo son Urna Bios; LifeUrns; Cenizas de amor y Urnas ecológicas
Retorna.
También encontramos competidores que ofrecen un portafolio completo junto con las urnas
como las zonas verdes y campos santos para la siembra de estas para la posterior conservación de
la planta.
• Diferenciación del producto: Los competidores por ser los primeros en distribuir y/o
fabricar las urnas biodegradables en Ecuador cuentan con un posicionamiento en el mercado al
cual debemos implementar campañas publicitarias masivas para hacer conocer a los clientes
nuestro producto y el valor diferencial que nos destaca, ya que a simple vista pueden parecer
iguales a las de la competencia pero nuestras urnas son de un valor más económicas por la
materia prima que se la componen, implementando productos orgánicos innovadores (harina de
yuca, fibra de yute) que no se utilizan en otras urnas, esto con el fin de que el precio de nuestro
producto no sea tan alto y cuente con la misma calidad que los demás y puedan ser más
asequibles en el mercado fúnebre y veterinario.
Teniendo en cuenta que las materias utilizadas en Ecuador son el bambú, papel, cartón, cacao y
coco; los precios oscilan entre los USD 100 a USD 300 dólares americanos.
Productos sustitutos o similares al suyo

83
· Urnas BIOS, a base de corteza de árboles, arena, hojas de palma o arcilla.
· Urnas SER BIO, a base de fibra de coco y cacao.
· Unas ecológicas Retorna, a base de tierra, sal y arena
· Urna ecológica Life Urns, a base de bambú, papel o cartón
Cálculo del precio de venta de exportación (precios CIF y FOB) Tenga en cuenta tabla 6 de
la cartilla 4
CÁLCULO DEL PRECIO DE VENTA PARA EXPORTACIÓN
ÍTEMS VALOR
Costo total de manufactura $80.000
+ Gastos de administración y venta del $40.000

producto (10%) / costo manufactura
+ Utilidad o ganancia esperada en (%) 50%
Precio de venta sin impuestos $180.000
+ Impuestos exportación $0
Precio de la mercancía con impuestos $180.000

84
+ CIF; FOB o FAS FAS
Precio de venta para exportación en pesos $180.000
Precio de venta para exportación en US$ o $180.000
en otra moneda
Tabla 18. Cálculo de precio de venta para exportación, Elaboración propia
Según las características de su negocio defina que sería mejor para su producto o empresa;
Fabricar en país destino, comercializar en país destino, un contrato de representación o
una franquicia.
Se observa que la mejor opción para nuestra VITA URNA es la comercialización en el país
destino, porque aquí en Colombia, contamos con gran variedad de proveedores nacionales de
materia prima principal ya que en él encontramos los diferentes cultivos y materiales
biodegradables necesarios para la fabricación del producto final y no es necesario importar
ningún material.
En Ecuador la moneda nacional es el dólar estadounidense y nuestro peso colombiano esta

devaluado en comparación a la moneda del país destino, por lo tanto, no es viable fabricar la
VITA URNA en Ecuador por diferencias monetarias.
En cuanto a la representación o franquicia no es viable debido a las barreras de entrada, puesto a

que en Ecuador hay varias marcas similares del producto y alianzas estratégicas con Funerarias,
veterinarias y viveros.
85
El plan de operaciones
Localización del negocio.
En la tabla de microlocalización de un negocio pudimos analizar
las variables más representativas que se deben tener en cuenta a la
hora de decidir la ubicación de nuestro negocio. Por lo anterior y
teniendo en cuenta que en la fase inicial de VITA URNA no se
requiere un local de venta directa al público, consideramos tres zonas
en la ciudad de Bogotá que cuentan con condiciones similares
(seguridad, acceso, tarifas, etc.) para la ubicación de la planta de
producción.
Después de efectuar el análisis pudimos identificar que la zona más
apropiada para comenzar nuestro negocio es el barrio Álamos norte,
ubicado en el noroccidente de la ciudad, cerca del aeropuerto y el

86
terminal de transportes en caso que se requiera el envío de mercancía a
nivel nacional, estrato 3, cuenta con zonas comerciales y residenciales,
en esta última encontramos diferentes opciones para alquilar una casa
a un precio cómodo, donde se pueda ubicar la planta de producción de
VITA URNA y las diferentes áreas que se requieren para el negocio.
Disponibilidad de materias primas, insumos y suministros
Debido a la naturaleza de nuestro negocio es posible encontrar
suministros y materias primas en todo momento, excepto por las
semillas que se dan dependiendo de la temporada del año, sin embargo
estas pueden conservarse en óptimas condiciones alrededor de un año.
Nuestros principales proveedores son los viveros, los cuales pueden
ubicarse fácilmente en la ciudad de Bogotá y sus alrededores.
Factores de aprovisionamiento.

87
Teniendo en cuenta el análisis realizado en la tabla de
aprovisionamiento, podemos evidenciar que Paloquemao es una zona
favorable para el abastecimiento de insumos, gracias a que es uno de los
principales centros de acopio de la ciudad, permite encontrar gran
variedad de distribuidores y productos necesarios para la elaboración de
VITA URNA.
Perspectivas del subsector donde se encuentra la empresa de estudio.
- ¿La actividad que desea emprender cuenta con algún gremio en la
actualidad?
Teniendo en cuenta que VITA URNA es un recipiente elaborado
en materiales biodegradables, utilizado para la disposición final de las
cenizas de un ser humano o una mascota, pertenece al sector funerario,
gremio donde se puede comercializar este tipo de productos.
- ¿Cuál es la perspectiva del sector?
El sector funerario ha tenido un incremento en sus actividades
debido a la pandemia del covid-19, en Bogotá la cifra de muertes por
este motivo supera los 6.700 casos hasta la fecha. Lo cual representa
una oportunidad importante de negocio para nuestro producto.

88
- ¿Conoce su productividad? ¿Sabe cuál es la rentabilidad del sector?
Debido a la falta de estadísticas y registros sobre la productividad
y rentabilidad del sector funerario en Colombia, no es posible obtener
datos precisos sobre la comercialización de urnas en el país, razón por
la cual no podemos realizar el respectivo análisis.
El proceso de manufactura. Si su producto es un bien susceptible de fabricación llene la
tabla 3 de la cartilla 5, si es un servicio no la incluya:
El proceso que se llevará a cabo consta de procesos y materiales diferentes teniendo en cuenta
los tamaños que se ofertarán y de la región a la cual se entregará el producto para que tenga un
buen crecimiento dependiendo de sus semillas.

89
Inversiones y cálculo de amortización y depreciaciones. Para cumplir a cabalidad este
punto debe llenar las tablas 4, 6, 8 de la cartilla 5

90
91
92
Mano de obra directa. Para cumplir a cabalidad con este punto debe llenar la tabla 10 y 11
de la cartilla 5
93
Materia prima para utilizar.

94
Costos indirectos de fabricación.

95
Aspectos técnicos de la comercialización y la distribución
El cliente. En este sentido responda a las siguientes preguntas:
- ¿Quiénes son sus clientes potenciales?
Nuestra idea de negocio tiene como clientes potenciales las familias
colombianas de estratos 4,5 y 6 que dispone de los recursos económicos
necesarios para costear el servicio. Las urnas no solamente serán utilizadas
para las cenizas humanas sino también para sus mascotas, este último
mercado ha venido en aumento en los últimos años, según cifras de
Fenalco cerca de 3.5 millones de familias colombianas tienen una mascota
como integrante de su familia.
- ¿Cuáles son las necesidades que ellos tienen?
Las personas requieren del servicio exequial para dar fin al termino de
las vidas de su ser querido o mascota, nuestro servicio está enfocado a
brindar satisfacción ayudando a llevar el duelo de una manera más
esperanzadora y menos traumática ya que tendrán a ese ser querido
representado simbólicamente en un árbol que es vida.

96
- ¿Cuáles son las preferencias en cuanto a formas de pago, despacho,
empaque y entrega del producto final?
Según estudios realizados por Minsait Payments en 2019, el 48,7% de
los colombianos maneja el efectivo como primordial método de pago,
solo el 36,4% de los colombianos prefiere el uso de la tarjeta crédito o
débito para sus pagos.
Para el despacho del producto se utilizarán compañías de envíos a
nivel nacional, se buscará que la empresa sea eficiente en sus entregas y
tenga amplia cobertura.
El empaque para la entrega final se hará en una caja de cartón
reciclado y corrugado con una bonita presentación donde se entregará la
urna con la semilla y las recomendaciones e instrucciones para su siembra.
- ¿Qué motiva la compra?
ASPECTO EMOCIONAL: En el proceso de elaboración y aceptación
de la pérdida de un ser querido es de suma importancia el ritual de
despedida, nuestro producto ofrece la opción de una despedida simbólica
en el que su ser querido dará vida a una planta que será un recordatorio
permanente de esa existencia.
ASPECTO ECONOMICO: los entierros ecológicos son más
económicos que los entierros tradicionales porque no se requiere comprar

97
un ataúd, osario o lote. Este ser querido puede estar incluso en nuestro
hogar.
- ¿Servicios y beneficios de su producto?
Nuestro producto indiscutiblemente ofrece un beneficio emocional y
ambiental, que aportará ayuda para la aceptación de una perdida y traerá
una manera más positiva en la conservación de nuestro planeta.
Diseño de marca. En este punto debe realizar un análisis de marca y proponer un
prototipo de esta incluyendo un posible eslogan
Vita urna es una marca que nace para cubrir una necesidad
emocional de nuestros clientes potenciales y a su vez aportar al
mejoramiento del medio ambiente por medio de la reforestación y
aprovechamiento de materiales biodegradables y reciclados.
Como lo dice nuestra marca la palabra VITA significa en latín “vida”
pretendemos dar vida después de la muerte y de ahí nuestro eslogan
“VITAURNA un recuerdo que florece”

98
Otros aspectos para considerar
- Empaque. Si su producto es un bien explique cómo será empacado
para su comercialización
Comprendiendo la acción sobre el producto, decisión que
constituye a partir del empaque, estas urnas biodegradables serán
empacadas en cartón, ya que son unas de las mejores opciones de
embalar un producto utilizando cajas y cartones podemos seguir
contribuyendo al medio ambiente, y al comprar nuestra urna recibirás
todo lo que necesitas también para poder plantar tu semilla, la urna
está dividida en dos cápsulas, la parte superior está sellada para
asegurar que la semilla cuente con todas las condiciones para crecer,
mientras la parte inferior está hecha para depositar las cenizas de la
persona o de la mascota y ambos compartimentos están
completamente separados hasta que la urna se vuelva biodegradable, y
la urna viene en una sola caja.
- Qué canales de comercialización o distribución piensa aplicar para
su producto.
Debemos acordar sistemas de distribución actuales, el canal que se
va manejar es directo y electrónico ya que es representado en un
sistema interactivo que implica los componentes del mismo: fabricante
y consumidor; Instagram se convertirá en el canal de distribución de
las urnas fúnebres como plataforma perfecta para vender porque

99
permite de una manera muy visual mostrar las características del
producto, además tiene un valor añadido de que los usuarios pueden
saber e interactuar un poco más acerca de estas urnas.
- Por qué considera que el precio de su producto es el adecuado
El método de fijación del precio justificable para el producto
novedoso que ofrece VITAURNA, estos valores se dieron de acuerdo
a la encuesta realizada y así poder brindar y proporcionar el producto
de fácil alcance para nuestros clientes.
- ¿Cómo va a anunciar sus productos en el mercado, que mezcla de
la comunicación hará para hacer más efectivo el mensaje?
El canal de Comercialización que utilizará Vita urna será por
medio electrónico, anunciaremos nuestras urnas pensado en una
manera de correr la voz, en vista de que por medio de las redes
sociales está teniendo gran acogida en el mercado, será más efectivo

100
promocionar más nuestro producto, siendo un sistema increíblemente
efectivo para dar a conocer un producto. De manera natural, los
usuarios hablan con sus contactos.
- Escriba 5 ventajas de su producto que motivan al cliente a
comprarle.
1. Precios Asequibles
2. Buena atención a nuestro clientes
3. Funcionalidad
4. Seguridad
5. Garantía
Estructura del local comercial. Para cumplir a cabalidad con este punto se debe llenar las
tablas 2, 3, 4, 5 y de la cartilla 6 y responder a cada una de las preguntas subyacentes
Para este punto, teniendo en cuenta que en la fase inicial de Vita urna
no requiere un local de venta directa al público, razón por la cual no
podemos realizar el respectivo análisis.

101
Los servicios. Para cumplir a cabalidad con este punto se debe llenar la tabla 7 de la
cartilla 6
3.13 El plan organizacional y jurídico
3.13.1 Tipos de sociedades
3.13.1.1 Señale cuales son los tipos de sociedades más comunes en Colombia, con sus
principales características
Existen diferentes tipos de sociedades que pueden ser conformadas de acuerdo a
las necesidades y conveniencias de los socios; entre las más comunes encontramos:
102
Sociedad por acciones simplificada S.A.S es este tipo de sociedad de las más
usadas actualmente por su facilidad y poco trámite para crearla, entre sus
características están: su duración puede ser indefinida, no posee restricciones en
términos de actividades económicas, posee voto múltiple y no están obligadas a
tener revisor fiscal ni junta directiva.
Sociedad limitada LTDA son de responsabilidad limitada ya que la
responsabilidad de sus socios está limitada hasta el capital que fue aportado al iniciar
la empresa, lo que significa, si la empresa no puede hacer frente a sus
responsabilidades, los accionistas no están obligados a responder con más de lo que
aportaron, sus características son: Debe ser constituida por escritura pública, deben
tener como mínimo 2 socios y máximo 25, el capital social se divide por cuotas;
partes de igual valor, los votos de los socios dependerán de su participación.
Sociedad anónima S.A Es uno de los tipos de sociedad preferidas por medianas y
grandes empresas en el país, sus acciones no poseen prohibiciones para ser
negociadas, sus socios solo serán responsables hasta los aportes realizados de manera
individual, la sociedad anónima se caracteriza por: Debe ser constituida por escritura
pública ante notario, El límite mínimo de socios es de 5 y no posee un límite máximo,
el capital registrado debe ser el 50% del capital autorizado y el pagado debe ser una
tercera parte del suscrito.
Existen otros tipos de sociedades usadas con menor frecuencia entre ellas sociedad
comanditaria & Cía. Y sociedad cooperativa

103
3.13.1.2 Acorde a la investigación anterior indique y explique cuál es el tipo de sociedad que
más se ajusta a su iniciativa empresarial
Después de investigar los tipos de sociedades existentes nos gustaría que nuestra
empresa sea creada bajo la sociedad S.A.S pues encontramos que se ajusta mejor a
nuestra empresa, podemos establecer que reglas o normas van a regir el ejercicio de la
sociedad, entre ellas los socios podemos hacer reuniones de manera no presencial y
con validez. Además, su creación es más sencilla pues se hace mediante documento
privado y esto nos ahorraría dinero.
Entre otras ventajas que nos parece importante es la responsabilidad de los socios
ya que esta se limita a sus aportes.
No es necesario establecer una duración explícita, su término puede ser
indeterminado. La empresa reduciría costos, ya que no tiene que hacer reformas
estatutarias cuando este próximo a vencer el término.
El pago de capital puede diferirse hasta por dos años. Esto permite a los socios
capitalizarse.
3.13.1.3 Tipos de empresas: Investigue sobre la taxonomía de las empresas en Colombia
La taxonomía empresarial es un instrumento fundamental para todas las
organizaciones. El diseño de una taxonomía corporativa debe planearse de manera

104
rigurosa, definiendo las etapas, determinando los recursos asignados que hay que
gestionar, fijando plazos que deben cumplirse, de lo contrario será una pérdida de
tiempo y dinero, tanto para el equipo de trabajo como para la organización. Para su
planificación se deben tener presentes tres elementos: el contexto, la audiencia y los
contenidos.
La planificación de una taxonomía debe basarse en un análisis previo de tres
elementos clave de la organización en la que se aplicará: el contexto, la audiencia y
los contenidos.
3.13.2 Las alianzas y la asociatividad como otras formas de creación de empresas
3.13.2.1 Señale los tipos de asociatividad empresarial más comunes en Colombia e indique
cual considera pueden ser consolidada para un mejor desempeño de su actividad o
producto en el mercado
Día a día el mercado empresarial es más competitivo, es por esto que las empresas
deben buscar estrategias que eliminen barreras y les ayude a ser más eficientes y
proactivas, especialmente las pequeñas y medianas empresas. Para esto, las empresas
requieren unir esfuerzos entre ellas a través de alianzas para abrirse a nuevos
mercados que mejoren sus índices de crecimiento y productividad.

105
Formas de organizaciones asociativas
● Las que se basan en contratos y convenios que no están enmarcados dentro de
normas comerciales: La cadena productiva, Red empresarial, Red empresarial
vertical, Red empresarial horizontal, Alianza estratégica, Clúster y Prodes.
● Las organizaciones que se enmarcan en normas jurídicas específicas, para el
caso la Ley 80 de 1993 en su artículo 7º, que contempla: Unión temporal y
Consorcio
Después de analizar cada uno de estos mecanismos de cooperación, nos parece
importante pertenecer al Prodes; este modelo de asociación permite que cada
participante sea autónomo y mantenga su independencia jurídica, además, trata de
involucrar otras maneras de asociación como redes verticales de producción o cadenas
de valor y promueve la formación de redes horizontales de empresas; este tipo de
asociaciones son verdaderamente importantes en el desarrollo empresarial ya que se
enriquecen los procesos productivos a través de las experiencias de cada una de las
empresas.
106
3.14 Pasos para la constitución y puesta en marcha de una empresa en Colombia
3.14.1 Explique según la legislación colombiana cuáles son los pasos para la constitución
de una empresa en Colombia, incluya requisitos de la DIAN y pagos a la seguridad social y
parafiscales. Revise código del comercio
Los pasos para la constitución de una empresa después de elegir el tipo
(S.A.S) en Colombia:
Según la cámara de comercio de Bogotá en el momento de llevarse a
cabo la inscripción de la sociedad se forma una persona jurídica distinta de
los accionistas. Esta solicitud se debe presentar ante la cámara de
comercio de la ciudad donde tendrá presencia el establecimiento.
El proceso para la inscripción de una empresa S.AS se puede realizar
por medio digital en la página web de la cámara de comercio con la
siguiente información:
1. Se debe ingresar al portal de la Entidad: www.ccb.org.co y acceder a los
servicios registrales de Constitución Virtual de SAS a través de la opción
trámites y consultas:
2. El solicitante debe ingresar al portal de la Cámara de Comercio de
Bogotá, www.ccb.org.co, dirigirse a trámites y consultas y hacer clic en
link Constitución Virtual de SAS.
3. A continuación, debe leer los términos y condiciones y en caso de estar de
acuerdo hacer clic en iniciar. 4

107
4. El solicitante debe validar su identificación.5
5. Acto seguido debe hacer clic en crear una nueva solicitud en la que el
servicio le solicitará la información del número del formulario del pre
RUT y el número de teléfono relacionado en este formulario. 6
6. El sistema verificará que corresponda a un pre RUT válido y de ser el
caso el solicitante podrá hacer clic en aceptar y confirmar.
7. Posteriormente el solicitante deberá diligenciar cada uno de los
formularios exigidos. Al respecto debe precisarse que el formulario
“Matricula establecimiento de comercio” es opcional.
8. Una vez diligenciados la totalidad de los formularios el sistema realizará
la liquidación del valor a cancelar por la constitución de la sociedad y la
eventual matrícula de un establecimiento de comercio.
9. El solicitante envía las notificaciones a los accionistas con el fin que se
lleva a cabo la revisión de los formularios y de los estatutos, cuya
aprobación y consentimiento se realiza a través de la firma digital de los
constituyentes.
10. Finalmente, el solicitante efectúa el pago vía Proveedor de Servicios
Electrónicos (PSE).
11. La Cámara de Comercio de Bogotá notificará de la culminación exitosa
del trámite.
Con el trámite previo se deben presentar los siguientes documentos:
1. Formulario Registro Único Empresarial y Social (RUES)
2. Formulario de Registro Único Tributario (RUT)

108
3. Documentos de identidad de los accionistas
Para formalizar una empresa ante la Dian, se debe llevar a cabo el siguiente proceso:
1. Realizar inscripción en el registro nacional de vendedores
2. Asignación del número de identificación tributario (NIT)
3. Registro de los libros contables ante la cámara de comercio
4. Afiliación de empleados a la EPS, AFP y ARP
5. Inscripción de la empresa a una caja de compensación familiar, ICBF y SENA.
6. Licencia Ambiental
7. Visita del cuerpo oficial de bomberos
8. Matrícula sanitaria ante la secretaría de salud
9. Derechos de autor Sayco y Acinpro,
3.14.2 Realice un acta de constitución de la empresa, incluyendo los pasos descritos en la
cartilla número 8
Acta de constitución de una empresa
En la ciudad de Bogotá, el día 20 del mes de octubre del año 2020, siendo las
5:45 pm se reunieron en la cámara de comercio ubicada en el centro de
Bogotá las siguientes personas:

109
Con el fin de acordar los puntos relacionados con la constitución de la
sociedad, aclarar su forma de funcionamiento, las obligaciones y los derechos a
los que hubiere lugar por parte de sus integrantes, después de haber deliberado, se
llegó a las siguientes conclusiones:
Que la empresa será constituida por medio de S.A.S con cinco integrantes
con sede principal en la ciudad de Bogotá
Razón social:
Vitaurna S.A.S
Objeto social:
Ofrecer una alternativa con el fin de que recordemos a nuestros seres
queridos de forma natural.

110
Socios:
Gina Gabriela Osorio Ramírez, Dayana Caterin Ramírez, Alejandra
Manso Hernández, Martha Liliana Vargas Torres y Santiago Londoño.
Administración de la sociedad:
Administradores solidarios, se actúa de manera independiente en el
momento de representar y gestionar a la sociedad.
Junta de socios:
Se lleva a cabo con los asociados para realizar la toma de decisiones, aprobación
de cuentas, distribución del resultado, nombramiento o cese de los administradores de la
sociedad, acuerdos comerciales, entre otros.
Representante legal
111
Santiago Londoño
Representante legal (suplente)
Alejandra Manso Hernández
Gerente administrativo
Martín López
Gerente comercial
Arturo Acosta
Gerente financiero
Mariana Ávila
El gerente requerirá autorización previa de la junta general de
socios para la ejecución de todo acto o contrato que exceda de: cincuenta
millones $50.000.000.
Quórum decisorio:
11 personas
Habrá quórum para celebrar tanto en las sesiones ordinarias como
en las extraordinarias con un número plural de socios que representen 73%
de las cuotas en que se encuentra dividido el capital social.

112
Para el nombramiento de representante legal se requiere el 75%
(por medio de acta de asamblea de accionistas de la sociedad donde se
realizará la elección)
Reformas Estatutarias
Tienen que ver con las modificaciones de la razón social, aumento
o disminución de capital, modificación del tipo de sociedad, modificación
o ampliación del objeto social y las demás normas reglamentadas por la
legislación colombiana.
Domicilio de la sociedad:
En la ciudad de Bogotá, ubicado en la dirección Cl. 70 #15-15 Bogotá.
Otras disposiciones:
Entre socios estamos de acuerdo que en caso de fallecimiento
nuestras acciones automáticamente se transfieran a nuestros familiares en
primer y segundo grado de consanguinidad.
Cierre del acta de constitución:
No habiendo más puntos que tratar, se levanta la sesión 7:00 pm a
las 7:30pm, se hace un receso para la trascripción oficial del acta. A las
7:30 pm, se reanuda la sesión, se da lectura del acta la cual se aprueba por
113
unanimidad, para constancia se firma como sigue:
Socio 1 C.C N° 1037618517
Socio 2 C.C N° 52962732
Socio 3 C.C N° 1090389633
Socio 4 C.C N° 1016039711
Socio 5 C.C N° 1018468004
3.15 El plan administrativo
3.15.1 Formulación del plan: Para el desarrollo de este punto tenga en consideración el
cuadro 2.1 de la cartilla 8

114
FORMULACION DEL PLAN

PLAN ADMINISTRATIVO
Razón Social: Vitaurna S.A.S Sector económico al que pertenece: sector
Fúnebre
MISIÓN: Vitaurna, es una empresa dedicada a VISION: Trabajamos para que Vitaurna sea
ofrecer urnas biodegradables fúnebres de perdurable, a través del crecimiento
calidad con un precio justo logrando cambiar ecológico, honrando los compromisos con la
el pensamiento respecto al medio ambiente y comunidad y los clientes.
la confianza hacia sus clientes.
Objetivos: ofrecer una alternativa con el fin Bienes y servicios: Bienes físicos, Bienes
de que recordemos nuestros seres queridos intermedios, Bienes de Capital, ya que nuestra
de una forma natural. empresa se dedicara a la venta de un bien.
* ofrecer una urna biodegradable con semilla Competidores: si bien es cierto que aún es
escogida para que desarrolle un sentimiento nuevo el tema de la implementación de venta
de recordar al ser querido. de las urnas biodegradables en Colombia, es
Clientes potenciales: Los cambios constantes una ventaja aun no tener competencias en el
a los que se ven afectados tomando de mercado de lo que aún no produce un
partida la adaptación a las necesidades, nos impacto en las empresas y en los
concentramos en la calidad a escuchar las compradores.
personas y a la aprobación de nuevas ideas, Políticas:
en busca de los clientes con ganas de *Política de derechos humanos
preservar un recuerdo de las cenizas en algo * Política de salud y seguridad en el trabajo
ecológico. *Política socio ambiental
Procesos determinados: Proceso comercial, *Política de calidad
donde el cliente nos solicita el producto. *Política de seguridad
Proceso de solicitud la cual nos refiere como
se entrega, cuando y donde. Proceso de
producción, el cual refiere la preparación de
la urna. Proceso de entrega, ya entregado el
producto y por último proceso de postventa
importante para para todo el soporte de
sugerencias, quejas y/o reclamos.
Fortalezas: Estrategias para entrar al mercado: Buena
Recursos humanos, transformación digital, calidad, excelente atención al cliente,
Una historia propia, amigos del planeta. fomentar la importancia de cuidar el planeta.
Fecha: Pendiente por definir Mercado en el cual actúa: Fúnebre

115
3.15.2 Requerimientos de personal: Para el desarrollo de este punto tenga
en consideración el cuadro 2.2 de la cartilla 8
Descripción del personal

Título: Gerente Jefe inmediato: Número de puestos: 1
General Santiago
Londoño
Naturaleza del cargo: Coordinar, planear, Organizar, Ejecutar y supervisar
procedimientos y funciones correspondientes al área.
Perfil Profesional: Profesional creativo con habilidades de negociación,
análisis, comprometido con el entorno laboral, y la facilidad para
comunicarse de manera correcta y oportuna
Principales funciones específicas y Responsabilidades: planeación,
Organización, Liderazgo y la Administración del presupuesto
¿Para qué lo ¿Con que lo
¿Qué hace? ¿Cómo lo hace?
hace? hace?
Garantizar el Tomando las Garantizar la Con estrategias
cumplimiento de decisiones permanencia de toma de
los estándares de requeridas para de la Compañía buenas decisiones
calidad, cantidad, corregir y su
oportunamente
oportunidad y posicionamient
las variables
costo directas o o frente al
indirectas que Cliente
puedan afectar el
desempeño de la
Compañía
Construir una Ejemplificando Construir Con principios y

filosofía con su Cultura valores
organizacional comportamient Corporativa
fundamentada o los principios y
en principios y valores
valores
Análisis del cargo
Requisitos intelectuales: Técnicas de dirección y Alta Gerencia, nivel cultural
y flexibilidad social altos
Aptitudes
Nivel de estudios experiencia necesarias
Profesional en áreas Mínima de 10 años en • Integridad
administrativas o afines, con cargos de segundo nivel • Humildad
especialización y formación o 5 años en cargos de • Liderazgo
en Alta Gerencia primer nivel
Responsabilidades: Supervisar y controlar a sus subordinados e interactuar
con los clientes
Condiciones de trabajo: Contrato de trabajo con exclusividad.
116

Título: Jefe de Jefe inmediato: Número de puestos: 3
Producción Santiago
Londoño
Naturaleza del cargo: Materializar el conocimiento de la empresa a través del
balance entre el potencial genético, las habilidades de la gente y los materiales
e insumos, garantizando un producto que cumpla con las especificaciones del
cliente y los estándares de calidad, cantidad, costos y oportunidad dentro de
una clara orientación al trabajo en equipo.
Perfil Profesional: Bachiller o su equivalente con conocimientos específicos en
técnicas Administrativas y de dirección
Principales funciones específicas y Responsabilidades: planeación,
Organización, Liderazgo y trabajo en equipo
¿Para qué lo
¿Qué hace? ¿Cómo lo hace? ¿Con que lo hace?
hace?
Coordinar, Planeando Garantizar la Garantizar un
verificar y diariamente los permanencia de producto que
controlar el materiales, la Compañía y su cumpla con las
proceso a su insumos, recursos posicionamiento especificaciones
humanos y físicos,
cargo frente al Cliente del Cliente y los
para garantizar
que estén en las estándares de
cantidades y calidad, cantidad,
condiciones costos y
adecuadas oportunidad
Responder por la Ejecutando Garantizar el Desarrollando una
productividad permanentemente adecuado flujo cultura alineada
programas
corporativos, de del proceso con la filosofía y
inducción y productivo. los objetivos
capacitación técnica, corporativos.
de normas,
parámetros de
calidad, etc.
Análisis del cargo
Requisitos intelectuales: conocimiento muy especializado en lo referente a la
producción, conocimiento que ha desarrollado exitosamente la empresa a
través de experiencia y experimentación.
Aptitudes
Nivel de estudios experiencia necesarias
• Liderazgo
• Confiabilidad
Plan de carrera y • Preocupación
Bachiller o su equivalente
sucesión por el detalle
• Orientación al
cambio
Responsabilidades: Supervisar y ejecutar su conocimiento
117
Condiciones de trabajo: Contrato de trabajo fijo

Título: Jefe de Jefe inmediato: Número de puestos: 1
Gestión Humana Santiago Londoño
Naturaleza del cargo: Desarrollar, implementar y realizar el seguimiento a las políticas,
planes, programas, procedimientos y relaciones entre los trabajadores y la empresa,
gestionando y garantizando el cumplimiento de las actividades del área de Gestión
humana.
Perfil Profesional: Profesional creativo con habilidades en ajustes a procedimientos,
organización y distribución de actividades de acuerdo con los programas y las inherentes
a la administración del personal a su cargo.
Principales funciones específicas y Responsabilidades: planeación, Organización,
Liderazgo y Velar por el cumplimiento de las normas de la compañía.
¿Para qué lo
hace?
Garantizar que los Desarrollando los Satisfacer las Con estrategias de
procesos a su cargo planes de trabajo necesidades de los toma de buenas
cumplan con los dentro de las usuarios decisiones
estándares de prioridades
requeridas por los
calidad, oportunidad
procesos
y costo requeridos administrativos y
operativos
Consolidar y analizar Generando Soportar la toma Con estrategias de
información informes veraces y de decisiones y toma de buenas
oportunos a las monitorear el decisiones
áreas usuarias avance de los
programas
Análisis del cargo
Requisitos intelectuales: inteligencia general, organización, adaptabilidad, colaboración,
atención y habilidades de comunicación.
Nivel de estudios experiencia Aptitudes necesarias
Profesional en Administración de 2 Años de experiencia en • Orientación a
Empresas/Psicología Gestión Humana Resultados
• Trabajo en equipo
Responsabilidades: Garantizar la eficiencia y efectividad de los procesos administrativos

a su cargo, de acuerdo con los objetivos, programas y normas definidos por la empresa
Condiciones de trabajo: Contrato de trabajo con exclusividad.

118

Título: Mercadeo Jefe inmediato: Número de puestos: 4
Santiago Londoño
Naturaleza del cargo: Despachos, Comercio Exterior, Diseño, Sistemas y Programación
producción
Perfil Profesional: Profesional creativo con habilidades en realiza las labores de
demostración de bienes y servicios en establecimientos comerciales generalmente de
consumo masivo
Principales funciones específicas y Responsabilidades: Dar a conocer las características,
beneficios y precios del producto- verificación de entregas de los productos
¿Qué hace? ¿Cómo lo hace? ¿Para qué lo hace? ¿Con que lo hace?
Recibir información Interactuando con las Generar Con estrategias de
proveniente de los diferentes fuentes de información y toma de buenas
procesos producción información del área programaciones decisiones
y/o comercialización
Brindar orientación y Suministrando la Satisfacer Con estrategias de

apoyo a los usuarios información requerida oportunamente las toma de buenas
del área y resolviendo las necesidades de los decisiones
inquietudes, con una usuarios
clara orientación al
cliente interno y
externo
Análisis del cargo
Requisitos intelectuales: Manejo de sistemas de inventarios, excelentes relaciones y
conocimientos en mercadeo

Plan de carrera / estudiante de 2 Años de experiencia • Confiabilidad
carrera o tecnólogo en áreas afines • Habilidad analítica
con su rol • Preocupación por el
detalle
Responsabilidades: Garantizar las labores de demostración y organización de bienes y

servicios

119

Título: Jefe Jefe inmediato: Número de puestos: 1
financiero Santiago Londoño
Naturaleza del cargo: Responder ante la gerencia los controles internos, impuestos,
costos elaboración y análisis de estados financieros.
Perfil Profesional: Profesional creativo con habilidades en realización de informes y
análisis del sector.
Principales funciones específicas y Responsabilidades: Técnicas de dirección y Alta

Gerencia, nivel cultural y flexibilidad social altos
¿Para que lo
hace?
Definir Participando y Alinear los Con estrategias de
conjuntamente con aportando esfuerzos toma de buenas
la Gerencia General activamente en la organizacionales decisiones
el direccionamiento toma de decisiones a con los Objetivos
través del comité
estratégico de la Corporativos
ejecutivo
Compañía
Planear, dirigir y Traduciendo los Desarrollar una Con estrategias de

responder por los Objetivos Estratégicos cultura de toma de buenas
procesos a su cargo en planes de acción competitividad y decisiones
para los procesos a su mejoramiento
cargo
continuo
Análisis del cargo

Requisitos intelectuales: profesional en contaduría, economía o carreras a fines

profesional en contaduría, 3 Años de experiencia • toma de decisiones
economía o carreras a fines • Habilidad analítica
• conocimiento en el
área tributaria
Responsabilidades: Garantizar la elaboración de presupuesto con su estricto

cumplimiento.

120

Título: Asistente Jefe inmediato: Número de puestos: 3
Administrativo Santiago Londoño
Naturaleza del cargo: Asistir a la orientación y atención a los usuarios en los procesos de
notificación y labores de comunicación para una adecuada prestación del servicio.
Perfil Profesional: técnico o asistente administrativo o carreras afines.

¿Qué hace? ¿Cómo lo hace? ¿Para que lo hace? ¿Con que lo hace?
Recibir información Interactuando con las Garantizar la Con estrategias de
proveniente de los diferentes fuentes de confiabilidad de la toma de buenas
procesos productivos información del área información decisiones
y/o comerciales
Alimenta las bases Ejecutando y Soportar el Con estrategias de
de datos y/o facilitando acciones proceso operativo toma de buenas
programas preventivas y de su área decisiones
productivos y/o correctivas que
garanticen la
comerciales
seguridad en los
procesos
Análisis del cargo
Requisitos intelectuales: Dominio de herramientas básicas de informática.

Técnico o asistente administrativo 3 Años de experiencia • Preocupación por el
o carreras afines. orden, la calidad y la
precisión.
Responsabilidades: Recibe, verifica y registra información, para alimentar los procesos de

su área y contribuir a que ésta consolide su proceso de manera eficiente

121

Título: Asistente call Jefe inmediato: jefe Número de puestos: 3
center de mercadeo
Naturaleza del cargo: Asistir a la orientación y atención a los usuarios y clientes de la
empresa
Perfil Profesional: técnico o asistente administrativo o carreras afines.

Recibir información Interactuando con las Garantizar la Con estrategias de
proveniente de los diferentes fuentes de confiabilidad de la toma de buenas
procesos productivos información del área información decisiones
y/o comerciales
Alimenta las bases Ejecutando y Soportar el Con estrategias de

de datos y/o facilitando acciones proceso operativo toma de buenas
programas preventivas y de su área decisiones
productivos y/o correctivas que
garanticen la
comerciales
seguridad en los
procesos
Análisis del cargo

Requisitos intelectuales: Dominio de herramientas básicas de informática y
asesoramiento en la venta de las urnas biodegradables fúnebres ser vendedor con amplios
conocimientos en mercadeo.

Técnico o asistente administrativo 3 Años de experiencia • Preocupación por el
o carreras afines. buen trato y la buena
atención
Responsabilidades: Realizar sondeos de mercadeo, reporte de ventas y mantener

actualizados los programas

122

Título: Operarios Jefe inmediato: jefe Número de puestos: 10
de producción
Naturaleza del cargo: prestar correctamente el servicio de la creación de las urnas
Perfil Profesional: Mínimo ser Bachiller
Principales funciones específicas y Responsabilidades: Realizar las tareas, hacer uso

adecuado de las herramientas y materiales e insumos.
Recibir información realizando las tareas Garantizar la con buena disposición
proveniente de los diarias que se asignan confiabilidad de las
procesos productivos labores
y/o comerciales
Análisis del cargo

Requisitos intelectuales: Excelentes relaciones humanas

Bachiller académico 3 Años de experiencia • Disponibilidad de
tiempo.
Responsabilidades: Responder de manera concisa y adecuada las labores asignadas
Condiciones de trabajo: Contrato de Obra y labor

123
3.15.3 La estructura organizacional: Realice el organigrama de su empresa, tenga en
cuenta las áreas y los niveles de jerarquía
3.15.4 Especifique las actividades a desarrollar en cada una de las áreas o
departamentos de su empresa
Área gerencial
Es la directa responsable por la correcta dirección, organización y
control de los bienes y recursos que posee Vitaurna, planea, ejecuta y
propone alternativas de mejoramiento en lo que se requiera.

124
Área de Administración.
Se encargará de la planeación, organización, enlace de
comunicación del proceso garantizando el cumplimiento de estos.
Área de Gestión Humana
Responsable de la atención el reclutamiento, capacitación,
retroalimentación y buen desempeño de todo el personal, que se cumpla con
toda la normatividad de ley para todos los miembros de Vitaurna.
Área de Mercadeo
Encargada del reporte a la gerencia y tendrá a cargo la atención de
clientes, el mantenimiento de los negocios y la consecución de orientar,
diseñar e implementar estrategias de mercadeo en las ventas.
Área de Financiera
Responsable de reportar a la gerencia por las adecuadas prácticas
contables, impuestos, costos, controles internos, análisis de estados
financieros, ingresos, egresos, balances, patrimonio y el mejoramiento
continuo de la organización.
125
Área de Producción
Encargada de dirigir, planificar y coordinar con calidad, la fabricación
de nuestro producto gestionando los recursos necesarios, y guiando a nuestros
operarios.
3.15.5 Determine los cargos más importantes en su empresa y delimite las acciones a
desarrollar.
Gerente general: Esta persona es la encargada de liderar la
empresa, hacer control y seguimiento de las actividades para el correcto
funcionamiento de la misma, planear y ejecutar las estrategias que
garanticen su correcto desempeño en el mercado.
Jefe de gestión humana: A cargo de la selección, reclutamiento y
contratación del personal, debe garantizar la consecución del recurso
humano adecuado y de esta manera contribuir con el cumplimiento de
metas y objetivos organizacionales.
Jefe financiero: Responsable del control y ejecución financiera de
la organización, pagos y recaudos, manejo de presupuestos, impuestos,
flujo de caja y demás del área.

126
3.15.6 Señale cuál es el sistema de valores que alimentarán la cultura corporativa.
Los valores están asociados a la misión y visión de la organización,
lo que permite dar sentido y enfocar esfuerzos hacia los propósitos de
la empresa, ser rentable y permitir el desarrollo profesional de sus
colaboradores. Enfocaremos nuestro trabajo teniendo en cuenta los
siguientes valores:
Honestidad: Trabajar y actuar siempre con la verdad,
favorecer el interés general y la transparencia sobre todas las cosas.
Respeto: Valorar y tener consideración hacia las demás
personas, evitando ofenderlas o incomodarlas.
Compromiso: Mantener el acuerdo de trabajar
constantemente por las metas de la organización para ofrecer un
excelente producto y servicio a la comunidad.
Conciencia ecológica: Identificarse con la problemática
ambiental y participar activamente en la implementación de
soluciones que puedan mitigar los daños generados al medio
ambiente.
127
3.15.7 Cuál es el tipo de liderazgo que piensan implementar en su organización.
El liderazgo democrático es aquel que fomenta la
participación de los trabajadores, por lo que es una excelente
opción para nuestra empresa porque permite la interacción con
los empleados, favorece la comunicación interna, promueve el
trabajo en equipo y los puntos de vista de los colaboradores son
tenidos en cuenta para la toma de decisiones.
3.15.8 Cuáles serán los mecanismos de valoración del desempeño tanto de la empresa
como de las personas.
En cuanto al desempeño general de la empresa se realizará
mediante indicadores de gestión, los cuales permiten medir
diferentes procesos y áreas de la compañía como atención al
cliente, ventas, finanzas, recursos humanos, etc.
Se debe tener en cuenta:
● Los indicadores deben ser medidos, analizados y
mejorados permanentemente.
● Definir el proceso o área que se quiere medir.
● Identificar los indicadores “clave” que proporcionan
información importante.
● Deben darse a conocer al equipo de trabajo.

128
● Identificar los aspectos a medir y de qué manera se va
a hacer.
● Revisar periódicamente los indicadores y su proceso
de medición para determinar si deben efectuarse
cambios o actualizaciones.
En el caso de los trabajadores, la evaluación de desempeño
es un instrumento que permite verificar el nivel de cumplimiento
de los objetivos individuales y generales, los cuales contribuyen
directamente a la obtención de resultados de la organización.
Este proceso se realizará anualmente por parte del jefe
inmediato, se verificará el cumplimiento de las funciones y
objetivos establecidos en el perfil del cargo. Igualmente se tendrán
en cuenta los aspectos a fortalecer en el desarrollo profesional del
colaborador y las estrategias a mejorar durante el periodo.
Este proceso debe realizarse en un ambiente cómodo, con
la activa participación y compromiso del trabajador para garantizar
el éxito de la evaluación.
129
3.16 Presupuesto de personal administrativo: Realice un presupuesto de personal
requerido para su negocio y proyéctelo a 5 años, tenga en cuenta la tabla de la tabla 2 de la
cartilla 8
Tabla 34 Requerimiento Personal Administrativo - Elaboración Propia

130
Tabla 35 Presupuesto de Personal Administrativo Mensual Año 2021 - Elaboración Propia

131
Tabla 36 Presupuesto de Personal Administrativo Anual - Elaboración Propia
● Se toma como base el año 2021 y se proyecta para el año 2022 un incremento del 3,09%
● Para el año 2023, se toma como base al año 2022 con un incremento del 4,74%
132
CUARTA PARTE DEL PROYECTO
1.1 Cálculo del precio de venta con base en los costos
1.1.1 Gastos generales de administración x mes durante un año y
proyectados a 5 años. Lleve la información a un cuadros o tablas
Tabla 38. Gastos generales de administración durante un año. Elaboración propia.
Tabla
39. Gastos
generales de administración proyectado a 5 años. Elaboración propia.

133
1.1.2 Gastos generales de venta x mes durante un año y proyectados a 5
años. Lleve la información a cuadros o tablas
1.1.3 Otros gastos x mes durante un año y proyectados a 5 años. Lleve la
información a cuadros o tablas
1.1.4 Utilice la tabla 3 de la cartilla 9 para determinar el precio de venta del
producto. Traiga la información relacionada con los costos directos e
indirectos de fabricación y materia prima. Recuerde que los costos y
gastos debe llevarlo a costos marginales de producto o lo que cuesta un
solo artículo. Recuerde que la utilidad esperada depende del promedio
del mercado
1.2 Necesidades de financiamiento
1.2.1 Determine la inversión y las necesidades de financiamiento y las
posibles fuentes incluyendo valores. Traiga información de entregas
anteriores y llévela a cuadros o tablas
La inversión recoge los materiales necesarios, su cuantificación económica,
donde los números juegan un papel importante para entender

134
cuestiones como qué fondos se requiere para empezar la empresa,
como se van a cubrir los gastos de operación con los ingresos
generados y como se puede retribuir con la devolución de los fondos
ajenos que se solicitan.
puede que no contemos con conocimientos suficientes para elaborar un plan
de financiamiento
1.2.2 Para establecer las fuentes de financiación llene la tabla 1 de la
cartilla 9. Para este punto debe realizar un buen ejercicio de
investigación sobre la oferta de los productos financieros o bancarios
1.2.3 Determine el punto de equilibrio. Utilice las formas y los cuadros
provistos en el punto 1.1.2 de la cartilla 10
1.3 Los estados financieros
1.3.1 Realice el balance general inicial
1.3.2 Realice el balance general de comprobación
1.3.3 Elabore el estado de resultados de su organización proyectado al
primer año. Tengan en cuenta los modelos propuestos en la cartilla 11

135
1.4 Plan financiero
1.4.1 Proyecte el balance general y estado de resultados a 5 años
1.4.2 Utilice las fórmulas provistas para establecer el ROI, ROA, ROS
1.5 Evaluación económica del proyecto
1.5.1 Calcule el valor presente. Utilice la fórmula provista en la cartilla 11
1.5.2 Calcule el valor futuro
1.5.3 Identifique la relación beneficio costo
1.5.4 Señale el valor presente neto de la inversión VPN
1.5.5 Indique la tasa interna de retorno TIR
1.5.6 Señale el periodo de recuperación de la inversión

136
Conclusiones
Las urnas biodegradables son una excelente alternativa para la disposición de las cenizas
de un ser humano o una mascota, ya que están diseñadas para degradar las cenizas junto con la
plantación de una semilla y la posterior germinación de ésta bajo tierra; tienen un costo de
fabricación inferior al de los ataúdes y contribuyen con el sostenimiento del medio ambiente.
Vita Urna está elaborada con materiales biodegradables propios de nuestro país y que
hacen parte de los desechos o residuos de otros procesos agroindustriales, los cuales en este caso
serán aprovechados para la elaboración del recipiente.
En Colombia según la encuesta elaborada por Fenalco en el año 2018, el 65% de la
población encuestada prefiere la cremación como medida de disposición de sus restos mortales,
razón por la cual la urna fúnebre es un producto de alta rotación en el mercado y abre
oportunidades para la inclusión en el mismo de la urna biodegradable.

137
Vita Urna es un producto que puede posicionarse fácilmente en la población con
mascotas, debido a que brinda la posibilidad a sus dueños de conservar las cenizas producto de la
cremación en su hogar, de manera segura y conservando un grato recuerdo a través de la planta
que germina del recipiente.
Recomendaciones
Las urnas biodegradables son una excelente alternativa para la disposición de las cenizas
producto de la cremación de un ser humano o una mascota, sin embargo no es un elemento
conocido por toda la población, por lo que es importante crear una estrategia apropiada de
publicidad y difusión de la información para facilitar su comercialización.
En la actualidad y teniendo en cuenta los servicios que ofrece el mercado en el sector
funerario, es necesario que todas las empresas de este gremio adopten las nuevas tendencias con
el fin de estar a la vanguardia y ofrecer a sus clientes opciones que contribuyan a la conservación
del medio ambiente.

138
Concientizar a la población sobre la situación actual del medio ambiente y su impacto en
nuestro país, de manera que se incremente el consumo de productos sustentables y el apoyo a la
industria nacional.
Referencias
¿Qué son las patentes? Instituto Nacional de Propiedad Industrial (INAPI), recopilado de:
https://www.inapi.cl/portal/institucional/600/w3-article-744.html#:~:text=Por%20patente%20se
%20entiende%20el,revelar%20la%20invenci%C3%B3n%20al%20p%C3%BAblico.
Muente, G. ¿Qué es el punto de equilibrio y cómo identificarlo? 2019, recopilado de:
https://rockcontent.com/es/blog/punto-de-equilibrio/
Correa, D. Pasos para crear una empresa en Colombia, 2020, recopilado de:
https://www.dayhanacorrea.com/empresas/pasos-para-crear-una-empresa-en-colombia/
Donoso, A. Gatos de constitución, recopilada de:
https://economipedia.com/definiciones/gastos-de-constitucion.html
139
La opinión, ¿Sabe cuánto necesita para crear una empresa?, 2016, recopilado de:
https://www.laopinion.com.co/economia/sabe-cuanto-debe-pagar-para-crear-una-empresa-
120825#OP
Dato aproximado de muertes en Colombia (personas y mascotas), recopilada de:
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defunciones.
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/mascotas-en-los-hogares-
de- colombia-en-2018/264423
Sobre nosotros, recopilado de https://urnabios.com/es/sobre-nosotros/
Sobre nosotros, recopilado de http://supraurnas.com/
Parque ecológico, recopilado https://www.eltiempo.com/colombia/cali/el-bosque-de-
vida-el-primer-cementerio-ecologico-del-valle-261746
Urnas ecológicas en Colombia, recopilado https://gaviriafuneraria.com/producto/urna-
ecologica-zet-wg/
Urnas ecológicas para mascotas, recopilado de
https://www.tdicolombia.com.co/2020/06/24/plant-a-pet-como-convertir-las-cenizas-de-tu-
mascota-en-un-arbol/
Gastos fúnebres en Colombia, recopilado de:
https://www.dinero.com/empresas/articulo/pocos-colombianos-estan-listos-para-morirse/181828
140
Datos y estadísticas en Colombia, recopilado de http://www.fenalco.com.co/bienvenidos-
parques-cementerios-y-servicios-funerarios/mayor%C3%ADa-de-colombianos-no-le-teme-la-
muerte
Opciones de urnas ecológicas, recuperado de http://www.redfuneraria.com/sector-
funerario/productos-novedosos/modernos-ataudes-ecologicos-de-carton-reciclado
Cremaciones Verdes, recopilado de https://www.ecofuneral.es/articulos/cremaciones-
verdes
Urnas patentadas, recopilado de https://patentados.com/2012/fabricacion-de-urnas-
funerarias-y-urna
Planificación estratégica, recopilado de
https://www.todoempresa.com/Cursos/Planificacion%20Estrategica%20demo/Factores
%20politicos.htm
https://datos.bancomundial.org/pais/ecuador
Consulta arancelaria recuperado de
https://muisca.dian.gov.co/WebArancel/DefConsultaEstructuraArancelaria.faces
PIB Ecuador recuperado de
https://datos.bancomundial.org/indicador/NV.IND.TOTL.KD.ZG?locations=EC
PIB agricultura, industria y comercio recuperado de
https://www.primicias.ec/noticias/economia/ensenanza-servicios-pib-ecuador-economia/
141
Evaluación del desempeño laboral. ¿Qué es y cómo se desarrolla?, recuperado de
https://www.arete-activa.com/evaluacion-del-desempeno-laboral-que-es-y-como-se-desarrolla/
Indicadores de gestión, recuperado de https://gestion.pensemos.com/indicadores-de-
gestion-tipos-y-ejemplos#:~:text=Un%20indicador%20de%20gesti%C3%B3n%20(KPI,definido
%20en%20la%20planeaci%C3%B3n%20estrat%C3%A9gica.
Parafiscales y seguridad social, recuperada de: https://www.gerencie.com/parafiscales-
y-seguridad-social-en-la-deduccion-por-salarios.html
Pasos para la creación de una empresa, recuperada de:
https://www.ccb.org.co/Inscripciones-y-renovaciones/Matricula-Mercantil/Guias-
informativas-del-Registro-Mercantil/Guia-num.-1.-Constitucion-de-una-sociedad-
por-acciones-simplificada-SAS
Administración de sociedades, recuperada de:
https://economipedia.com/definiciones/administradores-de-sociedades.html
Junta de socios, recuperada de: https://economipedia.com/definiciones/junta-general-
socios.html#:~:text=Habitualmente%2C%20la%20junta%20general%20de,de%20una
%20serie%20de%20decisiones.
Reformas estatutarias, recuperada de:
http://www.ccbarranca.org.co/ccbar/images/documentos/guia_reformas_estatutarias.pdf
Organizaciones asociativas, recuperada de:

142
https://igomeze.blogspot.com/2005/09/modelos-de-asociatividad-en-colombia.html
Tipos de empresas en Colombia, recuperada de:
https://igomeze.blogspot.com/2005/09/modelos-de-asociatividad-en-colombia.html

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Línea de emprendimiento

Dayana Cáterin Ramírez Sánchez

Martha Liliana Vargas Torres

Alejandra Manso Hernández

Gina Gabriela Osorio Ramírez

Santiago Londoño Vélez

Luis Aníbal Álvarez Barragán

Desarrollo temático primer entregable 13

Antecedentes académicos del proyecto 13

Datos y estadísticas del sector donde se enmarca su proyecto 16

Antecedente y estudios previos relacionados con su proyecto 17

Análisis de tendencias y variables exógenas (PESTLA-PORTER) 19

Matriz DOFA de la iniciativa 29

(Reuniones, discrepancias, Lluvias de ideas, tendencias, gustos y preferencias, problemas,

necesidades, deseos, tecnología, ciencia, entre otros) 33

Describa la idea de negocio con sus características y beneficios 34

De respuesta a los siguientes interrogantes: 35

Ciclo de vida del producto 52

Análisis del producto 67

Análisis del precio de venta 68

Canales de promoción: Identifique la mejor mezcla de la comunicación para su producto 69

Análisis de la competencia; establezca cuales son las características principales de sus

competidores en cuanto a producto, precio, servicio e innovación, gestión empresarial,

reconocimiento, participación de mercado, historia, entre otros 69

Matriz de perfil competitivo; elabore la matriz de perfil competitivo teniendo en

consideración las debilidades y fortalezas de los tres principales competidores y realice el

de personas, de cara a conocer la aceptabilidad y deseabilidad de su producto. Exponga en los

principales hallazgos haciendo uso de cuadros, gráficas. 73

Realice las conclusiones del estudio de mercado, en cuanto al producto, la demanda y la

Perfil del país meta 79

Mapa físico del país escogido para la oportunidad 80

Perfil económico (Tenga en cuenta cuadro cartilla 4) 80

• Economías de escala: En Ecuador podemos encontrar una variedad en cuanto a precios de

fabricar las urnas biodegradables en Ecuador cuentan con un posicionamiento en el mercado al

materia prima que se la componen, implementando productos orgánicos innovadores (harina

más asequibles en el mercado fúnebre y veterinario. 82

Productos sustitutos o similares al suyo 82

Fabricar en país destino, comercializar en país destino, un contrato de representación o una

Localización del negocio. 85

Disponibilidad de materias primas, insumos y suministros 86

Perspectivas del subsector donde se encuentra la empresa de estudio. 87

El proceso de manufactura. Si su producto es un bien susceptible de fabricación llene la tabla

3 de la cartilla 5, si es un servicio no la incluya: 89

Inversiones y cálculo de amortización y depreciaciones. Para cumplir a cabalidad este punto

debe llenar las tablas 4, 6, 8 de la cartilla 5 90

Materia prima para utilizar. 94

Costos indirectos de fabricación. 95

Aspectos técnicos de la comercialización y la distribución 96

El cliente. En este sentido responda a las siguientes preguntas: 96

esta incluyendo un posible eslogan 98

Otros aspectos para considerar 99

tablas 2, 3, 4, 5 y de la cartilla 6 y responder a cada una de las preguntas subyacentes 101

3.13 El plan organizacional y jurídico 102

3.13.1 Tipos de sociedades 102

principales características 102

más se ajusta a su iniciativa empresarial 104

3.13.1.3 Tipos de empresas: Investigue sobre la taxonomía de las empresas en Colombia

constitución de una empresa en Colombia, incluya requisitos de la DIAN y pagos a la

seguridad social y parafiscales. Revise código del comercio 107

3.14.2 Realice un acta de constitución de la empresa, incluyendo los pasos descritos en

la cartilla número 8 109

3.15 El plan administrativo 115

cuadro 2.1 de la cartilla 8 115