Taller trabajo Colaborativo según matriz Dofa

Gisela Porras Tobón

Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM)

Tecnología en Gestión Administrativa
2020

Matriz de Factores

Debilidades Amenazas

Diferencias entre socias, esto puede generar un mal ambiente La recesión económica de 1998 y crisis de 2001
Laboral (Muy Importante) (Muy Importante)

Recursos Financieros limitados (Importancia Media) Aumento de los costos de fabricación y de mano de obra
(Importancia Crucial)
Diferencias de lo tradicional a lo innovador (Muy Importante)
Restricciones económicas por parte del gobierno nacional Deficiencia en la capacitación del personal (Muy Importante)(Muy Importante)
 Precios no accesibles a personas de bajo estrato económico Alta demanda por parte de otros competidores
(Importancia Crucial) (Muy Importante)

Fabricación de juguetería a un público reducido, ya que solo va Acuerdos Internacionales (Importancia Media)
Desde bebes hasta escolares de prima (Importancia Media)

Problemas con el personal de alguno de los locales Quejas por parte de los clientes (Muy Importante)
(Muy Importante)

Resultados
DAFO: Análisis de caso sobre la empresa de juguetería Didactic SAS
Fortalezas Oportunidades

Estas son las estrategias ordenadas por prioridad y la matriz de factores. El orden está relacionado con
Personal capacitado para la venta de los juguetes
los factores DAFO asociados a cada estrategia. Cambiar Intereses
(Importancia Crucial)
y gustos educativos (Muy Importante)
los factores o el grado de importancia que se
conceda a cada uno, puede modificar el orden. Fuerte poder adquisitivo (Muy Importante)
Productos reconocidos en el mercado (Muy Importante)
1. Estrategia
TenerSupervivencia
locales con buena1ubicación, con mayor circulación de
Tradición y experiencia (Importancia Crucial)personas (Muy Importante)
Crear productos con buena calidad y con precios más accesibles a cualquier estrato económico Esta estrategia de supervivencia haría que la
Ambiente
Juguetería tendríaLaboral adecuado
más clientes para los
satisfechos empleados
y atraería a nuevos clientes. Contar con nuevos socios que aporten capital y nuevas ideas de
(Importancia Media) Negocio (Importancia Crucial)

Productos de Innovación (Importancia Media) Mejoramiento de precios y rebajando los costos

Debilidades (Muy Importante) Amenazas
Cuenta con buena capacidad para solucionar problemas internos
Y del entorno (Importancia Crucial)Capacitación de personal por parte de profesionales (Muy Importante)
Precios no accesibles a personas de bajo
Aseguramiento estrato económico
los recursos Quejas por parte de los clientes (Muy Importante)
financieros (Importancia Crucial)
(Importancia Crucial)
Venta de Franquicias para la expansión del negocio a nivel Nacional (Muy Importante)

2. Estrategia Ofensiva 1
Con su experiencia y reconocimiento tienen mayores clientes, es importante abrir nuevos locales en diferentes localidades para ampliar las
Ventas y tener mayor reconocimiento y mayor venta de productos

Fortalezas Oportunidades

Tradición y experiencia (Importancia Crucial) Tener locales con buena ubicación, con mayor circulación de
Personas (Muy Importante)

3. Estrategia Defensiva 1
Innovar en nuevos juguetes, ayudara que el negocio se pueda diferenciar de la competencia ya que puede sacar productos nuevos y creativos que
A los clientes puedan interesar más, además mantener la calidad de sus productos que son una de sus fortalezas más grandes.

Fortalezas Amenazas

Productos reconocidos en el mercado (Muy Importante) Alta demanda por parte de otros competidores (Muy Importante)

Productos de Innovación (Importancia Media)

4. Estrategia Adaptativa. Estrategia Adaptativa 1

La venta de franquicia ampliaría los recursos financiero para la producción de nuevos juguetes y servirá a la expansión del negocio familiar‐

Debilidades Oportunidades

Recursos Financieros limitados (Importancia Media) Venta de Franquicias para la expansión del negocio a nivel Nacional
(Muy Importante)
Estrategias Supervivencia

Crear productos con buena calidad y con precios más accesibles a cualquier estrato económico Esta
estrategia haría que la juguetería tendría más clientes satisfechos y atraería a nuevos clientes.

Tipo de Indicador

Indicador de resultados

Objetivo: fin o propósito por lo cual se mide

El objetivo principal de esta estrategia es atraer a nuevos clientes a corto plazo con precios más accesibles y
con productos de la misma calidad.

Fórmula de Cálculo

Variación.
Cuantos clientes hay en el momento de iniciar la estrategia y cuantos han aumentado al momento de volver
a mirar el indicador.

Fuente de Información

La información proviene de las bases de datos del cliente y la base de datos de ventas. Esta información se
envía a una base principal donde está incluida todas las ventas, productos y base de clientes de todas las
sucursales que tiene Didactic SAS.

Frecuencia de cálculo

Mensual

Responsable del indicador

El responsable de este indicador es el gerente de ventas de la juguetería Didactic SAS.

Observaciones

En esta estrategia trabajaremos por mejorar la satisfacción de los clientes que ya tenemos y daremos la
posibilidad de integrar nueva clientela bajando un poco los precios y creando juguetería de más bajo precio,
este se ira monitoreando mensualmente de acuerdo a las ventas y los clientes que están en la base de datos
principal. Con el monitoreo se verá reflejado el avance que tiene la empresa según la estrategia de
supervivencia.
Estrategia Ofensiva

Con su experiencia y reconocimiento tienen mayores clientes, es importante abrir nuevos locales en
diferentes localidades para ampliar las ventas y tener mayor reconocimiento y mayor venta de productos.

Tipo de Indicador

Indicador de impacto

Objetivo: fin o propósito por lo cual se mide

Ampliar las ventas abriendo nuevas sucursales en diferentes partes de la ciudad, donde cuente con una
buena ubicación y buen flujo de personas

Fórmula de Cálculo

Variación

Fuente de Información

La fuente de la información y del resultado del indicador las dará cada sucursal nueva que abramos e igual
se ira monitoreando el progreso de cada una de ellas

Frecuencia de cálculo

Trimestral

Responsable del indicador

El responsable del indicador será cada administrador encargado de cada sucursal de la Juguetería Didactic
SAS, quien contara con un sistema de contabilización diario de ventas.

Observaciones

En esta estrategia Ofensiva trataremos de ampliar nuestras ventas ofreciendo a más personas los productos
de la juguetería Didactic SAS, abriendo nuevos locales en diferente parte de la ciudad, al tener un amplio
reconocimiento y caracterizarnos por productos de calidad iremos abriendo fronteras para más adelante
ofrecer nuestra Juguetería a nivel nacional. Todo esto se ira haciendo poco a poco, empezaremos abriendo 3
locales más en puntos diferentes de la ciudad donde hay buen flujo de personas e instituciones educativas
cerca, esto favorecerá a la venta de más juguetería educativa. El indicador se realizara cada tres meses para
monitorear las ventas de cada local.
Estrategia Defensiva

Innovar en nuevos juguetes, ayudara que el negocio se pueda diferenciar de la competencia ya que puede
sacar productos nuevos y creativos que a los clientes puedan interesar más, además mantener la calidad de
sus productos que son una de sus fortalezas más grandes.

Tipo de Indicador

Indicador de procesos

Objetivo: fin o propósito por lo cual se mide

El objetivo principal de esta estrategia es aumentar la diferencia competitiva, buscando destacarnos con
productos de muy buena calidad e innovando con nuevos juguetes que puedan ser más llamativos para los
estudiantes o personas del común. Además de buscar siempre destacarnos por la experiencia y tradición de
nuestros juguetes.

Fórmula de Cálculo

Fuente de Información

Frecuencia de cálculo

Responsable del indicador

Observaciones