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CORPORACION UNIVERSITARIA REPUBLICANA

Facultad de ingeniería industrial

IV ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Presentado por
Jersson Arbey Plazas – 3013117
Nicole Gisel Santamaría – 201920040032
Juan Carlos Malagon - 201920040016

Administración general

Bogotá
2020
TAREA SOBRE IV ETAPA DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

1) Como aplicarían el Control en su proyecto de empresa.

 Para nuestra empresa FUNDICARS S.A.S aplicaríamos el control de la siguiente manera:


Estableciendo objetivos realistas, viables, claros, concretos y mesurables. Así como
estipular normas y métodos para planificar los pasos y los recursos tanto material como
humano y financieros para así, medir el rendimiento de nuestros trabajadores y
finalmente concretar las metas, realizar retroalimentaciones de trabajo realizado y el
trabajo por mejorar para generar equilibrio en nuestra empresa, dirigir de una manera
adecuada, controlar los inventarios y las existencias para evitar posibles pérdidas,
optimizar los recursos y así maximizar las ganancias empresariales.

2) Diseñe tres indicadores de Gestión para el proyecto de empresa

 Encuestas de satisfacción a los clientes que utilizan nuestros servicios por primera vez.
 Buzón de quejas y reclamos, para saber si nuestros clientes no estás satisfechos por
alguno de nuestros procesos.
 Poder validar después de cierto tiempo que nuestros rines y piezas fundidas sigan
funcionando correctamente.

Proceso de Nombre de Tendencia Numerador o


indicador indicador por deseada dato Denominador
proceso
Número total Número total
Eficacia tiempo Creciente de despachos de despachos
Almacén de despacho a tiempo realizados

Número total
Desempeño de Número de de
Compras los Creciente proveedores proveedores
proveedores que cumplen evaluados
las metas de
evaluación

Cantidad de Cantidad total


Producción Conformidad Decreciente producción no de producción
de la conforme
producción identificada