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Equipo recomendado
• Una computadora que ejecute Windows XP Professional
• Conexión a Internet
• Dispositivo todo en uno
Paso 1
Si instala un dispositivo todo en uno que se conecta a un puerto paralelo, apague la
computadora y conecte el cable al dispositivo y computadora todo en uno con un cable
paralelo. Conecte el cable de energía del dispositivo todo en uno a una toma de corriente
CA y si es necesario, desbloquee el dispositivo todo en uno. Reinicie la computadora.
Si instala un dispositivo todo en uno USB, conecte este dispositivo a la computadora con
un cable USB. Si es necesario, conecte el cable de energía del dispositivo todo en uno a
un tomacorriente CA. Desbloquee el dispositivo todo en uno si está bloqueado.
Paso 2
Windows detecta el hardware nuevo.
Haga clic en el botón de radio Sí, esta vez únicamente y luego en Siguiente.
Paso 3
Si la computadora no detecta el dispositivo todo en uno, haga clic con el botón derecho
sobre Mi PC, luego elija Administrar > Administrador del dispositivo.
En “Otros dispositivos”, haga doble clic en el dispositivo todo en uno que intenta instalar.
Paso 4
Aparece la ventana “Propiedades” del dispositivo todo en uno.
El área “Estado del dispositivo” muestra que “Los controladores para este dispositivo no
están instalados. Código (28)”.
Paso 5
Encuentre al fabricante y al número de modelo del dispositivo todo en uno.
Visite el sitio Web del fabricante y navegue a la página de descargas del producto o a
la de ayuda. Descargue el controlador y el software más recientes para el modelo del
dispositivo todo en uno que ha instalado. El software y el controlador deben ser
compatibles con su sistema operativo.
Paso 6
Desconecte el dispositivo todo en uno y vuelva a conectarlo.