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SUPERVISIÓN DE OBRA Fecha: 01-09-2020
Tipo de PROCEDIMIEN
Documento TO
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N
00 Aprobación e implantación del
01-09-2020
procedimiento
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CONTROLADA
ÍNDICE
Clave: PRTDD001
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SUPERVISIÓN DE OBRA Fecha: 01-09-2020
Tipo de PROCEDIMIEN
Documento TO
1. OBJETIVO...............................................................................................................................3
3. RIESGOS..................................................................................................................................3
4. INDICADORES DE DESEMPEÑO.......................................................................................3
5. DEFINICIONES.......................................................................................................................3
6. MARCO NORMATIVO..........................................................................................................4
7. RESPONSABILIDADES.........................................................................................................5
8. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO Y/O DIAGRAMA............................................9
9. DIAGRAMA DE FLUJO.......................................................................................................17
10. DOCUMENTOS DE APOYO...............................................................................................17
11. FORMATOS UTILIZADOS.................................................................................................17
1. OBJETIVO
Establecer el proceso y actividades pertenecientes al desarrollo de Supervisión Técnica y
Administrativa de Construcción de Obras solicitada por el Cliente manteniendo en todo momento la
calidad de los trabajos, dando seguimiento puntual de acuerdo al proyecto ejecutivo y las
especificaciones del Cliente, haciendo (si fuera necesario) adecuaciones oportunas en común
acuerdo con el Cliente y Contratista(s), llevando un control financiero del(los) Contratista(s)
designados por el Cliente, monitoreando el programa de obra y verificando la seguridad en obra.
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Tipo de PROCEDIMIEN
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2. ALCANCE
Este procedimiento aplica para todos los proyectos que se desarrollen trabajos de Supervisión de
Construcción de obra, y se requiera mantener un monitoreo y control de ejecución de obra.
3. RIESGOS
La mala planeación en construcción, la obra puede llegar a operar de manera ineficiente, con sobre
costos de operación, de mantenimiento e inclusive de reconstrucciones, o adecuaciones mayores,
Los riesgos estructurales son imprevisibles, debido a que las obras están por lo general expuestas a
fenómenos naturales (lluvias, inundaciones, sismos, etc.) y otros por las actividades mismas de la
construcción (afectación a drenajes y topografía naturales, obras de excavación, rellenos,
sobrecargas, manejo inadecuado de los suelos, etc.)
Es importante señalar la necesidad de establecer umbrales de alerta oportuna, que exigirán una
supervisión sistemática de la obra, control mediante acciones de autoridad, efectuar un balance
entre riesgo – costo – beneficio, recursos disponibles, efectos residuales a los que se enfrentará el
sistema, con los factores de diseño que permitan los recursos asignados.
4. INDICADORES DE DESEMPEÑO
Productividad: Es la relación existente entre la cantidad de obra generada con respecto a los
recursos empleado.
Eficiencia: Aprovechamiento del tiempo para producir una cantidad de obra.
Producción: Es la producción de las cuadrillas de trabajo con respecto a una unidad de tiempo, sea
hora o día y está en función de: la composición de la cuadrilla, el proceso a desarrollar y las
condiciones del entorno
5. DEFINICIONES
Bitácora de Obra: Libreta que forma parte del contrato. Se anotan situaciones diferentes a lo
establecido en los anexos técnicos de contratación. Para el supervisor, es una herramienta de
control.
Calidad de materiales: Conjunto de características de un elemento que le confieren la actitud para
satisfacer y exceder necesidades explicitas e implícitas del cliente
Cliente: Persona que utiliza los servicios de un profesional o de una empresa, especialmente la que
lo hace regularmente.
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Competencia: habilidades, capacidades y conocimientos que una persona tiene para cumplir
eficientemente determinada tarea.
Contratista: Que por contrato ejecuta una obra material o está encargada de un servicio para el
gobierno, una corporación o un particular.
Control: Es el proceso de verificar el desempeño de distintas áreas o funciones de una
organización. Usualmente implica una comparación entre un rendimiento esperado y un
rendimiento observado, para verificar si se están cumpliendo los objetivos de forma eficiente y
eficaz.
Dirección: Acción y efecto de dirigir (llevar algo hacia un término o lugar, guiar, encaminar las
operaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar).
Ejecución: Realización de una acción, especialmente en cumplimiento de un proyecto, un encargo
o una orden.
Especificación: Son las características de un producto. Estas características no se limitan
únicamente al producto en sí, sino que deben incluir aspectos del servicio e, incluso, los relativos al
proceso de fabricación del proveedor.
Habilidad: Capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con facilidad.
Impacto ambiental: Es la alteración o modificación que causa una acción humana sobre el medio
ambiente. Se diferencia de un simple efecto en el medio ambiente mediante una valoración que
permita determinar si la acción efectuada (por ejemplo, un proyecto) es capaz de cambiar la calidad
ambiental y así justificar la denominación de impacto ambiental.
Inspección: Actividad de control de los productos, las instalaciones, los procesos y los servicios
con la finalidad de comprobar el grado de cumplimiento de los requisitos obligatorios.
Organización: Es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Estos sistemas
pueden, a su vez, estar conformados por otros subsistemas relacionados que cumplen funciones
específicas.
Perfil del Puesto: Descripciones concretas de las características, tareas, responsabilidades que tiene
un puesto en la organización, así como las competencias y conocimientos que debe tener la persona
que lo ocupe.
Planeación: Es la acción y efecto de planear o planificar. Es el proceso y resultado de organizar
una tarea simple o compleja teniendo en cuenta factores internos y externos orientados a la
obtención uno o varios objetivos
Programa de obra: Al proceso de ordenar en el tiempo de forma lógica y secuencial la ejecución
de cada una de las actividades necesarias.
Requisito: Son características que debe cumplir un producto para satisfacer la necesidad para la que
fue creado el proyecto que lo genera. al entregar el producto generado, no se cumplan las
expectativas o necesidades del cliente
SST: Seguridad y Salud en el Trabajo
Supervisar: Ejercer la inspección en trabajos realizados por otros,
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Supervisión: Es actividad técnica y especializada que tiene como fin fundamental utilizar
racionalmente los factores que le hacen posible la realización de los procesos de trabajo para la
consecución de bienes, servicios y productos a la satisfacción de las necesidades del cliente.
6. MARCO NORMATIVO
Ley de Obras Públicas y Servicios relacionados con las Mismas y su Reglamento.
Reglamento de Construcción del Distrito Federal.
Ley Federal del Trabajo.
Reglamento de Seguridad, Higiene y Medioambiente en el Trabajo.
Secretaría del Trabajo y Previsión Social.
Secretaría del Medio Ambiente.
NMX-CC-9001-IMNC-2015 Sistema de Gestión de Calidad – Requisitos.
NMX-CC-9000-IMNC-2015 Sistema de Gestión de Calidad – Fundamentos y vocabulario.
NMX-SAST-45001-IMNC-2018 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
– Requisitos para su orientación para su uso.
NMX-SAA-14001-IMNC-2015 Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo –
Requisitos para su orientación para su uso.
7. RESPONSABILIDADES
GERENTE GENERAL:
GERENTE DE SUPERVISIÓN.
Coordinar las actividades que deben realizar los Topógrafos (Líder de Brigada), cadeneros y/o
estadaleros para un mejor desempeño y resultado de los trabajos, vigilando y controlando los
bancos de nivel, verificando el trazo y niveles de proyecto, además de controlar los avances de
obra.
Realizar los planos en base al levantamiento topográfico y de ser necesario calcular los
volúmenes, áreas y longitudes de las diversas obras, para la realización de los diversos
proyectos.
Verifica las condiciones iniciales de calibración y operación de los equipos a emplear, tanto los
de topografía convencional como los de GNSS estático o en tiempo real.
En coordinación con el personal encargado del manejo ambiental, mantiene mapas actualizados
del progreso del levantamiento con el fin de tener control permanente del cumplimiento de las
normativas ambientales.
Coordina y ejecuta en campo los amojonamientos de los puntos permanentes, GPS y BMs
materializados en el proyecto.
Realiza informe final de topografía cumpliendo los requisitos mínimos de contenido exigidos
por el contratista.
Supervisar las actividades de prevención de accidentes que realiza cada área para disminuir los
Índices de Accidentabilidad,
Instruir y verificar que los trabajadores conozcan y cumplan con los estándares de seguridad y usen
adecuadamente los equipos de protección personal apropiados para cada tarea,
Realizar inspecciones de seguridad,
Paralizar las operaciones o labores en situaciones de alto riesgo hasta eliminar o minimizar dichas
situaciones riesgosas.
Coordinar todas las actividades que intervengan y/o generen un impacto al ambiente
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Documento TO
Coordinar y supervisar las tareas para la elaboración de la línea base ambiental de los estudios
de impacto ambiental
RESPONSABLE DE CALIDAD
Organización y Planeación:
RESPONSABL DOCUMENTO /
No. ACTIVIDAD
E REGISTRO
Coordinador de Se revisan los volúmenes totales de obra por ejecutar
Supervisión, considerados en la oferta y validarlos. Cronograma de
8
trabajo
Supervisores
Control y ejecución:
Supervisores
RESPONSABL DOCUMENTO /
No. ACTIVIDAD
E REGISTRO
Supervisores
RESPONSABL DOCUMENTO /
No. ACTIVIDAD
E REGISTRO
Control de Calidad: Se verificará el cumplimiento de
los requisitos de calidad establecidos. Se revisarán los
23 Supervisores resultados de ensayos de materiales. Compra de
materiales con las especificaciones de proyecto o
marco normativo.
Revisión de Informes de Ensayos (Calidad de obra):
Se realizará una revisión constante de los resultados de
24 Supervisores los informes que presenta el laboratorio de calidad de
las distintas muestras y ensayos, para evaluar si la obra
cumple con los estándares, y especificaciones del
marco normativo.
Comunicación Entre las Partes Interesadas: Se
gestiona y genera una comunicación permanente y
Coordinador de fluida entre las partes interesadas (Contratista(s),
25 Supervisión, Proyectistas, Proveedores, Autoridades, etc). Para que
cada parte cuente con la información necesaria, y tenga
Supervisores certeza de en qué etapa se encuentra el proyecto, cuales
son los compromisos y metas que se tienen que cumplir
en forma de tiempo, costo y calidad.
Registros y Controles: Toda visita a proyecto,
observación, acotación, compromiso, sugerencia,
Coordinador de solicitud de cambio, etc. Deberá quedar asentado por
26 Supervisión, escrito para evitar futuros inconvenientes. Se debe
formalizar en reuniones, actas y bitácora. Que es la
Supervisores prueba escrita que cada representante se dio por
enterado y asumió los compromisos, según sus
responsabilidades y competencias.
Etapa de Replanteo: En esta etapa se debe Supervisar
Supervisores,
27 y verificar que las demarcaciones se encuentren
Topografía emplazadas en el predio con respecto a la distancia de
los deslindes correcta.
Obras Preliminares y movimientos de tierras: Se
debe supervisar que los trabajos se realicen en las cotas
28 Supervisor y emplazamientos correspondientes. Manejo correcto
de contención de excavaciones para la seguridad de los
trabajadores y de la obra en general.
29 Supervisor Fundaciones: Se debe verificar que las
compactaciones de material se realicen correctamente y
cumplan con las especificaciones de proyecto, los
emplantillados bien nivelados, los moldes (cimbra)
bien acoplados y asegurados; verificar que el vaciado
de concreto u hormigón se realice con las menos
perdidas posibles, el vibrado garantice la distribución
del material correctamente y se cure según
Clave: PRTDD001
Revisión: 00
SUPERVISIÓN DE OBRA Fecha: 01-09-2020
Tipo de PROCEDIMIEN
Documento TO
RESPONSABL DOCUMENTO /
No. ACTIVIDAD
E REGISTRO
especificaciones para el tipo de material.
Obra Gruesa y Estructuras: Se mantendrá la
30 Supervisor supervisión constante en los trabajos del proyecto para
verificar se realicen los trabajos según lo especificado
en el proyecto ejecutivo o requisitos del cliente.
Instalaciones: Se supervisará la construcción y se
verificara que se realicen las instalaciones a medida que
la obra va liberando espacios (los instaladores de
instalaciones pueden pertenecer a la Contratista o ser
31 Supervisor un subcontrato del cliente o de la misma Contratista);
Se debe verificar se esté cumpliendo con el diseño de
cada especialidad y con lo que especifica el marco
normativo con respecto a cada especialidad y sus
restricciones.
Mampostería: Se supervisará en todo momento el
tratamiento de los materiales, tanto su entrega,
descarga, almacenamiento, traslado dentro de la obra,
32 Supervisor procedimientos de ejecución o montaje sean los Remisiones
correcto. Y se cumpla con los estándares y expectativas
que se indican en el proyecto ejecutivo y/o
especificaciones.
Revisión de Avances Para Proceso de Pago: Se
revisará en qué etapa se encuentra el avance de la obra, Hoja de ruta,
33 Supervisor la documentación presentada para cobro (Estimaciones) Generadores de
verificar la concordancia con obra ejecutada contra el estimación
cobro que se pretende realizar; en el caso de servicios
se revisa la etapa y tiempo de ejecución.
Coordinador de Establecer Medidas Para Solucionar Conflictos: Se Escrito, Notas de
34 Supervisión, debe establecen canales, procedimientos y/o protocolos bitácora, Notas
contractuales para la resolución de conflictos entre las informativas
Supervisor partes interesadas.
Seguridad y Salud en el Trabajo: Se supervisará que
se realicen las actividades de seguridad para evitar Inspecciones,
paros de actividades y/o suspensiones: charlas de
Escritos,
35 Supervisor de SST seguridad, Investigación de accidentes, uso e EPP,
inspecciones de seguridad, señalética, equipo contra Notas de bitácora
incendios, promover el autocuidado y el cumplimiento
del marco normativo con respecto a la Seguridad y
Salud en el Trabajo.
36 Supervisor Verificación de cumplimiento de normativa: En todo Inspección de
momento se realizará la verificación de cumplimiento elementos
del marco normativo aplicable al proyecto y de los
requisitos especificados en contrato o solicitudes
Clave: PRTDD001
Revisión: 00
SUPERVISIÓN DE OBRA Fecha: 01-09-2020
Tipo de PROCEDIMIEN
Documento TO
RESPONSABL DOCUMENTO /
No. ACTIVIDAD
E REGISTRO
especificas por el cliente.
Rechazo de elementos No conformes: En el caso de Escrito
Coordinador de elementos realizados por la Contratista que no
cumplan con las especificaciones indicadas en los Nota informativa
37 Supervisión,
instrumentos de construcción, se rechazará notificando Inspecciones
Supervisor por un medio escrito solicitando su modificación,
adaptación y/o reconstrucción. Nota de bitácora
RESPONSABL DOCUMENTO /
No. ACTIVIDAD
E REGISTRO
Informes Finales: Se elabora un resumen
contemplando todos los aspectos de lo que significó el
proceso de edificación del proyecto, sus distintas
Coordinador de etapas, y los resultados finalmente obtenidos (Nota Nota informativa
42 Supervisión, informativa).
Expediente finiquito
Supervisor Se realiza entrega de un expediente documental en el
cual se incluirán memorias de cálculo, proyecto
ejecutivo, dossier de calidad, manuales de uso,
instructivos, pólizas y más
9. DIAGRAMA DE FLUJO
CLAVE NOMBRE
FOGDD001 Informe semanal
FOGDD002 Informe mensual
FOGSG008 Minuta de trabajo
FOGSG009 Lista de asistencia de minuta
INGSG010 Elaboración de documentos
NOMBRE
Formato Escrito
Formato de Nota Informativa
Formato Memorándum