TRADICION, CALIDAD Y SABOR

QUE NOS UNE

 TAMALES SANCHEZ

APRENDICES:
SANTIAGO CRUZ VICTORINO
MANUEL HERNANDEZ NAVARRO
VALENTINA SANCHEZ ARIZA
LUISA TORRES GUTIERREZ
KAROL VARGAS MARTINEZ

FICHA:
1833722

TECNOLOGO EN GESTION
ADMINISTRATIVA
BOGOTA
2020
 MISIÓN
Como empresa de tamales nuestro deber es ser los
responsables de la conservación de la sazón típica del plato
tolimense, además de darles a nuestros clientes una
excelente calidad en el producto y un buen servicio, que es
uno de nuestros principales compromisos como empresa
para que “Tamales Sánchez” sea un negocio próspero y
duradero.

VISIÓN
En 5 años “Tamales Sánchez” se propone como principal
objetivo consolidarse como la mejor empresa de la región,
perfeccionando el sabor y calidad del producto, además de
comprometernos con la labor y mejorar aún más el servicio
para lograr una mayor satisfacción a los clientes.
 HISTORIA

La historia de “Tamales Sánchez” empieza en el año 2003

con un local en el barrio llamado Virrey con un proveedor
diferente, un año después él les dio la formula y desde
entonces empezaron a hacer sus propios tamales, en ese
momento su propósito era hacer de a 1.000 tamales
semanales, abrieron puntos de venta en diferentes
barrios de la localidad de Usme y después de un tiempo
empezaron a llevarlos a otras localidades.

Pasaron unos años y fueron agrandando la producción

con un propósito de 1.300 tamales semanales hasta
llegar a los 2.500 tamales, este cambio dio tanto trabajo
que tuvieron que contratar sus propios empleados para la
fabricación y que la producción fuera más rápida, desde
ese entonces se hacen 9.000 tamales aproximadamente
semanales. Esta micro-empresa lleva más de 15 años
satisfaciendo diariamente a sus clientes donde son muy
reconocidos en varias localidades de la Cuidad.
 OBJETIVO GENERAL

El principal objetivo es satisfacer las necesidades de los

clientes con el servicio, mejorar el producto, comprender y
atender al cliente con la mejor actitud ya que este es el
principal motor de la micro-empresa.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Mejorar la calidad del producto.

 Tratar de conocer los gustos de los clientes para así

aplicarlos.

 Atender y satisfacer de la mejor manera a los clientes.

 POLÍTICAS DE LA EMPRESA

La ISO 9001 identifica a la empresa “Tamales

Sánchez” porque ofrecen un servicio de calidad,
atendiendo de la mejor manera a sus clientes, dando
garantía de su producto y recibiendo cualquier queja
o reclamo para así atraer más clientela y poder
crecer como empresa