Variable: Edad

Tipo de variable: cuantitativa discreta

Tablas: Frecuencias relativas y absolutas, simples y compuestas
Gráfica: Histograma

Tiempo (en minutos)

Lim. Lim. fi hi pi (%) Fi
Inferior Superior
17 19 28 0.28 28% 28
19 21 38 0.38 38% 66
21 23 24 0.24 24% 90
23 25 10 0.1 10% 100
Total 100 1 100%

Interpretación:
1
2.-
3.-
4.-

Intervalos fi Xi

Interpretación:
1.-
2.-
 MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA

x 20.32 años

El promedio de edad de 20.32 años

MEDIANA

n/2 = 50
L. inf = 19

Me = 20.2

El valor que divide en dos partes iguales el numero de datos es

20.2

MODA
Donde:

Linf = 19
d1 = 10
d2 = 24

Mo = 19.8 años
La edad más frecuente de los encuestados es 19.8 años
Hi pi (%) Xi (Xi*fi)/100

0.28 28% 18 504

0.66 66% 20 760
0.90 90% 22 528
1.00 100% 24 240
20.32
2032
 MEDIDAS DE DISPERSIÓN

Rango

R= 8

Varianza

fi Xi Xi - X
28 18 -2.32
38 20 -0.32
24 22 1.68
10 24 3.68

S2 = 3.6137373737

Desviación Estandar

S = 1.9
La edad de los estudiantes encuestados es a
19.8 años

Coeficiente de variación

CV =

Variabilidad aceptable
 Rango intercuatil

X Posición
20.32 Linf
C

Q3

(Xi - X)^2
5.3824 150.7072
0.1024 3.8912
2.8224 67.7376
13.5424 135.424
3.613737

25 Posición
Linf
C

Q1

estados es a
 18
18%

ptable
 MEDIDAS DE POSICIÓN

Asimetía

Q3 = P75

= 90
= 21
= 2

= P75 = 21.75

Las edades d

Q1 = P25

= 28 Curtosis
= 17
= 2

= P25 = 18.78571

RI = 2.964286
Por lo tan
 MEDIDAS DE FORMA

Asimetía

Valor
Referencial

As = 0.255823 > 0

Xi fi
18 28
20 38
22 24
24 10

Las edades de los encuestados tiene una asimetría positiva cesgada a la derecha

Curtosis

Valor
Referencial

0
P75

Posición = 90 Fi-1 = 66
Linf = 21 fi = 24
C = 2

P75 = 21.75
 P25

Posición = 28 Fi-1 = 0
Linf = 17 fi = 28
C = 2

P25 = 19

P90

Posición = 90 Fi-1 = 24
Linf = 21 fi = 24
C = 2

P90 = 23

P10

Posición = 28 Fi-1 = 0
Linf = 17 fi = 28
C = 2

P10 = 18

K = 0.280405 > 0

Por lo tanto la curtósis es leptocúrtica, ya que es mayor que 0

Variable: Sexo de los estudiantes
Tipo de variable: Cualitativa nominal
Tabla: Frecuencias absolutas y relativas, únicamente simples
Gráfica: Diagrama circular o de pastel

Sexo fi hi pi (%)
Masculino 52 0.52 52%
Femenino 48 0.48 48%
total 100 1 100%

Interpretación:
1.- El sexo masculino es el más frecuente con 52 de 100 encuestad
3.- El sexo femenino es menos frecuente con 48 de 100 encuestad

Interpretación:
1.-
2.-
Variable: Frecuencia con la que recurren a
Tipo de variable: Cuantitativa discreta
Tabla: Frecuencias absolutas y relativas, simples y compuestas
Gráfica: Diagrama de bastones

N°visita (xi) fi hi pi (%) Fi Hi

TOTAL

Interpretación:
1.-
2.-
3.-

Interpretación:
1.-
2.-

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA Varianza
 x =

MEDIANA

Desviación Estándar

X(n/2) =
X(n/2+1) =

Me =

MODA

Mo =

Máx fi =

El número de veces con la que frecuentan los Coeficiente de variación

 Pi (%)

MEDIDAS DE DISPERSIÓN

Varianza

fi Xi Xi - X (Xi - X)^2
 S2 =

Desviación Estándar

S =

Coeficiente de variación

CV =
 MEDIDAS DE POSICIÓN

Rango intercuatil
 Q3 =

Posición = 75.75
Li = 2
Ld = 2

Q3 = P75

Q1 =

Posición = 25.25
Li = 1
Ld = 1

Q1 = P25

RI =
Asimetía
P75

La frecuencia con la que recurr

= 2
Curtosis

P25 Posición
Li
Ld

P75

= 1

Posición
Li
Ld
1
P25

Posición
Li
Ld

P90

Posición
Li
 Ld

P10

K =

La frecuencia con la que recurre

Homecenter tiene una dis
MEDIDAS DE FORMA

Valor Referencial

0
 As = 2.7 > 0

encia con la que recurren a Promart Homecenter tiene una asimetria positiva sesgada a la
derecha.

Valor Referencial

0.263

P75

= 75.75
= 2
= 2

= 2

P25

= 25.25
= 1
= 1

= 1

P90

= 90.9
= 2
= 2

= 2

P10

= 10.1
= 1
 = 1

= 1

0.5 > 0.263

ncia con la que recurren los aclientes de Promart

mecenter tiene una distribución Lepcúrtica.
Variable: Razón por la que eligen estos dispositivos electronicos
Tipo de variable: Cualitativa nominal
Tabla: Frecuencias absolutas y relativas, unicamente simples
Gráfica: Diagrama circular o de pastel

Razon por la q se elige fi hi pi (%)

total

Inrerpretación:
1.-
2.-
3.-

Inrerpretación:
1.-
2.-
Variable:
Tipo de variable: Cualitativa ordinal
Tabla: Frecuencias absolutas y relativas, simples y compuestas
Gráfica: Diagrama por sectores

Trato al Client fi hi pi (%) Fi Hi

Bueno
Regular
Malo
total

Interpretación:
1.-
2.-
3.-

Interpretación:
1.-
2.-
Pi (%)
Variable:
Tipo de variable: Cuantitativa
Tabla: Frecuencias absolutas y relativas, simples y compuestas
Gráfica: Ojiva

Tiempo (en minutos)

fi hi pi (%)
Lim. Inferior Lim. Superior

total

Interpretación:
1.-
2.-
3.-

Lim. Superior Pi (%)

Interpretación:
1.-
2.-

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

MEDIA

x =

MEDIANA

n/2 =
L. inf =
C =

Me =

MODA

Linf =
d1 =
d2 =
Mo =
Fi Hi pi (%) Xi
 MEDIDAS DE DISPERSIÓN

Rango

R =

Varianza

fi Xi Xi-X

S2 = 6.84

Desviación Estándar
Donde

S =
Coeficiente de variación

CV =
 MEDIDAS DE POSICIÓN

Rango intercuatil

Posición =
Linf =
X C =

Q3 =

(Xi- X)^2

Q1

Posición =
minutos^2 Linf =
C =

Q1 =

RI
MEDIDAS DE POSICIÓN

Asimetía

= P25
Curtosis

P25 =

Posición
Linf
= C
Posición
Linf
C

Posición
Linf
C

Posición
Linf
C
MEDIDAS DE FORMA

Valor
Referencial

As = =

Xi fi

Valor
Referencial

P75

= Fi-1 =
= fi =
=

P75 =
 P25

= Fi-1 =
= fi =
=

P25 =

P90

= Fi-1 =
= fi =
=

P90 =

P10

= Fi-1 =
= fi =
=

P10 =

K = <
Dias de uso por sem pi (%) Sum - fi
1 6
6% 6
2 7
7% 7
(empty) 87
87% 87
Total Result 100

1
0.9
0.8
0.7
0.6
0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
1 2 (empty) Total
Result

Dias de uso
 pi (%)

mpty) Total
Result
Variable: Dias de uso en la semana
Tipo de variable: Cuantitativa discreta
Tabla: Frecuencias absolutas y relativas, simples y compuestas
Gráfica: Diagrama barras

Dias de uso Dias de uso fi hi pi (%) Fi Hi

1 2 6 0.06 6% 6 0.06
2 3 7 0.07 7% 13 0.13
7 87 0.87 87% 100 1
total 100 1

Interpretación:
1.- El 6% de personas en nuestra muestra usan dispositivos electronicos de 1 a 2 dias por semana.
2.- El 13% de personas en nuestra muestra usan dispositivos electronicos de 2 a 3 dias por semana.
3..- El 87% de personas en nuestra muestra usan dispositivos electronicos todos los dias de la semana.
1

0.9

0.8

0.7

0.6

0.5

0.4 pi (%)

0.3

0.2

0.1

0
1 2 (empty) Total Result
Dias de uso

Interpretación:
1.-
2.-
 Pi (%)
6%
13%
100%

dias por semana.

3 dias por semana.
los dias de la semana.

pi (%)

Total Result
horas por dia p Sum - fi
0-2 5
5% 5 horas de uso al dia
3-5 28 0.45
28% 28 0.4
6-10 42 0.35
42% 42
0.3
11+ 25
0.25
25% 25 p
Total Result 100 0.2
0.15
0.1
0.05
0
0-2 3-5 6-10 11+ Total
Result
Variable: Cantidad de horas en las que utilizan dispositivos electronicos por dia.
Tipo de variable: Cantitativa discreta
Tabla: Frecuencias absolutas y relativas, simples y compuestas
Gráfica: Diagrama barras

horas por dia fi hi p F H

0-2 5 0.05 5% 5 0.05
3-5 28 0.28 28% 33 0.33
6-10 42 0.42 42% 75 0.75
11+ 25 0.25 25% 100 1
total 100 1 100%

Interpretación:
1.- El 42% de nuestros encuestados usan dispositivos electronicos de 6 a 10 horas al dia.
2.- El 5% de los encuestados utilizan dispotivos electronicos entre 0 y 2 horas al dia.
3.- La proporcion de encuestados que usa dispositivos electronicos mas de 11 horas es de 0.25.

horas de uso al dia

0.45

0.4

0.35

0.3

0.25
p
0.2

0.15

0.1

0.05

0
0-2 3-5 6-10 11+ Total
Result

Interpretación:
1.-
2.-
 P
5%
33%
75%
100%

s al dia.
ia.
ras es de 0.25.

Total
Result
Variable: Cantidad de dinero que gastan los clientes al realizar sus compras en Promart Homecenter
Tipo de variable: Cuantitativa continua
Tabla: Frecuencias absolutas y relativas, simples y compuestas
Gráfica: Histograma

Cantidad de dinero
Lim. Lim. fi hi pi (%) Fi Hi
Inferior Superior
S/ - S/ 150.00 68 0.68 2% 68 0.68
S/ 150.00 S/ 300.00 30 0.3 30% 98 0.98
S/ 300.00 S/ 450.00 2 0.02 68% 100 1
TOTAL 100 1 100%

Interpretación:
1.- 68 clientes de la muestra consideran que el precio de los productos ofrecidos en Promart Homecenter es bue
2.- el 98% de los clientes a lo sumo consideran que el precio de los productos es regular.
3.- En proporción los clientes que no estan de acuerdo con el precio de los productos es de 0.02
N ú m e ro de c lie n te s

Xi Fi
0 0
75 68
225 98 Gráfica 9: Número de clientes según la
375 100 gastan
120
98
100
80 68

60
40
20
0
0
0 50 100 150 200 250

Cantidad de dinero

Interpretación:
1.- Sesenta y ocho de los clientes de la muestra gastan menos de 75 soles.
2.- 98 clientes de la muestra a los sumo gastan 225 soles al realizar sus compras en Promart Homecenter

MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL

 MEDIA

x = 126 soles

El promedio la cantidad de dinero que gastan los clientes de

Promart Homecenter es de 126 soles.

MEDIANA

n/2 = 50
L. inf = 0

Me = 110.3 soles

El 50 % de los clientes gastan una cantidad por debajo de los

110.3 soles

MODA
Donde:

Linf = 0
d1 = 68
d2 = 38

Mo = 96.2 soles

La cantidad de dinero que con más frecuecia gastan es de 96.2 soles.

La cantidad de dinero que con más frecuecia gastan es de 96.2 soles.
 omart Homecenter

pi (%) Xi

2% 75
32% 225
100% 375

en Promart Homecenter es buena.

egular.
ctos es de 0.02

de clientes según la cantidad de dinero que

98 100

150 200 250 300 350 400

Cantidad de dinero

en Promart Homecenter

MEDIDAS DE DISPERSIÓN
 Rango Rango intercuatil

R = 450

Varianza
X
126

fi Xi Xi - X (Xi - X)^2
68 75 -51 2601
30 225 99 9801
2 375 249 62001

S2 = 77.13

Desviación Estandar

S = 8.78 soles
La cantidad de dinero de los clientes de Promart Homecenter
se aleja 8.78 soles de la media muestral en promedio
Coeficiente de variación

CV = 6.96%

Existe poca variabilidad entre el promedio de la cantidad de dinero que

gastan los clientes de Promart Homecenter.
MEDIDAS DE POSICIÓN
Rango intercuatil

Q3 = P75

Posición = 75
Linf = 150
C = 150

Q3 = P75 = 185

Q1 = P25

Posición = 25
Linf = 0
C = 150

Q1 = P25 = 55.15

RI = 129.85
MEDIDAS DE FORMA
Asimetía

Valor
Referencial

As = 5.36 > 0

Xi fi
75 68
225 30
375 2

La cantidad de dinero que gastan los clientes encuestados tiene asimetría positiva sesgada a la derecha.

Curtosis

Valor
Referencial

0.263
P75

Posición = 75 Fi-1 =
Linf = 150 fi =
C = 150

P75 = 185

P25

Posición = 25 Fi-1 =
 Linf = 0 fi =
C = 150

P25 = 55.15

P90

Posición = 90 Fi-1 =
Linf = 150 fi =
C = 150

P90 = 265

P10

Posición = 10 Fi-1 =
Linf = 0 fi =
C = 150

P10 = 22.06

K = 0.267 > 0.263

El tiempo de atención a los clientes encuestados tiene una distribución leptocúrtica.

positiva sesgada a la derecha.

68
30

0
 68

68
30

0
68

distribución leptocúrtica.
Variable: Recomendación de los clientes al establecimiento
Tipo de variable: Cualitativa nominal
Tabla: Frecuencias absolutas y relativas, unicamente simple
Gráfica: Diagrama barras

Recomiendac fi hi pi
si 82 0.82 82%
no 18 0.18 18%
TOTAL 100 1 100%

Interpretación:
1.-82 clientes de la muestra si recomiendan este establecimiento.
2.- En proporción los clientes que no recomiendan este establecimiento es de 0.18

Pregunta 10: Probabilidad de que los

clientes recomienden a otros Promart
Homecenter
90
80
70 Column D
60
50
40 82
30
20
10 18
0
si no

Interpretación:
1.- La mayor cantidad de los clientes de la muestra si recomiendan Promart Homecenter.