Mercadeo y

ventas.

María Consuelo
Gómez España GC-F-004 V.01
1. QUÉ ES MERCADEO?
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1. QUÉ ES MERCADEO?
Es la investigación y el
análisis que realiza el micro
empresario con la finalidad
de poder proyectarse hacia
futuro, también son las
actividades que se realizan
con el objeto de trasladar
los productos al
consumidor a fin de
satisfacerlos y obtener
ganancias.
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1. QUÉ ES MERCADEO?
Para aumentar las ventas hay que pensar en:

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1. QUÉ ES MERCADEO?
Haga su propia mezcla de las medidas de
mercadeo:

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1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
Un producto o servicio, siempre se ve desde el punto de
vista del cliente y el empresario.

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1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
Línea de Productos
Indica Monferrer (p.110) que una
línea de productos engloba a un
grupo de productos
estrechamente relacionados entre
sí porque realizan funciones
similares, se venden al mismo
grupo de consumidores, a través
de los mismos canales de
distribución y en un intervalo de
precios parecidos.
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1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
Los Servicios Post - venta
¿Te has sentido alguna vez
abandonado a tu suerte luego de
comprar un producto?.

Cómo es la experiencia del cliente

con tu producto, le gusta, si no le
gusta, lo recomendaría a sus
amigos, lo compraría de nuevo,
etc.
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1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
La marca
Para construir una marca poderosa, habrá
que:
• Crear un nombre fácil de memorizar.
• Alcanzar un alto nivel de identidad visual.
• Emitir emociones y sensaciones.
• Destacar una sola idea del producto en
todas las áreas de comunicación.
• No desarrollar una campaña publicitaria
complicada.
• Alcanzar buen posicionamiento en las
redes sociales e internet. GC-F-004 V.01
1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
El empaque
Es el recipiente o la envoltura de un
producto que tiene la finalidad de
contener, envolver y proteger el
núcleo del producto, así como
facilitar su manipulación, transporte
y almacenamiento.

-Debe proveer información del

producto.
- Debe facilitarle la vida al consumidor.

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 1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
La calidad
La calidad fue definida por Joseph M. Juran como “adecuación al uso”. La
adecuación al uso (calidad) implica todas aquellas características de un
producto que el usuario reconoce que le benefician.

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1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
El ciclo de vida

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1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
El Precio

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1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
Los clientes

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1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
La promoción y publicidad

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1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
La promoción y publicidad

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1. QUÉ ES MERCADEO?
El producto o servicio
La promoción y publicidad

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GRACIAS
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