Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

KARLA GEOVANA MONDRAGON

1900004104 10/1/2020 18:06
RATIA

ERIKA ADRIANA CERVANTES

1900003606 10/1/2020 17:43
BECERRIL

1900004085 10/1/2020 18:17 LOURDES JUAREZ SANABRIA

MIRIAM ARIADNA ORTEGA

1900004014 10/1/2020 12:34
LUNA
 MANUEL EDUARDO DUEÑAS
1900003858 10/1/2020 12:07
CADENA

VIRIDIANA ITZEL GARCIA

1900004167 10/1/2020 11:30
MADRID
 Método de
Correo electronico Teléfono Médico Trat
llenado

MIRANDA SALGADO
jedna612@hotmail.com 55 29374082 Correo
VANESSA

RAMÍREZ ECHEVERRÍA
ceberik@hotmail.com 552726 5475 Correo
ANA CRISTINA

MIRANDA SALGADO
loulyc@hotmail.com 55 40237842 Correo
VANESSA

JIMÉNEZ SÁNCHEZ JOSÉ

ariadna_33@hotmail.com 556916 6693 Tableta
ROBERTO
 VILLAGRANA
manueltonek@gmail.com 558416 1499 RODRIGUEZ MARCO Correo
ANTONIO

MIRANDA SALGADO
vigarciam05@gmail.com 55 23134138 Correo
VANESSA
Calificación Comentarios

5 Todo muy bien Gracias

Una disculpa por la calificación pero gracias a

3.55
dos enfermeras que demoraron en mi atención
califico de esta forma, se que es trabajo en
equipo y desafortunadamente por dos personas
califico de esta manera.

4.86 EXELENTE TODO

el medico tratante no acudió diariamente,

4.53
tratamiento muy doloroso para diagnóstico
 Total mente agradecido con mis compañeros de
enfermería por la atención otorgada durante mis
días de estancia en el hospital star Medica todos
los turnos de enfermería muy atentos con gusto
por el servicio y exelente atención a los
supervisores de enfermería que siempre
4.6
estuvieron atentos a todas las atenciones
agradezco haber tenido la experiencia de
mejorar en un hospital star Medica a la gerente
de enfermería gracias infinitamente por el todo
el tiempo sus atenciones exelente persona tanto
profesional como personalmente

5 Todo estuvo excelente desde mi llegada

AREA INVOLUCRADA

ENFERMERIA

MEDICO TRATANTE
ENFERMERIA
Episodio Fecha Encuesta

1900004199 10/2/2020 5:31

1900004240 10/2/2020 5:40

1900004244 10/2/2020 12:44

1900004328 10/2/2020 12:53

1900004210 10/2/2020 14:03

Nombre Paciente Correo electronico

EDUARDO YOSTICK MILLAN CRUZ eduardomg3@gmail.com

LAYLA SAADE MAGAÑA lilamagazaa@gmail.com

jorge.alarcon@willistowerswatson.co
DOLORES MARGARITA CRUZ LOPEZ- MARTINEZ
m

JUANA JIMENEZ CASTILLO sincorreo@starmedica.com

RN GOMEZ LOPEZ fco.cert@gmail.com

Teléfono Médico Trat

5546183051 MIRANDA SALGADO VANESSA

5578287622 MIRANDA SALGADO VANESSA

552129 5912 MIRANDA SALGADO VANESSA

558830 3208 MIRANDA SALGADO VANESSA

552099 9515 PÉREZ GOPAR MARTHA ALICIA

Método de llenado Calificación

Correo 5

Tableta 2.74

Tableta 5

Tableta 5

Correo 4.4
Comentarios AREA INVOLUCRADA

Nada todo es perfecto Urgencias.

pésimo trato

ninguno la Dra Vanesa es muy profesional y

atenta, la Dra. Trejo de igual forma y Fany es la
Urgencias /Enfermeria
enfermera más amable.bgracias por sus
cuidados

el hospital es muy bonito y el joven Erik que

me recibió muy amable. la Dra Trejo me Admisión.
atendió muy rápido. sigan así

En el area de urgencias se puede llegar a

saturar la señorita que recibe los documentos. Admisión.
fue un poco tardado por la urgencia.
Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

1900004210 10/2/2020 14:03 RN GOMEZ LOPEZ

Correo electronico Teléfono Médico Trat

PÉREZ GOPAR
fco.cert@gmail.com 552099 9515
MARTHA ALICIA
Método de llenado Calificación Comentarios

En el area de urgencias se puede llegar a

saturar la señorita que recibe los documentos.
Correo fue un poco tardado por la urgencia. ADMISIÓN
AREA INVOLUCRADA
Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

ANNA GABRIELA CRUZ

1900004158 10/4/2020 13:14
JIMENEZ
 Método de
Correo electronico Teléfono Médico Trat
llenado

RAMÍREZ
anniicruzj@gmail.co
5586766898 ECHEVERRÍA ANA Tableta
m
CRISTINA
Calificación Comentarios AREA INVOLUCRADA

un poco más de coordinación por

5
parte del personal
Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente Correo electronico

GUADALUPE REYES guadareyes752@gmail.c

1900004287 10/5/2020 13:39
GONZALEZ om

ABEL WALDO
1900004437 10/5/2020 16:39 velazcob@hotmail.com
VELASCO MARISCAL

LUIS FELIPE VIDAL dr.tejeda@cemsp.com.m

1900004433 10/5/2020 16:43
TEJEDA MARIN x

ELIZABETH
1900004432 10/5/2020 16:55 ANGELICA lizzie85am@gmail.com
MENDOZA LOPEZ

JUAN FRANCISCO juantapiajunio1954@gm

1900004430 10/5/2020 17:03
GONZALEZ TAPIA ail.com

ELIZABETH FLORES blancochis@hotmail.co

1900004160 10/5/2020 17:30
IBARRA m.com
 Método de
Teléfono Médico Trat Calificación
llenado

MARTINEZ SILVA
552752 2051 Tableta 5
BERTIN

MIRANDA
556706 7243 SALGADO Tableta 5
VANESSA

MIRANDA
556706 0091 SALGADO Tableta 5
VANESSA

MIRANDA
554359 4493 SALGADO Tableta 5
VANESSA

MIRANDA
556933 9058 SALGADO Tableta 5
VANESSA

LÓPEZ DURÁN
4612161835 Tableta 5
ARAMIZ
Comentarios AREA INVOLUCRADA

buen servicio HOSPITALIZACIÓN

me encantó el hospital y el servicio de

urgencias, la señorita de admisión muy
ADMISIÓN/ MÉDICO URGENCIAS
atenta y la Dra Velarde es excelente
gracias

excelentes las enfermeras y la doctora de

ENFERMERIA/ MEDICO
urgencias.muy limpio y bonito. perfecta la
URGENCIAS/HOTELERIA
atención

excelente atención URGENCIAS

me atendieron 2 enfermeras de nombre

ENFERMERIA
Alejandra, las 2 excelentes. gracias

gracias por la atención de enfermería ENFERMERIA

Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

ALEJANDRO PATIÑO
1900004550 10/6/2020 12:26
VAZQUEZ

DANIA PAULINA TORRES

1900004540 10/6/2020 7:16
SALAZAR

BRISIA HERNANDEZ
1900004443 10/6/2020 7:14
BARRERA

1900004428 10/6/2020 4:06 ARTEMIO RAMIREZ FRANCO

Correo electronico Teléfono Médico Trat Método de llenado

551877 SANTIAGO
apatino@erpsol.com.mx Tableta
2603 RAMIREZ NOE

MIRANDA
552752
dpaulinatorresal@gmail.com SALGADO Tableta
9852
VANESSA

MIRANDA
554488
brisiahb@gmail.com SALGADO Tableta
4459
VANESSA

MIRANDA
55
artemioramirez555@yahoo.com.mx SALGADO Correo
69736721
VANESSA
Calificación Comentarios AREA INVOLUCRADA

el trato de mi enfermera Fany fué excelente.

tardaron en subirme a mi habitación porque
5 ENFERMERÍA/URGENCIAS
algo le estaban arreglando y me dieron de
comer en urgencias. gracias

nada, muy agradable la señorita que me

5 ADMISIÓN
atendio

4.25 cafetería

4.86 Tiempo de respuesta URGENCIAS

Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

1900004579 10/7/2020 14:13 SAMANTHA STEFANIA BONOMO GALICIA

1900004540 10/7/2020 10:50 DANIA PAULINA TORRES SALAZAR

1900004544 10/7/2020 8:11 DULCE AGLAHE OSNAYA RODRIGUEZ

1900004572 10/7/2020 17:00 IGNACIO REYES REYES

1900004571 10/7/2020 17:00 MARIA MEJIA LOPEZ

Correo electronico Teléfono Médico Trat

555379 MIRANDA SALGADO

sambonomoaz@gmail.com
3377 VANESSA

552752 MIRANDA SALGADO

dpaulinatorresal@gmail.com
9852 VANESSA

551154 MIRANDA SALGADO

beerskda@icloud.com
1290 VANESSA
 MIRANDA SALGADO
nacreyes1973@yahoo.com.mx 53614574
VANESSA

55 MIRANDA SALGADO
nacreyes1973@yahoo.com.mx
34338762 VANESSA
Método de llenado Calificación

Tableta 5

Correo 4.38

Correo 4.81
Correo 5

Correo 5
Comentarios AREA INVOLUCRADA

el tiempo de espera a los especialistas, llegué con

mucho dolor a urgencias y había pasado más de tres
horas y no llegaba , al punto que mi familiar empezó a URGENCIAS/MEDICO TRATANTE
presionar al personal para que bajarse el médico o
mandarán a otro ya que mi dolor era muy fuerte.

Ninguno

La señorita de laboratorio muy déspota Me exigió mi

credencial de Vitamédica le expliqué que por haber
sido apenas afiliada el pasado 30 de abril Vitamédica
no ha generado credenciales por temas de la
pandemia y siempre me brindan atención con mi
credencial de lector, me dijo que lo iba a checar realizó
algunas llamadas telefónicas y efectivamente me
brindó la atención con mi credencial de elector, creo ADMISIÓN IMAGENOLOGIA
yo que el personal debería de estar capacitado y si no
sabe algún procedimiento primero checarlo y no
expresarle al cliente o paciente que no lo pueden
atender sin dicho documento. A la señorita no le
quedo mas que atenderme con un mal modo siendo
que ella misma se percato de su error fue mucho mas
amable el Guardia de la entrada que la señorita
recepcionista del Laboratorio.

Los Hospital está sumamente limpio y muy bonito

simplemente hay que corregir algunas actitudes de
ciertos colaboradores (Recepcionista de Laboratorio)
pero en general excelente hospital
Ninguno

Ninguno todo bien

FOLIO DE TICKET GENERADO

82559 Ticket cerrado

82556 Ticket cerrado.

Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

1900004538 10/8/2020 12:15 DANIEL SUZUKI MORALES

1900004563 10/8/2020 12:18 CLAUDIA REYES ESTRADA

1900004585 10/8/2020 9:18 FERNANDO RICO TREJO

1900004578 10/8/2020 16:50 DAVID SEGURA DOMINGUEZ

1900004613 10/8/2020 16:32 RAUL JIMENEZ VAZQUEZ

1900004614 10/8/2020 16:36 CINTIA ALINE LAZARO CESAREO

1900004596 10/8/2020 18:01 GABRIELA OLIVAR PEREZ

 Método de
Correo electronico Teléfono Médico Trat
llenado

JONGUITUD
dusuzuki@yahoo.com.mx 552761 6309 Tableta
PLIEGO RAFAEL

REBOLLAR
ricardor1910@gmail.com 554961 9031 GONZÁLEZ Tableta
ROBERTO CARLOS

ORDOÑEZ CONDE
lissxbenavides@me.com 5553042958 Correo
LUIS EDUARDO

MIRANDA
david.segura.d@gmail.com 551866 5276 SALGADO Correo
VANESSA
 MIRANDA
alinecesareo@gmail.com 5564953689 SALGADO Tableta
VANESSA

MIRANDA
alinecesareo@gmaill.com 5564953689 SALGADO Tableta
VANESSA

olivar_gabriela@yahoo.com. LÓPEZ ZEPEDA

553434 6731 Tableta
mx LORENA
Calificación Comentarios AREA INVOLUCRADA

satisfecho por atención,gracias por el

5 HOSPITALIZACION
servicio

gracias por el servicio, nos vamos

5 contentos, buena atención de HOSPITALIZACION/ EXPERIENCIAS
mayordomo ollin

Para revisarme fue relativamente lento

4.22 URGENCIAS
ya que ni había más pacientes y me
tardaron tres horas solo para sacarme
una placa muy tardado para mi parecer
me hicieron perder toda la tarde en
algo que puede a ver tardado por lo
mucho una hora . Gracias por su interés
espero resuelvan ese pequeño detalle.

Solo que la atención sea más rápida y

estaría excelente

4.71 Estacionamiento gratuito.

5 tiempo de espera URGENCIAS

5 todo bien URGENCIAS

tiempo elevado en espera para poder

4.9 CAPTURA/ADMISION
realizar alta
FOLIO DE TICKET
GENERADO
Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

ANGEL ADOLFO TORAÑO

1900004611 10/9/2020 9:02
COVARRUBIAS

ESTEBAN BENJAMIN
1900004486 10/9/2020 4:57
TABALES LUNA

FRANCISCO SANCHEZ DE
1900004630 10/9/2020 18:00
LA RIVA
Correo electronico Teléfono Médico Trat

adolfotorano65@gmail.co
5530292091 MIRANDA SALGADO VANESSA
m

tabales25@gmail.com 5569938513 MIRANDA SALGADO VANESSA

maxparty17@gmail.com 5616160994 MIRANDA SALGADO VANESSA

Método de llenado Calificación

Correo 4.05

Correo 4.43

Tableta 4.14
 AREA
Comentarios
INVOLUCRADA

Me picaron dos veces para toma de la muestra y las dos

veces fue mala la técnica Además cambiaron el formato de
entrega de resultados, el anterior estaba mejor, mucho más
claro, informativo y específico
Me picaron dos veces para toma de la muestra y las dos
veces fue mala la técnica Además cambiaron el formato de
entrega de resultados, el anterior estaba mejor, mucho más
claro, informativo y específico

En la entrega de resultados en tiempo y forma establecidos (

el mío demoro más de una hora de lo ofrecido) Y los
LABORATORIO
formatos de entrega e interpretación de los estudios,
deberían ser mucho más claros para el paciente

Que aún no me llegan mis resultados, me dijeron que en

tres horas me llegaban y aún sigo esperando los resultados LABORATORIO
de mi prueba de covid

El tiempo de espera
FOLIO DE TICKET
GENERADO
Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

FRANCISCO SANCHEZ DE LA
1900004630 10/10/2020 10:16
RIVA

1900004711 10/10/2020 10:37 SANDRA ESQUEDA FLORES

ELIZABETH GARCIA
1900004712 10/10/2020 9:44
HOCHSTRASSER

1900004743 10/10/2020 7:56 JOSE EUTIMIO ROCHA LIMON

Correo electronico Teléfono Médico Trat

MIRANDA SALGADO
maxparty17@gmail.com 5616160994
VANESSA

medmares01@hotmail.co MIRANDA SALGADO

554326 7473
m VANESSA

elihochstrasser@hotmail.c MIRANDA SALGADO

552448 5984
om VANESSA

MIRANDA SALGADO
jerocha@cck.com.mx 5545058913
VANESSA
Método de llenado Calificación

Correo 3.56

Correo 4.43

Correo 5

Tableta 5
Comentarios AREA INVOLUCRADA

Todo bien solo que no me preguntaron si tenía algún

síntoma o si me dolía algo, solamente dieron por hecho que
ir realizarse esa prueba, ya tienes y no te preguntan nada
porque te lo hacen y ya.. SIGO EN ESPERA DE MI FACTURA
POR FAVOR

ADMISIÓN LABORATORIO

lo que no me agrado mucho es que lleve a mi mama a

que le hicieran la prueba de covid y se la querían hacer
en el estacionamiento de la plaza eso no me agrado
todo lo demás estuvo muy bien

Ninguno, excelente

tiempo de espera
FOLIO DE TICKET
GENERADO

83445 Se resuelve y cierra ticket,

( se reenvía factura).
Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente Correo electronico

MA. EUGENIA LOPEZ

1900004742 10/11/2020 8:52 genial0066@hotmail.com
HERNANDEZ

PAUL JUAN CARLOS

1900004755 10/11/2020 15:50 paul_cramo@hotmail.com
CRAVIOTO MORENO

ALMA DARANI TORRES

1900004725 10/11/2020 19:00 dar0304@hotmail.com
RAMIREZ
 Médico
Teléfono Método de llenado Calificación
Trat

MIRANDA
5518877882 SALGADO Correo 4.43
VANESSA

MIRANDA
53217070 SALGADO Correo 4.14
VANESSA

MIRANDA
553955 2850 SALGADO Correo 3.81
VANESSA
 AREA FOLIO DE TICKET
Comentarios
INVOLUCRADA GENERADO

Mejorar el tiempo de espera para

recibir atención, ya que yo esperé
más de 30 minutos ( y no había LABORATORIO
nadie antes que yo) para recibir la
atención en laboratorio

Mayor informacion

Tardan mucho en atender para

LABORATORIO
tomar la prueba

La rapidez y amabilidad del

personal de la que brinda LABORATORIO
atención al público
Episodio Fecha Encuesta

1900004745 10/12/2020 12:54

1900004730 10/12/2020 8:40

Nombre Paciente Correo electronico

MARLENE DIAZ RAMOS mmprd0226@gmail.com

DULCE AGLAHE OSNAYA RODRIGUEZ dulceosnaya1988@gmail.com

Teléfono Médico Trat Método de llenado

5550726781 MIRANDA SALGADO VANESSA Correo

CABRERA ROSALES JORGE

555303 0831 Correo
ALBERTO
Calificación

4.71

4.56
Comentarios

Para la entrega de resultados también tener la opción de enviarlos por WhatsApp

El servicio de admisión es pésimo, no sedan a la tarea de atender a una persona a la vez,

mientras me atendían a mi querían atender a alguien más y no dan buena atención, para
darme de alta tardaron más de 4 horas, el doctor Cabrera Rosales me da de alta a las
8pm yo le pregunto a la enfermera en turno a las 9:30 pm que si ya tienen mi alta y ella
me miente indicándome que Vitamedica aún no autoriza a las 12 de la noche mi esposo
pregunta en admisión que que pasa con mi alta y nos indican que aún ni siquiera se a
pasado la información desde enfermería, más de 4 horas esperando y nadie había hecho
nada para que saliéramos del hospital, si mi esposo no va apreguntar quién sabe a que
hora hubiéramos salido, aún así salimos casi a la 1 de la madrugada, además ese día se
pidió cama extra y no la pudieron asta las 12 de la noche cuando vieron que mi esposo
ya estaba molesto cuando yo firme que se pusiera cama extra desde las 6pm y en ese
papel alteraron la hora y decía 9:45pm . Lastima que uno se encuentre con este tipo de
situaciones en una instalación de primera, con doctores muy profesionales y en dónde
hasta el servicio de mayor domo es de primera.
 FOLIO DE TICKET
AREA INVOLUCRADA
GENERADO

ADMISIÓN/HOTELERIA.
ALTA se realizo encuesta de satisfacció
encuesta de satisfacción paciente refiere buen servicio se recordo uso de extensión así como servici
Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

1900004624 10/13/2020 6:46 JAZMIN ALCANTARA OCHOA

1900004816 10/13/2020 7:31 EDUARDO YOSTICK MILLAN CRUZ

1900003215 10/13/2020 9:21 LAURA ERICKA MENDOZA LUENGO

1900004824 10/13/2020 10:55 JOSE FAUSTINO ESPAÑA FRANCO

1900004832 10/13/2020 13:48 OSCAR FRANCISCO DIAZ RAMIREZ

1900004831 10/13/2020 13:55 NOE GARCIA GONZALEZ

1900003168 10/13/2020 14:24 RAMON MARTINEZ OCAMPO

1900004834 10/13/2020 16:00 DENISSE LOZANO RIVAS

1900004835 10/13/2020 17:00 JULIO MORALES VAZQUEZ

Correo electronico Teléfono Médico Trat

GÓMEZ ARROYO
ma_jofer@hotmail.com 555478 2702
MANUEL ALONSO

OCAMPO ZAMBRANO
eduardomg3@gmail.com 554618 3051
LILIA ALEJANDRA

LÓPEZ SALAS MARCO

laulauluengo@gmail.com 551411 2770
ANTONIO
 MIRANDA SALGADO
espanafranco.777@gmail.com 55 74556195
VANESSA

MIRANDA SALGADO
ofdi_27@hotmail.com 552888 3082
VANESSA

GÓMEZ ARROYO
trgasa@hotmail.com 729166 9938
MANUEL ALONSO
 MENDOZA ALVAREZ
mrg_0526@hotmail.com 558034 6982
SERGIO ALBERTO

MIRANDA SALGADO
deni_princess13@hotmail.com 559198 1259
VANESSA

MIRANDA SALGADO
julio.moralesv21@gmail.com 557009 3868
VANESSA
Método de llenado Calificación Comentarios

Correo 4.5 Consideró que falta personal pero el que labora lo

hace con mucha profesionalismo me encanto la
atención 

Correo 4.5

Una limpieza profunda a la habitación

Excesivamente lentos, no saben donde estan las

cosas, yonyabtenianun pre ingreso hechony me
hicieron hacerlo de nuevo estuvimos como2 hrs en
el area

El.medico, es mi medico de siempre Las enfermeras

se hechan tierra entre ellas en los turnos no hay
trabajo en equipo entre ellas, se tardan una
eternidad en responder al boton de ayuda , me
lastimaron, pued me dejaron que se me coagulara
la sonda , por nontesponder a tiempo cuando sono
la bomba
Estoybmuy a disgusto con ma atención de las
enfermeras y muy sensillo la atencion de loa
medicos de guardia
Correo 2.39
No saben como llevar al paciente, me dejaron la
donda horas, no siguieron instrucciones de mi
médico
Se cayó la cortina al ajustar la altura
Bastante regular
 Tiene en demacia areas de oportunidad para cuidar
y cumplir El hospital muy bonito, pero la atención
es pésima desde el segundo 1 en admisión hasta el
uktinos segundo para el alta No saben su trabajo,
muy despistados, hacen su voluntar, equipo de
enfermeria terrible, camilleros En verdad me voy
con muy mal sabor se boca se mi elección de
hospital, no lo recomendaria nunca Son tantos
puntos, que en verdad nonse ni por donde
empezar y donde terminar. Terrible servicio y
terrible atención Laura mendoza 5514112770
Laulauluengo@gmail.com

Correo 4.14 Bueno...

Tableta 5 me han atendido excelente gracias

soy la doctora Sandra García, hija del señor Noé.

Estoy muy agradecida con la atención suele han
brindado a mi papá. Llegué muy angustiada y la
doctora Vanesa me confortó muchísimo con su
Tableta 5
trato y explicación. y que puedo decir del doctor
Saúl, que salió con la silla de ruedas porque no
tenían camillero. hoy ví como estos 2 doctores
enaltecen nuestra profesión. gracias
Correo 4.4 Ninguno

todo me pareció muy bien, laseñorita de admisión

rápidamente llamó a la jefa de urgencias quien se
puso enncontacto con mi médico. las enfermeras y
Tableta 5 la Dra Velarde me atendieron muy bien pero
tardaron fácil media hora llamando a un camillero.
eso me parece pésimo no tener camillero en
urgencias.muy mal. ojalá lo corrijan

El trato fue muy bueno, me ayudaron en toda mi

atencion, las cosas muy claras por parte de los
Tableta 5 medicos. La señorita Rosario muy atenta
auxiliandome con todos formatos que debía de
llenar.
AREA INVOLUCRADA FOLIO DE TICKET GENERADO

ENFERMERÍA Se generó ticket con FOLIO 84364

URGENCIAS

URGENCIAS

URGENCIAS
URGENCIAS

URGENCIAS
Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente Correo electronico Teléfono

ARTURO SALGADO arturoslop@hotmail.co 555953

1900004616 10/14/2020 18:14
LOPEZ m 6023

LEONARDO SAUL paconeyra.98@gmail.c 553860

1900004922 10/14/2020 17:24
NEYRA ALFARO om 0888

BERNARDO
osornio56@yahoo.com. 553577
1900004833 10/14/2020 17:13 RAMON FLORES
mx 1061
OSORNIO

ANETTE TELLEZ 555310

1900004992 10/14/2020 16:23 atljuristas@live.com.mx
URIBE 8090

FORTINO ROQUE miguelgomez036@gm 558288

1900004329 10/2/2020 12:57
NAVA ail.com 0213

JULIO MORALES julio.moralesv21@gmai 557009

1900004835 10/14/2020 11:13
VAZQUEZ l.com 3868
 HUMBERTO
humberto.noguez@sol
1900004971 10/14/2020 10:34 NOGUEZ 5519958738
vmex.com.mx
RODRIGUEZ

JUAN QUEVEDO 558762

1900004632 10/14/2020 9:54 cotiza1@autog.com.mx
MENDOZA 6423
 Método de
Médico Trat Calificación Comentarios
llenado

JONGUITUD PLIEGO
Tableta 4.9 gracias por la atención
RAFAEL

RUIZ SAUCEDA
WENDY Correo 4.4 Ninguno!!! Muy buena atencion!
MONSERRAT

MIRANDA Información de cómo llegar al

Correo 4.57
SALGADO VANESSA laboratorio

todo bien mi cirugía estaba

PINACHO
programada , a las 5pm y me
VELAZQUEZ JOSE Tableta 5
realizaron cirugía hasta las 8pm
LUIS
pase mucho tiempo en ayuno ,

me bajaron de consultorio y todo

el personal de urgencias ha Sido
ZAPATA VILLALBA
Tableta 5 muy amable. se fué mi médico y
MIGUEL ÁNGEL
siguen muy pendientes de mí.
excelente atención

El tiempo de estadía. Estuve

mucho tiempo esperando a que
MIRANDA
Correo 5 limpiarán el ascensor y me
SALGADO VANESSA
tuvieron retenido hasta que se
pudiera utilizar.
MIRANDA Hoy me tardaron una hora para
Correo 5
SALGADO VANESSA una prueba

HERNANDEZ
VALLEJO RAFAEL DE Correo 4.6 todo muy bien
JESUS
 FOLIO DE TICKET
AREA INVOLUCRADA
GENERADO

HOSPITALIZACION

HOSPITALIZACION

URGENCIAS
Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente Correo electronico

LUZ OSANA OJEDA

1900004855 10/15/2020 12:02 luzosana@yahoo.com.mx
GUTIERREZ

ZURAMA LORENZO
1900004854 10/15/2020 9:52 zurama71@hotmail.com
PARRA

JOSE CARLOS
1900004853 10/15/2020 5:31 daimset@hotmail.com
MAGALLANES RANGEL
Teléfono Médico Trat Método de llenado Calificación

MIRANDA SALGADO
55 11918635 Correo 5
VANESSA

MIRANDA SALGADO
55 25484074 Correo 5
VANESSA

MIRANDA SALGADO
55 14929447 Correo 4.71
VANESSA
 AREA FOLIO DE TICKET
Comentarios
INVOLUCRADA GENERADO

En su manta dice que el resultado está

en 3 horas, me tomaron la muestra a las
18:20 hrs, yo esperaba El resultado a las
22:30 hrs y llegó hasta el día siguiente.
En todo caso específicar que sería
dentro de horas hábiles

Estacionamiento q no hay

Todo está bien

Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

NATALIE XIMENA SANCHEZ

1900004736 10/16/2020 6:50
PALOMINO

1900004861 10/16/2020 7:34 DENISE ACOSTA SOTO

1900004876 10/16/2020 7:54 GERARDO MENDOZA TAPIA

1900005043 10/16/2020 7:48 ELIDA ALMONTE SORIA

ARTEMIO RAMIREZ
1900005041 10/16/2020 7:49
VELAZQUEZ
 LILIANA GUTIERREZ
1900005039 10/16/2020 7:51
GONZALEZ
Correo electronico Teléfono Médico Trat

nearapa@gmail.com 559198 7198 MIRANDA SALGADO VANESSA

dr.aah@hotmail.com 5519105480 MIRANDA SALGADO VANESSA

gerardo_mtapia@hotmail.co
557522 2204 MIRANDA SALGADO VANESSA
m

silvyalmonte532@gmail.com 552516 8747 MIRANDA SALGADO VANESSA

adolpho.ramirez@gmail.com 556791 2363 MIRANDA SALGADO VANESSA

adrian.naranjo2010@hotmail.
558433 8325 MIRANDA SALGADO VANESSA
com
Método de llenado Calificación Comentarios

Conocer un poco más el protocolo

Correo 4.75 de la aseguradora axxa asistence
para santander.

Debiera haber un Radiólogo de

guardia continua para interpretar
las imágenes y así poder tomar
decisiones en cuanto al
tratamiento lo más rápido posible
ya que la interpretación la
mandaron 6 hrs después
Correo 2.67

En cuanto a Imagenologia lo
anteriormente señalado

Correo 4.86 Todo bien

Tableta 4.25 cafeteria

Tableta 4.25 película en la tv

Tableta 4.25 cafetería o máquina expendedora
Episodio Fecha Encuesta Nombre Paciente

VIRIDIANA ITZEL GARCIA

1900005055 10/17/2020 6:09
MADRID

CARLOS MANUEL COUTIÑO

1900004648 10/17/2020 8:54
VIDALES

DIANA CORINA CANTERO

1900004869 10/17/2020 12:20
CANO
Correo electronico Teléfono Médico Trat Método de llenado

vigarciam05@gmail.co
55 23134138 MIRANDA SALGADO VANESSA Correo
m

beatriz.vidales@aefcm.g
555194 7751 MIRANDA SALGADO VANESSA Correo
ob.mx

cocokantero@gmail.co
551841 8163 JIMENEZ HUERTA JUAN Correo
m
Calificación Comentarios

5 Nada, ya que toda la atención es excelente

Los protocolos de protección civil, hay muy pocas zonas de menor

riesgo marcadas en cada nivel y no existen en las habitaciones. Las
rutas de evacuación tienen objetos y muebles que obstaculizan el
desalojo rápido en caso de presentarse algún fenómeno
perturbador. Nadie proporciona información acerca del protocolo
de actuación en caso de sismo, incendio, uso de arma de fuego. A
la vista no se puede detectar al personal de protección civil, ya que
4.3
nadie porta alguna identificación de las brigadas. No identifique
donel es el punto de reunión en caso de desalojo del
inmueble.Espero que tomen en cuenta está sugerencia ya que en
cualquier establecimiento por ley debe de estar establecidos el
comité interno, los protocolos de actuación antes, durante y
después, pero sobre todo difundirlo a las personas que hacen uso
de él. Gracias.

Me gustaría que las y los enfermeros fueran más sensibles y

4.4
cuidadosos al momento de asistir al paciente