ITC-CA-MC-001

Anexo 6. Mapa e Interacción de Procesos

Revisión 11
Referencia a la Norma ISO 9001:2008 4.1, 4.2.2 Página 1 de 4

SERVICIOS EXTERNOS

PROCESO ESTRATÉGICO DE PLANEACIÓN

Elaboración y Elaboración del
Seguimiento del POA
PTA

Anteproyecto de
Inversión

Revisión por la Dirección

Quejas y Sugerencias

Evaluación Docente
PROCESO ESTRATÉGICO ACADÉMICO

PROCESO ESTRATÉGICO DE CALIDAD

Residencias
Profesionales
Requisitos del
ENTRADA

Estudiante

Educativo

SALIDA
Servicio
Acto de Recepción

Control de Documentos y
Inscripción Gestión del Curso Registro de Titulo y

y/o Preventivas
Acciones Correctivas
Profesional Cédula Profesional

Auditorias Internas
Registros
Reinscripción

PROCESO ESTRATÉGICO DE VINCULACIÓN

Visitas a Servicio Promoción Promoción
Empresas Social Deportiva Cultural

Control del Servicio No

Auditorias de Servicios

Mejora Continua
Conforme
PROCESO ESTRATÉGICO DE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS
Reclutamiento, Formación y Formación Directivos y Ambiente de
Selección de Personal actualización docente de Apoyo Trabajo

Captación de Compras Directas Mantenimiento de la Ejercicio del

Ingresos Propios Infraestructura Recurso Federal

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ENTRADAS: RESPONSABLE DEL PROCESO SALIDA:

• Solicitud de ficha del SUBDIRECTOR ACADEMICO Y SUBDIRECTOR DE PLANEACIÓN
aspirante
• Documentación
requerida al aspirante PROCESO ESTRATÉGICO ACADÉMICO
• Calendario escolar
• Planes y programas de Residencias
estudio. Profesionales
• Planes y programas de
los módulos de SERVICIO
especialidad. EDUCATIVO
• Personal docente y Inscripción Gestión del Curso
Acto de Recepción Registro de Titulo y
Profesional
administrativo. Cédula Profesional
• Reglamentos, leyes y
manuales aplicables y
vigentes.
Reinscripción
• PIID
• PTA, APOA, POA.

ENTRADAS: SALIDA:
• Planes y programas de
RESPONSABLE DEL PROCESO
estudio. SUBDIRECTOR DE PLANEACIÓN Y VINCULACIÓN
• Planes y programas de
los módulos de
especialidad. PROCESO ESTRATÉGICO DE VINCULACIÓN
• Convocatorias, FORMACIÓN
invitaciones a actividades
académicas, culturales,
Visitas a Servicio Social Promoción Promoción INTEGRAL
Empresas Deportiva Cultural
deportivas, cívicas y DEL
sociales.
• Personal docente y ESTUDIANTE
administrativo.
• Reglamentos, leyes y
manuales aplicables y
vigentes.
• PTA, APOA, POA.

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RESPONSABLE DEL PROCESO

ENTRADAS: SALIDAS:
SUBDIRECTOR DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS
• Recurso federal.
• Reglamentos, leyes y
manuales aplicables y • Compras realizadas
vigentes. • Mantenimientos a la
• PTA, APOA, POA. PROCESO ESTRATÉGICO DE ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS infraestructura y equipo
• Anteproyecto de Reclutamiento, Formación y Formación Directivos Ambiente de realizados.
inversión. Selección de Personal actualización docente y de Apoyo Trabajo • Capacitación para el
• Calendario de personal docente,
actividades. directivos y de apoyo a la
Captación de Compras Directas Mantenimiento de la Ejercicio del
• Solicitud de compras Infraestructura
educación.
Ingresos Propios Recurso Federal
• Solicitud de • Ambiente de trabajo
mantenimiento. adecuado en las áreas.
• Necesidades de personal
y capacitación..

ENTRADAS: SALIDAS:
RESPONSABLE DEL PROCESO
SUBDIRECTOR DE PLANEACIÓN Y VINCULACIÓN
• Plan Nacional de
Desarrollo.
• PIID del SNEST
• PIID del ITC PROCESO ESTRATÉGICO DE PLANEACIÓN • PTA autorizado
• PROSEDU • APOA autorizado.
• PROEDUCA Elaboración del Elaboración del
• POA autorizado.
• Plan maestro de PTA POA
• Anteproyecto de
desarrollo y consolidación inversión.
de la infraestructura Anteproyecto de
educativa del ITC. Inversión
• Calendario de
actividades
• Marco jurídico

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ENTRADAS: RESPONSABLE DEL PROCESO SALIDAS:

ALTA DIRECCIÓN
• PIID
• PTA
PROCESO ESTRATÉGICO DE CALIDAD
• POA
• Información de los • Mejoras al servicio
procesos Quejas y Evaluación Revisión por la
Sugerencias Docente Dirección educativo.
• Plan de trabajo del sgc • Mejoras al sistema de
• Programa de auditorias gestión de la calidad.
• Programa de revisión Control de Auditorias
Acciones
• Necesidades de recursos
por la dirección Documentos y Correctivas y/o
Internas
Preventivas
• Documentación del Registros
sistema
• Normas oficiales y Auditorias de Control del Mejora
Servicios Servicio No Continua
vigentes Conforme

Toda copia en PAPEL o ARCHIVO electrónico que no se consulte del portal del SGC del ITC, es un Documento No Controlado a excepción del original.