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PRIMER PARCIAL

PROCESOS ADMINISTRATIVOS
PROGRAMA DE CONTADURIA PÚBLICA

Leidy Johana Cárdenas Soto


NOMBRE ____________________________________ ID 742586
Yelitza Hincapié Taborda
NOMBRE ____________________________________ ID 742160

Primer punto: (valor 2 puntos)


Teniendo en cuenta lo aprendido hasta el momento, realice el siguiente apareamiento.
Coloque en la primera columna la letra que corresponda según el significado

LETRA QUE DESCRIPCIÓN TERMINO


CORRESPONDE
Enfoque que hace énfasis en la tarea
F A. Humanista

Etapa del proceso administrativo que no sólo se


E encarga de mandar, también se encarga de ayudar, B. Planeación
respaldar e intervenir ante cualquier conflicto que se
presente en la consecución de objetivos.
capacidad de proporcionar productos y
D servicios con mayor eficacia y eficiencia frente C. Empowerment
a sus competidores.

Enfoque que hace énfasis en las personas


A D. Competitividad

Ambiente en el cual los empleados de todos los


C niveles sientan que tienen una influencia real sobre E. Dirección
los estándares de calidad, servicio y eficiencia del
negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.
Etapa del proceso administrativo que trata de
B programar las tareas a realizar y resolver las F. Clásico
cuestiones pertinentes que más tarde se
ejecutarán.
Variable que mide los resultados alcanzados en
J función de los objetivos que se han propuesto, G. Proceso Operativo
presuponiendo que esos objetivos se mantienen
alineados con la visión que se ha definido.

Inicio de alguna nueva actividad que conduzca a la


I empresa a crear valor, ofreciéndolo al cliente y H. Eficiencia
siempre enfocado hacia el mercado.
Variable que se enfoca a los recursos, a utilizarlos
H de la mejor manera posible. I. Emprendimiento

G Proceso que busca poner en práctica las acciones


oportunas para poder hacer realidad las políticas, J. Eficacia
así como las estrategias que durante los
procesos estratégicos han definido la alta dirección.

Segundo punto: (valor 1 punto)

A continuación, usted encontrará una serie de comentarios acerca de los fundamentos


conceptuales del área administrativa en la cual se inserta la asignatura. Usted debe
determinar si son falsos o verdaderos.

1. La Administración es una Ciencia, porque permite construir análisis de los niveles


de productividad en una empresa V F

2. La Administración es es una ciencia social compuesta de principios, técnica y


prácticas y cuya aplicación a conjuntos humanos permite establecer sistemas
racionales de esfuerzo cooperativo, a través de los cuales se puedan alcanzar
propósitos comunes que individualmente no es factible lograr. V F

3. En los entornos de las modernas organizaciones, cada trabajador es responsable


de construir acorde a su criterio individual el proceso que desarrollara
laboralmente. V F

4. La planeación consiste en anticiparse a los hechos futuros, fijar un curso concreto


de acción, y es hacer que ocurran cosas que, de otro modo, no habrían ocurrido.
V F

5. Son todas técnicas cualitativas de la planeación: Lluvia de ideas, Teoría de redes,


teoría de colas, Arboles de decisión. V F

Tercer Punto: (valor 2 puntos)

A continuación, se adjunta apartes representativos de la “Compañía Nacional de


Chocolates” S. A1. Lea la información adjunta y construya lo que se solicita a
continuación.

La Compañía Nacional de Chocolates 2, es una compañía con cerca de


100 años de experiencia en el mercado de los chocolates, ofreciéndole un variado
portafolio de productos de talla internacional, fabricados teniendo en cuenta elevados

1
El caso ha sido construido sobre una base real, los nombres y marcas sólo se utilizan con fines
estrictamente académicos
2
Retomado de https://www.chocolates.com.co/nuestros-mercados/
estándares de calidad como requisito exigido por cada país. La organización cuenta con
operaciones industriales en cuatro países con el objetivo de desarrollar mercados
(Colombia, Chile, Estados Unidos, España), otro de los factores de éxito ha sido las redes
de distribución que les permite tener la mejor atención y servicio para sus clientes. Es de
destacar que las marcas de esta organización cuentan con un alto reconocimiento en los
mercados internacionales.
a. Construir la Matriz DOFA para la organización (con cinco ítems para cada uno de
los componentes

Debilidades (D) Fortalezas


- Expansión -Liderazgo en las principales
requiere de fuertes categorías en la mayoría de los
inversiones en mercados.
capital y trabajo -Diversificación de líneas de
- Difícil escenario ingreso y destino de ventas.
MATRIZ DOFA competitivo -Economías de escala dado
EMPRESA - El escenario competitivo que las plantas de producción
puede hacerse más adverso están operando a plena
- Categorías donde capacidad
participa la - Excelente red de distribución
empresa de sus productos
- Dificultades con - El consumo de cacao es de
la preservación de gran ayuda para el sistema
los productos circulatorio, en especial el
sensibles al calor corazón
Oportunidades (O) Estrategias (DO) Estrategias (FO)
-Crecimiento muy - Fortalecer la parte - Desarrollo de nuevos
superiores a las demás administrativa de la productos, según la
compañías empresa necesidad de sus clientes
-De la fuerte expansión - Ampliar cobertura del - Realizar más
que ha tenido en la mercado y portafolio de exportaciones de sus
región a través de productos productos
adquisiciones y el - Elaborar planes y - Se podría asociar con
potencial tanto del estrategias de mercado nuevos inversionistas
mercado - Motivar a directivos para ampliar acción de
- Ha incursionado en - Capacitar a las directivos empresas
otros mercados en la parte gerencial, para - Aprovechar las
(Expansión) apoyar mejor la empresa y oportunidades y fortalezas
- Se ha mantenido vender más sus productos que se dispone para el
durante varios años en el mejoramiento continuo de
mercado. la empresa
- Por su calidad e - Mejora continua en el
innovación, sus servicio de la venta
productos son
reconocidos.
Amenazas (A) Estrategias (DA) Estrategias (FA)
Las principales - Acción integral para - Potencializar la compra y
amenazas serian: mejorar venta directa para hacer
-Chocolates Ferrero - Gestionar recursos para peso a la competencia
rocher obtener vehículos - Intensificar los controles
-Colombina adecuados para la de calidad convirtiéndola
-Ponqués Ramos distribución de sus junto con el precio y
- TLC: Pueden llegar productos servicio en una estrategia
productos de otros - Organizar con los para luchar contra la
países altamente proveedores y clientes las competencia
competitivos franjas de precios para - Planear de acuerdo con la
- Paros de obtener un beneficio experiencia, producción
transportadores en el general en épocas de bajo
país consumo
- Intensificar el desarrollo
sostenible con los
productores para
fortalecer el mercado
interno
- Realizar tratados
internacionales

b. Construya una Misión para la organización

Misión

Proporcionar calidad de vida al consumidor con alimentos que satisfagan sus


aspiraciones de bienestar, nutrición, diversión y placer; comprometidos con el
desarrollo sostenible y el mejor talento humano.

c. Construya una Visión para la organización

Visión

Juntos lograr que nuestra empresa de chocolates alcance su meta en ventas,


proporcionando rentabilidad sostenible y que el consumidor con nuestros
productos pueda satisfacer la necesidad de bienestar, nutrición y placer.

d. Formule un Objetivo de Largo Plazo un Objetivo de Mediano Plazo y un Objetivo


de Corto Plazo para la organización (tenga en cuenta las características que
deben cumplir los objetivos al ser formulados

Objetivos:

Mediano plazo: Ser una empresa Creciente generación de valor en el mercado.


Largo plazo: Internacionalizarse y ser reconocida en países extranjeros.
Corto plazo: Tener Marca y productos de gran reconocimiento en el país.

e. Construya una Estrategia Global para la organización

Estrategia Global

La empresa está dispuesta a promocionar sus productos por cada país y así ser
más reconocida. El fin de esta promoción es que sus productos se distribuyan en
todos los países e ir creando franquicias a nivel mundial.