Universidad Autónoma de Occidente.

Daniela Espinoza
Brayan Obonaga 2161900

INFORME HOTEL AGORA

El equipo de trabajo del “Hotel Agora” ha dedicido elegir el segmento de Alemania,

ya que es un mercado que cuenta con un buen nivel adquistivo, que tiene la
facilidad de pagar mas por que le brinden un mejor servicio al que le podrian
brindar en otro hotel a un costo mas bajo; lo cual es una gran ventaja para
nosotros.

Hemos pensado en algunas estrategias que creemos que podrian ayudarnos a

que seamos un hotel premium, que nos ponga por encima de los demas hoteles
por los servicios que prestamos; con un precio mucho mas alto, pero que hara que
el cliente viva una experiencia mucho mas satisfacotria.

A continuacion expondremos las estrategias que ha pensado el equipo de trabajo

del Hotel Agora; estas estrategias de diferenciacion son: mejoras en el servicio al
cliente que prestamos; tanto personal como en el equipamiento del hotel, tambien
hemos llegado a la conclusion de que elevaremos el precio que deberan pagar por
las habitaciones, lo cual hara que no cualquier clase de persona este en el hotel.

Como estrategia se ha decidido elevar el costo de hoispedaje en el hotel, debido

a que se capacitara el personal para que preste un servicio unico a los clientes
que decidan hospedarse y tambien se realizaran mejoras en el equipamiento del
Hotel Agora, para que asi vivan una experiencia unica e inigualable, esto
impactara en la mente del consumidor de manera positiva; pues sabran que si
estan pagando un costo superior al de los demas hoteles; sera porque estan
pagando por un servicio mucho mejor de alta calidad.

Nuestro equipo de trabajo espera que con estas estrategias tengamos un buen
estatus dentro del mercado de hoteles y que los consumidores nos vean como
primera opcion al momento de querer hospedarse en un hotel.