ANALISIS EXTERNO DE LA EMPRESA

El Análisis externo es el conjunto de tareas de recopilación de datos, estudio, observación y

análisis del mercado en el que va actuar la empresa. Es importante realizar un estudio en
profundidad para detectar cuáles serán los obstáculos a los que tendrá que enfrentarse.
Donde se presentan oportunidades o amenazas que pueden trascender en la empresa ya sea
positivamente o negativamente según el caso.

-Competidores
Se debe analizar la competencia más directa: aquellas empresas que ofrecen los mismos (o
similares) productos o servicios y que se dirigen al mismo público. Cuestiones
fundamentales: quiénes son, dónde están, qué venden, a quién venden, cómo venden, qué
ventajas tienen, cuáles son sus carencias, y por qué tienen éxito o porque no.

-Proveedores
Influyen de manera directa en la calidad de los productos o servicios de una empresa. Se
debe identificar a aquellos que ofrezcan ventajas competitivas a los productos o servicios
que vamos a desarrollar.

-Amenazas
Son hechos perjudiciales para la posición competitiva presente o futura de una
organización. Para ello las organizaciones establecen estrategias que sirven para combatir
dichas amenazas o posibles. Este análisis se realiza en dos ámbitos: el macro entorno y el
microentorno.
- Amenazas
- Nuevos participantes
-Alta competencia
-Pérdida de clientes importantes
-Pérdida de imagen de la empresa
- Rentabilidad muy baja
- Cambios en las necesidades, deseos y expectativas de los clientes que la empresa no
puede satisfacer.

- Oportunidades
Son los posibles hechos o circunstancia que de forma significativa puede beneficiar una
organización.
Oportunidades.
- El desarrollo de mercado es dinámico.
- Conocer los competidores.
- El producto que se distribuye goza de gran demanda
- Los medios publicitarios.
-Tendencia de crecimiento de las ventas
-Ampliación de la base de los clientes
- Aceptación de los productos y servicios de la empresa
- Mejoras en la capacidad de servicio al cliente

- Debilidades
-No existe planeación de actividades
-No cuenta con una comercialización de sus productos por Internet
-La empresa está en desventaja con sus proveedores nacionales en comparación, por
precios, plazos de pago y promociones.
-No es alto el ánimo de los empleados.
- No son buenos los incentivos y la recompensa de la organización.
- No se tiene una eficaz estrategia de promociones y publicidad
- No se cuenta con local propio
-Cadena de valor
“Según Porter la mejor manera de describir las actividades de una empresa es mediante una
cadena de valor, en la que el total de ingresos menos el total de los costos de todas las
actividades realizadas para desarrollar y comercializar un bien o servicio producen valor.
Todas las empresas de una industria tienen una cadena de valor similar, la cual incluye
actividades como obtener materias primas, diseñar productos, construir instalaciones
fabriles, establecer contratos de cooperación y ofrecer servicios a los clientes, una empresa
será rentable en tanto el total de los ingresos sea superior al total de los costos contraídos al
crear y entregar el bien o servicio. Las empresas se deben esforzar por entender no solo las
operaciones de su propia cadena de valor, sino también la cadena de valor de sus
competidores, proveedores y distribuidores.

-Análisis de la cadena valor.

Este análisis describe las actividades internas y externas de una organización, las relaciona
con el análisis de las fuerzas competitivas de la empresa (o su capacidad para dar productos
o servicios valiosos). Para identificar actividades independientes y determinar el valor
añadido de cada una de ellas estaban vinculadas al análisis de la ventaja competitiva de la
organización de Michael Porter.

Uno de los aspectos claves del análisis de la cadena de valor es el reconocimiento que las
organizaciones son mucho más que un conjunto aleatorio de máquinas, dinero y personas.
Estos recursos no tienen valor a no ser que se apliquen a actividades y se agrupen en rutinas
y sistemas que garanticen que los productos o servicios que se fabrican sean valorados por
el consumidor o usuario final.

En otras palabras, son estas competencias para realizar determinadas actividades, y la

capacidad de gestionar los vínculos entre ellas, las que constituyen la fuente de la ventaja
competitiva de las organizaciones. Porter afirmaba que la comprensión de la capacidad
estratégica debe partir de la identificación de estas actividades valiosas independientes,
donde la cadena de valor de divide en las actividades primaria que están directamente
relacionadas con la creación o distribución de un productos o servicio, y pueden clasificarse
en cinco grandes grupos: logística interna, operaciones, logística externa, marketing y
ventas y servicios.

-Valor
Es la cantidad de dinero que los clientes están dispuestos a pagar por los productos o
servicios de la empresa.

-Actividad de valor
Es cada actividad que desempeña la empresa y que agrega valor para los clientes.
 DIAGRAMA PORTER

PODER DE
NEGOCIACION DE
AMENAZA DE NUEVOS LOS PROVEEDORES
COMPETIDORES En la región la empresa no
ENTRANTES cuenta con un proveedor
Existe la posibilidad que directo en cuanto a la parte
de accesorios industriales,
una nueva empresa se
en la parte de gases existen
incorpore al mercando, proveedores directos que
mejorando precios. cuenta con plantas.

RIVALIDAD ENTRE LAS

EMPRESAS
En la ciudad de pasto
existen 4 empresa
dedicadas tanto a la
distribución de gases
industriales como
medicinales cada una
con una estrategia que
la destaca. Las cuales
son competidores
directos. PODER DE NEGOCIACION
CON LOS CLIENTES
AMENAZA DE NUEVOS
PRODUCTOS SUSTITUTOS. Manejo de marketing y publicidad
No existe un producto que se pueda Canales de venta
sustituir a no ser que la industria innove Calidez y eficacia del servicio
una maquina diferente para el suministro Precios exequibles
de O2