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DISEÑO INDUSTRIAL Y DE SERVICIO

UNIDAD 3 FASE 4 – MATERIALIZAR PROCESOS Y DISEÑO PARA

MANUFACTURA

PRESENTADO POR

LUIS CARLOS OROZCO GAMEZ

CODIGO No. 84036931

GRUPO: 207102_7

ACTIVIDAD

INDIVIDUAL

TUTORA

LAURA CAMILA VENEGAS

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERÍA
BOGOTA D.C NOVIEMBRE 11 DE 2020
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MAPA CONCEPTUAL MATERIALIZAR

Link Mapa Mental Materializar:

https://www.goconqr.com/es-ES/mindmap/27329130/Unidad-3---Fase-4---Materializar--
Procesos-y-Dise-o-para-Manufactura

PROPUESTA DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN PARA EL SERVICIO DE LAVADO DE

MOTOS A DOMICILIÓ
SERVUCCION COMO DESARROLLAR MEDIOS
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1. Pedido de Servicio El servicio de lavado de Motos a domicilio inicia Teléfono Fijo,

cuando los clientes solicitan el servicio por medio Celular, Equipo de
de aplicación lavado APP, llamada telefónica, Cómputo,
mensaje por WhatsApp, donde especifican que Aplicación Lavado
nivel de servicio desean, dirección del servicio. App
2. Transporte Después de tomar el pedido del servicio toman los Moto, Vehículo
insumos a utilizar y se desplazan en su vehículo Furgón, Tráiler con
hasta el domicilio del cliente que solicito el servicio Recolección de
Agua a Presión
3. Juagado La moto es subida en la parte trasera del vehículo Hidrolavadora de
acondicionado para captar aguas residuales. Se agua a presión
realiza enjuague de la Moto con agua a presión para
remover sólidos, polvo, grasa, material participado.
4. Espumado Después de realizar el juagado, se utiliza una Espumadora
espumadora conectada a la hidro lavadora con Hidrolavadora
detergente en solución y se aplica en toda la Moto, Espuma
se utiliza una esponja remover grasa y demás no
retirada después del enjuague
5. Enjuague Después de remover todo se realiza el retiro del Hidrolavadora
detergente con agua a presión y se realiza secado de Toalla
la Moto con una toalla limpia.
6. Petrolizado Después de adquirir limpia la Moto, con un compresorPistola
portátil se conecta la pistola petrolizadora aplicando Petrolizadora
removedor de grasa para ser utilizada en la parte Compresor portátil
inferior de la moto, cadena, guardabarros
7. Polichada Esto se realiza con el objeto de dejar la Moto brillante Silicona UV3
con una película UV3 para proteger de rayos Toallas seca
ultravioletas, resaltando su limpieza para dar excelente
apariencia, se aplica en las partes de pasta, llantas y
cojín.
8. Valor Agregado Ajustar la tornillería y tensión de la cadena de la Llaves y
Moto, costo no incluido en la factura, corresponde a Herramientas
obsequio por parte de la compañía.
9. Facturado Luego de realizar el servicio teniendo en cuenta la Talonarios Facturas
satisfacción del cliente, se realiza la facturación.
10. Retiro de Aguas Por último, se realiza el cobro del servicio prestado, Vehículo Carro
Residuales y se retira el equipo y la recolección de aguas Furgón
Equipos residuales para ser depositada en la parte
autorizada, para evitar contaminación del medio
ambiente.

BIBLIOGRAFIA
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de Santos recuperado de https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/62602?
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Configuración y usos de un mapa de procesos. https://elibro-
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