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ENCUESTA DE SATISFACCION

(Usuarios)
MODALIDAD HOGAR SUSTITUTO

Para el Centro de Capacitación Robledo de PRESENCIA Colombo Suiza es muy importante conocer
su opinión acerca del proceso de protección, por tal motivo le invitamos a evaluarnos. La
información recolectada nos permitirá mejorar el servicio; usted puede
contribuir con una evaluación IMPARCIAL y OBJETIVA al logro de este propósito.
A continuación, encontrará unas preguntas, las cuales debe calificar de acuerdo con
los siguientes criterios: Malo, Regular, Bueno
Variables Calificación
Malo Regular Bueno

1. ¿Cómo considera que es la alimentación brindada diariamente en el hogar


sustituto (desayuno, media mañana, almuerzo, algo y cena)? X
2. ¿Qué evaluación le daría a los cuidados que recibe por parte del hogar sustituto
cuando presenta dificultades de salud? X

3. ¿Cómo cree que es la atención que recibe por parte del área de psicología,
trabajo social y nutrición de la institución? X

4. ¿Cómo cree que es el cumplimiento de la madre sustituta cuando es citada por el


colegio a reuniones, entrega de notas u otros motivos? X
5. ¿Qué te parece el acompañamiento y apoyo del hogar sustituto con la realización
de tareas y actividades escolares? X
6. ¿Cómo valora las actividades culturales, deportivas, artísticas y recreativas donde
lo incluye por parte del hogar sustituto? X

7. ¿Cómo crees que es la información y orientación por parte del equipo psicosocial de la
institución frente a mi proyecto de vida a corto, mediano y largo plazo? (aplica para
mayores de 14 años de edad y 9° aprobado)
8. ¿Qué evaluación les da a las visitas que recibe por parte de su familia biológica en
la institución? (aplica a los NNAJ que tienen contacto con familia o red de apoyo) X
9. ¿Cómo crees que son las visitas que realiza el equipo de profesionales cada mes
al hogar sustituto? X

10. ¿Cómo es el respeto y el trato que me brindan en el hogar sustituto donde me


encuentro? X

Observaciones

Fecha de aplicación:
Firma del NNAJ _____Daniel Alexander Peña Tamayo

Nombre de la Madre Sustituta_ Silvia Lopez Cardona __________________

Nombre del responsable de aplicar la encuesta:_________________________


OBSERVACIONES (análisis de los resultados por parte del profesional que aplica la encuesta)

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