ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4

Evidencia 3: Taller “Caso laboratorio farmacéutico”

PRESENTADO POR:
CATHERINE MENDOZA R

FICHA
2104752

GESTION LOGISTICA

AÑO
2020
Para la primera etapa de la evidencia haga uso del material de formación “La administración de la
información y su relación con la logística” y además de ello investigue los siguientes temas:

 INVESTIGACION Y OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION : La investigación es una actividad

orientada a la obtención de nuevos conocimientos y su aplicación para la solución a
problemas o interrogantes de carácter científico. Los objetivos son aquellas metas
específicas que se deben alcanzar para poder responder a una pregunta de investigación y
que orientan el desarrollo de la investigación:
 DEFINICION DEL PROBLEMA DE INVESTIGACION : Es aquello que se desea explicara partir
de la tarea del investigador su acepción como problema, por lo genera la finalidad de una
investigación es brindar una solución.
 HIPOTESIS: Suposición hecha a partir de unos datos que sirve de base para iniciar una
investigación o una argumentación.
 POBLACION Y QUE ES LA MUESTRA : Población es el conjunto total de individuos, objetos o
eventos que tienen las mismas características y sobre el que estamos interesados en
obtener conclusiones. Muestra: Es una parte de la población, La cual se selecciona con el
propósito de obtener información este debe de ser representativo.
 QUE SON Y PARA QUE SIRVEN LAS MEDIDAS DE TENDENCIA CENTRAL Y DE DISPRECION :
Las medidas de tendencia central son estadísticas que pretenden resumir en un solo valor
un conjunto de valores. Las medidas de dispersión miden el grado de dispersión de los
valores de la variable, permite evaluar en qué medida los datos difieren de los valores de
la variable.

 FORMAS DE RECOLECTAR INFORMACION Y DOCUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS :

Se utilizan diferentes métodos con el fin de recopilar datos sobre alguna situación
existente, se destacan los siguientes: entrevistas, cuestionarios, encuestas, generalmente
se utilizan dos de las mencionadas para que los resultados finales sean lo más reales y la
investigación sea completa
 PROCESAMIENTO Y DEPURACION DE INFORMACION: Consiste en distribuir y separar la
información a escoger para luego centrar en los puntos más importantes a analizar de los
cuales se desea tener resultados.
 TABULACION DE DATOS: consiste en elaborar tablas simples, fáciles de leer y quede
manera general ofrezcan una acertada visión de las características más importantes de la
distribución estadística estudiada.
 IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACION EN PROCESOS DE GESTION LOGISTICA : La
investigación está orientada a continuar generando conocimiento en el desarrollo de
sistemas que den soporte a futuras soluciones tecnológicas en materia de procesos de
producción, operaciones de transporte y distribución, simulación y gestión de procesos
logísticos y gestión de la cadena de suministro. Esta investigación nos permite topar una
Conclusión, que es aplicable a un número finito de casos.
 Ahora lea el siguiente caso hipotético:

Actualmente se encuentra trabajando como gerente de logística para un importante

laboratorio farmacéutico. Entre sus funciones se encuentra la de recibir los resultados de
un estudio contratado por una empresa para la toma de decisiones estratégicas, dirigidas
al mejoramiento de sus productos con respecto a la competencia. Una vez analizados los
resultados debe proceder a socializar, en un auditorio los hallazgos realizados sobre el
estudio denominado: “El impacto de los medicamentos en la población adulta
colombiana”.

Para la segunda parte de la evidencia elabore un documento teniendo en cuenta

el caso hipotético anteriormente planteado en el que:

 Plantee una pregunta problemática para el desarrollo de este estudio.

IMPACTO DE LOS MEDICAMENTOS EN LA POBLACION COLOMBIANA

 Justifique el desarrollo de este estudio.

Según el estudio realizado y los hallazgos encontrados sobre el impacto de los medicamentos en la
población adulta colombiana se concluye que nuestros medicamentos son fáciles de adquirir sin
embargo su costo es más elevado, hay que aclarar que se debe a que somos un laboratorio
reconocido y de marca de igual forma nuestros compuestos son muy efectivos y de pronta reacción
ante una dolencia. Según el estudio realizado y los resultados suministrados por la empresa
contratada se realiza en población mayor a 60 años, las respuestas hacia nuestro producto sus muy
buenas se concluye que nuestros medicamentos son costosos con relación a los de distintos
laboratorio punto en contra, pero, con gran eficiencia al momento de atacar una dolencia o
enfermedad convirtiéndose en más efectivos y de mayor confianza de esta forma contrarrestamos
la enfermedad en tiempo record evitando gastos futuros en controles extremadamente largos y
tratamiento sin efectividad

 Indique qué población se consideró en este estudio.

El estudio fue dirigido a la población adulta es decir de entre 25 y 60 años de edad, teniendo en
cuenta su estrato social y nivel de estudios.

 Realice un listado de los datos o información que se supone suministra este estudio.

o Encuesta aplicada a la población adulta colombiana.

o Análisis de la encuesta aplicada.

o Resultados de la encuesta aplicada.

o Ficha Técnica de la encuesta aplicada
 Determine cuál sería la técnica y el instrumento apropiado para la recolección de la información
en dicho estudio.

Con el fin de analizar el impacto de los medicamentos en la población adulta colombiana, se

sugiere el uso de una encuesta realizada a clientes que consuman los medicamentos de nuestro
laboratorio, además de ello también se deberá preguntar a personas naturales que no sean fieles a
nuestros productos para llegar a una conclusión más eficiente y poder de esta manera hacerle
frente a la competencia.

 Defina para qué sirve la información obtenida en el estudio para cada una de las unidades
estratégicas de la empresa.

La información obtenida sirve para analizar las debilidades, fortalezas y objeciones que se tienen
sobre los productos ofrecidos por el laboratorio y de esta manera aplicar mejoras a todos los
procesos de producción, distribución y venta de los productos.

Servicio al Cliente: permite conocer al cliente y al concepto que este tiene delos medicamentos
consumidos, así también permite tratar cualquier reclamo o inquietud con explicaciones técnicas.

Producción: Mejorar las materias primas, procesos, instalaciones y/o analizar el cambio de fórmula
de los medicamentos para evitar cualquier efecto secundario a nuestros clientes.

Manejo de Materiales: Establecer políticas de conservación y manejos de los productos, con el fin
de evitar contaminación cruzada con otros bienes almacenados.

Control de Inventarios: Tener claridad sobre los procesos de entrada y salida de materias primas y
productos terminados, para llevar un registro controlado del movimiento de los medicamentos.

Procesamiento de Órdenes: Buscar la manera de implementar tecnologías de punta para realizar

los procesos de recaudo y entrega de medicamentos, para ser más eficientes y economizar tiempo
y espacio

Tercera etapa del taller, incluya un análisis general de la evidencia partiendo del caso hipotético
anteriormente planteado y argumente los siguientes interrogantes:

 ¿Qué implicaciones puede tener el título del estudio en términos estadísticos?

R/ El titulo abarca muchos aspectos dentro del uso y efectos de los medicamentos, ya que
se está tomando un macro que es el uso de medicamentos en general.
 Si considera que el título del estudio es acertado ¿qué aspectos se deberían aclarar al
auditorio?

R/ Si es acertado el título. Se les puede aclarar que estamos tomando en cuenta el uso de
nuestros medicamentos en la población.

 Si fuera un asistente del auditorio y no recibiera una previa aclaración sobre el tema
¿qué preguntaría antes de que se muestren cifras de dicho estudio?

R/ - ¿Para qué hacen el estudio?

- ¿Cuál es el motivo, la causa raíz dela investigación, a que se debe, van a incursionar
en nuevas tecnologías?

 ¿Qué estrategias tomaría para mejorar respecto a la competencia?

R/ Buscar La posibilidad de obtener convenios con entidades prestadoras de salud del

estado, para que nuestros productos este disponibles para la comunidad en general.
Continuar con nuestro proceso de formación y de capacitación para que día a día para que
nuestros trabajadores sean más profesionales.