Importancia información personal, preferencias, Email marketing, telemarketing, gustos, ofrecer promociones remarketing, informar sobre personalizadas novedades y ofertas especiales Registros de la empresa 1. Definir información que se almacenará Pasos para crear • Encuestas vía email o redes 2. Mantener información una base de sociales actualizada datos • Durante la compra 3. Determinar donde y como obtener información • Concursos, sorteos y 4. Elegir sistema de gestión promociones eficiente • Crear contenido de calidad llamativo