Reto Transversal Adivina La Respuesta PDF

Reto Transversal – Adivina la Respuesta
Protocolos de seguridad e higiene

en hoteles por COVID-19
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1. ¿Cuál es el propósito de los protocolos

de seguridad e higiene que siguen los
hoteles por el COVID-19?
a) Proteger a los empleados del establecimiento de hospedaje.
b) Evitar que demanden al hotel por contagio de algún huésped.
c) Minimizar y prevenir riesgos entre colaboradores y huéspedes.
d) Disminuir el número de inasistencias al trabajo por contagio.

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2. ¿Qué medidas están tomando los

hoteles para mejorar los estándares de
limpieza por el COVID - 19?
a) Contratan a empresas para realizar diariamente limpiezas
certificadas.
b) Compran productos nuevos y desechan los que se usan para

limpieza tradicional.
c) Contratan personal certificado en sanitizaciones y

desinfecciones y los integran al departamento de ama de llaves.
d) Se capacita al personal de limpieza para que domine los

protocolos de limpieza.
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3 ¿Cuáles son las áreas de mayor contacto

y riesgo de contagio en un hotel?
a) El Lobby, los pasillos y las habitaciones.
b) Las áreas públicas.
c) Todas las áreas del hotel.
d) Los restaurantes y las habitaciones del primer piso.

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4. ¿Cuáles son las áreas públicas de un

hotel?
a) Lobby, baños, públicos, albercas, restaurantes, gimnasio...
b) Todas Las que están fuera del edificio de habitaciones.
c) Todas las áreas del hotel.
d) Los restaurantes y las habitaciones del primer piso.

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5. ¿Qué se está haciendo el personal de

limpieza para que haya menos riesgo de
contagio en las áreas públicas?
a) Limpiar profundamente el lobby, los pasillos y las habitaciones.
b) Seguir las instrucciones del Gerente de división Cuartos..
c) Llegar mas temprano para que pueda terminar todas las

secciones asignadas.
d) Está realizando la limpieza con mayor frecuencia.

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6. ¿Cuál es el equipo de protección personal que

debe utilizar de manera permanente el personal del
hotel para protegerse y proteger a los huéspedes?
a) Zapatos antiderrapantes, gafete, uniforme y cubrebocas.
b) Careta suspensión transparente y cubrebocas con filtro.
c) Cubrebocas, careta y guantes.
d) Guantes de Nitrilo y cubrebocas M95.

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7. ¿Por qué debes mantener una sana

distancia con las personas durante tu
estancia en el hotel?
a) Para disminuir posibilidad de contagio de COVID-19.
b) Porque se debe respetar el espacio personal de los huéspedes.
c) Porque no conozco a las personas y no se que han hecho.
d) Para disminuir la posibilidad de contagios y enfermedades.

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8. ¿Cuál es la primera medida de seguridad que

debe seguir un empleado al querer ingresar a su
centro de trabajo?
a) Lavarse las manos con agua y jabón.
b) Limpiar su calzado en el tapete sanitario.
c) Ponerse la careta y el cubrebocas.
d) Permitir que le tomen la temperatura.

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9. ¿A qué personas se le restringe el acceso a

un hotel debido a la pandemia?
a) A los adultos mayores y a los niños.
b) A las personas con temperatura arriba de 37° y/o con síntomas

de afección respiratoria.
c) A todas las personas que no se hospedan en el hotel.
d) A los empleados que han tenido inasistencias.

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10. ¿Qué medidas de seguridad deben aplicar los

empleados de un hotel, respecto a su uniforme?
a) El hotel está obligado a dárselo limpio y planchado al entrar a su

turno.
b) Deben dejar uno en su locker.
c) Deben lavarlo y plancharlo en el hotel.
d) Deben traerlo de su casa en una bolsa.

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11. ¿Cada cuando deben lavar sus uniformes

los empleados de un hotel?
a) Dos veces al día.
b) Diariamente.
c) Ellos no deben lavarlo, es obligación del hotel.
d) Al llegar a su casa después del trabajo.

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12. ¿Cuál es la característica más importante

del tapete sanitario que se utiliza para poder
acceder al hotel?
a) Debe estar colocado a la entrada del hotel, en el motor lobby.
b) Debe ser antiderrapante.
c) Debe medir 60 centímetros por lado.
d) Debe estar impregnado de una solución clorada.

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13. ¿Cuál es la primera actividad que deben

realizar los empleados de un hotel al iniciar
su jornada?
a) Bañarse en el baño de empleados.
b) Limpiar y desinfectar su área de trabajo.
c) Registrar su entrada en seguridad con su huella digital.
d) Verificar la bitácora de pendientes.

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14. ¿Qué elementos del equipo de protección

personal que usan los empleados del hotel son
desechables?
a) La careta y los guantes.
b) La careta y el cubrebocas.
c) Los guantes y el cubrebocas.
d) Ninguno es desechable, todo se desinfecta y se reutiliza.

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15. ¿Cuál es el procedimiento para tirar a la basura

el equipo de protección personal desechable?
a) Colocarlo en una bolsa previamente rociada con hipoclorito de sodio y que
tenga la leyenda “Deshecho sanitario”.
a) Poner gel al equipo de protección personal, tirarlo al bote de basura

asignado para este fin.
a) Colocarlo en una bolsa de basura negra y llevarlo hasta el contenedor que

está en la cámara de basura.
a) No existe procedimiento porque el equipo de protección personal que

entrega el hotel por el COVID.19 no es desechable.
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16. ¿Cuál es la medida principal de prevención y

control de la infección por COVID-19 que debe
seguir el personal del hotel?
a) Llegar diez minutos antes de su hora de entrada para poder
seguir todos los protocolos.
b) Cuidar el espacio personal de los huéspedes.
c) La higiene continua de manos.
d) Limpiar su calzado en el tapete sanitario.

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17. ¿Qué medidas se han establecido en los

hoteles para evitar aglomeraciones a la hora
de la entrada y salida del personal?
a) Despedir al 50% de la plantilla del personal.
b) Intercalar turnos.
c). Contratar solo al 50% de la plantilla de personal.
d) Escalonar los horarios entrada y salida.

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18. ¿Qué medida tomaron los hoteles, previo

a su apertura?
a) Certificarse como Hotel Libre de COVID-19.
b) Contratar solo al personal que habían despedido.
c) Realizar una sanitización exhaustiva de todas las instalaciones

del hotel.
d) Solicitar a todo el personal que haga una limpieza profunda de

todas las áreas del hotel.
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19. Para que la sanitización o desinfección sea efectiva

¿Que debe hacer el personal de limpieza del hotel?
a) Primero limpiar con los procesos tradicionales y posteriormente sanitizar o
desinfectar con productos certificados para eliminar SARS-CoV-2.
b) Limpiar con los procesos tradicionales dos veces por turno.
c) Sanitizar o desinfectar con productos certificados para eliminar SARS-CoV-2.
d) Contratar a una empresa certificada que pueda extender una licencia de

sanitización, mínimo por tres meses.
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20. Si alguna persona tiene necesidad de

estornudar o toser ¿Qué debe hacer?
a) Alejarse de todas las personas que están a su alrededor.
b) Salirse del hotel y regresar hasta tener la certeza de estar bien.
c) Utilizar estornudo de etiqueta al toser y posteriormente lavarse

las manos.
d) Evitar tocarse porque podría contagiar a otras personas.

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1. ¿Cuál es el propósito de los protocolos

b) Evitar que demanden al hotel por contagio de algún huésped.

c) Minimizar y prevenir riesgos entre colaboradores y huéspedes.

d) Disminuir el número de inasistencias al trabajo por contagio.

2. ¿Qué medidas están tomando los

b) Compran productos nuevos y desechan los que se usan para

c) Contratan personal certificado en sanitizaciones y

d) Se capacita al personal de limpieza para que domine los

3 ¿Cuáles son las áreas de mayor contacto

b) Las áreas públicas.

c) Todas las áreas del hotel.

d) Los restaurantes y las habitaciones del primer piso.

4. ¿Cuáles son las áreas públicas de un

b) Todas Las que están fuera del edificio de habitaciones.

c) Todas las áreas del hotel.

d) Los restaurantes y las habitaciones del primer piso.

5. ¿Qué se está haciendo el personal de

b) Seguir las instrucciones del Gerente de división Cuartos..

c) Llegar mas temprano para que pueda terminar todas las

d) Está realizando la limpieza con mayor frecuencia.

6. ¿Cuál es el equipo de protección personal que

a) Zapatos antiderrapantes, gafete, uniforme y cubrebocas.

b) Careta suspensión transparente y cubrebocas con filtro.

c) Cubrebocas, careta y guantes.

d) Guantes de Nitrilo y cubrebocas M95.

7. ¿Por qué debes mantener una sana

b) Porque se debe respetar el espacio personal de los huéspedes.

c) Porque no conozco a las personas y no se que han hecho.

d) Para disminuir la posibilidad de contagios y enfermedades.

8. ¿Cuál es la primera medida de seguridad que

a) Lavarse las manos con agua y jabón.

b) Limpiar su calzado en el tapete sanitario.

c) Ponerse la careta y el cubrebocas.

d) Permitir que le tomen la temperatura.

9. ¿A qué personas se le restringe el acceso a

a) A los adultos mayores y a los niños.

b) A las personas con temperatura arriba de 37° y/o con síntomas

c) A todas las personas que no se hospedan en el hotel.

d) A los empleados que han tenido inasistencias.

10. ¿Qué medidas de seguridad deben aplicar los

a) El hotel está obligado a dárselo limpio y planchado al entrar a su

b) Deben dejar uno en su locker.

c) Deben lavarlo y plancharlo en el hotel.

d) Deben traerlo de su casa en una bolsa.

11. ¿Cada cuando deben lavar sus uniformes

a) Dos veces al día.

c) Ellos no deben lavarlo, es obligación del hotel.

d) Al llegar a su casa después del trabajo.

12. ¿Cuál es la característica más importante

b) Debe ser antiderrapante.

c) Debe medir 60 centímetros por lado.

d) Debe estar impregnado de una solución clorada.

13. ¿Cuál es la primera actividad que deben

a) Bañarse en el baño de empleados.

b) Limpiar y desinfectar su área de trabajo.

c) Registrar su entrada en seguridad con su huella digital.

d) Verificar la bitácora de pendientes.

14. ¿Qué elementos del equipo de protección

a) La careta y los guantes.

c) Los guantes y el cubrebocas.