EL

S.A.

1° PRÁCTICA DE ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES

Gladys Ortiz · Anthony Orué · Maritza Quinte · Shirley Rodríguez

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1° PRACTICA DE ADMINISTRACIÓN
DE OPERACIONES

Documento elaborado por:

Ortiz Sanabria, GladIs

Orué Ferrer, Anthony
Quinte Arias, Maritza
Rodríguez Osorio, Shirley

Con el apoyo de profesor del curso:

Reynaldo Cervantes Santos

Lugar y año de elaboración:

Universidad Nacional Mayor de San Marcos

Lima-Perú, 2010

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 INDICE

Pág. Contenido
4 Organigrama estructural
5 Organigrama funcional
6 Descripción de funciones
Junta General de Accionistas
Directorio.
Gerencia General
Auditoría Externa
Auditoría Interna
Racionalización Administrativa.
Centro de Cómputo
Gerencia de Producción
Gerencia de Logística.
Gerencia Financiero Contable
Gerencia de Marketing
Gerencia de Recursos Humanos.

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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL

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ORGANIGRAMA FUNCIONAL

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 DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES

1. Junta General de Accionistas

o El nombramiento y separación de los Administradores.
o El nombramiento de los Auditores de Cuentas.
o El aumento y reducción del capital social.
o La emisión de obligaciones.
o La modificación de los Estatutos.
o La disolución, fusión, escisión y transformación de la Sociedad.

2. Directorio
o Aprobar las políticas operativas y los programas de la empresa.
o Aprobar el balance general, estado de ganancias y pérdidas y la memoria anual.
o Aprobar a propuesta del Gerente General y con arreglo a las disposiciones legales sobre
la materia el proyecto de presupuesto
o Evaluar, aprobar y dirigir la estrategia corporativa
o Seleccionar, controlar y, cuando se haga necesario, sustituir a los ejecutivos principales,
así como fijar su retribución.
o Aprobar la Estructura Orgánica Funcional de la Empresa.
o Aprobar el Manual de Organización y Funciones, los demás documentos normativos,
directivas y procedimientos de la empresa, que no sean de competencia de la Gerencia
General

3. Presidente del Directorio

o Convocar y Presidir las sesiones ordinarias y extraordinarias del Directorio.
o Velar por el cumplimiento de los fines y objetivos sociales de la Institución.
o Proponer al Directorio, coordinar y supervisar la ejecución de las Políticas
o Convocar a las sesiones de Directorio, presidirlas y dirimir las votaciones en caso de
empate.

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 o Aprobar y suscribir los convenios de colaboración y memoranda de entendimiento con
otras instituciones, sobre lo cual dará cuenta al Directorio;.
o Designar y remover al personal de confianza de la institución y fijarle sus
remuneraciones, siempre que medie delegación del Directorio

4. Gerencia General
o Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las acciones de los diferentes órganos de la
organización.
o Someter a consideración del Directorio los informes con la respectiva propuesta de
acuerdos o decisiones a adoptar.
o Aprobar y modificar el Manual de Organización y Funciones, así como las normas y
reglamentos internos de acuerdo con políticas definidas por el Directorio.
o Proponer al directorio y dirigir la aplicación de planes, presupuestos, organización,
estrategias y objetivos empresariales.
o Evaluar el logro de objetivos y el desempeño de las gerencias a su cargo.
o Dirigir las acciones de mejora y rediseño del proceso de negocio, la calidad de servicio y
la productividad empresarial.
o Disponer la implementación de las medidas correctivas resultantes de las auditorias
realizadas.
o Dirigir y coordinar las relaciones de cooperación internacional e interinstitucional.

5. Auditoría Externa

o Revisión, anàlisis y examen de los contorles internos, administrativos y contables.

o Emitir una opinión de cualquiera de los sistemas de información de una organización.
o Dictaminar independientemente sobre los estados financieros

6. Auditoría Interna
o Examinar el grado de cumplimiento de los objetivos y políticas característicos y oficiales
de la organización

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 o Evaluar en forma cualitativa y cuantitativa los medios o formas que generan
información para el proceso de toma de decisiones.
o Prevenir y detectar que los fraudes lleguen a concretarse.
o Revisar la economía, eficiencia y efectividad de operaciones incluyendo los controles no
financieros de una entidad.
o Revisar el cumplimiento con leyes, reglamentos y otros requerimientos externos y con
políticas y directivas de la administración y otros requisitos internos.

7. Racionalización Administrativa.
o Participar y asesorar en el proceso de diseño organizacional, reorganización,
reestructuración y reordenamiento dela empresa.
o Formular y/o revisar directivas, reglamentos, manuales, guías en el ámbito
de su competencia y por encargo de la Alta Dirección.
o Regulación de los procedimientos de cambio organizativo.
o Análisis y adecuación de las estructuras de la Administración General e Institucional.

8. Centro de Cómputo

Tiene a su cargo, las siguientes funciones:

o Instalación y configuración de los ordenadores centrales.
o Altas y bajas de usuarios.
o Instalación y configuración de aplicaciones en los servidores.
o Administración de las listas de correo
o Copias de seguridad de los datos de los usuarios y recuperación de los mismos en caso
de pérdida.

9. Gerencia de Producción

Tiene a su cargo, las siguientes funciones:

o Determinar la secuencia de operaciones.
o Hacer las requisiciones de compra.

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 o Vigilar el flujo de materiales.
o Comprobar los niveles de inventarios.
o Seleccionar los métodos preferidos de trabajo.
o Comprobar las preparaciones de los medios.
o Investigar las áreas del problemas.
o Iniciar las acciones correctivas.
o Registrar los retrasos, desperdicios, etc.
10. Gerencia de Logística

Tiene a su cargo, las siguientes funciones:

o Ordenar los tiempos de entrega y recepción de mercancía.
Elegir el medio de transporte correcto para su correcta distribución y conveniencia
o Coordinar a las operaciones con los empleados y o subordinados.
o Monitorear los avances de entrega o recepción de mercancía.
o Gestión de compras y la implementación de las herramientas informáticas
o Implementación de las herramientas logísticas de la división.
o Gestión de almacén.

11. Gerencia Financiero Contable

o Encargarse del cumplimiento de las obligaciones, pago oportuno de los tributos y
aportaciones que la normatividad legal le fija a La Empresa.
o Formular el plan integral de acción financiera de corto, mediano y largo plazo en
coordinación con las gerencias de línea.
o Actualizar y consolidar la información financiera de la empresa.
o Elaborar y mantener actualizados los libros contables de La Empresa.
o Coordinar con las demás gerencias de línea y la Gerencia General la elaboración del
Plan General de la Compañía.

12. Gerencia de Marketing

o Planificar, organizar y dirigir al equipo necesario para la realización de estudios de
mercado que respondan a las necesidades de La Empresa.

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 o Preparar y ejecutar campañas de marketing que autorice la Gerencia General.
o Establecer relaciones con los clientes mediante diversos medios de comunicación.
o Dirigir a la unidad de ventas para cumplir con los objetivos de ventas de La Empresa.
o Coordinar con las demás gerencias de línea y la Gerencia General la elaboración del
Plan General de la Compañía.

13. Gerencia de Recursos Humanos

o Ejecutar programas de capacitación en los diferentes niveles de la organización.
o Encargarse de los procesos de reclutamiento y selección de personal.
o Implementar programas o proyectos para mejorar el desempeño del personal.
o Coordinar con las demás gerencias de línea y la Gerencia General la elaboración del
Plan General de la Compañía.
o Otras funciones que le asigne el Gerente General.

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