Guía Comercial Septiembre 2020 (Masiva) PDF

Guía comercial SEGMENTO MASIVO
Septiembre 2020
Índice
1. CNT 360
2. MÓVIL
3. TELEVISIÓN
4. INTERNET FIJO
5. TELEFONÍA FIJA
Septiembre 2020
CNT 360
¡El internet que viene con todo!
Llamadas ilimitadas a fijos y Llamadas ilimitadas a fijos y

FIBRA ÓPTICA móviles CNT* FIBRA ÓPTICA móviles CNT*
TELEFONÍA FIJA
20 30
TELEFONÍA FIJA
Fútbol donde vayas + 71
canales
TELEVISIÓN
Mbps
Bono de 1 GB + Bono de
100 min* Mbps* PLAN MÓVIL
100 min*
Antivirus + control parental PLAN MÓVIL

Antivirus + control parental
3,5GB + 25 min
3,5GB + 25 min
LIBRES 200 MB
LIBRES 200 MB
desde
desde
$ 70 ,14 incl. Imp.

CERO COSTO DE INSTALACIÓN
$54,58 incl. imp.
*Los planes de internet fibra aplican mejoramiento de velocidad por 12 meses promocional
*Los bonos móviles (1 GB -100 Minutos) aplican desde el plan de $14,90 en el plan D+V8 y tienen un tiempo de vigencia de 12 meses.
*Minutos ilimitados a fijos y móviles CNT de manera permanente durante todo el tiempo de permanencia del cliente.
*Precio final ya incluye descuento y el cálculo se encuentra basado en las ofertas de menor precio de cada línea de negocio,
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CNT 360
¡El internet que viene con todo!

COBRE
Llamadas ilimitadas a fijos y
FIBRA ÓPTICA móviles CNT*
5
Llamadas ilimitadas a fijos y TELEFONÍA F FIJA
móviles CNT*
Mbps
50
TELEFONÍA F FIJA Fútbol donde vayas + 71
TELEVISIÓN canales
Antivirus + control
parental
$ 49,95 incl. imp.
Mbps* PLAN MÓVIL

100 min*
Antivirus + control parental COBRE

3,5GB + 25 min
5
LIBRES 200 MB
Llamadas ilimitadas a fijos y
desde móviles CNT*
Mbps TELEFONÍA F FIJA
$ 60 ,73 incl. imp.

Antivirus + control
parental $ 29,12 incl. imp.
*Los planes de internet fibra aplican mejoramiento de velocidad por 12 meses promocional
*Los bonos móviles (1 GB -100 Minutos) aplican desde el plan de $14,90 en el plan D+V8 y tienen un tiempo de Minutos ilimitados a fijos y móviles CNT de manera permanente durante todo el tiempo de permanencia del
vigencia de 12 meses. cliente. .
*Minutos ilimitados a fijos y móviles CNT de manera permanente durante todo el tiempo de permanencia del *El precio incluye el beneficio de gratuidad de internet seguro por 3 meses en el plan de 5Mbps (antivirus y
cliente. control parental), terminado el período comenzará a facturar el valor del servicio adicional.
*Precio final ya incluye descuento y el cálculo se encuentra basado en las ofertas de menor precio de cada línea
de negocio,
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CNT 360
POLÍTICAS Y CONDICIONES
• Aplica para clientes nuevos, existentes (antiguos) y portabilidades (en el caso de servicios móviles).
• Aplica para la venta en Canales Directos e Indirectos a Nivel Nacional.
• Aplica para servicios fijos (tecnología GPON-beneficios móviles) (Cobre-beneficio de descuento) y servicios móviles.
• El beneficio de aumento de velocidad y los bonos móviles (1GB-100 minutos) aplican para clientes que contraten servicios fijos en tecnología
GPON con al menos dos servicios fijos (TF+IF) y un servicio móvil.
• El beneficio de cero costo de instalación y descuento del 10% y 15% de descuento aplica para clientes que contraten servicios en tecnología
cobre (desde 5Mbps) y GPON (desde 20 Mbps).
• El cliente que contrate CNT 360 podrá acceder al beneficio de aumento de velocidad en el servicio de internet fijo GPON y a los bonos
móviles de 1GB y 100 minutos, siempre y cuando mantenga contratado con CNT por lo menos tres servicios, nuevos o antiguos y máximo
cuatro. Un servicio de cada línea de negocio (Internet Fijo GPON -Telefonía Fija GPON – Televisión DTH-Móvil). En el caso del servicio móvil
podrá contratar hasta cuatro planes por combinación de servicios.
• Para recibir los beneficios todos los servicios que conforman CNT 360 deben incluir siempre internet fijo + telefonía fija + Servicio Móvil,
donde al menos un servicio debe ser nuevo. No se podrá comercializar los servicios individuales para obtener los beneficios extras. En el caso
de servicios en tecnología cobre aplica la combinación de servicios fijos mínimo (TF+TV) para el beneficio de descuento y cero costo de
instalación.
• No aplica CNT 360 para personas que cuenten con beneficios o descuentos de discapacitados y de tercera edad.
• La oferta de CNT 360 no aplica para la provincia de Galápagos.
• En el caso de servicios fijos en tecnología cobre se podrá contratar múltiples servicios que cumplan las combinaciones aplicables bajo el
mismo número de cédula, sin embargo el registro de dirección debe ser el mismo. Para los servicios fijos en tecnología GPON (TF+IF) +
servicios móviles se podrá contratar 3 CNT 360 para aplicar al beneficios de aumento de velocidad y bonos móviles.
• El precio incluye el beneficio de gratuidad de internet seguro por 3 y 12 meses dependiendo el plan contratado (antivirus y control parental),
terminado el período comenzará a facturar el valor del servicio adicional.
• La forma de pago para contratar CNT 360 será a través de débito automático de manera procedimental (Tarjeta de Crédito o Cuenta
Bancaria), de acuerdo al modelo de elegibilidad
• Todos los servicios que conforman CNT 360 están sujetos al pago del Impuesto al Valor Agregado (IVA 12%). Particularmente, los servicios de
Televisión por Suscripción está sujeto al pago del Impuesto de los Consumos Especiales (ICE 15%) y Servicio Móvil (ICE 10%), considerando
que la base imponible es el valor original del plan de televisión o servicio móvil sin descuentos
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CNT 360
.
• Los bonos móviles 1GB y 100 minutos no aplican para planes móviles antiguos, para acceder al beneficio el cliente deberá realizar un cambio
de plan al Plan Móvil Full Gigas.
• Todos los servicios que conforman CNT 360 serán comercializados bajo factibilidad técnica y verificación de buró de crédito. Si uno o más
servicios no pudo ser instalado, se aplicarán las políticas y condiciones individuales de los productos activos.
• CNT 360 no aplica con internet para CDMA, WIMAX, ni líneas telefónicas WIMAX, populares y prepago, Internet Only en tecnología GPON +
TV, telefonía only en tecnología GPON + TV.
BENEFICIO BONOS MÓVILES - AUMENTO DE VELOCIDAD-LLAMADAS ILIMITADAS:

• Los planes de internet fijo GPON (30 Mbps, 50 Mbps y 100 Mbps) aplican aumento de velocidad temporal al inmediato superior por 12 meses
a partir de la activación, luego de los 12 meses el cliente regresará de manera automática a la velocidad real contratada.
• Los planes móviles aplican a un bono de 1 GB y 100 minutos por 12 meses, para la entrega de los beneficios (BONOS) del o los servicios
móviles que conformen CNT 360, el sistema confirmará la activación de los servicios fijos (estado 6), de acuerdo a los servicios contratados.
Dicha validación se realizará mediante el número de cédula del cliente.
• Para obtener los beneficios de bonos móviles 1GB y 100 minutos por 12 meses, el cliente deberá activo el Plan Móvil Gigas (Datos + Voz 8),
los cuales tienen una vigencia de 12 meses a partir de la fecha de activación.
• Los bonos de 1GB y 100 minutos que incluye como beneficio CNT 360 en los servicios móviles se activarán de forma manual a través de
GPUI, siempre que el cliente mantenga activo los servicios fijos y cumpla cualquiera de las combinaciones antes descritas y los servicios fijos
se encuentre en estado 6.
• Para la activación de los bonos móviles en GPUI, el asesor comercial debe seleccionar cada uno de los bonos de forma individual (1GB-100
minutos) y validar que los mismos se encuentren activos en el transaccional.
• Los bonos móviles que asigna como beneficio CNT 360, no conviven con los bonos de portabilidad u otros bonos promocionales.
• En telefonía fija durante el tiempo de permanencia, el abonado podrá hablar ilimitadamente dentro del territorio ecuatoriano a números fijos y
móviles CNT, las llamadas a otros destinos y operadoras serán cobradas conforme a las tarifas vigentes y se deberá hacer firmar la política
de Uso Moderado del Servicio.
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CNT 360
• Clientes antiguos que posean uno o dos, tres o cuatro servicios deberán contratar un servicio adicional para contar con los beneficios de aumento
de velocidad en el servicio de Internet Fijo y bonos móviles.
BENEFICIO DE DESCUENTO 10% Y 15% Y CERO COSTO DE INSTALACIÓN:

• Los precios, incluyen el valor mensual de los planes principales y aplican el descuento del 10% de descuento por contratar dos servicios fijos (
internet fijo + telefonía fija) durante todos los meses y 15% de descuento por contratar tres servicios fijos (internet fijo + telefonía fija + Televisión)
durante todos los meses.
• El beneficio de descuento aplica a los servicios fijo en tecnología cobre y GPON.
• Los beneficios o descuentos de CNT 360 aplicarán una vez que todos los servicios de dos, tres o cuatro se encuentren activos.
• Los beneficios del descuento CNT 360 10% o 15% de servicios fijos se verán reflejados en la factura del siguiente mes del cliente.
• Los beneficios de descuento en los productos fijos se mantendrán de acuerdo a las reglas configuradas en la forma de OPEN Flexis ATFPQ
– 2 servicios  10% descuento a la pensión básica por línea de negocio
– 3 servicios  15% descuento a la pensión básica por línea de negocio
– Cero costo de instalación
• Clientes antiguos de servicios fijos que actualmente tengan contratado los tres servicios fijos de forma individual, deberán realizar un Upgrade de
(Internet Fijo y/o Televisión DTH) para obtener los beneficios de descuento y cero costo de instalación. Se considera incluyente contratar un
decodificador adicional para TV DTH.
• Aplica “Cero costo de instalación” únicamente para el decodificador principal en el servicio de televisión, los decodificadores adicionales
cancelarán costo de instalación normal ($10,00 c/u). En el caso de clientes que contraten servicios fijos en tecnología GPON (TF+IF) y al menos
un servicio móvil aplica para el decodificador principal y un adicional.
• La política de "Cero costo de instalación” incluye todas las formas de pago: efectivo (pago en ventanilla, débito bancario y tarjeta de crédito.
• Promoción "Cero costo de instalación” en CNT 360 se extiende hasta el 30 de noviembre del 2019.
• Los clientes que contraten CNT 360 con promoción “Cero costo de instalación” y decidan dar por terminado el contrato antes del tiempo de
permanencia indicado en la oferta comercial, deberán cancelar el costo individual de la instalación del servicio (s) que retire o no forme parte de
CNT 360.
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CNT 360
• Tiempo mínimo de permanencia para clientes con promoción “Cero costo de Instalación” es de 36 meses. La cancelación anticipada
involucra los siguientes rubros prrorrateados por instalación:
– Costo de instalación Telefonía Fija USD 60.
– Costo de instalación Internet Fijo USD 80.
– Costo de instalación Televisión DTH USD 20
– (*Valores están sujetos al pago del Impuesto).
• El tiempo de permanencia mínima para TV hace referencia únicamente al contrato principal de 36 meses y no a los decodificadores
adicionales. Los decodificadores adicionales se podrán devolver en cualquier momento sin implicación de costos adicionales.
• El beneficio del descuento del 10% y 15% para internet GPON, aplica desde la tarifa base de $20,90.
• En caso de que el cliente desista de uno, dos o tres, o cuatro servicios de CNT 360, el asesor comercial deberá validar la fecha de
contratación de cada uno de los servicios para determinar si los costos de instalación de cada uno de los servicios de Telefonía Fija, Internet
Fijo, Televisión DTH SD-HD fueron cancelados, y proceder con el cobro proporcional por el concepto de instalación de los servicios que
aplicaron el beneficio de cero costo de instalación.
• El beneficio de descuento de 15% no aplica para los planes de la nueva oferta de internet fijo GPON (TF+IF+TV) ni al descuento del 10% en
la combinación IF+TV.
• Estos valores son prorrateados y dependerán del tiempo de permanencia del cliente con el/los servicios.
• Para recibir los beneficios de descuento CNT 360, los clientes deben estar al día al pago y con los servicios activos, caso contrario el
sistema no otorgará los mismos.
• Los Clientes que se encuentren suspendidos por falta de pago en cualquiera de los servicios CNT 360, el sistema retira el descuento
automáticamente (no otorgará el descuento en ninguno de los servicios fijos). Deben realizar el pago total de la deuda pendiente para recibir
los descuentos que correspondan a CNT 360.
• Si un cliente cancela CNT 360 antes del tiempo de permanencia mínimo de 36 meses, el cliente deberá cancelar los valores prorrateados
por instalación de los servicios fijos retirados.
• En el caso de que el cliente cancele el plan móvil asociado a CNT 360, perderá el beneficio de descuento 10% o 15% de descuento en los
servicios fijos y el aumento de velocidad en internet fijo. Si el cliente desea obtener nuevamente el beneficio de descuento en sus servicios
fijos, deberá realizar un upgrade de uno de sus servicios o contratar un decodificador adicional.
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CNT 360
• En el caso que no se puedan instalar uno de los servicios fijos por factibilidad técnica, no cumplirá con la regla para otorgar beneficios (CNT
360), por lo tanto se exonerarán los cobros por instalación en servicios fijos y se deberá comercializar como oferta individual.
• En el caso de clientes antiguos que deseen contratar CNT 360 y mantengan el beneficio de descuento y cero costo de instalación, se
respetará el tiempo de vigencia de los servicios antiguos que obtuvieron el beneficio de cero costo de instalación.
• El momento que el cliente desee hasta 3 combinaciones de servicios fijos que mantenga el beneficio de descuento y cero costo de
instalación, se debe validar que los números de servicios no estén siendo utilizados con estos beneficios, por lo cual no se podrá dar el
beneficio de descuento sobre un mismo producto ya registrado con el beneficio.
• Si alguno de los servicios que constituye CNT 360 se vacantea por falta de pago, el descuento del 10% y 15% se desactivará y los productos
de CNT 360 restantes que queden activos pasarán a facturar los valores normales.
• En el caso que no se puedan instalar uno de los servicios fijos por factibilidad técnica, se exonerarán los cobros por instalación en servicios
fijos y se deberá comercializar como oferta individual.
• El cambio de oferta se puede realizar únicamente entre los planes configurados en el sistema, tanto para productos fijos como móviles que
conformen CNT 360.
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Móvil
Junio 2019
Septiembre 2020
Móvil
Índice
1. Pospago
Oferta Principal
Plan Móvil
Plan Móvil Especial
Plan Móvil Kit Smartwatch
Paquetes Adicionales
2. Prepago
Ofertas
Chip CNT + Prepago
Promoción Suscripción de Juegos Prepago
Recargas
Chip + Prepago
Plan Todos Conectados
3. Guía de Terminales Smartphones
4. Banda Ancha Móvil (BAM)
5. Otras ofertas
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Móvil Pospago
OFERTA
Junio 2019
Septiembre 2020
Plan Móvil Cámbiate a CNT
y recibe:
12 GB por
1 Año
CODIGO DEL PLAN 300503 DATOS + VOZ 9
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Plan Móvil
Bench Marketing Planes Pospago
Nuevas Tarifas y Mejores Beneficios de Conectividad y Entretenimiento

En CNT recibes lo que es!!
$ 12.90 $ 15.90 $ 19.90 $ 24.90 $ 29.90 $ 39.90 $ 55.90 $ 89.90
INCLUIDO IMPUESTOS INCLUIDO IMPUESTOS INCLUIDO IMPUESTOS INCLUIDO IMPUESTOS INCLUIDO IMPUESTOS INCLUIDO IMPUESTOS INCLUIDO IMPUESTOS INCLUIDO IMPUESTOS
LIBRES* 500MB LIBRES* LIBRES* LIBRES* LIBRES* LIBRES* LIBRES* LIBRES*

500 MB para Navegar 1GB para Navegar en: 1.5GB para Navegar en: 2GB para Navegar en: 4GB para Navegar en: 5GB para Navegar en: 5GB para Navegar en: 5GB para Navegar en:
en:
1.5 GB 3 GB 5 GB 7GB 11 GB 20 GB 45 GB 70 GB
200 MIN 250 MIN 300 MIN
Minutos Ilimitados Minutos Ilimitados Minutos Ilimitados Minutos Ilimitados
50 MIN a todas las operadoras a todas las operadoras a todas las operadoras a todas las operadoras
a todas las operadoras a todas las operadoras a todas las operadoras a todas las operadoras
Ilimitados CNT Ilimitados CNT Ilimitados CNT
N/A N/A N/A 30 MIN LDI 30 MIN LDI 50 MIN LDI 50 MIN LDI 100 MIN LDI
20 SMS 50 SMS 50 SMS 100 SMS SMS LIBRES* SMS LIBRES* SMS LIBRES* SMS LIBRES*
CODIGO DEL PLAN 300503 DATOS + VOZ 9 PROMOCION VALIDA HASTA EL 30 DE SEPTIEMBRE 2020
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Plan Móvil
CONDICIONES
Gigas principales del Plan:

o 1.5GB para el plan de $12,90. 3GB para el plan de $15,90
o 5GB para el plan de $19,90. 7GB para el plan de $24,90
SUMAS LOS BENEFICIOS Y
VERAS QUE SOMOS
o Aplica prorrateo, pasa megas y pasa saldo
o No aplica rollover MEJORES!!!
o Aplica para ventas nuevas, cambios de plan, up grade, no aplica para dowgrande.
o La acreditación de los beneficios es automática en el sistema, el cliente recibe todo los paquetes y bonos a excepción del bono de gigas por
portabilidad.
La navegación libre en redes sociales corresponde a:

o 1GB para navegación exclusiva en Whatsapp y 1GB para navegación exclusiva en Facebook en el plan de $12,90
o 2.5GB para la navegación exclusiva en WhatsApp. Aplica para los planes desde $15.90 hasta $89.90
o 5GB para la navegación exclusiva en Facebook. Aplica para los planes desde $15.90 hasta $89.90
o 2.5GB para a navegación exclusiva en Instagram Aplica para los planes desde $15,90 a $24,90 y 5GB en planes de $29,90 a $89,90.
o 500 megas para navegación exclusiva en Istagram. Aplica para el plan de $12,90
o El uso de las aplicaciones son libres en las siguientes actividades de WhatsApp, Instagram y Facebook: Recepción de notificaciones,
actualización y visualización de perfiles, visualizar, subir, compartir fotos, estados, mensajería instantánea (chat), mensajes de voz,
envío/recepción de fotografías, descarga de fotografías, visualización de información de contactos (fotos y estados), texto y multimedia
(iconografía).
o La utilización de funcionalidades en las aplicaciones Facebook, WhatsApp e Instagram diferentes a las antes especificadas serán descontadas
de los megas principales, paquete de datos disponibles o del saldo a una tarifa de $0,0214 ctv. + impuestos..
PROMOCION VALIDA HASTA EL 30 DE SEPTIEMBRE 2020
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Plan Móvil
CONDICIONES
Bonos de gigas para Youtube y Google Maps y google play películas…
o Aplica un bono de 500 MB para la navegación exclusiva en Google en el plan de $12,90
o Aplica un bono de 1 GB para la navegación exclusiva en Google en el plan de $15,90
o Aplica un bono de 1.5GB para la navegación exclusiva en Google en el plan de $19,90
o Aplica un bono de 2GB para la navegación exclusiva en Google en el plan de $24,90
o Aplica un bono de 4GB para la navegación exclusiva en Google en el plan de $29,90
o Aplica un bono de 5GB para la navegación exclusiva en Google en el plan de $35,90 a $89,90
o No aplica pasa megas
o El bono de megas servirá para navegar exclusivamente en las siguientes aplicaciones de google: Youtube (APP y navegador),
Google Maps, Google play Películas, Google Música, Google fotos, Google Earth, Google traductor, Google Drive, Google sky y
Gmail. El uso de otros productos de la empresa Google no será descontado de este bono de gigas.
Bonos de gigas para portabilidad
o El bono de 1 GB es activado mediante GPUI.
o Fecha de vigencia de la promoción: 1 de Julio al 30 de Septiembre de 2020.
o No aplica para cambios de plan: Up grades ni Down grades, posteriores al proceso de portabilidad.
o No tienen prorrateo, no aplica rollover, no aplica pasa megas.
o El bono debe ser activado por UNA SOLA VEZ
o En caso de cambios de plan el asesor debe desactivar todos los paquetes del plan y paquetes adicionales.
o No aplica para el plan de $12,90
Llamadas ilimitadas a numeros cnt
o Aplica en planes de $15,90 a $24,90 llamadas ilimitadas a números CNT, sin costo a números fijos y móviles CNT.
o Las llamadas a números 1700 y números especiales, no se encuentran incluidas dentro de esta promoción la tarifa del minuto bajo
demanda a este destino es de 0,10 + impuestos.
o Las llamadas internacionales no se encuentran incluidas dentro de esta promoción.
o No aplica rollover
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Plan Móvil
CONDICIONES
Llamadas ilimitadas a todas las operadoras fijas y móviles del país

o Aplica en planes desde $29,90 en adelante e incluyen llamadas Ilimitadas es decir sin costo a números fijos y móviles a todas las operadoras
del país.
o Las llamadas a números 1700 y números especiales, no se encuentran incluidas dentro de esta promoción la tarifa del minuto bajo demanda a
este destino es de 0,10 + impuestos. Las llamadas internacionales no se encuentran incluidas dentro de esta promoción. No aplica rollover
Minutos LDI
o Incluye minutos LDI de acuerdo al cargo básico mensual contratado, los cuales servirán para hacer llamadas a los siguientes destinos:
América 1: USA. Canadá, Hawuai, Alaska
América 2: Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Costa Rica,El Salvador, Guatemal, Guyana, Honduras, México, Nicaragua, Panamá, Paraguay,
Uruguay, Venezuela, Perú y Brasil.
Europa: Alemania, Armenia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Checa Rep., Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia,
Georgia Rep., Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países bajos, Polonia, Portugal, Reino
unido, Rumania, Suecia, Suiza
o Una vez consumidos la bolsa de minutos LDI asignada a cada plan, las llamadas a los destinos aplica los configurados actualmente.
Tarifa:
o Tarifa bajo demanda de minutos onnet (fijos y móviles de CNT ) de $0,04 + imp, la tarifa off net es de $0,12 + imp.
o Tarifa bajo demanda de SMS es 0,05 +im onnet, 0,06 + imp offnet, Internacionales 0,10 +imp.
o Tarifa MB adicional es de $0,0214+ imp
SMS
o SMS a todas las operadoras. No aplica SMS internacionales, Premiun o Bulk. No aplica rollover
POLITICAS GENERALES
o Aplica para ventas a través de todos los canales ( directo e indirecto )
o Los servicios contratados no podrán ser utilizados para reventa, publicidad, mensajería masiva, actividad lucrativa o comercial, o de
índole diferente a comunicación persona a persona. El plan restringe uso indebido del servicio que ocasione congestión en la red y
afecte el desempeño del servicio. En caso de que CNT detecte el uso indebido del servicio procederá a cancelar la línea. Por ejemplo,
usar el plan y sus servicios para comunicación máquina a persona, es considerado un uso indebido.
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OFERTA
DESCRIPCIÓN: Plan Móvil Especial que fondo de equipos que te permite obtener el smartphone detallado a continuación.
EQUIPO INCLUÍDO POR:
$ 19 .99
Mensuales
MEGAS MINUTOS SMS REDES SOCIALES
MOTOROLA G5 PLUS
1.000 150 300
LIBRE 250 MB
CODIGO PLAN: 300473-PLAN MOVIL ESPECIAL
Tarifa NO incluye impuesto ICE e IVA

Promoción válida hasta agotar stock
* No aplica para la venta con otros equipos

ALCATEL 1 YEZZ 5 E que no sean los de la promoción
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OFERTA
DESCRIPCIÓN: Plan Móvil Especial que fondo de equipos que te permite obtener el smartphone detallado a continuación.
EQUIPO INCLUÍDO POR:
$ 24 .99
Mensuales
REDES
MEGAS MINUTOS SMS
SOCIALES
2.000 150 300

LIBRE* 250 MB
CODIGO PLAN: 300473-PLAN MOVIL ESPECIAL
Tarifa NO incluye impuestos ICE e IVA

Promoción válida hasta agotar stock
NOKIA 6.1
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OFERTA
DESCRIPCIÓN: Planes exclusivos que otorgan MB, minutos a todas las operadoras, redes sociales y un fondo de equipos
que te permite obtener un teléfono móvil.
REDES
TARIFA MEGAS MINUTOS SMS FINANCIAMIENTO
SOCIALES
$24,99 2000 150 300 6 CBM

LIBRE* 250 MB
CODIGO PLAN: 300473 PLAN MOVIL ESPECIAL
Tarifas no incluyen impuestos ICE e IVA

* 2.5GB para uso exclusivo en aplicación
Usa el fondo de financiamiento disponible para

equipos y llévate el teléfono que elijas.
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CONDICIONES
POLÍTICAS COMERCIALES :
o Cuotas controladas de MB, minutos y SMS no poseen rollover.
o Aplica para ventas con equipo exclusivamente.
o Prohibida la venta del plan con equipo aportado.
o En caso que la línea sea retirada antes de los 24 meses, el cliente deberá cancelar la diferencia pendiente del financiamiento y/o
diferido otorgados.
o La promoción del equipo estará vigente hasta agotar stock.
o El financiamiento para otros equipos es de 6 CBMs, la diferencia del valor del equipo que el cliente elija, se podrá diferir en la
facturación cíclica de acuerdo a las políticas vigentes. En caso de realizar cambio de plan a una oferta diferente del Plan Móvil
Especial se deberá cancelar el valor del financiamiento pendiente, y podrá mantenerse el DIFERIDO, siempre que el cambio sea
realizado a una oferta pospago.( aplica solo para el plan de $24,99)
250 MB PARA FACEBOOK

o 250 MB para navegar en Facebook mensuales
o Este bono permitirá la navegación en Facebook de todas las funcionalidades que se encuentren incluidas en esta aplicación.
o Este bono se cargará mensualmente, una vez terminado el bono el uso de la aplicación de Facebook será descontada de los
Megas adicionales del plan o navegación bajo demanda a $0,0214 + impuestos.
o Bono aplica por 12 meses
BONO WHATSAPP LIBRE

o No aplica prioridad de bolsas y es libre de acuerdo a las políticas establecida en consumo libre.
o Para $24,99, se otorga una cuota controlada de 2.5GB mensuales, exclusivas para Whatsapp.
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CONDICIONES
 Los minutos incluidos servirán para llamar a $0 costo a todas las operadoras fijas y móviles a nivel nacional; una vez terminados los
minutos la tarifa Onnet será $0,04+impuestos centavos a números fijos y móviles CNT y tarifa Offnet $0,12+impuestos previa
recarga o contratado un Paquete de Voz.
 La tarifa de SMS adicionales on net $0,05 + impuestos y off net $0,06 + impuestos.
 Una vez consumido el paquete de datos, el MB adicional tendrá una tarifa de $0,0214+ impuestos que se descontará del saldo
disponible.
 Se podrá activar paquetes de SMS onnet, offnet e Internacional, paquetes de voz recurrentes y paquetes de MB adicionales. Todos
estos paquetes adicionales que contrate el clientes serán cargados a la factura correspondiente. Aplica previo análisis crediticio
 Conviven con paquetes adicionales de minutos, paquetes de megas, recargas 2x1, paquetes de aplicaciones, paquete noche y
fines de semanas, paquete de sms nacionales, sms internaciones.
 Estos planes incluyen un paquete de 50 MB para el uso exclusivo de la aplicación CNT MOVIL.
 Una vez activada la línea, el usuario contará con una bolsa de megas durante la permanencia del cliente en CNT EP.
 Los minutos incluidos así como los paquetes de megas asignados no poseen rollover por lo que si el cliente no utiliza dentro del
mes lo pierde.
 Disponible en activaciones nuevas, renovaciones, portabilidades y Upgrade, cambio de plan de CBM a un CBM superior, en caso
de retención aplica para Downgrade o cambio de CBM al mismo CBM.
 Los CBMs de financiamiento de equipos aplican de acuerdo al plan contratado.
 Aplican para clientes individuales y canales de venta directo e indirecto.
 Revisar nuevas condiciones de comisiones para canal indirecto.
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CONDICIONES
DESCRIPCIÓN: El Plan Móvil Kid Smartwatch es el plan ideal para el monitoreo, geo localización y comunicación constante
entre padres e hijos.
*TARIFA MINUTOS MEGAS SMS
100 MINUTOS ILIMITADOS

$15,00 TODO A 2 NÚMEROS 300 100
DESTINO CNT
*Tarifa final $15.00 incluye impuestos ICE e IVA
CÓDIGO DEL PLAN : 300495 Plan Smartwatch
ALCATEL
SMARTWATCH
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CONDICIONES
o Tarifa del Plan $6,00 + impuestos ICE e IVA

o Plan exclusivo para venta con el equipo Alcatel Smartwatch
o Cuota del Equipo: $6,79 + impuesto IVA
o Equipo Smartwatch Alcatel 3G, color celeste
o Plan otorga 300 MB para uso exclusivo de las funcionalidades incluidas en el equipo Smartwatch Alcatel: geo
posicionamiento, chat, mensajes de voz y juegos incorporados. Una vez consumido estos 300 MB la navegación será
bajo demanda a una tarifa de $0,0214 ctvs + impuestos
o El plan incluye 100 minutos a todas las operadoras, una vez consumido estos minutos las tarifas bajo demanda serán:
Onnet 0,04 ctvs.+ impuestos Offnet 0,12 ctvs. + impuestos.
o El plan incluye 100 SMS, una vez consumido estos sms, las tarifas bajo demanda serán: Onnet 0,05 ctvs.+ impuestos,
Offnet $0,06 ctvs. + impuestos
o El plan incluye una promoción de llamadas ilimitadas a dos números CNT. Promoción vigente hasta el 30 de junio del
2020.
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Plan Voz
OFERTA
DESCRIPCIÓN: Plan exclusivo de voz para clientes que no requieren datos. Pueden contratar paquetes adicionales desde $5
dólares en adelante sumando a la tarifa base de $10.
BONO MINUTOS
MINUTOS
PAQUETE CBM TODO DESTINO TOTAL MINUTOS**
INCLUIDOS
NACIONAL*
Paquete de Voz $5,00 5 33 50 83
Paquete de Voz
20 133 150 283
$20,00
Paquete de Voz
30 200 200 400
$30,00
Paquete de Voz
PLAN VOZ $40,00
40 267 250 517
$12,32 Paquete de Voz

$50,00
50 333 300 633
Incluye impuestos
Paquete de Voz
75 500 350 850
$75,00
Paquete de Voz
100 667 400 1067
$100,00
Paquete de Voz
150 1000 450 1450
$150,00
Paquete de Voz
200 1333 500 1833
$200,00
Tarifa del plan incluye impuestos ICE e IVA
*Cálculo de minutos realizado con tarifa Off net de $0,15+impuestos CODIGO DE PLAN: 300454 PLAN VOZ CTRL
** Total de minutos durante los primeros 12 meses
*Tarifas de los paquetes NO incluyen impuestos
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Plan Voz
CONDICIONES
• Tarifa básica mensual del Plan de voz $12,32 incluye impuestos ICE e IVA
• El plan dispone de $10 dólares de saldo mensual y un bono promocional de 100 minutos por 12 meses
• Tarifa USD 0,04 + impuestos a números fijo o móvil CNT y a USD 0,15 más impuestos a otros números fijo o móvil a nivel
nacional.
• El cliente además recibirá un bono promocional de minutos para todas las operadoras locales durante 12 meses
consecutivos. Promoción vigente hasta el 31 de Diciembre del 2020.
• Planes disponibles en modalidad Controlado en contrato a 24 meses.
• El paquete de voz no aplica financiamiento de equipos, disponible sólo para equipos aportados.
• El plan no es compatible con activación de paquetes de datos, únicamente con navegación por demanda. La tarifa del MB
on demand es de $0,0214 + impuestos. En caso de requerir navegar con un paquete de datos y/o redes sociales, el
cliente deberá migrar a un plan superior de la oferta Datos + Voz 4 ,5 , 6, 7,8 y Plan portabilidad
• El plan es compatible con activación de paquetes SMS onnet, offnet e internacional.
• Accede a promociones 2x1 en recargas.
• Aplica para activación de paquetes de voz a partir de $10. Aplica para cambios de plan dentro de CBM de Plan
Datos+Voz 8 y 9
• Este plan no posee redes sociales (Facebook y whatsapp libre).
• Los servicio adicionales que el cliente contrate se sumarán a la factura.
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Móvil Pospago
PAQUETES ADICIONALES
Septiembre 2020
MAS MEGAS Y PLUS
PAQUETES MAS MEGAS: Paquetes adicionales de datos, con cargo a la factura.
TARIFA MEGAS MODALIDAD

$ 1,00 100MB No Recurrente
$ 2,00 200 MB No Recurrente
*Tarifas incluyen impuestos
PAQUETES PLUS: Paquetes adicionales de datos y minutos, con cargo a la factura

MODALIDAD
*TARIFA MEGAS MINUTOS
$ 1,10 50 MB 15 MIN No Recurrente
$ 3,29 200 MB 50 MIN No Recurrente
*Tarifas incluyen impuestos
4955 PAQUETE LTE DATOS $ 1 POSPAGO 100MB

4957 PAQUETE LTE DATOS $ 2 POSPAGO 200MB
CÓDIGO DE PAQUETE: 4958 PAQUETE LTE DATOS $ 3 POSPAGO 300MB
4956 PAQUETE LTE VOZ $ 1 POSPAGO 50MB 15MIN
4959 PAQUETE LTE VOZ $ 3 POSPAGO 200MB 50MIN
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PAQUETES DE DATOS MAS MEGAS Y PLUS
CONDICIONES
PAQUETES MAS MEGAS

• La tarifa de los paquetes de megas $1, $2, $3 incluye impuestos.
• La tarifa de los paquetes de megas $10,00 no incluye impuestos.
• Los paquetes aplican pasamegas.
• Los paquetes son modalidad , No recurrente. El valor se cargará a la factura.
• El paquete de $10,00 también se oferta en modalidad Recurrente. En este caso, el valor se cargará a la factura de manera mensual.
• El paquete no aplica para fondo de equipo.
• Las Megas del paquete no poseen rollover. Es decir la vigencia del paquete depende del ciclo de facturación. Si en este periodo las megas no son
consumidas se pierden. Se recomienda activar los paquetes uno o dos días después máximo del corte de facturación. Los Megas del Paquete son válidos
para todo tipo de navegación
• En caso que el cliente haga uso de la totalidad de los MB del paquete, el consumo será debitado de su paquete de datos principal o saldo disponible, a una
tarifa de $0,0214 ctvs + impuestos
• Todos los paquetes conviven entre sí, es decir, un cliente puede contratar en su plan más de un paquete simultáneamente.
• Cliente podrá realizar la contratación del paquete a través del Contact Center (*611).
• Los paquetes de megas no aplican ICE
PAQUETES PLUS
• La tarifa de cada paquete plus incluye impuestos ICE e IVA.
• Los paquetes aplican pasamegas.
• Modalidad, No recurrente.
• El paquete no aplica para fondo de equipo.
• Las MEGAS y MINUTOS del paquete no poseen rollover.
• Los Megas del Paquete son válidos para todo tipo de navegación
• Los Minutos del Paquetes son válidos para llamadas Onnet y Offnet fijos y móviles, en todo el país.
• La tarifa del minuto bajo demanda es de: Onnet $0,04 ctvs + impuestos Offnet ,012 ctvs + impuestos
• La tarifa del MB bajo demanda es de $0,0214 ctvs+ impuestos
• Cliente podrá realizar la contratación del paquete a través del Contact Center (*611).
• Los paquetes mixtos aplican ICE
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SMS
PAQUETE SMS: Paquete adicional de SMS Onnet/ Offnet, con cargo a la factura.
*TARIFA SMS MODALIDAD
$ 1,23 100 Recurrente

*Tarifa incluye impuestos ICE e IVA
•CÓDIGO DE PAQUETE:4564 PAQ SMS ONNET/ OFFNET ( 100) CTR
CONDICIONES
PAQUETE DE SMS
• La tarifa del paquete es de $1,23 incluye ICE + IVA
• El paquete es de modalidad Recurrente. El valor se cargará a la factura.
• No tiene rollover
• Convive con otros paquete
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PAQUETES DE DATOS ADICIONALES
PARA APLICACIONES Y TODA NAVEGACIÓN
PAQUETES PARA APLICACIONES : Paquetes adicionales de PAQUETES DE DATOS: Paquetes adicionales recurrentes
aplicaciones con una cuota de megas para navegar en App y no recurrentes de datos para continuar navegando con
exclusivamente, aplican para planes pospago cargo a la factura.
PAQUETE
*TARIFA MEGAS POR 24 MESES
APLICACIONES
*TARIFA MEGAS MODALIDAD
18GB (1 GB por 12 meses y a partir del 13vo
$ 5,00 mes 512 megas)
$ 10,00 1.5 GB No Recurrente/Recurrente
INSTAGRAM
$ 20,00 2000 MB Recurrente
18GB (1 GB por 12 meses y a partir del 13vo
$ 5,00 mes 512 megas) *Tarifas no incluyen impuestos
TODA NAVEGACIÓN
*Tarifas no incluyen impuestos CÓDIGO DE PAQUETE :

4960 PAQUETE LTE DATOS $ 10 POSPAGO 1536MB S/RECUR
CÓDIGO DE PAQUETE: 4704 INSTAGRAM 4961 PAQUETE LTE DATOS $ 10 POSPAGO 1536MB RECUR
4706 TODA NAVEGACIÓN 2718 2000MB – RECURRENTE
2945 2000MB – NO RECURRENTE
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PAQUETES DE APLICACIONES Y DATOS
CONDICIONES
PAQUETES DE DATOS RECURRENTES/NO RECURRENTE:
• Paquete de datos recurrente, es decir se acredita mensualmente junto al CBM.

• Valor del paquete se adiciona a la factura.
• No posee rollover
• Es compatible con plan Datos + Voz 1,2, 3 ,4, 5, 6,7,8, Plan Móvil Especial, Plan Portabilidad, Plan Móvil Empresas Públicas COD. 3429, Plan Móvil
Empresas Privadas COD. 300427.
• Toda activación de paquetes desde $10 deberá aplicar la revisión del Modelo de elegibilidad.
• Las activaciones de paquetes en el Contact Center no deberán superar los $30.
• Dentro del mismo mes se podrán activar un máximo de hasta 2 paquetes, en caso de que el cliente requiera una tercera activación, se deberá proponer un
cambio de plan.
• Cuando se haya identificado más de 2 activaciones de paquetes dentro del mismo mes, se realizará control para evitar posibles casos de fraude.
PAQUETES DE APLICACIONES :
• Promoción vigente hasta el 31 de diciembre del 2020
• Las 18GB en el paquete de Instagram y toda navegación se repartirán de la siguiente manera:
• 1 GB (1024MB) por mes los primeros 12 meses y 0,5GB (512MB) por mes a partir del mes 13 o segundo año
• Aplica para los planes Datos+Voz 1 (Cód. 300361), Datos+Voz 2 (Cód. 300362), Datos+Voz 3 (Cód. 300440), Datos+Voz 4 (Cód. 300465), Datos+Voz 5,
Plan Servidor Público (Cód. 300476), Plan Movil Especial (Cód. 300473), Plan CNT PLUS (300487)
• Paquetes con modalidad recurrente y no aplica prorrateo.
• El precio de cada paquete será cargado a la factura del cliente como un rubro adicional a su consumo mensual.
• Las MEGAS del paquete no poseen rollover, no aplica pasa megas.
• Todos los paquetes conviven entre sí, Los paquetes pueden ser activados una sola vez por mes.
• Aplica para canal directo e indirecto
• Las megas de los paquetes son válidos únicamente para uso de la aplicación y contenido oficial dispositivos móviles.
• Una vez finalizada la cuota del paquete, el consumo será debitado de su paquete de datos principal o navegación bajo demanda a $0,0214 + impuestos
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PAQUETES DE VOZ
DESCRIPCIÓN: Paquetes adicionales de voz con bono de minutos por 12 meses, paquetes con cargo a la factura, aplican para planes
pospago
MINUTOS BONO MINUTOS TODO

NOMBRE DEL PAQUETE CBM INCLUIDOS DESTINO NACIONAL*
TOTAL MINUTOS**
Paquete de Voz $5,00 5 42 50 92

Paquete de Voz $10,00 10 83 100 183
Paquete de Voz $20,00 20 167 150 317
Paquete de Voz $30,00 30 250 200 450
Paquete de Voz $40,00 40 333 250 583
Paquete de Voz $50,00 50 417 300 717
Paquete de Voz $75,00 75 625 350 975
Paquete de Voz $100,00 100 833 400 1233
Paquete de Voz $150,00 150 1250 450 1700
Paquete de Voz $200,00 200 1667 500 2167
*Tarifas de paquetes no incluye impuestos ICE e IVA

** Total de minutos durante los primeros 12 meses
Promoción disponible hasta al 31 de Diciembre del 2020
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PAQUETES DE VOZ
CONDICIONES
• Tarifa de $ 0,04 más impuestos a números fijo o móvil CNT

• Tarifa de $ 0,15 más impuestos a otros números fijo o móvil a nivel nacional en los Planes Datos+Voz 1 y 2.
• Tarifa de $ 0,12 más impuestos a otros números fijo o móvil a nivel nacional en los Planes Datos+ Voz 3 4, 5, 6, 7, 8, 9, Plan
promocional, Plan Portabilidad, Plan móvil especial y plan promo campañas.
• El paquete de voz, por su concepción, asigna una bolsa de dólares al plan de acuerdo al paquete contratado. Esta bolsa de
dólares, por lo tanto, podrá ser usada para realizar llamadas de voz y enviar SMS a todas las operadoras fijas y móviles a nivel
nacional e internacional. Adicionalmente, en caso que el cliente se consuma la totalidad de la bolsa de datos incluida en su plan,
procederá a realizar navegación bajo demanda del paquete de dólares contratado.
• La tarifa del MB adicional bajo demanda es de 0,0214+ impuestos
• Para llamadas internacionales aplican las tarifas LDI actuales.
• No otorgan financiamiento para compra de equipos.
• Una vez activado el paquete de voz, su cargo será recurrente mes a mes con cargo a la factura
• En los planes que incluyen minutos, éstos se consumirán en primer lugar y posteriormente se realizará el consumo del paquete de
voz contratado.
• El tiempo de permanencia se sujeta al tiempo de contrato del Plan principal.
• Toda activación de paquetes desde $10 deberá aplicar la revisión del Modelo de elegibilidad.
• Las activaciones de paquetes en el Contact Center no deberán superar los $30.
• Dentro del mismo mes se podrán activar un máximo de hasta 2 paquetes, en caso de que el cliente requiera una tercera activación,
se deberá proponer un cambio de plan.
• Cuando se haya identificado más de 2 activaciones de paquetes dentro del mismo mes, se realizará control para evitar posibles
casos de fraude.
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Móvil Prepago
OFERTAS
Septiembre 2020
Chip CNT Prepago
$
5
.60
1500 MB
FACEBOOK
WHATSAPP Realiza tus Recargas
y recibe bonos para
Minutos a todas
las operadoras WhatsApp o Facebook
fijos y móviles
SMS
Vigencia:7 días
Regresar
Chip CNT Prepago
CONDICIONES
• Precio del Chip: $5.00 + impuestos, Valor final $5,60.
• En la activación se incluyen los siguientes beneficios por 7 días:
• Bono promocional inicial 1500 megas para toda navegación.

• 1GB de Facebook y 1GB de Whatsapp.
• 30 minutos a todas las operadoras a nivel nacional
• 30 SMS a todas las operadoras a nivel nacional
• Tarifa de Voz: $0,10 + impuestos a cualquier teléfono fijo o móvil de Ecuador, Estados Unidos, Canadá, Colombia, Perú y Venezuela.
• El resto de destinos internacionales, maneja las tarifas globales de LDI (larga distancia internacional).
• Tarifa de SMS ONNET: $0,05 + impuestos / Tarifa de SMS OFFNET: $0,06 + impuestos / Tarifa de SMS INTERNACIONAL: $0,10 + impuestos.
• Tarifa de navegación bajo demanda $0,0214 + impuestos.
• Llamadas al 1700 $0,10 ; Llamadas al 1800 gratis
• Acceso a recargar física o electrónicamente. Acceso a contratar paquetes de SMS y Datos.
• Por las recargas que realice el cliente de $3.00 o más, recibirá sin costo lo siguiente:
• Recargas de $3,00 hasta $5,99 recibe 1GB de Whatsapp sin costo, por 10 días.
• Recargas de $6,00 hasta $9,99 recibe 2GB Whatsapp sin costo, por 20 días.
• Recargas de $10,00 en adelante recibe 3GB Whatsapp y 3GB Facebook sin costo, por 30 días.
• Los megas no se acumulan

• Es compatible con duplicidad de recargas.
• Producto disponible en genérico y preactivado.
Código Plan CNT Chip Prepago: 300498

Código Plan CNT Chip Prepago Preactivado: 300497
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Chip CNT Prepago
CONDICIONES
• Beneficio vigente por los primeros 7 días una vez adquirido el chip, 1GB de Facebook y 1GB de WhatsApp.
• Compatible con las promociones de recargas que otorga redes sociales dependiendo del valor de la recarga ingresada
• La navegación en estas redes incluye:
 Notificaciones.  Mensajería (chat).

 Actualización de perfil.  Mensajes de voz.
 Visualización de perfiles de otros.  Envío de fotografías.
 Visualización fotos de perfiles (tamaño normal y ampliado).  Descarga de fotografías.
 Descargar fotos subidas por amigos en su perfil y subir fotos al  Visualización de información de contactos
perfil. (fotos y estados).
 Compartir fotos, estados, (función «compartir»)  Mensajería de texto y multimedia
 Mensajería (chat) y mensajes de voz. (iconografía).
 No aplica para llamadas de voz (VoIP) y video llamadas.  No aplica para llamadas de voz.
 No aplica para compartir, visualizar y descargar videos nativos,  No aplica para compartición de documentos
videos 360° y contenido de realidad virtual. ni video llamadas.
 No aplica para acceso a links externos.
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Recarga y Juega
Realiza recargas desde $6,00 o Más
SUSCRIPCIÓN GRATUITA
Recibe automáticamente una
AL PORTAL DE JUEGOS CNT
Recarga
$6,00 o más
Recibes
SMS del
# 5552
Accede al
Link del
portal de
JUEGOS CNT
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Promoción Suscripción de Juegos en Prepago
CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
RECARGA Y JUEGA:
• Se entregará una suscripción de contenido de juegos con vigencia de 5 días, a clientes nuevos y actuales
prepago que realicen recargas de $6,00 a $ 9,99 en los planes que se detallan a continuación: 300441 – CHIP
+ | 3/30, 300442 – PREACTIVADO CHIP + | 3/30, 300483 – CHIP + PREPAGO y 300484 – PREACTIVADO
CHIP + PREPAGO- 300497 PREPAGO PLAN OFERTA CNT CHIP- 300498 PREACTIVADO PLAN OFERTA
CNT CHIP, 300493 – PLAN TODOS CONECTADOS, 300494 – PREACTIVADO PLAN TODOS CONECTADOS.
• Se entregará una suscripción de contenido de juegos con vigencia de 10 días, a clientes nuevos y actuales
prepago que realicen recargas de $10,00 o más en los planes que se detallan a continuación: 300441 – CHIP +
| 3/30, 300442 – PREACTIVADO CHIP + | 3/30, 300483 – CHIP + PREPAGO y 300484 – PREACTIVADO CHIP
+ PREPAGO- 300497 PREPAGO PLAN OFERTA CNT CHIP- 300498 PREACTIVADO PLAN OFERTA CNT
CHIP.
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Promoción Suscripción de Juegos en Prepago
CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN
RECARGA Y JUEGA:
• Se enviará un mensaje de texto con el link y la vigencia del beneficio a ser entregado al cliente.
• En caso de que el usuario requiera acceder a los juegos, deberá ingresar al link recibido.
• No aplica para recargas acumuladas, ni parciales, ni pasa saldo. Aplica solo para recargas de denominación de $6,00 en adelante
• La vigencia del beneficio corre a partir del ingreso de la recarga.
• En caso que un cliente haga una recarga de $10,00 en el día 1 por ejemplo, se le entregaría una suscripción por 10 días, pero si
vuelve a realizar una recarga de $10 en el día 2 por ejemplo, fecha en que aún tiene vigencia de la suscripción de su primera
recarga, se entrega la nueva vigencia correspondiente a la nueva recarga, más no se acumula.
• Si el uso de los juegos implica consumo de megas, los mismos serán debitados del paquete de datos principal que tenga contratado
el cliente o bajo demanda.
• El saldo promocional de las recargas no aplica para la navegación en el portal
• No convive con promociones Triplica tus recargas. Esto quiere decir que en los días programados para la promoción de triplicidad
no se enviará el mensaje de texto a ningún cliente.
• Sí convive con promociones Duplica tus recargas.
• Sí convive con los bonos de redes sociales que son entregados a los clientes, acorde al plan.
• Si el cliente se cambia de plan a un plan diferente a los antes mencionados o retira su línea, pierde los beneficios de la suscripción,
en caso que lo tuviese.
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Recargas
PROMOCIÓN 2X1 EN CADENAS COMERCIALES
• Promoción aplica a clientes Prepago y Pospago Controlados Individuales en los días y locales comerciales indicados.
• Bono promocional para todo uso voz, datos, SMS
• La vigencia del bono promocional es de 7 días
• Promoción válida hasta de septiembre 2020
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Recargas
PROMOCIÓN 2X1 EN TODOS LOS PUNTOS DE VENTA A NIVEL NACIONAL
|
TODOS LOS VIERNES DE

SEPTIEMBRE !!!
Recarga en todos los puntos de venta a
Nivel nacional
• Promoción aplica a clientes Prepago y Pospago Controlados Individuales

• Bono promocional para todo uso voz, datos, SMS, vigencia del bono promocional es de 7 días
• Promoción válida hasta el 30 de septiembre del 2020,
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Recargas
PUNTOS DE RECARGA
Banco del Pichincha

Diners Club
Coop Jardín Azuayo
Web y Cajeros Banco de Loja
Automáticos Banco del Austro
en las Instituciones Banco Internacional
Financieras Banco del Pacífico
Bancos del Barrio, Mi vecino
Produbanco
Cooperativa JEP
Desde el celular,
Opción 2: Con cargo a su cuenta Banco Pichincha
marcando al *777
Fybeca, Sana Sana, Pharmacys,Medicity,
Farmacias Económicas, Cruz Azul, Farmacias
Farmacias 911, Farmacias San Gregorio,
Farmacias Génesis, Farmacias Mía, Farmacias
Puntos de Venta
Comunitarias.
Presenciales
La Favorita, EL Rosado, Pycca, Almacenes Japón,
Juan Marcet, Coral Centro, Almacenes Tía
Gasolineras Móbil, Primax, Terpel y más de 6.000
puntos de venta a nivel nacional
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RECARGAS
RECARGAS CON CARGO A LA FACTURA
DESCRIPCIÓN: si se termina el saldo de tu plan individual controlado, puedes recargarlo y ese monto pagarlo en la
factura del mes siguiente
MECÁNICA:
•Marca *777 desde tu CONDICIONES Podrás recargar un
Móvil CNT. … y de acuerdo a la
Aplica únicamente a monto máximo
•El valor de la recarga forma de pago de tu
Planes Controlados mensual de acuerdo
será facturado adicional factura mensual
a tu CBM en el próximo Individuales al CBM de tu plan…
período.
MONTOS PERMITIDOS DE ACUERDO A LA FORMA DE PAGO MENSUAL DE TU PLAN

SI SU PAGO ES SI SU PAGO SI SU PAGO
PLANES CON CBM (sin IVA) POR NUEVOS RANGOS ES DEBITO ES TARJETA
VENTANILLA BANCARIO CREDITO
Planes de hasta $13 $5 Planes de hasta $16 $ 10 $ 30
Planes desde $13,01 hasta $29 $ 10 Planes desde $ 25 $ 20 $ 50
Planes de $29,01 a $49 $ 20 Planes de $ 35 $ 30 $ 70
Planes de $49,01 a $79 $ 30 Planes de $ 55 $ 40 $ 90
Planes mayores o iguales a $79,01 $ 40 Planes mayores o iguales a $56 $ 50 $ 100
*Las recargas con cargo a la cuenta bancaria a partir de $3

Las recargas con cargo a la factura van desde $5 hasta su tope permitido en múltiplos de $5
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Chip + Prepago
OFERTA MÓVIL PREPAGO
DESCRIPCIÓN: CHIP + Prepago viene con 7 días de Whatsapp (1GB) y Facebook (1GB) y
$4.00 de carga promocional inicial.
PLAN PVP INCLUYE BENEFICIOS

$4,00 de carga
promocional inicial Whatsapp (1GB)
CHIP+ Prepago $ 4.00 Facebook (1GB)
Más Impuestos (Vigencia de 7 días)
Incluye 7 días de
BONOS POR RECARGAR:
RECARGAS BONOS POR LA RECARGA VIGENCIA

De $3.00 hasta $5.99 Recibe 1GB de Whatsapp 10 días
De $6.00 hasta $9.99 Recibe 2GB de Whatsapp 20 días
De $10.00 en adelante Recibe 3GB de Whatsapp y 3GB de Facebook 30 días
*Todas las recargas a partir de $3.00, tendrán bonos en Facebook y/o Whatsapp, los cuales no son debitados de la recarga
*Los bonos en redes sociales que el cliente recibe, no se debitan del saldo de la recarga realizada
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Chip + Prepago
POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN
• Precio del Chip: $4.00 + impuestos.

• Incluye un bono promocional inicial de $4.00, los cuales le permitirán al cliente hablar, enviar SMS y/o navegar. Con este saldo no se
permite realizar pasa saldo, ni contratar servicios adicionales. Vigencia: 7 días.
• En la activación se entregará un bono promocional de 7 días de 1GB de Facebook y 1GB de Whatsapp.
• Tarifa de Voz: $0,10 + impuestos a cualquier teléfono fijo o móvil de Ecuador, Estados Unidos, Canadá, Colombia, Perú y Venezuela.
El resto de destinos internacionales, manejan sus tarifas normales. Tarifa de SMS ONNET: $0,05 + impuestos / Tarifa de SMS
OFFNET: $0,06 + impuestos / Tarifa de SMS INTERNACIONAL: $0,10 + impuestos. Tarifa de MB ON DEMAND: $0,0214 +
impuestos.
• Acceso a recargar física o electrónicamente. Acceso a contratar paquetes de SMS y Datos.
• Por las recargas que realice el cliente de $3.00 o más, recibirá sin costo lo siguiente:
 Recargas de $3,00 hasta $5,99 recibe 1GB de Whatsapp sin costo, por 10 días.
 Recargas de $6,00 hasta $9,99 recibe 2GB Whatsapp sin costo, por 20 días.
 Recargas de $10,00 en adelante recibe 3GB Whatsapp y 3GB Facebook sin costo, por 30 días.
• Siempre se respetará la vigencia mayor, así como la mayor cantidad de megas en redes sociales. No se acumula los MB.
• Es compatible con duplicidad de recargas.
• Producto disponible en genérico y preactivado. Este producto reemplaza a los planes 300441- CHIP + |3/30 y 300442-
PREACTIVADO CHIP + |3/30.
Código Plan Chip + Prepago

300483 – CHIP + PREPAGO
300484 – PREACTIVADO CHIP + PREPAGO
Regresar
Plan Prepago Todos Conectados
DESCRIPCIÓN: Mantente siempre conectado con tu Plan Prepago Todos Conectados que
incluye megas, minutos y redes sociales
PLAN PVP GB MINUTOS WHATSAPP FACEBOOK
Plan Prepago 50 Minutos

Todos $ 7.00 2 GB
a
Fijo y Móvil
Más
Conectados Impuestos
CNT Whatsapp Libre*
200 MB
*Hasta 1 GB
300493 – PLAN TODOS CONECTADOS

300494 – PREACTIVADO PLAN TODOS CONECTADOS
*Vigencia de los bonos: 30 días

*Tarifa única de voz a cualquier teléfono fijo y móvil de Ecuador, EEUU, Canadá, Colombia, Perú y Venezuela.
*Renueva tu beneficio activando tu Paquete Conectados con las mismas características
Regresar
Plan Prepago Todos Conectados
Condiciones
• Precio del Chip: $7.00 + impuestos.

• Incluye un bono promocional en la activación de 2 GB, 50 minutos a fijo y móvil CNT, Whatsapp Libre con un tope de 1 GB, 200 MB
de Facebook. Vigencia: 30 días. Las cuotas de MB y minutos asignadas en este beneficio, no poseen rollover ni prorrateo.
• Posee una Tarifa Única de $0,10 + impuestos por minuto para hablar a cualquier teléfono fijo o móvil en Ecuador, Estados Unidos,
Canadá, Colombia, Perú y Venezuela.
• Las tarifas a otros destinos internacionales (diferentes a los mencionados anteriormente), son las vigentes actualmente.
• Las tarifas de mensajes son: SMS ONNET --> $0,05 + imp., SMS OFFNET --> $0,06 + imp., SMS INTERNACIONAL --> $0,10 +
imp.
• Precio del mega adicional $0,0214 + imp.
• Tarifa de llamadas a números 1700 será de $0,10 + impuestos. Llamadas a números 1800 no tendrán costo.
• Acceso a contratar servicios adicionales. (datos, SMS)
• Acceso a recargas físicas o electrónicas. Rollover de recargas, es decir el valor de las recargas es acumulable.
• No aplica duplicidad y triplicidad de recargas.
• Disponible para clientes que deseen aplicar a portabilidad numérica en CNT EP y/o nuevas activaciones.
• El cliente podrá renovar sus beneficios, activando el Paquete Conectados con las mismas características.
Política para Facebook y Whatsapp del plan y de los paquetes
• No aplica rollover. No aplica controles de velocidad. No aplica prorrateo. No aplica pasa megas.
• Cuando se solicite el retiro del plan o paquete se retirará la bolsa de megas asignadas.
• Si el cliente se termina sus megas para Whatsapp y Facebook, podrá seguir navegando en la aplicación descontándose de la bolsa
de 2 GB de toda navegación o si tiene megas de algún paquete de datos contratado o en su defecto bajo demanda acorde a la
tarifa por demanda del producto.
Regresar
Bonos en Redes Sociales para Planes Prepago
CONDICIONES Y POLITICAS
• La navegación en estas redes incluye:
 Notificaciones.
 Actualización de perfil.
 Visualización de perfiles de otros.  Mensajería (chat).
 Visualización fotos de perfiles (tamaño normal y ampliado).  Mensajes de voz.
 Descargar fotos subidas por amigos en su perfil y subir  Envío de fotografías.
fotos al perfil.  Descarga de fotografías.
 Compartir fotos, estados, (función «compartir»)  Visualización de información de contactos (fotos y
 Mensajería (chat) y mensajes de voz. estados).
 No aplica para llamadas de voz (VoIP) y video llamadas.  Mensajería de texto y multimedia (iconografía).
 No aplica para compartir, visualizar y descargar videos  No aplica para llamadas de voz.
nativos, videos 360° y contenido de realidad virtual.  No aplica para compartición de documentos ni video
 No aplica para acceso a links externos. llamadas.
*Aplica en Planes Nueva Oferta Prepago, Chip + Prepago, y Plan Todos conectados
Regresar
Ecuador Travel Sim
DESCRIPCIÓN: Plan Prepago Ecuador Travel SIM exclusivo para Turistas con planes de $20 y $25.
Redes
*Tarifa Megas Tiempo Aire Vigencia
Sociales
$20,00 500 $3,00 N/A 30 Días
$25,00 1024 $3,00 30 Días
* Precio no incluye impuestos
• Plan prepago preactivado, disponible en tecnología LTE.

• Incluye una bolsa de megas para navegar y $3,00 de tiempo aire para hablar, mensagear y navegar.
• Whatsapp y Facebook libres aplican solo para CNT Chip Datos de $25,00. Aplica las mismas condiciones de uso de redes sociales
del CHIP + Prepago. La bolsa de megas, tiempo aire y redes sociales libres tienen una duración de 30 días.
• Precio del minuto: $0,10 + imp. a cualquier teléfono fijo o móvil de Ecuador, Estados Unidos, Canadá, Colombia y Perú.
• Precio MB adicional: $0,0214 + impuestos.
• Acceso a contratar servicios adicionales como Paquetes de datos adicionales y SMS.
• Plan exclusivo para clientes extranjeros. El cliente debe presentar su pasaporte o ID de su país de origen para contratar el plan.
• Si el cliente extranjero posee cédula de ciudadanía ecuatoriana podrá realizar la activación a través del *411, caso contrario deberá
acercarse a un CIS.
• Plan bajo la venta masiva.
• El Asesor de Ventas tiene la obligación de informar todas las características y condiciones del producto en el momento de la venta.
300364 PLAN PREACTIVADO TURISTAS 500MB
300462 PLAN PREACTIVADO TURISTAS 1GB
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Móvil Prepago
Septiembre 2020
Paquetes Prepago todo incluido!!
MEGAS PARA TODA NAVEGACIÓN , MINUTOS A FIJOS Y MÓVILES DE TODO EL PAÍS, REDES SOCIALES
PAQUETE VOZ Y PAQUETE VOZ Y PAQUETE VOZ Y PAQUETE SOLO
DATOS DATOS DATOS DATOS
100 MB +15 300 MB+30 1 GB + 100
MIN + MIN+ 200 MB+
MIN+
$ 1.00 $ 3.00 $ 6.00 $ 2.00
(INCLUIDO IMP.) (INCLUIDO IMP.) (INCLUIDO IMP.)
(INCLUIDO IMP.)
MEGAS PARA TODA NAVEGACIÓN ,

MINUTOS A FIJOS Y MÓVILES DE MEGAS PARA TODA NAVEGACIÓN , MEGAS PARA TODA NAVEGACIÓN ,
TODO EL PAÍS, MÁS FACEBOOK Y MINUTOS A FIJOS Y MÓVILES DE MINUTOS A FIJOS Y MÓVILES DE MEGAS PARA TODA NAVEGACIÓN
WHATSAPP TODO EL PAÍS, MÁS FACEBOOK Y TODO EL PAÍS, MÁS FACEBOOK Y FACEBOOK Y WHATSAPP
WHATSAPP WHATSAPP
VIGENCIA: 1 DIA VIGENCIA: 5 DÍAS
VIGENCIA: 7 DÍAS VIGENCIA: 15 DÍAS
• El cliente debe tener saldo en su línea para contratar los paquetes

CODIGO DESCRIPCION DE LOS PAQUETES
• Se activan llamando al *611 opción 4, o enviando la palabra paquetes al 7000 5324 100 MB 15 MINUTOS FACEBOOK Y WHATSAPP
• Los paquetes no poseen rollover. Se caducan al término de su vigencia. 5325 300 MB 30 MINUTOS FACEBBOK Y WHATSAPP
• Si el cliente retira el paquete, pierde los beneficios. 5326 1 GB 100 MINUTOS FACEBBOK Y WHATSAPP
• No se podrá activar dos de estos paquetes al mismo tiempo. 5327 200 MB FACEBBOK Y WHATSAPP
• Este paquete se podrá activar a través de GPUI, asesor de servicio al cliente
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Paquete todos Conectados
PAQUETE CONECTADOS
PAQUETE PREPAGO TARIFA* MEGAS MINUTOS WHATSAPP FACEBOOK VIGENCIA

Libre*
CONECTADOS $7,00 2 GB 50 MIN ONNET
*Hasta 1 GB
200 MB 30 días
*Tarifas antes de impuestos 5159 – PAQUETE CONECTADOS LTE

 Precio del paquete: $7,00 + impuestos.
 Incluye: 2 GB para toda navegación, 50 minutos onnet (fijo y móvil CNT), Whatsapp Libre con un tope de 1 GB, 200 MB para Facebook.
Vigencia del paquete: 30 días. Son 30 días calendario con HH:MM:SS. No posee rollover. No es prorrateado. Modalidad No recurrente.
 Las MEGAS (toda navegación, Whatsapp y Facebook) y MINUTOS del paquete promocional no poseen rollover, y tienen la vigencia indicada.
 No se podrá activar dos de estos paquetes al mismo tiempo. Debe haberse caducado el primero o el cliente debe solicitar el retiro del primero
para activar uno nuevo. Si el cliente retira el paquete, pierde los beneficios
 El cliente debe tener saldo en su línea para la contratación del paquete. El paquete promocional puede ser activado cualquier día del mes.
 En caso que el cliente haga uso de la totalidad de los MEGAS del paquete promocional, el consumo adicional será debitado de su paquete de
datos si tuviera o saldo disponible. Se rige a las tarifas del MB ON DEMAND de cada uno de los productos a los que es compatible el mismo.
 Paquete disponible para activación en puntos de venta, Contact Center, IVR y SMS (enviando la palabra «conectados» al número
corto 7000).
 Paquete compatible con los siguientes productos (detallados en el anexo con su respectiva notificación): 300493 – PLAN TODOS
CONECTADOS, 300494-PREACTIVADO PLAN TODOS CONECTADOS, 300441 – CHIP+ 3/30, 300442 – PREACTIVADO CHIP + 3/30,
300483 – CHIP+ PREPAGO, 300484 – PREACTIVADO CHIP+ PREPAGO, 300485 – CHIP + 2, 300294 – CNT CHIP HSPA PLUS.
 NOTA: Serán deshabilitados los bonos y/o beneficios recibidos (duplicidad o triplicidad de saldos y/o bonos de redes sociales) por la recarga
realizada para la activación del paquete TODOS CONECTADOS, en los planes 300441 – CHIP+ 3/30, 300442 – PREACTIVADO CHIP +
3/30, 300483 – CHIP+ PREPAGO, 300484 – PREACTIVADO CHIP+ PREPAGO, 300485 – CHIP + 2, 300294 – CNT CHIP HSPA PLUS.
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Larga Distancia Internacional
OFERTA
LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL

A MOVILES O FIJOS
DESTINO INTERNACIONALES SERVICIO MONDO
SIN SERVICIO MONDO
TARIFA A TARIFAS A
AMERICA 1: USA, CANADÁ, HAWAI, ALASKA $ 0,19 DESTINO
FIJOS MÓVILES
AMERICA 2: ARGENTINA, BOLIVIA, BRASIL, CHILE, USA Y CANADA $ 0,09 $ 0,09
COLOMBIA, COSTA RICA, EL SALVADOR, GUATEMALA,
$ 0,28 ESPAÑA, ITALIA, ALEMANIA,
GUYANA, HONDURAS MEXICO, NICARAGUA, PANAMA,
FRANCIA, SUECIA,
PARAGUAY, PERU, URUGUAY, VENEZUELA
INGLATERRA, ARGENTINA,
EUROPA $ 0,28 BOLIVIA, BRASIL, $ 0,14 $ 0,28
RESTO DEL MUNDO $ 0,47 COLOMBIA, CHILE, PERÚ,
ESPECIAL 1 $0.94 VENEZUELA, PANAMÁ Y
MARÍTIMO $4.49 MÉXICO
EUROPA: Alemania, Armenia, Austria, Bélgica, Bulgaria, Checa Rep., Chipre, Croacia, Dinamarca, Eslovenia, España, Finlandia, Francia, Georgia Rep., Grecia, Hungría, Irlanda, Islandia, Italia, letonia,
Lituania, Luxemburgo, Malta, Noruega, Países bajos, Polonia, Portugal, Reino unido, Rumania, Suecia, Suiza
Zona especial 1: Afganistán, Ascensión, Comoras, Corea del Norte, Cuba, Djibouti, Diego García, Eritrea, Etiopía, Groenlandia, Islas Cook, Islas Marianas del Norte, Islas Marshall, Islas Salomón,
Kiribatí, Liechtenstein, Myanmar, Nauru, Nueva Caledonia, Palau, Papua Nueva Guinea, República de Samoa, Santo Tomé y Príncipe, Siria, Somalia, St . Elena, Tokelau, Tuvalu, Vanuatu, Wallis y
Futuna.
Zona marítimo:, INMARSAT, IRIDIUM, Globalstar.
Resto del Mundo: ALBANIA, ANDORRA,ANGOLA,ANGUILLA,ANTIGUA Y BARBUDA,ANTILLAS HOLANDESAS,ARABIA SAUDITA,ARGELIA,ARUBA,AUSTRALIA,AZERBAIYANA REP., BAHAMAS,
BAHREIN, BANGLADESH, BARBADOS, BELARUS,BELICE,BENIN,BERMUDAS,BOSNIA, HERZEGOVINA, BOSTWANA, BRUNEI,BURKINA FASO,BURUNDI,BUTAN, CABO VERDE, CAIMAN, CAMBODIA,
CAMERUN, CAYMAN, CENTRO AFRICA,CHAD,CHINA REP. POP.,CONGO, COREA DEL SUR, COREA REP.POP. DEM., COSTA DE MARFIL, DOMINICA, DOMINICANA REP.,EGIPTO, EMIRATOS
ARABES UNIDOS, ESLOVAQUIA, ESTONIA, FAROE, FED. RUSA, FIJI, FILIPINAS, GABONESA REP., GAMBIA, GHANA, GIBRALTAR, GRANADA, GUADALUPE, GUAM, GUAYANA FRANCESA, GUINEA,
GUINEA ECUATORIAL, HAITI, HONG KONG, INDIA, INDONESIA, IRAN, IRAQ, ISRAEL, JAMAICA, JAPON, JORDANIA, KAMPUCHEA DEM., KENYA, KUWAIT, KYRGHYSZTAN, LAOS, LESOTHO,
LIBANO, LIBERIA, LIBIA, MACAO, MACEDONIA,MADAGASCAR, MALASIA, MALAWI, MALI, MALVINAS, MARRUECOS, MARTINICA, MAURICIO, MAURITANIA, MICRONESIA, MOLDOVA, MONACO,
MONGOLIA, MONTENEGRO, MONTSERRAT, MOZAMBIQUE, NAMIBIA, NEPAL, NEVIS, NIGER, NIGERIA, NUEVA ZELANDIA, OMAN, PAKISTAN, PALESTINA, POLINESIA FRANCESA, PUERTO RICO,
QATAR, REUNION, RWANDA, SAN KITTS Y NEVIS, SAN MARINO, SAN PEDRO Y MIQUELON, SAN VICENTE, SANTA LUCIA, SENEGAL, SERVIA, SEYCHELLES, SIERRA LEONA, SINGAPUR, SRI
LANKA, SUDAFRICA, SUDAN, SURINAME, SWAZILANDIA, TAILANDIA, TAIWAN, TAJIKISTAN, TANZANIA, TOGOLESA REP., TONGA, TRINIDAD Y TOBAGO, TUNEZ, TURKEMENISTAN, TURQUESAS
Y CAICOS, TURQUIA, UCRANIA, UGANDA, UZBEKISTAN, VATICANO, VIETNAM, YEMEN REP. ARABE, ZAIRE, ZAMBIA, ZIMBABWE, GUINEA BISSOU, AMERICAN SAMOA, BIRMANIA, ERITREA,
GUANTANAMO BAY, MALDIVAS, NIUE ISLAND, SALOMON, SAMOA OCCIDENTAL, VIRGENES AMERICANAS, VIRGENES BRITANICAS, TIMOR ORIENTAL , NORFOLK.
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Móvil
GUÍA DE TERMINALES SMARTPHONES
OFERTAS
Septiembre 2020
CAMPAÑA TEMPORADA DE VERANO
¡PRECIOS DE LOCURA!
ALCATEL 5V
SAMSUNG S10E
PRECIO ESPECIAL PRECIO ESPECIAL
POSPAGO POSPAGO
$749.00INCL. IMP. $138.00 INCL. IMP.
PRECIO NORMAL PRECIO NORMAL
$1145.00INCL. IMP. $319.00INCL. IMP.
5.8 pulgadas 6.2 pulgadas

12+16MP 12MP+2MP
10MP 8MP
128GB 32 GB
Hasta 512GB Hasta 128GB
Ahorra más de: Ahora aplica para Ahorra más de:
$390,00 Restricción A $180,00
* Precio especial con facturación automática.

* Si tienes equipos empaquetados de estos modelos con otro equipo o gift card, por favor comunícate con COM CORDOVA MISHELL para reubicación de
empaquetados y autorización de cambio de código SAP, siendo que el precio especial solo aplica para venta de equipos sueltos.
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NOKIA 6.1
HUAWEI MATE 20 LITE
PRECIO ESPECIAL PRECIO ESPECIAL
POSPAGO POSPAGO
$315.00INCL. IMP. $190.40 INCL. IMP.
PRECIO NORMAL PRECIO NORMAL
$448.00INCL. IMP. $305.65INCL. IMP.

6.3 pulgadas
20MP+2MP 5.5 pulgadas

24MP+2MP 16MP
8MP
64 GB
Hasta 256 GB 32 GB
Ahorra más de: Hasta 128GB
Ahorra más de: Equipo en proceso
$149,00 de liquidación $115,00

empaquetados y autorización de cambio de código SAP, siendo que el precio especial solo aplica para venta de equipos sueltos.
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MOTOROLA G5 PLUS
SAMSUNG A50
PRECIO ESPECIAL
POSPAGO PRECIO ESPECIAL
POSPAGO
$403.36 INCL. IMP. $168.00 INCL. IMP.
PRECIO NORMAL
PRECIO NORMAL
$457.00 INCL. IMP. $203.06INCL. IMP.
6.4 pulgadas
25MP+5MP+8MP 5.2pulgadas
25MP
12MP
64 GB 5MP
Hasta 512GB 32GB
Ahorra más de: Equipo en proceso Hasta 128GB
Ahorra más de:
$53,00 de liquidación $35,00
empaquetados y autorización de cambio de código SAP, siendo que el precio especial solo aplica para venta de equipos sueltos (se exceptúa a Motorola G5 Plus)
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GEOLOCALIZADOR
ALCATEL MOVETIME
PRECIO ESPECIAL
PREPAGO
$100.00INCL. IMP.
PRECIO NORMAL
$162.00INCL. IMP.
Ahorra más de:

$61,00
Si tu cliente adquiere el Geolocalizador con tarjeta
Pacificard, por favor llena los datos del siguiente
link:https://cutt.ly/aff32pf o escribe a COM
* Si tienes equipos empaquetados de estos modelos con otro equipo o gift card, por
CORDOVA MISHELL
favor comunícate con COM CORDOVA MISHELL.
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EQUIPOS IMPERDIBLES
LG Q60 LG K40
SAMSUNG A20S
INCENTIVO
EQUIPOS LG
24 cuotas de: 24 cuotas de:

24 cuotas de:
$12.97 $9. 26
$13.90 INCLUIDO IMP. INCLUIDO IMP. INCLUIDO IMP.
16MP+ 13MP 64GB HASTA 16MP 8MP 32 GB HASTA

13MP+ 8MP 32 GB HASTA 6,26” 5MP+ 5,7”
6,5” 512 GB 2 TB 2 TB
8MP+
5MP 2MP
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EQUIPOS IMPERDIBLES
SAMSUNG A10S HUAWEI Y5 2019
24 cuotas de: 24 cuotas de:
$8.48 INCLUIDO IMP. $7.80 INCLUIDO IMP.
13MP+ 8MP 32 GB HASTA 13MP 5MP 32 GB HASTA

6,2” 5,7” 512 GB
2MP 512 GB
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EQUIPOS EN PROCESO DE LIQUIDACIÓN
HUAWEI P30 LITE SAMSUNG A30S

IMPORTANTE:
Estos modelos al estar en proceso de liquidación al igual que SAMSUNG
A50 y HUAWEI MATE 20 LITE, son requeridos a nivel nacional para
ejecutar ventas comprometidas, por lo que se solicita el cumplimiento
obligatorio de lo establecido en el “FLUJOGRAMA PARA GESTIONAR
LOGÍSTICA INVERSA DE BIENES Y/O MATERIALES DE SERVICIOS MÓVILES”,
en la parte de instrucciones:
“(…) I2: El responsable y/o custodio de bodega tiene la obligación de atender el

requerimiento de recojo y remitir el formato de recojo “Detalle de equipos y/o
materiales de telefonía móvil para recojo” dentro de las 4 horas de recibido el
requerimiento por parte de Logística Móvil y prestar las facilidades necesaria
para que dicho recojo se efectúe a la brevedad posible. Solo en el caso de
24 cuotas de: 24 cuotas de: bodegas de puntos de presencia unipersonales el tiempo será de máximo de 24
$19.85 INCLUIDO IMP. $17.46 INCLUIDO IMP.

horas (…)”.
En caso de tener alguna observación para no ejecutarlo, se deberá remitir

a la Jefatura de Logística y Jefatura de Terminales, Equipos y Dispositivos,
un análisis que justifique el hecho y que comprometa al punto de venta a
liquidar el stock de manera inmediata, puesto que la no ejecución de un
24MP+ 32MP 128GB HASTA 25MP+ 16MP 64GB HASTA recojo puede implicar la pérdida de una o varias ventas.
6,15” 8MP+ 512 GB 6,4” 5MP+ 512 GB
2MP 8MP
EQUIPOS EN PROCESO DE LIQUIDACIÓN
:
SAMSUNG A30 HUAWEI A20
IMPORTANTE:
Estos modelos al estar en proceso de liquidación SAMSUNG A50 y
HUAWEI MATE 20 LITE, son requeridos a nivel nacional para ejecutar
ventas comprometidas, por lo que se solicita el cumplimiento obligatorio
de lo establecido en el “FLUJOGRAMA PARA GESTIONAR LOGÍSTICA
INVERSA DE BIENES Y/O MATERIALES DE SERVICIOS MÓVILES”, en la parte
de instrucciones:
“(…) I2: El responsable y/o custodio de bodega tiene la obligación de atender el

requerimiento de recojo y remitir el formato de recojo “Detalle de equipos y/o
materiales de telefonía móvil para recojo” dentro de las 4 horas de recibido el
requerimiento por parte de Logística Móvil y prestar las facilidades necesaria
para que dicho recojo se efectúe a la brevedad posible. Solo en el caso de 24 cuotas de: 24 cuotas de:
$17.85
bodegas de puntos de presencia unipersonales el tiempo será de máximo de 24
horas (…)”.
$11. 36
INCLUIDO IMP. INCLUIDO IMP.
En caso de tener alguna observación para no ejecutarlo, se deberá remitir
a la Jefatura de Logística y Jefatura de Terminales, Equipos y Dispositivos,
un análisis que justifique el hecho y que comprometa al punto de venta a
liquidar el stock de manera inmediata, puesto que la no ejecución de un 16MP+ 16MP 64 GB HASTA 13MP+ 8MP HASTA
6,4” 32 GB
recojo puede implicar la pérdida de una o varias ventas. 5MP 512 GB 6,4” 5MP 512 GB
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EQUIPOS INCLUIDO EN EL PLAN ESPECIAL DE $19,99 + IVA
MOTOROLA G5 PLUS Y ALCATEL 1
MOTOROLA G5 PLUS ALCATEL 1
$24. 62
INCLUIDO IMP.
PLAN INCLUYE:
LIBRE
1000MB
250MB
300 SMS 150 MIN

12MP 5MP 32GB HASTA 8MP 5MP 8GB HASTA
5,2” 5” 32 GB
128 GB
El cliente NO paga ningún valor adicional por el equipo,

Regresar
INDICA A TUS CLIENTES: 3, 6, 9 Y HASTA 12 MESES SIN INTERESES EN PAGOS
DE EQUIPOS CON TARJETA DE CRÉDITO
Aplica para clientes que adquieren su equipo financiando el 100% con su tarjeta
de crédito, es decir no se difiere en la factura cíclica de la CNT EP. Indicar
siempre al recaudador de este beneficio en caso de que el cliente desee. Regresar
INCENTIVOS: http://www.cntterminales.org
LG K40 LG Q60
VENDE 1 EQUIPO LG
RECIBE UNA GIFT CARD DE
$10,00
• Vigencia: 01 SEPTIEMBRE al 30 de SEPTIEMBRE 2020. Contacto: COM Jefatura de Terminales

• Por favor cumple TODOS los pasos del “Manual de Canje de Incentivo” y verifica siempre en “Notificación de Premio” para estar seguro que realizaste todos los
pasos correctamente.
• Si no dispones del Manual de Canje de Incentivos da click aquí: https://cutt.ly/fffXTiy o solicítalo a COM Morales Víctor (victor.morales@cnt.gob.ec).
• Para los ejecutivos que no tengan claves deben remitir información a COM Morales Víctor (victor.morales@cnt.gob.ec)
Móvil
BANDA ANCHA MOVIL (BAM)
Septiembre 2020
BANDA ANCHA MÓVIL
OFERTA
DESCRIPCIÓN: Planes de internet móvil que en su oferta solo incluye datos, los cuales son usados en equipos modems y
tablets .
FINANCIAMIENTO A 24
*TARIFA MEGAS CONDICIONES
MESES
• Plan pospago controlado con contrato a 24 meses
$10,00 1000 4.3 CBMS • No posee rollover
$ 15,00 1500 4 CBMS • Acceso a recargar para seguir navegando, costo Mega
adicional $0,0214 + impuestos
$ 19,00 2000 4 CBMS • Velocidad de hasta 60 Mbps de bajada y 4 Mbps de
subida
$ 29,00 3000 5.7 CBMS
• Financiamiento equipos aplica los CBMs vigentes para
$ 39,00 4000 4.2 CBMS cada uno de los planes.
• Permite cambio de Plan desde planes CDMA, GSM, 3G,
$ 49,00 6000 3.4 CBMS
HSPA+ a este nuevo plan LTE y entre planes LTE.
$ 95,00 12000 2 CBMS • Estos planes se los puede activar con equipo propio
CNT LTE o aportado LTE
$ 140,00 18000 1.5 CBMS
*Tarifas no incluyen impuestos
CODIGO DE PLAN<19: 300295
CODIGO DE PLAN>19: 300335
Regresar
BANDA ANCHA MÓVIL
PAQUETES ADICIONALES POSPAGO
DESCRIPCIÓN: Paquetes adicionales recurrentes de datos para planes Banda Ancha móvil con cargo a la factura
PAQUETES DE DATOS
*TARIFA
LTE
$ 10,00 1GB
$ 20,00 2GB
PAQUETES DE DATOS
*TARIFA
HSPA+
$ 4,99 500 MB
$ 9,99 1000MB
$ 15,99 2000MB
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BANDA ANCHA MÓVIL
CONDICIONES
• Paquetes pospago controlados

• No aplica ninguna promoción (no duplicidad ni descuento de empaquetados o producto)
• Compatible solo con planes de internet Controlados de banda ancha móvil LTE, HSPA+ y 3,5G de esquema empresas y
personas
• No aplica rollover
• Para activar el paquete el cliente deberá llamar al *611 para solicitar el servicio o acercarse a CNT.
• Para desactivar el paquete el cliente deberá llamar al *611 o acercarse a CNT para solicitar la desactivación del servicio,
previo al cambio de ciclo del plan, o de lo contrario se renovará automáticamente.
• Las megas de los paquetes se consume primero que las megas del plan.
• El paquete no tiene prorrateo de megas ni de CBM
• Los paquetes de megas si conviven con paquetes promocionales que disponga en ese momento el plan.
• Aplica cambio de paquete
• Aplica solo para planes pospago BAM
• El valor del paquete será cobrado en la factura cíclica.
RESTRICCIONES:
• No se puede adquirir dos paquetes de megas pospago a la vez.
• Los paquetes solo pueden ser activado con un plan de internet banda ancha móvil
• No son compatibles con planes Banda ancha móvil POOL , plan full LTE
• No son compatibles con planes de VOZ
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EQUIPOS EN PLANES BAM
ZTE
MF110 HUAWEI MIFI
E5573
$21.27
+ IVA
$108.00 + IVA
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MEGA CHIP PREPAGO BAM
OFERTA
DESCRIPCIÓN: Plan prepago de datos para que puedas navegar a través de cualquier dispositivo móvil
*TARIFA MEGAS SMS
$ 5.00 1200 240
*Tarifas no incluyen impuestos
CONDICIONES
• Tipo prepago y preactivado datos
• Recibe 100 MB de bonificación y 20 mensajes mensuales por 12 meses (no tiene rollover)
• Para recibir las 100 MB y 20 mensajes después del primer mes; debe realizar una recarga mínima de $3 dólares o más, en caso de no recargar
no recibirá la bonificación para ese mes.
• Costo del mega adicional $0,0214 + imp.; o podrá contratar cualquiera de los paquetes prepago disponibles, llamando al *611 para su
activación.
• Tiempo de vigencia del bono 30 días.
• Las recargas no tienen tiempo de vigencia. Las recargas aplican rollover.
• El chip puede ser comprado individualmente.
• Aplica para equipos aportados y propios.
CODIGO DE PLAN: 300330 Y 300331 PREACTIVADO
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Móvil
OTRAS OFERTAS
Septiembre 2020
Tarifa Social Prepago
BONO DE DESARROLLO HUMANO
TARIFA SOCIAL PREPAGO
TARIFA TARIFA
VIGENCIA TARIFA POR TARIFA
PRECIO SALDO SMS SMS
OFERTA SALDO MINUTO TARIFA MEGA SMS
CHIP INICIAL ONNET OFFNET
INICIAL NACIONAL INTERNAC.
(CNT) (OTRAS)
PREPAGO $ 3,00 + $ 0,05 + $ 0,06 + $ 0,10 +

$ 3,00 15 DIAS $ 0,04 + imp. $ 0,01 + imp.
BDH imp. imp. imp. imp.
• Aplica exclusivamente a beneficiarios del bono de desarrollo humano.

• Aplica una línea por beneficiario dentro de 3 operadoras: CONECEL, OTECEL y CNT.
• Incluye con la compra del chip: $3,00 de tiempo aire, para voz, SMS, datos con vigencia de 15 días.
• Acceso a realizar recargas físicas y electrónicas desde $1,00 a nivel nacional en puntos de venta.
• ACCESO A CONTRATAR PAQUETES ADICIONALES PREPAGO DESDE $1,00
• Aplica a portabilidad numérica.
• Aplica 2x1 en recargas desde $3,00.
• El bono promocional de voz del 2x1 tendrá una tarifa ONNET y OFFNET de $0,10 + impuestos.
• Venta Exclusiva por Canal Directo (CIS CNT).
• Mas información en www.cnt.com.ec
CODIGO 300490 -PLAN PREPAGO BDH MIES LTE.
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Plan Pospago para personas con Discapacidad
y Adulto Mayor
DESCRIPCIÓN: Plan pospago controlado exclusivo para personas con discapacidad y adulto mayor,
con carga básica mensual de $12,00.
TARIFA ONNET TARIFA TARIFA
CBM
(Hasta 300 minutos) FIJO CNT OFFNET
$12,00 $ 0,02 $ 0,04 $ 0,15
* Precio no incluye impuestos CODIGO 300298- DISCAPACITADO HSPA PLUS CONTROL
POLÍTICAS DE COMERCIALIZACIÓN:
• Tarifa básica mensual reducida para personas con discapacidad y adulto mayor es de $12,00 +
impuestos.
• La tarifa de $12,00 son consumibles en llamadas de voz y/o SMS.
• La tarifa reducida especial de $0.02 más impuestos se aplicará para los primeros 300 minutos on-net
(móvil CNT) cada mes. Tarifa normal es de $0.04 + impuestos. Tarida off net $0,15 + impuestos
• Este plan será exclusivo para clientes/abonados con discapacidad y para clientes/abonados mayores
de 65 años (Art. 15 Ley del Adulto Mayor), para lo cual deberá presentar la cédula de identidad o
ciudadanía o el carné de jubilado y pensionista del Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social.
• Aplica a un plan por cliente.
• Aplica para clientes/abonados nuevos y actuales.
• Incluye 2 tarifas mensuales para financiamiento de equipos.
• Plan solo de voz, no aplica la contratación de paquetes para datos, no aplica navegación bajo
demanda.
• Su comercialización será exclusivo solo por el canal Directo de la CNT EP a excepción del Contact
Center.
Regresar
Televisión
Junio 2019
Sepiembre 2020
TELEVISIÓN
ÍNDICE
1. Oferta Pospago
Oferta Principal SD
Oferta Principal HD
Servicios Adicionales
Comparativo Competencia (Benchmark)
2. Oferta Prepago
Regresar
Televisión
POSPAGO
Junio 2019
Septiembre 2020
OFERTA SD
PLANES
DESCRIPCIÓN: Plan de televisión que otorga beneficios enfocados al segmento Pospago, que incluye 71 canales en SD para
Ecuador Continental y 30 canales para Galápagos.
PRECIO CON
PLAN PRECIO SIN IMP. CANALES
IMP 15% ICE ; 12% IVA
PAQUETE SD $20,50 $ 26,40 71 SD
PLAN GALÁPAGOS $30,00* $38,64 30 SD
NOTA
• El Paquete SD deberá ser instalado únicamente con decodificadores Zapper*.

• La renta mensual de los decodificadores adicionales es de $7,00 más impuestos.
• Dentro de las 71 señales del Paquete SD se incluyen 10 señales de audio.
• El plan Galápagos únicamente debe ser comercializado en las islas Galápagos.
*Precio promocional.
• Revisa beneficios y características de los decodificadores Zapper en la página web -Televisión CNT TV.
Regresar
OFERTA HD
PLANES
DESCRIPCIÓN: Plan de televisión que otorga beneficios enfocados al segmento Pospago que incluye 30 canales en HD y 61
canales en SD y 10 canales de audio.
PRECIO CON
PLAN PRECIO SIN IMP. CANALES
IMP.15% ICE ; 12% IVA
PAQUETE HD $28,50 $36,71 71 SD + 30 HD
NOTA
• El PAQUETE HD deberá ser instalado únicamente con decodificadores Zapper*.

• La renta mensual de los decodificadores adicionales es de $7,00 más impuestos.
• El contenido del Paquete HD es: 30 señales HD + 61 canales SD + 10 canales de audio
• * Revisa beneficios y características de los decodificadores Zapper en la página web – Televisión CNT TV
Regresar
CONTENIDO PAQUETE SD
Nueva señal:
14
150
NOTA
• Señal GOLTV SD y HD no forma parte de la guía CNT TV.
• MAXTV (#14) nueva señal promocional
• La señal Baby tv desde julio 2020 forma parte del plan básico de tv (oferta vigente y antigua)
• Señal AMC ahora está disponible en oferta TOTAL PLUS. Regresar
CONTENIDO PAQUETE HD
Nuevas señales promocionales:
150 14
Código Open
Regresar
PLAN GALÁPAGOS
CONTENIDO
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Nueva señal: 59
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CONDICIONES GENERALES PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TV
• Un cliente que solicite el servicio de televisión debe cumplir y respetar las condiciones del servicio descritas en su
contrato.
• Un cliente que solicite el servicio de Televisión por Suscripción deberá cumplir las condiciones establecidas en el Modelo
de Elegibilidad manejado por la Gerencia de Ventas y Servicio al Cliente.
• Todos los rubros de TV por suscripción gravan ICE e IVA con excepción de Garantía Extendida que es el único concepto
que solo grava IVA. El cálculo es impuesto sobre impuesto, IVA sobre el subtotal de ICE conforme a lo dispuesto por el
ente regulador.
• El nivel de Servicio de Televisión por Suscripción en relación disponibilidad del Sistema es del 99.00%.
• Los tiempos establecidos de ejecución para los diferentes procesos de comercialización son:
PROCESO TIEMPO DE ATENCIÓN

CANCELACION DEL SERVICIO INMEDIATO
TRASLADOS DEL SERVICIO 5 DÍAS CALENDARIO
REPARACIONES 24 HORAS CALENDARIO
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• La oferta descrita en esta Guía Comercial está enfocada para atender el requerimiento del servicio de Televisión por Suscripción para el
segmento residencial, a continuación se presentan los tipos de instalación en donde se puede realizar la comercialización del servicio:
OFERTA
TIPO DE INSTALACION
RESIDENCIAL
Departamentos, casas, mansiones, fincas, haciendas y unidades habitacionales. SI
Instituciones públicas, Empresas Públicas, Gobierno Central y Seccional en donde su requerimiento sea
hasta 4 decodificadores en el mismo lugar. En caso de requerir más puntos se debe crear otro contrato SI
masivo
Tiendas de barrio, minimarkets, salones de belleza, farmacias, ferreterías y microempresas en donde su
requerimiento sea hasta 4 decodificadores. SI
Universidades, Institutos, Colegios, Escuelas para uso administrativo en donde su requerimiento sea
hasta 4 decodificadores. SI
Pequeños comedores, fondas y restaurantes SI
Moteles, Hosterías, Hostales con requerimientos de hasta 9 puntos. En caso de requerir 10 o más puntos
SI
la oferta será Corporativa
NOTA: Todo tipo de instalación que no esté contemplado en este modelo se podrán gestionar a través consultas puntuales a la Jefatura de Televisión.
SUSPENSIÓN TEMPORAL DEL SERVICIO
• El Cliente podrá solicitar la Suspensión Temporal del Servicio de Televisión por Suscripción (1) vez al año y con un plazo máximo de suspensión
de (1) un mes, como suspensión temporal se podrá aplicar el beneficio de 100% de descuento en tarifa del plan por 1 mes, aplica solo a oferta
SD (antigua y vigente).
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PROCESO DE VACANTEO.
• El proceso de vacanteo para la Corporación Nacional de Telecomunicación se desarrolla cuando el cliente ha trascurrido 120 días sin cancelar
los valores adeudados por la prestación del servicios de televisión.
• Al Cliente se le generará una factura con los valores pertinentes a la deuda por los servicios prestados y se incorporará el valor de los equipos
no devueltos a CNT por el cliente.
• El cliente podrá acercarse a cualquier CIS y devolver los equipos para la prestación del servicio excluyendo la antena y LNB, el asesor
comercial deberá receptar los equipos y enviar al laboratorio de acuerdo al proceso de vacanteo.
• El laboratorio revisara los dispositivos, de no encontrarse con daño se exonerarán los cargos generados por dispositivos no devueltos.
TRASLADO INTERNO O EXTERNO.

• El traslado del servicio de Televisión tendrá un valor de $15,00 por evento, El cliente deberá trasladar los equipos (Decodificadores SD/HD,
Tarjeta Inteligente, Controles remotos SD/HD, Cables RCA/HDMI) a la nueva dirección, la zona operativa deberá asignar una nueva antena y
LNB de acuerdo al servicio de Televisión trasladado de ser el caso.
• Entiéndase traslado interno a todo movimiento de antena o decodificadores que se realice dentro de una misma unidad habitacional sin que
esto implique una actualización de dirección del contrato.
• Entiéndase traslado externo como a la petición del cliente para trasladar el servicio a otra dirección, mudanza (El personal técnico deberá
evaluar la posibilidad de re-utilización de la antena para la habilitación del servicio cuando aplique.)
CANCELACIÓN DEL SERVICIO.

• Si el cliente o abonado cancela el servicio de televisión por suscripción antes del año de servicio; acepta cancelar un valor establecido de
$50,00, por concepto de materiales y servicios de instalación no contemplados dentro del cobro inicial realizado al cliente por conceptos de
instalación .
• si el cliente cancela el servicio de televisión por suscripción, deberá entregar los equipos a la CNT EP en los canales presenciales, de acuerdo
al servicio o plan contratado: (decodificador SD o HD, tarjeta inteligente, control remoto SD o HD, cable RCA, cable HDMI, cable de poder, disco
DVR u otros equipos que formen parte del servicio), en perfecto y correcto funcionamiento. la CNT EP realizará una evaluación de los equipos
en un periodo de 30 días laborables a partir de la entrega de los mismos y en caso de detectar desperfectos en los equipos que sean imputables
al cliente, se procederá al cargo respectivo para cada uno de los equipos.
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GARANTÍA EXTENDIDA
• Cuando el Cliente acceda al servicio de garantía extendida, posterior a la fecha de contratación del servicio de Televisión por Suscripción, se
requiere que el Cliente haya tenido el servicio activo así su garantía por un plazo de 45 días a partir de la celebración del contrato, para poder
aplicar las coberturas.
• El servicio de garantía extendida estará asociado a cada contrato de Televisión por Suscripción que el Cliente mantenga con la CNT EP y el
cobro se lo realizará mensualmente, dependiendo del tipo de equipos que solicite. Este servicio protege al cliente ante eventualidades conforme
a las condiciones establecidas por la CNT EP.
• En la eventualidad de robo, el cliente deberá adjuntar obligatoriamente la denuncia presentada ante la fiscalía, teniendo un plazo no mayor a 15
días desde la fecha de registro de la denuncia para hacer uso de la misma. Este evento se cubrirá por una vez al año desde la contratación del
servicio de Garantía Extendida, y se cubrirá los siguientes elementos por Contrato: 1 Decodificador SD/HD, 1 Antena, 1 LNB, 1 Control
Remoto SD/HD, 1 Cable RCA, 1Cable HDMI, 1 Cable de Poder, 1 Tarjeta Inteligente.
• En la eventualidad de mal funcionamiento de equipos o desperfectos, CNT EP realizará el cambio de equipos sin ningún costo adicional por
visita o instalación de los nuevos elementos, siempre y cuando no sean imputables a la mala utilización por parte del cliente.
• En la eventualidad de degaste por uso de los elementos: Control Remoto SD/HD y Antena, la CNT EP realizará una evaluación de los mismos y
determinará si se procede con el reemplazo sin costo. El cambio de equipos no tendrá ningún costo adicional por visita o instalación de los
nuevos elementos.
• En el evento de Traslado de servicio de Televisión, el cliente que tiene contratada la garantía extendida, la CNT EP cubrirá hasta 2 eventos por
año y el mismo deberá trasladar los siguientes equipos al nuevo lugar de instalación: Decodificadores, Controles remotos, Cables (RCA, HDMI),
de igual forma se debe coordinar una visita técnica para la instalación del servicio en el nuevo lugar.
• La Garantía Extendida no incluye cualquier eventualidad sobre el disco DVR que vienen incluidos en los decodificadores HD.
• Todos los eventos de cobertura de la Garantía Extendida estarán sujetos a comprobación por parte de la CNT EP, y la misma se reserva el
derecho de su aplicación.|
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VALORES DE REPOSICIÓN
• En lo casos en que el Cliente requiera realizar la reposición de uno de los equipos suministrados, se sujetará a los
siguientes valores:
CONCEPTO PERIODO VALOR SIN IMP. VALOR CON IMP.

REPOSICION DECODIFICADOR SD Por Evento $ 60,00 $ 77,28
REPOSICION DECODIFICADOR HD Por Evento $ 140,00 $ 180,32
REPOSICION ANTENA Por Evento $ 30,00 $ 38,64
REPOSICION LNB Por Evento $ 12,00 $ 15,46
REPOSICION TARJETA INTELIGENTE Por Evento $ 20,00 $ 25,76
REPOSICION CONTROL REMOTO Por Evento $ 8,00 $ 10,30
REPOSICION CABLE DE PODER Por Evento $ 5,00 $ 6,44
REPOSICION CABLE HDMI Por Evento $ 40,00 $ 52,52
REPOSICION DISCO DVR Por Evento $ 72,00 $ 92,74
REPOSICION CABLE RCA Por Evento $ 10,00 $ 12,88
SUSPENSION TEMPORAL Por Evento $ 5,00 $ 6,44
NOTA:
• Valores aplican en el Continente Ecuatoriano como en las Islas Galápagos

• Los impuestos a cargarse correspondes al 15% del ICE y 12% del IVA
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PAQUETES SD Y HD
PAQUETE SD y Paquete HD
• El valor del Paquete SD mensual es de $20,50 + impuestos por la comercialización.
• El valor del Paquete HD mensual es de $28,50 + impuestos por la comercialización.
• El Paquete SD y/o HD únicamente se comercializará con decodificadores Zapper.
• La renta de los equipos adicionales es de $7,00 + impuestos.
• Si el cliente desea un decodificador adicional, se deberá ingresar en orden cronológico; es decir alquiler 1er deco adicional, luego de este alquiler 2do Deco
adicional y finalmente Alquiler 3er deco adicional , aplica a todos los planes.
• El servicio de televisión se comercializa mediante debito bancario, tarjeta de crédito o planilla telefónica.
• Convive con planes adicionales HBO+, FOX+, Total Plus, Hot Pack , PlayBoy día y mes.
CONVERSIÓN DE PLANES (botón Cambio Plan)

• Si el cliente dispone del plan Súper SD (decodificadores Zapper), Plan Zapper; el asesor de venta debe realizar una conversión al plan Súper Zapper sin
implicación de cambios de equipos.
• Si el cliente cuenta con decodificadores Zapper y decodificadores adicionales SD, se debe realizar la migración de los equipos SD.
• Los clientes que cuenten con Plan Súper SD y deseen migrar a Paquete SD y/o HD la pueden ejecutar, si ya cuentan con los equipos (Zapper) instalados en su
contrato solo se debe proceder a la “conversión a Zapper” en la forma ATCDTH (Procesos Generales), no requiere de visita técnica para cambio de equipos.
• El cliente puede solicitar cambio de plan entre el Paquete SD – HD y viceversa en cualquier momento, pero debe mantenerse por lo menos 30 días con el
último plan solicitado. Es decir que deberá pasar al menos 1 mes para que solicite un nuevo cambio entre estos Paquetes SD-HD.
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MIGRACIONES
• Los clientes que cuenten con Plan Súper SD y deseen migrar a Paquete SD y HD pueden realizar una migración, si no
cuentan con los equipos (Zapper) ya instalados en su contrato, requiere de una visita técnica para cambio de equipos.
• Si el cliente cuenta con decodificadores adicionales y realiza la migración a Paquete SD y HD, todos los decodificadores
adicionales deberán ser alquiler Paquete SD y/o HD.
• El sistema desplegará un mensaje de error en caso de no ingresar los planes de migración en todos los decodificadores a
Paquete SD y/o HD .
• Si el cliente desea cambiar su plan masivo HD a Paquete SD y/o HD se deberá ingresar una migración que genera una
visita técnica por el cambio de equipos HD DVR a decodificadores Zapper.
• Al momento de ejecutar la migración el área de activaciones que atiende las migraciones deberá ejecutar el cambio de todos
los equipos en un solo paso dentro de la misma pantalla.
• En los casos de planes antiguo el procedimiento de conversión a plan Zapper se mantendrá y posteriormente permite el
Cambio de Plan a las nuevas ofertas.
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PLAN GALÁPAGOS
El cliente al contratar el servicio de televisión en las Islas Galápagos acepta que el servicio a brindarse únicamente
corresponde a las Islas.
Con la contratación del servicio al cliente se le instalará decodificadores HD a pesar de ser sus señales en SD, el
decodificador cuenta con funcionalidades de pausa graba y retrocede programación mediante USB.
TRASLADO INTERNO O EXTERNO.
GALÁPAGOS
TIPO DE CARGO VALOR SIN IMPUESTOS VALOR CON IMPUESTOS
TRASLADO INTERNO $15,00 $19,32
TRASLADO EXTERNO $50,00 $64,40
El traslado del servicio de Televisión tendrá un valor de $50 dólares en traslado Externo y en el Traslado Interno $15.00 por
evento mas los impuestos de ley IVA e ICE , El cliente deberá trasladar los equipos (Decodificadores SD/HD, Tarjeta Inteligente,
Controles remotos SD/HD, Cables RCA/HDMI) a la nueva dirección, la zona operativa deberá asignar una nueva antena y LNB
de acuerdo al servicio de Televisión trasladado de ser el caso.
Entiéndase traslado interno a todo movimiento de antena o decodificadores que se realice dentro de una misma unidad
habitacional sin que esto implique una actualización de dirección del contrato.
Entiéndase traslado externo como a la petición del cliente para trasladar el servicio a otra dirección, mudanza (El personal
técnico deberá evaluar la posibilidad de re-utilización de la antena para la habilitación del servicio cuando aplique.)
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Paquetes
Adicionales
Septiembre 2020
PAQUETE TOTAL PLUS
NOTA:
• La señal Baby Tv está disponible en la oferta básica, la señal INTI se retiró. El reemplazo de las señales se comunicará próximamente
• La señal CLAN no forma parte del plan TOTAL PLUS (retirada), reemplazo señal AMC
• Para acceder al Plan Total Plus, cliente mínimo debe tener activo Paquete SD o plan base de CNT TV.
• Costo del plan Total Plus es de $10,00 + imp. ($12,88 incluido imp.)
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PAQUETE FOX PREMIUM
Canal 510
Canal 507 Canal 513
Canal 508 este

509 oeste
780 HD
Canal 511 Canal 514
Canal 512
NOTA:
• El PLAN FOX + PREMIUM mantiene 8 señales en SD + 1 señal HD precio normal $10,00 + imp.
• Para la contratación de PLAN FOX + PREMIUM , mínimo debe tener contratado el plan Súper (antiguos) o Paquete SD / HD.
• La señal HD se reflejará únicamente en decodificadores tipo zapper.
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PAQUETE HBO PREMIUM
NOTA:
• El PLAN HBO PREMIUM mantiene 8 señales en SD a un valor de $ 10,00 + imp. ($12,88 incluido impuestos).
• MAX Prime será HBO Xtreme, MAX UP pasará a ser HBO POP , MAX será HBO Mundi
• El PLAN HBO PREMIUM mantiene 8 señales en SD a un valor de $ 10,00 + imp. ($12,88 incluido impuestos).
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PAQUETE HOTPACK
NOTA:
• Valor del plan $10,00 + IMP.
• La activación del plan contará con las señales PLAYBOY, VENUS y SEXTREME.
• HOT PACK solo se oferta bajo la modalidad mensual, no diaria.
• Aplica solo para oferta continente.
• Acceso a HOT GO por la contratación de HOTPACK.
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CONTENIDO PLAY BOY
PLAN ADULTO
PAQUETE PRECIO POR PRECIO CON

CANALES DE VIDEO
MENSUAL DECO. SIN IMP. IMPUESTOS
Playboy $ 5,50 $ 7,08 1
PAQUETE PRECIO POR PRECIO CON

CANALES DE VIDEO
DÍA DECO. SIN IMP. IMPUESTOS
Playboy $ 3,90 $ 5,02 1
NOTA:
• La activación del paquete por un día y o del paquete modalidad mensual se lo comercializará mediante el Contact Center/CIS;
el Asesor debe verificar la activación de la señal en línea con el cliente.
• La activación del paquete día tiene un vigencia de 24 horas desde el inicio de la activación del servicio.
• El Plan día será facturado como día completo, no existe prorrateo del plan día en un evento de cancelación.
• La activación del servicio Playboy se realizará a un decodificador o a todos los decodificadores asociados al
contrato, no existirá activaciones intermedias.
• La tarifa aplica para cada uno de los decodificadores SD/HD.
• La contratación del servicio se lo puede realizar desde el Plan Súper.
• Si el Cliente activa el servicio a todos los decodificadores, los próximos decodificadores adicionales que solicite
al contrato automáticamente se activará el servicio.
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PROMO $ 0 COSTO DE INSTALACIÓN
NOTA:
• Aplica para clientes que contraten el paquete SD o paquete HD hasta el 30.09.2020

• El cero costo de instalación aplica para decodificador principal y adicional (es), si se contrata como mínimo un decodificador adicional.
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50% DE DESCUENTO EN DECODIFICADORES ADICIONALES
NOTA:
• El 50% de descuento por 3 meses aplica para todos los decodificadores adicionales que contrate el cliente hasta el 30 de septiembre de 2020 (hasta 3
equipos adicionales)
• Convive con promoción 0 costo de instalación. Promo disponible para clientes nuevos y antiguos.
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TELEVISIÓN POR SUSCRIPCIÓN
Septiembre 2020
INSTALACIÓN DECODIFICADORES
Instalación Decodificador Principal

INSTALA. INSTALA
TIPO DE DECODIFICADOR
SIN IMP. CON IMP.
DECO PRINCIPAL $ 20,00 $ 25,76
Instalación Decodificador Adicional

INSTALA. INSTALA
TIPO DE DECODIFICADOR
SIN IMP. CON IMP.
DECO ADICIONAL SD / Zapper $ 10,00 $ 12,88
DECO ADICIONAL HD $ 15,00 $ 19,32
Renta Decodificadores Adicionales

RENTA
TIPO DE DECODIFICADOR RENTA MENSUAL SIN IMP.
CON IMP.
DECO ADICIONAL SD $ 6,00 $ 7,73
DECO ADICIONAL HD SIN DVR o Zapper $ 7,00 $ 9,02
DECO ADICIONAL HD DVR $ 10,00 $ 12,88
DECO ADICIONAL Plan Galápagos $ 10,00 $ 12,88
NOTA:
• Los impuestos a cargarse corresponden al 15% del ICE y 12% del IVA
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MIGRACIONES DE EQUIPOS
Migraciones
SD HD DVR
(PLANES ANTIGUOS) (PLANES ANTIGUOS)
ZAPPER
TIPO DE MIGRACION DEL SERVICIO PRECIO SIN IMP. PRECIO CON IMP.
MIGRACIÓN de Plan SD, plan HD a Paquete SD y/o Paquete HD DECO PRINCIPAL $ 20,00 $ 25,76
MIGRACIÓN de Plan SD, plan HD a Paquete SD y/o Paquete HD DECO ADICIONAL $ 10,00 $ 12,88
NOTA:
• Todos los Decodificadores adicionales SD heredan únicamente el contenido SD y todos los decodificadores adicionales HD heredan el contenido SD y HD de
acuerdo al plan contratado.
• El valor a cobrar por la migración del servicio de SD / HD a Paquete SD / HD es de $20,00 para decodificador principal.
• Únicamente en la migración de adicionales el costo es de $10,00 + impuestos
• Los impuestos a cargarse correspondes al 15% del ICE y 12% del IVA
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TRASLADO INTERNO O EXTERNO
TIPO DE CARGO VALOR SIN IMP. PRECIO CON IMP.
TRASLADO INTERNO $ 15,00 $ 19,32

TRASLADO EXTERNO $ 15,00 $ 19,32
NOTA:
El traslado del servicio de Televisión por Suscripción se realizará de acuerdo a las necesidades del Cliente y podrá solicitarlos por los diferentes
canales de venta, el mismo tendrá un valor de $15,00 mas impuestos por evento.
El cliente deberá trasladar los equipos (Decodificadores SD/HD, Tarjeta Inteligente, Controles remotos SD/HD, Cables RCA/HDMI) a la nueva
dirección y se deberá coordinar una visita para la instalación del servicio, La Zona Operativa deberá asignar una nueva antena y LNB de acuerdo
al servicio de Televisión trasladado.
Los impuestos a cargarse correspondes al 15% del ICE y 12% del IVA.
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SERVICIO ADICIONAL / GARANTÍA EXTENDIDA
CARACTERÍSTICAS
• El servicio de Garantía Extendida tiene la siguiente cobertura:
TARIFA SIN TARIFA CON

VALOR
IMP. IMP.
GARANTIA SD $ 2,00 $ 2,24
(Zapper, Paquete SD y Paquete HD)
GARANTIA HD $ 4,00 $ 4,48

(antigua oferta)
EVENTO PERIODICIDAD
• Decodificador ROBO 1 VEZ AL AÑO
• Antena
• LNB DESPERFECTO DE FABRICA ILIMITADO
•Control Remoto HD/SD
•Cables (RCA, HDMI) DESPERFECTO POR USO ILIMITADO
•Cable de Poder
•Tarjeta Inteligente TRASLADO 2 VECES AL AÑO
VISITAS TÉCNICAS ILIMITADO
NOTA:
Los impuestos a cargarse correspondes únicamente al impuesto del IVA 12%, NO aplica para el concepto de Garantía extendida el Impuesto de ICE.
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Comparativo
COMPETENCIA
Septiembre 2020
COMPARATIVO COMPETENCIA
PLANES SD Y HD
OFERTA POSPAGO DTH 2020
VALOR VALOR TOTAL Internacion

OPERADOR PLANES Nacionales HD AUDIO Accesos y funcionalidades extras
SIN IMP. CON IMP. CANALES ales
$25 + imp. por 5 meses con tarjeta de

BRONCE HD $ 38,31 $ 49,34 174 11 70 57 36
crédito.
PLATA HD $ 46,46 $ 59,84 193 11 82 64 36
crédito
ORO HD $ 57,32 $ 73,83 243 11 117 79 36
crédito
DIRECTV $49 + imp. por 5 meses con tarjeta de
ORO HD DRV $ 67,13 $ 86,46 243 11 117 79 36 crédito.
Graba, pausa y retrocede.
crédito.
PLATINO PLUS $ 98,24 $ 126,53 257 11 137 73 36
Graba, pausa y retrocede.
(+) 1 canal 4K
SUPER HD $ 25,00 $ 32,20 97 7 48 32 10 N/D
CLARO
MÁXIMO HD $ 40,00 $ 51,52 131 7 58 56 10 N/D
FAMILIAR HD $ 20,50 $ 26,40 73 7 36 20 10 N/D

TVCABLE
PREMIUM HD $ 26,50 $ 34,13 93 7 50 26 10 N/D
Equipos en alta definición con opción

PAQUETE SD $ 20,50 $ 26,40 73 11 50 2 10 de grabación mediante USB.
CNT
Acceso a CNTPLAY y CNF en tus
dispositivos móviles
PAQUETE HD $ 28,50 $ 36,71 103 11 50 32 10
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Tv Prepago
OFERTA COMERCIAL
Septiembre 2020
PREPAGO – OFERTA REGULAR
OFERTA KIT
NOTA:
• Oferta no disponible para Islas Galápagos
• COD. SAP 40009143 KIT PREPAGO PARA LA VENTA y 70000271 INSTALACIÓN DEL SERVICIO PREPAGO (seleccionarlos juntos)
• Oferta disponible hasta agotar stock
• 25 USD incluye impuestos
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PREPAGO
OFERTA KIT
DESCRIPCIÓN: Plan de televisión que otorga beneficios enfocados al segmento prepago, que incluye 15 días de programación.
Oferta Prepago Precio KIT Costo por día Cantidad de Señales
DECO PRINCIPAL $ 25,00

$ 0,75 71 señales
incluye impuestos (61 SD + 10 audio)
Plan Prepago incluye impuestos 2SD + 1 HD
Antes $1,00 Incluye el Campeonato Nacional
KIT PREPAGO:
• El servicio será comercializado en canales Directos e Indirectos.

• En la compra del Kit TV Prepago el cliente recibe:
Antena de 60 cm, LNB doble, Smart Card, Decodificador DTH HD Zapper, LNB Twin, 21.8 mts cable coaxial RG6 con conectores, Brújula, Manual de
auto instalación, Accesorios (Amarras, Grapas blancas, Tacos Fisher, Tarjeta de recarga y Tirafondos).
• La venta del kit e instalación del servicio son los únicos conceptos que graban IVA en la facturación.
• Por la compra del Kit el cliente recibe 15 DÍAS de servicio precargado - Paquete Básico. Luego de esto el cliente puede recargar en los puntos
autorizados.
• Instalación incluida sin costo adicional si cliente la solicita.
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KIT PREPAGO CNT TV
CONDICIONES Y POLÍTICAS
• La comercialización de este producto es a través de Ventas Canal Directo y Canal Indirecto a nivel nacional (excepto Galápagos).
(Tomar en cuenta que los puntos de venta vinculados con el canal indirecto se actualizan conforme nuevas negociaciones.)
• El cliente deberá cancelar el valor de $25,00 Incluido impuestos (precio promocional) por los valores de los elementos (Antena, decodificador, LNB y Smart Card y
accesorios de instalación ) que contiene el KIT.
• Los pagos / facturación en agencias CNT pueden ser:
a) En efectivo agencias CNT (no aplica validación modelo de elegibilidad)
b) Cargo a la planilla de telefonía fija en las agencias CIS. (previa validación de modelos de elegibilidad).
c) El canales Indirecto maneja sus formas de pago de acuerdo a las políticas vigentes de sus cadenas.
• Las bodegas de CIS deberán solicitar el reabastecimiento de kit para que puedan mantener stock disponible para la venta y cumplimiento de las metas.
• En el Canal de venta Contact Center aplica la venta del servicio únicamente con instalación del servicio (en caso de requerir comercializarlo), considerando
que el kit y todos sus elementos serán entregados al cliente por la empresa contratista el momento de la instalación .
• El costo de instalación es de $19,99 incluido impuestos y el cliente lo puede solicitar al momento de comprar su kit o posteriormente en el caso de CIS y
canales indirectos, llamando 1800 100 100 opción 1,4,1,2
• Para consulta de saldo, llamando 1800 100 100 opción 1,4,1,2
• Bajo ninguna razón se podrán utilizar los elementos asignados para el Productos Pospago CNT TV en el Producto Prepago CNT TV y viceversa – Existe
vinculación entre los elementos que conforman el KIT.
• Una vez activado el servicio de TV Prepago el cliente obtiene 15 días de programación incluida en el valor $25,00 facturado.
• El cliente puede realizar recargas en cualquiera de los puntos de recarga como: gasolineras, tiendas de electrodomésticos, supermercados, farmacias, entre
otras casas comerciales a nivel nacional detalladas en esta presentación. (La comunicación publicitaria considera la identificación y branding para puntos
de recarga).
• La recarga mínima es de $6,00 equivalente a 8 días y puede realizar recargas adicionales en múltiplos de $6. ($12, $24, etc.)
• El sistema SAP / POS permite facturar Kit TV Prepago, costo de instalación y elementos sueltos a PVP vigente.
• Una vez adquirido el Kit TV Prepago es responsabilidad del cliente una correcta instalación, el buen uso y mantenimiento de los elementos que componen el
mismo.
• Recuerda que el código de recarga viene identificado en la caja del Kit y adicionalmente con una tarjeta junto al manual de instalación; el mismo inicia con la
serie 611. Ej: 611000001
• Para el caso de recargas con cargo a la planilla telefónica del titular al mes no deberá exceder del monto $10,00 máximo permitido.
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CONTENIDO PAQUETE PREPAGO
Nuevas señales promocionales*:
150 14
NOTA
• Nuevas señales promocionales *
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PUNTOS DE RECARGA PREPAGO
Puedes RECARGAR TV Prepago en más de 45.000 puntos a nivel nacional (tiendas, farmacias, gasolineras y autoservicios).
• Agencias punto pago CNT:
• Puntos integradores de recarga:
• También en:
Identifícalos por el logo en tiendas, cybers, entre otros.
Pasos para Recargar

1. Acércate a un punto autorizado.
2. Indica el monto (mínimo desde $6,00) y el número de código de recarga (*).
3. Disfruta del mejor contenido en tu equipo.
(*) Recuerda que el código de recarga viene identificado en la caja del Kit y adicionalmente con una tarjeta adjunto al manual de instalación; el mismo inicia con la serie
611. Ej.: 611000001. Algunos integradores solicita un digito más en ese caso se agrega el digito “0” antes Ej.: 0611000001
Consulta tu saldo disponible en la línea gratuita # 100 (desde convencional) o desde tu celular al # 1800 100 100 (red CNT sin costo).
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PUNTOS DE VENTA
KIT TV PREPAGO
Puedes adquirir tu Kit TV Prepago en cualquiera de los siguientes puntos:
Agencias punto pago CNT:
Puntos de venta.
También en distribuidores autorizados de CNT.
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Tv Prepago
COMPARATIVO COMPETENCIA
Septiembre 2020
COMPARATIVO
KIT TV PREPAGO
PRECIO KIT Días de TIPO DE PRECIO

programación INSTALACIÓN SIN
CON IMPUESTOS incluidos DECO IMPUESTOS
Incluido en
$ 25,00 15 HD
kit
UNIVISA
$64,99 30 SD $25,00
TV CABLE $ 54,99 15 HD $ 20,00
$ 25,00 15 HD $ 25,00
DIRECTV
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SERVICIOS ADICIONALES
KIT TV PREPAGO
Precio sin Precio con

Servicio impuestos impuestos
Traslado
$17.85 $19.99
Interno
Traslado
$17.85 $19.99
Externo
Servicio
$8.92 $9.99
Técnico
NOTA
• El procedimiento para la solicitud de estos servicios (traslados y servicio técnico) es el mismo que se cumple para la instalación del Kit TV Prepago.
• El cliente debe adquirir cualquiera de los servicios bajo el mismo número de cédula con el cual se activó el Kit originalmente.
• Los servicios se los puede adquirir por cualquiera de los puntos de venta de canal Directo.
• Para mayor seguridad al momento de comercializar los servicios se deberá sugerir previamente que se comunique al Contact Center 1800 100 100 o 100 para que se valide la
necesidad del servicio en caso de Soporte técnico.
• Una vez adquirido cualquiera de los servicios se debe proceder al ingreso en el transaccional por medio de las agencias o Contact Center. Con el registro en el transaccional se
generará una orden de trabajo a la zona técnica correspondiente bajo el mismo procedimiento que se cumple para TV Pospago.
• Si un cliente desea acceder a más de 1 servicio, se debe realizar facturas por separado al igual que para el servicio de instalación.
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Tv Prepago
ACTIVACIÓN
Septiembre 2020
TV PREPAGO
ACTIVACIÓN
DESCRIPCIÓN: Plan de televisión que otorga beneficios enfocados al segmento prepago, que incluye 15 días de paquete básico.
Activación KIT PREPAGO:

En el manual consta la información adjunta indistintamente
del canal de venta, el cliente posterior a este mensaje en
donde ya pasó por un proceso de armado e instalación de
su kit prepago.
En el mensaje se indica que se contacte con el 1800 100

100 en donde de la misma forma sin importar el canal de
compra directo o indirecto se procede al registro del
cliente y la activación del servicio.
El servicio de activación de 1800 100 100 aplica en la

instalación a cargo del cliente o la zona técnica
por la orden de instalación.
Contact Center contará con una opción diferenciada para

la activación.
Al momento el cliente ya dispone la opción de poder

consultar su saldo por medio del IVR 1800 100 100
automático.
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Tv Prepago
GARANTÍA DE FÁBRICA
Junio 2019
Septiembre 2020
POLÍTICA DE GARANTÍA ILIMITADA
APLICA KIT Y ELEMENTOS
1. El Kit PREPAGO CNT TV y todos sus elementos disponen garantía limitada a un año contra desperfectos de fabricación, contados a partir de la
fecha de venta constante en la factura de compra que deberá presentar el usuario en los centros de atención de CNT autorizados.
No aplica:
2. Problemas/ daños causados por instalación inadecuada.
3. Problemas/ daños causados por elementos extraños o ajenos al producto. (en el caso de decodificador se verificará la no existencia de filtración
de fluidos, arena, golpes, sobrecarga eléctrica, deformaciones por apilamiento excesivo de otros cuerpos, entre otros)
4. Elementos que presenten modificaciones del diseño original o instalación recomendada, que afecten el funcionamiento y/o rendimiento óptimo
de los componentes del KIT PREPAGO CNT TV.
5. Cuando los elementos que conforman el Kit Satelital presenten problemas causados por uso u operación inadecuada (diferente al recomendado
en el manual de usuario) o por condiciones de operación adversas a las especificadas en el manual de usuario.
6. Cuando los elementos que conforman el Kit PREPAGO CNT TV presenten problemas causados por transporte o almacenamiento inapropiado tal
como deformaciones en antena parabólica, soportes de sujeción, carcasas de decodificador, entre otros.
7. Cuando los elementos presenten daños a consecuencia de siniestros de fuerza mayor tales como: inundaciones, variaciones de voltaje,
tormentas eléctricas, incendios, vandalismo o similares.
8. Cuando las funcionalidades del decodificador sean afectadas por la inserción de dispositivos de almacenamiento externo de puerto USB de baja
capacidad o velocidad de lectura.
9. Cuando se detecte problemas funcionales en los elementos que conforman el kit Satelital a consecuencia del uso de accesorios o
piezas diferentes a las suministradas.
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POLÍTICA DE GARANTÍA ILIMITADA
CENTROS DE ATENCIÓN AUTORIZADOS PARA SOPORTE KIT PREPAGO TV
Centros de Atención habilitados para soporte CNT TV Prepago

AZUAY ESMERALDAS MORONA SANTIAGO SANTA ELENA
Ag. Cuenca Ag. Esmeraldas Centro Ag. Macas Ag. Santa Elena
BOLIVAR IMBABURA NAPO SANTO DOMINGO DE LOS TSACHILAS
Ag. Guaranda Ag. Ibarra Centro Ag. Tena Ag. Centro
CARCHI LOJA ORELLANA SUCUMBIOS
Ag. Tulcán Ag. Centro Loja Ag. Coca Ag. Lago Agrio
CHIMBORAZO LOS RÍOS PASTAZA ZAMORA CHINCHIPE
Ag. Riobamba Centro Ag. Babahoyo Ag. Puyo Ag. Zamora
COTOPAXI TUNGURAHUA EL ORO CAÑAR
Ag. Azogues
Ag. Latacunga Centro Ag. Ambato Centro Ag. Machala
Ag. La Troncal
GUAYAS MANABÍ PICHINCHA
Ag. 25 de Julio Ag. Portoviejo Ag. Iñaquito Ag. San Rafael
Ag. Boyacá Ag. Chone Ag. Tumbaco Ag. Villaflora
Ag. Garzota Ag. Manta Ag. Cotocollao
Ag. Portete
NOTA
• La Agencia puede validar antes de enviar al laboratorio la funcionalidad conectando el equipo decodificador del cliente al punto de monitoreo que se encuentre en la agencia,
revisando la señal obtenida en el canal 11 que se encuentra abierta.
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RESUMEN DE PUNTOS FUERTES DEL PRODUCTO
KIT PREPAGO CNT TV
Precio del KIT Recarga más Instalación

REGULAR rendidora del Mejor contenido
Kit fácil incluida si
mercado entretenimiento
$ 25,00 $6,00 por 8 instalación desea el familiar
incluido imp. días cliente
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CNT PLAY
Septiembre 2020
CNT PLAY
BENEFICIOS
 Canales Lineales (Streaming): El cliente de CNT Play podrá acceder

CANALES LINEALES 10 a 10 canales lineales “ TURBO – TLC – DISCOVERY KIDS – HOME
&HEALTH (h&h) – ANIMAL PLANET – HGTV – DISCOVERY –
INVESTIGATION DISCOVERY – FOOD NETWORK – SCIENCE – en
función del perfil de usuario asignado para IF – SMA y DTH.
 Visualización de contenido Multipantalla, hasta 3

dispositivos/concurrencias.
 Acceso a CNT Play a través de WEB, APP IOS y APP Android.
 Servicio de valor agregado para clientes de DTH, Internet Fijo y

Servicio Móvil Avanzado, el contenido al que podrán acceder
corresponde al perfil asignado.
 El portal de CNT Play podrá utilizarse como un beneficio para la

captación de nuevos clientes y retención/ fidelización de los mismos.
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CNT PLAY
POLÍTICAS
• Aplica para clientes DTH, Internet Fijo y Servicio Móvil Avanzado a

nivel nacional.
• Aplica para clientes Pospago de TV, Internet Fijo y SMA Pospago y
Prepago.
• Los clientes SMA prepago podrán ingresar a CNT PLAY con una
recarga de al menos $10 y tendrá vigencia de duración de 20 días
de uso de la plataforma, a partir de la fecha de la última recarga
realizada.
• Al momento los clientes DTH, Internet Fijo y Servicio Móvil
Avanzado podrán acceder a contenido en función del perfil
asignado.
• El cliente que se encuentre en mora y vacanteo no podrá acceder al
servicio de CNT Play.
• En caso de no contar con acceso a CNT Play se deberá contactar
con SIS Service Desk.
• Si el cliente digita de forma incorrecta su correo electrónico en el
registro y desee cambiarlo, se deberá solicitar a SIS Service Desk.
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Internet fijo
Junio 2019
Septiembre 2020
INTERNET FIJO
ÍNDICE
1. Promoción Cero Costo de Instalación

2. Promoción Cambio de Proveedor
3. Promoción Empleado Público y Empleado CNT
4. Oferta Principal Internet Fijo
1. Nueva oferta Internet fijo
2. Internet Seguro
3. Internet Noches CNT
4. Internet Banda Ancha (Cobre)
5. Internet Masivo (nueva oferta Galápagos)
6. Plan Social
7. Plan adulto mayor
5. Políticas de Migración Tecnológica (Cobre – Fibra)
6. Otros Planes de Internet
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Promoción internet
Septiembre 2020
Junio 2019
PROMOCIÓN CERO COSTO DE INSTALACIÓN
INTERNET FIJO
• Aplica cero costo de instalación en internet fijo, en cualquier forma de pago:
 Pago ventanilla
 Pago Débito Bancario
 Pago Tarjeta de crédito
Debito Automático
Tipo de Venta Ventanilla
Cuenta Bancaria Tarjeta de Crédito
Individual (ONLY) X X INSTALACIÓN GRATIS…!!!
Integrado (TF + INT) X X X
Empaquetado (CNT PACK) X X X
CONDICIONES:
Aplica para la oferta básica de internet fijo en tecnologías XDSL, VDSL y FTTH GPON.
Nota: no incluye materiales adicionales.
•Aplica para ventas Integradas, Empaquetadas o Individuales (ONLY).

Nota: la única forma de pago para planes de internet individual (ONLY) es por debito bancario o tarjeta de crédito
•Tiempo de permanencia 36 meses, en el caso de cancelación anticipada se cobrara un valor proporcional al costo
de instalación vigente.
•Promoción vigente a partir del 1 de enero hasta el 31 de diciembre del 2020

•La promoción cero costo convive con el beneficio de discapacidad.
•Aplica para todos los canales de comercialización de CNT a nivel nacional (Directos e Indirectos)
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Promoción Internet Fibra
CAMBIO DE PROVEEDOR
Septiembre 2020
PROMOCIÓN CAMBIO DE PROVEEDOR
INTERNET FIBRA
Cámbiate a Fibra Óptica de CNT y recibe … 3 o 4 Meses Gratis de Servicio
VELOCIDAD DEL DESCUENTO TOTAL

TARIFA # FACTURAS
PLAN PROMOCIÓN* AHORRO
30 Mbps $ 36,00 100% 4 Facturas $ 144,00

50 Mbps $ 49,90 100% 3 Facturas $ 149,70
80 Mbps $ 80,00 100% 3 Facturas $ 240,00

100 Mbps $ 110,00 100% 3 Facturas $ 330,00
Beneficios:
• Rompe barreras de salida de otros proveedores

• Instalación gratis (Telefonía e Internet) Promoción disponible hasta 15 de septiembre 2020
• 3 o 4 Meses gratis del servicio de internet
* El descuento aplica en 3 o 4 facturas en meses no consecutivos (2,4 y 6) o (2,4,6 y 8)
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CAMBIO DE PROVEEDOR
 La promoción aplica para clientes que se cambien de su actual proveedor a CNT

Nota: el cliente deberá presentar la ultima factura de su actual proveedor y esta se debe adjuntar al contrato
 La promoción aplica únicamente para servicios con acceso FTTH GPON y comercialización de planes Integrados (TF + INT). No aplica a planes
ONLY.
 Tiempo de Contrato 36 Meses.
 El beneficio de descuento se contará a partir de la fecha de activación del servicio.
 Se contarán 3 facturas con beneficio de descuento, independientemente de la fecha de contratación del servicio. Las facturas a las cuales aplique
la promoción serán la segunda, cuarta y sexta.
 Los porcentajes de descuentos son aplicados únicamente sobre el servicio de Internet Fijo, es decir que la tarifa de la telefonía fija se mantiene
según el plan contratado.
 No aplica el descuento sobre servicios adicionales como: IP Fija, cuenta de correo adicional y equipos adicionales.
 Aplica cero ($0) costo de instalación con cualquier forma de pago (Costo normal $80 + IMP)
 En el caso de cancelación anticipada antes de los 36 meses el servicio de internet se deberá cobrar los valores proporcionales por concepto de
instalación $80 más impuestos.
 Si el cliente migra la velocidad (up grade o downgrade) durante el periodo de la promoción perderá los beneficios de la promoción y no accederá
a los beneficios (descuentos) en el nuevo plan. No se cobrará ningún valor adicional.
 No aplica beneficios de empaquetamientos durante el tiempo de entrega del descuento, (únicamente por el tiempo de descuento) El beneficio de
empaquetamiento de servicios puede aplicarse una vez concluido con el tiempo de la promoción, y se sujetará a las condiciones vigentes de
CNT Pack.
 No aplica beneficio para personas con discapacidad durante el periodo de promoción, bajo solicitud del cliente se podrá solicitar de manera
posterior, esto será generado por el asesor comercial de manera procedimental.
 La comercialización de estos planes estará sujeta a factibilidad técnica de la red de GPON a nivel nacional.
 Aplica para todos los canales de comercialización de CNT a nivel nacional (Directos e Indirectos)
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Promoción Internet Fibra
EMPLEADO PÚBLICO
Septiembre 2020
PROMOCIÓN EMPLEADO PÚBLICO
FIBRA HOGAR CNT
INSTALACIÓN GRATIS…!!!
EMPLEADO
PÚBLICO
30 Mbps  6 Meses : $29,90

50 Mbps  6 Meses : $36,00
POLITICAS DE LA PROMOCIÓN:
• Aplica disponibilidad técnica y cobertura FTTH GPON

• Aplica a ventas integradas (TF + INT) y ONLY.
• Aplica promoción de cero costo de instalación en cualquier forma de
pago
• Tiempo de contrato 36 Meses
• No aplica descuentos por capacidades especiales
• El equipo modem (ONT) es propiedad de CNT
• No aplica beneficios CNT PACK. Posterior empaquetamiento, finalizada
la promoción de mejoramiento de velocidad bajo solicitud del cliente
• Disponible para la venta a través de todos los canales de CNT.
Promoción disponible hasta 15 de Septiembre 2020
*Tarifas no incluyen impuestos Los servicios aplican las políticas y condiciones de la oferta normal
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PLAN ADULTO MAYOR
Septiembre 2020
PLAN ADULTO MAYOR
Recibe el 50% en tus planes de internet
VELOCIDAD DESCUENTO COSTO

TARIFA TECNOLOGÍA
DEL PLAN PROMOCIÓN* TOTAL
5 Mbps $ 20,90 50% COBRE $ 10.45
20 Mbps $ 24,90 50% GPON $ 12,45

* Tarifa no incluye impuestos
Características:
• Velocidad simétrica en GPON Y asimétrica en COBRE.

• Compartición 2:1.
• Aplica 0 costo de instalación.
• La promoción aplica únicamente para los planes de 5 mbps en cobre y 20 mbps en GPON.
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PLAN ADULTO MAYOR
• Aplica para clientes nuevos mayores de 65 años.
• Los clientes antiguos que desean contratar este servicio, deberán cambiarse al plan con promoción. (no se hará el cambio a todos los clientes
antiguos mayores de 65 años.
• El cliente deberá presentar la cédula de identidad o ciudadanía o el carné de jubilado y pensionista del Instituto Ecuatoriano de Seguridad
Social o el pasaporte.
• Los porcentajes de descuento aplica únicamente sobre el servicio de internet fijo.
• No aplica descuento sobre servicios adicionales como IP FIJA, cuenta de correo adicional o equipos adicionales.
• No es compatible con descuentos por empaquetamiento o discapacitados durante la contratación de este plan.
• Cada cliente/abonado podrá tener únicamente un servicio de internet.
• La promoción aplica para oferta GPON Only o integrada (Telefonía + Internet).
• Aplica 0 (cero) costo de instalación.
• El cliente/abonado podrá solicitar en cualquier momento el retiro del servicio de tercera edad y solicitar otro paquete de internet.
• Si el cliente/abonado cambia el Plan (up grade o downgrade) perderá el beneficio.
• Aplica para Canal Directo.
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PLAN ADULTO MAYOR
Forma de ingreso en el AXIS
DESCRIPCIÓN:
• Ingresar como el plan del Adulto

Mayor.
• En observaciones colocar que es por
la ley orgánica del Adulto Mayor.
• ÚNICAMENTE SE PUEDE OFRECER
EL DESCUENTO EN LOS
SIGUIENTES PLANES:
 5MBPS COBRE
 10MBPS GPON
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Internet Fijo
OFERTA PRINCIPAL
Septiembre 2020
NUEVA OFERTA INTERNET FIJO
GPON
40 Mbps* $ 27 89 ,
incl. Imp.
80 Mbps*
$ 39 90
incl. Imp.
,
Aumento de velocidad en el día de 20 Mbps a 40Mbps*.

Aumento de velocidad en la noche a 50Mbps.
Descuento 10% (TF+IF) CNT 360.
Incluye cero costo de instalación

30
Aumento de velocidad en el día de 40 Mbps a
80MbpsDescuento 10% (TF+IF) CNT 360.
Mbps*
Incluye cero costo de instalación
Tarifas
reducidas +
beneficios
100 Mbps $ 64 90 ,
incl. Imp.
200 Mbps $ 117 90
incl. Imp.
,
Oferta disponible
desde 15
Septiembre 2020
Descuento 10% (TF+IF) CNT 360. Descuento 10% (TF+IF) CNT 360.
Incluye cero costo de instalación Incluye cero costo de instalación
• Los planes de 40 Mbps y 80 Mbps tienen aplicado aumento de velocidad en el día por 12 meses, a partir del mes 13 la velocidad será de 20Mbps
y de 40Mbps respectivamente.Aplica en planes integrados Regresar
NUEVA OFERTA INTERNET
 El plan de 20 Mbps y 40mbps en modalidad integrada (TF+IF) aplican aumento de velocidad en el día por 12 meses, a partir del mes 13 la
velocidad será de 20 mbps y 40mbps. El beneficio aplica tanto para venta nueva, upgrade y migración.
 El aumento de velocidad el día en el plan de 20 Mbos a 40Mbps y de 40mbps a 80mbps no aplican para la modalidad only.
 Servicio no disponible para cibercafés.
 El plazo del contrato es de 36 meses..
 El servicio de internet fibra GPON incluye instalación de hasta 250 metros. El metro adicional se cobrará $1,10 + imp. Este valor incluye todos
los materiales adicionales que se requiera.
 Los equipos terminales son propiedad de CNT EP:
 En el caso de daño por negligencia del cliente, éste asumirá el valor total de su reposición.
 En el caso de cancelación del servicio el cliente deberá devolver el equipo en cualquier centro de atención presencial de CNT, pero antes
aplicara el proceso de cancelación de servicios aprobado (retención y fidelización).
 En caso de realizar la conexión mediante WIFI, dependerá de la capacidad máxima que permita el equipo modem WIFI (ONT).
 Oferta disponible para todos los canales de comercialización de CNT a nivel Nacional (Directos e Indirectos)
 Todos los planes aplican promoción de cero costo de instalación. En caso de salida anticipada se cobrará el valor prorrateado de la instalación.
 Para el aumento de velocidad no se podrá otorgar beneficios extras de discapacidad o tercera edad.
 Plan de 100mbps y 200mbps aplica únicamente para canal directo.
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INTERNET SEGURO
OFERTA PRINCIPAL
Internet fijo
ANTIVIRUS, CONTROL PARENTAL Y MOBILE SECURITY
100
5 Mbps 20 Mbps 15 Mbps 30 Mbps 50 Mbps 80 Mbps
Mbps
Por 3 Por 6 Por 12 facturas

facturas facturas
$23,41 $27,89 $33,49 $40,32 $55,89 $89,60 $123,20
A partir de A partir de
la 4ta la 7ma A partir de la 13ava factura
factura factura
$25,90 $29,90 $35,90 $42,00 $57,00 $91,00 $124,00
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Todas las tarifas incluyen impuestos
INTERNET SEGURO
• Oferta disponible exclusivamente para el segmento residencial (hogar).

• Aplica política de cero costo de instalación vigentes para internet fijo.
• Planes aplican para CNT 360 vigente dos y tres servicios.
• El correo electrónico registrado para la recepción de la licencia, debe ser personal y no corporativo.
• El cliente recibirá su licencia a través de un correo electrónico desde el remitente:
admin@miinternetsegurocnt.gob.ec.
• El cobro total de la tarifa vigente por los servicios adicionales contratados, será efectuado desde la
activación del servicio de internet fijo, sin perjuicio del ciclo de facturación del servicio de internet.
• Es responsabilidad exclusiva del CLIENTE/ABONADO realizar la activación de los servicios adicionales
contratados. El servicio adicional se considerará activo desde el envío de la licencia del correo electrónico
por parte de CNT EP al ABONADO.
• El cliente/abonado para la contratación del servicio adicional deberá firmar un anexo.
• Aplican mismas políticas de equipos vigentes para internet fijo.
• No aplica para Galápagos.
• Descuento para personas con discapacidad y tercera edad aplica a pensión básica del internet fijo bajo el
proceso vigente. Estos descuentos no aplican para los servicios adicionales.
• Una vez terminado el periodo de gratuidad, el sistema automáticamente comenzará a facturar los servicios
adicionales conforme la tarifa vigente.
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INTERNET SEGURO
POSVENTA
• En el caso de clientes/abonados antiguos, que deseen los servicios adicionales, deberán solicitarlos bajo
demanda.
• En caso de cancelación del servicio de Internet, los servicios adicionales también serán cancelados.
• Si un cliente realiza downgrade y tiene la nueva oferta que incluye servicios adicionales, dependiendo el
caso sucederá lo siguiente:
– De una oferta que tenga Antivirus 6 o 12 meses con 100% de descuento a una de 3 meses: el
sistema transaccional reconocerá cuantas facturas ha tenido el descuento para proceder con el cobro
mensual si ya pasaron los 3 meses promocionales.
– De una oferta que tenga Antivirus y Office a una oferta que únicamente tenga Antivirus: el sistema
contabiliza los meses de gratuidad para el caso de antivirus y para office cobrará el valor prorrateado
correspondiente por los 12 meses de suscripción.
• Si un cliente realiza upgrade, dependiendo el caso sucederá lo siguiente:
– Si es cancelación y activación (casos migración) la nueva oferta ya tendrá los beneficios.
– Si hace upgrade a un plan (nueva oferta) con sólo antivirus, el asesor deberá aplicar el servicio
adicional bajo demanda, que le dará al cliente 3 meses con el 100% de descuento en antivirus.
• En caso de suspensión temporal, aplica proceso normal del servicio de internet fijo, los servicios
adicionales no serán suspendidos.
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Internet Fijo
NOCHES CNT
Septiembre 2020
NOCHES CNT
MÁS MEGAS MÁS VELOCIDAD
NAVEGA A MÁS VELOCIDAD DURANTE LAS NOCHES!!
5mbps
20mbps
30 mbps 50
Mbps
100
PROMOCIÓN VIGENTE HASTA Mbps
50mbps
DICIEMBRE DEL 2020
80mbps Regresar
NOCHES CNT
MÁS MEGAS MÁS VELOCIDAD
• Aplica a parque • Desde las 23:00

de clientes con hasta las 8:00 am
fibra óptica y todos los días de la
semana hasta el 25
ventas nuevas de mayo del 2020.
GPON
SIN COSTO
ADICIONAL!
• Canal directo e • Convive con

indirecto otros beneficios
Regresar
NOCHES CNT
• Los clientes de internet fijo residencial que cuenten con tecnología GPON tendrán un aumento de
velocidad en las noches; los planes contratados con una velocidad de 5, 10, 20 y 30Mbps navegarán
hasta 50Mbps y los planes contratados de 50 y 80 Mbps navegarán hasta 100Mbps desde las 23:00
hasta las 8:00 todos los días, sin costo adicional.
• El cliente percibirá el inicio del aumento de velocidad entre las 23:00 y 23:15 hasta la 8:00.
• La promoción aplica para todos los planes residenciales contratados de 5, 10, 20, 30, 50 y 80Mbps
excepto para los planes: PLAN MEJORADO FIBRA 50x10, PLAN MEJORADO FIBRA ONLY 50x10 y
planes segmento Pymes o corporativos.
• Aplica para clientes nuevos y antiguos que tengan contratados los planes indicados.
• Para validar la promoción, el cliente puede realizar pruebas del servicio conectando una PC vía cable
directamente al router y no deben existir conexiones simultáneas, la PC deberá estar libre de virus o
cualquier otro malware.
• El desempeño del ancho de banda de esta promoción depende de la capacidad de los sitios remotos
donde se conecte el usuario y técnicamente sea factible.
• Posterior a la vigencia de la promoción el cliente navegará a la velocidad contratada las 24 horas del día.
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INTERNET FIJO HOGAR
OFERTA XDSL/ VDSL (COBRE)
Más de 2.5 millones de personas están conectados al internet con CNT…

Oferta Internet Banda Ancha Cobre
TARIFA
PLANES DE INTERNET INSTALACIÓN
MENSUAL
VELOCIDAD
DESCRIPCION USD. USD.
Down Up
INTERNET FIJO 5 MBPS 5 Mbps 1 Mbps $ 20,90 $ 60
INTERNET FIJO GALAPAGOS 1 Mbps 1 Mbps $ 18,00 $ 50
Tarifas no incluyen impuestos
CARACTERÍSTICAS:
• Velocidades asimétricas en cobre

• Disponibilidad del 98,30%.
• Una Cuenta de mail con 300 MB de capacidad de buzón.
• El servicio no tiene habilitado el puerto 25. Tarifas
•
Cobertura Experiencia Confianza
Venta individual (ONLY) o integrada (TF + INT). Accesibles
• Modem WIFI incluido. El Equipo es propiedad de CNT
• Aplica CNT Pack.
• No aplica IP Fija
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INTERNET FIJO HOGAR
• Los planes de internet antes descritos aplican para la venta individual (ONLY), integrada o empaquetada, en tecnología FTTH GPON
Nota: Para los planes de internet fibra que se comercialicen individualmente (ONLY), la única forma de pago es débito bancario o tarjeta de
crédito.
• Servicio no disponible para cibercafés .
• El plazo del contrato es de 36 meses.
• El plan de 3 o 4 Mbps a $20,90 + impuestos se comercializara en los casos de que la infraestructura no soporte la oferta básica de 5 Mbps.
• Aplica beneficios de empaquetamiento (CNTPACK) doble o triple en planes desde $20,90 + impuestos.
• Los equipos terminales son propiedad de CNT EP:
• En el caso de daño por negligencia del cliente, éste asumirá el valor total de su reposición. ($20 + IMP)
• En el caso de cancelación del servicio el cliente deberá devolver el equipo, pero antes aplicara el proceso de cancelación de servicios aprobado
(retención y fidelización).
• En la provincia de Galápagos solo se puede comercializar el plan de 1 Mbps a $18,00 + imp. (Categoría 51 / Subcategoría 1)
• El plan de 1 Mbps a $12,90 y 2 Mbps a $15,00 se mantienen solamente para clientes que por motivos técnicos no alcancen a instalarse en la
oferta básica de 5 Mbps.
• Oferta disponible para todos los canales de comercialización de CNT a nivel Nacional (Directos e Indirectos)
• Todos los planes aplican promoción de cero costo de instalación. Ver políticas y condiciones de la promoción
Regresar
INTERNET FIJO MASIVO
GALÁPAGOS
Mejoramos la experiencia de los Clientes de las Islas Galápagos!

NUEVO PLAN
TARIFA
VELOCIDAD INSTALACIÓN
MENSUAL
Down Up
$29,00 $50,00
2 Mbps 1 Mbps
Tecnología Modalidad Ventas nuevas y

Compartición 2:1
Cobre integrada upgrades
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INTERNET FIJO GALÁPAGOS
• Aplica para clientes residenciales, uso exclusivo para hogares más no para empresas.
• Servicio no disponible para cibercafés.
• El plazo del contrato es de 36 meses.
• Velocidades asimétricas
• Compartición de 2:1
• Tecnología satelital con última milla en cobre
• Una Cuenta de mail con 300 MB de capacidad de buzón.
• El servicio no tiene habilitado el puerto 25.
• Solo modalidad integrada.
• Modem WIFI incluido. El Equipo es propiedad de CNT
• No aplica IP Fija.
• Los equipos terminales son propiedad de CNT EP:
• En el caso de daño por negligencia del cliente, éste asumirá el valor total de su reposición. ($20 + IMP)
• En el caso de cancelación del servicio el cliente deberá devolver el equipo, pero antes aplicara el proceso de
cancelación de servicios aprobado (retención y fidelización).
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PLAN SOCIAL 2019
Septiembre 2020
Internet Social 2019
5 Mbps
$15,00*
*tarifa no incluye impuestos
 Cero costo de inscripción

Características:
• Velocidad asimétrica.
• Aplica 0 costo de instalación..
Comercialización a través de Canal Directo
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PLAN SOCIAL 2019
• Aplica cero ($0) costo de instalación.

• Aplica únicamente con venta integrada TF (TF SOCIAL 2019) + IF (PLAN SOCIAL 2019).
• El asesor deberá validar que esté dentro de zonas rurales.
• La venta aplica únicamente para clientes nuevos.
• Los clientes con un plan social anterior no podrán cambiarse al nuevo plan social.
• Si un cliente cancela antes de los 36 meses el servicio se deberá cobrar los valores proporcionales por
concepto de instalación $60 más impuestos.
• Si el cliente migra la velocidad (up grade o downgrade) perderá los beneficios del Internet Social.
• Si el cliente solicita un traslado físico del servicio, y está dentro de una zona rural, conservará los
beneficios del plan social, sin cobrar ninguna penalidad.
• No aplica beneficios de empaquetamientos durante el tiempo de entrega del beneficio del plan social.
• No aplica beneficio para personas con discapacidad o tercera edad.
• La comercialización de estos planes estará sujeta a factibilidad técnica de la red a nivel nacional.
• El beneficio se contará a partir de la fecha de activación del servicio.
• El plan se lo comercializará únicamente por canal directo.
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Políticas de migración
TECNOLÓGICA (COBRE-FIBRA)
Septiembre 2020
INTERNET FIJO RESIDENCIAL
POLÍTICAS DE MIGRACIÓN COBRE A GPON
• Toda migración tecnológica (Cobre a Fibra) aplica cero costo de instalación,

independientemente de su forma de pago y tipo de venta ( Integrada o
Empaquetada). Nota: en el caso de ONLY la única forma de pago es a través de debito automático.  Entretenimiento
 Diversión
• Los clientes podrán realizar la migración tecnológica de sus servicios fijos (Telefonía
e Internet) o solo de su servicio de Internet (Internet Only).
• Los asesores comerciales deben incentivar siempre el upgrade de los planes de

internet fijo a la oferta básica de GPON en planes desde $24,90. En los casos en que
el cliente no acepte el upgrade se puede proceder con la migración de acuerdo a la
tarifa actual del cliente (Tarifa mínima $18  4 Mbps).
• La instalación de las migraciones tecnológicas de cobre a fibra óptica incluyen 250  Velocidad
metros, en el caso de existir instalaciones superiores a esta distancia el cliente debe  Calidad
asumir el valor de $1,10 + impuestos por metro adicional. Este valor incluyen todos
los materiales adicionales que se requiera.
• El cliente que aplique a la migración de sus servicios empaquetados de Telefonía e

Internet hacia tecnología GPON mantendrá sus beneficios de descuento del 10% o
15%, según aplique. Nota: Está disponible el empaquetamiento en diferente tecnología (cobre
con GPON), se debe ingresar de manera manual por el asesor comercial.
Regresar
POLÍTICAS DE MIGRACIÓN COBRE A GPON
 Migraciones bajo gestión del área comercial: 1) Los clientes que soliciten migración con up grade lo podrán realizar en cualquier momento
(sin antigüedad mínima). 2) Los clientes que soliciten migración a la misma tarifa deberán contar con una antigüedad mínima de al menos
12 meses. Nota: Aplican excepciones a esta política para clientes que antes de los 12 meses presenten problemas permanentes en su servicio por
razones técnicas bajo tecnología de cobre, para lo cual se deberá generar el informe técnico correspondiente.
 No se procederá a ejecutar migraciones de tecnología cobre a Fibra óptica de servicios únicamente de telefonía fija. En esos casos el
cliente se quedará con la misma red de cobre, salvo excepciones donde el área técnica justifique la migración del servicio (Informe
técnico).
 Para migrar un cliente de tecnología (Cobre a Fibra) es necesario que una vez instalados los servicios por Fibra Óptica (GPON), se
ingrese una orden de cancelación de los servicios en cobre (ADSL / VDSL) con su respectivo seguimiento y ajustes de ser el caso.
 El equipo modem (ONT) es propiedad de CNT. En el caso de perdida o daño el cliente asumirá el valor del equipo ONT ($90 + IMP)
• Motivos técnicos por los cuales se procede a ejecutar una migración de tecnología:
1. Por motivos de regeneración urbana coordinada con los municipios locales.

2. Por problemas en su calidad de servicio actual sobre cobre debido a:
 Problema de distancia bucle excesivo.

 Problema de intermitencia del servicio
 Estado de la red de cobre (Mal Estado)
Regresar
Internet Fijo
OTRAS OFERTAS
Septiembre 2020
OTRAS OFERTAS
INTERNET CONTROLADO (CDMA – EVDO)

DESCRIPCIÓN:
• El plan de internet controlado para lugares de difícil
acceso que permite una navegación básica para fines
comunicacionales.
CARACTERÍSTICAS:
• Velocidad por Radio base 3.5 Mbps
• El servicio no tiene habilitado el puerto 25.
• Venta integrada (TF + INT). Cdma450
PLAN TARIFA MENSUAL TECNOLOGÍA • Equipo incluido. Propiedad de CNT
• No aplica IP Fija
DESCRIPCION MEGAS INCLUIDOS USD. CDMA
Social Premium 1000 MB $ 10,00 EVDO
Hogar 2000 MB $ 18,00 EVDO RECARGAS:

• Recargas desde mínimo un dólar
Empresarial 4000 MB $ 35,00 EVDO
• Costo del mega adicional $0,04
*Los precios no incluyen impuestos

No aplica roll over.
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POLÍTICAS PLANES CONTROLADOS INTERNET EVDO
•El servicio de internet fijo inalámbrico se instalará solo sobre las líneas telefónicas CDMA 450 existentes. Categoría: 2, 3 y
70, Sub categorías 1.
•Teóricamente la cobertura de una radio base es de 10 Km pero la misma se ve afectada por presencia de elementos
naturales como clima, arboles, montañas, etc.
•La velocidad de navegación de los usuarios del internet EVDO es de 3.5 MEGAS, velocidad que dependerá de la cantidad
de usuarios conectados al servicio y la ubicación del cliente.
•Las líneas telefónicas CDMA 450 se deben encontrar en un plan post pago (Categoría 2 residencial, 3 Comercial y 70 Plan
social, Sub categoría 1) para la contratación del servicio de internet fijo inalámbrico. Nota: en el caso de que el servicio de voz
sea prepago y solicite el servicio de internet, la línea telefónica prepago deberá ser cancelada y contratar una nueva línea
post pago a través del proceso establecido en los Centros de Atención al Cliente.
•Como definición general, se especifica que para los equipos CDMA-450 entregados al cliente final, se debe firmar una
garantía por $200 . En el caso de clientes antiguos que hayan firmado una garantía por el equipo CDMA 450 de voz y
contraten el servicio de internet se le cambiara de terminal CDMA 450 y firmaran una nueva garantía por el nuevo equipo.
•Los cambios de plan de internet inalámbrico CDMA 450 solo podrán realizarse entre todos los planes del mismo servicio
antes descritos.
•El cliente no puede utilizar los dos servicios simultáneamente (solo uno a la vez). En el caso de utilizar el servicio de voz, el
servicio de internet será desconectado y el cliente cuando desee volver a utilizar el internet tendrá que realizar una reconexión
a través de la configuración del NIU banda ancha.
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Telefonía Fija
Junio 2019
Septiembre 2020
TELEFONÍA FIJA
ÍNDICE
1. Pospago
Oferta
Servicios Suplementarios
2. Prepago
Oferta
3. Otros Planes
4. Terminales
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TELEFONÍA FIJA - POSPAGO
OFERTA
MINUTOS MINUTOS
PENSIÓN CÓDIGO CÓDIGO
NOMBRE DE LA OFERTA TECNOLOGÍA INSTALACIÓN INCLUIDOS INCLUIDOS
BÁSICA CATEGORÍA SUBCATEGORÍA
ONNET OFFNET
COBRE 1
Plan telefonía Hogar Total CNT + PRIORIDAD
VDSL $7.99 $ 60.00 *Ilimitados 0 83 2
llamadas ilimitadas onnet DE VENTA
GPON 11
COBRE 2 1
VDSL 2 24
Plan Telefonía Hogar $ 6.20 $ 60.00 150 fijos 0
GPON con IF 82 1
CDMA 450 2 1
COBRE 2 35
**Plan Telefonía Hogar I
VDSL $ 6.20 $ 60.00 150 fijos 0 2 37
CDMA 450 2 35
$ 60.00
Plan Llamadas Locales y Nacionales COBRE $ 6.20 150 fijos 0 2 19
en 3 pagos
Plan Telefonía Hogar GPON Only GPON $ 16.00 $ 60.00 200 fijos 50 fijos 98 1
VDSL $ 2.00 $ 0.00 150 fijos 0 61 1

Línea Residencial Adicional
GPON $ 2.00 $ 0.00 150 fijos 0 96 1
* Minutos ilimitados a fijos y móviles CNT durante todo el tiempo de permanencia del cliente. Tarifas no incluyen impuestos
**Plan Telefonía Hogar I se utiliza únicamente para ingresar servicios de línea fija en la provincia de Galápagos.
Nota 1: Los minutos incluidos aplican para llamadas locales o su equivalente en llamadas nacionales .
Nota 2: El valor de la instalación es diferible a 3, 6 y 12 meses en la planilla telefónica
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TARIFAS
MINUTOS MINUTOS
PENSIÓN PLAN CÓDIGO
NOMBRE DE LA OFERTA TECNOLOGÍA INSTALACIÓN INCLUIDOS INCLUIDOS
BÁSICA SMARTFLEX PAQUETE
ONNET FIJO OFFNET FIJO
Telefonía Hogar Inalámbrica 3G 3G $ 6.20 $ 20.00* 150 0 300338 2261
* Se deben cancelar en el momento de la activación del servicio y los $40,00 se exoneran, con un tiempo mínimo de permanencia de 36 meses.
LLAMADAS AUTOMÁTICAS
CELULARES AUTOMÁTICA
NOMBRE DE LA OFERTA LOCALES NACIONAL
ONNET OFFNET ONNET OFFNET CNT MÓVIL MOVISTAR CLARO
Plan telefonía Hogar Total CNT $0.00 $0.02 $0.00 $0.02 $ 0.00 $ 0.13015* $ 0.13015*
Plan Telefonía Hogar $ 0.01 $ 0.017 $ 0.02 $ 0.04 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
Plan Llamadas Locales y Nacionales $ 0.01 $ 0.017 $ 0.02 $ 0.04 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
Plan Telefonía Hogar GPON Only $ 0.012 $ 0.0285 $ 0.012 $ 0.0285 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
Línea Residencial Adicional – VDSL $ 0.01 $ 0.017 $ 0.02 $ 0.04 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
Línea Residencial Adicional – GPON $ 0.012 $ 0.0285 $ 0.012 $ 0.0285 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
Telefonía Hogar Inalámbrica 3G $ 0.01 $ 0.02 $ 0.01 $ 0.02 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
Nota: las llamadas por operadora generan un cargo adicional del 30% a la tarifa indicada. Tiempo de Reparación: 48 horas
* Las llamadas por operadora no generan cargos adicionales. Tiempo Instalación / activación: 5 días
Tarifas de llamadas internacionales: https://www.cnt.gob.ec/telefonia/servicio/llamadas-internacionales/ Regresar

CONDICIONES BENEFICIO DE LLAMADAS ILIMITADAS ONNET
• Aplica únicamente para los abonados que contraten el Plan Telefonía Hogar Total CNT.
• Beneficio de llamadas ilimitadas a fijos y móviles CNT, sin límite de facturas a partir de la fecha de contratación del servicio.
• Durante el tiempo de permanencia, el abonado podrá hablar ilimitadamente dentro del territorio ecuatoriano a números fijos
y móviles CNT, las llamadas a otros destinos y operadoras serán cobradas conforme a las tarifas vigentes.
• Los abonados que tengan activada la restricción a llamadas a celulares, para hacer uso de este beneficio deberán
previamente solicitar a la operadora la desactivación de dicha restricción.
• Se deberá hacer firmar la política de Uso Moderado del Servicio.
• Aplica descuentos en CNT 360 del 10% o 15% en la pensión básica mensual, acorde a las políticas vigentes.
• Aplica beneficios de tercera edad.
• El plan hogar total está disponible para telefonía sola o integrada en COBRE y únicamente integrada en GPON, la oferta
para telefonía hogar GPON ONLY es la oferta con pensión básica de $16.00 +imp. (categoría 98).
• El plan Hogar Total CNT no convive con el plan discapacidades, el cliente que desee el beneficio por discapacidad no tendrá
llamadas ilimitadas pues éste plan tiene 375 minutos.
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CONDICIONES PLANES TELEFONÍA FIJA MASIVA
• Toda línea nueva nace con: Llamada en Espera y sin Restricción a ningún tipo de llamadas.
• Si un cliente requiere más de 5 líneas telefónicas para un mismo domicilio, tendrá que realizar la solicitud de acometida,
independientemente del medio de enlace con la que se le atienda. Esta política quedará a criterio de operaciones,
considerando un contexto global (técnico, servicios, ornamental, etc.) para la instalación del servicio.
• Consideraciones de Instalación de líneas nuevas:
Metraje gratuito (incluido

Tecnología Metraje adicional Equipo Incluido
materiales y mano de obra)
COBRE 100 metros La zona ingresa cada material en el sistema y se le En caso que aplique $20.00 +imp
Cobra al cliente la totalidad bajo el concepto de Gratuito y de propiedad de CNT, en caso de daño o
VDSL 100 metros
Materiales Instalación pérdida, el costo es de $50.00 +imp
Se debe cobrar manualmente $1.10 el metro Gratuito y de propiedad de CNT, en caso de daño o
GPON 250 metros
adicional que incluye materiales y mano de obra pérdida, el costo es de $90.00´+imp
NOTA.- Los equipos son de propiedad de CNT para clientes que contrataron el servicio a partir del 2016. En caso de cancelación de servicios que
incluyan estos equipos el cliente deberá devolver el mismo o pagar el valor del equipo.
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CONDICIONES PLANES TELEFONÍA FIJA MASIVA
• Las líneas telefónicas de Categoría Popular no se encuentran vigentes para comercialización.

• El Plan Social no está disponible para la venta sino que será utilizado en el instante de la re-categorización
semestral, de acuerdo a la Resolución TEL-795-26-CONATEL-2010.
• Todas las líneas telefónicas fijas generan interés por mora si el cliente incurre en no pago de su planilla telefónica.
• Todas las ofertas de telefonía fija en su primera factura cuenta con el beneficio de pensión básica prorrateada
(proporcional a los días de uso contado desde la fecha de instalación hasta la fecha de corte de facturación).
• La exoneración del 50% de la tarifa básica de telefonía fija, aplica únicamente a la línea telefónica instalada en el
domicilio del usuario mayor de 65 años, de acuerdo al Art. 13 Ley Orgánica De Las Personas Adultas Mayores. Los
demás números telefónicos que consten a nombre del beneficiario (cónyuge y/o conviviente) pagarán la tarifa normal.
El solicitante deberá presentar su cédula de identidad o ciudadanía o carnet de jubilado y pensionista del Instituto
Ecuatoriano de Seguridad Social. Aplica para las Categorías (2 / 72 / 82 / 83 / 98).
• Cuando se realiza cesión de derechos de una categoría residencial a comercial y viceversa se debe también
recategorizar la línea telefónica.
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CONDICIONES PLANES TELEFONÍA FIJA MASIVA-CONSIDERACIONES ESPECIALES
CONSIDERACIONES ESPECIALES GPON

• Para aplicar el descuento de una línea residencial GPON para personas con discapacidad, se debe utilizar la categoría 84
subcategoría 1.
• En migraciones de tecnología de cobre a GPON ya sea de forma masivas o por razones técnicas de CNT (migración de
toda la central), se emplea la oferta de Telefonía Masiva Migración (Categoría 72 residencial), en este escenario el cliente
mantiene la oferta comercial que tenía en cobre; mientras que si el cambio de tecnología es por pedido expreso del cliente
y tiene sólo línea telefónica, se emplea la oferta GPON ONLY.
• En casos de portabilidad numérica se debe utilizar la forma correcta para realizar el proceso considerando las categorías y
subcategorías para migraciones con portabilidad numérica. Recuerda que para migración desde la categoría residencial 2
subcategorías 1, 2, 3, 4, 8, 9, 24, existe una sola opción en caso de existir un upgrade al plan de $7,99 se deberá realizar
una recategorización manual una vez atendida la migración.
• Si un abonado no cumple con el modelo de elegibilidad y su disponibilidad técnica es fibra óptica, se debe ingresar en un
plan residencial GPON y activar el servicio suplementario 45 BURO R DDI/1-900/CEL/OPE.
CONSIDERACIONES ESPECIALES CDMA 450 POSPAGO
• Esta tecnología es compatible para ingreso en el plan Discapacidades y se puede aplicar el descuento de tercera edad si
el Cliente cumple con los requisitos.
• En el caso de daños en el equipo, aplica la garantía del proveedor por un año calendario después de la entrega del
terminal especificado en la factura, esta condición aplica cuando la causa no es imputable al cliente, es decir por fallas de
fábrica.
• Si el cliente adquiere este plan de telefonía con el terminal EVDO, se deberá indicar al cliente que el terminal EVDO es un
módem que le permitirá tener el servicio de telefonía; por tal razón, será necesario que cuente con un equipo telefónico.
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CONDICIONES
LÍNEA ADICIONAL
• Es una línea telefónica que se añade como complementaria a una línea principal residencial o comercial, siempre y cuando
se preste el servicio de telefonía principal y adicional mediante un único acceso, es decir con tecnología VDSL o GPON.
• Las líneas CDMA 450 o cobre no aplican para la contratación de líneas adicionales.
• Sí se puede comercializar UNA línea adicional por ONT (GPON) o módem VDSL.
• Si el Cliente cancela la línea principal, la línea adicional debe pasar a principal con sus características normales.
• Si se realiza el traslado de la línea principal, se debe trasladar al mismo sitio la línea adicional o cancelarla.
• No aplica descuento de tercera edad para este tipo de líneas ya que el descuento es sólo para una línea principal.
• Las líneas adicionales tienen un número telefónico diferente a la línea principal, ambas líneas no interfiere la una de la otra
debido a que son dos líneas telefónicas independientes.
PLAN LLAMADAS LOCALES Y NACIONALES
• Orientada para clientes que no cumplen las condiciones del modelo de elegibilidad y refugiados que presenten el original y
copia del Documento de Identificación emitido por el Ministerio de Relaciones Exteriores.
• Esta línea viene por defecto con el servicio suplementario 21 (sin costo), que bloquea el tráfico de mayor costo celular e
internacional, directo y por operadora, el cliente no puede solicitar retiro de esta restricción.
• Si el cliente requiere acceso a tráfico internacional y/o celular, se debe realizar nuevamente la calificación de Buró de
Crédito y si pasa se le podrá quitar la restricción. Aplica descuento de tercera edad a ecuatorianos, no aplica este
descuento a refugiados.
• Al realizar un cambio de plan hacia esta oferta, se debe ingresar el servicio suplementario 21, indicando al cliente que se
generará un costo.
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CONDICIONES
CONSIDERACIONES HOGAR INALÁMBRICO 3G

• Servicio con numeración móvil para zonas con cobertura 3G dentro del territorio Nacional.
• El equipo se encuentra incluido con tiempo mínimo de permanencia de 36 meses. Si se retira antes se cobrará el
prorrateado del valor normal de $99,32 + IMP.
PROCEDIMIENTO DE VENTA, ACTIVACIÓN Y APROVISIONAMIENTO
• Venta a través de los canales: Ventas Masivas, Centros de Atención al Cliente y canales Indirectos.
• Aplica previa validación de cobertura HSPA+ en el sector solicitado por el Cliente, mediante el Sistema GIS .
• En los CIS se le entrega al cliente el equipo con el CHIP M2M instalado, por lo tanto la activación del servicio es inmediata.
• En caso de una venta realizada a través del área de ventas masivas, tomará entre 4 a 5 horas para que el cliente pueda
hacer uso del servicio. Mientras se activa el servicio en el sistema (Validación Holger López de Ventas Masivas).
• El cliente tendrá un plazo de máximo 15 días para devolver los equipos sin perjuicio de cubrir los costos de instalación y
dispositivo, por motivo de inconformidad con el producto debido a equipos con daños de fábrica o mala cobertura en su
sector. El equipo tiene una garantía de un año.
Esta política aplica solamente cuando el cliente entregue el equipo sin desperfectos.
Aplican los mismos procedimientos y tiempos de revisión técnica de equipos móviles.
• Una vez se haya validado técnicamente que el equipo no tiene ningún daño ocasionado por el cliente, el asesor comercial le
informará si debe o no cancelar los valores prorrateados por concepto de instalación y costo del equipo.
• Para servicio técnico de terminales y de Telefonía móvil, se debe apegar al procedimiento de soporte de una red móvil.
• Para conocer sobre el estado de la línea, el cliente deberá comunicarse con el Call Center al *611.
• En caso de daños ocasionados por mal uso del equipo por parte del cliente, se le entregará un nuevo dispositivo o un
repuesto según el tipo de desperfecto, y se le cobrarán los valores de reposición correspondientes.
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TELEFONÍA FIJA – SERVICIOS ADICIONALES
OFERTA
PENSIÓN
NOMBRE DE LA OFERTA DESCRIPCIÓN INSTALACIÓN
BÁSICA
Llamadas cero costos a números fijos y móviles

de la CNT, desde su teléfono fijo.
Paquete Noches y Fines de
Aplica en horario de lunes a Viernes de 9:00 PM $ 3.00 $ 0.00
Semana Sin Límites
hasta las 6:00 AM y Sábado y Domingo todo el
día
Habla con un grupo de personas de un mismo

CENTREX $ 1.50 $ 0.00
inmueble sin límites!
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CONDICIONES PAQUETES NOCHES Y FINES DE SEMANA SIN LÍMITES
• El producto está orientado únicamente para clientes de telefonía fija del segmento residencial categoría 2 y 61 (línea residencial
adicional) con todas las subcategorías. No aplica a GPON, telefonía comercial, locutorios, monederos etc.
• Las llamadas realizadas fuera del horario indicado serán facturadas de manera normal con las tarifas aplicadas para las
categorías del segmento residencial y línea residencial adicional.
• Los $3,00 son adicionales a la tarifa básica mensual, valor no prorrateado, ni en la primera ni última factura.
• El sistema valida que el cliente sea parte del listado de centrales las cuales soportan este servicio y dependiendo de esta
validación el cliente podrá o no contratar el servicio.
• El detalle de llamadas que se entregue al cliente será el mismo que se maneja actualmente, esto implica que en el detalle no se
mostrarán las llamadas que están dentro del plan con valor 0,00 USD a causa del paquete.
• Para contratar el nuevo servicio de Noches y Fines de Semana Sin Límites, el cliente deberá acercarse a un CIS o llamar al Call
Center que deberá grabar la llamada como constancia.
• El servicio de Noches y Fines de Semana Sin Límites es compatible con el servicio suplementario de código secreto y podrá ser
contratado desde que la línea telefónica fija se encuentre en estado 6.
• Aplican Restricciones: la factibilidad técnica aplica únicamente para centrales que generan CDRs, la forma ATPSNF valida si la
línea pertenece a una central que sí soporta este servicio, por lo tanto , si esta forma deja pasar sin mostrar errores se entiende
que el servicio fue ingresado con éxito.
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CONDICIONES CENTREX
Este servicio funciona como una central telefónica normal con todos sus beneficios pero de forma virtual, además no requiere
equipos de conmutación porque las mismas líneas telefónicas de la empresa sirven como extensiones. Las llamadas entre
extensiones no tienen costo.
PLANES:
• Residencial: Los dueños de cada línea contratan este servicio por separado, siendo asignado un número de extensión para
comunicarse sin límites con los otros números asociados al grupo Centrex. No incluye secuencia de llamadas "Tipo PBX“ y
no se puede tomar llamadas desde otra línea.
• Residencial Piloto: Aplica todo lo detallado en el plan residencial salvo que la facturación se la realiza en un número
definido como piloto al cual se le genera los valores del servicio de todas las líneas asociadas al grupo.
POLÍTICAS Y CONDICIONES:
• La línea proporcionada por la CNT debe pertenecer al softswitch.

• No incluye servidor o central telefónica donde el cliente, ni equipo telefónico.
• Las Troncales IP no pueden pertenecer a un grupo CENTREX.
• Los servicios suplementarios y adicionales siguen perteneciendo a cada línea.
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TELEFONÍA FIJA – SERVICIOS SUPLEMENTARIOS
OFERTA
TARIFA POR TARIFA

SERVICIO CATEGORÍA DETALLE DEL SERVICIO
OCASIÓN MENSUAL
Aplica entre las diferentes centrales de cobertura CNT.
Cambio de
$ 2.16 - Aplican Todas Al cambiar el número en migraciones de tecnología no se debe cobrar al cliente el
número
cambio de número.
EL Call Center y los centros de atención al cliente no pueden dar la información
Número
$ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas respecto al número, y tampoco será publicado en Guía Telefónica.
Reservado
Se puede solicitar en cualquier momento el retiro de este servicio.
Al realizar una llamada al receptor no se le muestra el número del llamante sino
“NÚMERO PRIVADO”
Número Privado $ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas
Su ingreso NO se lo realiza como un suplementario, sino a través de Activación de
Servicio previa autorización de la Gerencia General.
Suspensión Cliente puede solicitar suspensión temporal de su servicio por un periodo mínimo
Temporal del - $ 1.44 Aplican Todas de 30 días y un máximo de 11 meses y podrá reactivarlo en cualquier momento.
Servicio Durante la suspensión el cliente seguirá pagando su pensión básica.
Cesión de Acto legal que permite a un Cliente ceder sus derechos de servicio de telefonía a
$ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas
Derechos favor de otra persona.
Siempre que en la nueva dirección se cuente con la infraestructura adecuada y
capacidad técnica necesaria para la instalación del servicio telefónico.
Traslados $ 6.52 - Aplican Todas
Para el cobro de traslado en GPON se deberá cargar manualmente el valor
correspondiente.
Registro de llamadas salientes
Detalle de Aplica si la central registra CDR’s caso contrario las llamadas locales no pueden
$ 0.70 - Aplican Todas
Llamadas tener registro para detalle de llamadas.
En Troncales el cobro es $0,70 * cantidad de canales
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OFERTA
TARIFA POR TARIFA

OCASIÓN MENSUAL
Legalización de
$ 15.00
Traslados - Plan Social En Plan Social se cobra $15.00 y en el resto de ofertas $30.
$ 30.00
Clandestinos
Duplicado de
Factura Se puede extraer copia de la factura de cualquier mes a través del link:
Solicitado por http://micnt.com.ec/cntapp/cntfacturadigital/php/index.php
Página Web
Duplicado de
Factura
$ 1.00 - Aplican Todas En agencia $ 1.00*, por cada ocasión que se solicite.
Solicitado en las
Agencias
Permite llamar directamente a un número previamente registrado en la central
Marcación
- $ 0.48 Aplican Todas telefónica,
Abreviada
Se puede solicitar en cualquier momento el retiro de este servicio.
Llamada sin Permite llamar sin marcación al momento de levantar el auricular.
- $ 0.48 Aplican Todas
Marcación Se puede solicitar en cualquier momento el retiro de este servicio.
Permite recibir una segunda llamada telefónica sin perder su comunicación con la
Llamada en
$ 0.00 $ 0.00 Aplican Todas primera.
Espera
El Cliente puede solicitar en cualquier momento el retiro de este servicio.
Se puede transferir las llamadas entrantes a un número previamente registrado,
Aplican Todas
Trasferencia éste puede ser internacional, nacional, local o celular.
$ 0.00 $ 0.00 excepto red
Incondicional Activación: marcar *21*número al que se desea realizar la transferencia#
inteligente
Desactivación:
Tarifas no incluyen impuestos marcar #21#
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OFERTA
TARIFA POR TARIFA

OCASIÓN MENSUAL
Identificador
- $ 0.72 Aplican Todas Permite visualizar el número de la llamada entrante.
de Llamadas
Desde su mismo número telefónico debe marcar *123 (tarifa local); desde otra
Buzón de línea a nivel nacional debe marcar *321 y la llamada es tarifada como
mensajes nacional.
El costo depende de la categoría del llamante por minuto de recuperación.
Rastreo de
Permite registrar a nivel de central, los números entrantes.
Llamadas N/A $6.20 Aplican Todas
Mínimo por una semana y máximo por un mes.
Maliciosas
Permite controlar el consumo que se realiza desde un teléfono a números,
Código
$ 0.48 - Aplican Todas internacionales, celulares y Operadoras.
Secreto
El cobro se aplica por cada ocasión o cambio de código.
Se configura a través del menú *123#.
Llamadas Primero se debe configurar el buzón de mensajes, con el día y la hora que
- $ 1.44 Aplican Todas
Despertador desea se realice la llamada despertadora, con un mensaje de voz, música etc.
Marcando la opción 8.
Rellamado El sistema puede reintentar la llamada en caso de ocupado y en caso de que
Automático no se conteste.
Restricción de llamadas a celulares, internacionales, nacionales, operadora o
Bloqueos $ 1.44 - Aplican Todas la combinación de estos para los servicios de telefonía.
En Troncales el cobro es $1,44 * cantidad de canales
Nota: Los precios de los servicios suplementarios no aplican prorrateo, se cobran por completo al momento de la contratación o a la cancelación del mismo
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Telefonía Fija
PREPAGO
Junio 2019
Septiembre 2020
TELEFONÍA FIJA – PREPAGO
OFERTA
Pensión Código Código

Nombre De La Oferta Tecnología Instalación Minutos Incluidos
Básica Categoría Subcategoría
PREPAGO PAÍS CDMA 450 $ 0.00 $ 0.00 0 65 1
TARIFAS
Llamadas Automáticas
Nombre De La Celulares Automática
Locales Nacional
Oferta
Onnet Offnet Onnet Offnet Cnt Móvil Movistar Claro
PREPAGO PAÍS $ 0.0474 $ 0.066 $ 0.0474 $ 0.066 $ 0.13015* $ 0.13015* $ 0.13015*
Nota: Las llamadas por operadora generan un cargo adicional del 30% a la tarifa indicada.
* Las llamadas por operadora no generan cargos adicionales.
Tarifas de llamadas internacionales: Tiempo de Reparación: 48 Horas

https://www.cnt.gob.ec/telefonia/servicio/llamadas-internacionales/ Tiempo de activación – instalación: 9 días
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TELEFONÍA FIJA – PREPAGO
CONDICIONES PREPAGO PAÍS
• Aplica para personas naturales de áreas rurales, con cobertura móvil de CDMA 450.
• La línea telefónica nace con Llamada en Espera, el cliente no puede solicitar la activación de ningún otro servicio
suplementario y/o adicional (bloqueo a través del sistema).
• La línea telefónica tiene acceso todo tipo de llamadas, incluyendo llamadas a números cortos 1XY, números 1800, pero
NO tiene acceso a números 1700.
• El terminal y/o antena puede ser adquirido a la CNT y no puede ser diferido o financiado, el pago de los equipos y/o
antenas deberán ser cancelados contra factura en el momento de la instalación y desde ese momento pasa a ser
propiedad del cliente . El equipo tiene un año de garantía desde la venta del terminal.
• Las líneas telefónicas prepago país pueden realizar sus recargas en los CIS de la CNT EP.
RESPONSABILIDAD DEL CLIENTE
• El cliente se responsabiliza por el buen uso de la línea telefónica y del equipo terminal.
• El cliente debe realizar una recarga de cualquier denominación en un lapso de 128 días, en caso de no hacerlo se
procederá a retirar la línea.
• El cliente puede retirar su línea en cualquier momento considerando que el /los terminales son de su propiedad.
• Por ningún motivo el cliente podrá movilizar el terminal a un lugar diferente a la dirección registrada.
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TELEFONÍA FIJA – TARJETA PREPAGO
OFERTA
DESTINOS INTERNACIONALES TARIFA

VALORES NOMINALES ESTADOS UNIDOS Y CANADÁ $ 0,17
PERÚ, CHILE, COLOMBIA, VENEZUELA Y
TARJETA PREPAGO CONTIGO DE $ 0,25
365 DÍAS BOLIVIA
$1, $2, $3, $5 Y $8
ALEMANIA, ESPAÑA
$ 0,30
E ITALIA
ARGENTINA, BRASIL, FRANCIA, REINO
$ 0,36
UNIDO
DESTINOS TARIFA PVP sin impuestos
NACIONALES (por minuto) CUBA $ 1,04
RESTO DE AMÉRICA $ 0,473
INTERNET $ 0,015 / min
RESTO DE EUROPA Y JAPÓN $ 0,507
LOCAL $ 0,10 / min
AUSTRALIA E ISRAEL $ 0,70
NACIONAL $ 0,12 / min
RESTO DEL MUNDO $ 0,70
CELULAR $ 0,13015 / min
EXCEPCIONES $ 1,80
Nota: permite hacer llamadas internacionales y celulares en líneas bloqueadas, en mora y en Tiempo de Reparación: 48 horas
planes Prepago País. Tiempo Instalación / activación: 2 días
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Telefonía Fija
OTROS PLANES
Septiembre 2020
TELEFONÍA FIJA – OTROS PLANES
OFERTA
Minutos Minutos
Pensión Código Código
Nombre De La Oferta Tecnología Instalación Incluidos Incluidos
Básica Categoría Subcategoría
Onnet Fijo Offnet Fijo
PLAN SOCIAL COBRE $ 3.00 $ 0.00 375 0 70 1
COBRE $ 3.00 $ 0.00 375 0 71 1
PLAN DISCAPACIDADES
GPON $ 3.00 $ 0.00 375 0 84 1
TARIFAS
Llamadas Automáticas Celulares Automática
Nombre De La Oferta Locales Nacional
Onnet Offnet Onnet Offnet Cnt Móvil Movistar Claro
PLAN SOCIAL $ 0.008 $ 0.0285 $ 0.008 $ 0.0285 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
PLAN DISCAPACIDADES $ 0.008 $ 0.0285 $ 0.008 $ 0.0285 $ 0.04 $ 0.13015* $ 0.13015*
Nota: Las llamadas por operadora generan un cargo adicional del 30% a la tarifa indicada.
* Las llamadas por operadora no generan cargos adicionales.

Tiempo de Reparación: 48 Horas
Tiempo de activación – instalación: 9 días
Tarifas de llamadas internacionales: https://www.cnt.gob.ec/telefonia/servicio/llamadas-internacionales/
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CONDICIONES PLAN SOCIAL
• Las líneas telefónicas de esta categoría son las correspondientes al cumplimiento de las Resoluciones TEL-795-
26_CONATEL-2010 y Resolución 166-08- 2010. Considerando el listado de las 386 parroquias.
• Para el primer semestre de análisis se considera de Enero a Junio y para el segundo semestre se considera de Julio a
Diciembre.
• Todos los números de servicio de telefonía fija de categoría Popular y Residencial que se encuentren ubicados en las
parroquias determinadas en la Resolución Tel-795-26- CONATEL- 2010 Anexo 1 y que cursan un tráfico inferior o igual a
1080 minutos de tráfico total semestral, serán recategorizados al nuevo plan social siempre y cuando cumpla con la
siguiente condición:
TRÁFICO SEMESTRAL: VALIDACIÓN:

TRAFICO LOCAL O NACIONAL ONNET +
TRAFICO LOCAL O NACIONAL OFFNET + NO MAYOR A 1080
CELULAR + MINUTOS
INTERNACIONAL
• Ninguna categoría asignada como Plan Social deberá pertenecer a entidades públicas.
• El Plan Social es empleado únicamente dentro del proceso de re-categorización semestral automático, por lo tanto NO
podrá ser utilizado para ventas nuevas ni recategorizaciones manuales.
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CONDICIONES PLAN DISCAPACIDADES
Los planes Discapacidades se utilizan únicamente para:
• Personas naturales con discapacidad.

• Representante legal de la persona con discapacidad.
• Organizaciones SIN fines de lucro que se dediquen al cuidado de personas con discapacidad.
CONDICIONES
• Se debe validar que la línea telefónica e internet a la cual se solicita aplicar el beneficio del Plan de Discapacidades, se
encuentre en el mismo lugar de residencia de la persona con discapacidad o persona que lo cuida.
• Los beneficios y descuentos aplican en un solo servicio por cada línea de producto.
• Los beneficios del plan asignado se reflejaran en la próxima facturación.
• La re-categorización aplica únicamente a líneas residenciales.
DOCUMENTOS HABILITANTES PARA LA CONTRATACIÓN DE ESTE PLAN:

• Solicitud del Beneficio.
• Copia de cédula.
• Copia del Carnet de Discapacidades (válidos tanto el carné emitido anteriormente por el CONADIS, como el que emite
actualmente el Ministerio de Salud Pública).
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Telefonía Fija
TERMINALES
Septiembre 2020
TELEFONÍA FIJA - TERMINALES
TERNINALES PRECIOS
NOMBRE DE LA
TECNOLOGÍA ITEM PRECIO CONDICIONES
OFERTA
Terminales inalámbricos base fija  Los precios definidos son para clientes nuevos.
FWT-PHONE CDMA 450  Para clientes que mantienen el servicio con
Ó $ 10.00 nosotros y desean un nuevo terminal aplica los
Terminales CPE CDMA 450 precios de la tabla de telefonía prepago, estos
Telefonía
EVDO valores no son diferibles ni financiables..
Residencial CDMA 450
 Para realizar la facturación del terminal EVDO se
Pospago deberá emplear el sistema transaccional
Terminales inalámbricos base fija
FWT-PHONE CDMA 450 + $ 28.26 Smartflex, utilizando la forma FGCO con el
Antena de exterior YAGUI concepto de facturación código: 3119 TERMINAL
CDMA 450 EVDO.
Terminales inalámbricos base fija
FWT-PHONE CDMA 450 ó FWT-  En caso que el Cliente desee un nuevo terminal
Telefonía $ 46.00
PHONE con funcionalidad FAX sea los FWT PHONE CDMA 450 ó los terminales
Residencial CDMA 450
análogo CDMA 450 CPE CDMA 450 EVDO los precios del terminal
Prepago serán las indicadas en esta sección.
Antena de exterior YAGUI
$ 18.26
(ETS2058)
Telefonía
Hogar  CÓDIGO SMART FLEX: 4645
3G Base Fija HUAWEI 260 $ 99.32
Inalámbrica  CÓDIGO SAP: 40004764
3G
Telefonía  Valor aplica en caso de reposición de la ONT.
GPON ONT $90.00
Hogar GPON  Este valor debe ser cargado a través de postventa.
 En caso de cancelación del servicio deberá
Telefonía
VDSL Módem VDSL $50.00 entregar el equipo sin desperfectos o cancelar el
Residencial
valor correspondiente.
Regresar
TELEFONÍA FIJA – TERMINALES
PRECIO DE VENTA DE COMPONENTES CDMA 450
COMPONENTES CDMA 450
CONCEPTO DESCRIPCION TARIFA CONTADO
2114 BATERIA CDMA 450 MOD EST 2058 $ 6,16 1 CUOTA

2115 ANTENA INT CDMA 450 ETS2058 $ 2,81 1 CUOTA
2116 AURICULAR CDMA 450 MODELO ETS $ 4,32 1 CUOTA

2117 CORDON TELEFONICO CDMA 450ETS $ 1,26 1 CUOTA
2118 CARGADADOR CDMA 450 ETS2055 $ 5,05 1 CUOTA
2119 ANTENA EXT CDMA450 ETS2058PRE $ 19,56 1 CUOTA

2120 ANTENA EXT CDMA450 ETS2058POS $ 19,56 1 CUOTA
2122 PARLANTE INTERNO CDMA 450 MOD $ 1,37 1 CUOTA
2123 BATERIA CDMA 450 MODEL FT2050 $ 6,52 1 CUOTA
2124 CARGADOR CDMA 450 MODE FT2050 $ 5,42 1 CUOTA

503 TELEFONO_CDMA_450_FWT_PREPAGO $ 46,00 1 CUOTA
504 TELEFONO_CDMA_450_FWT_POSTPAGO $ 10,00 1 CUOTA
505 TELEF_CDMA_450_FWT_FAX_POSTPAG $ 12,00 1 CUOTA
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Gracias SEGMENTO MASIVO
Septiembre 2020

Guía Comercial Septiembre 2020 (Masiva) PDF

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BENEFICIO DE DESCUENTO 10% Y 15% Y CERO COSTO DE INSTALACIÓN:

CODIGO DEL PLAN 300503 DATOS + VOZ 9

Nuevas Tarifas y Mejores Beneficios de Conectividad y Entretenimiento

LIBRES* 500MB LIBRES* LIBRES* LIBRES* LIBRES* LIBRES* LIBRES* LIBRES*

Gigas principales del Plan:

La navegación libre en redes sociales corresponde a:

Llamadas ilimitadas a todas las operadoras fijas y móviles del país

EQUIPO INCLUÍDO POR:

MEGAS MINUTOS SMS REDES SOCIALES

Tarifa NO incluye impuesto ICE e IVA

* No aplica para la venta con otros equipos

EQUIPO INCLUÍDO POR:

2.000 150 300

Tarifa NO incluye impuestos ICE e IVA

$24,99 2000 150 300 6 CBM

Tarifas no incluyen impuestos ICE e IVA

Usa el fondo de financiamiento disponible para

250 MB PARA FACEBOOK

BONO WHATSAPP LIBRE

*TARIFA MINUTOS MEGAS SMS

100 MINUTOS ILIMITADOS

*Tarifa final $15.00 incluye impuestos ICE e IVA

CÓDIGO DEL PLAN : 300495 Plan Smartwatch

o Tarifa del Plan $6,00 + impuestos ICE e IVA

$12,32 Paquete de Voz

PAQUETES MAS MEGAS: Paquetes adicionales de datos, con cargo a la factura.

TARIFA MEGAS MODALIDAD

PAQUETES PLUS: Paquetes adicionales de datos y minutos, con cargo a la factura

4955 PAQUETE LTE DATOS $ 1 POSPAGO 100MB

PAQUETES MAS MEGAS

*TARIFA SMS MODALIDAD

$ 1,23 100 Recurrente

•CÓDIGO DE PAQUETE:4564 PAQ SMS ONNET/ OFFNET ( 100) CTR

*Tarifas no incluyen impuestos CÓDIGO DE PAQUETE :

PAQUETES DE DATOS RECURRENTES/NO RECURRENTE:

• Paquete de datos recurrente, es decir se acredita mensualmente junto al CBM.

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Código Plan CNT Chip Prepago: 300498

 Notificaciones.  Mensajería (chat).

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• Promoción aplica a clientes Prepago y Pospago Controlados Individuales

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