SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Aplicar estrategias comunicativas que faciliten la resolución de problemas y el

Aprendizaje trabajo colaborativo, de acuerdo con criterios de participación y crecimiento
humano.
Evidencia de “Estrategia comunicativa resolución de problemas y trabajo colaborativo”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 2, el aprendiz diseñar una estrategia comunicativa
que facilite la resolución de problemas y el trabajo colaborativo en su contexto laboral actual.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

La estrategia deberá contener por lo menos los siguientes componentes:

 Nombre de la estrategia: Viviendo y aprendiendo a comunicarme en mi trabajo

 Objetivo: Alcanzar un alto nivel de comunicación con el fin de que cada uno de los
integrantes de la organización pueden reconocer habilidades y así lograr los objetivos
propuestos.
 Fases:
Fase 1: escucha activa en esta fase se escuchará a las personas que dirigen la actividad
propuesta las reglas y actividades que se van a ir realizando también con el fin de que
sepan escuchar y seguir instrucciones de manera activa
Fase 2: en esta fase se quiere que el personal luego de escuchar, analice que va hacer?
Como lo va hacer? Antes de comunicárselo a sus compañeros
Fase 3: comunicación se da a conocer las reglas de la actividad que es la búsqueda del
tesoro en este caso o la actividad que se vaya a realizar según cada semana.
Fase 4: Unión: lo que se quiere en esta actividad es incluir a todo el personal para lograr el
fin de la actividad de manera positiva cada uno mostrando sus habilidades que los hacen
únicos en la empresa
Fase 5: identificar las fortalezas y debilidades que encontramos en la actividad personales
y en grupo para socializarlas y hacer un plan de mejora
 Actividades:
Murales informativos, capacitaciones, actividades lúdicas (búsqueda del tesoro en donde
hay reglas propuestas en todo el lugar de trabajo con pistas en donde deben ir en orden
buscándolas escuchando y comunicándose para resolver el misterio, darle un fin y llegar a
la meta)

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 Recursos:
Material de papelería, tecnológico, recurso humano
 Medios:
¿cómo?
Se realizará se hará un cronograma de cada semana por lo menos un día se realizará una
breve actividad de comunicación para que los empleados de la organización se vayan
apropiando del tema tan importante y lo hagan visible en su diario vivir en el contexto
organizacional.
¿cuándo?
Se realizará una vez por semana dependiendo de la actividad durará aproximadamente 40
minutos la actividad más larga y se realizará en el lugar de trabajo.
¿quién?
Lo realizara el grupo de gestión de talento humano de la organización
¿qué?
Estrategias comunicativas que faciliten la resolución de problemas y el trabajo
colaborativo
¿con qué?
Con los recursos de la organización financieros, sociales y humanos
¿para qué?
Para fortalecer y alcanzar un alto nivel de comunicación y resolución de conflictos en la
organización
 Otros aspectos a tener en cuenta

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

Una buena comunicación interna en el trabajo es vital, ya que así los empleados se encuentran
informados, escuchados y valorados al poder brindar sus opiniones y sugerencias. Es así como
se logra una mayor lealtad de los trabajadores hacia la empresa, convirtiéndose así en una
acción clave para retener a los mejores talentos de cada organización y optimizar la
productividad.
Es muy importante que los empleados estén enfocados en los objetivos organizacionales y para
ello la comunicación interna se convierte en una de las herramientas principales con las que
cuenta la empresa para lograr tener un equipo de trabajo informado, motivado y alineado.

Las relaciones interpersonales toman un gran sentido en una buena comunicación y es así como
se facilitan también la resolución de problemas de manera asertiva y el trabajo colaborativo
para el éxito del clima laboral y este a su vez del rendimiento de la organización.

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Formato para Desarrollo de Evidencia

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP2_EV04 “Estrategia comunicativa resolución de problemas y trabajo colaborativo”. Para
cumplir con esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia)
desarrollada en la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 2

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 2