Asistente Directivo 2018 - 3 Semestre ASDI - ASDI08 - MEOF02 - G

I.
Guía Pedagógica del Módulo

Manejo de equipo de oficina
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Guía Pedagógica y de Evaluación del Módulo:
Contenido
Pág.
I. Guía pedagógica 1
1. Descripción 3
2. Datos de identificación de la norma 4
3. Generalidades pedagógicas 5
4. Enfoque del módulo 13
5. Orientaciones didácticas y estrategias de aprendizaje por unidad 15
6. Prácticas/ejercicios/problemas/actividades 26
II. Guía de evaluación 54
7. Descripción 55
8. Tabla de ponderación 59
9. Materiales para el desarrollo de actividades de evaluación 60
10. Matriz de valoración o rúbrica 61
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1. Descripción
La Guía Pedagógica es un documento que integra elementos técnico-metodológicos planteados de acuerdo con los principios y lineamientos del
Modelo Académico del CONALEP, para orientar la práctica educativa del docente en el desarrollo de competencias previstas en los programas de
estudio.
La finalidad que tiene esta guía es facilitar el aprendizaje de los alumnos, encauzar sus acciones y reflexiones y proporcionar situaciones en las que
desarrollará las competencias. El docente debe asumir conscientemente un rol que facilite el proceso de aprendizaje, proponiendo y cuidando un
encuadre que favorezca un ambiente seguro en el que los alumnos puedan aprender, tomar riesgos, equivocarse extrayendo de sus errores lecciones
significativas, apoyarse mutuamente, establecer relaciones positivas y de confianza, crear relaciones significativas con adultos a quienes respetan no
por su estatus como tal, sino como personas cuyo ejemplo, cercanía y apoyo emocional es valioso.
Es necesario destacar que el desarrollo de la competencia se concreta en el aula, ya que formar con un enfoque en competencias significa crear
experiencias de aprendizaje para que los alumnos adquieran la capacidad de movilizar, de forma integral, recursos que se consideran
indispensables para saber resolver problemas en diversas situaciones o contextos, e involucran las dimensiones cognitiva, afectiva y
psicomotora; por ello, los programas de estudio, describen las competencias a desarrollar, entendiéndolas como la combinación integrada de
conocimientos, habilidades, actitudes y valores que permiten el logro de un desempeño eficiente, autónomo, flexible y responsable del individuo en
situaciones específicas y en un contexto dado. En consecuencia, la competencia implica la comprensión y transferencia de los conocimientos a
situaciones de la vida real; ello exige relacionar, integrar, interpretar, inventar, aplicar y transferir los saberes a la resolución de problemas. Esto significa
que el contenido, los medios de enseñanza, las estrategias de aprendizaje, las formas de organización de la clase y la evaluación se
estructuran en función de la competencia a formar; es decir, el énfasis en la proyección curricular está en lo que los alumnos tienen que aprender,
en las formas en cómo lo hacen y en su aplicación a situaciones de la vida cotidiana y profesional.
Considerando que el alumno está en el centro del proceso formativo, se busca acercarle elementos de apoyo que le muestren qué competencias va a
desarrollar, cómo hacerlo y la forma en que se le evaluará. Es decir, mediante la guía pedagógica el alumno podrá autogestionar su aprendizaje a
través del uso de estrategias flexibles y apropiadas que se transfieran y adopten a nuevas situaciones y contextos e ir dando seguimiento a sus avances
a través de una autoevaluación constante, como base para mejorar en el logro y desarrollo de las competencias indispensables para un crecimiento
académico y personal.
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2. Datos de Identificación de la Norma
Título:
Unidad de competencia laboral:
Código: Nivel de competencia:
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3. Generalidades Pedagógicas
Con el propósito de difundir los criterios a considerar en la instrumentación de la presente guía entre los docentes y personal académico de planteles y
Colegios Estatales, se describen algunas consideraciones respecto al desarrollo e intención de las competencias expresadas en los módulos
correspondientes a la formación básica, propedéutica y profesional.
Los principios asociados a la concepción constructivista del aprendizaje mantienen una estrecha relación con los de la educación basada en
competencias, la cual se ha concebido en el Colegio como el enfoque idóneo para orientar la formación ocupacional de los futuros profesionales
técnicos y profesionales técnicos bachiller. Este enfoque constituye una de las opciones más viables para lograr la vinculación entre la educación y el
sector productivo de bienes y servicios.
En los programas de estudio se proponen una serie de contenidos que se considera conveniente abordar para obtener los Resultados de Aprendizaje
establecidos; sin embargo, se busca que este planteamiento le dé el docente la posibilidad de desarrollarlos con mayor libertad y creatividad.
En este sentido, se debe considerar que el papel que juegan el alumno y el docente en el marco del Modelo Académico del CONALEP, tenga entre
otras, las siguientes características:
El alumno: El docente:
 Mejora su capacidad para resolver problemas.  Organiza su formación continua a lo largo de su trayectoria profesional
 Aprende a trabajar en grupo y comunica sus  Domina y estructura los saberes para facilitar experiencias de aprendizaje significativo
ideas.
 Planifica los procesos de enseñanza y de aprendizaje atendiendo al enfoque por competencias,
 Aprende a buscar información y a procesarla. y los ubica en contextos disciplinares, curriculares y sociales amplios
 Construye su conocimiento.  Lleva a la práctica procesos de enseñanza y de aprendizaje de manera efectiva, creativa e
innovadora a su contexto institucional Evalúa los procesos de enseñanza y de aprendizaje con
 Adopta una posición crítica y autónoma.
un enfoque formativo Construye ambientes para el aprendizaje autónomo y colaborativo
 Realiza los procesos de autoevaluación y Contribuye a la generación de un ambiente que facilite el desarrollo sano e integral de los
coevaluación. estudiantes
 Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestión institucional.
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En esta etapa se requiere una mejor y mayor organización académica que apoye en forma relativa la actividad del alumno, que en este caso es mucho
mayor que la del docente; lo que no quiere decir que su labor sea menos importante. El docente en lugar de transmitir vertical y
unidireccionalmente los conocimientos, es un mediador del aprendizaje, ya que:
 Planea y diseña experiencias y actividades necesarias para la adquisición de las competencias previstas. Asimismo, define los ambientes de aprendizaje,
espacios y recursos adecuados para su logro.
 Proporciona oportunidades de aprendizaje a los estudiantes apoyándose en metodologías y estrategias didácticas pertinentes a los Resultados de
Aprendizaje.
 Ayuda también al alumno a asumir un rol más comprometido con su propio proceso, invitándole a tomar decisiones.
 Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel más profundo de conocimiento.
 Ayuda en la creación y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.
 Guía permanentemente a los alumnos.
 Motiva al alumno a poner en práctica sus ideas, animándole en sus exploraciones y proyectos.
Considerando la importancia de que el docente planee y despliegue con libertad su experiencia y creatividad para el desarrollo de las competencias
consideradas en los programas de estudio y especificadas en los Resultados de Aprendizaje, en las competencias de las Unidades de Aprendizaje, así
como en la competencia del módulo; podrá proponer y utilizar todas las estrategias didácticas que considere necesarias para el logro de estos
fines educativos, con la recomendación de que fomente, preferentemente, las estrategias y técnicas didácticas que se describen en este apartado.
Al respecto, entenderemos como estrategias didácticas los planes y actividades orientados a un desempeño exitoso de los resultados de aprendizaje,
que incluyen estrategias de enseñanza, estrategias de aprendizaje, métodos y técnicas didácticas, así como, acciones paralelas o alternativas que el
docente y los alumnos realizarán para obtener y verificar el logro de la competencia; bajo este tenor, la autoevaluación debe ser considerada también
como una estrategia por excelencia para educar al alumno en la responsabilidad y para que aprenda a valorar, criticar y reflexionar sobre el
proceso de enseñanza y su aprendizaje individual.
Es así como la selección de estas estrategias debe orientarse hacia un enfoque constructivista del conocimiento y estar dirigidas a que los alumnos
observen y estudien su entorno, con el fin de generar nuevos conocimientos en contextos reales y el desarrollo de las capacidades reflexivas y
críticas de los alumnos.
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Desde esta perspectiva, a continuación se describen brevemente los tipos de aprendizaje que guiarán el diseño de las estrategias y las técnicas que
deberán emplearse para el desarrollo de las mismas:
TIPOS APRENDIZAJES.
Significativo
Se fundamenta en una concepción constructivista del aprendizaje, la cual se nutre de diversas concepciones asociadas al cognoscitivismo, como la
teoría psicogenética de Jean Piaget, el enfoque sociocultural de Vygotsky y la teoría del aprendizaje significativo de Ausubel.
Dicha concepción sostiene que el ser humano tiene la disposición de aprender verdaderamente sólo aquello a lo que le encuentra sentido en virtud
de que está vinculado con su entorno o con sus conocimientos previos. Con respecto al comportamiento del alumno, se espera que sean capaces de
desarrollar aprendizajes significativos, en una amplia gama de situaciones y circunstancias, lo cual equivale a “aprender a aprender”, ya que de ello
depende la construcción del conocimiento.
Colaborativo.
El aprendizaje colaborativo puede definirse como el conjunto de métodos de instrucción o entrenamiento para uso en grupos, así como de estrategias
para propiciar el desarrollo de habilidades mixtas (aprendizaje y desarrollo personal y social). En el aprendizaje colaborativo cada miembro del grupo
es responsable de su propio aprendizaje, así como del de los restantes miembros del grupo (Johnson, 1993.)
Más que una técnica, el aprendizaje colaborativo es considerado una filosofía de interacción y una forma personal de trabajo, que implica el manejo de
aspectos tales como el respeto a las contribuciones y capacidades individuales de los miembros del grupo (Maldonado Pérez, 2007). Lo que lo
distingue de otro tipo de situaciones grupales, es el desarrollo de la interdependencia positiva entre los alumnos, es decir, de una toma de conciencia de
que sólo es posible lograr las metas individuales de aprendizaje si los demás compañeros del grupo también logran las suyas.
El aprendizaje colaborativo surge a través de transacciones entre los alumnos, o entre el docente y los alumnos, en un proceso en el cual cambia la
responsabilidad del aprendizaje, del docente como experto, al alumno, y asume que el docente es también un sujeto que aprende. Lo más importante
en la formación de grupos de trabajo colaborativo es vigilar que los elementos básicos estén claramente estructurados en cada sesión de trabajo. Sólo
de esta manera se puede lograr que se produzca, tanto el esfuerzo colaborativo en el grupo, como una estrecha relación entre la colaboración y los
resultados (Jonson & F. Jonson, 1997).
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Los elementos básicos que deben estar presentes en los grupos de trabajo colaborativo para que éste sea efectivo son:
 la interdependencia positiva.
 la responsabilidad individual.
 la interacción promotora.
 el uso apropiado de destrezas sociales.
 el procesamiento del grupo.
Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

 Se desarrolla mediante acciones de cooperación, responsabilidad, respeto y comunicación, en forma sistemática, entre los integrantes del grupo y
subgrupos.
 Va más allá que sólo el simple trabajo en equipo por parte de los alumnos. Básicamente se puede orientar a que los alumnos intercambien información
y trabajen en tareas hasta que todos sus miembros las han entendido y terminado, aprendiendo a través de la colaboración.
 Se distingue por el desarrollo de una interdependencia positiva entre los alumnos, en donde se tome conciencia de que sólo es posible lograr las metas
individuales de aprendizaje si los demás compañeros del grupo también logran las suyas.
 Aunque en esencia esta estrategia promueve la actividad en pequeños grupos de trabajo, se debe cuidar en el planteamiento de las actividades que cada
integrante obtenga una evidencia personal para poder integrarla a su portafolio de evidencias.
Aprendizaje Basado en Problemas.
Consiste en la presentación de situaciones reales o simuladas que requieren la aplicación del conocimiento, en las cuales el alumno debe analizar la
situación y elegir o construir una o varias alternativas para su solución (Díaz Barriga Arceo, 2003). Es importante aplicar esta estrategia ya que las
competencias se adquieren en el proceso de solución de problemas y en este sentido, el alumno aprende a solucionarlos cuando se enfrenta a
problemas de su vida cotidiana, a problemas vinculados con sus vivencias dentro del Colegio o con la profesión. Asimismo, el alumno se apropia de los
conocimientos, habilidades y normas de comportamiento que le permiten la aplicación creativa a nuevas situaciones sociales, profesionales o de
aprendizaje, por lo que:
 Se puede trabajar en forma individual o de grupos pequeños de alumnos que se reúnen a analizar y a resolver un problema seleccionado o diseñado
especialmente para el logro de ciertos resultados de aprendizaje.
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 Se debe presentar primero el problema, se identifican las necesidades de aprendizaje, se busca la información necesaria y finalmente se regresa al
problema con una solución o se identifican problemas nuevos y se repite el ciclo.
 Los problemas deben estar diseñados para motivar la búsqueda independiente de la información a través de todos los medios dis ponibles para el alumno y
además generar discusión o controversia en el grupo.
 El mismo diseño del problema debe estimular que los alumnos utilicen los aprendizajes previamente adquiridos.
 El diseño del problema debe comprometer el interés de los alumnos para examinar de manera profunda los conceptos y objetivos que se quieren aprender.
 El problema debe estar en relación con los objetivos del programa de estudio y con problemas o situaciones de la vida diaria para que los alumnos
encuentren mayor sentido en el trabajo que realizan.
 Los problemas deben llevar a los alumnos a tomar decisiones o hacer juicios basados en hechos, información lógica y fundamentada, y obligarlos a
justificar sus decisiones y razonamientos.
 Se debe centrar en el alumno y no en el docente.
TÉCNICAS
Método de proyectos.
Es una técnica didáctica que incluye actividades que pueden requerir que los alumnos investiguen, construyan y analicen información que coincida
con los objetivos específicos de una tarea determinada en la que se organizan actividades desde una perspectiva experiencial, donde el alumno
aprende a través de la práctica personal, activa y directa con el propósito de aclarar, reforzar y construir aprendizajes (Intel Educación).
Para definir proyectos efectivos se debe considerar principalmente que:
 Los alumnos son el centro del proceso de aprendizaje.
 Los proyectos se enfocan en resultados de aprendizaje acordes con los programas de estudio.
 Las preguntas orientadoras conducen la ejecución de los proyectos.
 Los proyectos involucran múltiples tipos de evaluaciones continuas.
 El proyecto tiene conexiones con el mundo real.
 Los alumnos demuestran conocimiento a través de un producto o desempeño.
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 La tecnología apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.
 Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.
Para el presente módulo se hacen las siguientes recomendaciones:

 Integrar varios módulos mediante el método de proyectos, lo cual es ideal para desarrollar un trabajo colaborativo.
 En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:
 Establecer el alcance y la complejidad.
 Determinar las metas.
 Definir la duración.
 Determinar los recursos y apoyos.
 Establecer preguntas guía. Las preguntas guía conducen a los alumnos hacia el logro de los objetivos del proyecto. La cantidad de
preguntas guía es proporcional a la complejidad del proyecto.
 Calendarizar y organizar las actividades y productos prelimiares y definitivos necesarias para dar cumplimiento al proyecto.
 Las actividades deben ayudar a responsabilizar a los alumnos de su propio aprendizaje y a aplicar competencias adquiridas en el salón de clase en
proyectos reales, cuyo planteamiento se basa en un problema real e involucra distintas áreas.
 El proyecto debe implicar que los alumnos participen en un proceso de investigación, en el que utilicen diferentes estrategias de estudio; puedan
participar en el proceso de planificación del propio aprendizaje y les ayude a ser flexibles, reconocer al "otro" y comprender su propio entorno personal y
cultural. Así entonces se debe favorecer el desarrollo de estrategias de indagación, interpretación y presentación del proceso seguido.
 De acuerdo a algunos teóricos, mediante el método de proyectos los alumnos buscan soluciones a problemas no convencionales, cuando llevan a la
práctica el hacer y depurar preguntas, debatir ideas, hacer predicciones, diseñar planes y/o experimentos, recolectar y analizar datos, establecer
conclusiones, comunicar sus ideas y descubrimientos a otros, hacer nuevas preguntas, crear artefactos o propuestas muy concretas de orden social,
científico, ambiental, etc.
 En la gran mayoría de los casos los proyectos se llevan a cabo fuera del salón de clase y, dependiendo de la orientación del proyecto, en muchos de los
casos pueden interactuar con sus comunidades o permitirle un contacto directo con las fuentes de información necesarias para el planteamiento de
su trabajo. Estas experiencias en las que se ven involucrados hacen que aprendan a manejar y usar los recursos de los que disponen como el tiempo y los
materiales.
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 Como medio de evaluación se recomienda que todos los proyectos tengan una o más presentaciones del avance para evaluar resultados relacionados
con el proyecto.
 Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:
 Pedir reportes del progreso.
 Presentaciones de avance,
 Monitorear el trabajo individual o en grupos.
 Solicitar una bitácora en relación con cada proyecto.
 Calendarizar sesiones semanales de reflexión sobre avances en función de la revisión del plan de proyecto.
Estudio de casos.
El estudio de casos es una técnica de enseñanza en la que los alumnos aprenden sobre la base de experiencias y situaciones de la vida real, y se
permiten así, construir su propio aprendizaje en un contexto que los aproxima a su entorno. Esta técnica se basa en la participación activa y en procesos
colaborativos y democráticos de discusión de la situación reflejada en el caso, por lo que:
 Se deben representar situaciones problemáticas diversas de la vida para que se estudien y analicen.
 Se pretende que los alumnos generen soluciones validas para los posibles problemas de carácter complejo que se presenten en la realidad futura.
 Se deben proponer datos concretos para reflexionar, analizar y discutir en grupo y encontrar posibles alternativas para la solución del problema planteado.
Guiar al alumno en la generación de alternativas de solución, le permite desarrollar la habilidad creativa, la capacidad de innovación y representa un recurso
para conectar la teoría a la práctica real.
 Debe permitir reflexionar y contrastar las propias conclusiones con las de otros, aceptarlas y expresar sugerencias.
El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:
 Analizar un problema.
 Determinar un método de análisis.
 Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de acción.
 Tomar decisiones.
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Algunos teóricos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:
 Fase preliminar: Presentación del caso a los participantes
 Fase de eclosión: "Explosión" de opiniones, impresiones, juicios, posibles alternativas, etc., por parte de los participantes.
 Fase de análisis: En esta fase es preciso llegar hasta la determinación de aquellos hechos que son significativos. Se concluye esta fase cuando se ha
conseguido una síntesis aceptada por todos los miembros del grupo.
 Fase de conceptualización: Es la formulación de conceptos o de principios concretos de acción, aplicables en el caso actual y que permiten ser utilizados
o transferidos en una situación parecida.
Interrogación.
Consiste en llevar a los alumnos a la discusión y al análisis de situaciones o información, con base en preguntas planteadas y formuladas por el
docente o por los mismos alumnos, con el fin de explorar las capacidades del pensamiento al activar sus procesos cognitivos; se recomienda integrar
esta técnica de manera sistemática y continua a las anteriormente descritas y al abordar cualquier tema del programa de estudio.
Participativo-vivenciales.
Son un conjunto de elementos didácticos, sobre todo los que exigen un grado considerable de involucramiento y participación de todos los
miembros del grupo y que sólo tienen como límite el grado de imaginación y creatividad del facilitador.
Los ejercicios vivenciales son una alternativa para llevar a cabo el proceso enseñanza-aprendizaje, no sólo porque facilitan la transmisión de
conocimientos, sino porque además permiten identificar y fomentar aspectos de liderazgo, motivación, interacción y comunicación del grupo,
etc., los cuales son de vital importancia para la organización, desarrollo y control de un grupo de aprendizaje.
Los ejercicios vivenciales resultan ser una situación planeada y estructurada de tal manera que representan una experiencia muy atractiva, divertida y
hasta emocionante. El juego significa apartarse, salirse de lo rutinario y monótono, para asumir un papel o personaje a través del cual el individuo pueda
manifestar lo que verdaderamente es o quisiera ser sin temor a la crítica, al rechazo o al ridículo.
El desarrollo de estas experiencias se encuentra determinado por los conocimientos, habilidades y actitudes que el grupo requiera revisar o analizar y
por sus propias vivencias y necesidades personales.
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4. Enfoque del Módulo
El módulo Manejo del equipo de oficina se estructuró curricularmente desde un enfoque que lo articula en dos unidades: el manejo de equipo de
comunicación y audiovisual en donde se desarrollará el manejo de equipos de comunicación de acuerdo con sus características de uso y la operación
del equipo audiovisual para el desarrollo de actividades ejecutivas y de capacitación dentro de la empresa y, en una segunda unidad, las
subcompetencia de manejo de equipo de reproducción y de procesamiento de información en donde se tocarán aspectos del manejo de equipos de
reproducción de información de acuerdo con sus reglas de operación y la operación de equipo de almacenamiento de la información conforme a las
disposiciones técnicas establecidas para tal efecto.
Con la finalidad de acceder a los resultados mencionados en el párrafo anterior, se propone que el alumno sea competente para realizar varios tipos de
comunicaciones de acuerdo las necesidades que le vaya planteando la ejecución de las actividades técnico-administrativas que se desarrollan en una
unidad organizacional, y domine las competencias necesarias para operar diferentes tipos de equipo de reproducción de la información, considerando
sus características de operación y los requerimientos para su cuidado y manejo.
Los tipos de aprendizaje a través de los cuales se abordará el contenido del módulo con la finalidad de lograr la adquisición de las competencias que
están previstas, son tanto de carácter cognitivo, es decir, el “saber saber”, ya que es imprescindible para la formación del alumno el conocimiento e
interpretación de conceptos relacionados con el funcionamiento de un equipo determinado y la importancia de su cuidado; como procedimental, o sea el
“saber hacer”, al abordarse precisamente aquellos contenidos relacionados con la operación de dicho equipo. Sin embargo, es muy importante señalar
la presencia de aprendizajes de corte actitudinal, referidos al “saber ser”, cuando se fomenta y desarrolla en el alumno un conjunto de criterios éticos y
actitudes enfocadas al orden, economía de tiempos y movimientos, limpieza, protección del medio ambiente, consumo racional de energía y decisión
oportuna respecto al manejo del equipo necesario para desempeñarse en el ámbito profesional del asistente directivo.
Para el desarrollo del módulo Manejo de equipo de oficina se requiere un enfoque que enriquezca y supere la aplicación de estrategias tradicionales de
aprendizaje, ya que en este caso se desarrollan habilidades, destrezas y sobre todo actitudes de servicio vinculadas con el equipo necesario para el
funcionamiento de la unidad organizacional u oficina de una empresa y no sólo se adquieren conjuntos de conocimientos a nivel conceptual. Ello
demanda el fortalecimiento de una actitud creativa y especialmente propositiva para enfrentar situaciones nuevas que se presentan un ámbito
constantemente cambiante de acuerdo con el tipo de equipo que se opere en un momento determinado, y para resolver distintos tipos de problemas de
su ámbito profesional que requerirán tener resueltos aspectos importantes de carácter personal como el cuidado de los recursos materiales de una
oficina, el mantenimiento preventivo y correctivo oportuno y su utilización de forma tal que beneficie a la colectividad que se desempeña en dicha oficina.
La intención de este documento es brindar al docente una guía pedagógica que podrá utilizar como base pero que es susceptible de ser enriquecida con
sus propias aportaciones.
Se entiende al aprendizaje como el desarrollo global del ser, conocer, hacer, y convivir, integrará aprendizajes significativos donde articulará saberes
de diversos campos, asimismo otro tipo de técnicas como la autointerrogación, que le permitan ir monitoreando y verificando su propio proceso, la
detección de los propios errores, así como la valoración entre parejas. Asimismo fomentará la investigación en diferentes medios ya sean escritos,
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electrónicos o de campo con la finalidad de obtener información previa a los temas y tener una visión anticipada de lo que en un futuro será parte de su
campo laboral.
Además, es necesario que los alumnos puedan aprender a organizar la información que van obteniendo en las investigaciones realizadas, por eso se
recomienda recurrir a estrategias e instrumentos que le permitan realizar el agrupamiento de información y la esquematización mental y gráfica, pero
también es necesario recuperar técnicas para llevar a nuestros alumnos a aprender a ser analítico y crítico, aprender a aprender. Para lograrlo en la
parte cognitiva se proponen las siguientes herramientas: cuadros descriptivos, cuadros sinópticos, exposiciones, presentaciones en medios digitales en
equipo, elaboración de tripticos, la esquematización mental y gráfica de la información así como dinámicas grupales para fomentar el trabajo
colaborativo ya que en este ámbito laboral es muy importante formar en y para el trabajo colaborativo, buscando que cada uno de los miembro del grupo
sea responsable de su propio aprendizaje, así como del de sus compañeros.
Asimismo motivará al alumno para realizar actividades fuera del salón de clase como visitas a empresas para recabar información y aprenda a través de
la práctica personal con lo cual se le proporciona herramientas para ir generando conforme se va desarrollando, nuevas competencias de tal forma, que
sea él mismo el que vaya construyendo su propio aprendizaje bajo el proceso que mejor convenga a sus características, para obtener como resultado
un alumno con atributos personales que cubran el perfil que se requiere.
Se considera conveniente que el docente promueva la integración de los aprendizajes previos de sus alumnos con los que habrán de adquirir, durante el
proceso enseñanza-aprendizaje de este módulo, a través de la motivación y el establecimiento de los significados correspondientes; para ello se
proponen actividades que estimulan al alumno a desarrollar su pensamiento inductivo y deductivo, y a explorar e investigar nuevos conceptos y
procedimientos relacionados el manejo y procesamiento de la información en oficinas administrativas, con la finalidad que se desarrolle
profesionalmente mostrando los niveles de calidad y excelencia que requiere su práctica laboral.
Como se mencionó anteriormente el aprendizaje actitudinal también conocido como “saber ser”, es tan importante como el “saber hacer”, o el “saber
saber”, y deberá fortalecerse a través de la enseñanza de valores y actitudes comprendidos en las competencias transversales cívicas y éticas,
ecológicas, científicas y aquellas asociadas a la creatividad, las cuales involucran actitudes de respeto, atención, búsqueda de la productividad y
oportunidad en el manejo de los equipos de oficina que, hoy por hoy, equivalen a un mecanismo indispensable para el funcionamiento de las empresas
modernas.
Por último, el enfoque desde el cual se ha diseñado curricularmente este modulo referido al Manejo de equipos de oficina, permite integrar y fortalecer el
trabajo en equipo a través del aprendizaje colaborativo y grupal, y del desarrollo de competencias transversales que fomenten la comunicación
socialización e intercambio de ideas para crear sinergias que retroalimenten el aprendizaje en su totalidad, pero también subraya de manera muy
especial la importancia de fortalecer el hecho de que cada alumno pueda formarse individualmente y desarrollar su aprendizaje, conforme lo vayan
requiriendo su propia situación, sus posibilidades y circunstancias personales, familiares y comunitarias.
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5. Orientaciones didácticas y
estrategias de aprendizaje por
unidad
Unidad I Manejo de equipo de comunicación y audiovisual
Orientaciones Didácticas
La primera unidad del módulo corresponde al manejo de equipo de comunicación y audiovisual, y está orientada a la operación de equipos para el
desarrollo de actividades ejecutivas, administrativas y de capacitación dentro de la empresa, mediante dispositivos de carácter audiovisual y de
comunicación de conformidad con sus características de funcionamiento y los lineamientos establecidos para su uso. Lo anterior dirige a que el alumno
sea competente para realizar diferentes tipos de comunicación de acuerdo con las actividades técnico-administrativas que se desarrollan en los
diferentes espacios físicos de la unidad organizacional. Al ser esta la primera de dos unidades, dará inicio también al desarrollo de competencias
transversales que se verán continuadas en la segunda unidad y proporcionará al alumno elementos básicos que le permitirán desarrollar las actividades
y prácticas previstas en ambas. Por lo anterior se propone que el docente lleve a cabo lo siguiente:
Se sugiere interrelacionar los conocimientos, las habilidades, las actitudes y los valores para propiciar un desarrollo integral, lo cual se pretende alcanzar
a través de las siguientes orientaciones didácticas de carácter general:
 Precisa las formas de trabajar, responsabilidades y compromisos de los integrantes del grupo que dirijan al logro tanto del propósito de la unidad,
del módulo, como de los objetivos generales de la carrera.
 Analiza junto con los alumnos integrantes del grupo cuáles son las implicaciones y alcances del programa del módulo, a través de las técnicas de
dinámica grupal de encuadre
 Relaciona los contenidos programáticos relativos Al manejo de equipo de oficina con las competencias previas de los módulos de organización de
empresas, manejo del proceso administrativo, control de documentación, control de sistemas de archivo y elaboración de documentación personal y
administrativa.
 Subraya la importancia que tiene la presencia del alumno en cada clase, su participación para el enriquecimiento del aprendizaje de todo el grupo y
la asignación de tareas y actividades intra y extramuros, con el fin de incentivar en él su cumplimiento voluntario y oportuno.
 Fortalece el uso del lenguaje de forma que permita la interpretación de pensamientos, emociones, vivencias, conocimientos y opiniones de acuerdo
con propósitos concretos y contextos de comunicación específicos que promuevan el aprendizaje y el crecimiento individual así como la interacción
y convivencia en su vida académica, social y profesional.
 Fomenta la expresión de lenguaje y pensamiento a través del uso de equipo especializado de oficina procurando mantener el mensaje original de
los mismos
 Organiza sistemáticamente la información que se ha de manejar en los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
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 Promueve una dinámica grupal colaborativa y cooperativa a través de la realización de las técnicas didácticas y de aprendizaje correspondientes,
durante el transcurso de cada sesión para favorecer un clima que fomente el intercambio constructivo de ideas.
 Realiza en tiempo y forma las actividades de evaluación
 Practica el respeto por uno mismo y por los demás.
 Practica la tolerancia, la cooperación y la solidaridad entre las personas y grupos.
 Fomenta la racionalidad ecológica y económica evitando el consumo inadecuado de energía y procurando el cuidado en la aplicación de recursos e
insumos en general.
 Cierra ciclos no solamente al concluir cada tema o subtema, sino de cada sesión de clase, con la finalidad de lograr un proceso lógico de
enseñanza-aprendizaje, en el que el alumno pueda apreciar sus logros cotidianos y la importancia de su esfuerzo y constancia.
Para el resultado de aprendizaje 1.1 se sugiere lo siguiente:

 Detecta expectativas a fin de precisar la forma en que habrán de verse satisfechas mediante el estudio de la primera unidad.
 Expone la descripción del equipo de comunicación e intercomunicación en oficinas, así como el propósito dentro de la oficina, el mantenimiento
preventivo y cuidados generales
 Explica la operación de equipos de comunicación e intercomunicación en oficina, sus componentes, funcionamiento y manejo de contingencias.
 Expone los tipos de equipos de comunicación e intercomunicación en oficina.
 Organiza a los alumnos en equipos para que elaboren de forma grupal un cuadro de los tipos de equipos de comunicación e intercomunicación en
oficina.
 Explica los aspectos de ergonomía y su relación con el equipo de oficina.
 Solicita a los alumnos que investiguen en equipo la importancia de la ergonomia dentro de una oficina.
 Promueve la visita y observación de unidades administrativas u oficinas o empresas en las que se utilice equipo especializado a fin de verificar su
uso y cuidados en la realidad concreta.
 Promueve la visita a empresa con la finalidad de desarrollar actividades prácticas académicas relacionadas con el manejo de equipo audiovisual y
de comunicación en situaciones específicas, de acuerdo con la normatividad y políticas empresariales.
 Intercambia ideas respecto a los procedimientos aprendidos y existentes en la realidad cotidiana respeto a las formas de operar equipo audiovisual y
de comunicación
 Destaca la importancia que tiene, para el desarrollo sano de los procesos de comunicación de la empresa la manifestación de una actitud de
servicio y disposición preactiva que asegure el cuidado y mantenimiento preventivo de los equipos que una empresa o institución en particular
requieran.
 Efectúa el cierre de la unidad reforzando la relación de sus contenidos con los de la unidad subsecuente.
Se recomienda abordar el primer resultado de aprendizaje caracterizando el equipo de comunicación y audiovisual y sus condiciones de uso, y
fortaleciendo la observación de medidas tendientes a su cuidado, almacenamiento y mantenimiento preventivo, para ello se recomienda facilitar el
contacto directo y la exploración cuidadosa del equipo por parte del alumno. Las prácticas y actividades propuestas deben ajustarse de acuerdo a la
disponibilidad y recursos con los que cuente el plantel.
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Se sugiere al docente enfatizar el enfoque utilitario de los equipos que se manejan, resaltando que lo importante es la comunicación eficiente entre las
personas que conforman la organización.
Es particularmente importante en este resultado de aprendizaje desarrollar competencias transversales de carácter ecológico a fin de que el alumno sea
competente no sólo para reconocer el propósito de aplicación del equipo de que se trata, sino su papel como usuario del mismo de manera responsable
y comprometida con el cuidado del medio reconociendo el impacto biológico, económico y social de su manejo racional. Se sugiere asimismo fortalecer
la interrelación de este resultado de aprendizaje con el siguiente y la justificación de su orden de presentación en el programa, en el sentido de que no
procede la operación del equipo sin haberse generado la competencia para realizarla.
Señala el objeto de cada ejercicio, explicando y relacionando los contenidos.
 Sugiere a los alumnos que copien los formatos de las actividades y los amplíen como consideren necesario.
 Lleva a cabo las estrategias de aprendizaje, actividades, ejercicios y prácticas, que correspondan, antes de realizar las actividades de evaluación de
cada resultado de aprendizaje.
 Solicita a los alumnos que fotocopien los formatos de las actividades, ejercicios o prácticas con anterioridad al tema en cuestión, para trabajar con
ellos en el aula o los realicen extraclase y solo realizar retroalimentación en clase.
Al final de las sesiones o clases retroalimenta a los alumnos con los conceptos, actitudes y habilidades desarrolladas para obtener conclusiones
grupales sobre el tema en cuestión.

 Expone la descripción del equipo de comunicación audiovisual así como sus especificaciones técnicas, requerimientos técnico-administrativos,
mantenimiento preventivo y cuidados generales.
 Explica la operación de equipos de comunicación e intercomunicación en oficina, sus componentes, funcionamiento y manejo de contingencias.
 Señala el objeto de cada ejercicio, explicando y relacionando los contenidos.
Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos
 Participar con preguntas y dudas en el encuadre del programa al inicio de la unidad para  Baena Paz, Guillermina. Ciencias de la
tomar acuerdos sobre la forma de trabajar y definir claramente las actividades y tareas, con Comunicación. VOL. 02. Primera Edición,
la finalidad de cumplir con los trabajos encomendados dentro o fuera del aula y lograr los GRUPO PATRIA CULTURAL, México, 2002.
MEOF-02 17/70
resultados de aprendizaje planteados.

 Participar activamente en las técnicas grupales al inicio del curso para favorecer la unión y  Chueca, Pilar. Diseño de Oficinas. Primera
el trabajo colaborativo. Edición, LINKS/STRUCTURE, España, 2007.
 Investigar y realizar círculos de trabajo para identificar, describir y exponer ante el grupo las
características, propósitos, importancia del cuidado y mantenimiento preventivo general del  Equipo Editorial CPD. Cómo atender el teléfono
equipo de comunicación y audiovisual dentro de la oficina en una oficina, Primera Edición, Editorial CPD,
 Realizar el Ejercicio 1. Clasificación y caracterización del equipo de comunicación dentro de España, 2006
la oficina..
 Efectuar una coevaluación de resultados a partir del ejercicio 1  Mondelo, Pedro R. Ergonomía 4 El Trabajo en
 Elaborar un cuadro grupal de clasificación y caracterización del equipo de comunicación Oficinas. Primera Edición, Alfaomega Grupo
dentro de la oficina que dirija al manejo colectivo de la información recopilada a través de Editor, México, 2002.
las actividades realizadas para el ejercicio uno.
 Realizar una investigación del término ergonomía en diversas fuentes y en equipos bajo la  Montes, Cristina. Nuevas Oficinas. Primera
modalidad cooperativa de trabajo, realizando un mapa conceptual acerca del término, Edición, EDICIONES LU, España, 2005.
indicando la importancia de su conocimiento dentro de la oficina para el manejo y ubicación
del equipo de trabajo. Páginas Web:
 Presentar ante el grupo los mapas elaborados y comentar sus aportaciones
 Identificar las aplicaciones del concepto de ergonomía en el aula y las instalaciones Traductor Technical English- Spanish Vocabulary.
administrativas de la institución educativa Disponible en: http://www.sapiensman.com
 Realizar la práctica 2:. Distribución ergonómica del equipo de oficina en la institución (13/07/2015)
educativa
 Coevaluar los resultados grupales obtenidos de la práctica 2 Comunicación en la oficina. Disponible en:
 Realizar la práctica 3. Manejo de equipo de comunicación en la oficina http://www.zonajobs.com.ar/blog/en-el-
 Comentar los resultados obtenidos grupalmente a través de la realización de la práctica trabajo/comunicacion-en-la-oficina-una-clave-para-
tres sobrevivir/ (13/07/2015)
 Realizar la práctica 4: Uso del Skype
 Efectuar en plenaria, mediante la participación de los alumnos en la técnica de lluvia de Instructivo para el uso del skype. Disponible en :
ideas, las ventajas y limitaciones que presenta el uso del Skype en relación con el teléfono, http://www.conasamexico.org/conasainstructivosky.pdf
y el fax. (13/07/2015)
 Organizar en equipos de trabajo para realizar de manera colaborativa una presentación
ante el grupo respecto a la operación de los siguientes equipos especiales de
comunicación. Uso de Tecnología para la Automatización de
- Microfotografía. oficinas. Disponible en: http://aceproject.org
- Técnicas Digitales .(13/07/2015)
- Palm
MEOF-02 18/70
- PDA Manual de organización de las oficinas ejecutivas.

- Diccionarios, agendas y traductores digitales Disponible en: http://www.coahuila.gob.mx
- Lectores ópticos .(13/07/2015)
- GPS.
Tipos de Comunicación. Disponible en:
 Elaborar un tríptico informativo con indicaciones precisas respecto al cuidado y
http://www.miespacio.org (13/07/2015)
almacenamiento de equipo audiovisual, en el cual se precisen:
- Características Historia del teléfono. Disponible en:
- Especificaciones técnicas http://www.fundacion.telefonica.com .(13/07/2015)
- Requerimientos técnico-administrativos
 Elaborar un cuadro grupal de operación del equipo de comunicación dentro de la oficina
considerando las recomendaciones generales de uso para cada uno de los siguientes
casos:
- Cañón
- Proyector de acetatos
- Megáfonos
- Videowall
- Equipo para Teleconferencias
- Audioconferencia
- Videoconferencia
- Equipos de traducción simultánea
- Plasmas
- Proyectores LCD
- Pantallas de Proyección
- Proyectores de Filminas y Transparencias
- Proyectores de Diapositivas/Slides
- Videograbadoras
- De cuatro y seis cabezas
- Multisistemas
- PAL
- NTSC
- SECAM
- Videocámaras
- Sistema de circuito cerrado
 Realizar la práctica 5: Operación de equipo audiovisual
 Efectuar la coevaluación de los resultados obtenidos a partir de la realización de la práctica
MEOF-02 19/70
.5
 Efectuar el cierre de la unidad participando en una reflexión colectiva respecto a los
aprendizajes logrado y vinculando su ejecución con la unidad siguiente.
 Realizar la actividad de evaluación 1.2.1
MEOF-02 20/70
Unidad II Manejo de equipo de reproducción y de procesamiento de información
Orientaciones Didácticas
Esta unidad está orientada al Manejo de equipo de reproducción y de procesamiento de información, por lo que resulta indispensable diferenciar que la
identificación del equipo de acuerdo con sus características y usos, así como su manejo el cual estará abocado al servicio y atención de las
necesidades de información de la oficina o unidad administrativa. El propósito de esta unidad se encuentra orientado a la operación de diferentes tipos
de equipos de reproducción de la información, considerando sus características técnicas y requerimientos técnico-administrativos, su cuidado y manejo
y para ello, se propone que el docente realice lo siguiente:
Se sugiere interrelacionar los conocimientos, las habilidades, las actitudes y los valores para propiciar un desarrollo integral, lo cual se pretende alcanzar
a través de las siguientes orientaciones didácticas de carácter general:
 Precisa y toma acuerdos sobre las formas de trabajar, actividades, tareas, responsabilidades y compromisos de los integrantes del grupo que
dirijan al logro tanto del propósito del módulo, como de los objetivos generales de la carrera.
 Analiza junto con los alumnos integrantes del grupo cuáles son las implicaciones y alcances del programa del módulo, a través de las técnicas de
dinámica grupal de encuadre
 Relaciona los contenidos programáticos relativos al manejo de equipo de oficina con las competencias previas de los módulos de organización de
empresas, manejo del proceso administrativo, control de documentación, control de sistemas de archivo y elaboración de documentación personal y
administrativa.
 Fomenta el cumplimiento habitual de las tareas encomendadas dentro o fuera del aula y evitar en la medida de lo posible el ausentismo
 Precisa los objetivos y alcances de esta segunda unidad detectando expectativas en los alumnos y aclarando lo que a su vez el docente espera de
ellos.
 Genera expectativas apropiadas en cada una de las sesiones, indicando qué se alcanzará en cada uno de los resultados de aprendizaje y en qué
consiste,
 Fortalece la relación de la información, hallazgos y resultados obtenidos a partir de la unidad anterior con lo establecido para la presente,
subrayando la continuidad que debe existir entre ambas.
 Fortalece la unión hacia el interior del grupo fomentando la reintegración de nuevos equipos distintos a los estructurados para el desarrollo de la
unidad anterior a fin de enriquecer las posibilidades de trabajo colaborativo.
 Renova la motivación por el estudio, un clima armónico, el respeto por uno mismo y por los demás.
 Participa en el intercambio de información y aplicar estrategias comunicativas.
 Utiliza las TIC’s en la medida que la institución educativa cuente con los recursos tecnológicos.
 Organiza sistemáticamente la información que se ha de manejar en los procesos de enseñanza y de aprendizaje.
MEOF-02 21/70
 Promueve una dinámica grupal colaborativa y cooperativa

 Realiza en tiempo y forma las actividades de evaluación
 Practica el respeto por uno mismo y por los demás.
 Practica la tolerancia, la cooperación y la solidaridad entre las personas y grupos.
Es particularmente importante en este resultado de aprendizaje desarrollar competencias transversales de carácter ecológico a fin de que el alumno sea
competente no sólo para reconocer el propósito de aplicación del equipo de que se trata, sino su papel como usuario del mismo de manera responsable
y comprometida con el cuidado del medio reconociendo el impacto biológico, económico y social de su manejo racional. Se sugiere asimismo fortalecer
la interrelación de este resultado de aprendizaje con el siguiente y la justificación de su orden de presentación en el programa, en el sentido de que no
procede la operación del equipo sin haberse generado la competencia para realizarla.
Al final de las sesiones o clases retroalimenta a los alumnos con los conceptos, actitudes y habilidades creados anotando conclusiones grupales sobre
el tema visto.
Para el resultado 2.1 se sugiere lo siguiente:

 Activa las competencias desarrolladas en la unidad previa y potenciar su enlace con la información nueva adquirida en la presente unidad,
 Expone la descripción del equipo de reproducción y procesamiento de información así como el propósito dentro de la oficina, especificaciones
técnicas , requerimientos técnico administrativos, importancia del mantenimiento preventivo y cuidados generales
 Explica la operación de procesadores de texto, sus tipos, componentes, funcionamiento y manejo de contingencias
 Explica la operación del equipo de reproducción de documentos, de fotocopiadora y multifuncional, sus componentes, funcionamiento y manejo de
contingencias.
 Efectuar visitas a unidades administrativas u oficinas de la localidad que operen equipo de reproducción y de procesamiento de información con la
finalidad de verificar la aplicación en campo de las aproximaciones realizadas en el aula y establecer las diferencias existentes
 Realiza casos prácticos de manejo de equipo de reproducción y de procesamiento de información.
 Precisa y subraya reiteradamente la interrelación que debe existir entre las habilidades y estrategias de aprendizaje con las actitudes y valores para
atención y servicio a las necesidades de reprografía y procesamiento de información en la oficina con la calidad y excelencia por la institución,
 Complementa los hallazgos obtenidos mediante la presentación verbal de las características de cada equipo con la visita a instalaciones físicas en
donde opere su uso o la utilización de power point, páginas en internet, revistas especializadas, manuales de uso, así como con fotografías u otro
tipo de evidencias gráficas o audiovisuales.
 Efectúa el cierre del módulo a partir de la recapitulación y conclusiones obtenidas no solamente en esta unidad sino en la anterior, fomentando en el
alumno la conciencia de sus propias construcciones cognitivas y la importancia de las nuevas experiencias adquiridas en su futuro quehacer
profesional.
MEOF-02 22/70

Para abordar el segundo resultado de aprendizaje se recomienda efectuar una recapitulación de las competencias adquiridas com o parte del resultado
anterior, ya que éste se encuentra secuencialmente relacionado. La operación del equipo de reproducción se recomienda “in situ” es decir, en el lugar
en donde se utiliza y de acuerdo con las necesidades específicas de la oficina, por lo que se sugiere al docente facilitar la asistencia y realización de
prácticas escolares en las oficinas con que cuente su comunidad que así lo permitan.
Asimismo, se sugiere el trabajo en equipo del laboratorio de informática para la parte en donde se requiere desarrollar la habilidad de digitación. Ésta
permite ampliar las actividades en el campo laboral, académico y de la vida cotidiana. Es sumamente importante la práctica constante que logre no sólo
la transcripción de documento, sino el manejo efectivo del equipo de reproducción y almacenamiento como es el caso de la computadora. El docente
debe hacer uso de su creatividad y conocimiento del contexto que rodea al alumno de manera que se adquieran las competencias definidas.
 Expone la descripción del equipo de almacenamiento de información así como el propósito dentro de la oficina e importancia del mantenimiento
preventivo y cuidados generales
 Organiza a los alumnos para que realicen una presentacion en Power Point del del equipo de almacenamiento de información así como el propósito
dentro de la oficina e importancia del mantenimiento preventivo y cuidados generales.
 Explica el uso de dispositivos internos y externos, su forma de escritura y lectura de información, su forma de búsqueda y almacenamiento de
información, su sistema operativo y los tipos vigentes.
 Explica el uso de dispositivos potables móviles y extraíbles, su forma de escritura y lectura de información, su forma de búsqueda y
almacenamiento de información, su sistema operativo y los tipos vigentes.
 Explica el uso de dispositivos ópticos su forma de escritura y lectura de información, su forma de búsqueda y almacenamiento de información, su
sistema operativo y los tipos vigentes.
MEOF-02 23/70
Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos
 Participar activamente en las técnicas grupales al inicio de la unidad para favorecer la

 Alejandro A. Pazos, Bertolino, Claudio y Castrobarbo
unión y el trabajo colaborativo.
María. Microsoft office para secretarias. Editorial Omicron
 Vincular explícitamente los contenidos de la unidad anterior con los de la presente
System, España, 2003
unidad
 Investigar y realizar en equipos, círculos de trabajo para identificar, describir y  Flynn, Nancy y Flynn Tom. Correo electrónico. Cómo
exponer ante el grupo las características del equipo de reproducción y procesamiento escribir mensajes eficaces. Editorial Gedisa, México, 2007
de información identificando los siguientes aspectos:
- Propósito dentro de la oficina  Equipo Editorial CPD. Cómo organizar los trabajos
administrativos en una oficina, Primera Edición, Editorial
- Importancia del mantenimiento preventivo y cuidados generales
CPD, España, 2006
 Efectuar un cuadro descriptivo con la información recuperada a partir de la ejecución
de la estrategia anterior  Mano, Morris M. Fundamentos de Diseño Lógico y de
 Realizar el ejercicio 6: Caracterización del equipo de reproducción y procesamiento Computadoras. Tercera Edición, Pearson Educación de
de información México, España, 2007.
 Comparar las diferencias existentes entre las aportaciones hechas para la ejecución
 Ruiz Verduzco, Alonso. Conoce la Computadora y el
del ejercicio dos y realizar una coevaluación
Mundo de Internet. Primera Edición, TRILLAS, México,
 Abrir la página http://www.revistainterforum.com/espanol/articulos/052702artliter.html
2007.
(10.06.09) y elaborar una reseña que refiera las diferencias entre la máquina de
escribir y la computadora Páginas Web:
 Operar procesadores de texto de acuerdo con sus características técnicas y los
Uso de Tecnología para la Automatización de oficinas.
requerimientos técnico-administrativos de la unidad
Disponible en: http://aceproject.org .(10-12-08)
 Realizar el ejercicio 7: Mecanografía al tacto
 Realizar practica No. 8: Operación del equipo de reproducción escrita” Manual de organización de las oficinas ejecutivas.
 Realiza en equipos, un cuadro sinoptico del equipo de reproducción de documentos Disponible en: http://www.coahuila.gob.mx .(10-12-08)
de fotocopiadora y multifuncional Como funciona la computadora. Disponible en:
 Comentar en plenaria las diferencias, ventajas y desventajas existentes entre el uso http://www.inegi.gob.mx .(10-12-08)
de la fotocopiador , el multifuncional y el scanner
 Elaborar un cuadro descriptivo de las técnicas de copiado manual y electrónico Comunicación Corporativa. Disponible en:
MEOF-02 24/70
 Consulta la página “Reduce los costos en tu oficina usando el multifuncional”. http://www.wikilearning.com .(10-12-08)
Disponible en: http://guia.mercadolibre.com.mx/reduce-costos-oficina-usando-un-
Historia de las máquinas de escribir. Disponible en:
multifuncional-12963-VGP (10.06.09) y comenta su propuesta en equipos
http://www.sapiensman.com .(10-12-08)
cooperativos
 Realizar en equipos visitas a empresas de su comunidad para que observen la
operación de equipo de reproducción y procesamiento de información para verificar lo
Ergonomía básica. Disponible en
visto en sesiones de clase.
http://www.eduteka.org/ErgonomiaBasica.php (24.06.09)
 Realiza la actividad de evaluación 2.1.1
 Caracterizar el equipo de almacenamiento de información elaborando una
presentación en power point que incluya los siguientes aspectos: Ejercicios de mecanografía. Disponible en:
- Propósito dentro de la oficina http://www.mecanografia-
- Importancia del mantenimiento preventivo y cuidados generales online.com/ES/Aspx/SelectExerciseWithCharacters.aspx
 Realizar el ejercicio 9: Especificaciones y uso de los dispositivos Magnéticos, ópticos (24.06.09)
y las memorias sólidas como dispositivos para el almacenamiento de información
 Realizar un proceso de almacenamiento de información con uno de los equipos
vistos en clase en el que se demuestre el manejo del equipo de acuerdo a Organización internacional de Trabajo. Ergonomía.
especificaciones del fabricante y la adopción de medidas de conservación y Disponible en:
mantenimiento preventivo del equipo http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/ergo/ergoa.htm
 Efectuar el cierre del módulo y de la unidad participando en la reflexión grupal (24.06.09)
respecto a los aprendizajes y competencias obtenidos y la necesidad de actualizar
periódicamente la información respecto a los avances tecnológicos observados en el
manejo de equipo de oficina.
 Realizar actividad de evaluación 2.2.1
MEOF-02 25/70
6. Prácticas/
Ejercicios
Nombre del Alumno: Grupo:

Unidad de Aprendizaje 1: Manejo de equipo de comunicación y audiovisual.
Resultado de Aprendizaje: 1.1. Maneja equipos de comunicación de acuerdo a sus características de uso
Ejercicio 1: Clasificación y caracterización del equipo de comunicación e intercomunicación en la oficina
Instrucciones:
I. Realizar una búsqueda en Internet, fuentes documentales o manuales de operación, de las características y recomendaciones generales
para el uso de los siguientes elementos del equipo de comunicación e intercomunicación:
 Teléfono,
 Fax
 Conmutador.
 Interfón
 Radio teléfono
 Mensajería electrónica
 Correo electrónico
 Grabadoras electrónicas
 Bluetooth, Infrarrojo
 Iphone
 Equipo de comunicación digital inalámbrica
MEOF-02 26/70
II. Efectuar la clasificación y presentación organizada de la información en un formato similar al siguiente.Ejemplo:
TIPO DE CARACTERÍSTICAS RECOMENDACIONES PARA SU CUIDADOS Y UBICACIÓN MEDIDAS DE MANTENIMIENTO

DISPOSITIVO GENERALES USO EN LA OFICINA FISICA PREVENTIVO
Teléfono
Fuente
http://www.sefetel.com/sefetel_prod
uctos/centralitas_telefonicas/
Fax
Fuente
http://mx.images.search.yaho
o.com
Conmutador
Fuente http://www.voipel.com/
MEOF-02 27/70
III. Compara tus resultados con los obtenidos por tus compañeros
Unidad de Aprendizaje: Manejo de equipo de comunicación y audiovisual Número: 1

Práctica: “Distribución ergonómica del equipo de oficina en la institución educativa” Número: 2
Propósito de la práctica: Identificar el uso del equipo de oficina en una unidad administrativa con la finalidad de sugerir mejoras de acuerdo con
el diseño y uso de los sistemas que las personas usan para realizar su trabajo
Escenario: Oficina Duración 6 horas
Materiales, Herramientas, Instrumental,

Desempeños
Maquinaria y Equipo
 Lápiz. 1. Respeta las medidas de seguridad e higiene establecidas por la oficina visitada durante el
desarrollo de la práctica.
 Pluma de tinta negra o azul. 2. Organiza equipos de trabajo en la modalidad colaborativa de cuatro/cinco integrantes
 Goma. dependiendo de las dimensiones del grupo.
 Hojas blancas 3. Acude a una oficina administrativa de la institución educativa o de la comunidad a
elección del equipo en la que se permita el desarrollo de la práctica
 Cámara fotográfica 4. Observa la distribución y uso del equipo de oficina sin alterar las funciones y ocupaciones
 Equipo de oficina de uso cotidiano en la unidad del personal que en ella trabaja. Si las autoridades de la oficina lo permiten, favorecer una
administrativa visitada observación no anunciada al personal a fin de que las actividades no se alteren de la
forma como cotidianamente se realizan.
5. Describe su situación en relación con los siguientes aspectos:
- Temperatura del medio ambiente en donde se encuentran las personas realizando
su trabajo
- Accesibilidad al equipo de oficina
- Nivel de ruido
- Nivel de iluminación
- Vibraciones (derivadas del ambiente o del uso de equipo)
- Seguridad en el uso y manejo de equipo
- Grado de Confort
- Adaptación del mobiliario y disposición física del equipo a las características físicas
de la persona (peso, edad, estatura, etc.)
6. Toma fotografías de aquellas condiciones susceptibles de ser mejoradas
MEOF-02 28/70
A partir de la lectura previa del material desarrollado por la Organización Internacional del
Trabajo. Ergonomía Disponible en; http://training.itcilo.it/actrav_cdrom2/es/osh/ergo/ergoa.htm
(24.06.09) y una investigación documental sobre el tema ergonomía en la oficina a través de la
consulta de la Internet o de fuentes impresas, desarrollar un conjunto de sugerencias de
mejora para el uso del equipo de oficina en la unidad administrativa visitada
7. Analiza la importancia de una buena distribución del equipo de oficina y comparar lo
sugerido en la investigación documental con lo observado en la oficina.
8. Elabora un resumen con los datos sobresalientes sobre la importancia de la distribución y
uso ergonómico del equipo de oficina.
9. Integra una carpeta con las fotografías tomadas y las sugerencias de mejora en cada caso
10. Elabora un tríptico dirigido al personal y autoridades de la unidad administrativa u oficina
visitada en el que se contengan las mejoras sugeridas y la importancia de su observación
tanto para la productividad en las actividades de la oficina como para la salud del personal
11. Presenta verbalmente los hallazgos y resultados de la práctica ante la plenaria del grupo
Nota: El docente deberá adecuar la práctica al equipo y recursos de software con el que se
cuenta
MEOF-02 29/70

Práctica: Manejo del equipo de comunicación en la oficina Número: 3
Propósito de la práctica: Efectuar la demostración del uso de equipo de comunicación en la oficina conforme a reglas estandarizadas
Escenario: Oficina o Aula Duración 10 horas

Desempeños
Maquinaria y Equipo
Teléfono I. Respeta las medidas de seguridad e higiene establecidas para el manejo de cada
dispositivo
Fax
II. Dividirse en once equipos de trabajo cooperativos de forma que a cada uno le
Conmutador corresponda la demostración de uno de los insumos señalados
Interpón III. Elabora una ficha con la presentación de las recomendaciones de uso de cada uno de los
Radio teléfono insumos mencionados a continuación. Consultar preferentemente disposiciones del
fabricante o el manual del usuario:
Equipo de cómputo para el uso de Correo
electrónico y mensajería electrónica  Teléfono
Grabadora electrónica  Fax
Bluetooth  Conmutador
Iphone  Inrterfón
Equipo de comunicación digital  Radio teléfono
 Equipo de cómputo para el uso de Correo electrónico y mensajería electrónica
 Grabadora electrónica
 Bluetooth
 Iphone
 Equipo de comunicación digital
IV. Lleva a cabo la demostración ante el grupo de la operación de cada uno de los
dispositivos antes mencionados de acuerdo con las indicaciones que se precisan a
continuación:
MEOF-02 30/70
Teléfono
Fuente de la imagen: http://www.sefetel.com/
1. Proporciona una imagen actualizada y detallada del equipo que se está utilizando
mediante su proyección en ppt. de forma que el grupo en su totalidad aprecie los
resultados. Se puede recurrir a la fuente de la imagen que se presenta de forma
antecedente y adecuarla a la del equipo cuya demostración se desarrolla o acudir a las
fuentes que el alumno considere necesarias. Asimismo, se puede recurrir a fotografiar el
dispositivo de que se trate.
2. Desarrolla una relación pormenorizada y descriptiva de la secuencia la secuencia de

pasos que implica el uso del equipo ilustrando mediante viñetas cada paso.
3. Opera el equipo a la secuencia descrita e ilustrada en el punto anterior
4. Identifica los resultados que esperan obtenerse a partir de la aplicación de cada paso, por
ejemplo: si la fase establece: presionar las teclas “memory” , “select” y “talk” se deberá
explicitar “con la finalidad de seleccionar y marcar un número telefónico registrado en la
memoria”
5. Identifica el tiempo previsto para la realización de la operación y el destinado a su

ejecución práctica.
MEOF-02 31/70
Fax
Fuente de la imagen: http://mx.images.search.yahoo.com/
Proporcionar una imagen actualizada y detallada del equipo que se está utilizando mediante
su proyección en .ppt de forma que el grupo en su totalidad aprecie los resultados. Se puede
recurrir a la fuente de la imagen que se presenta de forma antecedente y adecuarla a la del
equipo cuya demostración se desarrolla o acudir a las fuentes que el alumno considere
necesarias. Asimismo, se puede recurrir a fotografiar el dispositivo de que se trate.
6. Elabora una relación pormenorizada y descriptiva de la secuencia la secuencia de pasos

que implica el uso del equipo ilustrando mediante viñetas cada paso.
memoria”

MEOF-02 32/70
Conmutador
Fuente de la imagen: http://www.voipel.com/
su proyección en ppt. de forma que el grupo en su totalidad aprecie los resultados. Se puede
equipo cuya demostración se desarrolla, o acudir a las fuentes que el alumno considere

memoria”

MEOF-02 33/70
Interfón
Fuente de la imagen: http://www.etrader.ro/

16. Operarel equipo a la secuencia descrita e ilustrada en el punto anterior
memoria”

MEOF-02 34/70
Radio teléfono
Fuente de la imagen: http://mx.images.search.yahoo.com.
Proporcionar una imagen actualizada y detallada del equipo que se está utilizando

memoria”

MEOF-02 35/70
Mensajería electrónica

memoria”

MEOF-02 36/70
Correo electrónico

memoria”

MEOF-02 37/70
Grabadoras electrónicas
31. Desarrollar una relación pormenorizada y descriptiva de la secuencia la secuencia de

32. Operar el equipo a la secuencia descrita e ilustrada en el punto anterior
33. Identificar los resultados que esperan obtenerse a partir de la aplicación de cada paso, por
memoria”
34. Identificar el tiempo previsto para la realización de la operación y el destinado a su

MEOF-02 38/70
 Bluetooth, Infrarrojo


memoria”

MEOF-02 39/70
Smartphone
Fuente: http://mx.images.search.yahoo.com/
su proyección en .ppt de forma que el grupo en su totalidad aprecie los resultados. Se puede

memoria”

ejecución práctica
MEOF-02 40/70
Equipo de comunicación digital inalámbrica

memoria”

cuenta
MEOF-02 41/70

Práctica: Uso del Skype Número: 4
Propósito de la práctica: Utilizar el Skype como equipo de comunicación audiovisual
Escenario: Oficina o Aula Duración 4 horas

Desempeños
Maquinaria y Equipo
 Lápiz.  Aplica las medidas de seguridad e higiene durante el desarrollo de la práctica

manteniendo condiciones adecuadas en el laboratorio o aula (iluminación, ventilación y
 Pluma de tinta negra o azul. limpieza).
 Goma.  Integra equipos de trabajo cooperativo de tres a cuatro alumnos dependiendo del total de
 Hojas blancas ellos.
 Cámara fotográfica  Abre la página web http://www.conasamexico.org/conasainstructivosky.pdf (10.06.09)
 Contesta las siguientes preguntas
 Computadora con conexión a internet o Qué es el Skype
o Qué ventajas tiene
o Cómo lo obtengo
o Cuáles son sus características básicas
o Cuáles son los requerimientos técnicos básicos para descargar el skipe
 Inicia una video-llamada en cuyo proceso se deberán observar los siguientes
desempeños:
o Crear cuenta Skype
o Agregar un contacto
o Iniciar Chat
o Iniciar video-llamada
o Ajustar audio y video
o Enviar archivo
 Coevalua los resultados obtenidos por cada equipo
 Comenta en la plenaria del grupo cómo se puede optimizar el uso del Skype
 Nota: El docente deberá adecuar la práctica al equipo y recursos de software con el que
se cuenta
MEOF-02 42/70

Práctica: Operación de equipo audiovisual Número: 5
Propósito de la práctica: Efectuar la demostración del uso de equipo audiovisual en la oficina conforme a reglas estandarizadas
Escenario: Oficina o Aula equipada Duración 12 horas

Desempeños
Maquinaria y Equipo
 Cañón I. Respeta las medidas de seguridad e higiene establecidas para el manejo de cada
 Proyector de acetatos dispositivo.
 Megáfonos II. Dividirse en equipos de trabajo cooperativos de acuerdo con los dispositivos disponibles
 Videowall de forma que a cada uno le corresponda la demostración de uno de los insumos
 Equipo para Teleconferencias señalados
- Audioconferencia III. Elabora una ficha con la presentación de las recomendaciones de uso de cada uno de
- Videoconferencia los insumos mencionados a continuación. Consultar preferentemente disposiciones del
 Equipos de traducción simultánea fabricante o el manual del usuario:
 Plasmas  Cañón
 Proyectores LCD  Proyector de acetatos
 Pantallas de Proyección  Megáfonos
 Proyectores de Filminas y Transparencias  Videowall
 Proyectores de Diapositivas/Slides  Equipo para Teleconferencias
 Videograbadoras - Audioconferencia
- De cuatro y seis cabezas - Videoconferencia
- Multisistemas  Equipos de traducción simultánea
- PAL  Plasmas
- NTSC  Proyectores LCD
- SECAM  Pantallas de Proyección
 Videocámaras  Proyectores de Filminas y Transparencias
 Sistema de circuito cerrado  Proyectores de Diapositivas/Slides
 Videograbadoras
- De cuatro y seis cabezas
- Multisistemas
- PAL
- NTSC
MEOF-02 43/70
- SECAM
 Videocámaras
 Sistema de circuito cerrado
IV. En el caso de que no se cuente con el insumo correspondiente el equipo deberá
demostrar gráficamente su operación recurriendo a presentaciones power point,
carteles, videos, etc.
V. Llevar a cabo la demostración ante el grupo de la operación de cada uno de los
insumos antes mencionados de acuerdo con las indicaciones que se ejemplifican en los
siguientes casos considerando la existencia de dispositivos con los que se cuente para
la realización de la práctica.
Cañón:
Fuente de la imagen: http://mx.search.yahoo.com
memoria”
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Proyector de acetatos:
Fuente: http://mx.images.search.yahoo.com/images/... (10.06.09)

memoria”
MEOF-02 45/70
memoria”
Videowall
mediante su proyección en ppt.de forma que el grupo en su totalidad aprecie los
MEOF-02 46/70

memoria”
V. Comentar en plenaria los resultados de la práctica.
cuenta
MEOF-02 47/70

Unidad de Aprendizaje 2: Manejo de equipo de reproducción y de procesamiento de información
Resultado de Aprendizaje: 2.1 Maneja equipos de reproducción de información de acuerdo con sus reglas de operación
Ejercicio 6: Caracterización del equipo de reproducción y procesamiento de información

Instrucciones:
I. Realizar una búsqueda en Internet, fuentes documentales o manuales de operación, de las características y recomendaciones generales para el uso de los
siguientes elementos del equipo de de reproducción y procesamiento de información:
 Teléfono,  Interfón  Correo electrónico  Smarthphone
 Fax  Radio teléfono  Grabadoras electrónicas  Equipo de comunicación
 Conmutador.  Mensajería electrónica  Bluetooth, Infrarrojo digital inalámbrica
II. Efectuar la clasificación y presentación organizada de la información basándose en el desarrollo del siguiente cuadro de ejemplo:
TIPO DE CARACTERÍSTICAS RECOMENDACIONES PARA SU CUIDADOS Y UBICACIÓN MEDIDAS DE MANTENIMIENTO

DISPOSITIVO GENERALES USO EN LA OFICINA FISICA PREVENTIVO
Mencionar 3 tipos
existentes:
Fuentehttp://mx.search.yahoo.com/
Equipo de Mencionar 3 tipos
procesamiento de existentes;
información
MEOF-02 48/70
Fuente
http://mx.images.search.yahoo.com
III. Comparar tus resultados con los obtenidos por tus compañeros
Resultado de Aprendizaje: 2.2 Opera equipo de almacenamiento de la información de acuerdo con sus reglas de operación
Ejercicio 7: Realización de mecanografía al tacto
Instrucciones:
I. Abrir la siguiente página web:

http://www.mecanografia-online.com/ES/Aspx/SelectExerciseWithCharacters.aspx
II. Realizar en máquina de escribir mecánica o eléctrica, o en procesador de texto dependiendo de las posibilidades del alumno o la institución
educativa, los siguientes ejercicios de mecanografía indicados en la página de referencia:
 Fila base del teclado
 Fila superior del teclado
 Filas base y superior del
teclado
 Fila inferior del teclado
 Filas base e inferior del
teclado
 Filas base, inferior y superior
del teclado
 Fila de cifras del teclado
 Todas las filas del teclado
MEOF-02 49/70
III. Efectuar un reporte mecanografiado de resultados y observaciones a partir de la realización de la actividad anterior que incluya:
 Datos de identificación de la institución educativa
 Datos de identificación al alumno
 A partir de la imagen que se presenta a continuación, descripción breve de las condiciones en que se desarrolló la presente actividad, si fueron
similares o no y sus consecuencias para la seguridad e higiene en el trabajo, la productividad en la oficina y la salud del operario o
mecanógrafo. Para esto último se puede consultar como referente la página http://www.eduteka.org/ErgonomiaBasica.php (24.06.09)
 Cumplir con las siguientes características tipográficas y de edición
- Doble espacio
- Papel tamaño carta escrito por una sola cara
- Márgenes de 2.5 cm.
- Extensión mínima de una cuartilla y máxima de dos
- Escrito con letra tipo arial de once puntos (para el caso de procesador de textos)
- Color de letra negro o automático
.
Fuente de la imagen: Ergonomía básica. Disponible en: http://www.eduteka.org/ReglamentoInformatica.php tomado a su vez de:Telefónica Investigación y Desarrollo http://www.tid.es
MEOF-02 50/70
IV. Presentar el documento para su cotejo por parte del docente de los siguientes aspectos:
 Presentación de datos de identificación de la institución educativa
 Presentación de datos de identificación al alumno
 Inclusión de descripción breve de las condiciones en que se desarrolló la presente actividad conforme a lo solicitado en el inciso c) anterior
 Cumplimiento de las características tipográficas y de edición solicitadas
MEOF-02 51/70
Unidad de Aprendizaje: Manejo de equipo de reproducción y de procesamiento de información Número: 2

Práctica: Operación del equipo de reproducción escrita Número: 8
Propósito de la práctica: Efectuar la demostración del uso de equipo de reproducción automatizado
Escenario: Oficina o Aula equipada Duración 12 horas

Desempeños
Maquinaria y Equipo
 Fotocopiadora Instrucciones:
 Multifuncional 1. Aplica las medidas de seguridad e higiene en el desarrollo de la práctica.
2. Sigue las medidas de conservación del medio ambiente.
3. Prepara el equipo a emplear.
I. Efectuar el fotocopiado manual de un boletín engrapado de un mínimo de diez hojas (anverso
y reverso) realizando los procedimientos para cada uno de los siguientes elementos
 20% porcentaje de reducción
 20% porcentaje de ampliación
 Número de copias: 2
 Copia B/N
 Especificar reverso/anverso
 Efectuar compaginado
II. Efectuar el envío de un fax
 Llenado de la carátula del fax
 Proceso de solicitud de tono
 Envío de fax
III. Efectuar el escaneado de un documento.
 Revisión de conexión a computadora
 Selección del tipo de escaneo
 Escaneado
 Almacenamiento en guardado en memoria de computadora o en dispositivo
externo.
4. Comenta con el grupo las observaciones realizadas durante el ejercicio
5. Efectua la coevaluación de los resultados obtenidos
Nota: El docente deberá adecuar la práctica al equipo y recursos con los que cuenta el
plantel.
MEOF-02 52/70

Resultado de Aprendizaje: 2.2 Opera equipo de almacenamiento de la información de acuerdo con sus reglas de operación
Especificaciones y uso de los dispositivos Magnéticos, ópticos y las memorias sólidas como dispositivos para el
Ejercicio 9: almacenamiento de información
Instrucciones:
I. Elabora un cuadro descriptivo del equipo usado para almacenamiento de información utilizando el formato que a continuación se indica
II. Efectúa la visita a una oficina o unidad administrativa de tu comunidad en la que se realice manejo de información y verifica qué equipo se
utiliza y por qué
III. Identifica que otro equipo, además del que caracterizaste en el cuadro siguiente se utiliza en la unidad administrativa y por qué
FORMATO
SUGERENCIAS DE
INSUMO CARACTERÍSTICAS VENTAJAS DE SU USO SUGERENCIAS DE OPERACIÓN
MANTENIMIENTO PREVENTIVO
1. Discos duros
(Internos y
externos)
2. Dispositivos
magnéticos
(Disquetes)
DISPOSITIVOS ÓPTICOS
1. CD
2. DVD
3. Blue-ray
MEMORIAS SÓLIDAS
1. Memoria flash
2. Memoria SSD
MEOF-02 53/70
II. Guía de Evaluación del Módulo

MEOF-02 54/70
7. Descripción
La guía de evaluación es un documento que define el proceso de recolección y valoración de las evidencias requeridas por el m ódulo desarrollado y
tiene el propósito de guiar en la evaluación de las competencias adquiridas por los alumnos, asociadas a los Resultados de Aprendizaje; en donde
además, describe las técnicas y los instrumentos a utilizar y la ponderación de cada actividad de evaluación. Los Resultados de Aprendizaje se definen
tomando como referentes: las competencias genéricas que va adquiriendo el alumno para desempeñarse en los ámbitos personal y profesional que le
permitan convivir de manera armónica con el medio ambiente y la sociedad; las disciplinares, esenciales para que los alumnos puedan desempeñarse
eficazmente en diversos ámbitos, desarrolladas en torno a áreas del conocimiento y las profesionales que le permitan un desempeño eficiente,
autónomo, flexible y responsable de su ejercicio profesional y de actividades laborales específicas, en un entorno cambiante que exige la
multifuncionalidad.
La importancia de la evaluación de competencias, bajo un enfoque de mejora continua, reside en que es un proceso por medio del cual se obtienen y
analizan las evidencias del desempeño de un alumno con base en la guía de evaluación y rúbrica, para emitir un juicio que conduzca a tomar
decisiones.
La evaluación de competencias se centra en el desempeño real de los alumnos, soportado por evidencias válidas y confiables frente al referente que es
la guía de evaluación, la cual, en el caso de competencias profesionales, está asociada con alguna normalización específica de un sector o área y no en
contenidos y/o potencialidades.
El Modelo de Evaluación se caracteriza porque es Confiable (que aplica el mismo juicio para todos los alumnos), Integral (involucra las dimensiones
intelectual, social, afectiva, motriz y axiológica), Participativa (incluye autoevaluación, coevaluación y heteroevaluación), Transparente (congruente con
los aprendizajes requeridos por la competencia), Válida (las evidencias deben corresponder a la guía de evaluación).
Evaluación de los Aprendizajes.
Durante el proceso de enseñanza - aprendizaje es importante considerar tres finalidades de evaluación: diagnóstica, formativa y sumativa.
La evaluación diagnóstica nos permite establecer un punto de partida fundamentado en la detección de la situación en la que se encuentran nuestros
alumnos. Permite también establecer vínculos socio-afectivos entre el docente y su grupo. El alumno a su vez podrá obtener información sobre los
aspectos donde deberá hacer énfasis en su dedicación. El docente podrá identificar las características del grupo y orientar adecuadamente sus
estrategias. En esta etapa pueden utilizarse mecanismos informales de recopilación de información.
MEOF-02 55/70
La evaluación formativa se realiza durante todo el proceso de aprendizaje del alumno, en forma constante, ya sea al finalizar cada actividad de
aprendizaje o en la integración de varias de éstas. Tiene como finalidad informar a los alumnos de sus avances con respecto a los aprendizajes que
deben alcanzar y advertirle sobre dónde y en qué aspectos tiene debilidades o dificultades para poder regular sus procesos. Aquí se admiten errores, se
identifican y se corrigen; es factible trabajar colaborativamente. Asimismo, el docente puede asumir nuevas estrategias que contribuyan a mejorar los
resultados del grupo.
Finalmente, la evaluación sumativa es adoptada básicamente por una función social, ya que mediante ella se asume una acreditación, una promoción,
un fracaso escolar, índices de deserción, etc., a través de criterios estandarizados y bien definidos. Las evidencias se elaboran en forma individual,
puesto que se está asignando, convencionalmente, un criterio o valor. Manifiesta la síntesis de los logros obtenidos por ciclo o período escolar.
Con respecto al agente o responsable de llevar a cabo la evaluación, se distinguen tres categorías: la autoevaluación que se refiere a la valoración que
hace el alumno sobre su propia actuación, lo que le permite reconocer sus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para mejorar su aprendizaje.
Los roles de evaluador y evaluado coinciden en las mismas personas
La coevaluación en la que los alumnos se evalúan mutuamente, es decir, evaluadores y evaluados intercambian su papel alternativamente; los
alumnos en conjunto, participan en la valoración de los aprendizajes logrados, ya sea por algunos de sus miembros o del grupo en su conjunto; La
coevaluación permite al alumno y al docente:
 Identificar los logros personales y grupales

 Fomentar la participación, reflexión y crítica constructiva ante situaciones de aprendizaje
 Opinar sobre su actuación dentro del grupo
 Desarrollar actitudes que se orienten hacia la integración del grupo
 Mejorar su responsabilidad e identificación con el trabajo
 Emitir juicios valorativos acerca de otros en un ambiente de libertad, compromiso y responsabilidad
La heteroevaluación que es el tipo de evaluación que con mayor frecuencia se utiliza, donde el docente es quien, evalúa, su variante externa, se da
cuando agentes no integrantes del proceso enseñanza-aprendizaje son los evaluadores, otorgando cierta objetividad por su no implicación.
Actividades de Evaluación
Los programas de estudio están conformados por Unidades de Aprendizaje (UA) que agrupan Resultados de Aprendizaje (RA) vinculados
estrechamente y que requieren irse desarrollando paulatinamente. Dado que se establece un resultado, es necesario comprobar que efectivamente éste
se ha alcanzado, de tal suerte que en la descripción de cada unidad se han definido las actividades de evaluación indispensables para evaluar los
aprendizajes de cada uno de los RA que conforman las unidades.
MEOF-02 56/70
Esto no implica que no se puedan desarrollar y evaluar otras actividades planteadas por el docente, pero es importante no confundir con las actividades
de aprendizaje que realiza constantemente el alumno para contribuir a que logre su aprendizaje y que, aunque se evalúen con fines formativos, no se
registran formalmente en el Sistema de Administración Escolar SAE. El registro formal procede sólo para las actividades descritas en los programas
y planes de evaluación.
De esta manera, cada uno de los RA tiene asignada al menos una actividad de evaluación, a la cual se le ha determinado una ponderación con respecto
a la Unidad a la cual pertenece. Ésta a su vez, tiene una ponderación que, sumada con el resto de Unidades, conforma el 100%. Es decir, para
considerar que se ha adquirido la competencia correspondiente al módulo de que se trate, deberá ir acumulando dichos porcentajes a lo largo del
período para estar en condiciones de acreditar el mismo. Cada una de estas ponderaciones dependerá de la relevancia que tenga la AE con respecto al RA y
éste a su vez, con respecto a la Unidad de Aprendizaje. Estas ponderaciones las asignará el especialista diseñador del programa de estudios.
La ponderación que se asigna en cada una de las actividades queda asimismo establecida en la Tabla de ponderación, la cual está desarrollada en
una hoja de cálculo que permite, tanto al alumno como al docente, ir observando y calculando los avances en términos de porcentaje, que se van
alcanzando (ver apartado 8 de esta guía).
Esta tabla de ponderación contiene los Resultados de Aprendizaje y las Unidades a las cuales pertenecen. Asimismo indica, en la columna de
actividades de evaluación, la codificación asignada a ésta desde el programa de estudios y que a su vez queda vinculada al Sistema de Evaluación
Escolar SAE. Las columnas de aspectos a evaluar, corresponden al tipo de aprendizaje que se evalúa: C = conceptual; P = Procedimental y A =
Actitudinal. Las siguientes tres columnas indican, en términos de porcentaje: la primera el peso específico asignado desde el programa de estudios
para esa actividad; la segunda, peso logrado, es el nivel que el alumno alcanzó con base en las evidencias o desempeños demostrados; la tercera,
peso acumulado, se refiere a la suma de los porcentajes alcanzados en las diversas actividades de evaluación y que deberá acumular a lo largo del
ciclo escolar.
Otro elemento que complementa a la matriz de ponderación es la rúbrica o matriz de valoración, que establece los indicadores y criterios a
considerar para evaluar, ya sea un producto, un desempeño o una actitud y la cual se explicará a continuación.
Una matriz de valoración o rúbrica es, como su nombre lo indica, una matriz de doble entrada en la cual se establecen, por un lado, los indicadores o
aspectos específicos que se deben tomar en cuenta como mínimo indispensable para evaluar si se ha logrado el resultado de aprendizaje esperado y,
por otro, los criterios o niveles de calidad o satisfacción alcanzados. En las celdas centrales se describen los criterios que se van a utilizar para
evaluar esos indicadores, explicando cuáles son las características de cada uno.
Los criterios que se han establecido son: Excelente, en el cual, además de cumplir con los estándares o requisitos establecidos como necesarios en el
logro del producto o desempeño, es propositivo, demuestra iniciativa y creatividad, o que va más allá de lo que se le solicita como mínimo, aportando
elementos adicionales en pro del indicador; Suficiente, si cumple con los estándares o requisitos establecidos como necesarios para demostrar que se
ha desempeñado adecuadamente en la actividad o elaboración del producto. Es en este nivel en el que podemos decir que se ha adquirido la
competencia. Insuficiente, para cuando no cumple con los estándares o requisitos mínimos establecidos para el desempeño o producto.
MEOF-02 57/70
Evaluación mediante la matriz de valoración o rúbrica
Un punto medular en esta metodología es que al alumno se le proporcione el Plan de evaluación, integrado por la Tabla de ponderación y las
Rúbricas, con el fin de que pueda conocer qué se le va a solicitar y cuáles serán las características y niveles de calidad que deberá cumplir para
demostrar que ha logrado los resultados de aprendizaje esperados. Asimismo, él tiene la posibilidad de autorregular su tiempo y esfuerzo para recuperar
los aprendizajes no logrados.
Como se plantea en los programas de estudio, en una sesión de clase previa a finalizar la unidad, el docente debe hacer una sesión de
recapitulación con sus alumnos con el propósito de valorar si se lograron los resultados esperados; con esto se pretende que el alumno tenga la
oportunidad, en caso de no lograrlos, de rehacer su evidencia, realizar actividades adicionales o repetir su desempeño nuevamente, con el fin de recuperarse de
inmediato y no esperar hasta que finalice el ciclo escolar acumulando deficiencias que lo pudiesen llevar a no lograr finalmente la competencia del módulo y, por
ende, no aprobarlo.
La matriz de valoración o rúbrica tiene asignadas a su vez valoraciones para cada indicador a evaluar, con lo que el docente tendrá los elementos para
evaluar objetivamente los productos o desempeños de sus alumnos. Dichas valoraciones están también vinculadas al SAE y a la matriz de ponderación.
Cabe señalar que el docente no tendrá que realizar operaciones matemáticas para el registro de los resultados de sus alumnos, simplemente
deberá marcar en cada celda de la rúbrica aquélla que más se acerca a lo que realizó el alumno, ya sea en una hoja de cálculo que emite el SAE o bien,
a través de la Web.
MEOF-02 58/70
8. Tabla de
Ponderación
ASPECTOS A
ACTIVIDAD DE EVALUAR % Peso % Peso % Peso
UNIDAD RA
EVALUACIÓN Específico Logrado Acumulado
C P A
1.1. Maneja equipos de comunicación de acuerdo a sus
1. Manejo de características de uso.
equipo de
comunicaci 1.2.1. ▲ ▲ ▲ 35
1.2 Opera el equipo audiovisual en el desarrollo de actividades
ón y
ejecutivas y de capacitación en la empresa de acuerdo con
audiovisual.
sus características técnicas
% PESO PARA LA UNIDAD 35
2. Manejo de 2.1 Maneja equipos de reproducción de información de acuerdo

equipo de con sus reglas de operación. 2.1.1. ▲ ▲ ▲ 35
reproducción
y de
procesamient
o de 2.2 Opera equipo de almacenamiento de la información digital de
2.2.1. ▲ ▲ 30
información acuerdo con sus reglas de operación
% PESO PARA LA UNIDAD 65

PESO TOTAL DEL MÓDULO 100
MEOF-02 59/70
9. Materiales para el Desarrollo de

Actividades de Evaluación
MEOF-02 60/70
10. Matriz de Valoración o Rúbrica
MATRIZ DE VALORACIÓN O RÚBRICA
Siglema: MEOF- 02 Nombre del Nombre del

Módulo: Manejo de equipo de oficina Alumno:
Docente evaluador: Grupo: Fecha:
Resultado de 1.1 Maneja equipos de comunicación de acuerdo a sus Actividad de 1.2.1 Realiza simulación de una capacitación dentro de la
Aprendizaje: características de uso. evaluación: empresa operando equipos de comunicación y
1.2 Maneja equipo audiovisual para el desarrollo de audiovisual
actividades ejecutivas y de capacitación dentro de la
empresa.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Excelente Suficiente Insuficiente
Entrega información escrita sobre la Entrega información escrita sobre la Omite entregar información escrita sobre
función de los siguientes equipos y función de los siguientes equipos y la función de los siguientes equipos y
sus partes: sus partes: sus partes:
Caracterización de
15  Computadora  Computadora  Computadora
los equipos  Cañón  Cañón  Cañón
Además describe recomendaciones de
proveedores de computadoras y
cañones
Conecta los siguientes equipos: Conecta los siguientes equipos: Omite alguno de los siguientes
aspectos:
 Computadora con impresora  Computadora con impresora  Conectar los siguientes equipos:
Conexión y  Computadora con cañón  Computadora con cañón  Computadora con impresora
Verificación del 30  Cañón con pizarra.  Cañón con pizarra.  Computadora con cañón
funcionamiento  Computadora a Internet  Computadora a Internet  Cañón con pizarra.
 Computadora a Internet
Verifica : Verifica :
 Encendido y operación de  Encendido y operación de  Verificar :
MEOF-02 61/70
Computadora y operación de Computadora y operación de  Encendido y operación de

programas. programas. Computadora y operación de
 Comunicación entre Cañón y  Comunicación entre Cañón y programas.
computadora computadora  Comunicación entre Cañón y
 Proyección en forma clara de la  Proyección en forma clara de la computadora
imagen enviada por el cañón. imagen enviada por el cañón.  Proyección en forma clara de la
 Impresión de documentos  Impresión de documentos imagen enviada por el cañón.
enviados por la computadora. enviados por la computadora.  Impresión de documentos
 Recepción de la Computadora de  Recepción de la Computadora enviados por la computadora.
la señal de Internet y abre de la señal de Internet y abre  Recepción de la Computadora
páginas Web páginas Web de la señal de Internet y abre
Además realiza un diagrama de flujo páginas Web
de la verificación del funcionamiento
Proyecta imágenes en forma Proyecta imágenes en forma Omite alguno de los siguientes criterios:
sincronizada con una exposición oral. sincronizada con una exposición  Proyectar imágenes en forma
Operación de Imprime documentos requeridos por el oral. sincronizada con una exposición oral.
equipos de expositor Imprime documentos requeridos por  Imprimir documentos requeridos por
comunicación e Resuelve problemáticas de el expositor el expositor
intercomunicación suministro, cambios o interrupciones Resuelve problemáticas de  Resolver problemas de:
30 del proceso atendiendo a las suministro, cambios o interrupciones - Suministro
de oficina,
instrucciones señaladas en el manual. del proceso atendiendo a las - Cambios
electrónicos de Además, realiza investigación sobre instrucciones señaladas en el - Interrupciones del proceso
comunicación y innovaciones de otros países de manual.
audiovisuales equipos de comunicación y
audiovisuales.
MEOF-02 62/70
Aplica medidas de seguridad bajo los Aplica medidas de seguridad bajo Omite alguno de los siguientes
siguientes criterios: los siguientes criterios: aspectos:
 Verifica que las tomas de  Verifica que las tomas de  Verificar que las tomas de
corriente, extensiones de cable, corriente, extensiones de corriente, extensiones de cable,
eliminadores de picos de tensión cable, eliminadores de picos de eliminadores de picos de tensión y
y reguladores de voltaje estén en tensión y reguladores de reguladores de voltaje estén en
buenas condiciones, libres de voltaje estén en buenas buenas condiciones, libres de
humedad, polvo y correctamente condiciones, libres de humedad, polvo y correctamente
conectadas. humedad, polvo y conectadas.
 Enrolla los sobrantes de cable y correctamente conectadas.  Enrollar los sobrantes de cable y
los sujeta con cintas o  Enrolla los sobrantes de cable los sujeta con cintas o abrazaderas.
Medidas de abrazaderas. y los sujeta con cintas o  Liberar las zonas de tránsito de la
seguridad en
20  Libera las zonas de tránsito de la abrazaderas. presencia de cables y conexiones.
operación y presencia de cables y  Libera las zonas de tránsito de  Apagar y desconecta los equipos
resguardo conexiones. la presencia de cables y de acuerdo a los procedimientos
 Apaga y desconecta los equipos conexiones. establecidos por los fabricantes.
de acuerdo a los procedimientos  Apaga y desconecta los  Guardar los equipos y sus cables
establecidos por los fabricantes equipos de acuerdo a los en los estuches o gabinetes
 Guarda los equipos y sus cables procedimientos establecidos correspondientes, con los cables
en los estuches o gabinetes por los fabricantes. enrollados y sujetos.
correspondientes, con los cables  Guarda los equipos y sus
enrollados y sujetos. cables en los estuches o
Además enlista ventajas del gabinetes correspondientes,
mantenimiento preventivo de equipo con los cables enrollados y
de oficina. sujetos.
Maneja las tecnologías de la Maneja las tecnologías de la Omite manejar las tecnologías de la
información y la comunicación. información y la comunicación. información y la comunicación.
Utiliza medios y Además investiga tecnologías de la
herramientas para 5 información de vanguardia de equipos
de comunicación e intercomunicación
emitir mensajes de oficina, electrónicos de
comunicación y audiovisuales
100
MEOF-02 63/70

Siglema: MEOF-02 Nombre del Nombre del
Módulo: Alumno:
Resultado de 2.1 Maneja equipos de reproducción de información de Actividad de 2.1.1 Realiza un ejercicio práctico para la operación de
Aprendizaje: acuerdo con sus reglas de operación. evaluación: equipos de reproducción y de información.
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Entrega información escrita sobre Entrega información escrita sobre Omite entregar información escrita
Caracterización de la función y partes de un la función y partes de un
los equipos 10 multifuncional. multifuncional.
Además, escribe recomendaciones
de proveedores de
multifuncionales.
Conecta el multifuncional Conecta el multifuncional Omite alguno de los siguientes aspectos:
Conecta computadora Conecta computadora  Conectar el multifuncional
 Conectar computadora
Verifica lo siguiente: Verifica lo siguiente:  Verificar lo siguiente:
 Multifuncional enciende y  Multifuncional enciende y opera - Multifuncional enciende y opera
Verificación del opera programas. programas. programas.
funcionamiento 30  Multifuncional y computadora  Multifuncional y computadora - Multifuncional y computadora se
se comunican entre si. se comunican entre si. comunican entre si.
Además realiza un diagrama de
flujo de la verificación del
funcionamiento.
Operación y manejo Manipula los botones ya sea para Manipula los botones ya sea para Omite alguno de los siguientes aspectos:
de contingencias de imprimir, escanear, copiar o recibir imprimir, escanear, copiar o recibir  Manipular los botones ya sea para
30
equipos de fax de documentos. fax de documentos. imprimir, escanear, copiar o recibir
reproducción y de Realiza el proceso a seguir para Realiza el proceso a seguir para fax de documentos.
MEOF-02 64/70
información imprimir, escanear, copiar o recibir imprimir, escanear, copiar o recibir  Realizar el proceso a seguir para
fax de documentos. fax de documentos. imprimir, escanear, copiar o recibir
Entrega documentos impresos, Entrega documentos impresos, fax de documentos.
escaneados, copiados o fax. escaneados, copiados o fax.  Entregar documentos impresos,
Resuelve problemáticas de Resuelve problemáticas de escaneados, copiados o fax.
suministro, cambios o suministro, cambios o  Resolver problemáticas de
interrupciones del proceso interrupciones del proceso suministro, cambios o interrupciones
atendiendo a las instrucciones atendiendo a las instrucciones del proceso atendiendo a las
señaladas en el manual y, además señaladas en el manual y, además instrucciones señaladas en el
aporta recomendaciones que aporta recomendaciones que manual y, además aporta
evitan su subutilización evitan su subutilización recomendaciones que evitan su
Realiza investigación sobre subutilización
innovaciones de otros países de
equipos de reproducción y de
información.
Enlista problemas que se producen Enlista problemas que se producen Omite alguno de los siguientes aspectos:
por falta de cuidado en el por falta de cuidado en el  Enlistar problemas que se producen
multifuncional: multifuncional: por falta de cuidado en el
 Acumulación de polvo  Acumulación de polvo multifuncional:
 Falta de limpieza  Falta de limpieza - Acumulación de polvo
 Bloqueos por virus  Bloqueos por virus - Falta de limpieza
 Componentes dañados  Componentes dañados - Bloqueos por virus
Cuidado y Verifica que las tomas de corriente, Verifica que las tomas de corriente, - Componentes dañados
extensiones de cable, eliminadores extensiones de cable, eliminadores  Verificar que las tomas de corriente,
almacenamiento 25
de picos de tensión y reguladores de picos de tensión y reguladores extensiones de cable, eliminadores
de voltaje estén en buenas de voltaje estén en buenas de picos de tensión y reguladores de
voltaje estén en buenas condiciones,
condiciones, libres de humedad, condiciones, libres de humedad, libres de humedad, polvo y
polvo y correctamente conectadas. polvo y correctamente conectadas. correctamente conectadas.
Enrolla los sobrantes de cable y los Enrolla los sobrantes de cable y los  Enrollar los sobrantes de cable y los
sujeta con cintas o abrazaderas. sujeta con cintas o abrazaderas. sujeta con cintas o abrazaderas.
Libera las zonas de tránsito de la Libera las zonas de tránsito de la  Liberar las zonas de tránsito de la
presencia de cables y conexiones. presencia de cables y conexiones. presencia de cables y conexiones.
MEOF-02 65/70
Apaga y desconecta los equipos de Apaga y desconecta los equipos de  Apagar y desconectar los equipos de
acuerdo a los procedimientos acuerdo a los procedimientos acuerdo a los procedimientos
establecidos por los fabricantes establecidos por los fabricantes establecidos por los fabricantes
Guarda los equipos y sus cables en Guarda los equipos y sus cables en  Guardar los equipos y sus cables en
los estuches o gabinetes
los estuches o gabinetes los estuches o gabinetes
correspondientes, con los cables
correspondientes, con los cables correspondientes, con los cables enrollados y sujetos.
enrollados y sujetos. enrollados y sujetos.
Además enlista ventajas del
mantenimiento preventivo de
equipo de reproducción e
información.
Maneja las tecnologías de la Maneja las tecnologías de la Omite manejar las tecnologías de la
información y la comunicación. información y la comunicación. información y la comunicación.
Utiliza medios y Además investiga tecnologías de la
herramientas para información de vanguardia de
5
emitir mensajes equipos de comunicación e
(AUTOEVALUACIÓN) intercomunicación de oficina,
electrónicos de comunicación y
audiovisuales.
100
MEOF-02 66/70
Siglema: MEOF-02 Nombre del Nombre del

Módulo: Alumno:
Resultado de 2.2 Opera equipo de almacenamiento de la información Actividad de 2.2.1 Realiza un ejercicio práctico del manejo del
Aprendizaje: de acuerdo con sus reglas de operación evaluación: equipo de almacenamiento de información
digital.
(HETEROEVALUACIÓN)
C R I T E R I O S
INDICADORES %
Explica la función de los siguientes equipos Explica la función de los siguientes equipos Omite explicar la función de alguno de
de almacenamiento de información digital y de almacenamiento de información digital y los siguientes equipos de
sus partes: sus partes: almacenamiento de información digital
Caracterización de  Disco duro interno y externo  Disco duro interno y externo y sus partes:
15  Memorias Flash (USB)  Memorias Flash (USB) - Disco duro interno y externo
los equipos
 DVD  DVD - Memorias Flash (USB)
Además, escribe recomendaciones de - DVD
proveedores de disco duro interno y externo,
memorias Flash (USB) y DVD
Conecta computadora Conecta computadora Omite alguno de los siguientes
Introduce CD en la unidad de CD de la Introduce CD en la unidad de CD de la aspectos:
computadora computadora  Conectar computadora
Verifica que el CD y computadora se Verifica que el CD y computadora se  Introducir CD en la unidad de CD
comunican entre sí. comunican entre sí. de la computadora
Accede a los programas del sistema Accede a los programas del sistema  Verificar que el CD y computadora
Uso de Disco duro operativo del disco duro operativo del disco duro
30 se comunican entre sí.
y CD Almacena información en un CD y tiene los Almacena información en un CD y tiene los  Acceder a los programas del
parámetros establecidos por el docente en parámetros establecidos por el docente en sistema operativo del disco duro
cuanto a: cuanto a:  Almacenar información en un CD
 Edición,  Edición,  Los parámetros establecidos por
 Cantidad,  Cantidad, el docente en cuanto a:
 Formato  Formato - Edición,
MEOF-02 67/70
 Clasificación  Clasificación - Cantidad,

 Organización  Organización - Formato
 Condiciones de resguardo  Condiciones de resguardo - Clasificación
 Recuperación  Recuperación - Organización
 Lee información almacenada  Lee información almacenada - Condiciones de resguardo
- Recuperación
Resuelve problemáticas que se presenten Resuelve problemáticas que se presenten - Lee información almacenada
durante el almacenamiento como: fallo durante el almacenamiento como fallo  Resolver problemáticas que se
eléctrico, repentino corte de energía, no eléctrico, repentino corte de energía, no presenten durante el mismo como
admisión de información en los discos, o admisión de información en los discos, o fallo eléctrico, repentino corte de
dispositivos utilizados con ese fin, borrado dispositivos utilizados con ese fin, borrado energía, no admisión de
por error. por error. información en los discos, o
Además realiza un cuadro comparativo de dispositivos utilizados con ese fin,
de diferentes proveedores de discos duros borrado por error.
de las siguientes características:
Tiempo medio de acceso, de búsqueda, de
lectura/escritura, latencia media,
velocidad de rotación, tasa de transferencia
e Interfaz.

Conecta memoria flash al puerto USB de la Conecta memoria flash al puerto USB de la aspectos:
computadora computadora  Conectar computadora
Verifica que la memoria flash y computadora Verifica que la memoria flash y computadora  Conectar memoria flash al puerto
se comunican entre si. se comunican entre si. USB de la computadora
Accede a los programas del sistema Accede a los programas del sistema  Verificar que la memoria flash y
operativo del disco duro operativo del disco duro computadora se comunican entre
Almacena información en una memoria flash Almacena información en una memoria flash si.
Uso de disco duro
y tiene los parámetros establecidos por el y tiene los parámetros establecidos por el  Acceder a los programas del
docente en cuanto a: docente en cuanto a: sistema operativo del disco duro
y memoria flash 25  
Edición, Edición,  Almacenar información en una
(USB)  Cantidad  Cantidad memoria flash
 Formato  Formato  Los parámetros establecidos por
 Clasificación  Clasificación el docente en cuanto a:
 Organización  Organización - Edición,
 Condiciones de resguardo  Condiciones de resguardo - Cantidad
 Recuperación  Recuperación - Formato
 Lee información almacenada  Lee información almacenada - Clasificación
Resuelve problemáticas que se presenten Resuelve problemáticas que se presenten - Organización
durante el almacenamiento como: fallo durante el almacenamiento como: fallo - Condiciones de resguardo
MEOF-02 68/70
eléctrico, repentino corte de energía, no eléctrico, repentino corte de energía, no - Recuperación

admisión de información en la memoria admisión de información en la memoria - Lee información almacenada
Además, realiza un cuadro comparativo de  Resolver problemáticas que se
diferentes proveedores de USB presenten durante el
almacenamiento como: fallo
eléctrico, repentino corte de
energía, no admisión de
información en la memoria

Introduce DVD-RW en la unidad de DVD- Introduce DVD-RW en la unidad de DVD- aspectos:
RW de la computadora RW de la computadora  Conecta computadora
Verifica que el DVD-RW y computadora se Verifica que el DVD-RW y computadora se  Introduce DVD-RW en la unidad
comunican entre si. comunican entre si. de DVD-RW de la computadora
Accede a los programas del sistema Accede a los programas del sistema  Verifica que el DVD-RW y
operativo del disco duro operativo del disco duro computadora se comunican entre
Almacena información en DVD-RW y tiene Almacena información en DVD-RW y tiene si.
los parámetros establecidos por el docente los parámetros establecidos por el docente  Accede a los programas del
en cuanto a: en cuanto a: sistema operativo del disco duro
 Edición,  Edición,  Almacena información en DVD-
 Cantidad  Cantidad RW
 Formato  Formato  Los parámetros establecidos por
 Clasificación  Clasificación el docente en cuanto a:
Uso de DVD-RW 25
 Organización  Organización - Edición,
 Condiciones de resguardo  Condiciones de resguardo - Cantidad
 Recuperación  Recuperación - Formato
 Lee información almacenada  Lee información almacenada - Clasificación
Resuelve problemáticas que se presenten Resuelve problemáticas que se presenten - Organización
durante el almacenamiento como: fallo durante el almacenamiento como: fallo - Condiciones de resguardo
eléctrico, repentino corte de energía, no eléctrico, repentino corte de energía, no - Recuperación
admisión de información en DVD-RW admisión de información en DVD-RW - Lee información almacenada
Además, realiza un cuadro comparativo de  Resolver problemáticas que se
diferentes proveedores de DVD-W presenten durante el
almacenamiento como: fallo
eléctrico, repentino corte de
energía, no admisión de
información en DVD-RW
Utiliza medios y Maneja las tecnologías de la información y la Maneja las tecnologías de la información y la Omite manejar las tecnologías de la
5 comunicación. comunicación. información y la comunicación.
herramientas para Además investiga tecnologías de la
MEOF-02 69/70
emitir mensajes información de vanguardia de equipos de

comunicación e intercomunicación de
oficina, electrónicos de comunicación y
audiovisuales
100
MEOF-02 70/70

Asistente Directivo 2018 - 3 Semestre ASDI - ASDI08 - MEOF02 - G

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I.

Guía Pedagógica del Módulo

2. Datos de Identificación de la Norma

Unidad de competencia laboral:

Código: Nivel de competencia:

 Participa en los proyectos de mejora continua de su escuela y apoya la gestión institucional.

 Facilita el aprender a pensar, fomentando un nivel más profundo de conocimiento.

 Ayuda en la creación y desarrollo de grupos colaborativos entre los alumnos.

 Guía permanentemente a los alumnos.

Asimismo, el trabajo colaborativo se caracteriza principalmente por lo siguiente:

Aprendizaje Basado en Problemas.

 Se debe centrar en el alumno y no en el docente.

 Las preguntas orientadoras conducen la ejecución de los proyectos.

 Los proyectos involucran múltiples tipos de evaluaciones continuas.

 El proyecto tiene conexiones con el mundo real.

 Los alumnos demuestran conocimiento a través de un producto o desempeño.

 La tecnología apoya y mejora el aprendizaje de los alumnos.

 Las destrezas de pensamiento son integrales al proyecto.

Para el presente módulo se hacen las siguientes recomendaciones:

 En el planteamiento del proyecto, cuidar los siguientes aspectos:

 Establecer el alcance y la complejidad.

 Determinar las metas.

 Determinar los recursos y apoyos.

 Para conocer acerca del progreso de un proyecto se puede:

 Pedir reportes del progreso.

 Monitorear el trabajo individual o en grupos.

 Solicitar una bitácora en relación con cada proyecto.

El estudio de casos es pertinente usarlo cuando se pretende:

 Determinar un método de análisis.

 Adquirir agilidad en determinar alternativas o cursos de acción.

Algunos teóricos plantean las siguientes fases para el estudio de un caso:

 Fase preliminar: Presentación del caso a los participantes

4. Enfoque del Módulo

Unidad I Manejo de equipo de comunicación y audiovisual

Para el resultado de aprendizaje 1.1 se sugiere lo siguiente:

Para el resultado de aprendizaje 1.2 se sugiere lo siguiente:

Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos

resultados de aprendizaje planteados.

- PDA Manual de organización de las oficinas ejecutivas.

Unidad II Manejo de equipo de reproducción y de procesamiento de información

 Promueve una dinámica grupal colaborativa y cooperativa

Para el resultado 2.1 se sugiere lo siguiente:

Para el resultado de aprendizaje 2.2 se sugiere lo siguiente:

Estrategias de Aprendizaje Recursos Académicos

 Participar activamente en las técnicas grupales al inicio de la unidad para favorecer la

Nombre del Alumno: Grupo:

II. Efectuar la clasificación y presentación organizada de la información en un formato similar al siguiente.Ejemplo:

TIPO DE CARACTERÍSTICAS RECOMENDACIONES PARA SU CUIDADOS Y UBICACIÓN MEDIDAS DE MANTENIMIENTO

Unidad de Aprendizaje: Manejo de equipo de comunicación y audiovisual Número: 1

Materiales, Herramientas, Instrumental,

6. Toma fotografías de aquellas condiciones susceptibles de ser mejoradas

Unidad de Aprendizaje: Manejo de equipo de comunicación y audiovisual Número: 1

Materiales, Herramientas, Instrumental,

2. Desarrolla una relación pormenorizada y descriptiva de la secuencia la secuencia de

3. Opera el equipo a la secuencia descrita e ilustrada en el punto anterior

5. Identifica el tiempo previsto para la realización de la operación y el destinado a su

Fuente de la imagen: http://mx.images.search.yahoo.com/

6. Elabora una relación pormenorizada y descriptiva de la secuencia la secuencia de pasos

7. Opera el equipo a la secuencia descrita e ilustrada en el punto anterior

9. Identifica el tiempo previsto para la realización de la operación y el destinado a su

Fuente de la imagen: http://www.voipel.com/

10. Desarrolla una relación pormenorizada y descriptiva de la secuencia la secuencia de