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TALLER CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

María Alejandra Pérez Vergel

Dr. Luis Alfredo Jiménez

Fundación de Estudios Superiores Comfanorte

Programa de Negocios Internacionales

Sistemas de Información Gerencial

Ocaña, N.S. Septiembre 30 del 2020


Tabla de Contenido

Introducción.....................................................................................................................................1
Fundamentos del Ciclo de vida de SI..............................................................................................1
1. El ciclo de vida del SI...............................................................................................................1
1.1. Etapas del ciclo de vida del Sistema de Información:......................................................2
1.2. Fases de desarrollo de vida de los sistemas......................................................................3
2. Usos del sistema de información..............................................................................................4
3. Diseño del Sistema de Información..........................................................................................4
3.1. Actividades básicas...........................................................................................................5
3.2. Características de la información......................................................................................5
3.3. Tipos de Información........................................................................................................5
4. Tipos de Sistema de Información.............................................................................................6
4.1. Transaccionales.................................................................................................................6
4.2. De apoyo a la toma de decisiones.....................................................................................7
4.3. Estratégicos.......................................................................................................................7
Conclusiones....................................................................................................................................7
Referencias bibliográficas...............................................................................................................7

Introducción

Hoy en día todas las organizaciones buscan implementar el uso de los sistemas de
información, pues estos, junto con las Tecnologías de la información, han cambiado la forma de
operar en una empresa, debido a que a través de estas se automatizan los procesos operativos, lo
que permite una mejora del tratamiento de la información, logrando una ventaja competitiva y un
incremento de la capacidad de la empresa.

La presente investigación tiene como objetivo conocer esos fundamentos teóricos de los
Sistemas de información, el cual nos arrojará conocimientos respecto a su conceptualización, su
ciclo de vida en sus diferentes etapas y fases, conocer cuáles son sus usos, su diseño y cuáles son
los diferentes tipos de Sistemas de información.
Fundamentos del Ciclo de vida de SI
Un sistema de información es un sistema, automatizado o manual, que engloba a
personas, máquinas y/o métodos organizados para recopilar, procesar y transmitir datos que
representan información, englobando la infraestructura, la organización, el personal y todos los
componentes necesarios para la recopilación, procesamiento, almacenamiento, transmisión,
visualización, diseminación y organización de la información. (Berzal Fernando, 2005)
Cuenta con unos elementos en los que se incluyen, el equipo computacional necesario
para que el SI pueda operar, lo constituyen las computadoras y el equipo periférico que puede
conectarse a ella; el recurso humano, que interactúa con el SI, son las Personas que utilizan el
sistema, alimentándolo con datos o utilizando los resultados que genere; los programas, que son
ejecutados por la computadora y producen diferentes tipos de resultados; las telecomunicaciones,
que son básicamente “hardware” y “software”, que facilitan la transmisión de texto, datos,
imágenes y voz en forma electrónica y por último los procedimientos, que incluyen las políticas
y reglas de operación, tanto en lo funcional del proceso del negocio, como en los mecanismos
para hacer trabajar la aplicación en la computadora. Todos estos elementos estos se
interrelacionan con el fin de apoyar las actividades de la empresa. (López, Arturo 2012).
Los SI deben de cumplir tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:
primeramente, automatizar los procesos, seguidamente, proporcionar información que sirva de
apoyo al proceso de toma de decisiones y finalmente, lograr ventajas competitivas a través de su
implantación.
1. El ciclo de vida del SI
Su ciclo de vida comprende una serie de etapas y fases entre las que se encuentran:

Fuente: Berzal Fernando, 2005.


1.1. Etapas del ciclo de vida del Sistema de Información:
 Nacimiento
Esta fase da inicio al ciclo de vida con el surgimiento de una necesidad o de un
requerimiento por parte del usuario. En este momento debe hacerse un estudio de factibilidad
para decidir si en realidad se justifica el desarrollo del sistema.
 Desarrollo
Una vez realizado un estudio de factibilidad, se procede al desarrollo del sistema en el
cual se analizan los requerimientos y se elabora un diseño que servirá de base para el desarrollo.
Además, se elaboran los programas necesarios para que el sistema pueda operar. La fase de
desarrollo consiste en diseñar, construir y/o adecuar los programas que se requieren para
resolver el problema del usuario.
 Operación
En este momento el sistema ya está terminado y el usuario trabaja introduciendo datos y
obteniendo información y reportes que soporten la operación de la empresa. Si el sistema no
satisface los requerimientos funcionales del usuario o si se detecta algún error en los programas,
es necesario pasar a la fase de mantenimiento.
 Mantenimiento
Consiste en corregir los errores que se detectan en los programas o en las funciones que
realiza el sistema. En esta fase además el usuario puede agregar nuevos requerimientos.
 Muerte
Un sistema de información llega a esta fase cuando deja de ser necesario o cuando debe
reemplazarse por otro mejor. Si al sistema original se le hacen mejoras o cambios se inicia
nuevamente el proceso, debido a que el sistema anterior ya ha muerto y se desarrollará uno
nuevo. (FESC, 2020).
1.2. Fases de desarrollo de vida de los sistemas
 Planeación
La función de la planeación “pretende señalar y establecer prioridades sobre aquellas
tecnologías y aplicaciones que producirán un máximo beneficio para la organización” (Whitten;
Benthley y Barlow, 1996).El objetivo de esta fase consiste en la elaborar junto con el equipo
humano de la organización donde se va a implementar el sistema, los objetivos generales,
específicos y los esquemas generales de la manera más clara y precisa. En esta fase se debe
responder a preguntas como: ¿Cuáles son los objetivos que deberá cumplir en SIG?; ¿Cuáles son
las necesidades de la organización que deben resolverse?
Se debe realizar un levantamiento completo de requerimientos teniendo en cuenta el
Flujo de la Información con que se trabaja en la organización o las áreas que se desea
sistematizar mediante un SIG. Se debe documentar el proceso mediante Diagrama de Flujo de
Datos. ¿Quiénes son los usuarios del sistema y sus necesidades? Se debe identificar los usuarios
internos y potenciales de la información institucional, empresarial o del proyecto; que
gestionará el sistema.
¿Cuál es la información y los datos que usan y generan en la organización para
desarrollar sus funciones? ¿Cuáles son los productos esperados del sistema? Se debe conocer
cuáles son los productos esperados del sistema dependiendo del tipo de usuario. Se deben
establecer prioridades respecto a los productos. Cuál es el alcance del sistema? Se debe
identificar si el alcance es local, regional, nacional o global. El nivel define la escala o
resolución de los datos necesarios para alimentar el sistema.
 Análisis
El Analista de Sistemas es imprescindible en cualquier organización, debido al abanico
de destrezas que éste posee y los beneficios que le produce. Se encarga no sólo estudiar la
organización y desarrollar un sistema automatizado, es más que eso, la labor del analista de
sistemas es también la de asesorar, supervisar, recomendar y modificar procesos internos y
algunas veces de modificar la estructura misma de la empresa, con el propósito de lograr los
objetivos que se proponen. Todo desarrollo líderado o no por un analista de sistemas posee
fases que pueden dividirse lógica en elementos discretos pero, que innegablemente son
continuos, de alguna manera cíclica. Este conjunto de fases son conocidas como el Ciclo de
Vida de Desarrollo de Sistemas, herramienta fundamental para el desempeño de un analista de
sistemas.
 Implantación
Es la construcción del nuevo sistema y el paso de dicho sistema a “producción”
(funcionamiento diario)”. (Whitten; Benthley y Barlow, 1996). Se le conoce también como
desarrollo pero se confunde con el ciclo de vida completo del sistema de información. (FESC,
2020).
Fases de Implantación:
 Probar las redes y las bases de datos
 Construcción y prueba de las aplicaciones
 Instalación y prueba del nuevo sistema
 Entrega del sistema para puesta en funcionamiento
 Pruebas
A través de esta fase se conoce en realidad los resultados del sistema. Los criterios de
evaluación son la precisión, la calidad y los productos esperados. Las pruebas son un proceso
cíclico que debe dar como resultado el cumplimiento de los objetivos propuestos. (FESC,
2020).
2. Usos del sistema de información
En estos se desarrollan un conjunto de actividades que los analistas, diseñadores y
usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de información y consta de las
siguientes actividades: (FESC, 2020).
 Investigación Preliminar.
Tiene que ver con la identificación de problemas, oportunidades y objetivos.
Frecuentemente estos ya han sido vistos por los usuarios y son la razón para la cual el analista
fue llamado.
 Determinación de los requerimientos del sistema.
En esta fase el analista está esforzándose por comprender qué información necesitan los
usuarios para realizar su trabajo. El analista debe saber los detalles de las funciones actuales del
sistema.
 Diseño del sistema.
Los analistas de sistemas comienzan el proceso de diseño identificando los reportes y
demás salidas que debe producir el sistema. Hecho lo anterior se determina con toda precisión
los datos específicos para cada reporte y salida.
 Desarrollo de Software.
Los encargados de desarrollar software pueden instalar paquetes comprados a terceros o
escribir programas diseñados a la medida del solicitante.
 Prueba de los sistemas.
Durante la fase de prueba de sistemas, el sistema se emplea de manera experimental para
asegurarse de que el software no tenga fallas, es decir que funciona de acuerdo con las
especificaciones y en la forma en que los usuarios esperan que lo haga.
 Implementación y evaluación.
Dependiendo del tamaño de la organización que empleará la aplicación y el riesgo
asociado con su uso, puede elegirse empezar la operación del sistema solo con un área de la
empresa. (FESC, 2020).
3. Diseño del Sistema de Información
Un sistema de información requiere fundamentalmente del equipo computacional, el cual
posee el hardware necesario para que el sistema de información pueda operar; y el recurso
humano que interactúa con el Sistema de Información, el cual está formado por las personas que
utilizan el sistema. (Peralta, 2008)
3.1. Actividades básicas
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento,
procesamiento y salida de información.
 Entrada de Información
Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos que requiere
para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas. Las manuales
son aquellas que se proporcionan en forma directa por el usuario, mientras que las automáticas
son datos o información que provienen o son tomados de otros sistemas o módulos.
 Almacenamiento de información
El almacenamiento es una de las actividades o capacidades más importantes que tiene
una computadora, ya que a través de esta propiedad el sistema puede recordar la información
guardada en la sección o proceso anterior
 Procesamiento de Información
Es la capacidad del Sistema de Información para efectuar cálculos de acuerdo con una
secuencia de operaciones preestablecida. Estos cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el sistema o bien con datos que están almacenados
 Salida de Información
La salida es la capacidad de un Sistema de Información para sacar la información
procesada o bien datos de entrada al exterior. Las unidades típicas de salida son las impresoras,
terminales, diskettes, cintas magnéticas, la voz, los graficadores y los plotters, entre otros. Es
importante aclarar que la salida de un Sistema de Información puede constituir la entrada a otro
Sistema de Información o módulo. En este caso, también existe una interface automática de
salida. (Peralta, 2008)
3.2. Características de la información
La información debe poseer ciertas características para que a los administradores y
responsables de decisiones les resulte valiosa; además dichas características también acrecientan
el valor de la información para las organizaciones. Si la información no es exacta ni completa, se
corre el riesgo de tomar decisiones desacertadas, que pueden implicar costos de miles, e incluso
de millones de dólares a las organizaciones. (Peralta, 2008)
3.3. Tipos de Información
Exacta. La información exacta carece de errores. En algunos casos se genera información
inexacta porque se insertan datos inexactos en el proceso de transformación.
Completa. La información completa contiene todos los datos importantes. Un informe de
inversión que no incluyera todos los costos importantes, no estaría completo.
 Económica: La producción de la información debe ser relativamente económica. Los
responsables de la toma de decisiones siempre deben evaluar el valor de la información
con el costo de producirla.
 Flexible: La información flexible es útil para muchos propósitos. Por ejemplo, la
información acerca de las existencias en inventario de una parte específica le es útil a un
representante de ventas para cerrar una venta, a un gerente de producción para determinar
la necesidad de más inventario, y a un ejecutivo de finanzas para determinar el valor total
de la inversión en inventario de la compañía.
 Confiable: La información confiable dependerá de algunos factores. En muchos casos, la
confiabilidad de la información depende del método de recolección de datos; en otros, de
la fuente de información. Un rumor de fuente anónima sobre la posibilidad de un
incremento en los precios del petróleo no será confiable.
 Pertinente: La información pertinente es la realmente importante para el responsable de la
toma de decisiones. Información acerca de la posibilidad de un decremento en el precio
de la madera no sería pertinente para una compañía fabricante de microprocesadores de
computadoras.
 Simple: La información debe ser simple, no excesivamente compleja. Por lo general no
se precisa de información sofisticada y detallada. Un exceso de información puede
provocar sobrecarga de información, en este caso en el que el responsable de la toma de
decisiones tiene tanta información que le es imposible identificar la verdaderamente
importante.
 Oportuna: La información oportuna es la que se recibe justo cuando se le necesita.
Conocer las condiciones climáticas imperantes la semana anterior no servirá de nada para
decidir el atuendo de hoy.
 Verificable: La información debe ser verificable. Esto significa la posibilidad de
comprobar que es correcta, quizá mediante la consulta de muchas fuentes al respecto.
 Accesible: La información debe de ser de fácil acceso para los usuarios autorizados,
quienes deben obtenerla en el formato adecuado y el momento correcto para satisfacer
sus necesidades.
 Segura: La información debe ser protegida contra el acceso a ella de usuarios no
autorizados. (Peralta, 2008)
Igualmente, en el diseño se deben seguir los siguientes puntos.
1. Examine todos los datos posibles.
2. Concéntrese y piense en forma creativa.
3. Proporcione diferentes entradas, salidas, operaciones, controles y técnicas de
procedimiento.
4. Primero evalúe los procedimientos más importantes.
5. Examine las diversas alternativas. (Peralta, 2008)
4. Tipos de Sistema de Información
4.1. Transaccionales
Logran la automatización de los procesos operativos dentro de una organización. Su
función primordial consiste en procesar transacciones. Típicamente, es el primer tipo de SI que
se implanta en las organizaciones. Muestran una intensa entrada y salida de información. Este
tipo de sistema constituye la plataforma de información de los SI para la toma de decisiones.
(López, Arturo 2012).

4.2. De apoyo a la toma de decisiones


Suelen introducirse después de haber implantado los SI transaccionales La información
que generan sirve de apoyo al proceso de toma de decisiones que. Suelen ser intensivos en
cálculos y escasos en entradas y salidas de información. No suelen ahorrar mano de obra. Suelen
ser interactivos y amigables. (López, Arturo 2012).
4.3. Estratégicos
Este tipo de SI tienen como objetivo en las organizaciones lograr ventajas competitivas, a
través del uso de las TI. Su función es lograr ventajas que los competidores no poseen, como lo
pueden ser ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores. Apoyan al
proceso de innovación de productos y procesos dentro de la empresa. (López, Arturo 2012).

Conclusiones
Se logró el objetivo de la investigación el cual era identificar esos fundamentos teóricos
que desarrollan los sistemas de información, principalmente su ciclo de vida el cual se realiza
dentro del cumplimiento de unas etapas como lo son el nacimiento, el desarrollo, la operación, el
mantenimiento y su muerte, de la misma manera estas deben ir a la par de unas fases del proceso
de sistematización de la información, dentro de las que encontramos, la planeación, el análisis, la
implementación, y las pruebas.
Dentro del sistema de información se deben realizar unas actividades básicas para el
manejo de la información, la cual tiene una tipicidad y unas características específicas, estas
actividades son la entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de la misma. Cabe resaltar
que esta información tiene un valor fundamental para la empresa, pues tiene directa relación con
las tomas de decisiones en cumplimiento de los objetivos de la organización, ya que la
información puede ser medida y arrojara resultados negativos o positivos respecto a un área
específica.
Finalmente, se puede concluir que implementar un tipo de sistema de Información dentro
de la empresa, organización o negocio, beneficiara a la toma de decisiones internas reflejadas en
el éxito externo de la misma, pues se avanzara en las labores de recolección y análisis de datos,
los cuales serán utilizados por los directivos para poner en marcha planes de acción para mejorar
en las áreas que presenten dificultades, además el ingreso de las tecnologías lograran el
fortalecimiento y posición de la empresa frente a la competencia.

Referencias bibliográficas

FESC. 2020. Presentación Power Point: Ciclo de vida de SI. Recuperado de:
http://www.virtual.fesc.edu.co/moodle/mod/resource/view.php?id=27121
Berzal Fernando, 2005. El ciclo de vida de un sistema de información. Recuperado de:
http://flanagan.ugr.es/docencia/2005-2006/2/apuntes/ciclovida.pdf
López, Arturo. 2012. Recuperado de: https://www.uv.mx/personal/artulopez/files/2012/08/03-
Fundamentos-de-SI.pdf
Peralta, 20008. Manual de Apoyo de Fundamentos de Sistemas de Información. Recuperado de:
http://uprr.edu.mx/Fundamentos%20de%20Sistemas%20de%20Informacion.pdf

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