ANALICIS DEL CONSUMIDOR

YENNY CATERIN PATIÑO GUERRA

FUNDAMENTOS DE MERCADEO
CESAR MANUEL GRANADOS LEON

FUNDACION UNIVERSITARIA AREA ANDINA

ADMINISTRACION EN MERCADEO
MODALIDAD VIRTUAL
EJE #1
INDICE

1 análisis del consumidor

2 preguntas frecuentes

3 Resultado de análisis

4 tabla dinámica

5 cuadro de la empatia
ANALISIS DEL CONSUMIDOR

Este trabajo se realiza para conocer el pensamiento,necesidades y deseos

de personas próximas a ingresar a la carrera administración de mercadeo
donde podremos ver sus actitudes necesidades aspiraciones en la modalidad
virtual.
En esta oportunidad conoceremos mas de cerca aspectos como los son:

* ¿Como se llama?
* ¿Donde vive?
* ¿Nivel socio económico?
*¿Formación academia?
* ¿Que lo llevo a escoger esta carrera?
* ¿A que se dedica?
* ¿Que aspecto positivo y negativo ve frente a la carrera?
*¿ Por que la modalidad virtual ?
*¿Que otra carrera tubo como opción?

Se realiza el análisis a dos tipos de persona una con un nivel socio

económico alto y otra con el nivel socio económico promedio

*¿Para quién estamos creando valor?

Se le esta brindando valor al cliente ofreciendo una gran cantidad de
producto (educación,conocimiento, calificación certificada)

¿Cuáles son sus necesidades y/o preocupaciones?

Como primera necesidad de los clientes a tomar el programa de
administración de mercadeo es que sea virtual ya que con esto facilita la
oportunidad de poder y cumplir una nueva meta,y como preocupación el no
poder cumplir con todas las metas propuestas

¿Nos dirigimos hacia el gran público, el mercado de masas o a un nicho

muy concreto?
Podríamos decir que nos enfocamos en un nicho muy concreto ya que
cualquier persona puede llegar a tomar el curso virtual por medios de
financiación y por el programa cuenta con grandes beneficios y garantías las
cuales priman sin necesidad de bajar precios o tener competencias desleales
con un sector muy saturado como lo es el mercado en grandes masas.

¿Hay varios segmentos de clientes interrelacionados?

Mediante el análisis del consumidor y estudiando los clientes para poder
generar una base de datos al menos datos básicos nos damos cuenta que si
hay varios segmentos con relación al análisis nos damos cuenta que hay un
(hombre) y una (mujer) que ambos comparten la idea de estudiar
administración de mercadeo pero de igual manera cuenta con diferentes
formas de vida lo cual hace que usen diferentes mercados y diferentes
formas de adquirir el programa.
Ejemplo:
MUJER HOMBRE
*Ella por un lado debe realizar * el cancela todo el semestre
Un prestamos para poder adquirir en un solo contado ya que
Conocimiento los medios necesarios
Esto nos leva a identificar que cada uno maneja diferentes formas de vida
pero ambos mostraron que la información de la carrera fue conocida por un
medio de comunicación Internet pagina web.
un deseo y necesidad para ambos
ANALISIS

Nombre: Ginna Tatiana gomez guerra

Edad: 22 años
Género: femenino
Geolocalización: Bogotá
Estrato: 2
Nivel de ingresos: smlv - 2'000.000
Formación académica: profesional en administración turística y hotelera
Es una persona que Siente que puede cumplir sus metas y ser profesional
- Piensa que a través de los conocimientos que adquiera puede abrir nuevos
campos no sólo laborales si no personales en cualquier lugar.
- Que es una buena carrera, que le puede brindar oportunidades laborales
que le brinden estabilidad laboral y por tanto económica.
- Que es una carrera con un auge de crecimiento en los mercados por lo cuál
es viable estudiarla y que además se puede aplicar en varios sectores
comerciales
- Dice que realmente se puede realizar las metas que uno se propone, que es
una buena carrera que le va a ayudar en todos los aspectos.
Siente la necesidad de ahorrar para poder pagar su semestre de manera
virtual, tiene la disposición para poner manejar las clases, saca tiempo de sus
días tanto laborales como familiares para poder atender a las clases.
También expresa que debe sacrificar otros gustos que podría darse o
simplemente obligaciones por pagar para poder cumplir su meta.
- Sacrificar tiempo en familia o de ocio para atender a las clases
- motivarse todos los días a seguir con la carrera a pesar de cualquier
complicación. Todo esto para poder obtener y finalizar su meta propuesta
- Culminar el programa de administración de mercadeo, siendo una
profesional, y cumpliendo las metas que desde un principio se propuso.
- Ser una persona apta y calificada para el mundo laboral ofreciendo
conocimientos e innovación en productos.
* Nicolás Ríos Bohórquez
Edad: 21 años
Género: Masculino
Geolocalización: Bogotá
Estrato: 4
Nivel de ingresos: smlv - 4'000.000
Formación académica: Tecnología en Mecánica Automotriz.
Es una persona con un perfil profesional pero que Siente que puede tener
más oportunidades laborales
- Piensa que puede formarse profesionalmente en una nueva carrera de
forma más accesible. Sabe
Que es una buena opción y así comenzar un nuevo camino para poder
emprender nuevos proyectos a futuro y que la mejor manera de lograrlo es
virtualmente
- Que educarse en ese ámbito puede ser muy enriquecedor como persona y
como profesional, porque puede ayudarlo en cualquier sector laboral.
- ve Que es una carrera que tiene bastantes garantías laborales, y que
puede ejercer con facilidad. que mediante el tiempo la carrera puede ser
bastante útil para emprender en un negocio propio.
El primer paso a seguir es inscribirse en el programa y estudia de forma
autónoma para fortalecer los conocimientos que puedan brindarle.
Por ante mano expresa que es un esfuerzo el llegar cansado del trabajo y
leer el material de estudio.
- Sacrificar tiempo en familia o de ocio para atender a las clases
- dejar de comprar cosas que quisiera por pagar el semestre.
Pero para poder ser un profesional calificado en ese ámbito y poder tener la
satisfacción de haber culminado una meta propuesta

* con base en en los análisis anteriores podemos realizar la siguiente

información.
*con base al análisis realizamos cuadro de a empatia donde nos demuestra
las variables que puede llegar a tener una persona próxima a cursar
administración de mercadeo en la modalidad virtual
Con este análisis del consumidos nos damos cuenta que el programa de
administración de mercadeo es apto y asequible para todo tipo de cliente que
se brinda la oportunidad de crecer con facilidad en la modalidad virtual.