Papel de la investigación de mercados en el sim

y el sad
Que es el SiM:
El SIM o Sistema de Información de Marketing de una empresa podríamos definirlo
como el conjunto estructurado de datos, personas, métodos, procedimientos y
herramientas dispuestas para generar un flujo ordenado de información y con la
finalidad de ayudar en los procesos de toma de decisiones en el marketing.

Que es el Sad:
Se conoce como SAD o Sistema de Apoyo a Decisiones al método por el cual las
empresas interactúan con datos para su análisis, el gerente puede reunir, analizar e
interpretar la información, con esto podemos generar estrategias que permitan a los
gerentes evaluar la información recolectada.

Beneficios de utilizar el SAD y el SIM en tus investigaciones

Gracias al uso de un Sistema de Información de Marketing es posible brindar
transparencia a los gerentes y a todas las áreas, también permitirá el análisis para la
prevención y solución de problemas, también es útil para identificar ventajas
competitivas en el mercado.
Gracias al uso de un Sistema de Información de Marketing ahora es posible centralizar
toda la información proveniente de diversos puntos de data de la empresa.
En la actualidad el SAD y el SIM poco a poco dejan de ser una responsabilidad del
departamento de marketing para ser una labor de un equipo multidisciplinario en
donde colaboran analistas, tomadores de decisión, vendedores, especialistas del
marketing y cualquier departamento que pueda proveer información que contribuya a
la evolución de la empresa.
Este tipo de actividades poco a poco van siendo retomadas por un equipo encargado
de generar algo denominado Inteligencia de Negocios
INVESTIGACION REAL ACTIVA
El SAD le proporciona a FedEx una ventaja excepcional A partir de 2006
Federal Express (www.fedex.com) se convirtió en una red de compañías de
más de $30,000 millones que ofrecen la mezcla correcta de transporte,
comercio electrónico y soluciones de negocios. La red mundial de FedEx lo
conecta con más de 220 países y territorios, a menudo en un lapso de 24 a 48
horas. Un ingrediente importante del éxito de FedEx han sido los avanzados
sistemas mundiales de apoyo a las decisiones que brindan información sobre
los clientes.
El SAD sistema de información que permite a quienes toman las decisiones
manejar directamente las bases de datos y los modelos de análisis.
FedEX: FEDERAL EXPRESS se ha ganado la recuperación d ser un servicio
confiable de mensajería rápida. Con ingresos que en el 2001 superaron los
19,600 millones de dólares, esta a la cabeza de los avances tecnológicos en el
mercado tan competitivo de los envios y pretende convertirse en la mejor del
mundo.

¿Qué tipo de investigación de mercados realizaría para obtener

la información identificada por el SAD?
Existen tres tipos de investigación:
 Investigaciones exploratorias o cualitativas
 Investigación concluyente o cuantitativa
 Investigación primaria o investigación del campo
PROYECTO DE LA CLIENTELA DE UNA TIENDA
DEPARTAMENTAL

Ejemplo:
Vamos a utilizar una tienda departamental llamada (Sears) ejecutado por el autor,
para explicar conceptos, análisis y procedimientos de datos.

Algunas informaciones que se diligencio fueron:

-Familiaridad con las 10 tiendas departamentales

-Frecuencia en el que los miembros del hogar compraban

-Evaluación de las 10 tiendas con cada uno de los 8 factores

-calificaciones de preferencia para cada tienda

-su nombre, dirección y número telefónico

Este estudio ayudó a que el patrocinador determinará las percepciones de los

consumidores y sus preferencias por las tiendas departamentales.