Solución alternativa para

inconvenientes con la conexión al

DCStand alone del
NCEV100R019C00SPC602_WebLCT
_en_win_x64_Full

Caso 01

Fecha: 2020-10-16

HUAWEI TECHNOLOGIES CO., LTD.

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Caso 01 (2020-10-14) Huawei Proprietary and Confidential i

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Número de ticket No hay ticket de cliente relacionado. SR: 14717698

relacionado:

Preparado por: Cristian Javier Poveda González

Aprobado por:

Fecha de aprobación:

Caso 01 (2020-10-14) Huawei Proprietary and Confidential iii

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1 Información Básica

Product Name Version

NCEV100R019C00SPC602_WebLCT_en_win_x64_Full V100R019 C00SPC602

Issue 01 (2020-9-30) Huawei Proprietary and Confidential 1-1

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2 Descripción del Problema

En varios de los soportes a personal en campo se ha reportado fallas con la apertura de la herramienta
datacenter DC Stand Alone del software WEB LCT entregado. Este corresponde a un error en
windows, no del software. Por tal razón, a continuación se enuncian los requerimientos para la
instalación y correcto funcionamiento del NCE WEBLCT:

Issue 01 (2020-9-30) Huawei Proprietary and Confidential 2-1

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3 Análisis del problema

Los sistemas operativos con los que llega el personal a sitio son instalados en español. Esto incurre en que no todos
los complementos gráficos del So quedan instalados y el ejecutable del software no los encuentra y genera el
siguiente error:

Dicho error corresponde a la ejecución del Windows. No de la herramienta WEBLCT ni DCStand Alone usada para
cargar las licencias. Una solución definitiva corresponde a reinstalar el sistema operativo en sus versiones de Inglés
o Chino simplificado como es indicado anteriormente.

Issue 01 (2020-9-30) Huawei Proprietary and Confidential 3-1

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 Root Cause Analysis for XXX Security Level

4 Workaround

Para contribuír con el desarrollo del proyecto WOM y entendiendo que muchos de los computadores usados ya
están en campo. Huawei propone una solución de la que no es responsable que funcione en todos los casos, pero
que ayudará a minimizar el problema de los computadores con SO en español en los que se quiere ejecutar el DC
StandAlone:
1. Verificar la existencia del archivo MSVCR100.dll en el directorio C:\Windows\files\x86\. Además, verificar
que el tamaño del archivo sea 755KB. En caso de ser así copiarlo en el siguiente directorio:
C:\Windows\SysWOW64.
2. En caso de que no exista dicho archivo MSVCR100.dll en el directorio indicado en el paso 1. Buscar el
archivo en el disco raíz C:\ como se muestra a continuación, copiar el archivo MSVCR100.dll cuyo tamaño
es 755KB y copiarlo al ambiente de winx64. En el directorio C:\Windows\SysWOW64. Posteriormente
iniciar el DC en el NCEWEBLCT.

4-2 Huawei Proprietary and Confidential Issue 01 (2010-07-02)

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