Encabezado: RELACIONES PÚBLICAS 1

ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS

Cesar Augusto Bain Beltran

Angie Dayana Chacué

Yurley Quintero Pallares

Fundación universitaria área andina

Octubre 14 de 2019

Notas del autor

Cesar Augusto Bain Beltran, Angie Dayana Chacué, Yurley Quintero Pallares.

Facultad de ciencias administrativas, fundación universitaria área andina.

La correspondencia relacionada con este proyecto debe estar dirigida a Cesar Bain, Angie

Dayana Chacué, Yurley Quintero Pallares.

Finanzas y Negocios Internacionales por ciclos propedéuticos – Virtual, Universidad del Área

Contacto; cbain@estudiantes.areandina.edu.co - achacue@estudiantes.areandina.edu.co -

yquintero43@estudiantes.areandina.edu.co
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ESTRATEGIA DE RELACIONES PÚBLICAS INTERNAS

Césarr Augusto Bain Beltran

Angie Dayana Chacué

Yurley Quintero Pallares

Fundación universitaria área andina

Octubre 14 de 2019

Susan Juliette Leon Cristancho

Notas del autor

Cesar Augusto Bain Beltran, Angie Dayana Chacué, Yurley Quintero Pallares.

Facultad de ciencias administrativas, fundación universitaria área andina.

La correspondencia relacionada con este proyecto debe estar dirigida a Cesar Bain, Angie

Dayana Chacué, Yurley Quintero Pallares.

Finanzas y Negocios Internacionales por ciclos propedéuticos – Virtual, Universidad del Área

Contacto; cbain@estudiantes.areandina.edu.co - achacue@estudiantes.areandina.edu.co -

yquintero43@estudiantes.areandina.edu.co
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CONTENIDO

INTRODUCCIÓN 4

CARACTERIZACIÓN DEL MERCADO 5

TÍTULO DE LA CAMPAÑA INTERNA 9

1. PÚBLICO OBJETIVO 10

2. LUGAR 10

4. CONTENIDOS Y MENSAJES 10

5. MEDIOS DE DIFUSIÓN SELECCIÓN 11

6. ACTIVIDADES 11

7. RESPONSABLES 11

8. RESULTADOS ESPERADOS 11

9.CONCLUSIONES TEORICAS Y METODOLOGICAS 11

6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS 13
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INTRODUCCIÓN

En el presente trabajo se abordará el tema de estrategia de relaciones públicas internas, como

la manera en la cual las empresas transmiten a sus inversionistas, directivos y empleados las

estrategias a utilizar a través del plan de mercado para la consecución de sus objetivos.

Las organizaciones hoy en día deben plantear sus objetivos junto a una misión y visión clara

que les permita permanecer y crecer en el mercado, es por esta razón es de vital importancia su

conocimiento en todos los niveles de la organización, ya que esto garantiza el trabajo armónico

entre los diferentes grupos económicos que la componen.

CARACTERIZACIÓN DEL MERCADO

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La empresa se encuentra clasificada a través de código CIIU 2424 como “fabricación de

jabones y detergentes, preparados para limpiar y pulir; perfumes y preparados de tocador” lo cual

le permite comercializar variedad de productos para uso humano como lo son; productos

cosméticos, cremas, shampoo, perfumes, jabones y detergentes para uso doméstico, entre otros.

Permitiendo así un gran campo para la diversificación de mercado.

Durante el año 2018 el índice de producción real de la industria manufacturera Colombiana con

enfoque territorial, particularmente el sector de fabricación de jabones y detergente, perfumes y

preparados fue de una base promedio mensual de 100 con una participación en la producción

nacional del 3% del BIP.

Importación
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Por otra parte, la importación de productos cosméticos desde países como México, Estados

Unidos, Francia, Brasil y España representan un gran reto para la industria nacional ya que

durante el año 2018 se importaron más de 64.702 millones de USD provenientes de estos países

destinada al comercio de productos cosméticos.

Productos

la importación de productos para la elaboración de cosméticos, así como de cosméticos

durante la primera mitad del 2019 presentó un aumento del 27% en las importaciones en

comparación del mismo periodo de enero a julio del 2018.

Ventas anuales

Desde el año 2008 el sector de productos cosméticos ha presentado un crecimiento muy

favorables de importaciones en el mercado, por ejemplo, en el 2017 las ventas de productos

cosméticos importados aumentaron un 2.6% frente al año 2016 en el mercado local, y se

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presentó una disminución del -4.7% en la importación de productos para la fabricación de

productos cosméticos.

Como consecuencia de la disminución de la producción del mercado local evidenciado por la

disminución de importación de materia prima para la elaboración de cosméticos demostrando

una debilidad de la industria frente al ingreso de nuevos competidores extranjeros.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Teniendo en cuenta las proyecciones poblacionales de la Alcaldía Mayor de Bogotá, se

establece como mercado objetivo directo la población femenina ubicada entre los 20 y 50 años

de edad, dadas las características poblacionales y socioeconómicas de esta población.

Donde la mayor parte de la población de adulta y universitaria se encuentra ubicada en las

localidades de Barrios Unidos, Chapinero, Teusaquillo y La Candelaria con una media de

superior a los 36 años, mientras que la mayor población de adultos jóvenes en edad laboral se

encuentra en las localidades de Bosa, San Cristóbal, Ciudad Bolívar y Usme con una media de

27 años.
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Migraciones como bono poblacional

Por otra parte, hay que tener en cuenta el bono poblacional proporcionado por las migraciones

de habitantes de los municipios que colindan con Bogotá y a su vez de población en edad

productiva provenientes de diferentes zonas del país motivados por mejores oportunidades

laborales, mejor calidad de vida y formación académica.

También se evidencia una corrección con el retorno de la población a sus lugares de origen

una vez alcanzan edades maduras y avanzadas.

Bogotá. Saldo migratorio neto según edad 2015-2020

EDAD HOMBRES MUJERES
20 - 24 9.255 11.015
25 - 29 6.144 6.826
30 - 34 3.124 3.312
35 - 39 1.663 1.817
40 - 44 922 1.115
45 - 49 609 774
50 - 54 473 678
Total 22.190 25.537

Con base en lo expuesto anteriormente se establece la campaña.

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TÍTULO DE LA CAMPAÑA INTERNA

“Elige verte como quieres”

La empresa de cosméticos Destellos se inspiró en lo que la mujer siente y quiere proyectar a

través de su apariencia física, usando como medio de expresión su maquillaje “ser ella misma”.

La combinación exacta, maquillaje y vida, destacar el hecho de que el maquillaje da un giro en la

vida de la mujer ya que le permite transmitir seguridad, sentirse sofisticada, con buen gusto,

vital, hermosa y libre de ser quien quiera ser.

1. PÚBLICO OBJETIVO
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“Elige verte como quieres”, esta nueva campaña está dirigida a todas las áreas de la empresa

de cosméticos Destellos y con la cual busca vincular a los directores, coordinadores y operarios

en el desarrollo de la marca de cosméticos.

Logrando así el alcance de su nicho de mercado ubicado en la ciudad de Bogotá D.C y

conformado por mujeres entre los 20 y 50 años ubicadas en entre los estratos 2, 3 y 4 cuyos

intereses particulares se encuentren en transmitir sus emociones a través de su belleza.

Se pueden dividir entre Estudiantes, Trabajadoras y Amas de casa con un ingreso económico

promedio que les gusta verse frescas, innovadoras, confiables y sobre todo sentirse bellas.

2. LUGAR

El lanzamiento de la nueva campaña “Elige verte como quieres” se realizará en el Centro de

Convención Cosmo 100, lugar donde queremos que los colaboradores de la organización en

especial las mujeres de la organización se sientan cómodas, importantes y estén a gusto para este

nuevo lanzamiento.

La Reserva del salón en el cual se realizará el evento tendrá las siguientes características.

● Capacidad para 70 personas

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● Disponibilidad de 4 horas

● Contar con una isla permanente de cafe

● Refrigerios para 75 personas (incluye expositores)

4. CONTENIDOS Y MENSAJES

● Caracterización económica del sector:

Dar a los directivos información de las características y condiciones particulares del

sector económico en el que se desenvuelve la actividad de la compañía, de esta manera
generar las estrategias necesarias para la gestión de recursos de financiamiento que
permitan su funcionamiento.

● Caracterización demográfica del nicho de mercado:

Brindar información del grupo poblacional al cual se direcciona los productos de la

compañía.

● Características de los productos:

Brindar información acerca del proceso de elaboración de los productos, propiedades y

características del productos, presentación, entre otros.

● Entrega de obsequios (kitsch maquillaje)

Con esto se busca generar empatía con la marca ante la población femenina y con la
población masculina a través de su pareja. Motivando el consumo interno en la
organización.

5. MEDIOS DE DIFUSIÓN SELECCIÓN

Directivos: Informes ejecutivos.

Coordinadores: Presentación, Folletos,

Operario: Presentación, Folletos, Procesos Internos

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6. ACTIVIDADES

Las actividades para el lanzamiento de la nueva campaña “Elige verte como quieres” serán las

siguientes:

1. Presentación de powerpoint para ser proyectada en el lanzamiento.

2. Impresión de folletos con información relevante del producto

3. Kit de maquillaje para ser entregado entre los Directivos, Coordinadores y Operarios.

4. Cierre del evento

5. Pos evento transmisión de procesos a coordinadores y operarios

7. RESPONSABLES

Departamento de RRHH

Departamento de RRPP

Presidencia

Vicepresidencia

Director General

Director de cuentas

Director de medios

Director creativo

Supervisor de cuenta

Diseñador
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8. RESULTADOS ESPERADOS

● Generar motivación de compra del producto

● Obtener posicionamiento en el sector fabricando productos de alta calidad.

● Lograr que nuestros consumidores vean los productos como una manera de

mejorar la autoestima y comprenda además que el maquillarse hace lucir una piel

más linda y hace notar el lado creativo.

● Incrementar las ventas

● Alcanzar una buena rentabilidad

● expandir a mercados internacionales

9. CONCLUSIONES TEORICAS Y METODOLOGICAS

Como conclusión de este trabajo se puede indicar la importancia de las relaciones públicas en

una empresa, ya que esta no es solo realizar eventos sociales, se refiere a plantear objetivos

encaminados a desarrollar una imagen adecuada en el público. En términos metodológicos el

presente trabajo nos permitió conocer que en las relaciones públicas hay que ejercer siempre un

buen trabajo y darlo a conocer a los públicos internos previo a los externos, además de ejercer un
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balance de responsabilidad social con el fin de evolucionar con la sociedad y darles en cada

momento lo que esperan generando el mantenimiento, fidelización y conseguir nuevos clientes.

En cuanto a las estrategias para la presentación de la nueva línea de maquillaje la conclusión

es que el valor agregado que más motiva a los clientes es que sea natural y genere protección

solar, puesto que la juventud busca maquillarse lo más natural posible buscando el punto de

equilibrio donde puedan verse mujeres sin perder su niñez. Una de las demandas más

importantes para las adolescentes es el cuidado de la piel y la búsqueda de un maquillaje que no

les cause ningún daño.

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6. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://www.youtube.com/watch?v=zRcL7eODRqE&feature=youtu.be

https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/comunicacion/tesis72.pdf

https://www.slideshare.net/EvelynCastaeda5/departamento-de-relaciones-pblicas-

https://www.google.com.co/url?sa=i&source=images&cd=&ved=2ahUKEwi0uu_Gmo7

http://www.oficinafem.com/belleza/tips-para-llevar-el-mejor-maquillaje-en-la-

https://www.maro.com.co/departamento/5

http://www.sdp.gov.co/sites/default/files/boletin69.pdf

http://www.sdp.gov.co/sites/default/files/demografia_proyecciones_2017_0_0.pdf

https://www.banrep.gov.co/es/estadisticas/indice-produccion-industrial-ipp