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Materia: Ingeniería de Calidad

UN ESTANDAR ES aquello que sirve como modelo, patrón o referencia.


Los estándares son PUNTOS DE REFERENCIAS que sirven para fijar un mínimo de
condiciones, a fin que las características de un producto o servicio sean capaces
de satisfacer eficientemente las necesidades de los USUARIOS.
¿Porqué es importante
aplicar estándares de
calidad y productividad?
Aplicar estándares de calidad es muy
importante porque:

 Abre puertas a mercados los mercados locales y


globales
 Ayuda a las empresas a sobrevivir en una economía
cada vez más agresiva
 Reconocimiento internacional
 lograr un eficiente y eficaz posicionamiento comercial
de sus productos
https://www.youtube.com/watch?v=oTT1bjszO-g
Estándares de Calidad Aplicados al Software

¿Porqué es importante
aplicar estándares de
calidad y productividad
en el desarrollo de un
software?
¿Qué es una NORMA?

Una norma es una fórmula


que tiene valor de regla
y tiene por finalidad definir las
características que debe poseer un
objeto y los productos que han de
tener una compatibilidad para ser
usados a nivel internacional.
Estándares de Calidad
Aplicados al Software
https://www.youtube.com/watch?v=QrWsBj6ARG0
Estándares de Calidad Aplicados al Software

¿QUÉ ES LA ISO?
La Organización Internacional
para la Estandarización (ISO)

es una organización internacional


no gubernamental,

compuesta por representantes de


los organismos de normalización
(ONs) nacionales,

que produce normas


internacionales industriales y
comerciales.
Estándares de Calidad Aplicados al Software
ISO es una organización voluntaria cuyos
miembros son autoridades reconocidas en
estandarización, cada uno representando a un
país.

La organización está coordinada por un


Secretariado Central con sede en Ginebra.
Estructura de la organización ISO
Los miembros se reúnen anualmente en la Asamblea General para discutir los objetivos estratégicos de
ISO. Un Consejo rotativo de 20 miembros proporcionan guía y gobierno.
La Organización ISO está compuesta por tres
tipos de miembros:

Miembros natos: uno por país, recayendo la


representación en el Organismo nacional más
representativo.

Miembros correspondientes: de los


organismos de países en vías de desarrollo y
que todavía no poseen un comité nacional de
normalización. No toman parte activa en el
proceso de normalización pero están
puntualmente informados acerca de los trabajos
que les interesen.

Miembros suscritos: países con reducidas


economías a los que les exige el pago de tasas
menores que a los correspondientes.
(Antigua y Barbuda, Honduras, Laos, San
Vicente y las Granadinas)
Estándares de Calidad Aplicados al Software

¿Para qué son estas NORMAS?

Dichas normas se conocen como normas ISO


y su finalidad es:

Coordinación de las normas nacionales


Con Organización Mundial del Comercio

Para

facilitar el comercio
Y facilitar el intercambio de información
y contribuir con el desarrollo y transferencia de
tecnologías
Estándares de Calidad Aplicados al Software

¿Para qué son estas NORMAS?

EJEMPLOS

La organización define normas para áreas como


dimensión de papel, identificación de libros y grado
de sensibilidad de películas fotográficas…

El problema que ocasiona a muchos usuarios los


distintos modelos de enchufes que existen a escala
internacional

LA FINALIDAD PRINCIPAL DE LAS NORMAS ISO ES:


Orientar, coordinar, simplificar y unificar los usos para
conseguir menores costes y efectividad.
OTRAS NORMAS ISO

ISO 14001: esta norma de estandarización es la


segunda más conocida de las ISO, corresponde al
sistema de gestión del medio ambiente
está enfocados en la protección de la naturaleza.
También se encarga de evaluar las leyes que la
empresa debe seguir en materia de ambiente.

ISO 18001: esta norma se puede implantar


conjuntamente con la ISO 9001 y persigue detectar
los posibles factores de riesgo laborales dentro de la
empresa, para resguardar la integridad de los
trabajadores.

ISO 27001: esta certificación de gestión de calidad


está enfocada en la seguridad de la información, es
para evitar los riesgos asociados a la información,
resguardando los datos.
https://www.youtube.com/watch?v=RMwjJWJ6fZU
Los líderes crean
ambientes laborales El personal rinde
donde todos eficientemente
apunten al mismo cuando esta
objetivo comprometido con
EL éxito esta en la institución
superar las
expectativas de 1. Organización enfocada a
los clientes los clientes Los resultados deseados
2. Liderazgo son alcanzados más
3. Compromiso del personal eficientemente si las
actividades y recursos se
4. Enfoque de procesos
Los Proveedores y las gestionan como procesos.
Organizaciones son 5. Enfoque de sistema para la
interdependientes, se gestión
puede crear una red 6. Mejora continua
de mayor valor Acción conjunta
7. Decisiones basadas en
agregado de varios
hechos órganos en la
8. Relaciones de mutuo realización de
beneficio con proveedores una función.
Las decisiones
eficaces se
basan en el Las Mejora Continua del
análisis de los desempeño de la
datos y la Organización debe ser
información. un objetivo permanente
¿QUÉ ES LA ISO 9001?
ISO 9001 es el estándar internacional para
Sistemas de Gestión de Calidad (SGC) publicada
por ISO.

La actualización más reciente de esta norma


fue en 2015, y se la conoce como ISO
9001:2015, en la que intervinieron 93 países

¿Qué es un sistema de gestión de calidad?

Un conjunto de políticas, procesos, procedimientos


documentados y registros para definir las reglas internas
que regirán la forma en que su empresa elabora y
entrega su producto o presta servicios a sus clientes.
Estándares de Calidad Aplicados al Software
¿Para qué obtener la certificación ISO 9001:2015 ?

Para que muchas empresas puedan competir en el


mercado.
Para aumentar la posibilidad de establecer determinadas
relaciones comerciales.

Para obtener aceptación y reconocimiento internacional

https://www.youtube.com/watch?v=t_0_gk_4Mv4
Comités conjuntos con IEC
ISO ha formado varios comités conjuntos con la

IEC ( International Electrotechnical Commission )


Comisión Electrotécnica Internacional

para desarrollar estándares y la terminología


relacionados con áreas de tecnología eléctrica y
electrónica.

Es una organización de Numerosas normas se


normalización en los desarrollan junto con la
campos: eléctrico, Organización Internacional
electrónico y tecnologías de Normalización, lo que
relacionadas. da como resultados las
. normas ISO/IEC
NORMA ISO/IEC 9126 y métrica de calidad de software
NORMA ISO/IEC 9126 y métrica de calidad de software

Calidad interna y externa:

Especifica 6 características para


calidad interna y externa, las cuales,
están subdivididas.

Estas divisiones se manifiestan


externamente cuando el software es
usado como parte de un sistema
Informático, y son el resultado de
atributos internos de software.

https://www.youtube.com/watch?v=eyE_Ao8jTqU
https://www.youtube.com/watch?v=dHyJuEEkgQE
NORMA ISO/IEC 9126 y métrica de calidad de software

Calidad en uso:

Especifica 4
características para la
calidad en uso.
Entonces:
Todos estos criterios
todos estos indicadores en conjunto
forman un software de excelente
calidad
Un software que cumple con todas
las expectativas para lo cual fue
creado.
BIBLIOGRAFÍA

https://es.slideshare.net/crayolis/estandares-de-calidad-aplicados-al-software

https://fernandoarciniega.com/normas-y-estandares-de-calidad-para-el-desarrollo-de-
software/#:~:text=Los%20est%C3%A1ndares%20de%20calidad%20de,requisitos%20exigidos%2C%20con%20esto%20se

https://ctmaconsultores.com/todo-sobre-norma-iso-9001/

videos

https://www.youtube.com/watch?v=QrWsBj6ARG0

https://www.youtube.com/watch?v=RMwjJWJ6fZU

https://www.youtube.com/watch?v=eyE_Ao8jTqU

https://www.youtube.com/watch?v=dHyJuEEkgQE

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