UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE PANAMÁ

FACULTAD DE CIENCIAS Y TECNOLOGÍA

CURSO DE REDACCIÓN DE INFORMES Y EXPRESIÓN ORAL
GUÍA DE ESTUDIO (EL MÓDULO #1)

Fecha: del 30 de marzo al 17 de abril

La Comunicación

La comunicación es un proceso que tiene como finalidad la transmisión

intencionada de un mensaje de una persona a otra que tiene la disposición de
recibirlo.
Para facilitar la comunicación actual, en este mundo moderno, con una
enorme necesidad de comunicación masiva, el hombre ha desarrollado sistemas o
formas ventajosas de interacción social, cultural, profesional y en su vida personal.

INSTRUCCIÓN #1
Investigue tres (3) definiciones de “Comunicación” y sus respectivos autores, si lo
hubiere.
(5 puntos)
Elabore una lista de medios o dispositivos modernos que brindan herramientas y
recursos sofisticados para una comunicación más efectiva. (5 puntos)

El signo lingüístico
Para que la comunicación sea efectiva son indispensable dos condiciones:
• Que el receptor conozca el sistema de signos empleados por el emisor e
interprete correctamente el mensaje.
• Que el mensaje esté correctamente construido, es decir, información clara y
coherente.
 La comunicación entre los seres humanos se realiza mediante signos, los
cuales se perciben a través de los sentidos. Los signos son parte del código con
que se componen los mensajes. Se definen como objetos perceptibles (pueden
verse, oírse, tocarse, olerse o gustarse) que representan a otros. Un signo se
agrupa con otros y forman códigos. El código es un sistema de signos, creado por
el hombre para realizar la comunicación.

Los signos pueden ser verbales o lingüísticos y averbales y no lingüísticos:

Códigos

verbales o lingüísticos averbales o no lingüísticos

lenguaje lenguaje gestuales táctiles

oral escrito indicios sonoros
icónicos o simbólicos

INSTRUCCIÓN #2
Confeccione un cuadro comparativo de las características de la lengua verbal y la
lengua escrita. (10 puntos)
Lengua oral Lengua escrita
1. 1.
2. 2.
3. 3.
4. 4.
5. 5.
 Teléfono Móviles Smartphone En Blanco Digitales
INSTRUCCIÓN # 3
Clasifica los siguientes códigos averbales o no lingüísticos, según información
presentada.
(5 puntos)
Ejemplo: Un solo de violín. Sonoro
1. La bandera panameña ______________
2. El timbre del teléfono _______________
3. El vapor que sale de una olla ________________
4. La suavidad de los pétalos de una rosa _________________.
5. Un chiste sin palabras ________________

Elementos de la comunicación
La comunicación es una relación de doble vía que implica una persona que quiera
informar algo y otra a quien se dirige la información. De allí que muchos autores se
han preocupado por diseñar modelos de procesos de comunicación. Aristóteles en
su “Retórica”, organiza este proceso en tres capítulos: orador, discurso y auditorio.
Luego Laswell introduce el canal y los efectos que producen los mensajes
(circunstancias). Nixon, destacado lingüista, modifica este modelo por las
intenciones y las condiciones de percepción del mensaje. (contexto). Más tarde
Shanon y Weaver, amplian el modelo y consideran otros elementos o factores como:
emisor, receptor, mensaje, canal, ruido y retroalimentación.
Por último, ya en los años 50, Wilber Shoam introduce los conceptos de
codificador, descifrador y percepción sicológica y por último, Dumanzeider, aplica el
término intermediarios en la transmisión de mensajes y se añade la fuente como la
colectividad que origina el mensaje.
La comunicación actual reconoce el ruido como una interferencia que produce
un efecto negativo en la transmisión del mensaje y la retroalimentación como la
respuesta al mensaje descifrado por el receptor que se traduce en un efecto
positivo, es decir, una comunicación exitosa.
INSTRUCCIÓN # 4
Diseñe un esquema del proceso comunicativo, según los nuevos descubrimientos
en el campo de la comunicación y explique al final el papel que desempeña cada
uno de los elementos o factores. (10 puntos)

INSTRUCCIÓN # 5
Determina los elementos de la comunicación en los siguientes actos de habla.
(10 puntos)
Ejemplo: El abogado sustentó en la corte ante el jurado de conciencia que su
cliente cometió el delito porque sufrió una severa inestabilidad emocional. El
jurado lo condenó a dos (2) años de prisión.
Emisor: abogado
Receptor: jurado de conciencia
Mensaje: su cliente cometió el delito porque sufre una severa inestabilidad
emocional.
Código: verbal oral (ver diagrama anterior)
Canal: aire (medio)
Contexto : social, físico, sicológico (circunstancias, situaciones)
Ruido: no hubo (interferencias)
Retroalimentación: condena de dos(2) años de prisión (respuesta del receptor)

• El jefe de la Policía de Menores comunica, a través de los medios

televisivos, la imposición de un “toque de queda” en todo el país, a partir
de las nueve de la noche.
Emisor________________________________
receptor_______________________________
mensaje_______________________________
código________________________________
canal_________________________________
contexto_______________________________
ruido__________________________________
retroalimentación________________________

Diferencia que existe entre Lenguaje, Lengua, Habla y Dialecto.

Es muy importante conocer la definición de cada uno de los vocablos que son
utilizados comúnmente en la comunicación humana, pues ello nos permite
establecer, en forma objetiva, sus interrelaciones y sus diferencias.
INSTRUCCIÓN # 6
Defina los conceptos del cuadro. (5 puntos)

Lenguaje Lengua Habla Dialecto

Funciones del Lenguaje

El lenguaje también cumple otras funciones ligadas a los elementos de la
comunicación (emisor, receptor, código, canal, mensaje, contexto). Así lo afirma el
gran lingüista Roman Jackobson. De acuerdo con este lingüista, el énfasis en cada
uno de los elementos de la comunicación, determina el predominio de una función
diferente del lenguaje.

INSTRUCCIÓN # 7
Investiga las seis (6) funciones de llenguaje, según Roman Jackobson. (10 puntos)

INSTRUCCIÓN # 8
Especifica la función del lenguaje que predomina en los siguientes contextos y
justifica tu respuesta. (5 puntos)
Ejemplo: La buena comunicación está en tus manos. Conativa o apelativa
• El tiempo va volando.__________________
• Perfecto. Nos veremos en dos días. ____________________________
• La gripe Aviar es una enfermedad infecciosa en las aves producida por
cepas._________________________
• Aproximadamente el 70% de los niños con asma padece de rinitis
alérgica.________________________
• ¡Cumplió su promesa de esperarme! ___________________________

FECHA: Del 20 al 30 de abril

Niveles de la lengua
Todos disponemos de la lengua para comunicar nuestros pensamientos y
sentimientos. Sin embargo, la lengua puede usarse de distintas maneras para
comunicarnos diariamente, para transmitir sensaciones, sentimientos o ideas en
forma bella y expresiva o para hablar de un tema especializado.
Cada individuo emplea los vocablos habituales de su entorno
sociocultural. Por ese motivo, el lenguaje empleado por la persona suele indicar
su estrato social, profesional o cultural. Las distintas formas socioculturales han
hecho posible la generación de variados niveles del lenguaje o de la lengua:
 1. Lenguaje natural: Hablar bien no significa siempre utilizar lenguajes cultos o
literarios, es expresar con libertad y respeto nuestras emociones y
sentimientos
Popular o común Familiar Regional Coloquial-
conversacional
Es espontáneo, muy Uso que hacemos de Se emplea en la Se utiliza en el seno
expresivo y en la expresiones íntimas, comunicación oral y del hogar o
mayoría de los personales y corriente es practicada en comunidades que
casos, rompe con cuando conversamos con nuestras relaciones utilizan variaciones
algunas normas de nuestros familiares y diarias. Utiliza lingüísticas casi
la lengua Por amigos. Se caracteriza por el palabras cotidianas o tradicionales. Es rica
ejemplo, se invierte uso de términos cariñosos y de uso común para en exclamaciones y
el orden regular de afectivos. Es espontánea e transmitir giros idiomáticos. Se
la oración, se informal. Satisface informaciones y utilizan arcaísmos y
suprimen palabras o necesidades expresivas comentarios sobre modismos propios
se les da un inmediatas: saludos, variados aspectos de de esos lugares.
significado diferente excusas, reproches, la vida.
del que aparece en mandatos, agradecimientos,
el diccionario. invitaciones , otros

2. Lenguaje Especializado: Emplea un vocabulario más avanzado, propio de los

diversos oficios o profesiones, de las ciencias humanas y de las diferentes
técnicas y tecnologías.
Específico Científico Técnico
Es el conjunto de Aumenta diariamente debido a los Emplea términos cuyos
vocablos y expresiones avances logrados en diversos significados son únicos o
relacionados con las campos del conocimiento, se precisos para todos los
diversas actividades adaptan a la fonética de cada lengua conocedores de un determinado
humanas. Por ejemplo: en particular, aunque la mayoría han saber. Por ejemplo, es utilizado
el deporte, el adquirido un carácter internacional. en materias técnicas, ingeniería,
periodismo, la Son términos correspondientes a las mecánica, informática,
publicidad, el teatro, ramas de biología, medicina, física, arquitectura, empresa,
pedagogía, otros. química, astronomía, otros. contabilidad. comercio, otros.
 3. Lenguaje culto : Emplea la palabra de una forma más cuidada o elaborada,
aunque rompe también con las normas de la lengua como en el habla
coloquial.
Erudito Literario o poético
Es la lengua de la gente de buena educación Es la lengua literaria donde predomina el
idiomática. Su léxico es rico y variado. Tiene sentimiento, la imaginación y creación de la
claridad, corrección y propiedad en sus belleza. Su vocabulario es rico, amplio y
dicciones. Es un lenguaje cuidadoso, tanto en la variado. Emplea recursos estilísticos y figuras
articulación de los sonidos como en la literarias como la metáfora, epítetos, con el fin
conformación morfosintáctica, y en la selección de transmitir las ideas con mayor expresividad
de términos apropiados. y belleza.

INSTRUCCIÓN # 9
Clasifica cada texto según los niveles del lenguaje utilizado y subraya cinco
vocablos que sustenten tu opinión. (10 puntos)
1. Ya vamos pal mes… tuito se ta secando.
Ajú… y lo peor es que esto ya no se revive…
Haberá que hacer una resiembra…
Mes y medio…¡y ná…!
La quebrá ta casi seca… Dos o tres días y se van a quedar sin miajitica de
agua
Pa los ganaos… La morriña las va a acabar tuitas…
(Sequía, Mario Augusto R.)
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2. Los saurópodos eran animales gigantescos y los más familiares al

parecer, de los dinosaurios. Eran de conformación superelefantina, con
largos cuellos por un lado y largas colas por el otro. Parecían en verdad
colosales serpientes que se hubieran tragado sendos elefantes
gigantescos, cuyas patas, como enormes columnas, asomando fuera de
las serpientes, marchasen arrastrándolas.
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3. Las redes o interconexiones de fibra óptica, los satélites inteligentes y las

técnicas digitales, han puesto a disposición de las personas miles de
servicios, desde consultar y seleccionar fotografías, correo electrónico,
hasta enviar sonidos e imágenes estáticas y en movimiento.
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 Los niveles de la Comunicación
Según las características que establecen los tipos de comunicación se
pueden comprender los diversos actos comunicativos; entre esos caracteres
tenemos la cantidad de personas que intervienen en él y la manera de
relacionarse entre sí.
Intrapersonal Interpersonal Administrativa Masiva
Conversación Relación directa que se da entre Se da entre personas Se establece entre un
que tiene una un emisor, un receptor o varios que integran un mismo solo emisor y un gran
persona receptores. Los participantes se grupo que número de receptores
consigo ofrecen mensajes recíprocos, intercambian y evalúan y se vale de canales
misma, lo señales verbales y no verbales, información con el técnicos. Sus
cual permite lo cual implica que se da una propósito de entender mensajes se trasmiten
una retroalimentación inmediata un asunto o resolver un a través de algún
introspección como la conferencia, charla, problema, dentro de medio de
de carácter diálogo, otros). una organización que comunicación de
individual. Otra forma es la grupal, la cual impone pautas o reglas masas (prensa, radio,
tiene varias modalidades. Entre para su desarrollo. cine, televisión, otros).
estas, tenemos la intragrupal, la Estas relaciones se Es el producto de
que se da entre miembros de un pueden dar tanto grandes
mismo grupo, con intereses horizontales como organizaciones
afines; y la intergrupal, que se da verticales. plenamente
entre distintos grupos, a través Como ejemplos establecidas que
de representantes se ellos. tenemos las controlan la
En todos los casos de organizaciones información y
comunicación interpersonal, propias, juntas de proporcionan modelos
ésta se puede dar asistida por grupos, sindicales, de conducta
máquinas, que incluye desde la escolares, religiosas, económica y de
correspondencia a través de deportivas, otras. valores sociales,
cartas hasta el correo fomenta el
electrónico. consumismo, la política
y son tremendamente
competitivas.
INSTRUCCIÓN # 10
LEE Y ANALIZA LAS SIGUIENTES INTERACCIONES COMUNICATIVAS E
IDENTIFICA LOS NIVELES DE LA COMUNICIÓN Y SUS VARIANTES. (5 puntos)

Un grupo de comediantes platica sus experiencias en un canal de televisión.

Masiva

Un alumno habla con su maestro.___________________________________

El presidente expone su informe ante el Congreso de la Unión.

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Un maestro recibe el mensaje de un alumno por medio de la red electrónica.

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Un locutor de radio pone al aire una canción.__________________________

Un sacerdote explica el sermón a sus congregantes.

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