La teoría Z de Ouchi propone la 1.

La preocupación de la gerenci
integración de la vida laboral y por los empleados
personal del ser humano, que
procura la humanización de las 2. Promueve la fraternidad y la
condiciones de trabajo aumentando cooperación.
así la autoestima de los
trabajadores. 3. Rotación horizontal de los
Se trata de una nueva cultura empleados ayuda a superar el
empresarial en la que los aburrimiento y el estancamiento.
Teoría Z trabajadores, gracias a su plena
integración en la organización, son 4. Trabajo en equipo y la
capaces de autosuperarse a diario, cooperación
favoreciendo así el desarrollo de la
empresa y de su persona. 5. La participación de los
empleados en la toma de decisione

Estrategia de gestión de la 1. Orientación hacia los

organización, cuyo objetivo resultados.
principal es satisfacer de una 2. Liderazgo y coherencia en los
manera equilibrada las
objetivos.
necesidades y expectativas de
Calidad total todos sus grupos de interés. Estos 3. Aprendizaje, innovación y
grupos de interés suelen estar mejora continuos.
formados normalmente por: 4. Desarrollo de alianzas.
empleados, accionistas y la 5. Responsabilidad social.
sociedad en general.