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Práctica PGSYSL

Proyecto De Investigación Seguridad Basada En El Comportamiento Sector

Construcción Civil

PRESENTADO POR: 

                                 Alejandra Díaz Duque, Código: 1611023749

                                Manuela del Carmen López Pérez, Código: 1811980075

                                Rolly Armando Garcés Úsuga, Código: 1331981081

                                Jaime Alonso Tobón Gaviria, Código: 1611981150

TUTOR

Julián Andrés Martínez Rincón

Módulo Práctica PGSYSL Modalidad Investigación.

POLITÉCNICO GRAN COLOMBIANO

PROFESIONAL EN GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Y SALUD LABORAL.

Colombia

Septiembre de 2020
Contenido

RESUMEN.............................................................................................................................3
SUMMARY...........................................................................................................................3
PALABRAS CLAVES..........................................................................................................3
DISEÑO METODOLÓGICO..............................................................................................4
INTRODUCCIÓN................................................................................................................4
PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN.................................................................................5
Objetivo General...................................................................................................................5
Objetivo Especifico...............................................................................................................5
INFORME CTRLSEND.......................................................................................................6
RESULTADOS......................................................................................................................7
DISCUSIÓN..........................................................................................................................7
CONCLUSIONES.................................................................................................................7
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS................................................................................7

SEGURIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Las personas generalmente simplemente "cumplen" con los estándares de seguridad,

en lugar de "creer" en la seguridad.


RESUMEN

La seguridad basada en el comportamiento es una técnica de análisis y observación que

permiten identificar las conductas inseguras del individuo y convertirlas en acciones positivas, con

el fin de reducir los accidentes laborales ocasionados por los actos inseguros.

Los procesos de formación y sensibilización son una herramienta clave para modificar el

comportamiento negativo por conductas que aporten a la seguridad y bienestar del trabajador y por

ende a la productividad y desarrollo de la empresa.

SUMMARY

Behavior-based safety is a technique of analysis and observation that allows the

identification of unsafe behaviors of the individual and converts them into positive actions,

in order to reduce the labor accidents caused by unsafe acts.

The processes of training and awareness are a key tool to modify negative behavior for

behaviors that contribute to the safety and welfare of the worker and therefore to the

productivity and development of the company.


PALABRAS CLAVES

Conducta, Acto Inseguro, Cultura, Accidentes Laborales, Incidentes Laborales.

INTRODUCCIÓN

En las últimas décadas las organizaciones han venido acogiendo varios modelos de

gestión de la seguridad y la salud en el trabajo, con la intención de mejorar su asertividad

en la disminución de los accidentes e incidentes laborales. No obstante, la mayoría de estos

modelos de gestión habituales han estado limitados por su carácter reactivo y temporal.

Uno de los enfoques de mayor importancia en la superación de todas estas limitaciones

tiene que ver con en el proceso de gestión de seguridad basada en los comportamientos

(PGSBC), que se basa en el desarrollo de observaciones a las personas en el cumplimiento

de las tareas y retroalimentación de información y reforzamiento positivo en tiempo real,

con el propósito de eliminar los comportamientos y riesgos observados, así como, en

algunos de los casos más avanzados, modificar los factores ambientales y organizativos que

los originan.

Un adecuado sistema que gestión de seguridad y la salud, es una alternativa de

mantener los riesgos en niveles bajos, evitando afectar la productividad de las empresas que

prestan servicios, cuidando la continuidad de las operaciones y logrando un efecto positivo

tanto para empleados como para los empresarios, incluyendo también la minimización de

los costos ocasionados por los accidentes ocupacionales, en perjuicio de los propios

trabajadores.

La Seguridad Basada en el Comportamiento es una herramienta de gestión que se

basa en la conducta de los trabajadores, debido a que la conducta es un factor de gran


importancia en la causalidad de los accidentes laborales, evidencia el proceder del talento

humano como impacto directo sobre la organización y las empresas.

En cuanto a los procesos internos de la conducta que reflejan y/o generan rasgos de

la personalidad de cada individuo, se puede afirmar que la personalidad no es visible, pero

se manifiesta a través de las acciones de cada individuo, la conducta y la personalidad se

relacionan directamente y es por eso que dan lugar a ser objeto de estudio desde el aspecto

psicológico y del comportamiento en el área laboral. Cada característica que posee un

individuo se genera de acuerdo al medio en el que este desarrolle, por ejemplo, un niño que

ha nacido y crecido bajo las costumbres del campo reacciona y se comportará de diferente

manera a un niño de ciudad, sus pensamientos difieren por el medio que los rodea, sin

embargo, el hombre es un buscador innato de equilibrio y de satisfacción de sus

necesidades. La ciencia psicológica que estudia la interacción construida del organismo

individual con su ambiente, se ubica en la raíz misma del proceso educativo (Ribes, 1990).

Una de las herramientas para influenciar el comportamiento en los trabajadores ha

sido tradicionalmente el reporte de actos y condiciones inseguras, en donde los actos

inseguros se centran en la persona; en este punto se enfoca el diseño del programa de SBC,

profundizando en el comportamiento de las personas como una de las opciones para

promover la seguridad y prevenir la accidentalidad laboral. Teniendo en cuenta dichos

conceptos relacionados con la seguridad en el trabajo, específicamente relacionadas con los

factores personales y del comportamiento; surge una propuesta de diseñar el programa de

seguridad basado en el comportamiento para una empresa dedicada al sector civil, como

herramienta para guiar a los trabajadores en el desarrollo adecuado de las tareas. Por medio

del programa de seguridad basado en el comportamiento se buscará fortalecer los


comportamientos positivos y modificar los comportamientos inseguros en los

colaboradores de la empresa.

Objetivo General

Buscar estrategias que permitan el descubrimiento público de los actos peligrosos,

estableciendo así una sólida cultura de seguridad.

Objetivo Especifico

 Analizar las conductas inseguras con mayor recurrencia en la organización.

 Encontrar las herramientas que ayuden a construir una cultura de seguridad

madura y sostenible para reducir los daños casi a cero.

 Orientar la cultura de la organización y sus empleados en base al autocuidado

personal e interdependiente.
INFORME CTRLSEND

La seguridad basada en el comportamiento profundiza en los actos que causan el

accidente o incidente buscando cual es el factor que los ocasiona (medio ambiente, cambios

emocionales, compañeros de trabajo, trabajo bajo presión), para así gestionar estrategias y

estudiar dicho comportamiento generando una interacción y un dialogo mejorando las

condiciones de trabajo; todo esto con el fin de aportar datos y fundamentos que permitan

resaltar los beneficios de una buena observación y un buen dialogo.

Es un proceso que se basa en una mejora continua con el fin de observar el

comportamiento y el cumplimiento que se le da a las tareas u obligaciones que debe

ejecutar un trabajador, con el propósito de observar su comportamiento a riesgo para así

saber si es necesario adoptar diversos modelos y modificar los factores organizativos.

Cuyo objetivo se basa en una mejora continua que permite el cumplimiento de

procedimientos para mejorar la calidad organizacional y estudiar los factores que afectan la

productividad del personal; para así realizar una retroalimentación de información y

reforzamiento positivo con el propósito de concientizar sobre dichos comportamientos,

aportando datos y fundamentos que nos permita resaltar los impactos y beneficios. Con

todo esto tendremos la manera de evaluar los resultados e integrar estrategias y planes, que

implica una correcta y efectiva gestión de control la cual va a estar determinada por la

habilidad de activar cambios que conlleven al éxito.


PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Las personas que realizan trabajos en obras de edificio desempeñan tareas que requieren

alta demanda de empeño físico, y que para la ejecución de sus actividades requieren de la

manipulación de herramientas manuales o de motor: martillos neumáticos, aplanadoras,

mezcladoras de cemento, aparatos mecánicos de izamiento, equipos de medición y una

categoría de otros equipos. Excavan zanjas, acotan refuerzos en las paredes laterales de las

excavaciones, construyen andamios y compensan depresiones de terrenos.

¿Qué influye sobre la conducta subestándar, la noción de los peligros y la inflexibilidad

de compostura en las obras de construcción civil?

DISEÑO METODOLÓGICO

Enfoque y alcance de la investigación

Este proyecto se basa en un estudio descriptivo, de este modo se obtiene la información

necesaria, estructurándola por medio de entrevistas y observación.

Hay muchos accidentes que dependen del comportamiento humano, la seguridad basada en

el comportamiento es una herramienta fundamental que sirve para reducir y prevenir

accidentes laborales instaura en las organizaciones una cultura del autocuidado integrado a

la prevención.

A continuación, se explica que proceso metodológico se va a llevar a cabo para lograr y

poder cumplir con los objetivos planteados en el inicio de este proyecto.


Población y muestra

la población que se tuvo en cuenta para el diseño del programa de seguridad basada en el

comportamiento, se elijo mediante un muestreo no probabilístico, es decir, los personajes

empleados en la investigación se escogen puesto que están disponibles, mas no se eligieron

mediante un criterio estadístico.

Criterios de inclusión

Los criterios de selección de la muestra de estudio están explícitos por la alta ocurrencia de

accidentes e incidentes que se presentaron en las áreas donde se elaboran actividades de

alto riesgo, por lo cual se estudiaron registros relacionados con información oportuna para

el desarrollo del proyecto.

Instrumentos

para establecer la importancia que tiene identificar los factores de riesgos, se utilizaran

como instrumentos de recolección de información para identificar los riesgos a los que se

encuentran expuestos los trabajadores.

Para recolectar la información y realizar el análisis, se utilizarán herramientas como la

entrevista y el método de la observación a través de los cuales se busca investigar el estado

comportamental de las personas frente a la prevención y la seguridad en sus labores diarias.


RECOPILACIÓN Y PROCESAMIENTO DE DATOS DE INFORMACIÓN

La entrevista

La entrevista cualitativa permite la compilación de información minuciosa en vista de que

la persona que informa comparte oralmente con el investigador aquello referente a un tema

específico o evento sucedido en su vida, como lo dicen Fontana y Frey (2005). El tipo de

entrevista será constituida con una serie de preguntas prestablecidas con un límite de

categorías por respuestas.

La observación

En este caso se trata de analizar los comportamientos de los empleados durante el

desarrollo de sus actividades laborales, para realizar este proceso se pueden determinar

diferentes horarios analizando circunstancias concretas en los sitios de trabajo, desde este

punto se determinan los riesgos y las situaciones de peligro a los cuales están expuestos los

trabajadores y se identifican los de menor experiencia y los de mayor experiencia

determinada por el tiempo que llevan realizando la labor.

Tomando como referencia la psicología y la seguridad basada en el comportamiento, a

través de la observación se pueden analizar diferentes conductas, según el modelo

heurístico planteado por José Luis Meliá, la teoría tricondicional del comportamiento

seguro (13), según la cual para que una persona trabaje segura deben darse tres

condiciones:

- Debe poder trabajar seguro.


- Debe saber trabajar seguro.

- Debe querer trabajar seguro.

A través de la observación se construyen instrumentos que facilitan la interpretación y

comprensión de las condiciones analizadas. La observación será registrada a través de las

notas de campo, buscando un tipo de aprendizaje de tipo emocional y personal.

Consideraciones éticas

Para el desarrollo del presente trabajo se entrega una información clara y veraz a la empresa

a investigar, de tal manera que desde un principio se generara un clima de cordialidad, a su

vez se hizo énfasis en el beneficio de la empresa al ser desarrollado el presente trabajo. Es

importante enunciar que se hizo énfasis en los objetivos, términos y condiciones para la

realización del presente proyecto y a su vez el método o herramientas a utilizar durante el

mismo.
ESTADO DEL ARTE

El autor JOSÉ L. MELIÁ, tiene un enfoque de la seguridad basado en el

comportamiento totalmente diferente al método tradicional, el cual se basa en la prevención

sobre los indicadores negativos como la frecuencia de accidentes laborales, siniestros o

perdidas. La teoría del autor en mención está basada en a observación cuidadosa de los

comportamientos humanos para el reforzamiento positivo de los mismos y generar de esta

manera cambios con mejores participaciones en los empleados y de esta manera promover

el desarrollo positivo de la organización.

El comportamiento basado en la conducta estimula un enfoque proactivo e integrado

e integrado de la prevención donde cada trabajador debe preocuparse por realizar el

comportamiento seguro más que por evitar el fallo o el difuso e inespecífico «tener

cuidado» para evitar accidentes.

Los siete principios clave de la Seguridad Basada en el Comportamiento son:

1. Intervenir sobre conducta observable.

2. Observar factores externos observables (para intervenir sobre conducta observable)

3. Dirigir con activadores y motivar con consecuentes.

4. Orientación a las consecuencias positivas para motivar el comportamiento

5. Aplicar el método científico para controlar y mejorar la intervención

6. Utilizar los conocimientos teóricos para integrar la información y facilitar el

programa, no para limitar posibilidades

7. Las intervenciones con consideración de los sentimientos y actitudes


El proceso de gestión de la seguridad basado en los comportamientos. el nuevo rol de

los supervisores.

(En este artículo se analizan las variaciones que ocurren en los

comportamientos de los colaboradores cuando los supervisores modificaban sus

actitudes y nivel de desempeño orientados a la seguridad, lo que permite aplicar

formas más efectivas para contrarrestar los altos consumos de tiempo y mejorar

la eficiencia en todas las etapas o fases del proceso de gestión. Por medio de

este estudio fue posible identificar las formas de modificar comportamientos y

responsabilidades en los supervisores, analizando de forma paralela el efecto

que ello produce en los comportamientos de los colaboradores hacia la

seguridad, expresado por medio del indicador: comportamientos seguros).

(Ciro, 2011, p.106)

La investigación de Ciro se basa en los siguientes pilares

1. Entiendan y estén decididas a aplicar el Proceso de Seguridad Basado en

comportamientos.

2. Hayan consolidado un nivel de condiciones y cultura en Seguridad básico

consecuentemente con las exigencias del proceso.

3. Posean los recursos económicos para asumir la inversión en términos de tiempo

y costos que exige el proceso.

4. Posean la capacidad organizativa para hacer sostenible el proceso de forma

autónoma.
El cual tiene como resultado el cambio en el comportamiento critico de los

supervisores y mandos medios hacia la seguridad en los trabajadores, la cual permite lograr

una actitud motivada, lo que apunta al desarrollo de una cultura más segura en cada uno de

los procesos organizacionales y en los colaboradores. Con el apoyo de supervisores y

mandos medios se disminuyen efectivamente los costos asociados al desarrollo del proceso

de seguridad basado en comportamientos, toda vez que disminuyen los observadores y en

consecuencia los tiempos totales de observación, se produce igualmente una transformación

de la conducta de ejemplaridad ante los colaboradores.

Los resultados indicaron un cambio en las prácticas de seguridad, aumentando de un

25 % a un 75 %. Los supervisores deben practicar y desarrollar observaciones de los

comportamientos como parte de un proceso de cambio en la Seguridad en el cual se cifran

nuevas expectativas se genera confianza, y se demuestra la intensidad de coherencia que

expresan por medio de la acción los supervisores y la alta gerencia. Finalmente se evidencia

que los comportamientos de los supervisores hacia la seguridad tienen una influencia

decisiva e insustituible en los comportamientos positivos de los colaboradores hacia esta.

La seguridad basada en el comportamiento profundiza en los actos que causan el

accidente o incidente buscando cual es el factor que los ocasiona (medio ambiente, cambios

emocionales, compañeros de trabajo, trabajo bajo presión), para así gestionar estrategias y

estudiar dicho comportamiento generando una interacción y un dialogo mejorando las

condiciones de trabajo; todo esto con el fin de aportar datos y fundamentos que permitan

resaltar los beneficios de una buena observación y un buen dialogo.

Es un proceso que se basa en una mejora continua con el fin de observar el

comportamiento y el cumplimiento que se le da a las tareas u obligaciones que debe


ejecutar un trabajador, con el propósito de observar su comportamiento a riesgo para así

saber si es necesario adoptar diversos modelos y modificar los factores organizativos.

Cuyo objetivo se basa en una mejora continua que permite el cumplimiento de

procedimientos para mejorar la calidad organizacional y estudiar los factores que afectan la

productividad del personal; para así realizar una retroalimentación de información y

reforzamiento positivo con el propósito de concientizar sobre dichos comportamientos,

aportando datos y fundamentos que nos permita resaltar los impactos y beneficios. Con

todo esto tendremos la manera de evaluar los resultados e integrar estrategias y planes, que

implica una correcta y efectiva gestión de control la cual va a estar determinada por la

habilidad de activar cambios que conlleven al éxito.

Por lo tanto, es importante reunir las principales normas que se deben aplicar y las

medidas que se deben adoptar para evaluar la comprensión de los conocimientos

adquiridos, para que así quede claro cuáles son las situaciones de peligro y reconocer cual

es el mejor método para prevenirlas. Cabe resaltar que las condiciones de trabajo varían

dependiendo el entorno del trabajador:

En el caso del entorno industrial es necesario usar casco, tapones, pantalla de

protección, guantes entre otras.

Un electricista debe tener precaución con cables defectuosos, arnés en trabajo de

altura, desconectar cables o instalaciones antes de manipularlos, señalizar zonas.

Los elementos de protección deben estar certificados y deben ser adecuados para

cada tipo de trabajo, deben disponer de ubicación para su almacenamiento de igual manera

deben estar en completo orden y limpieza.


Es necesario llevar un control de los riesgos derivados las actividades laborales e

implementar unas acciones como correctiva, de prevención y de mejora y conceptualizar

sobre palabras claves que todos deben tener en cuenta como: accidente, amenaza, auditoria,

centro de trabajo, condiciones de seguridad, condiciones ergonómicas, condiciones Psico-

socio-laborales, desempeño, enfermedad laboral, identificación de peligro, incidente, entre

otros.

Se puede elaborar instrumentos que permitan direccionar las actividades para

recolectar la información que a un futuro próximo ayude a la toma de decisiones y

garantizarla mejora de los procesos de expansión y crecimiento que procura el

mejoramiento continuo.

Cada vez es mayor el interés en alcanzar y demostrar un sólido desempeño de la

seguridad y salud en el trabajo mediante el control de sus riesgos, por lo cual son sólidos

los estudios que se están realizando y algunas organizaciones han emprendido revisiones o

auditorias para evaluar su desempeño y que se cumplan los requisitos legales y de su

política. Todo esto con la finalidad de proporcionar elementos y ayudar a lograr los

objetivos. Estos estándares especifican los requisitos de un sistema de gestión para lograr el

éxito y cumplir los niveles de organización y así apoyar y promover las buenas prácticas

para lograr un equilibro en las necesidades.


REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Enrique, G. i. (2017). seguridad y salud em el trabajo. pontificia universidad católica de

Ecuador .

Jeanne Mager, S. (1998). enciclopedia de seguridad y salud en el trabajo. Ministerio de

trabajo y asuntos sociales .

Muñoz Sanchez, A. I. (2012). experiencias de investigación en salud y seguridad en el

trabajo. universidad nacional de colombia.

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