Está en la página 1de 3

MICROENTORNO

Sabiendo que el microentorno es conocido como entorno especifico, entorno de acción


directa o entorno inmediato, es decir, se refiere a todos los aspectos o elementos
relacionados en forma permanente con nuestra empresa y que influirán tanto en las
operaciones diarias como en los resultados. Algunos de esos elementos y que pasaremos
a mostrar son los siguientes:
1.- Los clientes: La demanda de productos cosméticos y de higiene personal creció a un
ritmo promedio de 3,6% los últimos dos años, alcanzando el mercado peruano un valor
total de 2.253 millones de USD en el 2018 según las estimaciones del Comité Peruano de
Cosmética e Higiene (Copecoh).
Según especialistas del sector de belleza, los principales consumidores de productos
cosméticos en Perú serían las mujeres de núcleos urbanos de entre 20 y 60 años.
Estos especialistas señalan que los motivos que influyen en la decisión de compra, se
pueden identificar tres perfiles:
Mujer sofisticada: Se trata de una mujer de un nivel socioeconómico alto residente en
Lima Metropolitana u otra zona urbana del país. Este tipo de cliente valora principalmente
el prestigio de la marca y el país de origen del producto.
Mujer moderna: valora principalmente la durabilidad del producto y su calidad.
Mujer conservadora: pertenece a un nivel socioeconómico medio/bajo y valora, como
factor principal de compra, el precio y las promociones de los productos.
En nuestro país, el consumo per cápita de una mujer peruana de entre 20 y 60 años y
residente en zonas urbanas se estimó en 541 USD para el año 2019, situando al país en
la cuarta posición dentro de la región de Latinoamérica, estando por debajo de Brasil, en
la que el gasto estimado para el 2018 fue de 936 USD, o Chile, con un gasto per cápita de
646 USD.
2.- Los competidores: En el año 2019, las importaciones de maquillaje experimentaron un
crecimiento en torno al 4% respecto al año anterior y sobrepasaron los 100 millones de
USD, la oferta de maquillaje está dominada por la venta directa. Esto explica que el
principal importador de maquillaje sea Cetco S.A., más conocida en Perú por su nombre
comercial Belcorp. En el 2018, Cetco importó maquillaje por valor de 13,26 millones USD.,
siguiéndole Avon y Unique.
Las principales marcas importadas son las marcas propias de cada importador. En primer
lugar, se encuentra la marca Avon; seguida por la marca Yanbal, comercializada por
Unique; y en tercer y cuarto puesto, las marcas Esika y Cyzone, ambas comercializadas
por Cetco.
3.- Los proveedores:
35,000,000

30,000,000

25,000,000

20,000,000 Colombia
Estados Unidos
Brasil
15,000,000 Francia
México España
10,000,000

5,000,000

0
2014 2015 2016 2017 2018

Creemos importante mostrar este cuadro puesto que muestra el volumen de


importaciones (Fuente: Oficina económica y comercial de la Embajada de España en
Lima).
El principal país de origen de perfumes y aguas de tocador importados a Perú es
Colombia. No obstante, sus exportaciones hacia el país se han reducido drásticamente
desde 2015, año en el que se redujeron las importaciones de Unique, S.A. El segundo
país con mayor volumen de importaciones es Francia, seguido muy de cerca por España,
cuyas exportaciones han crecido durante los cinco años hasta suponer el 13,51% de las
importaciones totales actualmente.
Teniendo en cuenta el microentorno de los productos que importaremos, es importante
tener estrategias, las cuales también incidirán directamente en este.
Nuestros productos son exclusivos, ofreceremos una selección de productos de belleza
difíciles de encontrar en otros lugares y/o tiendas.
a) Nos enfocaremos en los valores, esto teniendo en cuenta que los consumidores
actuales, se enfocan mucho en el uso de productos que no atenten contra la
naturaleza.
b) Brindaremos un espacio donde nuestros clientes el uso e interacción con nuestros
productos.
c) Brindaremos la facilidad de ecomerce o tienda en línea, con la novedad de ofrecer
muchas ventajas tanto por la compra por este medio, así como un asesoramiento
posterior y continuo para el adecuado uso de nuestros productos.
d) Brindaremos la mayor y mejor información de nuestros productos, para que
nuestros clientes puedan conocerlos detalladamente.

También podría gustarte