NORMAS DE SEGURIDAD PARA TENER EN CUENTA AL REALIZAR

MANTENIMIENTO

Un lugar de trabajo seguro ayuda a prevenir lesiones personales y daños materiales. Para que el
lugar de trabajo sea seguro, debe estar limpio, organizado y correctamente iluminado. Todos
deben comprender y seguir los procedimientos de seguridad.

Es importante seguir los procedimientos apropiados para la manipulación de computadoras a fin

de reducir el riesgo de lesiones personales, daños materiales y pérdida de datos. Todo daño o
pérdida puede ocasionar reclamaciones indemnizatorias contra el dueño de los bienes y los
datos.

Los procedimientos para desechar y reciclar apropiadamente componentes informáticos

peligrosos son un tema de envergadura internacional. Asegúrese de seguir las reglamentaciones
que rigen cómo desechar determinados artículos. Toda organización que viole estas
reglamentaciones puede verse obligada a abonar una multa o enfrentar acciones judiciales
costosas.

Identificación de procedimientos de seguridad y posibles peligros para usuarios y técnicos

Pautas generales de seguridad

Siga las pautas básicas de seguridad para

prevenir cortes, quemaduras, descargas
eléctricas y lesiones oculares. Como
primera medida, asegúrese de que haya un
extintor y un kit de primeros auxilios en
caso de incendio o lesiones. La siguiente
figura contiene una lista de las pautas
generales de seguridad.

PRECAUCIÓN: Las fuentes de energía y los

monitores presentan altos niveles de
voltaje. No use una pulsera antiestática al
reparar fuentes de energía o monitores.

PRECAUCIÓN: Algunas piezas de la

impresora pueden calentarse mucho
mientras están en uso, en tanto otras
pueden contener niveles de voltaje muy
elevados. Antes de efectuar cualquier
reparación, deje que la impresora se enfríe.
Consulte el manual de la impresora para saber dónde se encuentran los diversos componentes
que pueden contener niveles altos de voltaje. Algunos componentes pueden conservar niveles
altos de voltaje incluso después de que se apague la impresora.
Pautas de seguridad en caso de incendio para proteger la vida de las personas y la
integridad de la estructura y los equipos.

 Para evitar descargas eléctricas y daños materiales, apague y desenchufe la computadora

antes de iniciar la reparación.

 El fuego puede propagarse rápidamente y generar pérdidas costosas. El uso correcto de un

extintor puede evitar que un pequeño incendio se torne incontrolable. Al trabajar con
componentes de computadoras, tenga en cuenta siempre la posibilidad de incendios
accidentales y sepa cómo reaccionar. Si se produce un
incendio, se recomienda seguir estos procedimientos:

 Nunca trate de apagar un incendio que esté fuera

de control o que no esté contenido.
 Antes de comenzar cualquier trabajo, asegúrese de
contar con una salida de emergencia.
 Salga de las instalaciones rápidamente.
 Solicite ayuda a los servicios de emergencia.

Lea las instrucciones del extintor situado en el lugar de

trabajo antes de usarlo. Es posible que en su organización
se brinde capacitación sobre seguridad.

En los Estados Unidos, hay cuatro clases de extintores. Las diversas clases se identifican con
letras, colores y formas, tal como se ilustra en la siguiente figura. Cada clase de extintor tiene
químicos específicos para combatir distintos tipos de incendio:

Clase A: papel, madera, plástico, cartón.

Clase B: gasolina, queroseno, solventes orgánicos.
Clase C: equipos eléctricos.
Clase D: metales combustibles.

Es importante saber cómo utilizar un extintor. Use el recordatorio T-A-A-B para recordar las
reglas básicas sobre el uso de extintores:

 T: Tire de la traba.
 A: Apunte hacia la base del fuego, no hacia las llamas.
 A: Apriete la palanca.
 B: Barra la superficie del fuego de lado a lado.

Identificación de procedimientos de seguridad para evitar daños materiales y pérdida de

datos

Las descargas electrostáticas (ESD), las condiciones climáticas rigurosas y las fuentes eléctricas
de mala calidad pueden ocasionar daños en las computadoras. Siga pautas de manipulación
apropiadas, tenga en cuenta las cuestiones ambientales y use equipos estabilizadores de energía
para prevenir daños en los equipos y las pérdidas de datos.
ESD
La electricidad estática es la acumulación de carga eléctrica en una superficie. Esta acumulación
puede desintegrar un componente y causar daños. Esto se conoce como descarga electrostática
(ESD). La ESD puede destruir el sistema electrónico de un sistema de computación.

Para que una persona sienta una ESD, es necesario que se acumulen, al menos, 3000 V de
electricidad electrostática. Por ejemplo, una persona se puede cargar de electricidad estática al
caminar sobre un piso alfombrado. Si esa persona toca a otra, ambos recibirán una descarga. Si la
descarga produce dolor o ruido, es probable que la carga fuera superior a 10 000 V. A modo de
comparación, un componente de la computadora puede dañarse con menos de 30 V de
electricidad estática.

Recomendaciones sobre la protección ante ESD

La ESD puede causar daños irreversibles en los componentes eléctricos. Siga estas
recomendaciones para prevenir daños derivados de ESD:

 Guarde todos los componentes en bolsas antiestáticas hasta que necesite instalarlos.
 Utilice alfombrillas con conexión a tierra en las mesas de trabajo.
 Utilice alfombrillas para piso con conexión a tierra en las áreas de trabajo.
 Utilice pulseras antiestáticas al trabajar con computadoras

Clima
El clima puede afectar las computadoras de diversas maneras:

 Si la temperatura del entorno es demasiado alta, las computadoras se pueden

sobrecalentar.
 Si el nivel de humedad es demasiado bajo, la probabilidad de que se produzca una ESD es
mayor.
 Si el nivel de humedad es demasiado alto, las computadoras pueden sufrir daños por
humedad.

La siguiente figura ilustra como las condiciones ambientales aumentan o reducen el riesgo
ESD
Tipos de variaciones de energía
El voltaje es la fuerza que desplaza electrones a través de un circuito. El desplazamiento de los
electrones se denomina corriente. Los circuitos de las computadoras necesitan voltaje y corriente
para el funcionamiento de los componentes electrónicos. Si el voltaje no es exacto o estable, es
probable que los componentes no funcionen correctamente. Los voltajes inestables se denominan
variaciones de energía.

Los siguientes tipos de variaciones de energía de CA pueden provocar pérdida de datos o

fallas de hardware:

 Apagón Total: Pérdida completa de energía de CA. Los apagones pueden producirse
por fusibles quemados, transformadores dañados o tendidos eléctricos derribados.

 Apagón Parcial: Disminución del nivel de voltaje de energía de CA durante un

período de tiempo. Los apagones parciales se producen cuando el voltaje de la línea
eléctrica cae por debajo del 80% del nivel normal de voltaje. La sobrecarga de los
circuitos eléctricos también puede ocasionar un apagón parcial.

 Ruido: Interferencia proveniente de generadores e iluminación. El ruido produce

energía sucia, la cual puede dar lugar a errores en los sistemas de computación.

 Pico de Voltaje: Aumento repentino de voltaje que dura un breve período de tiempo y
supera en un 100% el voltaje normal de la línea. Los picos de voltaje pueden
originarse tanto a causa de rayos como al regresar el sistema eléctrico después de un
apagón.

 Sobre Voltaje: Aumento extraordinario de voltaje por encima de los niveles normales
de circulación de corriente eléctrica. El sobre voltaje dura pocos nanosegundos o un
billonésimo de segundo.

Dispositivos de protección eléctrica:

Utilice dispositivos de protección eléctrica para protegerse ante las variaciones de energía y así
evitar daños en las computadoras o pérdida de datos:

Supresor de sobre voltaje: Ayuda a proteger la integridad de los equipos en caso de sobre
voltaje o picos de voltaje. El supresor de sobre voltaje desvía hacia la tierra todo voltaje eléctrico
excedente en la línea.

Fuente de energía ininterrumpible (UPS): Brinda protección frente a posibles problemas

eléctricos, ya que suministra energía eléctrica a una computadora u otro dispositivo. Mientras la
UPS se encuentra en uso, la batería se recarga constantemente. La UPS es capaz de suministrar
energía de calidad uniforme en caso de apagones totales o parciales. Muchas UPS pueden
comunicarse directamente con el sistema operativo de la computadora. Esta comunicación
permite a la UPS apagar la computadora de manera segura y guardar los datos antes de que se
consuma la energía eléctrica de la UPS por completo.
Fuente de energía de reserva (SPS): Brinda protección frente a posibles problemas eléctricos,
ya que incluye una batería de reserva que se encarga de suministrar energía cuando el voltaje de
entrada cae por debajo del nivel normal. La batería permanece inactiva durante el
funcionamiento normal. Al disminuir el voltaje, la batería suministra energía de CC a un inversor
que la convierte en energía de CA para la computadora. Este dispositivo no es tan confiable como
una UPS debido al tiempo que demora en pasar al modo de batería. Si el dispositivo de
conmutación falla, la batería no podrá suministrar energía a la computadora.

La siguiente figura muestra algunos ejemplos de supresores de sobre voltaje, UPS y SPS.

PRECAUCIÓN: Nunca conecte una impresora a un dispositivo UPS. Los fabricantes de UPS
recomiendan no conectar la impresora a la UPS para evitar riesgos de que se queme el motor de
la impresora
 IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD PARA EVITAR LA
CONTAMINACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE

Las computadoras y los periféricos contienen materiales que pueden resultar perjudiciales para
el medio ambiente. Los materiales peligrosos suelen denominarse desechos tóxicos. Estos
materiales contienen altas concentraciones de metales pesados, como cadmio, plomo o mercurio.
Las normas para desechar materiales peligrosos varían según los diversos estados o países. Para
obtener información acerca de los procedimientos y servicios para desechar materiales
peligrosos, comuníquese con las autoridades locales en materia de reciclado o eliminación de
residuos de su comunidad.

Planilla de datos sobre seguridad de materiales

La planilla de datos sobre seguridad de materiales (MSDS) es una planilla de datos que reúne
información acerca de la identificación de materiales, tales como elementos peligrosos que
pueden afectar la salud de las personas, peligros de incendio y requisitos de primeros auxilios. La
MSDS contiene información sobre reactividad e incompatibilidad química, que comprende
procedimientos sobre derrames, pérdidas y desechos. También contiene medidas de protección
para una manipulación y un almacenamiento seguros de los materiales.

Para determinar si un material se encuentra clasificado como peligroso, consulte la MSDS del
fabricante.

En los Estados Unidos, la Administración de Seguridad y Salud Ocupacionales (OSHA) exige que
los materiales peligrosos incluyan una MSDS al ser transferidos a otro dueño. La información de
la MSDS incluida con productos adquiridos para la reparación o el mantenimiento de
computadoras puede resultar importante para el técnico. La OSHA requiere también que se
informe a los empleados acerca de los materiales con los que trabajan y que se les brinde
información en relación con la seguridad de tales materiales.

En el Reino Unido, los Reglamentos de Información acerca de los Riesgos de Productos Químicos
y Embalaje para Suministro del año 2002 (CHIP3) tienen en cuenta la manipulación de materiales
peligrosos. Estos reglamentos exigen a los proveedores embalar y transportar químicos
peligrosos de forma segura e incluir una planilla de datos con los productos.

NOTA: La MSDS es importante en el momento de decidir cómo desechar aquellos materiales

potencialmente peligrosos de la manera más segura. Antes de desechar cualquier componente
electrónico, consulte siempre las reglamentaciones locales relativas a los métodos aceptables.

La MSDS contiene información importante:

  El nombre del material.
 Las propiedades físicas del material.
 Los ingredientes peligrosos que contiene el material.
 Datos sobre reactividad, como incendio y explosión.
 Procedimientos en caso de fuga o derrame.
 Precauciones especiales.
 Riesgos para la salud.
 Requisitos de protección especiales.

Con el tiempo, las computadoras y otros dispositivos informáticos se desechan por alguno
de los siguientes motivos:

 A medida que pasa el tiempo, las piezas y los componentes comienzan a fallar con mayor
frecuencia.
 La computadora se vuelve obsoleta para el uso que se le deseaba dar originalmente.
 Los modelos más nuevos tienen mejores características.

Antes de desechar una computadora o cualquiera de sus componentes, es esencial

considerar la posibilidad de desechar individualmente cada uno de ellos.

Cómo desechar apropiado de baterías

Por lo general, las baterías contienen metales de tierras raras que pueden ser perjudiciales para
el medio ambiente. Las baterías de las computadoras portátiles pueden contener plomo, cadmio,
litio, manganeso alcalino y mercurio. Estos metales no se desintegran y permanecen en el medio
ambiente durante muchos años. Las baterías suelen contener mercurio, que es extremadamente
tóxico y nocivo para la salud humana.

Para el técnico, el reciclado de baterías debería ser una práctica estándar. Todas las baterías,
incluidas las de iones de litio, níquel-cadmio, hidruro de metal de níquel y plomo-ácido están
sujetas a procedimientos para desechar que cumplen las reglamentaciones ambientales locales.

Cómo desechar monitores o pantallas CRT

Los monitores y las pantallas CRT deben manipularse con cuidado. Es posible que en estos
dispositivos se almacene un nivel de voltaje extremadamente alto, incluso si están desconectados
de la fuente de energía.

Las pantallas CRT contienen cristal, metal, plástico, plomo, bario y metales de tierras raras.
Conforme a la
Agencia de Protección Ambiental (EPA) de los Estados Unidos, las pantallas CRT pueden contener
aproximadamente 1,8 kg (4 lb) de plomo. Los monitores deben desecharse de acuerdo con lo
dispuesto por las reglamentaciones ambientales.

Cómo desechar tóneres, cartuchos y reveladores

Los tóneres y cartuchos usados de impresoras deben desecharse de forma apropiada y reciclarse.
Algunos vendedores y fabricantes de tóneres aceptan la entrega de cartuchos vacíos para volver a
llenarlos. También hay empresas que se especializan en rellenar cartuchos vacíos. Existen
equipos para rellenar cartuchos de impresoras de chorro de tinta pero no se recomienda usarlos,
ya que es probable que se vierta tinta dentro de la impresora y se produzcan daños irreparables.
Esto puede resultar particularmente costoso, ya que el uso de cartuchos de tinta que se volvieron
a llenar puede, además, anular la garantía de la impresora.

Cómo desechar solventes químicos y envases de aerosol

Comuníquese con la entidad de saneamiento local para obtener información acerca de cómo y
dónde se deben desechar los productos químicos y solventes utilizados para la limpieza de
computadoras. Nunca vierta productos químicos o solventes en un lavabo ni los deseche en
cualquier tubería de drenaje que esté conectada al sistema de desagüe público.

Los envases y las botellas que contienen solventes y otras sustancias de limpieza se deben
manipular con cuidado. Asegúrese de que estén identificados y se traten como residuos
peligrosos especiales. Por ejemplo, algunas latas de aerosol pueden explotar al exponerlas al
calor si no están vacías.

¿Qué propósito tienen las MSDS?

El propósito de las MSDS es brindar información a los usuarios del producto, información como por
ejemplo la siguiente:

 La constitución química del material.

 Las propiedades físicas del material o los efectos rápidos sobre la salud que lo hacen
peligroso de manejar.

 El nivel de equipos de protección que se deben usar para trabajar de forma segura con el
material.

 El tratamiento de primeros auxilios que se debe suministrar si alguien queda expuesto al

material.

 La planificación por adelantado necesaria para manejar con seguridad los derrames,
incendios y operaciones cotidianas.

 Cómo responder en caso de un accidente (Incendio, explosión, derrame, fuga, etc...].