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Asignatura Datos del estudiante Fecha

Apellidos: TOLOZA LOREO


GERENCIA DE
30/10/2020
MERCADOS
Nombre: KEILA VANESSA

Actividad
Protocolo individual de la unidad n°: 1

Análisis y síntesis: 
Síntesis e interpretación personal de los temas vistos en la unidad

DEFINICIÓN Y PROCESOS DE MARKETING


1. Marketing

Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta intrínseca en la


cultura mundial.

En inglés, market significa merca y marketing puede ser traducido como mercadotecnia o
mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las causas, objetivos y resultados que son
generados a través de las diferentes formas en cómo lidiamos con el mercado.

“Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las
necesidades de un mercado objetivo con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no
realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y el lucro potencial.” –
Philip Kotler

Según la American Marketing Association, la definición del término es la siguiente: “El Marketing
es una actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar y cambiar
las ofertas que tengan valor para los consumidores, clientes, asociados y sociedades en
general”.

Es decir, el Marketing es una serie de estrategias, técnicas y prácticas que tienen como principal
objetivo, agregar valor a las determinadas marcas o productos con el fin de atribuir una
importancia mayor para un determinado público objetivo, los consumidores.

Se engaña quien cree que el Marketing tiene solo como objetivo vender algo.
Este concepto se profundiza en todo lo que envuelve este proceso, sea como la producción,
logística, comercialización y post venta del producto/servicio.
2. Las 4p’s del marketing

También conocido como Marketing mix o Mezcla de Marketing y este son las variables que
dictarán e influirán en la forma en que tus estrategias deben ser montadas y también cómo
actuarán en la forma en que el mercado responde a tus inversiones.

Ahora conoce las características de las cuatro P’s:

 Precio: Punto bien explicativo. Referente al calor y cómo el producto será cobrado al
cliente. Además de la definición del valor, otros puntos como la forma en que será
cobrado y otras estrategias alrededor de la forma de pago son abordadas.

 Plaza: Se refiere al local en el que tu producto será comercializado y a los canales de


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distribución de un producto hasta el consumidor final. Este punto puede ser un poco
confuso cuando analizamos el contexto de un e-commerce, ya que está situado en la
internet y puede ser entregado a cualquier lugar del mundo (dependiendo de la logística
de cada negocio)

 Producto: Este punto es importante porque deja claro cuáles son las características del
producto o servicio que tu empresa está poniendo a disposición en el mercado, además
de los procesos de su cadena de suministro. También ayuda a definirlo y cambiarlo.

 Promoción: Simple, este último punto se refiere a las estrategias que serán utilizadas
para la divulgación del producto o servicio. Es donde entra la publicidad y las
comunicaciones. En el próximo enlace podrás continuar aprendiendo sobre el concepto
de promoción en el marketing.

3. Objetivos del Marketing

Los objetivos de marketing son:

 Vender más.

 Fidelizar clientes.

 Aumentar la visibilidad de marcas, productos y servicios.

 Administrar una marca.

 Construir buenas relaciones con los consumidores y asociados.

 Educar el mercado.

 Enganchar a los colaboradores.

4. Administración de Marketing

Si pensamos en una palabra que podría definir lo que es esa tal administración de
marketing, podemos decir: estrategia. Sin estrategia, sin saber dónde estamos, para
dónde queremos ir y cómo llegamos allá, los esfuerzos no están enfocados y tendrán
garantía de los

También son atribuciones del área:

 desarrollar planes de marketing;

 identificar oportunidades de crecimiento del área;

 perfeccionar la comunicación de forma que fortalezca la marca;


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 elaborar las mejores ofertas para el mercado consumidor;

 comunicar el valor que debe ser entregado por el producto/servicio;

 medir lo que está siendo hecho.

5. Procesos de marketing

El proceso de marketing es la acción por la cual se busca una oportunidad de negocio


en el mercado, se analiza, se escoge un segmento y se establecen una serie de
estrategias para implementarlas.

Este proceso es la base de todo inicio a la hora de empezar a desarrollar un negocio.


Cuando se pretende llevar a cabo la puesta en marcha de una empresa este proceso es
esencial para encontrar el tipo de mercado al que dirigirse, establecer un análisis
pormenorizado para saber si el producto o la idea tendría aceptación y, en base a eso,
crear una serie de acciones para llegar a ese mercado con garantías de éxito.

Este es el procedimiento a seguir para desarrollar un proceso de negocio con éxito:

 Búsqueda de oportunidades en el mercado

En primer lugar, es importante buscar las necesidades y problemas existentes para


poder crear un negocio que sea rentable en el futuro. La investigación, el análisis y las
oportunidades son el objetivo a trabajar en este primer paso. Para ello nos resultará de
gran ayuda conocer algunos conceptos de estadística. Analizar datos, ver tendencias y
comprobar qué está demandando la sociedad.

 Segmentar el mercado al que dirigirse

Se ha de tener en cuenta las características del producto que se quiere introducir y en


base a eso empezar a segmentar el mercado al que se dirige la marca. Los criterios a
tener en cuenta pueden ser: clase económica, nivel de estudios, edad, género….

Tras analizar todos esos datos y establecer cuáles son los más viables es importante
dirigirse a un segmento determinado. Dirigirse a un segmento es lo más razonable
cuando se quiere introducir un producto en el mercado y hay que realizar una inversión
económica para ello.

 Análisis de mercado pormenorizado

Este paso es esencial debido a que hay que manejar una gran cantidad de datos que
después servirán para crear las acciones estratégicas a implementar.

Analizar la competencia, a los consumidores, establecer las fortalezas de la propia


empresa, las debilidades y los recursos son elementos necesarios a tener en cuenta.

Una vez estén los resultados de ese proceso el siguiente paso es llevar a cabo la
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determinación de las estrategias necesarias.

 Creación de estrategias

Tras los pasos previos es el turno de establecer las estrategias que servirán para
introducir el producto en el mercado. Para ello hay que tener en cuenta la inversión que
se va a necesitar para ello.

La realización de las campañas publicitarias para dar a conocer el producto es un


ejemplo de ello.

 Implementación de estrategias

Una vez diseñado el plan de acción de esas estrategias, es hora de implementarlas a


través de una hoja de ruta. Hay que designar a los responsables de ejecutarlas, de las
tareas a desarrollar, del tiempo establecido para llevarlas a cabo, así como del
presupuesto asignado. Por último, una vez se lleven a cabo, realizar una medición de los
resultados que generen esa implementación.

Discusión: 
Dudas, desacuerdos, discusiones
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