15.

10 PLAN DE MERCADO
Objetivo general:
● Diseñar un plan de mercadeo que implemente estrategias que ayuden al
fortalecimiento del mercadeo, las cuales permitan mejoramiento de
procesos en la unidad objeto de estudios.
Objetivo específicos:
● Servicio: incrementar la contratación del servicio en un 10% dentro de la
empresa la roca, con respecto al año anterior.
● Comercial: invertir un 5% de los ingresos anuales en el fortalecimiento de
la comunicación, fidelización y promoción de los eventos de La Roca.
● Mercado:
1. aumentar la participación en el mercado en un 5% de los eventos de
La Roca.
2. Diversificar la línea de servicios de La Roca.
Servicio
Debilidad: el 10% de los clientes encuestados que el servicio se puede mejorar
con una accesoria previa al evento.
Estrategia Objetivo Plan de acción Recursos
Personaliza el Ofrecer al cliente -Hablar Tecnológicos
trato al cliente aquello que amablemente
-Teléfono
realmente este
-Respetar la
buscando o quiere -Correo
palabra del cliente
electrónico
-Brindar una
-Computador
buena atención
-Redes sociales
(WhatsApp)
Humanos
-Atención al
cliente
Tiempo
15 a 30m
Experiencia digna Este a gusto con -Tener la Tecnológicos
para recordar el evento y que organización
-Computadores
recurra de nuevo
-Decidir un buen
a la empresa -Equipos de
lugar y hora del
 evento sonido
-Tener Financiero:
implementos
$100.000
necesarios
Recursos
-Tener una
Humanos
decoración
innovadora Personal
Tiempo
3 horas
Creación de la Mejorar a diario la Diseñar y Tecnológicos:
marca logo y marca el slogan y comunicar una Computador
slogan el logo siendo marca slogan que
-Red de conexión
específicos y inspire los
referentes al tipo beneficios y Financiera:
de valores de la $300.000
unidad
mercado y evento Humanos:
productiva La Diseñador de
Roca entidad marca
Promotora de
eventos Tiempo:1 mes

Precio
Debilidad: el 25% de los clientes encuestados considera que no se implementa
buenas estrategias de descuentos.
Estrategia Objetivo Plan de acción Recursos
Incrementar el Atraer a posibles Ofrecer precios Computador y
precio de forma consumidores bajos e ir Internet, tiempo: 6
progresiva. ofreciendo precios subiendo los meses.
más bajos. precios
progresivamente.
Implementar plan Tener descuentos, Tener una lista de tarjetas
premium para primicias en los clientes que
Tecnológicos:
clientes fijos de la eventos, shows frecuentan más la
unidad productiva. especiales. empresa y así Computador e
registrarlos en Internet.
nuestros planes
Tiempo: 1 mes
 premium. Recurso humano:
asesores.
Descuentos A Los Provocar Un Tener Descuento Humano: personal
Clientes Más Aumento Mayor Razonables Para
Tiempo: 1 Mes
Frecuentes. Del Servicio Ofrecerle Al
Prestado. Cliente.

Plaza
Debilidad: el 20% de los clientes perciben que el lugar se puede ampliar más,
mejorar la iluminación de las escaleras.
Estrategia Objetivo Plan de acción Recursos
Ofrecer nuestros Dar a conocer de Crear una lista de tecnológicos:
servicios vía distintas formas el correos y enviar
computador
Internet, envío de servicio. promociones o
Internet,
correos y vistas a crear reuniones
instalaciones,
domicilio. en la empresa.
recurso humano:
personal o
asesores,
tiempo:6 meses
divididos en 2.
Alianzas Dar a conocer Buscar empresas Tecnología,
estrategias con nuestros eventos para colaborar y computador.
otras empresas por medio de así tener más
Tiempo: 2 meses
para ser más otras empresas. impulso.
reconocidas. Recursos
humanos: una
persona
encargada de
redes sociales y
por parte del jefe
de la empresa.
Generar una Llegar a los Llevar esta Tecnológicos:
buena promoción clientes actuales y herramienta computador, red
a través de email sus contactos. eficiente de de conexión.
marketing. contenido con
Tiempo: 1 hora
conveniente
generando el
interés suficiente.
 Promoción
Debilidad: el 15% de los clientes cree que se debería mejorar la comunicación por
medio de folletos.
Estrategia Objetivo Plan de acción Recursos
Crear actividades Dejar al cliente a -Tener una buena Tecnológicos
y eventos gusto con su actitud
-Computador
evento
-Buena
seleccionado Financiera
creatividad
$ 300,000
-Amabilidad
Humanos
-Multifacético
Recreador
Tiempo
1 hora
Crear carteles, Promocionar los Creando medios Tecnológicos
volantes, servicios de la publicitarios
-Internet
presentaciones, empresa
folletos o -Computadora
calendarios
publicitarios -Impresiones
Recursos
Humanos
-Trabajadores
Tiempo:mes 1 y
mes 6.
-financiera
200.000
Crear sorteos o Aumentar la Tener buena Recursos:
concursos entre visibilidad de la creatividad para Humano:
nuestros clientes empresa ya sea realizar los
personal
para nuevos sorteos, tener
usuarios que disposición para Financiero:
conozca la cada uno de los
empresa o para concursos $500.000
los usuarios que
 ya sean clientes Tiempo:
3 horas

PRESUPUESTO
ACTIVIDAD Mes 1 Me Me Me Me Mes 6 Me Me Me Me Me Me Total
s2 s3 s4 s5 s7 s8 s9 s s s
10 11 12

Creación de la 300.00 300.00

0 0
marca logo y
slogan
Incrementar el ----

precio de
forma
progresiva.
Ofrecer ----

nuestros
servicios vía
Internet, envío
de correos y
vistas a
domicilio.
Crear carteles, 200.00 200.00 400.00
0 0 0
volantes,
presentacione
s, folletos o
calendarios
publicitarios
Total por mes : 500.000 200.000
CRONOGRAMA
ACTIVIDAD Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes Mes
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Creación de la
marca logo y
slogan
Incrementar el
precio de forma
progresiva.
Ofrecer
nuestros
servicios vía
Internet, envío
de correos y
vistas a
domicilio.
Crear carteles,
volantes,
presentaciones,
folletos o
calendarios
publicitarios

INDICADORES
Actividad Formula Descripción
Creación de la marca
logo y slogan
Incrementar el precio de
forma progresiva.
Ofrecer nuestros
servicios vía Internet,
envío de correos y vistas
a domicilio.
Crear carteles, volantes,
presentaciones, folletos o
calendarios publicitarios

15.11 EVENTO
Tema: Relanzamiento del negocio
Introducción: Este evento requiere una buena planeación y organización para que
el evento sea todo un éxito, es una de las tareas más difíciles y complicadas de
realizar, ya que tiene un amplio grupo de actividades y detalles que son
necesarios para que el evento sea exitoso
•Objetivos
Objetivo General:
Fortalecer la marca y el negocio para así tener la oportunidad de un acercamiento
más directo con el crecimiento más directo con el cliente y fidelizarlo a la unidad
productiva
Objetivo Específico:
Fortalecer al cliente, el desarrollo de la logística adecuada para que el evento sea
exitoso.
•Ficha del evento
Título del evento: Summer Party
Tema: Lanzamiento del nuevo evento
Organigrama: general
•Logo:

● Slogan: Entidad promotora de eventos

● Presupuesto para el evento:
Pasajes $30.000
Materiales $10.000
Adornos $10.000
Total $50.000

DIAGRAMA DE FLUJO
FICHA TECNICA
Clase de evento Evento publicitario (feria empresarial)
Nombre del evento Summer Party
Fecha lugar del evento y duración ● 10/09/2020
● Clase vía MEET
● Duración: 7:50 AM a 9:00 AM
Número de participantes 40 Personas aproximadamente
(Acompañantes)

Planificación y Organización
Se recopilo lo siguiente:
● La idea creativa
● El público objetivo
● La fecha y el lugar
de celebración.

Elaboración de ● El programa del

documento, desarrollo del
planteamiento evento
Grupo Gaes
estratégico ● Las acciones
durante, antes y
después del evento.
● Por otro lado el
factor de la
creatividad ya que
en ella es dónde se
refleja la calidad y
atención.
Organización y estrategias
de la decoración, espacio,
Comité de Logística Grupos Gaes
ambiente, ubicación,
tiempos, etc.

Comité de Publicidad Grupos Gaes Tarjetas de invitación.

 Instructores
Aprendices
Acompañantes

INVITACION

Slogan: entidad promotora de eventos

Nombre del evento: summer party
 ● Diseño de programación
Se describieron objetivos, se hizo la selección de contenidos y actividades.
PROGRAMACION
JUEVES
FECHA DESCRIPCIÓN Encargados y lugar
Inicio
11/09/2020 Introducción y Grupo Gaes, lugar empresa la
presentación de propuesta. Roca Entidad Promotora de
eventos.
Información Grupo Gaes
Entrevista a el señor
Sebastián cuevas, jefe de Presentadora Nicole
personal. Echavarría
Entrevista Presentadora Britney
Másmela
Presentación a sorpresa Dary Leyva, Paula Mogollón y
final Tatiana Suárez
Sorpresa en vivo Empresa la Roca
● Cronograma del evento
 ● Invitaciones
● Asistentes
En el evento hubo un buen número de asistentes entre ellos los acompañantes,
aprendices y la Instructora con una totalidad de 40 participantes y asistentes.
● Diseño de programación
Se describieron objetivos, se hizo la selección de contenidos y actividades.
PROGRAMACION
JUEVES
FECHA DESCRIPCIÓN Encargados y lugar
Inicio
11/09/2020 Introducción y Grupo Gaes 2, lugar empresa
presentación de propuesta. la Roca Entidad Promotora de
eventos.
Información Grupo Gaes 2
Entrevista a el señor Presentadora Nicole
Sebastián cuevas Echavarría
Entrevista al hijo del Jefe
Presentadora Britney
José Ordóñez Másmela
Presentación a sorpresa Dary Leyva, Paula Mogollón y
final Tatiana Suárez
Sorpresa en vivo Empresa la Roca

● Cronograma del evento

DÍA JUEVES SEPTIEMBRE 2020
INICIO Comienza una breve
presentación de como
X
hemos construido
nuestra propuesta.
INTERMEDIO Entrevista a la empresa
la Roca Entidad
X
Promotora De Eventos.
FINAL Sorpresa (show en X
 vivo).

● Invitaciones
● Asistentes
En el evento hubo un buen número de asistentes entre ellos los acompañantes,
aprendices y la Instructora con una totalidad de 40 participantes y asistentes.