TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE TLAXIACO

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN

ALUMNA: REINA PAZ PÉREZ

MATERIA: FUNCIÓN ADMINISTRATIVA II

SEGUNDA UNIDAD

N° DE CONTROL: 19620126
3AA
H.CD DE TLAXIACO OAXACA A 30 DE OCTUBRE DEL 2020
DIRECCIÓN
El proceso administrativo es el flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeación,
organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo común: aprovechar los
recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo, con los que cuenta la
organización para hacerla efectiva, para todas aquellas personas, grupos y entidades que tienen
intereses de cualquier tipo en una empresa. La dirección en el proceso administrativo es la fase
más dinámica de todo el proceso, debido a la interactividad que existe entre las personas
miembros de un equipo de trabajo y su gerente. Esta fase se lleva a cabo con la participación de
un gerente quien es el encargado de motivar al equipo de trabajo, así como velar por la
coordinación del mismo e instruir y ayudar a los miembros que lo necesiten. Sin embargo, sus
funciones son aún más amplias.
Frederick, Taylor (2012): La dirección es el mejor medio para lograr que ambas partes
(Empresario y Empleado) pongan en acción todas sus facultades y que después se
haga una equitativa distribución de los beneficios obtenidos por el esfuerzo común

Certo, Samuel (2012): Proceso mediante el cual todos los gerentes buscan influir sobre
los subordinados para lograr las metas de la empresa a través de la comunicación

Hernan, Hitz (2020): Facultad de orientar e influir

La Dirección es un aspecto muy importante para el desarrollo de las organizaciones,
porque esto trae como consecuencia el comportamiento del recurso humano de la
empresa, tiene que ver con emitir instrucciones ordenanzas u asignaciones y
asegurarse de que los colaboradores sigan las instrucciones, por eso se le considera un
proceso para guiar actividades de los colaboradores en sus direcciones asignadas.
La Dirección es fundamental dentro de
una organización porque:

1.-Pone en marcha lineamientos

establecidos en la planeación y
organización. Si no hay acción, esos
lineamientos se quedarán solamente en
sueños e ilusiones.
2.-A través de ella se puede lograr que los
colaboradores tengan una mejor conducta
dentro de la organización.

3.-La productividad de la organización

depende directamente de
una dirección eficiente.
4.-Su calidad está reflejada en el logro de los objetivos, una correcta
implementación de los sistemas de control y un liderazgo solido basado en el
trabajo en equipo
5.-El recurso humano está capacitado
eficazmente para desarrollar las diferentes
asignaciones dentro de la organización y,
por consiguiente, un equipo de trabajo
competente para alcanzar la efectividad
organizacional
 Coordinación de intereses: Para que la dirección sea eficiente, debe encaminarse, en
todo momento, hacia los objetivos de la empresa. Estos objetivos solo se pueden
alcanzar si los colaboradores están interesados en ellos, y solo se facilitarán si los
objetivos e intereses individuales de cada uno de ellos son satisfechos en el momento de
alcanzar las metas de la organización y si estas no interrumpen su autorrealización.
 Impersonalidad de mando: La autoridad surge como una necesidad de la
organización para el logro de sus objetivos, no para satisfacer los deseos de sus
directivos o colaboradores.
 Resolución de conflicto: Los problemas que aparezcan en la gestión
administrativa deben ser resueltos en el momento que surjan, para evitar que
problemas colaterales más graves aparezcan en la organización.
 Aprovechamiento del conflicto: Consiste en analizar el conflicto y aprovecharlo
a través del establecimiento de opciones distintas a las que puedan existir.
 Vía Jerárquica: Se deben
respetar los canales de
comunicación establecidos
en la organización que
permita que una orden
emitida pueda transmitirse
fácilmente a través de los
niveles jerárquicos pertinentes.
TOMA DE DECISIONES

Las decisiones sobre lo que se debe hacer ante situaciones ambivalentes, también se
ha dicho que es la elección oportuna entre dos o más alternativas.

La toma de decisiones es el proceso sistemático y racional a través del cual se
selecciona entre varias alternativas el curso de acción óptimo.

 La toma de decisiones es de gran importancia porque tiene repercusiones internas

en la empresa en cuanto a las utilidades, el producto y el personal ya que influye en
proveedores, clientes, entorno, economía, etc.
 Las decisiones poseen un efecto multiplicador que a su vez origina efectos no solo
en las aéreas de la organización sino en diversos segmentos del entorno tales como
los clientes, el personal y la sociedad.
Requisitos para tomar una decisión

 1. Definir el problema.

 2. Planear alternativas.

 3. Analizar repercusiones.

 4. Evaluar costo-beneficio.
MOTIVACIÓN
La motivación es la fuerza que impulsa a una
persona hacia una actuación para lograr satisfacer
una o varias necesidades personales. Se trata de un
concepto explicativo que utilizamos para dar algún
sentido a los comportamientos que observamos.
En la motivación hay tres elementos a destacar:
•Un esfuerzo personal
•Una necesidad insatisfecha que nos mueve a
actuar
•Una meta u objetivo a alcanzar
COMUNICACIÓN

La comunicación es muy importante dentro de la empresa, pero también lo es como uno de

los principales elementos de la dirección. La comunicación consiste en el intercambio de
información, pensamientos, hechos, opiniones, ideas e incluso emociones, siendo la
comunicación en la dirección esta comunicación con los empleados con el fin de transmitirles
confianza, entendimiento, buenas relaciones y reciprocidad por medio de estas acciones
comunicativas. Mediante la comunicación es por la que se produce la actividad organizada,
y es por eso por lo que es la comunicación la que favorece la acción y el cambio dentro de la
empresa.
LIDERAZGO

El liderazgo es la capacidad de una persona para influir sobre sus colaboradores para
que logren unas metas prefijadas. Es una capacidad esencial para aprovechar al
máximo el potencial de un equipo; una cualidad que distingue a una persona del
resto. una parte muy importante de la función de dirección aunque no la única, por
ello es conveniente establecer las diferencias entre ambos conceptos, que, a veces,
son utilizados como sinónimos.
SUPERVISIÓN

Es la acción y efecto de supervisar, un verbo que supone ejercer la inspección de un

trabajo realizado por otra persona. El supervisor no sólo debe ser alguien
experimentado en el área que supervisa, sino que debe tener la autoridad suficiente
para dirigir al resto de las personas.
Las técnicas o herramientas de las que se puede auxiliar el ejecutivo para tomar
las decisiones.

Cualitativas:

 Cualitativas: cuando se basan en el criterio, la experiencia y habilidades de

quienes la toman.

 Cuantitativas: cuando utilizan métodos matemáticos, estadísticos y

de ingeniería económica.
Cualitativas
 El modelo de Grid gerencial fue creado a
partir de los estudios hechos en las
universidades de Ohio y Michigan, en este se
elaboró una matriz de nueve por nueve, que
bosqueja 81 diferentes estilos de liderazgo,
describiendo explícitamente los cuatro tipos
extremos (1,9- 9,1- 1,9 y 9,9) y el estilo medio
(5,5)

El Grid es una manera de representar

gráficamente todas las posibilidades de estilo de
liderazgo y de ver como se compara un estilo
con otro.
 Modelo de liderazgo

Se trata de un estilo participativo en el que el líder aporta organización y soporte,

aparte de contribuir al desarrollo de las aptitudes de las personas de su equipo.
Este modelo da poder a los integrantes del equipo y fomenta su “participación
creativa”.
 Desarrollo de equipos de alto rendimiento

Los Equipos de Alto Rendimiento (EAR’s, o HPT’s por sus siglas en

inglés) son un factor importante para el éxito de la empresa, ya que
a través de los altos niveles de colaboración e innovación que éstos
generan son capaces de producir resultados.

Dentro del equipo de alto rendimiento las personas tienen

conocimiento y habilidades con las que pueden hacer una
contribución positiva a la consecución de los objetivos del equipo.
Son capaces de intercambiar sus roles, adaptándose a los cambios
circunstanciales tales como un aumento en la carga de trabajo en
un área específica.
 Tormenta de ideas

La tormenta de ideas (lluvia de ideas o brainstorming) es una

técnica de pensamiento creativo utilizada para estimular la
producción de un elevado número de ideas, por parte de
un grupo, acerca de un problema y de sus soluciones o, en
general, sobre un tema que requiere de ideas originales.
 Delphi

El método Delphi se engloba dentro de los métodos de prospectiva, que estudian el futuro, en lo que se
refiere a la evolución de los factores del entorno tecno-socio-económico y sus interacciones.

Es un método de estructuración de un proceso de comunicación grupal que es efectivo a la hora de

permitir a un grupo de individuos, como un todo, tratar un problema complejo.
Cuantitativas

Modelos de decisión

una representación simplificada de una parte de

la realidad, y ello porque en muchos casos la
realidad es tan compleja que, para
comprenderla hay que simplificarla tomando de
ella los aspectos que resultan más relevantes para
el análisis de que se trate y no teniendo en
cuenta los que resultan accesorios.
 Modelos probabilísticos

Modelo probabilístico o estadístico es la forma que pueden tomar un conjunto de datos obtenidos
de muestreos de datos con comportamiento que se supone aleatorio.

Este modelo es un tipo de modelo matemático que usa la probabilidad, y que incluye un conjunto de
asunciones sobre la generación de algunos datos muéstrales, de tal manera que asemejen a los datos
de una población mayor.
Fuentes de información

Unknown. (mayo 20, 2013). DIRECCION COMO FUNCION ADMINISTRATIVA II. 10/29/2020, de
Unknown Sitio web: http://direccionfuncion.blogspot.com/2013/05/25-tecnicas-y-herramientas-de-
la.html
Lopéz Jose. (febrero 9, 2015). Modelos Probabilísticos. octubre 29, 2020, de digitcognem Sitio web:
https://sites.google.com/site/digitcognem/mod_prob
Figueroa Lorena. (diciembre 2012). Principales modelos de liderazgo: su significación en el ámbito
universitario. octubre 29, 2020, de Humaniades Medicas Sitio web:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1727-81202012000300010
Suarez Natalia. (febrero 11, 2012). ¿QUÉ ES EL MÉTODO DELPHI?. octubre 29, 2020, de escuela de
organizacion social Sitio web: https://www.eoi.es/blogs/nataliasuarez-
bustamante/2012/02/11/%C2%BFque-es-el-metodo-delphi/
Boulden George. (Desarrollo de Equipos de Alto Rendimiento). Desarrollo de Equipos de Alto
Rendimiento. octubre 29, 2020, de Revelaciones de Boulden Sitio web: http://www.boulden-
executivecoaching.net/bloges/equipos/desarrollo-de-equipos-de-alto-
rendimiento/:text=Dentro%20del%20equipo%20de%20alto,de%20los%20objetivos%20del%20equipo
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