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UNADM
LICENCIATURA
GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE PEQUEÑAS Y
MEDIANAS EMPRESAS
ASIGNATURA
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
ALUMNA
FAVIOLA ROMO MIRANDA
MATRÍCULA OFICIAL
AL10526761
Misión Valores
Empresa Visión Objetivos Políticas
Organizacionales
Crear un ambiente Posicionarnos como el Trabajo en equipo: Lograr socios para Trabajar bajo los
cordial y mejor hotel de toda la Constituye la clave del buen funcionamiento siempre, es nuestra PROCEDIMIENTOS
hospitalario zona norte, mediante del nuestra empresa, el huésped recibe los filosofía, compromiso y establecidos nos
mediante un la excelencia en el servicios en los cuales todos participamos, si punto de partida de ayudara a obtener
servicio de calidad servicio, en todas las alguien falla con su trabajo, fallamos todos. cada uno de los que siempre resultados
que nos ayude a interacciones con laboramos en esta satisfactorios en cada
lograr resultados huéspedes y clientes. Actitud: empresa. Significa no uno de los servicios
que cumplan con Tomamos una actitud positiva ante cualquier sólo dar un servicio que brindamos a
las expectativas de circunstancia y ofrecer una sonrisa es la excelente, es ir más nuestros huéspedes.
nuestros clientes, clave para el éxito en cualquier tarea. allá, es satisfacer Es indispensable
empleados e plenamente a nuestros realizar nuestra labor
inversionistas. Productividad: clientes. apegándonos a
Es la que nos permite ofrecer un servicio con planes y programas
calidad, esto hará posible lograr nuestros de trabajo.
objetivos, optimizando os recursos de la
HOTEL TORRE empresa. La COMUNICACIÓN a
LINDA VISTA todos los niveles nos
conducirá a un
ambiente agradable
entre los cuales
trabajamos en la
organización. Si
deseamos expresar
algo es importante
utilizar los canales de
comunicación
adecuados.