COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

PRESENTADO POR
Lorena Cautiva Martínez
Id: 502294

Corporación Minuto de Dios

Ciencias Administrativas
Administración de Empresas
Soacha, Cundinamarca
2019

Luz Angela Trujillo

¿Por qué es importante la comunicación organizacional?

La comunicación organizacional es muy importante para toda empresa porque allí

se construye, administra y se mantiene la imagen corporativa, es esencial para la
integración de funciones administrativas ya que toda organización funciona en
base a una buena comunicación, además la organización funciona como un
sistema de cooperación donde por medio de la comunicación las personas
interactúa para alcanzar objetivos comunes.
La comunicación es un elemento estratégico en la gestión de las organizaciones
sociales, particularmente en situaciones de crisis ya que es un factor clave para el
éxito o fracaso. Se busca crear una conciencia acerca de lo importante que es
saber comunicarnos de forma efectiva y eficaz, de la importancia que tiene la
comunicación en los empleados y directivos de una organización;
Las organizaciones están atravesando por diferentes cambios inesperados
generando inseguridad, dificultad para cuidar lo que se tiene y pensar en el futuro.

La manera en la que nos comunicamos es indispensable ya que siempre estamos

en constante relación con un grupo de personas y se presentaran crisis por que
cada persona presenta diferentes pensamientos y formas de actuar es según a su
educación, enseñanzas por ello la comunicación se tiene que dar de forma
correcta y efectiva. La comunicación siempre va a ser indispensable ya que no
podemos dejar de hacerlo, es muy constante se refleja en nuestros gestos,
posturas, la expresión del rostro y distintos comportamientos que se pueden
identificar, por esto es muy importante el echo de pensar antes de hablar y de
decir las cosas ya que la comunicación es irreversible y siempre estará presente al
trabajar en equipo, al enseñar a otros, atender los clientes, dirigir, negociar y todo
lo relacionado en nuestro trabajo por que siempre tendremos que comunicarnos y
resolver conflictos.
La crisis siempre se presentará ya que son acontecimientos aleatorios y no
deseados, son bastantes y muy frecuentes. En una organización es importante la
imagen exterior, pero es muy indispensable la parte interior como buenos tratos,
relaciones y el manejo que se lleva dentro de ella; la comunicación depende que
un grupo piense unido, que sea unido y que actúe unido ya que son las que
forman la organización.
Para una empresa una crisis puede ser asumida en distintas formas, puede
originarse en un accidente, un movimiento social, un daño al medio ambiente, una
crisis financiera, el cuestionamiento de un dirigente, entre otras, lo que podría
alterar seriamente su imagen, si la comunicación no se maneja adecuadamente
puede afectar tanto a los miembros como a personas y organizaciones externas
,impidiendo que se cumplan los objetivos de la organización, amenazando su
estabilidad y continuidad por ello se tiene que actuar con rapidez ya que también
se esta viendo la vulnerabilidad de su imagen de la compañía, para ello ahí que
diseñar un plan estratégico y que este apoyado en el director de comunicación
siendo el mas preparado para estas situaciones ya que es un evento
extraordinario; ahí que asumir las consecuencias y saber progresar.
Cuando estamos trabajando en una organización ahí que tener mucho cuidado
con lo que digamos o publiquemos acerca de esta por que la podemos
comprometer, por ello ahí tenemos que saber utilizar nuestro lenguaje, el
empresario tiene que tener claro para donde va las metas donde quiere llegar por
que sin no es imposible que las cumpla.
Para comprender una crisis y enfrentarla es necesario tener en cuenta: la
identificación de la crisis, enfrentamiento de la crisis, resolución de la crisis y
gestión de la postcrisis, teniendo siempre un filtrado voluntario es decir enfrentar el
problema, asumir las consecuencias y mejorar los procesos. Un buen plan de
crisis básico es elaborar la información, difundirla, mediar cualitativamente y
evaluar conclusiones, de esta forma ordenada será mejor el desarrollo y la manera
de salir de cualquier crisis.
A modo de conclusión podemos ver que en un momento de crisis para una
empresa, el incremento de su vulnerabilidad aumenta, se presenta un grave
deterioro de su imagen, de la falta de confianza del mercado en sus productos y
servicios, la caída de la productividad disminuye, el valor de sus acciones y se
presentan relaciones tensas con los inversionistas, con los clientes, proveedores y
otros públicos afectados, por esto ahí que tener una buena comunicación dentro y
fuera de la empresa, también tener preparado un plan de comunicación que
permita dar una pronta respuesta ante cualquier evento que ponga en juego la
reputación, se requerirá de un gran esfuerzo por parte de todos un entrenamiento,
capacitaciones especificas y simulaciones que permitan evaluarlos ya que de esto
depende la continuidad de la empresa o su desaparición por que somos un
componente fundamental para la imagen corporativa.
Ahí que dar respuesta ante las situaciones de crisis deben ser planificadas,
operadas con herramientas y utilizar estrategias apropiadas, estudiándose en un
orden adecuado para salir y asumir todo con una buena cara y optimismo.

REFERENCIAS
 https://www.grupofemxa.es/la-importancia-de-la-comunicacion-en-la-
empresa/
 https://portaldelcoaching.com/columna/la-crisis-en-las-organizaciones/
 https://www.youtube.com/watch?v=XsvLBaCAOb4