INVESTIGACIÓN

Además del Modelo Internacional ISO 9000 existen otros modelos de sistemas de
gestión de calidad dependiendo de la cultura en la que la calidad ha sido
promovida como parte de la estrategia de competitividad adoptada en el contexto
global. Para mencionar algunos de los más relevantes:
 en el Japón se adoptó el Modelo E. Deming,
 en los Estados Unidos el Modelo M. Baldrige,
 y en Europa el Modelo EFQM.

Para conocer en qué consisten estos tres modelos adicionales desarrollen la

investigación y análisis comparativo que resalte las similaridades y diferencias
entre cada uno de estos modelos con el Modelo ISO 9000.

El análisis no será enviado para evaluación sin embargo los resultados de la

investigación y de cada uno de estos tres análisis comparados serán evaluados en
un examen al finalizar el curso. Este examen será individual y estará disponible en
la opción Evaluaciones del menú del curso enlace: Investigación.

Modelo ISO 9000 1