LAS FASES  DE SENSIBILIZACIÓN O LABORATORIO DE RELACIONES

HUMANAS

A continuación, te mostraremos  que debe cubrir el grupo T para lograr sus objetivos. El
proceso cuenta con dos periodos que a su vez se dividen en tres fases cada uno. ¿Qué
sucede en cada fase?, ¿cómo se da la evolución del grupo en cuanto a sus
comportamientos?, ¿qué resultados se observan?

Fase I. Dependencia

-Subfase I. Huida-Dependencia

Al principio se genera un gran nivel de ansiedad en relación con la ambigüedad del

grupo; los miembros tienden a tratar de alcanzar una estructura y metas comunes. Su
objetivo es tratar de lograr que el entrenador del grupo les proporcione algún tipo de
estructura que les disminuya su ansiedad. Durante esta subfase, las interrelaciones entre
los miembros del grupo tienden a ser superficiales; los participantes tratan de rehuir el
enfrentamiento con la tarea concreta, es decir, su responsabilidad individual es el
proceso del grupo.

-Subfase II. Lucha-Contra dependencia

En esta subfase, el entrenador se convierte en el centro de interés, en lugar de ser la

parte ambigua del grupo. La discusión gira en torno del liderazgo, con la intención de
señalar la actuación del actual entrenador para alcanzar la tarea. Se encuentra en el
momento en que la hostilidad está por emerger.

Aquí se genera una división dentro del grupo:

a) los que manifiestan la necesidad de estructura

b) los que mantienen que la estructura y el liderazgo no son necesarios

La hostilidad ahora se dirige a otros miembros del grupo. El grupo se encuentra en la

línea de la autodestrucción. Sin embargo, en el grupo se mantiene un secreto deseo: que
el líder los rescate de su predicamento.
-Subfase III. Resolución-Catarsis

En esta subfase, el papel del independiente se convierte en la esperanza para poder vivir
las facetas opuestas. La importancia de esta subfase radica en el hecho de poder dar un
viraje para el grupo. Se acepta la responsabilidad por lo que pasa en el grupo, ya no hay
lucha por el poder y los miembros se ven libres para perseguir metas comunes de grupo.
Hay predisposición para escuchar y aceptar las contribuciones de los demás. Conforme
se resuelven las necesidades de dependencia, se genera mayor solidaridad de grupo.

Fase II. Independencia

-Subfase IV. Embeleso-Huida

Se defiende el sentimiento de solidaridad recién adquirido, se pierde la identidad entre

los miembros del grupo y se mantiene la armonía a toda costa. Al final de esta subfase,
el grupo ya no soporta las presiones del embeleso del grupo total y tratan de huir de la
situación actual.

-Subfase V. Desencanto-Huida

Se fragmenta en dos situaciones, basadas en el grado de intimidad necesitada para la

membresía del grupo. Los contra personales se unen para rechazar la involucración
adicional; los sobre personales demandan amor y estimación positiva e incondicional.
Esta conducta está guiada por el temor al rechazo de los otros miembros.

-Subfase VI. Validación Consensual

Si se han superado las etapas anteriores, ahora los miembros están preparados para
trabajar realistamente por el problema de la interdependencia; se motivan mediante el
reconocimiento de los miembros del grupo que ve cercano su fin. Se debe resolver el
problema de la técnica de evaluación, en relación con la conducta de todos los
participantes.

Para resolver este conflicto, los sujetos tendrán que buscar la forma de facilitar la
comunicación, fomentar el auto comprensión y el entendimiento de los otros miembros
del grupo, así como la cognición del propio estilo de conducta intergrupal.
Esta técnica generalmente empieza su aplicación por los niveles altos de la organización
y se desciende a los niveles más bajos de la administración. También puede ser aplicada
en sectores diagonales, involucrando varios niveles jerárquicos sin que los participantes
mantengan relaciones de mando o subordinación.

Al finalizar el proceso, si observamos que los objetivos son alcanzados, es porque el

individuo se vuelve menos defensivo acerca de sí mismo, menos temeroso de las
intenciones de los otros, más receptivo a los otros, y sus necesidades dejarán de ser
interpretadas por los otros miembros del grupo de manera negativa. Se logrará mayor
creatividad y mayor sensibilización a las influencias sociales y psicológicas sobre el
comportamiento en el trabajo.