4) RELACIÓN CON EL CLIENTE

DIRECTA: Establecer una relación directa con nuestros clientes nos permite, fortalecer la
comunicación entre la empresa y sus compradores mejorando las relaciones con la clientela a
través de la automatización de los distintos componentes de la relación con el consumidor: Ya
sea con la preventa, posventa, las ventas y gestión de servicio al cliente. Ofreciendo
nuestros productos a otras empresas mayoristas o la población (Mayores de edad).

INDIRECTA: El cliente indirecto es nuestro consumidor final a quien le vamos a distribuir

nuestros productos y servicios beneficiándose de ello.

5) FLUJO DE INGRESO

 Mantenimiento preventivo y correctivo

 Soporte Técnico
 Servicio a Domicilio
 Instalación de Software

6) RECURSOS CLAVES

 Recursos Humanos
 Recursos tecnológicos
 Recursos financieros
 Recursos administrativos
 Estructura Física