TIPO CASO RESUMEN USUARIO AREA SEDE /

Ticket PISO

INCIDENTE LENTITUD EN SISTEMA XP B23454 RF ICA

INCIDENTE IMPRESORA EPSON NO IMPRIME B23454 RF ICA

INCIDENTE LENTITUD EN SISTEMA XP B33876 RF ICA

INCIDENTE BIOMETRICO NO LEE HUELLA B33876 RF ICA

INCIDENTE LENTITUD EN SISTEMA XP B31706 RF ICA

INCIDENTE BIOMETRICO NO LEE HUELLA B31706 RF ICA

INCIDENTE OUTLOOK NO ACTUALIZA CORREO B30906 RF ICA

INCIDENTE LENTITUD EN SISTEMA XP B30906 RF ICA

=

INCIDENTE IMPRESORA EPSON NO IMPRIME B14105 RF ICA

INCIDENTE IMPRESSORA XEROX NO IMPRIME B14105 RF ICA

 GRUPO CA Cant. # Caso

PROVINCIA - ECOS 1

PROVINCIA - ECOS 1

PROVINCIA - ECOS 1

PROVINCIA - ECOS 1

PROVINCIA - ECOS 1

PROVINCIA - ECOS 1

PROVINCIA - ECOS 1

PROVINCIA - ECOS 1

PROVINCIA - ECOS 1

PROVINCIA - ECOS 1
 Solución

SE ANALIZO DISCO DISCO DURO Y SE BORRARON TEMPORALES QUEDANDO OPERATIVO

SE VERIFICO CONEXIONES Y ACOMODARON CABLES QUEDANDO OPERATIVO

SE REALIZO ANALISIS DEL DISCO DURO Y BORRADO DE TEMPORALES HACIENDO LAS PRUEBAS
QUEDANDO OPERATIVO.

SE CONFIGURO EN OTRO PUERTO Y SE REINSTALO APLICATIVO QUEDANDO OPETATIVO

SE REALIZO ANALISIS DEL DISCO DURO Y BORRADO DE TEMPORALES HACIENDO LAS PRUEBAS
QUEDANDO OPERATIVO.

SE CONFIGURO EN OTRO PUERTO Y SE REINSTALO APLICATIVO QUEDANDO OPETATIVO

SE ELIMINO CORREO Y SE CREO UN NUEVO PERFIL HACIENDO LAS PRUEBAS QUEDANDO

OPERATIVO

SE ANALIZO DISCO DISCO DURO Y SE BORRARON TEMPORALES QUEDANDO OPERATIVO

SE REALIZO VERIFICACION DE CABLES Y ACOMODAMIENTO HACIENDO LAS PRUEBAS QUEDANDO

OPERATIVO.

SE CONFIGURO IP HACIENDO LAS PRUEBAS QUEDANDO OPERATIVO

INCIDENTE
REQUERIMIENTO