UNIVERSIDAD TECNICA DE

MANABI
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
ECONOMICAS
CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA

TESIS DE GRADO
PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TITULO DE LICENCIADO EN
CONTABILIDAD Y AUDITORIA

TEMA:
“CAPACITACIÓN EN EL AREA CONTABLE Y TRIBUTARIA,
DIRIGIDA A LOS SOCIOS DE LA CAJA DE AHORRO Y
CRÉDITO “CALIFORNIA”, SITUADA EN LA PARROQUIA
ANDRÉS DE VERA DE PORTOVIEJO.PERÍODO 2010”

AUTORAS:
BARCIA GUERRERO ELIANA AMADA
CRUZ MENDOZA CARMEN ALICIA
SALAZAR MENDOZA MARIA GIOCONDA

DIRECTORA DE TESIS:
ECO. LAURA MENÉNDEZ DE ALVAREZ Mg.Gp

PORTOVIEJO-MANABI-ECUADOR
2010
 Tema

Autores

Director de tesis

Objetivos

Metodologia

Resultados

Conclusiones

Recomendaciones

Resumen

Resumen en ingles.
 TEMA

“CAPACITACIÓN EN EL AREA CONTABLE Y TRIBUTARIA,

DIRIGIDA A LOS SOCIOS DE LA CAJA DE AHORRO Y
CRÉDITO “CALIFORNIA”, SITUADA EN LA PARROQUIA
ANDRÉS DE VERA DE PORTOVIEJO. PERÍODO 2010”

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 AUTORAS

BARCIA GUERRERO ELIANA AMADA

CRUZ MENDOZA CARMEN ALICIA
SALAZAR MENDOZA MARIA GIOCONDA

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 DIRECTORA DE TESIS

ECON. LAURA MENÉNDEZ DE ALVAREZ Mg.Gp

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OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL.

Capacitar en el área Contable y tributaria a los Socios de la Caja de Ahorro y Crédito

“CALIFORNIA”, de la Parroquia Andrés de Vera, del Cantón Portoviejo.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

1.- Diseñar un programa de Capacitación junto con la comunidad, para establecer los
horarios, cuya finalidad es que no interrumpan a sus labores cotidianas.

2- Elaborar un plan estratégico de trabajo para que las capacitaciones tengan un buen
emisor, y los socios sean buenos receptores.

3.- Concientizar a los socios el significado del ahorro y darles a conocer el manejo de
intereses con que reciben cada uno de sus préstamos.

4.- Adecuación de un ambiente Administrativo-Pedagógico en la Facultad de Ciencias

Administrativas y Económicas.

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METODOLOGIA

La metodología a utilizarse se basa en:

Investigación diagnostica participativa

Deductiva

Histórica

Bibliográfica Participativa

Descriptiva

De campo.

* Método

* No experimental

* Técnica

Observación

Entrevista

Sondeo de Opinión
* Marco Lógico

Matriz de Involucrados

Arbol de Problemas

Arbol de Objetivos

Arbol de Alternativas

Matriz de marco Lógico

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MATRIZ DE INVOLUCRADOS

GRUPOS Y/O PROBLEMAS RECURSOS Y CONFLICTOS

INTERESES
INSTITUCIONES PERCIBIDOS MANDATOS POTENCIALES
Capacitarse y actualizarse en el área Reacias a los cambios actuales Tienen un Reglamento
SOCIOS DE LA CAJA DE
contable y tributaria para poder en la nueva forma de controles a seguir y controles por
AHORRO Y CREDITO
administrar mejor sus negocios en tributarios que tenemos en la parte de la Fundación
"CALIFORNIA"
conjunto con las normas de ley. actualidad. que los patrocinia.

EGRESADAS DE Capacitar a los miembros de la Caja Muchas de las Socias, son Humano Material y El nivel de
AUDITORIA DE LA de Ahorro y Crédito California en lo personas mayores, que tienen Economico delincuencia que
FACULTAD DE CIENCIAS que respecta a Contabilidad y poca retentiva y carecen en lo atravieza el sector.
ADMINISTRATIVAS Y tributación absoluto de las normas
ECONOMICAS tributarias

Lograr que las socias del CCAC, Desconocimiento Total de las Manual de Leyes Poca predisposicion
SERVICIO DE conozcan la importancia de ser leyes Tributarias de las socias a
RENTAS INTENAS contribuyentes y esten al día en sus de tributación aceptar cambios que
obligaciones tributarias. la ley nos obliga a
realizar

Contribuir con la solución de
FACULTAD DE CIENCIAS problemas prioritarios utilizando la
ADMINISTRATIVAS Y participación comunitaria y de los
ECONOMICAS egresados y lograr la sostenabilidad
de los procesos de desarrollo
Poca predisposición de la
comunidad, con la Facultad, en
el cambio que actualmente
estamos atravezando en lo
referente a lo tributario
Modulo de Desarrollo Plazo para entregar
Comunitario. Director el proyecto que sea
de Tesis revisado y
aprobado.

13
ARBOL DE PROBLEMAS

No invertir de manera adecuada

los préstamos recibidos
E
F
Fuertes pérdidas Inconformidad de Falta de tiempo entre
E en los negocios. los socios en los las socias para que las
C pagos de intereses. reuniones se hagan
con mayor frecuencia.
T
O
Falta de administración Básicas en
S
procesos contables e incumplimiento de
las leyes tributarias en la Caja de Ahorro
y Crédito California de la Parroquia
Andrés de Vera del Cantón Portoviejo.

C Falta de
Falta de Impuntualidad
A capacitación capacitación
tributaria. de los socios.
contable.
U
S
A
Reacios a los Falta de un Falta de
S cambios lugar interés por
tributarios que adecuado adquirir
se manejan para conocimientos
actualmente capacitacione
s
ÁRBOL DE OBJETIVOS

Invertir de manera adecuada el

capital recibido.
M
E
Ganancias en los Mejores tasas de Motivación para asistir
D negocios. intereses. a las reuniones.
I
O
S
Excelente administración de recursos y
Cumplimiento de las leyes tributarias en
la Caja de Ahorro y Crédito California
de la Parroquia Andrés de Vera del
Cantón Portoviejo.

F Capacitacio Capacitacione Programa de

I nes s tributarias. motivación.
contables.
N
E
Ambiente Interés por
S Predisposición adecuado para adquirir
para aprender y recibir las nuevos
aceptar los capacitaciones conocimientos
cambios
tributarios que
existen
actualmente
ÁRBOL DE ALTERNATIVAS

Invertir de manera adecuada el

capital recibido.
E
F
Ganancias en los Mejores tasas de Motivación para asistir
E negocios. intereses. a las reuniones.
C
T
O
Excelente administración de recursos y
S
Cumplimiento de las leyes tributarias en
la Caja de Ahorro y Crédito California
de la Parroquia Andrés de Vera del
Cantón Portoviejo.

A
L
Capacitacione Capacitacione Programa de
T s contables. s tributarias. motivación.
E
R
N
Ambiente Interés por
A Predisposición
adecuado para adquirir
para aprender y
T recibir las nuevos
aceptar los
capacitaciones conocimientos
I cambios
tributarios que
V existen
A actualmente

S
MATRIZ DE MARCO LOGICO
OBJETIVOS
FIN
Que los Socios de la CACC administren
sus microempresas de manera
ordenada y apegados a la ley
triburaria
Conocimientos Basicos Contables y la
importacia de ser un buen contribuyente
y estar al día en sus obligaciones
Motivación de los miembros de CACC para
la asistencia de las capacitaciones.
Excelente ambiente de trabajo entre los
miembros de la CACC, con las egresadas.
Visita a los miembros del CACC, y conocer
problemas e inquietudes para una mejor
planificacion.
Conseguir un ambiente apropiado para
impartir y recibir las capacitaciones
INDICADORES
A mayo del 2.010 el 50% de los miembros de
la Caja de Ahorro y Credito "California" sean
contribuyentes activos.
PROPOSITOS
Al término de la capacitación los miembros de Libros de Gastos e Ingresos
la CACC, podrán llevar un mejor control en
su inversión y declarar sus impuestos al día de impuesto
RESULTADOS
En un 70% los miembros de la CACC, lleven
sus procesos contables y tributarios con la
mayor facilidad posible y asi obtener mejores
ganancias.
ACTIVIDADES
Compra de Pizarra Acrilica y marcadores para
impartir las capacitaciones
Utiles de Oficina, Copias
Transportes
Refrigerios
MEDIOS DE VERIFICACION
Entrevistas
Tablas de Intereses
Encuestas
Formulario de Impuestos
Comprobantes de declaración
Registo de Asistencia
Revisión de su libro contable
Revision de sus declaraciones
fotos
Informes
Registo de Asistencia
Conocer sus Reglamento, para
saber sus derechos y obligaciones
con que cuentan.
SUPUESTOS
Administración eficiente de sus
negocios
Cumplimiento de los objetivos
propuestos en el tiempo
establecido.
Inasistencia de los miembros del
CACC Y de las egresadas por:
Feriados
Paros
Fenónemos Naturales entre otros.
Esperar la aceptación del proyecto
por parte de la Fcultad, para llevar a
cabo la ejecución del mismo.
RESULTADOS OBTENIDOS MEDIANTE ENCUESTAS AL GRUPO
CAPACITADO.
¿ESTÁ USTED DE ACUERDO QUE LA FACULTAD DE CIENCIAS
ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS REALICE ESTAS
CAPACITACIONES?

CUADRO Nº 1

ALTERNATIVAS CANTIDAD PORCENTAJE

SI 30 100,00

NO 0 0,00

TOTAL 30 100

GRAFICO Nº 1

SI NO

0%

100%

Fuente: Encuesta al Grupo Capacitado Socios de la CACC

Elaboración: Las Autoras
 INTERPRETACION DEL GRAFICO # 1

De un total de 30 encuestados el 100% está de acuerdo con que la Universidad realice

este tipo de eventos, ya que consideran que recibir clases de manera gratuita es un gran
beneficio para sus economías. Además, con estas capacitaciones, los negocios familiares
van a mejorar, porque los ingresos, inversión y gastos van a controlarse mediante
registros contables, llevando así un control de su inversión realizada, determinando si
gana o pierde dinero en su negocio.
¿EL HORARIO FUE ADECUADO DE LAS CAPACITACIONES?

CUADRO Nº 2

ALTERNATIVAS CANTIDAD PORCENTAJE

SI 28 93,33

NO 2 6,67

TOTAL 30 100,00

GRAFICO Nº2

SI NO

7%

93%

Fuente: Encuesta al Grupo Capacitado Socios de la CACC

Elaboración: Las Autoras
 INTERPRETACION DEL GRAFICO # 2

Del total de 30 encuestados el 93% se encuentra de acuerdo con el horario escogido, ya

que de manera coordinada se anticipó los días y horas en que se iba a trabajar, el 7%
restante opino de forma negativa ya que en ese horario cumplían otras actividades. Sin
embargo al momento de la capacitación aceptaron el horario establecido, porque
consideraron que este evento era de mucha importancia para sus negocios como
microempresarios.
¿LOS TEMAS TRATADOS EN LA CAPACITACIÓN FUERON DE SU
AGRADO?

CUADRO Nº3

ALTERNATIVAS CANTIDAD PORCENTAJE

SI 30 100,00

NO 0 0,00

TOTAL 30 100,00

GRAFICO Nº3

SI NO

0%

100%

Fuente: Encuesta al Grupo Capacitado Socios de la CACC

Elaboración: Las Autoras
 INTERPRETACION DEL GRAFICO # 3

El 100% de los encuestados que corresponden a 30 personas consideraron que los temas
impartidos fueron de su agrado, porque trataron temáticas relacionadas con temas
contables actuales como el control de Caja con Ingresos y Egresos partiendo del hogar
como la primera empresa, el mismo que le ha permitido conocer cómo se controla un
negocio para saber lo que gasta y lo que invierte, conociendo de esta manera la
importancia que tiene el llevar el control y registro de su actividad instalada.
¿EN QUE OTROS TEMAS LE GUSTARÍA CAPACITARSE?

CUADRO Nº4

ALTERNATIVAS CANTIDAD PORCENTAJE

Creación de Negocios 20 66,67

Contabilidad de
Costos 5 16,67

Comercialización 5 16,67

TOTAL 30 100,00

GRAFICO Nº4

Creación de Negocios Contabilidad de Costos Comercialización

17%

16%

67%

Fuente: Encuesta al Grupo Capacitado Socios de la CACC

Elaboración: Las Autoras
 INTERPRETACION DEL GRAFICO # 4

De las personas encuestadas el 67% que corresponden a 20 personas escogieron la

Creación de Negocios, ya que consideran que con la ayuda de las egresadas, la
creatividad y habilidad de cada uno de ellos pueden mejorar la economía de sus familias.

El 17% que son 5 personas escogió Comercialización y el 17% restante que representa a
3 personas escogió Contabilidad de Costo, ya que este grupo tienen rasgos de
conocimiento de un proceso contable básico.
¿CÓMO SE SINTIÓ DENTRO DEL GRUPO DE PARTICIPANTES?

CUADRO Nº5

ALTERNATIVAS CANTIDAD PORCENTAJE

MUY BIEN 27 90,00

BIEN 3 10,00

REGULAR 0 0,00

MAL 0 0,00

TOTAL 30 100,00

GRAFICO Nº5

MUY BIEN BIEN REGULAR MAL

0%
0%
10%

90%

Fuente: Encuesta al Grupo Capacitado Socios de la CACC

Elaboración: Las Autoras
 INTERPRETACION DEL GRAFICO # 5

De las personas encuestadas el 90% de ellos se sintió muy bien dentro del grupo de
participantes ya que los lazos de amistad y confraternidad se demostró en cada una de
las tareas realizadas.

Y el 10% manifestó sentirse bien, lo cual se demostró que el grupo trabajó de forma
conjunta y en equipo, tanto en el área Contable como Tributaria.

.
¿EL AMBIENTE DE TRABAJO FUE?

CUADRO Nº6

ALTERNATIVAS CANTIDAD PORCENTAJE

AGRADABLE 29 96,67

DESAGRADABLE 0 0,00

INDIFERENTE 1 3,33

TOTAL 30 100,00

GRAFICO Nº6

AGRADABLE DESAGRADABLE INDIFERENTE

0%
3%

97%

Fuente: Encuesta al Grupo Capacitado Socios de la CACC

Elaboración: Las Autoras
 INTERPRETACION DEL GRAFICO # 6

El 97% de los encuestados que corresponde a 29 personas considera que el ambiente de

trabajo fue agradable, el 3% que corresponde a 1 persona el ambiente le fue indiferente,
lo cual demuestra que las personas capacitadas en su mayoría se sintieron en un bien
ambiente para desarrollar el trabajo de sus clases, demostrando creatividad, habilidades
y destrezas..
¿EL AMBIENTE DE TRABAJO FUÉ?

CUADRO Nº7

ALTERNATIVAS CANTIDAD PORCENTAJE

AGRADABLE 29 96,67

DESAGRADABLE 0 0,00

INDIFERENTE 1 3,33

TOTAL 30 100,00

GRAFICO Nº7

AGRADABLE DESAGRADABLE INDIFERENTE

0%
3%

97%

Fuente: Encuesta al Grupo Capacitado Socios de la CACC

Elaboración: Las Autoras
 INTERPRETACION DEL GRAFICO # 7

El 100% de los encuestados que corresponde a 30 personas opinaron que los materiales
utilizados en el proceso de enseñanza-aprendizaje fueron los adecuados. Por lo tanto los
materiales didácticos que se entregaron en la teoría como para la práctica, contribuyeron
en gran medida con el aprendizaje de los participantes.
¿CÓMO CALIFICA USTED LA METODOLOGIA APLICADA POR LAS
FACILITADORAS?

CUADRO Nº8

ALTERNATIVAS CANTIDAD PORCENTAJE

MUY BIEN 30 100,00

BIEN 0 0,00

REGULAR 0 0,00

MAL 0 0,00

TOTAL 30 100,00

GRAFICO Nº8

MUY BIEN BIEN REGULAR MAL

0%
0%

100%

Fuente: Encuesta al Grupo Capacitado Socios de la CACC

Elaboración: Las Autoras
 INTERPRETACION DEL GRAFICO # 8

El 100% de los encuestados que corresponde a 30 personas manifiestan que la

metodología utilizada por las egresadas les pareció muy bien ya que se utilizaron
diferentes técnicas de aprendizajes, lecturas motivacionales, dinámicas entre otras
actividades.
¿CÓMO CALIFICA USTED LOS EVENTOS?

CUADRO Nº9

ALTERNATIVAS CANTIDAD PORCENTAJE

EXCELENTE 30 100,00

MUY BUENO 0 0,00

BUENO 0 0,00
REGULAR 0 0,00

TOTAL 30 100,00

GRAFICO Nº9

EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR

0%
0%

100%

Fuente: Encuesta al Grupo Capacitado Socios de la CACC

Elaboración: Las Autoras
 INTERPRETACION DEL GRAFICO # 9

El 100% de las personas capacitadas consideran al evento como Excelente ya que esta
capacitación les ha permitido conocer la realidad del control de sus negocios, registrando
sus actividades en libros contables, las obligaciones que tienen con el Servicio de Rentas
Internas, como es la Declaración del IVA, Retención en la Fuente y Otros.
¿CÓMO CALIFICA USTED LA PARTICIPACIÓN DE LAS EGRESADAS?

CUADRO Nº10

ALTERNATIVAS CANTIDAD PORCENTAJE

EXCELENTE 29 96,67

MUY BUENO 1 3,33

BUENO 0 0,00

REGULAR 0 0,00

TOTAL 30 100,00

GRAFICO Nº10

EXCELENTE MUY BUENO BUENO REGULAR

0%
3%

97%

Fuente: Encuesta al Grupo Capacitado Socios de la CACC

Elaboración: Las Autoras
 INTERPRETACION DEL GRAFICO # 10

El 97% de las encuestas que corresponde a 29 personas consideraron nuestro desempeño

de manera excelente y el 3% que corresponde a 1 persona opina de muy bueno, por lo
que consideramos que hubo aceptación que esperábamos de los participantes y logramos
nuestros objetivos propuestos.

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CONCLUSIONES

 Las personas que asistieron al programa de capacitación despejaron todas sus

dudas en el desarrollo de los temas tratados.

 Se cumplieron con los horarios establecidos y con la participación de los socios

de la Caja de Ahorro y Crédito California, fue muy importante ya que se
desarrolló con todo el Recurso Humano disponible.

 Todos los temas de la capacitación fueron de agrado y de mucha importancia

para el desarrollo de las actividades contables y tributarias de los socios.

 La mayoría de los socios piensan que necesitan capacitarse en otros temas de

importancia para el desarrollo de sus actividades económicas como en la
Creación de negocios y Contabilidad..

 El ambiente de trabajo donde se desarrollaron las capacitaciones estuvo apto para

todas las actividades que se realizaron, por lo que el proceso de enseñanza y
aprendizaje fue eficiente.

 La metodología estuvo bien dirigida y aplicada a los asistentes, porque se

despejaron todas las inquietudes que se presentaron de acuerdo al tema trabajado.

 La aportación de los colaboradores de esta capacitación fue muy alegre,

dinámica y motivadora por lo tanto se pudo cumplir con los objetivos planteados
desde el inicio de la capacitación.

 Se ejecutó una actividad que fomenta el desarrollo y control económico social de

los socios de la Caja de Ahorro y Crédito California de la Parroquia Andrés de
Vera, asistiendo al programa de capacitación en el área Contable y Tributaria,
efectuado por el grupo de Capacitadoras Egresadas de la Carrera de Contabilidad
y Auditoría de la Facultad de Ciencias Administrativas y Económicas de la
Universidad Técnica de Manabí.

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RECOMENDACIONES

 Que la Facultad de Ciencias Administrativa y Económicas de la Universidad

Técnica de Manabí mantenga esta modalidad de Trabajo Comunitario, ya que
promueve el desarrollo en los sectores económicos más vulnerables.

 Mantener el número de horas para la Ejecución de cada proyecto, ya que es el

tiempo necesario para su realización.

 Fomentar la creación de nuevos temas de Capacitación para el desarrollo de las

actividades Micro empresariales o de Emprendedores.

 Realizar convenios con los directivos del Servicio de Rentas Internas para
impulsar nuevos seminarios hacia el mejoramiento en temas tributarios.

 Crear espacios físicos para realizar las capacitaciones con adelantos tecnológicos
y así ofrecer mejores alternativas de desarrollo.

 Formular nuevos programas empleando adecuadas herramientas en el proceso de

enseñanza-aprendizaje, ya que este fomentaría la participación masiva de la
población.

 Implementar nuevos canales de Información con el fin que otros grupos también
se organicen y formen parte de las capacitaciones para un mejor desarrollo
socioeconómico de la comunidad.

 Continuar Capacitando a los Socios de la Caja de Ahorro y Crédito “California”

ya que ellos cuentan con una base académica que le permitirá nuevos retos,
conocimientos y destrezas.

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RESUMEN
Este trabajo se desarrolló para capacitar en temas enfocados en el manejo y registros del
proceso Contable y Tributario a grupos vulnerables comunitarios del Cantón Portoviejo,
específicamente en la parroquia Andrés de Vera, por ser una de las más importantes de
esta Ciudad, lo que permitió mejorar sus conocimientos y aportar al desarrollo micro
empresarial de las personas involucradas en la capacitación.

Es muy importante puntualizar que, los temas de la capacitación son actualizados y que
se encuentran en vigencia con las Normas Contables NIIF, como también del Servicio
de Rentas Internas, lo que influye en el correcto desenvolvimiento de los contribuyentes
que tienen pequeños negocios y aquellas personas interesadas en instalar una
microempresa.

El problema que se comprobó y en el cual se enfocó directamente el desarrollo de

nuestro trabajo, como es la aplicación de normas Contables y Tributarias.

Por tanto, el objetivo propuesto se cumplió ejecutando una capacitación en el área

Contable y Tributaria dirigida a los Socios de la Caja de Ahorro y Crédito California de
la Parroquia Andrés de Vera de Portoviejo. Período 2010

La metodología que se utilizó para llegar a cumplir con el presente trabajo se enfocó en
realizar exposiciones participativas, diapositivas de apoyo, rifas de incentivo y trabajo en
equipo para el desarrollo de tareas específicas, lo que permitió involucrar a todos los
miembros y con ello fomentar la aplicación de registro Contable y Tributario
indispensables en el desarrollo de sus actividades micro empresariales.

Los participantes en la capacitación pusieron todo su entusiasmo y voluntad para

desarrollar cada uno de los temas efectuados, lo que permitió culminar con éxito la
ejecución del proyecto, ya que el interés y dedicación puesta por obtener una

capacitación que influirá positivamente en el desarrollo de sus actividades económicas

los motivó para cumplir con la finalidad del trabajo comunitario efectuado por las
autoras del mismo.
Es necesario puntualizar que todos los participantes están en capacidad de manejar sus
negocios con una estructura Contable y Tributaria actualizada.

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SUMMARY

The work was developed for training on topics focused on process management and
records of the Tax Equity and vulnerable groups of the Canton Community Portoviejo,
specifically in the parish Andrés de Vera, as one of the most important in this city,
which allowed to improve their knowledge and provide micro-enterprise development
for people involved in training.

It is very important to note that training issues are updated and are effective with the
IFRS Accounting Standards, as well as Internal Revenue Service, which influences the
smooth of taxpayers with small businesses and those interested in setting up a
microenterprise.

The problem was found and which focused directly the development of our work, as is
the application of Accounting and Tax rules.

Therefore, the proposed goal was accomplished by running a training in the Accounting
and Tax Partners led to the Savings and Loan of the Parish California Andrés de Vera of
Portoviejo. Period 2010.

The methodology used to come to fulfill this work focused on participatory exhibitions,
supporting slides, raffles and teamwork incentive for the development of specific tasks,
involve allowing all members and thus encourage the implementation of Accounting and
Tax registration essential in the development of micro enterprise activities.

Participants in the training put all their enthusiasm and willingness to develop each of
the subjects made, allowing successful completion of the project, as the interest and
dedication to obtain a training set to positively influence the development of economic
activities motivated them to fulfill the purpose of community work carried out by the
authors.

One precaution is that all participants are able to manage their business accounting and
tax structure to date.

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