DIANA C FERNANDEZ

PERFIL EXPERIENCIA LABORAL

PERSONAL
Hanashi Sushi Bar
Desempeñando funciones de Atención a clientes (call Center)
ventas, asesoria en productos, Bogota
manejo de caja, recaudo de 2019-07 - 2020-06

dinero en efectivo y con Atender los pedidos solicitados.

diferentes medios de pago, Manejo de rappi.
control de inventarios Atender quejas e inquietudes de los clientes.
administracion y supervision Atender pedidos vía telefónica y mediante WhatsApp.
Trabajo bajo presión
de ventas y personal,
cumplimiento de
indicadores, servicio al Localizaya
cliente, entre otras Asesora comercial
Bogota
2019-05 - 2019-07
CONTACTO Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus
necesidades
Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes.
Ofrecer un excelente servicio post venta.
Kr 72 M # 48 B Sur 28 Atender a los clientes presencial y telefónicamente.
Manejo de Facturación.
dianafernandez88@hot Confirmar con el cliente la calidad del servicio prestado y
mail.com resolver cualquier inquietud que pueda tener.

3147267356
Filbo - Feria del libro
Promotora
IDIOMAS Bogota
2019-04 - 2019-05

Hacer demostraciones de la máquina de reciclaje, a fin de

informar a los ciudadanos acerca de sus características y
INGLES -INTERMEDIO utilización, además de estimular el interés de reciclar,
respondiendo a las preguntas y asesorando sobre cómo
puede y debe reciclar
FORMACIÓN Inversiones heng yi 2006
Supervisora de ventas
Caracas - Vzla
Técnico Superior
2018-04 - 2018 -10
Universitario en Idiomas
Modernos Manejo de personal
Instituto Universitario Atencion al cliente
Proceso de facturación
Americo Vespucio
Inventario
Caracas Venezuela - Trunco
Cuadre y cierre de caja
Ventas
Bachiller en Ciencias Supervisar mantenimiento de tienda.
Sociales
Unidad Educativa Privada Ferreteria Belloral
Nuestra Sra de Fatima Encargada de tienda
Caracas Venezuela - 2006 Caracas - Vzla
2011-02 - 2018-04

Formular políticas y procedimientos de funcionamiento

HABILIDADES
Facilidad de aprendizaje
Iniciativa
Dinamica
Resolución de conflictos
Orientacion al cliente
Manejo de objecciones
Liderazgo
Habilidad de persuasion
para la tienda, siguiendo las directrices de la empresa.
Planificar y organizar las actividades de la tienda.
Asignar tareas al personal y delegar responsabilidades
Supervisar y vigilar el rendimiento del personal.
Garantizar que se mantenga la existencia adecuada de
mercancía.
Ventas
Manejo de programa de facturación.
Manejo de punto de venta.
Manejo de inventario.
Atención al cliente
Manejo de cotizaciones

Swarovski
REFERENCIAS Asesora de ventas
Caracas - Vzla
2010-09 - 2011-04

Brindar asesoría profesional a los clientes.

Leidy Romero
Manejo de punto de venta.
3204908124 Manejo de facturación.
Jesus Suarez Limpieza de tienda
3006358300