FASE 4 - DISEÑAR Y EJECUTAR UN PLAN PARA SOLUCIONAR EL PROBLEMA

PRESENTADO POR:
DAVID LEONARDO GUTIERREZ FORERO
YIOSEF ALONSO VILLEGAS
LUIS EDUARDO GARCIA

GRUPO: 203049_6

PRESENTADO A:
SANDRA ISABEL VARGAS
TUTOR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS, TECNOLOGÍAS E INGENIERÍAS ECBTI
UDR SOACHA
BOGOTÁ D.C, 2019
TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN..................................................................................................................2
Actividades a desarrollar.........................................................................................................4
Sistema de Gestión de Medidas basado en la NTC/ISO 10012/2003 para el proceso
automatizado de soldado y desoldado de componentes electrónicos SMT..........................18
CONCLUSIONES................................................................................................................27
BIBLIOGRAFÍA..................................................................................................................28
 INTRODUCCIÓN

El trabajo desarrollado durante la práctica está orientado a describir los mecanismos y

estrategias que se requieren para brindar solución a un problema en específico, ampliando
habilidades propias de su profesión en el contexto social y profesional a través de
atmósferas supuestas o reales, los procesos, la integridad; se puede afirmar que siempre es
busca de una solución a un problema en particular llevándolo a una mejora continua y
trascendiendo con las expectativas.

Aplicando a la práctica los conocimientos adquiridos durante el desarrollo de este taller en

la habilidad, poniéndolos a prueba para un buen desempeño en el reconocimiento de la
capacidad de los diferentes lenguajes que componen la metrología y los principios de la
medición, solucionando los problemas y las necesidades lógicas por medio de las
expresiones ya elaboradas, teniendo en cuenta los conceptos básicos y la transcendencia de
la implementación de métodos y normas que rigen la metrología.
 Actividades a desarrollar

1. Investigar los organismos nacionales e internacionales encargados de regular la

normatividad en metrología, diligenciando la siguiente tabla
David Gutierrez

Sigla Significado Descripción y Actividades Página Web

ONAC Organismo Organismo que acredita la https://onac.org
Nacional de competencia técnica de Organismos .co/presentacio
Acreditación de de Evaluación de la Conformidad a n
Colombia la vez que
ejerce como autoridad de monitoreo
en buenas prácticas de laboratorio de
la OCDE, dentro unos estándares de
calidad
BIPM Bureau Es una organización internacional https://www.bi
International des instituida por la Convención del pm.org/en/abou
Poids et Mesures Medidor, a través de la cual los t-us/role.html
(Oficina Estados miembros operan juntos en
Internacional de asuntos relacionados con la ciencia
Pesos y Medidas) de la medición y los estándares de
medición.
SIM Sistemas Organización que promueve la https://sim-
Interamericano de contribución regional metrologia.org/
Metrología (interamericana) e internacional en about-
los asuntos metrológicos a través de us/history-of-
la culminación de un sistema global sim/
de medidas promoviendo y apoyando
a la infraestructura integrada de
medidas en las Américas.
OIML Organisation Es una organización https://www.oi
Internationale de intergubernamental con sede en 11 ml.org/fr/a-
Métrologie rue Turgot en París. Establecido en
 Légale 12 de octubre de 1955, su objetivo es propos/metrolo
(Organización promover la estandarización de la gie-legale
Internacional de metrología legal.
Metrología Legal)
NIST National Institute La misión de este instituto es https://www.nis
of Standars and promover la innovación y la t.gov/about-nist
Thecnology competencia industrial en Estados
(Instituto Unidos mediante avances en
Nacional de metrología, normas y tecnología de
Estándares y forma que mejoren la estabilidad
Tecnología de los económica y la calidad de vida.
U.S)
NCSLI National Organización que suministra a https://www.nc
Conference of expertos de la ciencia de la medición sli.org/i/dept/c/
Standars (metrología) a nivel global en las AU.aspx?
Laboratories áreas de investigación, desarrollo, hkey=e8060837-
(Conferencia educación y comercio generando c9b2-41ed-
nacional de los redes e intercambios de la
9399-
Estándares de información que a su vez origina la
a78ed78bd329
Laboratorios) educación en la medición y
habilidades de desarrollo
desarrollando medios de
organización para resolver los retos
de las mediciones.
IAAC Cooperación Promover la cooperación entre los http://www.iaac.
Interamericana de organismos de acreditación y las org.mx/Spanish/I
Acreditación. partes interesadas en América, ntro.php
enfocada al desarrollo de las
estructuras de evaluación de la
conformidad para lograr el
mejoramiento de productos, procesos
y servicios.
UILI Union Simboliza los intereses profesionales http://www.uili.
Internationale des y comerciales a escala internacional. org/Dedicated/
Laboratories Suministra un foro para
el Uili/Pages/hom
Indépendants intercambio internacional de puntos e.aspx
(Unión de vista sobre asuntos de interés
Internacional de común y se ha establecido una red
Laboratorios internacional de contactos científicos
Independientes) para actuar en los intereses
profesionales y comerciales de sus
miembros.
Es la organización mundial de los
laboratorios de ensayo y calibración,
y por asesores científicos.

A2LA American Se dedica al reconocimiento formal

Association for de laboratorios de prueba y https://www.a2l
Laboratory calibración competentes, organismos a.org/about /
Accreditation de inspección, proveedores de
(Asociación pruebas de competencia y
Americana de productores de material de
Acreditación de referencia.
Laboratorios)
ANSI American Apoya los estándares voluntarios de https://www.an
National E.U. Y el sistema de evaluación de la si.org/about_an
Standards conformidad y fortalecer su impacto, si/overview/ove
Institute (Instituto tanto a nivel nacional como rview?menuid=1
Nacional internacional, ya sea en casa o en el
Americano de extranjero, ANSI se compromete a
Estándares) optimar la competitividad global de
los negocios y la calidad de vida de
los Estados Unidos al proporcionar
 un marco para el desarrollo de
estándares justos y sistemas de
evaluación de la conformidad de
calidad, y salvaguardar su integridad.
ISO International Es una organización independiente y https://www.iso
Organization for no-gubernamental formada por las .org/what-we-
Standarization organizaciones de estandarización de do.html
(Organización sus 164 países miembros. Es el
Internacional de mayor desarrollador mundial de
Estandarización) estándares internacionales
voluntarios y facilita el comercio
mundial al proporcionar estándares
comunes entre países. Se han
establecido cerca de veinte mil
estándares cubriendo desde
productos manufacturados y
tecnología a seguridad alimenticia,
agricultura y sanidad
INM Instituto Nacional Instituto que regulariza la metrología http://www.inm
de Metrología de científica e industrial, a través del .gov.co/instituto
Colombia impulso de actividades de ciencia, -nacional-de-
tecnología e innovación, certificando metrologia-de-
la trazabilidad al Sistema colombia/misio
Internacional de Unidades (SI) y
n-y-vision/
prestando servicios metrológicos que
contribuyen a la confiabilidad de las
mediciones, la productividad y
competitividad de los diferentes
sectores industriales.
ICONTEC Instituto Organismo nacional que contribuye a https://www.ico
Colombiano de la generación de confianza en la ntec.org/quiene
Normas Técnicas sociedad y al desarrollo sostenible en s-somos/
 y Certificación las organizaciones; a través de la
innovación en normalización, en
educación, en evaluación de la
conformidad y en metrología.
RCM Red Colombiana Es la unión sinérgica de laboratorios http://rcm.gov.c
de Metrología de ensayo y calibración de carácter o/index.php/qu
público y privado, de proveedores de e-es-la-rcm
programas de comparación,
productores de materiales de
referencia, personas naturales
involucradas en los temas de
metrología y los usuarios de los
productos metrológicos.
Yiosef Alonso Villegas
Sigla Significado Descripción y Actividades Página Web
ONAC Organismo Nacional de Organismo de acreditación de calidad que acredita la https://onac.org.co/
Acreditación de competencia técnica de Organismos de Evaluación de la
Colombia Conformidad a la vez que
ejerce como autoridad de monitoreo en buenas prácticas de
laboratorio de la OCDE
BIPM Bureau International Oficina que representar la comunidad mundial de medición https://www.bipm.or
des Poids et Mesures generando colaboración técnica y científica entre sus miembros g/en/about-us/
(Oficina Internacional a la vez que actúa como coordinador del Sistema Internacional
de Pesos y Medidas) de Medidas
SIM Sistemas Organización que promueve la cooperación regional https://sim-
Interamericano de (interamericana) e internacional en los asuntos metrológicos a metrologia.org/
Metrología través de la implementación de un sistemas global de medidas
promoviendo y apoyando a la infraestructura integrada de
medidas en las Américas, la innovación, la competitividad, el
comercio, la seguridad del consumidor y el desarrollo
sostenible en los Institutos Nacionales de Metrología (NMI)
OIML Organisation Organización que desarrolla regulaciones, estándares y https://www.oiml.org
Internationale de documentos para las autoridades e industria de Metrología /en
Métrologie Légale Legal representando los intereses de la comunidad de esta en
(Organización las organizaciones internacionales y foros en lo concerniente a
 Internacional de metrología, estandarización, testeo, certificación y acreditación.
Metrología Legal) Promueve y facilita el intercambio de conocimiento y
competencias en la comunidad global de metrología legal
cooperando con otros cuerpos de metrología para concientizar
la contribución que la infraestructura de metrología legal puede
hacer en la economía moderna.
NIST National Institute of Instituto que promueve la innovación y competitividad en los https://www.nist.gov/
Standars and U.S a través de la metrología avanzada, los estándares y la
Thecnology (Instituto tecnología para mejorar la seguridad económica y la calidad de
Nacional de Estándares vida proveyendo
y Tecnología de los estándares de medición para laboratorios, para la tecnología y
U.S) para los servicios de industria e innovación
NCSLI National Conference of Organización que provee oportunidades para los practicantes y https://www.ncsli.org
Standars Laboratories expertos de la ciencia de la medición (metrología) a nivel /
(Conferencia nacional global en las áreas de investigación, desarrollo, educación y
de los Estándares de comercio generando redes e intercambios de la información a la
Laboratorios) vez que promueve la educación en la medición y habilidades de
desarrollo desarrollando medios de organización para resolver
los desafíos de las mediciones.
IAAC Cooperación Asociación de organismos de acreditación de América que http://www.iaac.org.
Interamericana de promueve la cooperación entre los organismos de acreditación mx/Spanish/Index.ph
Acreditación. y las partes interesadas en América a través de la promoción de p
 la aceptación de las acreditaciones, certificados de
conformidad, informes de inspección, y resultados de
calibración y pruebas, emitidos por los organismos de
evaluación de la conformidad acreditados, permitiendo
desarrollar una infraestructura de acreditación regional y de
evaluación de la conformidad eficiente y confiable
estableciendo así un sistema regional de acuerdos de
reconocimiento multilaterales entre los organismos de
acreditación facilitando el comercio entre las economías de
América a través de un sistema eficiente de evaluación de la
conformidad mientras se promueve la equivalencia de los
programas regionales de acreditación con las guías
internacionales de acreditación
UILI Union Internationale Organización mundial de los laboratorios de ensayo y http://www.uili.org/D
des Laboratories calibración y de las organizaciones independientes consultoras edicated/Uili/Pages/h
Indépendants (Unión que representa los intereses profesionales y comerciales de la ome.aspx
Internacional de industria del laboratorio a nivel internacional proporcionando
Laboratorios un foro para el intercambio internacional de puntos de vista
Independientes) sobre asuntos de interés común, incluyendo gestión, garantía de
calidad y acreditación de laboratorios, certificación de
productos, normas nacionales e internacionales y barreras
 internacionales al comercio a la vez que se promueve el estatus
internacional de laboratorios y consultores científicos
enfatizando su importante papel en el comercio internacional.
A2LA American Association Organización de acreditación internacional que ofrece servicios https://www.a2la.org
for Laboratory de acreditación de laboratorios a través del reconocimiento /
Accreditation formal del laboratorios de calibración y testeo, cuerpos de
(Asociación Americana inspección, proveedores de testeo de competencia, y
de Acreditación de productores de material de referencia.
Laboratorios)
ANSI American National Instituto de apoyo a los estándares voluntarios de los U.S y el https://www.ansi.org/
Standards Institute sistema de acreditación de conformidad para incrementar la
(Instituto Nacional competitividad de los negocios y la calidad de vida de los U.S
Americano de promoviendo y facilitando estándares consensuados voluntarios
Estándares) y sistemas de acreditación de la conformidad.
ISO International Organización que genera estándares internacionales https://www.iso.org/
Organization for consensuados, voluntarios y de relevancia en el mercado para home.html
Standarization apoyar la innovación y proveer soluciones a los desafíos
(Organización globales a través de especificaciones globales para los
Internacional de productos, servicios y sistemas que aseguran la calidad,
Estandarización) seguridad y eficiencia facilitando el comercio global.
INM Instituto Nacional de Instituto que coordina la metrología científica e industrial, a http://www.inm.gov.c
Metrología de través del desarrollo de actividades de ciencia, tecnología e o/
 Colombia innovación, asegurando la trazabilidad al Sistema Internacional
de Unidades (SI) y prestando servicios metrológicos cque
contribuyen a la confiabilidad de las mediciones, la
productividad y competitividad de sectores productivos y el
bienestar de los ciudadanos.
ICONTEC Instituto Colombiano de Organismos nacional de estandarización que ofrece servicios de https://www.icontec.
Normas Técnicas y normalización, educación, evaluación de la conformidad, org/
Certificación certificación de sistemas de gestión y producto e inspección,
evaluación para el cambio climático, acreditación en salud,
metrología y consulta y venta de normas y publicaciones que
contribuyen al desarrollo y competitividad de las
organizaciones
RCM Red Colombiana de Unión sinérgica de laboratorios de ensayo y calibración de http://rcm.gov.co/
Metrología carácter público y privado, de proveedores de programas de
comparación, productores de materiales de referencia, personas
naturales involucradas en los temas de metrología y los
usuarios de los productos metrológicos, coordinada por el
Instituto Nacional de Metrología.
Sigla Significado de Descripción
la sigla
ONAC Organismo Nacional El Organismo Nacional de Acreditación de
de acreditación de Colombia - ONAC es una corporación sin
Colombia ánimo de lucro, regida por el derecho
privado, constituida en 2007 y que por
disposición estatutaria se organizó bajo las
leyes colombianas dentro del marco del
Código Civil y las normas sobre ciencia y
tecnología.
https://onac.org.co/
BIPM Bureau International Es una organización intergubernamental a
des Pois et Mesures través de la cual los Estados miembros
actúan juntos en asuntos relacionados con la
ciencia de la medición y los estándares de
medición.
https://www.bipm.org/en/about-us/
OIML Organización Es la Organización que aplica los
Internacional de requerimientos legales a las mediciones y los
Metrología Legal instrumentos de medición
https://www.oiml.org/en
NIST Instituto Nacional de Es una agencia cuya a misión es promover la
Estándares y innovación y la competencia industrial
Tecnología en Estados Unidos mediante avances
en metrología, normas y tecnología de forma
que mejoren la estabilidad económica y la
calidad de vida.
https://www.nist.gov/
NCSLI National Conference es una organización global sin fines de
of Standards lucro cuya membresía está abierta a
Laboratories cualquier organización interesada en
la metrología (la ciencia de la medición) y su
aplicación en la investigación, desarrollo,
educación y comercio.
https://www.ncsli.org/
UILI Unión International Es la organización mundial de los
de Laboratorios laboratorios de ensayo y calibración, y por
Independientes asesores científicos.
http://www.uili.org/Dedicated/Uili/Pages/h
ome.aspx
A2LA Asociación es el único organismo de acreditación
americana para la independiente, sin fines de lucro, 501 (c) 3,
certificación de reconocido internacionalmente en los
laboratorios Estados Unidos que ofrece una gama
completa de servicios integrales de
acreditación de laboratorio y relacionados
 con el laboratorio.
https://www.a2la.org/
ANSI  Instituto Nacional Es una organización sin fines de lucro que
Estadounidense de supervisa el desarrollo de estándares para
Estándares productos, servicios, procesos y sistemas en
los Estados Unidos. 
https://www.ansi.org/
ISO Organización es una organización para la creación de
Internacional de estándares internacionales compuesta por
Estándares diversas organizaciones nacionales de
estandarización.
https://www.iso.org/home.html
INM Instituto Nacional de El Instituto Nacional de Metrología-INM,
Metrología tiene por objetivo la coordinación nacional
de la metrología científica e industrial, y la
ejecución de actividades que permitan la
innovación y soporten el desarrollo
económico, científico y tecnológico del país,
mediante la investigación, la prestación de
servicios metrológicos, el apoyo a las
actividades de control metrológico y la
diseminación de mediciones trazables al
Sistema Internacional de unidades (SI).
http://www.inm.gov.co/
ICONTE  Instituto Es el Organismo Nacional de Normalización
C Colombiano de de Colombia. Entre sus labores se destaca la
Normas Técnicas y reproducción de normas técnicas y la
Certificación certificación de normas de calidad para
empresas y actividades profesionales.
https://www.icontec.org/
RCM Mantenimiento es una técnica más dentro de las posibles
Centrado en para elaborar un plan de mantenimiento en
Fiabilidad/Confiabili una planta industrial y que presenta algunas
dad) ventajas importantes sobre otras técnicas.
Inicialmente fue desarrollada para el sector
de aviación, donde los altos costes derivados
de la sustitución sistemática de piezas
amenazaban la rentabilidad de las compañías
aéreas. Posteriormente fue trasladada al
campo industrial, después de comprobarse
los excelentes resultados que había dado en
el campo aeronáutico.
2. Explicar las definiciones de normalización y los aspectos generales de la norma
TC/ISO 10012 y 17025 mediante una presentación en Prezi. Anexar la URL de
la presentación en el documento.
https://prezi.com/mw96f9b6urhv/?utm_campaign=share&utm_medium=copy
https://prezi.com/view/bZvmLOyFqntzARizj5yf/

3. De acuerdo con lo investigado en los numerales anteriores y con la idea solución

seleccionada en la fase anterior (Fase 3) diseñar un plan para solucionar el problema
planteado. Incluir actividades como capacitación, compra de equipos de medida,
certificación de los mismos etc. y cronograma de ejecución.

Teniendo en cuenta que para el desarrollo del problema se debe de crear un programa
de capacitación al área técnica que se localicen en el proceso de diseño y ensamblaje
del producto, buscando en el grupo claridad de lo que se está haciendo y como se está
realizando.
Estas capacitaciones las deben exponer personas expertas en cada materia que influya
en la elaboración del producto, es así que se hace necesario la formación en los
siguientes temas semiconductores, impedancias, resistencias, características de
materiales (con los que se construyen los capacitores) entre otras.
Estas capacitaciones se pueden programar de la siguiente manera (con el fin de no
entorpecer el normal funcionamiento de la empresa se programa de tal manera que cada
operario las reciba mientras esta su relevo trabajando).

Semana
Empleado 1 2 3 4 5 6 7 8
E1.1 X              
E1.2   X            
E2.1       X        
E2.2         X      
E3.1             X  
E3.2               X

El cronograma de capacitaciones se estructura en tres meses en busca de la capacitación

del personal sin afectar de manera directa la producción de la empresa y tampoco
 saturar al empleado con exceso de información pues es posible que no decepcione el
conocimiento.
Después de tener al personal correctamente capacitado se procede a adquirir o certificar
nuevamente los equipos o cambiar los que terminaron su ciclo de vida, esto se debe de
hacer de manera programada y dándole prioridad a los dispositivos que no se detiene
durante la producción.
Durante el desarrollo de este programa se debe ser prudente y constante ya que no se
depende de certificarlos es darle el manejo y mantenimiento adecuado y estar
acérrimamente revisándolos como el fabricante lo indique.
Ante de asignar el equipo a los operarios estos se debe garantizar la capacitación de la
manipulación y cuidados del dispositivo donde el proveedor del equipo asegurar la
correcta operación y por ende el buen funcionamiento de cada uno del instrumento.
De acuerdo al uso y el desgate de los componentes el fabricante deben realizar las
respectivas recomendaciones para las calibraciones, ya sea por tiempo o por el uso
constante del equipo.
Es importante resaltar que se debe contar con un backup para remplazar el equipo que
se encuentre en mantenimiento o calibración, este equipo puede ser alquilado o propio.

Mes
Herramienta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
H 01 X                      
H 02     X     X     X     X
H 03       X                
H 04   X                    
H 05       X           X  
Programación de Calibración

Mes
Herramienta 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
E 01 X           X          
E 02 X   X   X   X   X   X  
E 03 X           X          
E 04 X           X          
E 05 X     X     X     X  
Programación de Mantenimiento
Sistema de Gestión de Medidas basado en la NTC/ISO 10012/2003 para el proceso
automatizado de soldado y desoldado de componentes electrónicos SMT

Requisitos
Con base a los previos análisis realizados, se identifica la necesidad de adquirir equipo
especializado que permita desarrollar el proceso de soldado y desoldado de manera
automatizada. Sin embargo, todo el procedimiento, y los recursos que inciden en este,
deben cumplir con ciertos estándares para asegurar la calidad del proceso. Un estándar
normalizado es la norma NTC/ISO 10012 del 2003 donde se establece el procedimiento
para implementar un sistema de gestión de las mediciones metrológicas.
Como primer paso, se establecen los requisitos de medición que debe cumplir el equipo
especializado de soldado SMT. Con el análisis estadístico, se determinó la temperatura
adecuada de proceso en 246 °C. Igualmente se determinó, con la investigación
realizada, que el mejor y más usado método de soldado SMT es la soldadura selectiva.
Investigando en el mercado, se encuentra uno de los equipos más eficientes para dichos
requerimientos: Equipo de Soldadura Selectiva ERSA VERSAFLOW 4/55
 (Especificaciones aquí) siendo un equipo certificado bajo diferentes normas y
estándares.
Las especificaciones de este equipo son:
 Control automatizo del proceso de soldado
 Dimensiones físicas especificas (cruciales para la instalación)
 Sistema de control geométrico de la PCB (únicamente puede trabajar con PCB
dentro de las dimensiones geométricas estandarizadas desde 50x127 mm hasta
508x508mm con tolerancias de 3 mm para los bordes, 120 mm para el lado
superior y 60 mm para el lado inferior)
 Sistema de transporte automático de PCB con velocidad de 0.2 a 15 m/min
 Alimentación eléctrica 3x 230/400 VAC con tolerancia de ± 6% a ± 10% a 50/60
Hz con consumo de 22 kW y máxima intensidad de corriente de 45 A
 Control de la aplicación de flux con aplicador de 130 um de esparcimiento de 2 a 8
mm con aplicación a 20 mm/s y precisión de ± 0.15 mm (cumpliendo con el
requerimiento del volumen del pad)
 Módulo de precalentamiento a 200 °C permitiendo elegir entre calentador
infrarrojo (12 kW), por convección, (5 kW) y por convección de potencia (6 kW)
 Temperatura máxima de soldado de 330° (cumpliendo con el requerimiento de la
temperatura requerida) con soldado a 10 mm/s y precisión de ± 0.15 mm con mini
onda de soldado de máximo 5mm con tolerancia de 3 mm desde el borde la PCB,
uso de tipo de soldadura Sn63Pb o libre de plomo (según se requiera) y tiempo de
sobrecalentamiento 75 min a 280 °C.
 Tecnología de nitrógeno (1.5 m3/h) y aire comprimido (< 5 m3/h) a 6 bar (para
enfriamiento y limpieza)
 Temperatura ambiente de trabajo de 15 a 35 °C con nivel de sonido permanente <
65 dB(A)

Teniendo en cuenta estas especificaciones, para mantener un óptimo control de las

variables que inciden en el proceso de soldado SMT, en especial de la temperatura
establecida requerida (246 °C) se procede a establecer uno requisitos metrológicos que
permitan mantener el proceso en condiciones adecuadas. En SMT, ya están establecidas
muchas de las tolerancias para el soldado, como se observó en la investigación pasada.
 Adicional a ello, es importante definir las variables que se deben controlar en el equipo
especializado, que para este caso son:
 Espacio de instalación del equipo
 Especificaciones y Dimensiones geométricas de la PCB a trabajar
 Alimentación eléctrica
 Aplicación de flux (Cantidad, Velocidad, Esparcimiento) según el pad de la PCB a
soldar
 Temperatura de precalentamiento
 Soldadura (Tipo, Cantidad, Temperatura, Velocidad, Esparcimiento) según el pad
de la PCB a soldar
 Control del nitrógeno y aire comprimido (Presión, Consumo, Volumen usado)
 Condiciones ambientales de trabajo

Estas variables deben cumplir con los requisitos de trabajo establecidos, los estándares
y tolerancias existentes para SMT (errores, incertidumbre, tolerancias dimensionales,
resolución, precisión, entre otros) y siempre procurar que estén dentro de los límites de
las especificaciones del equipo (que también trae sus propias especificaciones
metrológicas y deben estar acordes con la normalización SMT).
Una ventaja que trae el adquirir un equipo especializado es que generalmente ya vienen
estandarizados y certificados para el trabajo, por lo que no se requiere realizar
establecer desde cero ciertos parámetros metrológicos sino únicamente conocerlos,
verificarlos y controlaros.

Sistema de Gestión de Medidas

Establecidos los requisitos de trabajo y metrológicos, se diseña el sistema de gestión

que asegure un trabajo y un proceso optimo y de acuerdo con dichos requerimientos y
especificaciones.
Por lo tanto, recién adquirida el equipo especializado, debe realizarse la confirmación
metrológica de este, asegurando que el equipo este en óptimas condiciones, se
encuentre certificado para el trabajo, las variables estén dentro de los rangos
especificados y este apto para realizar el proceso de soldado SMT. Con base a esta
confirmación metrológica, se realiza una primera realimentación para realizar los
ajustes que sean necesarios para luego reconfirmar su aptitud para el trabajo y que
pueda entrar en operación sin ningún inconveniente. Debe registrarse y documentarse
el proceso, así como los resultados obtenidos para generar trazabilidad al equipo.
Igualmente es fundamental evaluar, en general, la operación del equipo con respecto a
los objetivos de la calidad de la norma NTC/ISO 10012 para precisamente asegurar la
calidad de este y del proceso.

Por lo tanto, se puede establecer un cronograma de revisiones periódicas de tal forma

que se tenga absoluto control sobre las variables, el proceso y los resultados. Una
opción de ello es la siguiente:
1. Durante el primer trimestre de trabajo, realizar inspecciones, detalladas, diarias y por parte
de personal cualificado, del equipo en su parte física como en el proceso realizado y lo
resultados obtenidos, registrando cualquier anormalidad o situación que se presente.
2. En caso de que no se presente ninguna situación durante ese primer trimestre de prueba, se
pueden establecer revisiones detalladas periodos más largo (mensuales, trimensuales,
semestrales, etc.)
3. Como mínimo una vez al año realizar inspección detallada en pro de realizar acciones
preventivas en el equipo y el proceso.
4. Realizar informes periódicos estadísticos (pueden ser trimensuales, semestrales y anuales)
de los resultados obtenidos, de las actividades realizadas y de las situaciones anormales que
se presenten en el periodo. Esto permite generar trazabilidad del equipo y del proceso en
pro de generar mejora a este y para establecer la necesidad de realizar acciones preventivas
y acciones correctivas (de que tipo, cuando, por quien, etc.)
Debido a la automatización del proceso, y el pro de tener un control continuo del
proceso, se debe establecer un sistema de seguimiento automatizado que notifique en
cualquier momento cualquier anormalidad o situación que se presente en el equipo y el
proceso, como, por ejemplo, sobre saltos de temperatura, mal posicionamiento de la
PCB, desviación por encima de lo permitido de las variables controladas, entre otros.
Todas estas actividades recaen en el área direccional y de planificación, que desde un
principio deben establecer las normas de trabajo con el equipo, cronograma de
actividades, cronograma de mantenimiento, acciones preventivas y acciones
correctivas, programas de entrenamiento y cualificación del personal, los objetivos y las
metas de calidad a cumplir, responsabilidades y actividades del personal que incide en
el proceso, y todas las demás funciones metrológicas tanto administrativas como
técnicas que se requieran para asegurar la calidad del equipo, del proceso y de los
resultados.
Las funciones metrológicas requeridas en todo el sistema de gestión de mediciones se
resumen en la norma citada, en especial en los apartados 7.1 referente a la confirmación
metrológica y sus procedimientos (información del equipo, características metrológicas
del equipo, intervalos de confirmación metrológica, control de ajustes del equipo,
registros), el apartado 7. 2 referente al proceso de medición (diseño del proceso,
realización del proceso, registros), el apartado 7.3 referente a la incertidumbre de la
medición y la trazabilidad de esta.
Recursos

Dentro de los recursos que inciden en el proceso están:

 Personal: Se debe contar como mínimo con 5 tipos de personal:

- Personal de asesoramiento tanto del fabricante del equipo como especialista en
el proceso de soldado SMT
- Personal técnico de operaciones, que lleve a cabo el proceso de operación del
equipo y soldado como tal
- Personal técnico de monitoreo y mantenimiento, que realicen los procesos de
control, inspección, prevención, corrección y mantenimiento del equipo.
- Personal de gestión, que realicen los procesos administrativos y analíticos que
permitan controlar y asegurar la calidad del proceso y del sistema
- Personal administrativo, incluyendo el área direccional, de planificación, de
presupuesto, de jurídica, de talento humano, de mercadeo, de adquisición, entre
otros.

Todo el personal debe estar capacitado, cualificado, entrenado y certificado en la

estandarización de calidad correspondiente, en el uso del equipo, en el conocimiento
del proceso, en aspecto administrativos, entre otros según corresponda. Una debida
competencia, formación y certificación del personal aumenta el aseguramiento de la
calidad del proceso, así como permite aumentar la eficiencia y eficacia en los
procedimientos que hacen parte e inciden en el proceso. Por lo tanto, es esencial que
el personal técnico este en reentrenamiento periódico para generar actualización de
conocimientos y habilidades, así como que el personal administrativo este en
constante cualificación para actualizar los estándares de trabajo y de calidad.

 Información: La información debe considerarse restringida según corresponda, pero

de acceso fácil para el personal que trabaje con esta. La información obtenida del
equipo y el proceso debe registrarse sin discriminación alguna y al mayor detalle
posible, procurando su almacenamiento seguro para que pueda ser procesada y
analizada de manera óptima. Igualmente, los resultados, sin importar su condición,
deben ser documentados e informados a las áreas pertinentes para poder generar
retroalimentación que permita mejorar el proceso y los procedimientos.
  Software y Hardware de apoyo: Este debe ser certificado para las diferentes
actividades relacionadas (análisis estadísticos, simulaciones, control, antivirus,
comunicaciones, entre otros). El Software y Hardware especializado cuesta por lo
que la dirección debe planificar su adquisición desde un inicio, priorizando lo
esencial para la operación optima del equipo.
 Recursos materiales: Todo material (soldadura, flux, nitrógeno, componentes,
cableado, etc.) y hardware de apoyo (equipos de redes, computadores, interfaces de
control, etc.) deben estar debidamente certificados para el trabajo que realizan,
identificados de manera individual o colectiva especificando su función dentro del
sistema, y en constante control de su operación para evitar que un mal
funcionamiento en un equipo genere una afectación a todo el sistema y proceso.
 Ambiente y Entorno: Como se especifica en el equipo, se debe contar con ciertas
condiciones ambientales controladas por lo que se debe instalar el equipo en un
lugar que cumpla con ello. Igualmente, el espacio de trabajo debe ser el adecuado
para el personal. Se debe tener en cuenta la normatividad y la estandarización
existente sobre espacios y lugares de trabajo, en especial que el proceso de soldado
conlleva a ciertos riesgos como el eléctrico, el de sobre calentamiento, riesgos
letales para el personal, entre otros.
 Proveedores externos: El fabricante del equipo debe estar certificado para las
actividades que inciden en la producción y comercialización del producto.
Igualmente deben contar con programas de entrenamiento para el personal técnico,
así como proveer de los elementos necesarios en caso de daños en el equipo.
Igualmente deben contar con un programa certificado de ensayo, calibración y
verificación del equipo.

Mejora

Una función metrológica es la planificación y la implementación del seguimiento, análisis y

mejoras requeridas para asegurar la calidad del sistema, del proceso y del equipo. La norma
citada establece ciertas actividades que se pueden realizar para procurar la mejora continua
de estos 3:

 Auditorias, tanto internas como externas.

  Seguimiento del Sistema de Gestión de Mediciones a través del seguimiento y
revisión de los procedimientos y técnicas estadísticas
 Control de las mediciones, desviaciones, resultados, procesos, entre otros, no
conformes o acordes con lo normalizado en un principio (salidas no conformes),
incluyendo la documentación y registro de estos, la identificación de las causas y su
corrección, y la determinación de responsabilidades para prevenirlos nuevamente.
 Acciones correctivas de las causas que generan salidas no conformes.
 Acciones preventivas que eviten que se presenten o se vuelvan a presentar salidas
no conformes

En resumen, implementar un Sistema de Gestión de Mediciones requiere de los siguientes

pasos

1. Establecer los requisitos del cliente (de trabajo) y los metrológicos para el proceso a
realizar
2. Identificar y adquirir el equipo certificado que cumpla con los requerimientos
establecidos
3. Establecer el Sistema de Gestión de Mediciones tanto a nivel técnico como a nivel
administrativo procurando la confirmación metrológica, el aseguramiento de la
calidad y la eficiencia del proceso y los equipo estableciendo cronograma de
actividades, las funciones metrológicas requeridas para el proceso y toda la
planeación requerida (preventiva, de operación, correctiva, de mejora)
4. Asignar y adquirir los diversos recursos necesarios para realizar el proceso de
manera óptima y eficiente
5. Asignar responsabilidades, funciones y formación requerida al personal
6. Realizar control continuo del equipo, el proceso, los procedimientos y los resultados
a través de las acciones de mejora continua.
 CONCLUSIONES

 Se presento de una manera didáctica y aplicada la descripción de todo el

procedimiento que se debe seguir para la implantación de un laboratorio bajo la
norma NTC/ISO 10012 y 17025 para la compañía que propone el problema.

 Se realizó una documentación de las caracterizas técnicas y administrativas que

requiere un proceso de calibración, para ser aplicado en el momento de poner en
marcha un laboratorio de metrología dedicado a la producción de la empresa.

 La jerarquía de la metrología radica en su carácter universal ya que habitualmente

todas las empresas requieren servicios metrológicos para certificar que sus
productos cumplen con determinadas especificaciones, en otras palabras, las
empresas deben contar con los adecuados instrumentos o equipos de medición para
garantizar las medidas obtenidas y de esta manera aumentar la eficiencia de sus
procesos disminuyendo los errores de medición y calidad de la medida.
 BIBLIOGRAFÍA

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