Práctica 1.4.

Conociendo cómo trabajan algunos de los Community Manager más

importantes de España y la importancia que tiene la buena
reputación online para las empresas, ¿cómo responderías al siguiente
tuit enviado por un usuario a una empresa de limpieza si fueras el
Community Manager de la empresa?:

Tuit enviado por @vecinaquisquillosa: hola @limpiezasperez

tenemos contratado el servicio de la comunidad con ustedes y es
pésimo. La finca huele mal y hoy hemos encontrado un meado de
perro en el suelo.

Buenos días @vecinaquisquillosa, antes de nada queremos

agradecerle que nos ponga en conocimiento su opinión sobre el
servicio prestado .Lamentamos mucho su insatisfacción con el trabajo
que realizamos y rogamos acepte nuestras más sinceras disculpas.

Como empresa, trabajamos todos los días para mejorar nuestros

servicios y esperamos solventar la situación de limpieza de su finca lo
antes posible.

Para cualquier otra queja o sugerencia no dude en ponerse en

contacto con nosotros. Saludos!