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ENTREGABLE FASE DE PLANEACION

INTEGRANTES
LUISA FERNANDA OLARTE ARANGO
KAREN ESTEFANIA MOSQUERA
MARIANELA ARDILA RAMOS

FICHA
1599038

AÑO
2019

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
ESTABLECIMIENTO DE OBJETIVOS
Objetivo general
Propuesta para mejorar el posicionamiento en el mercado local atreves del
marketing digital en la unidad productiva AYUDAS Y SUMINISTROS FENEIS
MURILLO.
Se realizará con la creación de una página web y diferentes redes sociales,
como Facebook, Instagram. Para de esta forma poder dar una mayor atención
e información a todos los clientes interesados en adquirir el servicio que ofrece
AYUDAS Y SUMINISTROS FENEIS MURILLO.
Objetivos específicos
- Elaborar una propuesta del plan de marketing digital para el
reconocimiento de la unidad productiva
- Ejecutar la sugerencia planteada en la fase de análisis en la unidad
productiva
- Valorar la eficacia de la propuesta entregada en la unidad productiva

Hacer un chequeo en la página para saber si están poniendo en práctica la


propuesta entregada.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
ESTADÍSTICA MARKETING DIGITAL

Internet
El ministerio TIC presento las cifras más recientes en materia de
acceso y uso.

IpsisMediaCT es una firma consultora que realiza estudios sobre el uso


y apropiación de nuevas tecnologías. Para Colombia presento los
primeros resultados de la encuesta TechnologyTracker sobre el uso de
internet y algunas de las cifras indican que el panorama de acceso está
cambiando en el país.

De los 1.005 encuestados, el 79.8% asegura usar internet, con un 100%


de acceso en la población entre los 15 y los 17 años. Apenas el 55.9%
del grupo entre los 45 y los 55 años dice usarlo, convirtiéndolo en el
rango etario con menor acceso.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
El 94.5% de los encuestados de estrato 5 dice tener acceso a internet, y
sorprendentemente la menor cifra está representada por un 71.6% del
estrato 1, dato que reflejaría el crecimiento en materia de acceso en el
país. El 54% de los usuarios de internet asegura utilizarlo todos los días
de la semana, mientras que solo el 12% indica que accede una o dos
veces por semana.

Entre el 20.2% de colombianos encuestados que no utilizan internet, la


mayor causa es el no saber usarlo e incluso no saber usar un
computador (58%). El costo es un factor que afecta apenas al 8% de los
encuestados.

Las cifras presentadas hacen parte de la primera Ola octubre 2012 del
estudio TechnologyTracker para Colombia.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
RANKING DE USO DE REDES SOCIALES

Uno de los datos estadísticos acerca de los medios de comunicación social


para comprender mejor que red social es actualmente la más popular es el
porcentaje de usuarios que acceden / visualizan su página diariamente.
Facebook está ganando esta batalla en este momento con el 70% de sus
usuarios regresando cada día. Instagram también lo está haciendo muy bien,
con más de la mitad (59%) de sus usuarios regresando a diario. Twitter,
LinkedIn y Pinterest constituyen el resto de los cinco primeros para esta métrica
con 38%, 27% y 22%, respectivamente.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
Los medios de comunicación social han ganado terreno a los medios de
comunicación tradicionales, sobre todo en el segmento joven de la población.

Cada minuto se publican más de 400.000 tuits y damos más de 4 millones de


veces a “Me gusta”.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
ESTADISTICAS DE FACEBOOK

Facebook esta denominado la industria de los medios sociales en este


momento. Como hemos visto Facebook gana cuando se trata de cuantos de
sus usuarios acceden a diario, pero también es líder en otros aspectos.

En el momento de hacer esta infografía, Facebook tenía alrededor de 1,6


millones de usuarios activos en todo el mundo. Este número solo incluye
usuarios que han estado activos durante el último mes y, por lo tanto, no
incluye a los millones de personas que ya no utilizan el servicio. Este dato hace
de Facebook el responsable de casi un cuarto (22%) de los ingresos de
publicidad en internet móvil. La compañía tiene un valor de más de 300 mil
millones de dólares. Esto es aproximadamente 20 veces más que la plataforma
en segundo lugar según ingresos, LinkedIn, y cerca de 100 veces más que
Instagram.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
EL SOCIAL MEDIA MARKETING
Las maneras en que la gente habla e interactúa con un negocio a través de las
redes sociales pueden hacerlo triunfar o quebrar. Un error, una publicación
inoportuna podría cambiar el valor positivo de su imagen de marca. Podrías
tener un millón de seguidores que te quieran o podrías tener una pequeña
página solitaria con unas pocas docenas de personas que simplemente
tropezaron con ella.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
Por lo tanto, cuando se trata de marketing y la creación de una estrategia de
medios de comunicación social para su negocio, ¿Dónde debe concentrarse en
esfuerzos? Bueno, Facebook para empezar. Todo aquel que intenta vender un
producto o aumentar la conciencia de marca en 2016 debe estar en Facebook.
No solo es la plataforma más grande con los usuarios más activos sobre una
base diaria, pero también es el líder cuando se trata de influir en las decisiones
de compra.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
Facebook es el ganador desde una perspectiva de ventas pura, con el 37% de
las personas informando que esta plataforma influyo en su decisión de compra.
Twitter llego en segundo lugar con 32% y Pinterest fue tercero con un 19%.
Sin embargo, hemos compilado algo más que eso al hacer esta infografía,
encontramos que Facebook no era el rey cuando se trataba de ciertas
estadísticas de marketing. Por ejemplo, Twitter es el ganador cuando se trata
de comprar recordatorios, recomendaciones de productos y descubrimiento de
productos.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
Como estrategia de social media podemos fijarnos en como las marcas y
personas más populares trabajan sus redes sociales.
Y no solo investigar que publicar si no cuando, los mejores momentos para
publicar.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
ESTADISTICAS DE YOUTUBE

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
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Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
Conclusión

 Como ves el marketing digital colombiano muestra gran potencial para


liderar mercados internacionales siguiendo tendencias digitales, De
modo que reportes como los de We Are Social son fundamentales
para obtener datos confiables de estadísticas de marketing digital y así
avanzar positivamente en este sector.

 COLOMBIA OCUPA EL 5TO LUGAR EN MARKETING DIGITAL EN


LATINOAMERICA.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
CONSTRUCTORAS DE MEDELLÍN

 CONSTRUCTORA MONSERRATE.
 CENTRO SUR S.A.
 NORTEAMÉRICA.
 BIENES Y CONSTRUCCIONES RJR S.A.S.
 GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S.

PÁGINAS O REDES SOCIALES QUE UTILIZAN ESTAS CONSTRUCTORAS

 CONSTRUCTORA MONSERRATE: Cuenta con página web y Facebook.

 CENTRO SUR S.A: Cuenta con página web, Facebook, Instagram y


YouTube.

 NORTEAMÉRICA: Cuenta con página web, Facebook y Instagram.

 BIENES Y CONSTRUCCIONES RJR S.A.S: Cuenta con página web,


Facebook y búsquedas de google.

 GRUPO EMPRESARIAL LORCA S.A.S: Cuenta con página web y


publicidad con periódicos como el Q’hubo.

IMPACTOS DE LAS REDES SOCIALES

En cuanto a la investigación iniciada por las construcciones del área


local encontramos que estas organizaciones acceden a páginas web,
Facebook e Instagram para ejecutar su plan de marketing digital dirigido
a la publicidad.

El 95 % de los empresarios interesados en un plan de marketing utilizan


Facebook como una herramienta para mostrar su actividad comercial y
tener éxito en el mercado.  

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
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Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
¿QUÉ ES UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS?
Es un documento en el cual se contempla la información básica y precisa de la
unidad productiva, en el cual se incluye:
- Breve reseña histórica
- Misión
- Visión
- Objetivos
- Productos
- Servicios
- Garantías
- Socios
- Proveedores
- Respaldos
- Clientes
- Datos de contacto como: correo electrónico, dirección, teléfono, fax.

Esta información debe ser clara y concisa de tal manera que el cliente la tenga
en cuenta y sea atractiva la propuesta.

¿PARA QUÉ SIRVE EL PORTAFOLIO DE SERVICIOS?


El portafolio de servicios es el instrumento por el cual la unidad productiva le da
a conocer a los clientes los trabajos que desempeña, es un medio por el cual
muestra la calidad de sus trabajos o servicios y de esta forma el cliente puede
apreciar la actividad que desempeña la unidad productiva.

¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE UN PORTAFOLIO DE SERVICIOS?


Diseñar y desarrollar estrategias de comercialización de los productos y
servicios buscando la fidelización de los clientes.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
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Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
¿QUE ES EL POSICIONAMIENTO DE MERCADO?
Es definir donde se encuentra tu producto o servicio en relación a otros que
ofrecen artículos o servicios similares en el mercado, así como en la mente del
consumidor, si se realiza bien, implica que el producto sea visto como único y
que los consumidores consideren usarlo, pues les da un beneficio especifico.

PROCESOS DE POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO


- Segmentación de mercado
- Evaluación de cada segmento
- Selección de un segmento (o vario) que podrían ser el objetivo
- Identificación de las diversas posibilidades de posicionamiento para cada
segmento escogido
- Selección y desarrollo de un concepto de posicionamiento

QUE ES UN PLAN DE MARKETING DIGITAL


Según PHILIP KOTLER, reconocido como uno de los padres del marketing
moderno, también se define como: “Un documento escrito en el que se recogen
los objetivos, las estrategias y los planes de acción relativos a los elementos de
marketing-mix, que facilitara y harán posible el cumplimiento de la estrategia
dictada en el ambiente corporativo, año tras año, paso a paso”.

PASÓ A PASO DE UN PLAN DE MARKETING DIGITAL


PASO 1: ANALISIS DE LA SITUACION
Es necesario realizar en primer lugar, un análisis tanto interno como externo de
la empresa. El análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y
oportunidades) puede resultarte muy útil a través de él tendrá una visión
completa del mercado, los recursos, la competencia, puntos fuertes y débiles.
AYUDAS Y SUMINISTROS FENEIS MURILLO cuenta con unas fortalezas ya
que tienen sus metas claras y el personal está comprometido con la unidad
productiva y con la visión de esta, siempre buscan estrategias para la mejora,

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
por otro lado como debilidad la unidad productiva presenta deficiencia para
implementar estrategias de publicidad, no brindan información sobre sus
servicios a los clientes, por el lado de las oportunidades se sabe que el
mercado está en un cambio constante y más con las nuevas tecnologías y
plataformas para subir información y mostrar evidencias de los servicios
prestados por la unidad productiva lo cual esta desaprovecha esta estrategia,
su servicio podría ser tendencias de consumo y podrían adaptarse al mercado
satisfaciendo las necesidades de los clientes interesados en adquirir el servicio,
por otro lado hay unas amenazas que provienen de la competencia, otras
constructoras han desarrollado estrategias de publicidad y se han acercado
más a sus clientes, estos tipos de clientes son los que ha perdido la unidad
productiva por no desarrollar y aprovechar las estrategias de publicidad

PASÓ 2: ESTABLECER OBJETIVOS DE MARKETING DIGITAL


Una vez tengas claro tu lugar en el mercado y cuáles son tus puntos fuertes,
trabaja en establecer unos objetivos para tener claro hacia dónde debes dirigir
todas tus acciones. Todo lo que planifiques ha de estar orientado a alcanzar
estas metas.
- Aumentar visitas a la página web.
- Fidelización de clientes.
- Ampliación de base de datos.
PASÓ 3: DEFINIR LA ESTRATEGIA DE MARTING
Una vez definidos los objetivos de negocio, ¿Qué vas a hacer para
conseguirlos? La personalización cada vez cobra más importancia en
marketing digital, por tanto, a la hora de definir la estrategia de tu plan, debes
tener en cuenta estos factores:
- SEGMENTACIÓN DEL PÚBLICO OBJETIVO: No va dirigida a ningún tipo de
población en específico.
- POSICIONAMIENTO: Un buen posicionamiento se alcanza apareciendo en
las primeras posiciones de los buscadores cuando el usuario teclea las
palabras clave. Por ejemplo, si se teclea en el buscador Google la palabra
«azulejos», aparecen las empresas mejor posicionadas para este producto.

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
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Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
Para alcanzar un posicionamiento adecuado hay que utilizar las técnicas de
posicionamiento natural en buscadores (SEO), las de posicionamiento de pago
por clic (SEM), y las de posicionamiento en medios sociales (SMO).
Ayudas y suministros feneis murillo en el posicionamiento del mercado digital
está muy baja ya que esta no contaba con sitios web y redes sociales que
aumentara la retención y atracción de clientes y a tener oportunidad de ser
reconocidos en el mercado actual.

El uso del internet


El Internet tiene un impacto profundo en el área del trabajo, entretenimiento, y
el conocimiento a nivel mundial. Gracias a la web, millones de personas tienen
acceso fácil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de información en
línea.
Durante los últimos años de la década de 1980 y la década de 1990, El internet
creció hasta incluir el potencial informático de las universidades y centros de
investigación, lo que ha unido a la posterior incorporación de empresas
privadas, organismos públicos y asociaciones de todo el mundo que dejó de
ser un proyecto con protección estatal para convertirse en la mayor red de
ordenadores del mundo, formada por más de 50.000 redes y cuatro millones de
sistemas y más de setenta millones de usuarios.
 El desarrollo de las redes sociales y las aplicaciones móviles permite
que las empresas aumenten sus ingresos y de esta manera desarrollen
estrategias de marketing y publicidad.

- ESTRATEGIA DE CONTENIDOS: Es importante seguir los pasos a seguir no


basta con crear contenido para aumentar la presencia online, sino que debes
seguir un proceso pensado, planificado y ejecutado de acuerdo con unas
pautas claramente marcadas y organizadas.
Tener una estrategia de contenido puede ser muy positivo para tu sitio web al
hacerlo conseguirás:
- aumentar y atraer nuevos clientes potenciales
- Ayuda al usuario a conocer el sector
- Convertirte en un referente de calidad en tu tema de especialización

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.
PASÓ 4: ESTRATEGIAS DIGITALES Y TACTICAS
Según cuales sean los objetivos pondremos en marcha unas estrategias

PASO 5: MEDICION Y KPIS DE MARKETING DIGITAL


Una vez hayas diseñado e implementado las estrategias de marketing digital no
termina el trabajo, el siguiente paso es uno de los más importantes: analizar los
resultados. La analítica se ha convertido en un pilar fundamental para lograr
optimizar los resultados y la inversión

BIBLIOGRAFIA:
- https://ceslava.com/blog/estadisticas-uso-e-impacto-las-redes-sociales/
- https://carlosguerraterol.com/como-hacer-un-plan-de-marketing-digital/
- https://www.lifeder.com/portafolio-de-servicios/
- https://www.fincaraiz.com.co/constructoras/medellin/

“Tan solo hay tres grupos de personas: los que hacen que las cosas pasen, los que miran las
cosas que pasan y los que preguntan qué pasó”.
Nicholas Murray Butler, político y rector de la Universidad de Columbia.