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1. ¿Qué es la 4ta revolución industrial? ¿Qué está pasando?

La Cuarta Revolución Industrial es un proceso de desarrollo tecnológico e


industrial que está vinculado con la organización de los procesos y medios de
producción, al igual que las tres anteriores. El elemento clave de la Cuarta
Revolución Industrial son las fábricas inteligentes, cuya principal característica es
una mayor adaptabilidad a las necesidades de la producción y una mejora en la
eficiencia de los recursos.
Esta Cuarta Revolución Industrial se centra en los sistemas ciber físicos, la
robótica, el internet de las cosas, la conexión entre dispositivos y la coordinación
cooperativa de las unidades de producción de la economía.
La nueva economía que se avecina tendrá un alto componente de digitalización.
De tal modo, se considera que algunos de los impactos que ya se pueden percibir
están relacionados con la volatilidad geopolítica, la expansión de internet y del
cloud computing, los avances en la computación y los Big Data, la popularización
de la economía colaborativa, la flexibilidad del mercado laboral o la transición a
unas economías más verdes, conscientes de las limitaciones de los recursos
naturales.
Se espera, junto a estas repercusiones, que aparezcan otras, como el desarrollo
de nuevas formas de energía, más limpias, la proliferación de robótica y
automoción autónoma.
La tecnología está transformando profundamente nuestras vidas. Con el efecto
combinatorio de innovaciones como la inteligencia artificial, la robótica y la cadena
de bloques (blockchain) estamos al borde de una revolución tecnológica que
alterará la forma en que vivimos y trabajamos en una escala fundamentalmente
diferente.
¿Qué impulsa la Cuarta Revolución Industrial? Hoy en día, las tecnologías como el
cómputo en la nube, las redes sociales, la movilidad, el Internet de las Cosas (IoT,
por sus siglas en inglés) y la Inteligencia Artificial (IA), en conjunto con una mayor
capacidad informática y una mayor cantidad de datos (seguramente ya conoce el
concepto de Big Data) están alterando nuestra sociedad.
2. Modelos de negocios transformados en la 4ta revolución industrial.
Schneider Electric conforma un gran ejemplo de una reconversión en una
empresa de servicios. Gracias al empleo del Internet de las Cosas, del 'cloud', el
análisis de datos, un programa de innovación abierta y una metodología
estructurada de innovación, han reducido el 'time to market' de 3 años a sólo 9
meses.
Rolls-Royce: Uno de los casos desarrollados en el libro 'Industry X.0' de Eric
Schaeffer es el de Rolls-Royce, que usa sensores y analítica predictiva para
controlar el funcionamiento de sus motores y, en base a esos datos, hacer
recomendaciones que permitan a sus clientes reducir sus costes a medio y largo
plazo.
La Industria 4.0 ofrece a quienes la abrigan esperanzas de un futuro más
próspero, dentro de la inevitable incertidumbre. Según un informe reciente de
Accenture, las empresas de bienes de equipo pueden ahorrar 43.000 dólares por
empleado y año gracias a la combinación de tecnologías como la realidad virtual y
aumentada, la robótica, la inteligencia artificial o el blockchain. Y las energéticas,
incrementar su capitalización en 16.000 millones de dólares.
"La digitalización y la industria 4.0 reducirá los costes hasta un 20%, aumentará la
productividad en un 8% y hará a la compañía un 4% más eficiente", afirmó la
semana pasada el presidente de Seat, Luca de Meo.
BMW: El fabricante alemán BMW ha logrado integrar la información sobre clientes
en su proceso productivo, poniendo a su disposición, por ejemplo, una plataforma
online a través de la que pueden personalizar sus pedidos hasta ocho días hábiles
antes de comenzar el ensamblaje, sin un impacto en los tiempos de entrega.
DriveNow es un servicio de uso compartido de automóviles BMW y Mini, que
también incluye modelos eléctricos BMWi, para promover la movilidad sostenible.
Otra de automóviles también es Ford.
Lego: Lego ha sabido reinventarse en los últimos tiempos, yendo mucho más allá
que una mera marca de juguetes de plástico. Hoy se posiciona como una empresa
de diseño que colabora con “retailers” (minoristas), universidades y empresas
desarrollando experiencias gamificadas, y no sólo físicas sino también digitales y
virtuales. Una de las aplicaciones que desarrollaron fue el software Lego Digital
Designer, con el que cualquiera podía diseñar sus construcciones. El software
permite generar guías de construcción de los diseños y compartir las creaciones
con otros aficionados. Más allá del entretenimiento, Lego ha sabido enfocar su
propuesta de valor hacia el aprendizaje y la educación.
L´Oreal: Una empresa centenaria del sector de la belleza como es L’Oréal
también ha sabido adaptarse al mundo digital sin perder su esencia. Más allá de la
innovación en su extensa gama de productos, la compañía francesa también ha
sabido aprovechar las posibilidades del entorno digital para crear nuevos espacios
de encuentro con sus clientes.
La creación de apps ha sido otra de sus apuestas en la estrategia de
transformación digital. Por ejemplo, Virtually Makeup App te permite visualizar
cómo te quedará un maquillaje, gracias al uso de realidad aumentada. Algo similar
ocurre con la app Style My Hair, con la que podrás comprobar tu aspecto
cambiando tu color de pelo antes de pasar por la peluquería.
Otra línea de L’Oréal (La Roche Posay), ha lanzado un proyecto con wearables.
My UV Patch es un parche que mide la exposición solar, lanzado en 2016. En
2018 dio un paso más presentando UV Sense, un wearable sin batería capaz de
medir la radiación ultravioleta. Funciona junto a una app que indica al usuario
cuándo debería buscar sombra y aplicar nuevamente protección solar.
3. Ecosistemas digitales
Un ecosistema digital es un conjunto de productos y de servicios que están
conectados entre sí. Como, por ejemplo, Un sistema operativo móvil, una tienda
de aplicaciones, un motor de búsqueda o una red social. Las grandes empresas
tecnológicas, los conocidos como gigantes digitales, han construido con éxito
dichos ecosistemas digitales.
Estas tres características de los ecosistemas digitales, los efectos de red, el rol de
guardianes y el big data lo que permiten es aprovechar las sinergias que existen
entre distintos productos y servicios. Y los consumidores pueden acceder de una
forma sencilla e integrada a un amplio abanico de posibilidades. El problema es
que estas mismas características de los ecosistemas digitales tienden a la
concentración de poder en unas pocas empresas cuyo dominio, además, atraviesa
las fronteras o las barreras tradicionales entre sectores empresariales o
industriales.
El peligro reside en que esta concentración de poder acabe llevando a una
situación en la que la competencia se reduzca, con menos incentivos a innovar, y,
al final, menos opciones al alcance de los consumidores. Por eso es necesario un
marco regulatorio claro para los ecosistemas digitales y una política de
competencia que sea efectiva para preservar la competencia en la economía
digital.

Entre las tecnologías aplicadas por distintas empresas (ecosistemas digitales) se


mencionan dos: El Big Data es una tecnología capaz de procesar una gran
cantidad de datos estructurados, semiestructurados y no estructurados
provenientes de distintas fuentes. Este sistema permite obtener información de
valor sobre la empresa, sus clientes, sus competidores y el mercado en general.
Esto con el objetivo de tomar decisiones que permitan optimizar los procesos
operativos, mejorar la rentabilidad o mejorar experiencia de marca.
El Big Data es la tecnología aplicada en el caso de Netflix, empresa que dispone
de una gran base de datos con información del comportamiento de sus usuarios.
Así, el Big Data le permite a Netflix conocer desde qué contenido recomendar a
sus suscriptores, hasta cuáles son los elementos que definirán el éxito en la
creación de una nueva serie.
El Cloud Computing es un sistema virtual que ofrece servicios de computación a
través de internet. De esta manera, es posible desde almacenar archivos hasta
utilizar recursos de procesamiento computacional, sin la necesidad de disponer de
una infraestructura propia para ello. Así, el Cloud Computing promueve el ahorro
de costes, la flexibilidad laboral, la comunicación empresarial y la seguridad de los
datos.
Zara hace uso de esta tecnología aplicada en su industria para reducir el tiempo
de lanzamiento de sus productos. Para esto, promueve la investigación de
mercados con métodos como la conversación de venta. Toda la información
resultante es almacenada en la nube y compartida de forma inmediata con
gerentes, diseñadores y otros especialistas. Con base en los resultados, estos
proceden a trabajar de inmediato en la nueva colección para las próximas
semanas.

4. Soluciones tecnológicas potenciadas para las organizaciones:

La tecnología juega un papel sumamente importante en casi todos los ámbitos de


nuestras vidas, ha sido capaz de transformar el estilo de vida de los seres
humanos de tal manera que sería difícil imaginar un día sin ella. A nivel
empresarial, los recursos tecnológicos se han convertido en una herramienta vital
que generan una amplia cantidad de beneficios para quien sabe aprovecharlos.
A) Robótica: La robótica, como una de las ramas más vanguardistas e
innovadoras del ámbito de la ingeniería, juega en este contexto un papel de
primera magnitud.
La automatización robótica ha logrado ganar una atención cada vez mayor en el
mundo corporativo en los últimos dos años. Los principales CEO de empresas
consolidadas están más que mentalizados que parte del futuro inmediato de las
estrategias de negocio pasan, indudablemente, por la RPA o automatización
robótica.
Los empresarios siempre buscan formas de mejorar, tanto el bienestar de sus
empleados con medidas como la retribución flexible, como en la automatización de
procesos. La idea de un robot o robots de software capaces de imitar el
comportamiento humano navegando por software empresarial como sistemas
ERP o cualquier tipo de herramientas de administración de servicios, es realmente
tentador… y beneficioso.
B) Inteligencia artificial: La inteligencia artificial es la capacidad de
los software de actuar con características que son propias de la inteligencia
humana. Esta tecnología resulta muy útil para las empresas del sector
industrial. Dentro de la cuarta revolución industrial podemos encontrar dos
ramas de la IA:
La primera de ella son los chatbots, programas capaces de recoger información y
dar respuesta a dudas o guiar al usuario aportando la información que necesita.
Por otro lado, el machine learning es la capacidad de las máquinas de recoger
información y tomar decisiones para la mejora de los procesos

La IA tiene un rol esencial en las actividades agroindustriales. Actualmente, las


compañías de vanguardia emplean soluciones inteligentes para evitar accidentes
laborales y detectar errores en la línea de producción. Así como administrar
elementos en la entrada y salida de procesos, como control de stock, distribución
de productos o gestión de desechos.
Las aplicaciones de la IA para el sector salud se centran en el análisis predictivo.
De esta forma, los especialistas pueden utilizar toda la data recopilada en sus
instituciones o en determinada población para tomar decisiones médicas más
acertadas; así como evitar el desarrollo de enfermedades con patrones
demográficos.

Asimismo, existen software de creación de perfiles clínicos para agilizar el proceso


de diagnóstico en situaciones de emergencia; así como se emplean asistentes
robóticos para cirugías de precisión.

La banca fue una de las primeras industrias en incorporar soluciones inteligentes.


Dos de los casos más representativos, es el uso de chatbots de asesoría financiera
y la evaluación de riesgos automatizada. De esta manera, las empresas y clientes
pueden tomar decisiones acertadas.

C) Aplicaciones móviles: las aplicaciones móviles para empresas le ofrecen


la oportunidad de llegar mucho más lejos de lo que pensaba, ofreciendo a
sus clientes sus nuevos productos y servicios al instante, potenciando así
su imagen de marca de confianza y llegando a muchos más clientes de una
manera fácil e intuitiva, con un solo click . Las aplicaciones móviles para
empresas suelen estar pensadas para aumentar la productividad de los
trabajadores, aprovechar los grandes datos y ayudar a optimizar
la eficiencia de los procesos empresariales. Frente a la pandemia las
aplicaciones móviles en el desarrollo de soluciones permiten ayudar en la
trazabilidad de contactos y detectar posibles contagios sin invadir la
privacidad

Las aplicaciones empresariales suelen ser diseñadas para integrarse con otras


aplicaciones utilizadas para organizar y se crean para ser utilizadas en diferentes
soportes.
La movilidad de las empresas ha aumentado considerablemente en los dos
últimos años y el uso de aplicaciones móviles corporativas ayuda a mejorar la
comunicación entre los miembros del equipo
D) Folding at home: Cualquier persona con un PC doméstico puede donar
ciclos de su CPU y GPU a la comunidad científica y ayudar así en la
computación de cálculos tan complejos. Se es una iniciativa de
computación distribuida en la que participan centenares de miles de
personas y empresas de todo el mundo de forma voluntaria para poder
avanzar en la investigación de distintas enfermedades. Las simulaciones
precisas de cómo se pliegan las proteínas permiten a la comunidad
científica comprender mejor el desarrollo de muchas enfermedades, como
el Alzheimer, la fibrosis quística, la enfermedad de las vacas locas o
el cáncer y ahora el covid-19.

E) Impresión aditiva o 3d: Para hacer un prototipo, las impresoras 3D se han


convertido en uno de los mejores aliados de las empresas. Estas
impresoras permiten conseguir una primera versión de un producto de
manera rápida y fácil. Además, también son válidas para fabricar piezas o
la personalización de ciertos aspectos para el cliente. Grandes empresas
como Ford, 3M, General electric y UAW están usando sus instalaciones de
manufactura y propiedad intelectual, construir respiradores de aire y caretas
faciales con una producción estimada de 100.000 unidades semanales

La impresión 3D en industria también se está utilizando en reposición de piezas


especiales. Ahora, si tenemos una avería en una máquina, independientemente de
su ubicación, podemos enviar a imprimir la pieza averiada inmediatamente para
ser sustituida sin necesidad de desplazarnos, abaratando y mejorando la calidad
del servicio.
No es de extrañar que en un futuro muy próximo, en los polígonos industriales,
una empresa de impresión 3D con máquinas de alta calidad preste estos servicios
de fabricación deslocalizada a fabricantes de todo el mundo, produciendo piezas
de sustitución en el acto para evitar desplazamientos de personal técnico y el
transporte de las piezas averiadas
En su mayor pico de expectativas, encontramos los implantes médicos por
impresión 3D, la impresión 3D en puntos de venta, la impresión 3D en cadenas de
suministro, pasando por la impresión 3D en las aulas dentro del sector educativo
y la bioimpresión para la investigación en el campo de la medicina.

F) Chatbots: Son programas informáticos que cuentan con sistemas de


inteligencia artificial y que son capaces de imitar el comportamiento
humano. Entre sus ventajas destacan que:
 Están siempre operativos, de este modo si un usuario tiene cualquier
problema o duda con un determinado producto o servicio, un chatbot está
disponible las 24 horas del día para intentar proporcionar soluciones al
usuario.
 Ofrecen un servicio personalizado.
 Utilizan un lenguaje natural y responden de forma inmediata.
 Recopilan información útil sobre los comportamientos de consumo del
usuario.

Actualmente, uno de los objetivos principales de las empresas es la mejora de la


experiencia del cliente, y para ello, los chatbots son de gran ayuda ofreciendo una
asesoría y atención al cliente más rápida y eficaz.

G) Drones: Esta tecnología se trata de un vehículo ligero no tripulado, que se


caracterizan por ser capaces de mantener de forma totalmente autónoma
un nivel de vuelo controlado y sostenido. El uso que más se está dando a
estos dispositivos en la actualidad es el de herramienta de control y gestión
del almacén, puesto que al estar en un espacio cerrado su control es más
sencillo al igual que su gestión que no puede afectar a terceras personas en
vías públicas. Dichos aparatos se utilizan para funciones relacionadas con:
• Operaciones de inventario
• Mover artículos
• Vigilar las instalaciones
• Preparación de pedidos

5. Riesgos de la 4ta revolución industrial

Sin duda alguna, el campo laboral es uno de los ámbitos de la vida humana que
se verá más afectado por el avance de la tecnología. A pesar de que el desarrollo
tecnológico permitirá la automatización de procesos dañinos para la salud del ser
humano, la presencia de robots y de máquinas implica que los trabajadores tienen
que mantener una relación más estrecha con estos dispositivos. Como resultado,
las compañías tienen que velar por el bienestar físico, mental, social y emocional
de sus trabajadores.

Los principales riesgos laborales a los que habrá que hacer frente en el futuro son:

• Nuevos ritmos de trabajo.


• Aislamiento social.
• Sedentarismo y enfermedades asociadas a este comportamiento.
• Alteraciones en las relaciones laborales y personales.
• Cambios de horarios.
• Nuevas formas de contratación (ante la presencia de las máquinas, los
trabajadores deben estar preparados para ofrecer más valor y poseer
otras cualidades).
• Tecnoestrés.
• Inestabilidad laboral (trabajo nómada).
• Problemas éticos y morales asociados con el acceso ilimitado a la
información. Esto también implica los riesgos de estafas a través de
internet.
• Rechazo e inseguridad: los trabajadores de más edad pueden sentir
incomodidad por tener que usar este tipo de tecnologías o tener como
superiores a personas mucho más jóvenes que ellos. A su vez aumenta
el nivel de competencia entre los trabajadores, así como entre empresas
más avanzadas en la industria y aquellas que han quedado rezagadas.

6. Venezuela ante la 4ta revolución industrial ¿Cuáles son las prioridades


mínimas?:

Servicios de la nube: Cuando hablamos de un servicio en la nube hacemos


referencia a servicios que se utilizan a través de Internet.

Antes del concepto en la nube, todo lo referente al procesamiento y


almacenamiento de datos se hacía desde el propio ordenador. Es decir, teníamos
que tener instalados los programas pertinentes en nuestro portátil para hacer que
determinados servicios funcionasen.

Lo que nos permite ahora el servicio en la nube es precisamente la separación


entre los programas que antes nos veíamos obligados a instalar y el
funcionamiento de una determinada herramienta. Con esto conseguimos utilizar
aplicaciones o sistemas de gestión de manera remota gracias a Internet, sin
necesidad de tenerlos instalados.

Aunque no seamos conscientes, a diario utilizamos un gran número de servicios


en la nube: Google, Amazon, Gmail, Twitter, Facebook, youtube, etc. a los cuales
podemos acceder desde cualquier portátil, ordenador, móvil, tablet... que tenga
conexión a Internet, de forma rápida, continua y económica

RPA o automatización robótica de procesos: La automatización robótica de


procesos es la tecnología que permite que cualquiera pueda configurar un
software informático que hace posible que un “robot” emule e integre las acciones
de una interacción humana en sistemas digitales para ejecutar un proceso
comercial. Los robots emplean la interfaz de usuario para capturar datos y
manipular aplicaciones existentes del mismo modo que los humanos. Estos robots
realizan interpretaciones, activan respuestas y se comunican con otros sistemas
para operar en una amplia gama de tareas repetitivas. Y lo hacen
considerablemente mejor, pues los robots software nunca duermen, no cometen
errores y son mucho menos costosos que los empleados.

Los robots de RPA son capaces de imitar muchas, sino la mayoría, de las
acciones de los usuarios humanos. Ellos inician una sesión en aplicaciones,
mueven archivos y carpetas, copian y pegan datos, rellenan formularios y extraen
datos estructurados y semiestructurados de documentos y navegadores, entre
otras tareas.

Trabajo Colaborativo Remoto: El trabajo remoto, es una modalidad de empleo


organizada, colaborativa y planificada, que permite trabajar desde el hogar,
oficinas compartidas (Coworking) o cualquier lugar diferente a una oficina y en la
mayoría de casos no obedece a horarios definidos sino a tareas u objetivos a
cumplir.

Existen muchas tareas en todo campo laboral que no requieren de la presencia del
empleado en el lugar de trabajo y pueden realizarse tranquilamente desde del
hogar contando con un computador, tableta o teléfono inteligente con conexión a
internet estable, permitiendo a personal trabajar desde cualquier país o momento.
Inclusive empresas que promueven la actividad suelen cubrir gastos de internet y
teléfono e inclusive entregan sillas ergonómicas, botiquín de primeros auxilios,
extintores e iluminación especial.

En muchos casos se ha comprobado incremento de productividad en empleados


que trabajan desde su hogar ya que logran centrarse en resultados y se reducen
los tiempos “muertos” que cada vez son mayores en oficinas que no trabajan en
base a objetivos.

El trabajo remoto trae beneficios tanto para la compañía como para el empleado,
ya que reduce costos y tiempo, promueve objetivos fijos; por lo tanto, aumenta la
productividad y estimula la dinámica e innovación.

Inteligencia de Negocios: Según Luis Méndez Del Río, la Inteligencia de


Negocios (Business Intelligence) es un conjunto de herramientas y aplicaciones
para la ayuda a la toma de decisiones que posibilitan acceso interactivo, análisis y
manipulación de información corporativa de misión crítica. Estas aplicaciones
contribuyen a un conocimiento valioso sobre la información operativa identificando
problemas y oportunidades de negocio. Con estas, los usuarios son capaces de
tener acceso a grandes volúmenes de información para establecer y analizar
relaciones y comprender tendencias que posteriormente soportarán decisiones de
negocios.
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